基于互联网+的电力营销模式构建

2022-09-11

我们知道, 国内电力行业发展中的一个主要环节就是电力营销, 伴随当今中国信息科技水平的持续提高, 互联网+技术被使用在各行各业的发展之中。因此, 需要持续创新营销模式, 融合目前先进的互联网技术, 把电力营销和互联网+相融, 如此才可以将电力公司营销水平提升, 推动电力公司长时间健康稳定地发展。

一、互联网+电力营销模式的重要作用

(一) 益于充分满足当前客户需求

当今社会经济发展快速, 各行各业在服务体验方面均展开了对应的创新, 如此就造成当前客户在消费的时候, 对用户实际服务体验关注力度增加。所以, 在进行电力营销服务的阶段, 电力公司如若要充分满足现代客户对供电公司的需求, 就需要创新营销模式, 把过去的电力营销和互联网+技术相融, 将客户作为主体, 持续满足客户对电力公司的各方面需求。

(二) 益于和互联网+发展趋势相契合

由于现代互联网+技术发展越趋成熟了, 因此移动互联网变成了现下国内营销信息传播的主要媒介。互联网营销传播与过去的营销比较而言, 互联网营销传播具备检索便利、用户互动体验良好、运行费用低等优势。再者, 互联网营销能够突破空间与时间的局限性, 随时给用户提供良好的服务。与此同时, 伴随该技术的持续成熟, 其运用范围增大。互联网+电力营销模式不但益于电力营销长时间稳定发展, 并且与当今互联网+发展趋势相符。

(三) 益于优化电力体制

伴随当前国家能源分布的变化, 在推动能源水平持续提高的过程中, 还给现下的能源行业发展提出了很多新要求, 在这之中, 影响较大的是电力公司。在这一阶段, 国内的电力公司发展面临着诸多挑战。怎么在现代社会发展过程中将有序朝着社会资本放开配售电业务实现, 是如今电力体制改革对电力公司发展得具体要求。不单单是这样, 电力公司角色也出现了变化, 从以往的供应商转变成了服务商。因此, 如若要优化电力体制, 那么就需要建立互联网+电力营销新模式。

二、互联网+的电力营销模式构建对策

在互联网发展得时代下, 电力公司需要紧跟时代发展得脚步, 牢牢掌握好时代脉搏。在新形势下, 主动创建新的营销模式, 运用互联网技术和思维, 构建互联网+电力营销模式, 将服务作为根本, 将客户作为中心, 把市场需求当作行为导向, 持续健全电力营销服务链, 构建综合化的电力服务平台。

(一) 创建用户数据库, 实现精准营销战略

云计算、大数据与物联网这三者均是互联网时代发展下的关键产物, 电力公司经过采用这部分技术, 可以深入完善其内部电力营销系统。详细的操作就是, 电力公司运用大数据分析不一样的用户群体的用电状况与行为习惯等, 构建一个完整且精准的用户数据库。接着, 电力公司就可以凭借用户数据库中的信息, 对拥有不相同特征的用户, 提供针对性的服务。比如说, 对信用额度非常好、及时缴费的用户, 可以为该客户提供相对宽松的电费催缴服务, 而对那些用电量较多的用户, 电力公司可以给其推荐一些节能的用电套餐。使用这样具有差异性的服务, 可以帮助电力公司牢牢抓住客户心理, 进而创造出一定的营销价值。

(二) 运用互联网技术, 开辟各种服务渠道

电力公司在进行多种业务和服务的过程中, 需要根据客户的实际需求进行, 提升互联网+电力营销模式广度和深度, 在人民群众中主动推动支付宝生活费用缴纳、电E宝缴费与微信电力费用缴纳等多种电力服务APP的使用。另外, 电力公司也可积极创建线上服务平台, 给人们提供故障修理、电力费用缴纳等方面的服务, 让各大客户可以不用出门就可以享受电力服务平台提供的优质服务。电力公司主动开辟各种服务渠道, 除去需要给用户提供线上电力缴纳服务与电力用量分析服务、用电安全与账单分享服务等基本的服务以外, 还应当主动使用互联网背景下的大数据技术, 从而给电力公司提供电力质量检测与节能推断等服务, 继而确保电力公司稳定运行与发展。再者, 电力公司合理运用互联网技术, 可以帮助其精准辨别用户信息, 从而确保电力公司服务的差别, 提升营销水平, 满足各种用户对电力公司的各种需求, 给电力公司发展提供必要依据。

(三) 创建线上营业厅, 进行全天候业务办理

电力公司传统业务办理平台大部分是依赖于线下的实体营业厅展开的, 可是只依赖于线下营业厅进行业务办理存在着很大的局限性。因而, 电力公司需要合理运用互联网技术, 创建线上营业厅, 对各大客户开放, 同时给客户提供网上业务办理方面的服务, 进而达到互联网下全天候业务办理的目的, 创建互联网+模式的线上电力平台。经过这样的方法, 不但可以降低客户往返营业厅的频率, 还可以给电力公司节省很多的人力、财力、时间等成本, 进而提升电力公司服务效率, 且给电力用户提供24h的服务, 让用户不需要出门, 使用互联网就可以享受到相关服务, 提升电力公司营销水平。

结束语:

中国经济结构转变速度加快, 导致能源企业出现了新的变革, 特别是在互联网时代下, 亟需电力公司提升电力供应效率, 且为用户提供优质服务, 确保电力公司有关工作进行的高效性。另外, 电力公司需要紧抓互联网发展得机遇, 积极构建互联网+电力营销模式, 促使电力公司服务更加便捷与智能, 充分满足社会和用户对服务的各方面需求。

摘要：当前互联网+技术发展越发成熟, 且被运用在了各大领域发展中。电力营销是电力企业运转中的关键部分, 怎么在互联网+技术运用过程中, 提高工作效率, 创新电力营销模式, 且据此给客户提供良好的服务, 变成了国网电力公司发展中的主要问题。本文主要分析了互联网+电力营销模式的重要作用, 并研究了互联网+的电力营销模式构建对策, 以供参考。

关键词：互联网+,电力营销模式,构建