第一篇：绩效管理理论阐述
阐述EPC总承包工程质量安全管理
The EPC general contract project quality and safety management
田志金
梅三强
戴海黔
摘
要
为充分发挥总承包商在设计、采购和施工方面的优势，有效实现项目管理目标，EPC总承包管理模式已经在工程项目管理中得到广泛采用。但EPC模式在质量和安全管理上与传统管理模式相比也存在一些问题。本文通过对某设计公司承接的EPC项目在实施过程中设计、施工、采购各阶段的分析，找出质量、安全管理问题产生的原因并进行统计与分析，提出针对由设计公司承接建设项目任务的EPC总承包管理在建设项目管理过程中的质量、安全的风险控制和应对策略。
关键词
总承包;质量;安全 0 前言
EPC[Engineering(E-设计)、Procuring(P-采购)和Constructing(C-施工)是指工程总承包企业按照合同约定，承担工程项目的设计、施工、采购、试运行等工作，并对承包的工程安全、质量、造价全面负责。其核心是通过设计和施工过程的组织集成，促进设计与施工的紧密结合，以达到为项目建设增值的目的。国际建设工程总承包的组织有如下几种模式：
(1)一个组织既有设计力量又有施工力量，有它独立的承担建设项目总承包的任务; (2)由设计单位和施工单位为一个特定的项目组成联合体或合作体，以承担建设项目工作总承包的任务; (3)由施工单位承接建设项目工程总承包的任务，而设计单位受施工单位的委托承担其中的设计任务; (4)由设计单位承接建设项目工程总承包的任务，而施工单位作为其分包承担其中的施工任务。 1. 国内EPC总承包现状
1.1. 按承包任务划分 (1)由施工单位承接建设项目工程总承包的任务，而设计单位受施工单位的委托承担其中的设计任务; (2)由设计单位承接建设项目工程总承包的任务，而施工单位作为其分包承
1 担其中的施工任务，两种EPC管理模式。 1.2. 按承包模式划分
(1)建设单位将工程涉及到的设计、采购、施工及试运行的管理任务，承包给一家单位的工程EPC总承包管理模式。工程中的分包单位由总承包单位代为其招标，但最终的分包单位由建设单位确定;
(2)建设单位将工程涉及到的设计、采购、施工及试运行的所有任务，承包给一家单位，业主全权委托监理单位或项目管理公司对工程过程进行控制，业主只派人进行终极验收的EPC工程总承包模式。工程中的分包单位由总承包单位自行招标，监理单位或项目管理公司监督、检查其执行情况。 2. 现行EPC总承包管理特点
2.1. 由施工单位承接工程建设的特点
(1)自己本身就是施工单位，自身具备足够的施工力量和施工管理力量，自然对施工现场的质量、安全管理比较容易把控; (2)但部分施工单位在施工过程中存在以牟利为目的，要求受自己委托承担其中的设计任务的设计单位，在工程施工过程按自己的意愿对原设计进行更改以达到偷工减料的目的或要求设计配合更改工程量以达到向建设单位要求增加相关的费用的目的。致使工程费用盲目的加大，并且对工程质量难保证。 2.2. 由设计单位承接工程建设的特点 (1)自己本身是设计公司，自身并没有专业的施工力量和项目施工管理人员，在施工力量和施工管理力量相对比较薄弱。而施工单位作为其分包单位，很多又存在多级分包、转包现象。相对设计单位承接建设项目工程总承包的管理模式对施工现场质量、安全管理掌控难度比较大; (2)在项目管理过程中有很多现场管理人员是原设计人员，在项目管理的思想仍然把设计作为主导思想。这较由施工单位承接建设项目工程总承包的任务而言，在工程建设中由设计单位承接建设项目工程总承包的任务的模式，基本不会擅自改原设计，相对在工程建设中对工程质量比较有保障。 3. EPC总承包存在问题统计与分析
3.1 设计问题
(1)专业之间的协调、配合不到位导致施工出现返工现象。例：某工程的水处理及换热站在建筑物朝向方位变化后，设备布置位置跟随改变，结构专业也对设备基础进行了相应的设计变更。专业之间的协调、配合不到位使通信专业不知晓，通信专业未及时进行相应的变更，在施工过程中通信施工单位未接到相关变更的通知，对设备布置变更不知情，造成通信专业施工单位在预埋套管仍依照原设计图纸进行施工，出现返工现象;
(2)专业出图先后顺序。例：某工程的硫磺回收装置加药储罐房设备基础与管廊架基础，两相邻基础，埋深不一致，浅基础图纸先发出，深基础的图纸较浅基础图纸晚出。在施工过程中施工单位拿到图纸及时施工，致使浅基础先施工，浅基础施工完成后深基础才予以施工。两相邻基础过近加之施工现场地质条件，导致在硫磺回收装置加药储罐房设备基础施工过程中，把管廊架基础予以吊出，
2 难度加大且引起对管廊架基础下的基层进行二次开挖，管廊架基础基层结构因此遭到扰动，地基承载力受到破坏。有可能致使管廊架基础出现不均匀沉降，留下质量、安全隐患。 3.2 施工问题
(1)分包单位对作业人员的相关培训流于形式，只为应付检查。分包单位为应付业主、监理、EPC的相关检查，大多在项目即将开工的时候或在接到相关的检查通知时，把相关培训人员召集到一起简单讲讲甚至有些根本就没有进行培训，只是把人员召集到了一起，就让每个人签字，有了相关的资料作为记录。这就算是施工单位对相关人员进行了所谓的专业培训。但多次在施工现场对作业人员进行调查发现，大多作业人员存在对施工质量、技术要求不明白，作业安全风险不清楚。具体技术操作基本按自己以往的经验进行，但被问及是否进行相关培训，回答基本是都参加过培训。这其中就反映出施工单位的具体培训内容以及培训方式其实并没有真正让施工作业人员听懂、明白并且掌握。①施工顺序：例：某工程的消防阀组间设计要求在管道穿越基础，应加设套管。正常施工顺序应在基础施工前预埋套管，这就需要项目部在技术交底时对两专业队伍进行充分说明并对两专业施工队伍协调要求其进行配合。然而消防喷淋阀室在基础施工时项目部管理人员未予以协调，专业施工队伍配合不到位。基础施工未通知相关的水专业进行预埋套管。在基础完成后进行消防管道安装，导致对基础下的基层进行二次开挖，对基础基层结构进行扰动，留下质量、安全隐患;②技术要求：例：某工程的导热油炉、污水处理用房有预埋钢板的滑动端设备基础在浇筑混凝土时坍落度控制不严谨，且在混凝土初凝前未进行复查，导致在混凝土凝固过程中收缩应力过大，造成滑动端预埋钢板变形，使得钢板表面平整度偏差超出设计、规范要求，造成二次返工;
(2)工期紧张，领导重心偏移，质量、安全成为口号。大多数建设单位选择EPC管理模式的工程原因①便于工程建设管理;②要求工程建设周期短。这就相对工程施工时间比较紧张，各分包单位领导在工程建设中虽然还是很强调工程质量、安全的重要性，但大多为了所谓的业绩，力创优秀，重心就会发生倾斜，全部放在了进度上，难免会忽略施工过程的质量、安全管理，这就导致质量、安全成为喊口号;
(3)信息中断，指令未落实到实处。分包单位下属很多班组，在报审程序中为逃避相关规定(禁止违法分包)把作业班组编为自己内部人员，实际为施工单位的分包商，这就存在多级分包、转包现象。EPC按程序管理下达的指令只会针对其分包单位项目部，在EPC下达的指令到达分包单位项目部后，实际分包单位项目部并未把EPC的相关指令下达到下面的分包商或者班组及每个作业人员进行执行。造成EPC下达的指令无法如期落实到实处;
(4)多级单位力求利益最大化，减少工程措施费用的投入，致使施工措施不到位。①虽然在工程建设初期，业主、监理、EPC项目部会对分包单位的上报的施工措施进行审核，但审核局限于书面。②分包单位存在多级分包或转包现象，多级单位为求利益最大化对工程措施所需的物资不予以采购或采购以次充好的物资，致使用于工程的一部分质量、安全措施费用投入得不到保障。③在工程建设工程中需要的采取的施工措施，多级转包后多级单位对管理费用的抽取致使施工费用的降低，施工作业班组为求利益最大化，减少或取消措施环节不按报验中的施工措施进行执行，导致施工措施无法满足工程需要，对工程质量、安全造成隐患;
3 (5)施工单位野蛮施工，不顾程序管理，未按要求进行隐蔽验收。分包单位把工程多级分包或转包，很多班组未进入过正规的管理模式，加上分包单位的宣贯不到位，班组或作业人员一味的按自己以往的经验施工，导致隐蔽工程未进行报验程序，私自进行隐蔽作业。例：某工程的给水处理用房室外东面埋地热力管道未进行除锈处理也未履行报验程序就进行保温作业，并且在要求整改的同时，未整改就私自进行土方回填。造成二次土方开挖进行返工作业;
(6)建设单位指令越级、导致指令多、杂，分包单位执行较难。业主在施工过程中参与太多，不按程序下达指令，将指令直接下达分包单位或作业班组甚至作业人员。指令下达未通过监理、EPC项目部进行意见综合直接到达分包单位。①部分指令夹杂有很多个人想法，并没有具体的规范要求和现场可操作性。②指令越级，导致EPC项目部下达的相关指令与业主的指令产生冲突，分包单位面对不同的指令执行较难，导致EPC项目部下达到施工单位的正确指令无法得到如期的落实;
(7)EPC下达的指令犹如空谈，执行力度不够，无法落实到实处。①很多施工单位在长期的工程项目开展过程中，总结出自己的一套应对上级下达指令的方式方法，不论上级下达什么样的指令，始终保持端正的态度面对，对于下达的指令并不予以执行，导致EPC项目部下达的指令成为一句空话。②在EPC管理模式下很多单位系长期合作单位或系兄弟单位，在相互之间管理碍于情面影响今后的合作关系，在执行力方面难免打折扣。 3.3 采购问题
(1)到场设备与设计图纸不符：例：某工程的脱水脱烃装置区MEG过滤撬前期厂家提供相关的设备资料给设计，设计按其进行设备基础设计出图，待设计出图完成交付施工，土建施工按照设计将设备基础施工完成后，等到设备到场后查验结果基础与设备尺寸、间距不符;
(2)设备到场配件与设计不符：例：某工程脱硫装置硫磺吸收塔到场验收过程中发现到场设备中缺少一些必备的配件(连接板)(需在设备本体进行焊接，焊接后需进行热处理)，造成现场无法实现修复的缺陷，驻厂监造把关不严，厂家工作态度不严谨。 4. 控制措施和应对对策
针对由设计单位承接建设项目EPC总承包管理模式中存在不足的应对控制措施或方案简单介绍如下：
(1)任何有关工程的变更应分发工程所涉及的相关专业，各专业之间应充分的配合完成所需变更的所有专业;
(2)各专业在出图先后应根据实际情况并考虑到施工过程的实际可操作性，避免出现所谓的“纸上谈兵”的情况;
(3)控制施工分包商的各种培训，培训内容应上报EPC项目部经过审核并确定具体培训日期。EPC项目部可派出相关专业人员进行旁听，在旁听人员都无法听懂的情况下，应判定此次培训不合格，培训结果应满足至少95%的人员能够清晰的明白并掌握。培训完成应严格进行考核，作业人员必须达到100%合格。综上所述，判定此次培训人员合格，方可上岗作业;
(4)EPC总承包管理应制定《项目员工绩效考核管理办法》《分包商考核管理办法》《违章举报制度》《专项经费管理办法》等规章制度。并实行打分制度，
4 定期进行考核。根据分值具体情况结合考核办法，对分包单位或表现突出的作业人员个人采取相应的奖励和惩罚措施;
(5)控制指令管理，应在项目建立初期与建设单位、监理单位及各参建单位共同制定管理程序并要求各方严格执行，从根源上杜绝指令越级，避免造成中间管理层的信息闭塞;
(6)控制施工分包商编制的施工组织设计，重点审核施工技术方案、施工质量计划、施工质量保证措施、施工作业指导书、冬季和雨季及高温季节施工措施 、防风措施、安全文明施工措施等 ;
(7)组织重要项目施工方案和施工措施的讨论和制定，并组织技术交底与监督实施是否落实到实处;
(8)控制分包商单位工程、分部工程开工条件，着重审查施工技术方案和施工作业指导中，对可能出现的问题及质量、安全通病是否采取了预防性措施 ，对易发生质量通病和施工工艺容易放松的项目及结构部位进行重点控制;例：某工程制定《停(必)监点设置表》。采取重点把控、细节管理，设置关键节点，制定停必检点。在工程实践中取得了良好的管理效果; (9)控制施工原材料。工程使用的钢材、水泥、砂石必须出具出厂合格证书，并在使用前进行实验检验，合格后方能正式投入使用;
(10)控制半成品。检验施工过程中的试样，通过了解半成品的质量，对成品的质量进行控制;
(11)控制成品，局部工程施工完成以后，要注意各种养护工作，并注意成品的保护，确保成品质量的最终合格;
(12)控制新工艺、新技术的应用，工程施工中使用的新工艺、新技术必须具备权威部门的技术鉴定证明;
(13)控制各类资质，定期或不定期进行抽查施工分包商的实验室、试验人员、测量人员和特殊工种的资质、资格证件及重要、大型机具的准用证等，检查试验仪器、计量器具的检验证明是否在规定的有效期内;
(14)控制施工技术，采取定期或不定期、专检或巡检施工人员是否按照设计图纸、操作规程、规范、施工作业指导书和施工工艺标准进行施工并检查施工过程中的重要原始记录和自检记录是否完整、属实;
(15)控制施工过程接口，严格执行施工过程各环节的签证程序和制度，避免出了质量问题，责任不清;
(16)定期统计工程中的质量、安全管理亮点或管理不足，并组织召开专题剖析会，对出现的问题分析、讨论、研究，制定防范措施，避免类似的问题再次发生;例：某工程中开展的《QHSE管理工作点评》，对后期的管理起到了很好的推动作用;
(17)控制质量检验 ，按照施工质量检验计划划分的分项 、分部、单位工程进行质量检验。每个分项、分部、单位工程施工完毕，要求施工人员自检，技术人员复检 ，施工方质检人员对工程质量进行自我评价，然后进行报验;按照项目执行的标准，组织业主、监理和施工方有关人员对报验项目进行验收，并按照规定的表式进行评定、记录和签署。EPC总承包方施工专业工程师负责进行监督检查，每日填写 《 施工检查日志》，发现质量问题随时协调、跟踪处理;
(18)控制特殊过程的质量，焊接 、热处理 、混凝土浇注、防水、防腐和地下工程施工，热工试验、电气试验、计量检定过程等为特殊过程，应当执行如下特殊规定：①从事特殊作业的人员必须经过专业培训，考试合格后方可上岗;
5 ②对作业过程需连续监视的设备，应检查其工作状态，对需保存过程参数的应进行记录并予以保存; ③对焊接和热处理过程应进行工艺评定; ④热工试验、电气试验和计量检定执行有关检定规程，并做好检定记录; ⑤地基基础和框架结构等隐蔽工程施工方案应得到批准，并应有完整的过程记录;
(19)控制竣工资料的编制，定期检查施工分包方需移交的竣工资料是否按照规定编制，竣工资料是否完整 ( 按照分部工程检查) ，指导、监督施工分包商及时完成竣工资料的移交工作;
(20)控制执行力度，避免让指令成为空谈。首先EPC项目部下达指令前应充分考虑其可行性，在正确的指令下达后应严格要求分包单位必须按要求进行执行，在指令执行过程中EPC项目部应按制定的规章制定严格对分包单位进行考核，避免任意放之，造成放纵管理。 5. 总结
(1)施工质量是工程控制的重中之重，应当从计划、组织到原材料、半成品、成品进行事前、事中、事后的全过程质量控制。施工质量控制应严格执行EPC总承包质量管理体系中的相关程序文件的规定，满足现行施工技术规范的要求，严格控制质量检查、质量验收、质量活动记录。特殊过程管理，重点环节管控;加强执行力度，推进落实项目管理目标。
(2)“抓体系有效运行、控作业安全规范、树管理典型”，严格HSE管理体系全要素管理，推行HSE强势管理，通过整治、改进，杜绝项目施工环节“低老坏”的安全隐患，建立各单项作业安全管理典范模式。创造“零事故、零伤害、零污染”，打造和谐绿色项目，创造一流HSE业绩。实现大型EPC项目有效的管理模式。
参考文献
[1]建设工程项目管理(一级建造师执业资格考试用书 第三版)[M].北京：中国建筑工业出版社，2011.4.
[2]浅谈EPC总承包工程施工质量的控制 谢华文 安 杰. 作者简介：田志金(1984-)，男，四川遂宁人，工程师。现主要从事工程项目管理工作。电话
13032819069.
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第二篇：阐述中国化的马克思主义的理论意义和现实意义[范文模版]
阐述中国化的马克思主义的理论意义
和现实意义
马克思主义中国化是马克思主义在中国的内化和发展，它的发展也是马克思主义在中国实践的过程。具体地说，就是把马克思主义的基本原理和中国实际、中国历史、中国文化更进一步地结合起来，使马克思主义在中国实现民族化和具体化所谓中国实际，是指处在一定时代背景和国际环境中的中国基本国情、社会实践和历史文化。马克思主义中国化应该运用马克思主义的思想和精髓具体问题具体分析，同时又使中国的实践经验上升为理论，并且同中国的历史传统、中国的优秀文化相结合，以形成具有中国特色、中国作风和中国气派的马克思主义理论。马克思主义中国化为中国的各项建设带来了显著的成就，现阶段对构建和谐社会，实现政治、经济、文化等的协调发展，具有重大的意义。
我国的执政党中国共产党以马克思主义为指导思想，在社会发展不同时期的都反复强调必须坚持马克思主义基本原理，坚持马克思主义基本原理与中国具体情形相结合。历史和实践证明，在实践中不断发展马克思主义,实现马克思主义的中国化，是中国革命取得成功和社会主义现代化取得巨大进步的致胜法宝，同时也使马克思主义在中国不断取得支持和发展。马克思主义中国化的第一个伟大的成果就是：毛泽东思想。在毛泽东思想指引下，我国取得了新民主主义革命的胜利，并从中国的实际出发探索新中国的建设之路，为中国走向和平发展、繁荣富强创造了根本前提，奠定了坚实的理论和实践基础。
正是我党领导人的正确指导思想，开辟了马克思主义中国化的正确道路，从而使马克思主义在中国发展起来并促进了我国的发展进程。马克思主义中国化的第二个伟大的成果是：邓小平理论。邓小平理论中指出了我国经济文化建设中存在的各方面的问题，并提出了科学的解决方案，用中国共产党人的新思想、新观点，实现了马克思主义中国化的第二次飞跃，它是我们党实现的第二次理论飞跃，也是马克思主义在中国的发展推进到邓小平理论的崭新阶段。马克思主义中国化的第三个成果是：江泽民的“三个代表”重要思想。这一理论的提出对如何深化认识社会主义和发展社会主义提供了指导，同时回答了建设怎样的党、如何建设党的问题，实现了马克思主
义基本原理与中国具体实际相结合的第三次理论飞跃，体现了21世纪我国现代化建设的时代精神和马克思主义与时俱进的理论品质。马克思主义中国化的第四个成果是：胡锦涛经济文化等方面的思想。在全面推进社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和党的建设的同时，不断推进党的理论创新，提出了科学发展观、构建社会主义和谐社会、加强党的执政能力和先进性建设、建设创新型国家等一系列重大战略思想，开创了马克思主义中国化伟大事业的新局面。在当前新的国内外形势下，我们党在社会主义建设的实践、认识、再实践、再认识的过程中，科学运用马克思主义并坚持理论创新，努力推进马克思主义中国化，不断实现马克思主义的与时俱进，这是始终保持党的先进性和社会主义现代化的伟大事业蓬勃发展的根本保证和理论武器。
马克思主义在中国的发展对我国的经济文化等方面的建设起到了显著的指导作用和促进作用，对社会主义现代化建设和和谐社会的构建具有重大意义，在当代社会中主要表现为：马克思主义中国化能凸显社会主义的优越性，增强国家和民族自豪感，马克思主义的基本原理和各国的具体实际相结合的过程，就是马克思主义在世界各国的民族化过程。马克思主义中国化为马克思主义宝库增添了新的内容，形成了有中国特色的社会主义理论体系，在新时期党的指导思想的指导下，我国各个领域的建设都呈现出了良好的发展势头，增强了人们对社会主义的信心，同时增强了人们的国家和民族的自豪感、认同感。马克思主义中国化有利于社会主义和谐社会的构建和发展中国社会的巨大变革充分证明了只有马克思主义才能救中国。中国社会的巨大变革充分证明了只有马克思主义才能救中国，只有马克思主义才能指导中国社会的发展。现阶段只有把马克思主义与中国实际相结合才能解决社会中出现的问题，才能使政治、经济、文化有一个和谐的发展环境。马克思主义中国化有利于和谐社会中各种新问题、新矛盾的解决，使人们安居乐业，国家长治久安，社会能够可持续的发展，才能进一步提高国家的综合国力和人民的生活水平。马克思主义中国化有利于增强共产党员的先进性，巩固执政地位马克思主义中国化是马克思主义与中国实践相结合的结果，不断推动马克思主义的新发展，我们党的事业才能取得长足的进步。我们要坚持马克思主义中国化的正确方向和原则，现阶段不断推进马克思主义中国化的新发展，这样我党才能在和谐社会中不断加强先进性建设。在现代化建设中和构建和
谐社会中取得的巨大成就，显示了我党指导思想的正确性，得到了人们群众的拥护，更加坚定了跟党走的决心和构建社会主义和谐社会的信息，所有这些，都有利于巩固共产党员在和谐社会中的执政地位。
第三篇：国家注册质量审核员质量管理体系（QMS）审核知识考试阐述题汇总
国家注册质量审核员质量管理体系(QMS)
审核知识考试阐述题汇总
注：历年考试真题，撒哈拉秀才整理。
一、审核员在企业依据GB/T19001-2016标准审核质量管理体系时,应从哪些方面关注企业的质量管理体系是否应用了基于风险的思维?
(考试时间:2019年11月,2017年12月,2016年6月,2015年9月转版)
【参考答案】
企业应从以下方面关注质量管理体系应用基于风险的思维:
1)条款4“组织环境”:组织需要识别分析评审其QMS过程相关的风险和机遇;
2)条款5“领导作用”:高层管理者需确保对条款4的承诺,促进基于风险的思维意识,确定并解
决会影响产品和服务实现的风险和机遇;
3)条款6“策划”:组织必须识别影响质量管理体系绩效的风险和机遇,并采取适当的行动来解决这些问题;
4)条款7“支持”:组织应确定并提供应对风险和利用机遇必要资源;
5)条款8“运行“:组织需要控制实施过程中的风险和机遇;
6)条款9“绩效评价”:组织需要监视、测量、分析和评价,所采取的应对风险和机遇的行动的有效性;
7)条款10“改进”;组织避免或减少不良影响,提高质量管理体系的绩效。
企业更要关注组织内外部、相关方,确定需要应对的风险和机遇,以便确保质量管理体系能够
实现其预期结果,实现持续改进。
二、以你所熟悉的组织为例，阐述如何审核GB/T19001-2016标准“过程运行环境”？
(考试时间：2016年6月，2017年3月)
【参考答案】
例如产品外涂层过程：
1)询问相关环节的主要负责人，是否确定并提供了产品外涂层过程运行所需要的环境，识别是否全面，是否包含了温度、卫生、气流、人为因素等要求。
2)查相关过程的识别文件，是否包含了社会和心理因素对产品和服务质量的影响，例如，一线工人的心态、充足的轮班、排班或停工时间，以预防人员筋疲力尽，相应的时间控制等。
3)抽查涂层车间的运行环境监测表，例如抽3-5个月的温度、湿度等测量数据，查是否符合规定要求，有无不符合规定的情况，是否进行了纠正及纠正措施，查相应的评价记录。
4)查涂层材料不一样时，是否重新识别社会、心理、物理等方面的因素，并对其进行控制。
5)现场观察外涂层车间内的气流等因素，是否符合要求，现场作业场所是否开展了“工完料尽场地清”等管理。
6)车间是否在识别生产过程运用的是基于风险的思维，识别各类风险，并对其进行维护和管理，达到产品和服务符合要求的运行环境。
三、GB/T19001-2016标准第5.1.1c）条款要求组织的最高管理者应“确保质量管理体系要求融入于组织的业务过程”，那么组织的人力资源管理过程至少应融入GB/T19001-2016标准哪些条款的要求？请简述条款内容及审核侧重点。
(考试时间：2019年11月，2018年3月，2017年6月，2016年9月)
【参考答案】
组织的人力资源管理过程至少应融入以下条款中：
1.条款5.1.1中促使人员积极参与，指导和支持他们为质量管理体系的有效性作出贡献。
2.条款5.1.1中提到支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用。
3.条款7.1.2中提到组织应确定并配备所需的人员，以有效实施质量管理体系，并运行和控制算程。
4.条款7.2能力中提到确定在其控制下工作的人员所需具备的能力，这些人员从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性。
5.条款7.3中提到意识组织应确保在其控制下工作的人员知晓相关内容。
6.条款8.3.2设计和开发中提到的关于设计和开发过程参与人员之间接口的控制需求。
7.条款8.4中提到的对外包人员资质的审核。
8.条款8.5.1中提到的配备胜任的人员，采取措施防止人为错误。
9.条款8.6中提到的相关授权放行的人员。
审核侧重点：
第一：人员要求是否符合标准、法律、法规及行业要求，例如焊接工证、电工证、架子工证等。
第二：组织是否对条款中涉及的人员进行了管理控制，有相关的文件支持，例如查授权批准文件。
第三：现场观察组织控制下工作的人员的能力、意识、接口、工作过程等内容，是否符合相关文件要求。
第四：对于人员能力的培训、经验、经历的需求、评价等资料的查看。
第五：重点对外包活动中人员资质及能力的监控。
第六：在重点岗位、新员工入岗、换岗、调岗时对人员的能力进行评价，是否需要重新评价、聘用等措施。
四、审核员在按GB/T19001-2016标准审核组织的管理体系时，应从哪些方面关注企业的质量管理体系是否考虑了其战略要求？
(考试时间：2018年12月，2017年9月、2016年9月、2015年12月转版)
【参考答案】
按照GB/T19001-2016标准建立、实施、保持和改进质量管理体系应是组织的一项战略性决策，涉及与体系所覆盖产品的相关部门所有过程，能够帮助其提高整体绩效，为推动可持续发展奠定良好基础。应从以下方面关注企业的质量管理体系建立考虑了其战略要求：
(1)4.1组织环境：企业在确定与其宗旨和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的能力的各种外部和内部因素时是否考虑与战略有关;
(2)5.1.1总则：最高管理者在确保制定质量管理体系的质量方针和质量目标时是否考虑与组织战略方向相一致。
(3)5.2.1质量方针：最高管理者制定的质量方针是否支持其战略方向。
(4)9.3.1管理评审：最高管理者应按照策划的时间间隔对质量管理体系进行评审，评审的目的是否考虑与组织的战略方向一致。
五、根据审核计划的安排，审核员A在陪同人员周部长的带领下来到总经理室，询问张总经理质量方针内涵是什么，周部长立即代替做了完整的回容。
审核员A对回答表示满意，张总经理希望审核员能够提供一些有价值的服务，审核员A为了满足其要求，立即向张总经理详细介绍了前天刚审核过的一家企业提高产品质量的技术改造方法，张总经理认真做了记录，并表示衷心感谢。张总经理接着介绍了实施管理评审的情况，上个月召集了公司质量管理相关部门的负责人进行了管理评审，质量管理部周部长汇报了内审及其整改情况，质检科汇报了产品质量目标完成情况，客户服务部汇报了售后服务用户意见的反馈情况。会议确定了公司总体的整改要求，会议记录得很详细，并将会议记录分发到各个部门。审核员A随即查阅了分发记录，非常完整。审核员A很满意并结束了对管理评审的审核。
根据以上案例情景，回答下列问题：
(1)结合案例回答，审核员A明显违背了哪个审核原则?
(2)你认为周部长代替张总经理回答是否可以，为什么?
(3)该审核员A对管理评审的审核是否适宜?为什么?如果你去审核，你会怎样审?
(考试时间：2018年6月，2017年9月，2016年12月)
【参考答案】
(1)审核组长明显违背了“保密性”的审核原则。审核组长应审慎使用和保护在审核过程中获得的信息，审核组长不应为个人利益不适当地或以损害受审核方合法利益的方式使用审核信息。
(2)周部长不能代替张总经理回答问题，因为按照审核计划的安排，被审核对象为总经理，审核组长所审核的内容为总经理职责，而周部长作为向导，只起着协助审核员确定面谈的人员并确认审核时间、场所、代表受审核方对审核进行见证、联络等作用。
(3)审核组长对管理评审的审核不适宜，审核内容不全面、完整。如果我去审核，审核思路如下：
a)询问总经理最近一次组织的管理评审的工作流程、频次、内容，及评审目的是否包括质量管理体系持续适宜性、充分性和有效性，并与其战略方向保持一致;
b)查相应的管理评审文件，是否包含了评审的输入、输出、会议记录及相应的证实性材料;
c)重点抽查管理评审输入信息中是否包括：以往审核的结果、内外部因素的变化、顾客满意态势、相关方的反馈、质量目标的实现程度、不合格以及纠正措施等趋势分析、资源的充分性等，内容是否符合9.3.2的条款要求，输入是否充分，有无遗漏。
d)重点查管理评审输出是否包含了组织改进的机会、质量管理所需的变更、资源需求，是否保留证据。
e)抽查管理评审报告。
六、某平板玻璃生产企业依据GB11614-2009《平板玻璃»标准进行生产和质量检测，平板玻璃的尺寸、外观质量和光学性能是出厂必检项目，所用检测设备包括钢直尺、外径千分尺、塞尺、分光光度计等，在生产流水线上采用计算机控制系统自动检测外观质量，发现外观不合格，自动报废处理。
审核员查验了钢直尺、外径千分尺和分光光度计的检定合格证书，比较齐全，很满意，道谢后就离开了。请阐述对该企业监视和测量资源还应审核哪些内容。
(考试时间：2016年12月，2017年6月，2017年12月，2018年12月)
【参考答案】
还应该审核以下内容：
1)该企业所提供的钢直尺、外径千分尺、塞尺、分光光度计等监视测量设备的规格型号、检测量程和精度是否能够满足平板玻璃生产过程、产品质量符合性判定所需，设备是否齐全充分?抽查上述监测设备2-3把/支。
2)该企业所使用的监测设备是否得到定期的维护及检定，抽查检定规程，是否按规定进行校准、检定或验证，是否有对应的国家标准，如果没有依据标准，是否保留作为校准或检定(验证)依据的文件;抽查上述监测设备2-3把/支的检定、校准证书/报告。
3)现场观察所用监测设备状态是否完好，有无归零状态：检定校准标签有无，是否在有效期内等，抽查上述监测设备2-3把/支，并记录其名称、规格、型号及唯一编号、有效期。
4)是否存在测量结果的调整、损坏等情况，如果出现不符合的情况，组织对以往测量结果的有效性是否受到不利影响，是否采取措施：若有，抽查2-3份采取措施的记录。
5)使用计算机控制系统自动检测时，是否提前对计算机有效监测进行确认;抽查确认记录。
6)抽查是否有日常检查，是否对发现的问题进行及时的纠正并采取纠正措施;若有，抽查相关记录。
七、审核员在某水嘴厂检验科审核，了解到检验科根据国家标准GB18145制定了水嘴检验作业指导书，指导书上规定：水嘴出厂前应逐件进行耐压检验，并对试验压力、保压时间等多个检验参数进行了规定。
作为审核员，请你写出对检验科耐压检验过程的审核思路。
(考试时间：2017年3月，2010年9月，2011年3月，2011年12月，2012年12月，2013年12月)
【参考答案】
解析：此题考点是8.5.1(c在适当的阶段实施监视和测量活动，以验证是否符合过程或输出的控制准则以及产品和服务的准则。
1)询问并查阅文件，了解是否对产品的监视和测量要求需要监视和测量哪些内容，确认其耐压检验的方法、所用设备、仪表以及实验压力、耐压时间等检验参数是否符合相关法规、标准的规定，评价其检验标准的适宜性;了解针对各阶段的输出特点及重要性，内容是否充分、适宜。
2)抽该项耐压检验的记录5-8份，确认是否按照指导书的要求进行了检验，记录是否完整，耐压性能是否符合要求;如出现耐压检验不合格，其处置情况是否符合标准及其程序的规定;对于纠正后的不合格品，是否进行了重新验证等(按8.3的要求进行追踪);结合其他条款及部门，是否有未检验阀门出厂，有无顾客投诉等。
3)抽检进行耐压检验的人员，是否有相应的资质，现场观察检验人员的检验操作是否符合操作要求。检验过程是否有人为操作失误的情况。
4)检验过程是否会存在不能有后续检验验证的，是不是进行了验证。
5)检验设备与检验要求是否匹配，设备相关参数及型号是否能够满足检验要求。
八、审核员审核“销售过程”时，公司销售部长告诉审核员：销售部负责销售合同的签订和履行顾客满意调查由质量部负责，公司的每一份订单或合同都需要经过评审，评审的流程按不同权限进入ERP系统进行管理，新产品或特殊要求的合同在签订前召开合同评审会议，每个客户有档客、重要客户明确专人维护，建立了客户走访制度，近两年来走访，没有发生过顾客投诉情况。
审核员在电脑系统中查看了评审的流程，查阅了3份新产品的合同评审记录，3份重要客户的走访报告、顾客档案和来信来访记录，合同履行结果良好，记录完整，审核员表示很满意，就结束了销售过咫的审核。你认为这种审核是否满足要求?为什么?你作为审核员还需要审核哪些内容?
(考试时间：2019年5月，2018年3月)
【参考答案】
答：这种审核不满足要求，因为审核不全面，不充分。审核思路如下：
1)访谈销售部长，如何管理销售合同及顾客满意环节;查是否有相应的销售合同评审制度或顾客满意管理方面的规定，制度中是否规定合同评审的流程、审批权限、顾客满意监测方法、频次和人员。
2)抽查公司合同订单，查其评审过程，是否在合同签订之前如开了合同评审会议，相关人员签字是否齐全，内容是否分充分，评估过程是否充分评估了顾客的要求以及相应的风险;对未解决的问题是否进行了记录;
3)查销售过程的风险识别清单，识别是否充分，是否输出特殊措施。查销售过程，企业对客户要求的沟通情况，是否对紧急情况制定了应急策划。查销售过程是否存在订单更改的情况，如有变更，是否在变更前进行了风险识别，相应文件是否更改，相应人员是否知道更改的内容。
4)查对顾客要求的确定，特别是规格、数量、特殊要求有没有进行识别。查在顾客满意监测环节有无运用风险评估的方法，重点识别有无识别到机迪。查是否对顾客进行分级管理，有无重要顾客。查组织是否对顾客满意程度进行分析，查找问题。查顾客反馈单，重点关注投诉，退货等内容。
5)现场观察ERP系统操作，流程是否合理，有无逆流程?ERP系统权限设置是否符合规定。
九、审核组对XX铝业有限公司进行初次认证审核。
公司成立于1995年，当时的办公和生产地点位于XX省XX市XX路88号，公司生产加工电工圆铝杆。2003年经资产重组后，公司又在XX省XX市XX工业园区15号建设了电解铝项目，2006年正式投产，生产重熔用铝锭。公司新、老两个厂区生产的产品均某铝业集团下属的多家公司销售。公司质量管理体从于2013年1月1日起实施，质量手册中规定了体系覆盖的范围包括：企管部、技术质检部、供销部、生产管理部、人力资源部、电解车间、铸造车间、炉修车间、财务部9个职能部门和生产现场。其中电解车间的主要职责是：负责车间确定本车间各类管理人员和操作人员的职责权限并贯彻落实;负责制定本车间的质量目标并确保实现;负责本车间的生产设备的日常维护保养;负责电解生产过程的控制;负责配合质检部对不合格电解铝进行处置。
请根据上述情景信息，回答以下问题：
(1)请写出第二阶段现场审核的审核范围。
(2)请分别写出对电解车间进行一阶段现场审核和二阶段现场审核的侧重点。
(考试时间：2018年6月)
【参考答案】
(1)第二阶段审核的审核范围：地点位于XX省XX市XX路88号的电工圆铝杆生产管理过程和地点位于XX省XX市XX工业区15号的电解铝项目的生产、质量、检验、销售、运输等过程。其中包含企管部、技术质量部、供销部、生产管理部、人力资源部、电养车间，铸造车间，炉修车间、财务部。
(2)电解车间进行第一阶段审核的侧重点为：
1.在车间现场评价车间现场的具体情况，并与车间员工进行讨论，确定第二阶段的准备情况，能否顺利开展第二阶段;2.审核电解车间是否理解和实施了GB/T19001-2016标准的要求，特别是对电解车间的质量目标、设备设施、职责、过程程序等环节进行识别;
3.收集关于电解车间的管理体系范围的必要信息，包含位置、现在的控制水平，特别要关注是否存在多个场所生产，适用的法律法规要求等必要信息;
4.查阶段审核时所需的资源配置情况是否充分，与电解车间讨论二阶段的审核时间、位置、说明的情况等细节;
5.结合电解车间管理体系标准或产品的规范、标准充分了解电解车间的现场运作能力及管理水平，方便为策划第二阶段提供充分的关注点;
6.评价电解车间的内部审核与管理评审环节，查质量体系运行的情况。
电解车间的第二阶段现场审核的侧重点：
1.现场审核电解车的质量管理体系或其产品规范、工艺作业指导书的所有要求是否执行、执行过程是否充分，抽查相应的记录;
2.依据电解车间质量目标，对目标的完成情况进行监视、测量、报告和评审的相关资料;
3.电解车间的管理体系能力以及在符合法律法规要求和合同顾客要求方面的绩效情况，抽查相应的记录;
4.查内部审核和管理评审过程资料，如审核计划、检查表、管理评审输入、报告、输出等资料;
5.查电解车间的各类管理人员和操作人员的职责权限规定情况及落实情况;
6.查电解车间设备管理制度、设备日常保养(一保、二保、三保)、设备检维修、项修、外委、频次、责任人等，查相关的保养记录。抽查特种设备的检定证书。
7.现场观察电解车间人员操作水平，是否符合工艺作业指导书，人员能力是否满足要求，特殊岗位人员资质是否符合法律法规要求。
8.查不合格控制程序，是否包含了纠正、纠正措施，特别关注纠正后产品质量的再次验证：
9.查电解车间的风险管理环节，是否识别到电解车间产品质量过程中存的人员、设备、原材料等方面的风险。
十、GB/T19001标准哪些条款提出了基础设施的要求？以你所熟悉的组织或行业为例，举例说明基础设施中设备管理（不包括监视和测量设备）的审核要求。
(2019年5月，2018年9月，2016年12月转版)
【参考答案】
GB/T19001标准有两处提到：
(1)7.1.3组织应确定、提供并维护所需的基础设施，以运行过程，并获得合格产品和服务。(2)8.5.1d)为过程的运行使用适宜的基础设施，并保持适宜的环境。
审核要点如下：
(1)关注组织在实现产品、服务和过程中所需要的必要的基础设施都有哪些?识别的是否全面，有无包含建筑物、相关设施，设备包括硬件和软件，运输资源，信息和技术设施等;是否对所识别刚基础设施的管理进行了策划安排。基础设施的需求是否基于顾客、法律法规要求以及组织知识所而。
(2)抽与产品和服务的类型不同的基础设施，例如对于传统的制造和装配过程而言，基础设施包括制造、包装、配送、运输和IT系统使用的设施。服务组织而言，基础设施可包括使用IT系统、办公室等。例如使用互联网系统和核心办公室等。如网上采购和中心配送办公室，网上银行和办公室。
(3)询问设备设施管理部门负责人，关于设备管理是如何管理的，有无相关的制度，例如：设备管理制度，设备维护保养制度，设备责任制度等。
(4)查设备管理制度及其他，是否包含了对设备管理过程中工作流程、责任划定、保养制度(一保、二保、三保)以及设备预防性维护保养。
(5)查受审核方设备台帐，是否有识别运行过程与生产有关的关键设备台帐，台帐内容是否全面包含了资产编号、入厂时间、责任人、现存状态(现用、停用、报废)等内容。
(6)分别抽查现用设备的保养记录，抽查一保、二保、三保的保养频次、内容、责任人。特别是保养内容，是否根据不同设备有所区分，还应关注带有软件系统的设备的是否对软件进行了维护保养。
(7)抽查停用设备的管理，查停用设备的申请单以及对停用设备的档案管理，现场观察停用设备标识是否齐全，有无不一致情况。
(8)抽查报废设备的管理，查报废设备的申请以及对报废设备的资料管理，现场观察报废设备标识。
(9)查对新采购设备的管理过程，设备管理制度是否有规定，批准流程，对新采购设备是否符合产品要求的精度、型号进行评审，调研，采购手续是否齐全，查新采购设备的验收记录及运行记录。
(10)抽查特种设备台帐，抽3-5份特种设备的资质，是否在有效期内，特别查与产品有关的特种设备。
(11)查设备维修，分内部维修或外委，查内部维修记录，维修过程是否及时，维修结果是否达到产品生产要求。查外部维修合同或协议，是否满足产品生产要求。
(12)现场观察生产一线设备运行情况，有无出现特殊状况，生产运行过程是否顺畅。
十一、审核员在某阀门生产厂进行质量管理体系第二阶段审核，该企业组织机构设置包括有质检部等职能部门，主要生产车间有4个工艺相同的砂型铸造车间、5个工艺相同的机加工车间，9个工艺相同的装配生产车间。
现场审核时审核员按分工对质检部进行了审核，负责人提供了阀门检验标准，审核员看到标准上规定：阀门出厂前应逐件进行耐压试验，试验压力1.2兆帕(Mpa),保压120秒。
请根据以上场景回答以下问题：
(1)砂型铸造车间、机加工车间、装配生产车间是否符合多现场抽样要求?为什么?
(2)作为审核员你应该如何审核，写出对阀门出厂耐压试验过程的审核思路。
(考试时间：2007年6月，2009年6月，2010年3月，2012年6月，2013年6月，2014年6月，2015年6月，2015年12月，2018年9月)
【参考答案】
(1)铸造车间、机加工车间、装配生产车间符合多现场抽样。因为背景材料中分别有工艺相同的同类车间、相同的组织机构，符合CNAS-CC11:2010《基于抽样的多场所认证》“3.1.1所有场所的过程应实质上属于同一类，并按照相似的方法和程序运作”的条件。
(2)审核思路：
1)询问并查阅文件，了解是否对产品的监视和测量要求需要监视和测量哪些内容，确认其耐压检验的方法、所用设备、仪表以及实验压力、耐压时间等检验参数是否符合相关法规、标准的规定，评价其检验标准的适宜性;了解针对各阶段的输出特点及重要性，内容是否充分、适宜。
2)抽该项耐压检验的记录5-8份，确认是否按照指导书的要求进行了检验，记录是否完整，耐压性能是否符合要求;如出现耐压检验不合格，其处置情况是否符合标准及其程序的规定;对于纠正后的不合格品，是否进行了重新验证等(按8.3的要求进行追踪);结合其他条款及部门，是否有未检验阀门出厂，有无顾客投诉等。
3)抽检进行耐压检验的人员，是否有相应的资质。查看检验现场，所用检测设备、仪表等是否符合指导书规定，是否经过检定或校准并在有效期内;询问操作人员是否熟悉其检验标准的要求：现场观察是否进行逐件检验，其试验压力、保压时间等是否符合检验标准的规定。检验过程是否有人为操作失误的情况。
4)检验过程是否会存在不能有后续检验验证的，是不是进行了验证。
5)检验设备与检验要求是否匹配，设备相关参数及型号是否能够满足检验要求。
6)查相关方，如售后是否存在未检验产品发出，有无顾客投诉等情况。
第四篇：话题阐述举例
一
本话题是杭州市第十二届教坛新秀考核话题：
请你认真阅读下面的题目，稍作思考后向评委述说，整个过程不超过10分钟。 根据教师在课堂教学中使用的手段不同，教学方式大致分为五种：以语言教学为主要手段和方式的教学方式;以直观感受为主的方式;以实际训练为主的教学方式;以欣赏活动为主的方式;以引导探究为主。前苏联教育专家巴班斯基认为：“选择对某节课最有效的教学方法，是教学过程最优化的核心之一。”
请你以自己的某节课教学为例，说说这节课采用上述五种方法的哪一种，为什么这种方法对于这节课是“最有效的教学方法”?
二
有一本书，不知你有没有读过。书名叫《透视名师课堂管理》，全书涵盖了名师在日常课堂管理中关注的66个经典“细节”，如“用心记住每一个学生的名字”、“提前三分钟进教室”，“尽可能让更多的学生有展示机会”、“用心对待个别生”、“善意忽视不良行为”等等。在你的课堂上，一定也有一些值得一说的成功的管理“细节”，请你向评委介绍其中的1——2个。
(三)
一次一位特级教师去一所农村小学上示范课，一到学校，接待的校长便说：“老师，我们是农村小学，就怕我们的学生不行，和您配合不好。”请您就课堂上是学生配合老师，还是老师配合学生，谈谈自己的理解。
(四)
课堂上不可回避地会出现各种各样的错误，学习态度上的不投入，学习方法的不合理，思考问题的不对头，回答问题偏离教学预设、学生的错误无处不在，有人说课堂是出错的地方，有人说错误是一种最宝贵的学习教学资源、请您谈谈你对“课堂学习错误”的理解。
(五)
任教以来，你一定参加过许多的教研活动，一定对其中的一些教研活动留下了深刻的印象。请回忆一下，你印象最深的一次教研活动是什么?为什么印象这样深刻?这次活动对你的教育教学产生了怎样的影响?
(六)
精心设计课内外作业，是萧山区学科教学规范中的一项内容。请结合你的学科教学实际，谈谈你对作业设计的认识与实践。
(七)
“提高课堂教学实效”是减负提质的关键所在。请结合你的学科教学实际，谈谈你对有效课堂的认识。2
(八)
同样是小学三年级的学生，在作文中都表达了一种同样的愿望：希望自己将来能做马戏团的小丑。一位老师的评语是：“胸无大志，真没出息!” 一位老师的评语是：“愿你把欢笑带给全世界!” 请你对两位老师的评语分别做出评价，并结合实际说说教学评价应该注意什么。
(九)
在一次教学研讨活动中，一位授课教师的最后结束语是：“同学们，我们这节课讲完了。”在随后的交流环节中，一位与会者向授课教师提出了这样一个问题：你认为“我们这节课讲完了”和“我们这节课学完了”这两种说法有什么不同?如果你是那位执教老师，你会如何分析这两种不同的说法，如何来回答这个问题?
(十)
钱学森说：学生的学习兴趣，才是学生学习的先决条件，其实一个好的老师，是用教材教学，而不是教教材。这样的两个因素才是让学生成功的。请根据钱老的这句话，结合你的教学实践谈谈看法。
(十一)
有人说：“只教学生学会了，是低层次的教学水平;要教学生会学了，才是高档次的教学艺术。”你怎么看这个观念?请结合教学实际，谈谈你是如何引导学生会学的?
(十二)
谦虚的教师常常有“学，然后知不足”;“教，然后知困”之感。“不足”了，才可以鞭策自己进一步学习、钻研;“知困”了，才可以激发自己自强不息。请问：在你的教学生涯中，有没有“知困”的情况?疑惑是什么?后来如何进一步学习、钻研的?
(十三)
有人说：“最佳的启发意境是：学生初听到，感到意料之外;学生沉思后，认为是情理之中。”你认同这个观点吗?请结合你的教学实践，谈谈你在课堂中如何启发学生?
第五篇：剧本阐述
经过一段时间的奋笔疾驰终于把脑海中的思维转化为书面语言，我的毕业剧本也问世了。四年的积淀，在这一篇创作中展现。在这里真的发自内心感激培养过我的老师，虽然我的创作存在不少的的不足，仍需不断的改进，完善。但在这一过程中有着老师许多的心血，——对我的指导与建议。
其实在去年祖国的六十华诞时就有了这个剧本的雏形，风风雨雨近一个世纪的屈辱史，我们的民族迎来了今日的辉煌。回顾过去，中华民族经历了太多的灾难，痛苦，屈辱。今天的幸福生活的确来之不易。每次回老家听着老人们对日本法西斯的罪恶行径和老人那洋溢的打败侵略者自豪表情里读懂了胜利的真谛，遂城我的家乡，出了多少的将才和名人。一个在昔日的战火中存生，在往昔屈辱里挺直脊梁，与千千万万祖国大地不同地区，不为亡国奴，勇起抗争的人并肩战斗。我从太多的抗日题材里找到了与他们相似的身影，即使没有人真正的了解过它挖掘它往日的辉煌，没有电影里冀北人民的地道战，地雷战-----没有大西北的回民支队的辉煌，被世人了解，称颂。他似乎那么得不起眼，那么的默默无闻，只有在泰安大日志中记载了那群英雄英勇不屈的人们，我的祖辈。
我知道我的村子我的乡亲，不会站在那曾经被热血染红过得土地上邀功，没有站在往日的荣誉里停滞不前，有的也只是茶余饭后交谈中的提及，且充满自豪与钦佩。每次看到走出了遂城，衣锦还乡叩拜祠堂。我懂了，那是一种精神，一种属于遂城村魂的气质，让每代人继承，发扬。在抗日战争年代这种精神是坚忍不拔，面对鬼子屠刀，挺起脊梁，不做亡国奴的坚强独立意志。当代则是教导后人遇到困难勇往直前。
《英雄村》剧本完成后，依然沉浸在长辈的话语里，到了村的旧址，远离新开发的新村的喧闹。走在两旁青黑砖砌成的房屋形成的胡同中，依稀看到墙上的血迹与弹孔。耳畔响起毛泽东的词句“作夜鏖战急，弹洞前村壁，装点此关山，今朝更好看----”遂城绝对配得上英雄村的称号，那群在梁山好汉精神下受影响熏陶的铁汉，把水浒忠.义.勇演绎的那么生动精彩。《英雄村》的创作汲取了老人对往昔的回忆，我其实只是一个整理者。但我也因这个角色，参与到重温老村往昔的辉煌而自豪和激动。剧本中提及的斗还乡团，听着老人讲似乎是武侠小说与江湖演绎。还乡团成员也是在遂城成长得人，也有一身好武艺，对地形了解，一心想夺回被穷苦大众分的地主财富。从老人嘴里听到的还乡团比鬼子更可恨。在这里我没有半点埋怨讽刺老人的意思没有说他小民意识对大局不了解，没看到还乡团背后的日本侵略者的挑拨离间，还是忍心删去这段，因为谁也不愿意看到侵略者背后站着的帮凶是被侵略民族的人民。真时的
还乡团并没有充当汉奸角色，只是逃出村子后用席卷的财物购买鬼子的军火，企图夺回地主阶级的权利与利益，其实是民族内部矛盾。剧本里的赵宝乐真名为赵宝九出身地主家庭，上世纪四十年代初遂城人民推翻地主阶级那年随他爹赵柳子出逃，后组织地主分子在离遂城三十里外的狼尾山成为土匪，企图反扑。在一次反扑遂城的突击中打死了老村长，原文中孟忠义的爹，此人没有出现在原文中，孟忠义确有此人却没有老村长勇猛，剧本中的孟忠义是老村长的原型，赵宝九师从梁山好汉阮小七后人。武艺精湛，他虽与人民为敌，却也识得民族大义，打鬼子也不含糊，在一次袭击鬼子军火的战斗中死去。
《英雄村》里遂城人民真正与东平湖区的八路军游击队接触共同抗日打鬼子是在一九四一年春，老人讲那年大旱，因鬼子武器优良几次抵抗后伤亡惨重，粮食被大量夺走，在生死的选择上遂城人民爆发了，坚决抵抗，宁为玉碎不为瓦全，这也与中华民族的性格有关，正如国歌里“起来不愿做奴隶的人们，把我们的血肉-----”中华民族的忍耐谦卑，不到危机关头不会爆发，经全村人众议，计划抢鬼子军粮。远离村子几十里的大羊据点，劫粮很成功，却在回来的山路上与进山扫荡寻找八路游击队的鬼子相遇，幸好游击队的解救才避免了损失，于是许多村民找到了希望，大批人参加了游击队。剧本中孟钢柱是真实存在的。后来跟随万里同志的姑姑打游击走出了东平，成为共和国的开过勇将。剧本中偷鬼子军马袭击鬼子炮楼也是在八路军的协助下完成，配合了东平湖区的抗日斗争。遂城村民家家有习武风气，在与鬼子的斗争中占据心理优势，又以山地之险修补寨墙，重建防御工事，成为坚固堡垒，许多邻村的人来此寻求生存之地更大大加强了抗日的力量与名气日本侵略者也因兵力不足与地势险要而头痛不已。成为八路军的坚实后方根据地，在湖区的抗日斗争中扮演了重大角色。
在剧本的创作中，我把剧本分为两个阶段：
第一阶段，以孟忠义为主干的抗日勇士，英勇顽强抗击敌人，配合主力部队扰乱鬼子后方，以游击战术骚扰鬼子。基本处于独立作战的时期，因为缺乏斗争经验与作战思维，在这一阶段虽有胜利但也有不小的损失。
第二阶段，遂城人民在大部队的协助指导下赢得了全面胜利，成功的歼灭了宿敌梁阴子，消灭了大量日本鬼子及鬼子军官坂田，取得了很大成绩。
这两个阶段对比表明人民斗争应该避免盲目及意气用事，要有高的追求与目标，不能只满足小的目标，要有更高理想的追求才能走得更远，而这时只有共产党领导下的八路军能担负起民族独立的责任，国民党此时的妥协退让不能带给遂城人民更高的成长指导。与八路军的结合，遂城人民的斗争胜利与八路军更高的战术素养的指导密不可分，人们在生活学习工作中要想取得更大的成绩就必须学习先进的方法，运用更高的指导理念。
本着“艺术来源生活，高于生活”的原则，在情节发展中采用单线发展结构，
以真实事件改编，在具有一定的纪实性之外，恰当的进行了文学加工。遂城人民的辉煌不能忘记，但以往教训也应记住。遂城人民在斗争的过程中积极的运用智慧没有蛮干，而是采用机制灵巧的斗争方式。但终究因为缺乏斗争经验中了梁阴子的诡计，反偷袭。但在八路军的指导下积极总结了经验教训，最终取得了巨大胜利。
在人物的设置上，本剧的主要人物是孟忠义，因为是表现一个村里的家族的抗日史。所以会有一个核心以及周围的人们斗争团体。孟雪的人物设置是一个连接农民斗争团体与共产党的链接。像孟守业的设置则是一个小人物，有着些许的贪婪小聪明，但在抵抗鬼子的斗争中却不惜自己的生命。傻蛋的设置则是孟雪这个人物的补充，一个傻子，没有人注意，但一个在八路军部队接受过党性教育的人，不但带给这个村子斗争的精神，还有人性，爱的活力。才有了后来傻子为孟雪挡子弹，临死记得只是普通人的最为基本的尊重。孟忠义的设置有勇有谋，但还有骄傲的情绪，在后来的马区长的教育中才真正的成熟起来。人物赵宝乐的设置则是正反两面的中间体，表现在民族危机面前的地主阶级与农民的一致对外民族大义。李营长，马区长，张铭则是共产党的代表，团结一切可以团结的力量发动群众的英明抗战策略。梁阴子与徐岭民两个汉奸的设置源于真实人物的书写，却也是遂城人民的鲜明对比。两个阴险的汉奸死心塌地为日本人卖命，死有余辜。而遂城妇女儿童齐上阵抗击日本侵略者展现了全民抗敌的人民战争。
剧本中对孟雪与张铭的爱情描写，和红发卡的运用是对明天的美好向往。是一种中国人民对战胜日本侵略者的坚定信念，孟雪对儿童的护送则暗示中华民的未来与希望生机勃勃，是不可战胜的。