基于互联网的小微企业营销策略研究

2022-12-08

如今,互联网遍布全球,改变了生活方式的同时,给各行各业也都带来了深远的影响。2014年首届世界互联网大会在浙江乌镇召开,指出:互联网是大众创业、万众创新的新工具;2015年提出制定“互联网+”行动计划;2020年,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了第45次《中国互联网络发展状况统计报告》。报告中显示,截至2020年3月,我国网民规模达9.04亿人,手机网民达8.97亿人,互联网普及率达64.5%,网络零售持续稳健发展,在各企业的营销渠道中正在发挥着日趋重要的作用。“双创”和互联网把小微企业推到了时代发展的风口浪尖,面临激烈竞争的同时,迎来前所未有的发展机遇。小微企业应抓住互联网络浪潮,积极创新探索营销模式,不断把企业做大做强[1]。

一、“互联网+”时代为小微企业市场营销带来的机遇

市场营销是企业运营活动的重要环节,伴随网络时代的到来,互联网+市场经济成为常态,网络成为各大中小企业市场营销的主战场,更为小微企业的发展带来了新的机遇。

(一)互联网的迅猛发展为小微企业带来巨大的市场机会

截至2020年3月,我国网民规模达9.04亿,网络普及率达64.5%,网络购物用户规模达7.10亿,网络支付用户规模7.68亿,网络购物、网络娱乐、网络教育、网络支付已成为人们日常生活的常态。网络降低了企业营销成本,简化企业营销过程,打破了销售时间和空间限制,小微企业可以通过网络更加自由灵活地与消费者进行直接交流,发现更多的市场与会。

(二)互联网使小微企业市场营销渠道更多元化,营销对象精准化

传统的营销渠道主要有代理商、经销商和直营模式销售,成本高,利润低,相对大中型企业,小微企业规模较小,营销方式和效果极为有限。而互联网时代的到来,变革了传统的营销模式和思维,小微企业可采用的营销方式和手段更加多元多样,成本费用也更低。如搜索引擎、微博、微信朋友圈(微商)、抖音、直播带货、小红书等各个网络平台能够将产品快速推广到市场的各个角落,直面最终消费者,完成最高效的营销推广活动。同时,各种支付方式应运而生,如微信、支付宝遍布大街小巷,方便快捷、安全可靠,提高了消费者的购物欲望,为小微企业的市场营销活动带来了无限的机遇和可能性。

互联网时代,消费者获取数据资讯的同时,也会在网络留下自己的痕迹与数据,形成“大数据”。通过数据分析工具,我们可以直接获取消费者的相关数据,如对某种产品的喜好,需求,影响其购买的主要因素,如价格、品牌、质量等,以及获取产品信息的渠道等等一系列的信息,通过这些信息,小微企业可以精准地抓住目标客户的需求,有针对性地提供满足其需求的产品,通过分析,企业甚至可以捕捉消费者需求的发展方向,从而引导企业生产创造新产品,引领消费者需求,并及时根据消费者喜好,进行产品的调整,拉近与消费者的关系,扩大企业目标客户群,创造满意的忠诚的消费者,实现小微企业长远发展[2]。

二、“互联网+”时代小微企业市场营销存在的问题

网络的发展为小微企业的市场营销带来机遇的同时,也带来的挑战,其主要体现在以下几个方面:

(一)小微企业互联网营销水平较低,缺乏创新意识

笔者对山东多家小微企业采用的市场营销方式进行市场调查,涉及多个行业,调查结果显示,大多数小微企业都已意识到借助互联网进行市场营销的重要性,但大多数采取的网络营销方式都比较单一、原始,效果并不理想。如仅仅发微信朋友圈,而不注重积累扩展自己的朋友圈;广告内容重复单调、缺乏针对性和可信度;注重短期行为,过分强调直接效益,忽视长期发展的投入;不注重前期的信息收集和市场调查,客户意识不强,网络推广盲目性严重;互联网营销创新意识、创新能力、创新主动性较差,后知后觉,无法抓住市场机遇,如今年异军突起的直播带货,很多小微企业未能有机会参与其中。

(二)小微企业融资困难,互联网营销缺乏资金扶持

融资难一直是困扰小微企业发展的主要因素。小微企业由于其规模小,生命周期不稳定,缺乏担保,无法满足银行较高的融资门槛。近年来,虽然针对小微企业,国家陆续颁布和制定了多项扶持政策,在一定程度上缓解了小微企业的融资压力,然而,大多小微企业会把有限的资金分配在产品的生产,企业的运营上,用在短时间内看不到收益的网络营销上则少之又少,而是采取传统的营销方式进行稳妥的推广,因此很多互联网营销互动受到影响,有效的营销策略难以实施,这无疑又错失了良好的发展机遇。

(三)小微企业产品缺乏品牌支撑,互联网营销难度增大

相对大中型企业,小微企业缺乏的不仅仅是资金,更是品牌带来的良好的知名度和影响力。互联网络营销,使消费者可以在网络平台获取各大企业的各种产品信息及购买渠道,面对海量的信息,如何取得消费者的关注和信赖,如何建立和塑造产品在消费者心目中的形象,是小微企业进行互联网营销时面对的挑战和应着重思考的问题[3]。

三、“互联网+”时代小微企业营销策略分析

互联网时代,小微企业应结合自身的特点,顺应消费者需求,更新自身的营销观念,抓住互联网这种有效的工具,积极开展有效的互联网市场营销。

(一)小微企业应增强其互联网营销意识,提高市场营销能力

互联网时代下小微企业应转变思维,强化网络营销意识,基于网络平台的优势,采取各种网络市场营销方式,扩大企业宣传力度,提高自身市场营销的能力。如通过各种网络社交平台(微信、微博、博客、抖音等),网络营销平台(淘宝、天猫、京东、当当、苏宁易购等),及与各种自媒体、新媒体等合作,拓展自身的网络市场营销渠道,增加与消费者的接触机会,获取消费的关注与信任,提高产品的市场竞争力与市场占有率。

(二)利用大数据,捕捉消费者需求,营销活动有的放矢

为了能够有的放矢,降低网络宣传推广的成本,小微企业可利用大数据库获取自身目标客户的相关信息,如经常浏览的网页、喜欢的社交平台、上网频率及时间段、关注产品的哪些因素(价格、品牌、质量、性能等),分析消费者的消费倾向及喜好,了解客户的准确需求,从而制定自身的互联网络营销方案。如选择在哪些平台、什么时间段投放广告,广告中传达的诉求点有哪些等等,都需要一定的数据作为支撑,否则就会无的放矢,无形中增加了运营成本,降低了营销的效率。因此,小微企业可以从第三方研究机构获取相应的数据,相对采用调查问卷的方式去收集信息,这种方式获取的数据更加准确,也更为高效。

(三)建立品牌塑造意识,提升企业品牌建设水平

品牌是企业的无形资产,在激烈的市场竞争环境中,在互联网海量的信息背景下,小微企业更应注重自身品牌的建设,才能实现企业长远的发展。品牌代表了产品一定的价值与品质,市场调查数据显示,消费者在选择商品时,品牌是其选择的重要因素之一,因此,小微企业应培养自己长远发展的眼光,借助互联网平台建设塑造自身产品品牌,提升其品牌的影响力和知名度,在互联网时代,企业能够直面目标消费群体,能够以更低的成本,更短的时间塑造品牌并实现品牌传播。

(四)重视人才培养,加强“互联网+”营销队伍建设

互联网营销不同于传统市场营销,其营销模式、营销渠道、宣传推广方式皆不相同,互联网营销需要营销人员能够敏锐捕捉时代发展潮流,熟悉各种网络营销渠道,能够收集并分析大数据,抓住当下消费者关注的热点问题等等,因此小微企业可培养自己的网络营销团队,制定有效的互联网营销策略。另外,现在也有一些专门做网络营销推广的机构,企业可以根据自身特点,投入及成本分析,选择更适合的互联网推广方式。

(五)借力国家政策支持,抓住发展机遇

创新创业背景下,国家加大了对小微企业的扶持力度,如减免税收、政策帮扶、降低融资门槛,减息免息等,小微企业应树立发展信心,抓住“互联网+”时代的机遇,努力寻求自身发展。

结束语:

综上所述,“互联网+”时代为小微企业的发展带来了新的机遇,在互联网的背景下,小微企业应突破传统的营销模式,转变营销观念,增强自身互联网市场营销意识及品牌塑造意识,通过大数据更加准确的定位和了解自己的目标市场,积极探索创新互联网营销策略,紧跟国家政策,乘上时代变革的翅膀,抢占市场先机,实现企业长足发展。

摘要:小微型企业是市场经济的重要组成部分,对国民经济的发展发挥着不可替代的作用,尤其是在国家提出“双创”背景中,小微企业更是最为活跃的一部分。然而小微企业主要由居民直接创办,资金、人力资源和技术方面比较薄弱,对市场变动敏感。在国家大力倡导创新创业背景下,面对巨大市场机遇的同时,也面临着激烈的市场竞争。如何抓住互联网时代优势,加速创新营销模式的转变,将直接影响小微企业的存亡与发展。

关键词:小微企业,营销模式,创新创业,互联网时代

参考文献

[1] CNKIC.第45次中国互联网发展状况统计报告[R].2020.

[2] 杨静,王淑芹,李玉红.大数据时代小微企业网络营销策略研究[J].营销策略.2016(09).

[3] 杨慧.小微企业品牌建设问题与对策研究[J].知识经济.2014(15).