机关作风建设简报

第一篇：机关作风建设简报

机关作风整顿简报

机关作风整顿简报 (第一期)

某市政府办室 2011年10月8号

XX年年2月5日下午，在全市领导干部作风整顿建设活动动员大会后，我局立即召开党组扩大会传达了动员会精神，迅速对全市食品药品监管系统如何开展领导干部作风整顿建设活动进行了专题研究、布置，快速启动领导干部作风整顿建设活动工作。 一是搭建起了领导干部作风整顿建设活动工作机构。建立了领导干部作风整顿建设活动领导小组，由局长魏世华担任组长、三位副局长担任副组长，局办公室、监察科、人事教育科、局机关支部书记等人员组成领导小组办公室，由周曙光副局长担任办公室主任，负责具体的日常工作。

二是要求作风整顿建设活动领导小组办公室人员认真学习胡锦涛总书记在中纪委第七次全会上的讲话及省委杜青林书记、市委刘捷书记关于领导干部作风整顿建设活动的讲话精神，严格按照市委的部署，迅速制定出整顿方案和详细的工作日程安排，切实担负起作风整顿建设的工作职责，让作风整顿建设成为塑造队伍形象、提高队伍素质的有效载体。

三是立即着手查找本系统存在的作风问题。要求局整顿办公室对照市委提出的领导干部存在的一些不良作风，结合食品药品监管工作实际，查找出本系统的哪些需要整顿的作风问题;局领导班子成员也要积极查找自己及分管科室、人员存在的问题，并作为今年领导班子民主生活会的主要内容。使作风整顿建设做到有的放矢，不走过场，保证整顿质量。

四是确定了整顿的重点环节和岗位。根据职能，把机关管理、药品(医疗器械)的行政许可及审批、执法监督作为作风整顿建设的三个重点环节;确定了涉及三个重点环节的4个科室作为作风整顿建设的重点岗位，重点解决这些环节和岗位存在的作风问题，寓服务于依法监管中，寓服务于经济发展中，更好的为我市经济和人民群众服务。

信访局创先争优活动简报 第六期

某市政府信访办 2011年10月8号

争优为动力、强力推进社会矛盾化解三大工作机制建设

去年以来，我局在创先争优能力建设活动中，不断创新工作理念，努力改进工作作风，真情为民排忧解难，积极化解社会矛盾，不断强化信访维稳 工作保障、隐患排查、纠纷化解三大机制，全面防控各类矛盾隐患，有效化解不稳定因素，维护了全县和谐稳定的大局，保障了经济社会又好又快发展。2010年共排查矛盾纠纷1344起，调处成功1304起，调处成功率达97%，进京非访批次和人数同比下降66.7%、81.8%，赴省上访同比下降50%，没有较大影响的群体性事件发生，实现了信访维稳工作的明显好转。主要做法是：

一、强力推进信访维稳保障工作机制，狠抓责任落实

信访工作千头万绪，涉及面广，处理的问题复杂，如果仅凭一个县的信访局的几个干部去处理好全县的信访问题是不可能的，必须动员社会力量共同参与信访工作。为此我局首先强力推进信访维稳保障工作机制，争取县领导的大力支持，在完善工作机制、明确工作责任上下功夫。一是完善联系信访维稳工作机制。各位县级领导按县委分工牵头负责督导所联系乡镇、所分管单位的信访维稳工作，出现问题，联系领导负责包保调处化解，一包到底，直至问题化解。

二是完善目标管理和责任追究机制。县委书记、县长分别与乡镇、县直部门签订目标管理责任书，严格落实“一岗双责”和信访维稳工作责任倒查制度。对严重影响社会稳定的问题，发生一起，及时查处一起。

三是完善工作督查机制。健全了定期督查与重点工作专项督查、半年全面督查与全年综合考评、平时掌握与适时暗访相结合的工作机制。县信访工作领导小组坚持每季度通报工作信息报送情况，对紧急、重大信息与重要工作部署、及时以信息平台发送到相关负责人手机，对存在严重问题乡镇下发整改意见书。2010年以县委、县政府名义组成督查组，对矛盾纠纷排查化解、“中心”建设运行、信访维稳突出问题综合治理、涉法涉诉信访案件化解等工作专项督查8次，今年就“两节”和各级“两会”期间信访维稳工作专题督查3次，目前全县15个乡镇的信访维稳中心都建立运作。

四是完善保障机制。在工作决策方面，县委常委会、县党政联席会每季度听取一次信访维稳工作汇报，县委中心组每半年学习一次信访维稳政策法规，研究解决工作中遇到的困难和问题。在力量充实方面，坚持县直单位新提拔的副科级领导干部到县信访局担任3个月信访专员制度，各乡镇由党委副书记兼任信访维稳中心主任。在经费保障方面，将信访、维稳经费列入财政预算，对重点纠纷隐患处置安排专项经费，全年县财政安排信访救助专项资金达80万元。

二、强力推进纠纷隐患排查工作机制，狠抓矛盾预防

不断完善排查工作机制是掌握各种矛盾纠纷信息来源的重要手段。我们始终坚持整合信访、维稳、综治三项排查，坚持经常排查与集中排查、面上排查与系统排查相结合，做至村(居)、基层单位每周一次，乡镇每半月一次，县每月一次排查，重要时期加大排查频率，每天动态排查，在村(居)，重点利用村信访信息员，充分发挥他们“人缘清”、“地缘熟”优势，及时搜集发现苗头性、倾向性矛盾隐患，主动介入调解，并及时向乡镇“中心”报告。在乡镇，主要是整合信访、维稳、综治等有关部门、群团力量，建立集信访、维稳、综治等工作于一体的综治维稳信访中心，对辖区内矛盾隐患全面掌握，及时研判，积极采取措施调处，并按规定向县报告。“中心”运行半年多来，接待群众来信来访400余起，排查化解各类纠纷隐患150起，化解重大纠纷隐患30余起，在县级，主要是县相关部门参加，每月25日召开纠纷隐患研判会，对全县纠纷隐患进行分类、梳理、评估，确定易引发集体上访、群体性事件和个人极端事件的重点隐患、重点问题和重点地区等。对突发的不稳定隐患，特别是可能引发集体访或群体性事件的，第一时间以《信访隐患快报》报县主要领导批示。县党政领导坚持从阅批群众来信中发现潜在不稳定隐患，每季度分析点评信访维稳形势，调度矛盾纠纷排查和包保案件化解落实情况，研究部署一个时期信访维稳重点工作和重要决策。通过完善纠纷隐患排查机制，全面、准确、及时掌握各类纠纷隐患，对重点问题和矛盾做到“胸有成竹”，为及时解决问题打下了坚实基础。

三、强力推进纠纷隐患化解机制，狠抓“事要解决”

努力减少和有效化解各类矛盾纠纷是维护社会稳定的关键。对排查出各类矛盾纠纷，我们及时进行分类梳理，确定相应层级，落实相应措施，逐一进行化解。一是完善分级化解机制。对一般纠纷隐患，按属地管理、分级负责原则，及时交各乡镇、各单位限期化解;对重大、疑难复杂纠纷隐患，按分工分管和“一岗双责”原则，以信访领导小组名义，由县委书记或县长签发，实行县领导“五个一”包保化解，即“一个问题、一名责任领导、一个调处班子、一套调处方案、一个解决期限”，包保到底，直至矛盾终结;对未及时化解并连续交办三次以上的，由信访领导小组实行重点管理、挂牌督办，整体联动，确保化解到位，不留后患。2010年我县援巴退役军人与桐城市、怀宁、宿松等县同类人员二百余人相互串联，准备8月1日集体上访。获悉这一苗头性信息后，县信访局及时以《信访隐患快报》报告县主要领导批示。县委、县政府高度重视，及时按信访、维稳整体联运机制规定，明确包案和联动领导，制定联动化解工作方案。各乡镇、各责任部门在县委、县政府统一指挥和部署下，多措并举，统一开展化解稳控工作，促使为首的23名骨干人员全部签字承诺，保证取消八一聚会，有效避免了一起大规模涉军人员集体访事件的发生。二是完善疑难复杂积案化解机制。对部分利益诉求群体持续不断的择机、越级、过激、反复集体上访，以及一些上访老户长期不断的进京重访、缠访、闹访、非正常访，我们坚持通过领导接访、带案下访、约访等方式和政治、经济、组织、法律、教育等综合手段化解，做到“六个到位”，感情建立到位、政策落实到位、救助帮扶到位、规范行为到位、包保稳控到位、依法打击违法行为到位。2010年，我县牛镇镇接连发生三起因医患纠纷引发的“医闹”事件。事件发生后，牛镇镇党委、政府和涉事部门及时到达现场疏导、化解，县派出专门工作组及时赶赴现场指导协调，使几起事件得到依法妥善化解和处置。事后，该镇及时成立事件调查组，查清事件真相，召开镇村干部大会，对事件进行通报，制定方案整改提高。县委、县政府成立事件专案组，深挖细查组织者、煽动者，依法对十名违法人员进行了处理，并将整个事件制作成专题片，在县电视台《今晚视点》栏目播放，同时组织相关部门，对预防和化解医患纠纷进行了专题调研，形成调研报告。这些措施，有效扭转了该镇信访维稳形势，遏制了全县“医闹”事件抬头的趋势，规范了信访秩序。三是完善隐患化解“回访”机制。对重点纠纷化解后，为进一步掌握当事人思想动态，防止出现反复，我们及时进行“回访”，加强当事人心理疏导和法律教育，巩固化解成果。对一些确有困难的，在保证息诉罢访前提下，通过涉访特困救助基金予以救济，去年共发放信访救助金21.828万元。2010年县级领导带案下访、回访54次，包保、回访案件都得到依法妥善化解，新仓李小平杀人案、天华盗尸案等一批“老大难”案件的当事人也彻底息诉罢访。此举，赢得了群众的赞扬，促进了我县信访工作的良性发展。

机关作风整顿

工作总结_单位总结

作者：佚名 来源：不详 发布时间：2008-1-19 2:49:39 发布人：lsy1chj2wdh3

开展机关作风整顿，是学习实践“三个代表”重要思想和建立长效“回头看”机制的必然要求，是构建和谐水文的需要，是建设廉洁、勤政、务实、高效机关，迅速解决自身存在问题的迫切要求。阿勒泰水文水资源勘测局按照地委、行署的统一部署，高度重视，精心组织，周密安排，狠抓落实，确保作风整顿不走过场，根据地直机关作风整顿工作推进计划安排,结合该局工作情况和实施方案要求，在机关职工中认真开展机关作风整顿从我做起活动，通过各阶段整顿,使该局在机关作风上有了明显改进，也使每个党员干部的价值取向和行为准则得到升华，取得了实实在在的效果。

现将机关作风整顿工作总结如下:

一、强化组织领导，落实第一责任

根据地直机关作风整顿工作推进计划，成立了以党组书记为第一责任人的领导小组。

二、突出重点，分步推进实施。

以整顿思想、作风、业务、组织、制度为重点，通过自己、领导点、群众提、相互帮、社会评等方法，找准存在的问题和解决对策，明确整改方向。

三、强化督促检查，确保整改落实

各阶段都制定了详尽的实施方案，三个阶段共召开九次例会，定期通报机关作风整顿情况，及时将各阶段作风整顿工作开展情况以信息、简报等方式通过电子邮件形式发送到地直机关工委、《阿勒泰报》、地区政府网、地区新闻网等活动专栏，接受全社会的监督。

第一阶段，学习动员阶段

(一)要求严

1、勘测局在集中学习期间，制定请假报告制度，坚持做到学习计划、学习人员、学习地点、学习考勤、学习笔记和学习心得六到位。

2、组织好中心组理论学习、全局人员的政治学习、业务学习、短期培训学习和学历学习，不断提高全体工作人员的政治素质和业务水平，并将学习情况与考核结合起来，推动该局学习深入进行。

3、严格上下班考勤制度，严肃工作纪律。全局工作人员请事假、因病请假、休年假和休探亲假严格按照《水文局请销假制度》的规定执行。对旷工、迟到早退、利用工作时间干私事的工作人员，经批评教育仍不改正的，按有关规定处理。

4、在全局机关深入开展“树、讲、比、创”活动，即树立加快水文发展和建设步伐的信心和决心;讲团结、讲大局、讲奉献、讲艰苦奋斗，努力做好本职工作;按照本局制定的机关作风实施方案比服务到位、比服务质量、比服务水平;定期汇报交流各科室的业务进展情况，解决当前局机关作风中存在的薄弱环节，积极参加市组织的机关各类活动，争创先进单位。

(二)效果实。开展转变机关作风教育，增强机关党员干部的事业心和责任心、危机感和职工对新知识、新技术的学习和了解，进一步确立为经济服务的意识，提高工作效率。

1、加强学习与调研。认真学习dxp建设有中国特色的社会主义理论和“三个代表”重要思想，深刻理解党的基本路线、方针和政策，与时俱进，认真学习社会主义市场经济、法律等方面的知识，熟练专业相关理论，联系水文工作实际，加强调查研究。局领导班子成员要抽出时间下基层调查研究，紧密围绕群众关心的热点难点问题，在广泛调查研究的基础上，提出有针对性的措施与意见。

2、正确贯彻执行民主集中制。局领导班子成员要切实提高自身素质，增强贯彻执行民主集中制的自觉性。认真贯彻落实中央、省委和地区有关党员领导干部民主生活会制度，切实搞好领导班子的思想、作风建设，坚持集体领导，实行民主决策。根据上级规定，结合实际，建立、健全和严格执行重大业务工作议事制度。

3、增强纪律意识。严格执行水文内部管理制度。要自觉遵守工作纪律，严于律已，坚决执行上级的各项决策、决定和指示，确保政令畅通。如对上级的决策、决定和指示有不同意见，通过正常的组织渠道反映。切实加强党风廉政建设，牢记党的宗旨，坚定理想信念，树立正确的权力观、地位观、利益观、以身作则，廉洁自律，做廉洁从政的表率，树立领导干部的良好形象。

4、树立全局观念，加强班子团结。领导班子成员要牢固树立全局观念，增强整体意识，加强政治纪律，维护班子团结。班子成员之间互相沟通、互相理解、互相尊重、互相支持。做到讲团结，顾大局，形成合力，不断增强班子的凝聚力和战斗力。

5、加强政务公开和监督管理。要在遵守水文工作纪律，维护水文保密工作的严肃性和不涉及国家秘密的前提下，增加水文工作的透明度，推进政务公开向深层次发展。每月召开一次局务工作会议，由局长主持，副科级以上人员参加。科室负责人汇报当月工作开展情况，总结成绩和经验，找出工作中的问题及解决问题的办法，提出下个月工作计划。副局长对分管科室的工作提出意见或要求，局长归纳、总结会议内容，对全局工作情况作讲评，并明确下一步工作任务。各科室每周召开一次科室工作会议，科室成员汇报和研讨当月工作情况，科长(主任)总结本科室工作，讲评成绩和问题，提出下月工作安排。

6、工作人员思想情况分析。局党组每季度进行一次干部职工思想情况分析，切实加强新时期的思想政治工作，建立局机关工作人员思想情况定期分析制度，及时发现问题，提出教育整改措施，防微杜渐，保持队伍的纯洁性和战斗力。

7、勤政廉政，抓好党风廉政建设工作。严格遵守中央、省和地区制定的有关勤政廉政的规章制度，并实行层级负责制，一级抓一级。党组书记对水文局党风廉政建设负总责，凡因教育、管理不力，措施不当，领导班子成员出现违法违纪问题，党组书记要负领导责任;各科室工作人员出现违法违纪问题，科长要负主要责任，分管副局长和局长都要负领导责任。自觉接受地区、自治区纪委、基层和群众对机关廉洁办事的监督。

8、受理群众来信来访。把处理好群众来信来访问题当作改变工作作风，密切党群关系的切入点，正确处理好群众来信来访问题，认真倾听群众呼声。一要做到领导有分工，科室有登记有汇报;二要努力做到“件件有着落，事事有回音”;三要坚持按原则办事、按政策办事，以理服人。

(三)形式活。在确保局机关集中学习的基础上，给每位职工发放学习《社会主义荣辱观教育》读本和笔记本，要求职工撰写不少于3000字的学习笔记，不定期检查学习笔记，做到学习不流于形式。由于汛期即将来临，所属各测站点多线长，人员分散，我局结合实际，给各测站发放学习《社会主义荣辱观教育》读本，采取个人自学的方式，测站人员利用学习空余时间抓好工作，既保证学习质量，又不影响工作，真正做到“两不误，两促进”。

对每个干部职工机关作风建设方面的情况进行考核。主要考核内容包括：

1、熟悉本职工作的政策法规、工作内容、工作程序、工作要求;

2、积极主动热情为基层服务，注重工作实效;

3、办事不拖拉、不推诿，特事特办，实行便捷服务、预约服务;

4、创造性地开展工作，原则性与灵活性统一;

5、对所受理事项在规定时限内办理;

6、无机关工作作风问题投诉;

7、积极为群众办实事、办好事，及时解决实际问题。

第二阶段，自查自纠阶段

第二阶段通过召开座谈会、明查暗访、发放征求意见表，领导班子成员与每位职工撰写了作风分析材料，以书面形式报勘测局机关作风整顿工作领导小组办公室，召开批评与批评职工大会，大家从根本上找缺点，找不足，逐条排查出各自存在的突出问题、产生问题的根源、问题的危害性及今后努力整改的基本方向。

在开展机关作风整顿过程中，抓学习是前提、是基础，集中查摆、集中整改是关键，各科室按照《实施方案》要求扎扎实实搞好整顿的同时，重点抓好以下五项工作:

一是典型示范，党员带头，发挥基层党组织和党员的模范作用。

二是把学习和整改贯穿于整顿工作的始终，坚持“边学、边查、边改”，随时发现问题，随时整改。

三是按《实施方案》的总体要求，把握进度，注重质量，不走过场，抓紧实施，杜绝了个别行动迟缓现象。

四是全方位、多层次强化督查。将地直整顿工作领导小组不定期督查、六大督查口经常性督查和聘请社会各界人士担任监督员进行暗访督查相结合。

五是多渠道、多侧面抓好宣传。通过召开现场会进行经验交流，弘扬正面典型，以点带面;对个别出现问题的个人公开批评，鞭策后进，同时加大对外宣传力度。

第二阶段工作中做到了以下三点要求:

一是全体职工思想认识有了提高。在自查自纠阶段机关作风整顿这一具有决定意义的阶段，从实践“三个代表”重要思想、从加强党的执政能力的高度充分认识到加强机关作风整顿是有利于水文事业向前发展的一项重大举措,有利于地区在”十一·五”经济发展的一项重大决策。

二是全体职工充分认识到机关工作作风一定要实。只有充分发动群众，坚持开门搞整顿，通过多形式、多渠道广泛征求意见，进一步找准、抓住自身存在的突出问题，才能为今后水文工作夯实基础。

三是全体职工认为机关作风整顿的程序执行一定要严。虽然这次机关作风整顿时间紧、任务重，但是我局机关干部职工严格按照《阿勒泰水文水资源勘测局机关作风整顿实施方案》的要求，正确处理日常工作与机关作风整顿的关系，没有一位职工产生以任何借口影响整顿进度，因工作拖拉而影响作风整顿的有效开展。

第三阶段，整改落实阶段

在第三阶段的整顿工作中,一是把学习和整改贯穿于整顿工作的全过程,及时发现问题，及时整改;二是将作风整顿与具体工作紧密结合起来，做到“两不误，两促进”;三是提高思想认识，处理好单位与督查组的关系。四是把第三阶段的工作确实抓好。多渠道、多方式、多手段广泛征求意见，切实将存在问题查深、查透、查细、查实，确保了整改阶段有的放矢。

对照李湘林书记局机关作风整顿动员大会局领导的讲话,查找出存在几方面的突出问题:

一是学习氛围不够浓，对理论学习认识不够，缺乏紧迫感。虽然局党组组织的各项政治和业务学习大家都能积极参加,也能关心国家大事,但很少对专业知识进行深入地学习。相对来说, 以忙于工作为由，钻研水文业务理论和实践知识的少; 重视文凭学习、忽视理论学习，尤其是系统化的理论学习。平时学习，也多以应付为主，党组的学习安排，有时也以工作忙为由，没有参加，学习笔记也常常以讲话稿或工作笔记代替，学习上抓得不严，学得不透。

二是本职工作不够新。总认为自己只需要做好份内的事就可以了，工作中领导安排什么就做什么,总是按部就班,只立足于把工作做好,不孜孜追求于把工作做新，没有大的、明显的创新特色。

三是工作纪律不够严，机关管理不够严。应该说大家总体上还是能遵守单位的各项工作纪律,但有个别现象不容忽视,如工作时间玩电脑游戏、看电影,考勤制度形同虚设,想来就来不想来则不来，来不来都是全勤。对一些作风懒散、出工不出力的现象和个人，虽然有时也进行了批评教育，但都是蜻蜓点水，没有深究，也没有认真去查办，使一部分工作人员养成了得过且过，做一天和尚撞一天钟的不良习惯。

四是对干部教育不够严。机关仍然人浮于事，人员整体素质相差太大，一方面业务干部少，另一方面又有一部分人事情不多，甚至有因人设事的现象。因此，导致机关部分工作人员作风懒散，不讲成绩，攀比待遇;管理跟不上，竞争力不强，发展后劲不足等等。

五是锐意改革力度不够。虽然在不同场合，利用不同形式对干部多次进行教育，也一再强调大家要珍惜岗位、珍惜机遇，但总是从一般倾向问题提醒大家多，抓典型进行批评处理的少。对个别人、个别现象，只是在一定的场合进行批评教育，没有动真格去整治。因此，工作中主要抓好目标任务的完成落实，更多强调的是要保持职工思想稳定、工作稳定，没有采取大的、深层次的改革措施。

六是群众观点不够强。一些管理制度没有认真去完善，制定了的也没有认真去执行，对一些工作的把握和对一些问题的处理，事先缺乏细致调查、认真考虑，因而使之有效率不高的现象。老百姓关注的热点问题解决不到位，没有始终坚持深入实际调查研究解决服务对象的有关问题。

针对存在的问题,从以下几个方面着手予以改进:

1、加强政治学习,提高服务水平

认真学习马列主义、毛泽东思想，尤其是加强dxp特色理论和“三个代表”重要思想的学习，面对新的机遇、新的挑战要与时俱进,要不断更新观念。重点学习党章、十六大、十六届四中、五中全会精神和"三个代表"重要思想，并将在实践中忠实履行“三个代表”重要思想。运用辩证唯物主义和历史唯物主义的方法，指导日常工作，保证工作决策的科学性和前瞻性。认真学习专业理论知识,学习水文规范的新理论、新法规运用于工作实践，提高整体水平。

2、增强服务意识，改进服务态度

要以干部职工满意不满意作为衡量我们工作的第一标准转变作风，与广大人民群众保持密切的联系，让我们的行为时时刻刻、方方面面都处于人民群众和社会各界的监督之下，努力搞好水文管理工作。

3、严守规章制度,搞好廉政建设

严格遵守党的纪律和国家的法律法规。要切实增强政治敏锐性,提高政治鉴别力,在大是大非问题上保持清醒的头脑。全局人员将始终遵守各项规章制度,按要求做好考勤管理,不迟到、不早退、不旷工;上班时不串岗、不闲聊,不邀三呼四的"斗地主"、打牌。密切联系群众，在搞好自身廉政建设的同时，提高单位党员干部的廉洁自律建设。同时，利用身边出现的典型案件，加强党员干部的警示教育，防微杜渐。

4.进一步抓好民主集中制建设

尽管历来我局非常注重民主集中制的工作原则，凡是大事都能做到集体研究、集体决定，并且能认真执行集体或党组的决定，但有时候在小事情上，有过于民主、集中不够的现象。 针对当前机关的现状，在确保体制改革稳步推进的前提下，在今后的工作中，努力提高党性修养，进一步执行民主集中制原则，加强与班子成员的相互沟通，认真开好党内民主生活会，积极开展批评和自我批评，自觉地维护领导班子的团结，提高班子的凝聚力、战斗力。

5、规范管理，解决热点难点问题

继续按照“两个务必”的要求，抓好自身建设，坚持“从群众中来，到群众中去”的工作路线，广泛接触群众，做好基础调研工作，体恤民情，切实帮助群众解决实际问题。不断提高办事透明度，自我加压，奋发进取，做到爱岗敬业，勤奋工作。发扬“团结进取、求实创新、自我加压、无私奉献”的敬业精神，埋头苦干，争作表率，努力创造一流的工作业绩。

6、进一步规范机关管理，加大改革创新力度

调整工作思想，强化各项基础管理，完善有关措施制度，并结合此次作风整改，进一步改进机关作风建设，提高办事效率。

总之，全局干部职工以积极的、发展的眼光来看待此次机关作风整顿活动，以认真严肃的态度积极投入到这次整顿活动中，使广大干部职工思想观念和精神状态明显转变、政治素质和业务水平明显提高、组织纪律有明显增强、工作作风有明显变化、党群干群关系有明显改善、机关环境卫生有明显变化，营造了集中精力干工作，一心一意谋发展的浓厚氛围，增强了自身为人民服务的精神、增强了为新疆水文事业献身的精神，为推动地区经济社会超常规、跨越式发展，实现“十一五”规划和全面建设小康

第二篇： 机关行政效能建设简报

第 二十四 期

绵阳市游仙区行政效能建设领导小组办公室 2008年10月10日

机关行政效能建设督查通报

为认真落实区委、区政府《关于开展机关行政效能建设的实施意见》的精神，根据《游仙区加强机关行政效能建设工作方案》(以下简称《工作方案》)安排，区效能办、区目督办组成三个督查组，于9月中、下旬对全区机关行政效能建设阶段性工作的开展情况进行了督查，现将督查情况通报如下：

一、机关行政效能建设工作开展情况

1、重视学习教育，强化效能意识。各地各部门组织干部职工深入学习了 “一个决定”、“二个规定”、“三项制度”、“四个讲话”的精神，建立 “一把手”亲自抓、负总责，分管领导具体抓的行

1 政效能建设领导机构，广大党员干部紧密结合实际，开展讨论、查找问题、深刻剖析，逐步提高效能意识，基本形成人人讲效能、处处抓效能、事事强效能的良好氛围。

2、落实“三项制度”，制定实施细则。区效能办制定了《游仙区行政机关首问责任制度》、《游仙区行政机关限时办结制度》、《游仙区行政机关责任追究制度》，各地各部门紧密结合工作实际和部门职责，制定了“三项制度”的实施方案(细则)，全区行政效能制度体系基本框架已建成。

3、建立政务服务平台，完善三个系统。一是安装了行政效能电子监察系统、语音视频监控系统和行政审批业务通用软件系统，并于8月11日全面运行;二是实现了与省、市政务服务中心的联网，部门业务专网与政务服务中心窗口互联互通;三是开展了网上咨询、预审、审批，并对网络的稳定性、安全性进行了检查和维护;四是顺利完成通用软件升级。

4、清理行政审批项目，基本确定“两集中、两到位”的目标。按照“精简、效能、便民”的要求，全面清理了所有行政审批项目，制定了《游仙区政府政务服务中心办理的行政许可项目和非行政许可审批项目目录》初稿。规范了具有审批职能的单位行政审批股的设置，明确了行政审批股职责、派驻人员选派要求、授予窗口工作人员权限等窗口工作要求。

5、规范了行政决策和权力运行，推进了政务公开工作。修订

2 《游仙区人民政府工作规则》(草案)、制订《<政府信息公开条例>的实施办法》、《政府信息公开目录》、《政府信息公开指南》，上述文件已报区委、区政府审定。

6、行政效能投诉和群众满意度测评机制初步形成。区纪委、监察局建立了行政效能监察室和行政效能投诉中心，制定了《游仙区行政效能告诫办法》、《游仙区行政效能投诉处理办法》、《游仙区行政效能投诉处理流程》，公开了行政效能投诉电话和电子邮箱，区政务服务中心各窗口均设置了电子满意度测评系统，区效能办定期、不定期通过电话、信函等直接回访办理审批事项的群众，抽查群众满意度情况。

7、试行政务服务三级代理，率先开通乡镇电子审批。区政务服务中心已在街子乡、新桥镇试行区、镇、村三级群众事务全程代办制，率先将行政审批业务通用软件与街子乡连通试运行，实现了群众就地申请、交件—网上传递审批—就地取件，方便了群众，提高了办事效率。

8、加强灾后农房重建效能监察，推进灾后重建。各乡镇、各部门把灾后重建作为效能建设的重要内容，抓部署、抓落实、抓检查，迅速推进灾后重建各项工作，区纪委、监察局、效能办加强救灾款物的监管、各项恢复和重建工作的督查和干部作风的访查、纠改，为灾后重建提供了坚实的保障。

9、真抓实干，工作亮点纷呈。一是工商分局、公安分局、卫

3 生局、地税局、质监局认真按规定进驻政务服务中心，其窗口办理审批事项数量连续排名前列，提速明显;二是卫生局制定的按实际工作数量和质量对个人进行考核的制度，对解决长期困扰机关“忙闲不均”问题进行了有益的探索;三是区林业局、区物价局等部门落实“三项制度”详细具体，资料完整清晰，可操作性强;四是太平乡群众服务二级代理和东林乡公共服务“一心九站”的工作模式，值得各乡镇推广和借鉴。

二、存在的问题

1、认识不到位，领导重视不够。部分乡镇、部门效能建设和业务“两张皮”，工作流于形式、浮在表面，缺乏应有的力度;个别乡镇和部门甚至有因为抓效能建设而增加了工作量，影响到业务工作开展的错误认识。

2、细则不“细”，不具操作性。部分乡镇、部门“三项制度”的具体实施未能与工作实际结合，依样画葫芦，缺乏可操作性，制度成了摆设。

3、信息上报不及时，质量差。部分乡镇和部门不仅报送的信息数量不够，而且质量不高，没能全面和真实反映工作进展情况、好的做法、存在的问题。

4、行政审批事项清理进展缓慢。从区级具备行政审批职能的34个部门报送的《游仙区行政许可和非行政许可审批项目清理表》汇总情况看，普遍存在承诺时限长、即办件率低的问题，达不到《工

4 作方案》规定的要求。

5、进驻区政务服务中心工作存在问题。一是录入区政务服务中心的审批项目253项，实际办理的审批项目103项，实际办件项目占录入审批总项目数的41%;二是存在“应进未进”、“两头受理”现象，区国税局、区社保局窗口形同虚设，至今窗口没有受理过一件行政审批项目;三是存在“名进实不进，只挂号不看病”等现象，区运管所等少数几个窗口只是接件，审核、审批仍在机关;四是部分窗口人员不稳定，业务不熟练，服务质量有待提高。

三、下一阶段工作要求

针对督查中发现的问题，各乡镇、各部门要深挖根源，动真格限期整改。全区各乡镇、各部门要认真抓好以下几个方面的工作：

1、进一步提高认识。各乡镇、各部门要紧紧围绕区委、区政府中心工作，继续坚持把机关效能建设工作摆到突出位置，切实转变工作作风，提高工作效率，以效能建设促“灾后重建”，为确保我区经济建设、社会事业发展、“灾后重建”等工作取得全面胜利奠定坚实基础。

2、完善“三项制度”实施细则。要结合本地、本部门实际，细化、量化机关内部管理制度，增强可操作性，建立行政效能长效机制，防止走过场。

3、加大信息报送力度，及时反馈信息。各部门要及时报送行政效能建设工作信息，区效能办要及时编发《机关行政效能建设简

5 报》，通报情况，交流经验，指导和促进工作。

4、继续完善行政审批事项清理工作，各部门要认真研究行政审批事项，切实缩短承诺时限，提高即办件率，提升行政审批速度。

5、加大对进驻区政务中心部门工作的督查。切实解决 “应进未进”、“两头受理”、“名进实不进，只挂号不看病”等问题，区政务中心要做好协调工作，找准原因，对症下药，对人为推诿拖拉的部门，效能办将报区委，严肃处理。

6、各部门，特别是行政效能建设工作的牵头部门一定要按照《游仙区加强机关行政效能建设工作方案》，抓好前期工作的整改，抓紧开展10月工作，确保全年任务的完成。

区效能办将定期和不定期明查暗访，督查机关效能工作的开展情况。

送：区机关行政效能建设领导小组成员，区政府副区长; 发：经济试验区党工委、管委会，各乡镇、街道党委、乡镇人民政府、街道办事处，区级各部门，市区共管部门。

(共印24份)

第三篇：抗洪救灾机关效能建设简报

月，我区连日来遭受强降雨袭击，各地受灾十分严重。区效能办从6月13日收到市效能办《关于加强对做好防御强降雨工作进行效能督查的通知》后，康远木主任当即作出安排：一是安排24小时值班，负责上传下达和电话督查各乡镇、街道和区直区属有关防汛抗洪抢险单位的值班情况;二是从14日开始，安排两个督查组，对执行“取消放假”决定和落实“加强领

导，加强监测，加强值班，加强防范，坚守岗位，履行职责，靠前指挥”等情况进行实地督查。根据区“两办”《关于转发省“两办”要求切实做好防御强降雨工作的紧急通知》和《关于全力做好防汛救灾工作的紧急通知》、市效能办《关于进一步做好防汛工作督查的紧急通知》和《关于防御6月13日至16日强降雨工作效能督查情况的通报》，主任分别于6月

13、

15、

18、19日以早会和专题会等形式，针对实际情况和阶段性工作重点要求，对值班和效能督查工作进行动态安排部署，要求区效能办全体人员把思想、认识、行动统一到区委、区政府的安排部署上来，履行职能，准确站位，有效督查，及时反馈;统一思想，提高认识，明确督查工作要求和方法。

几天来，区效能办以走访督查的方式对区直、区属136个单位进行拉网式督查1至3次;对每个乡镇(街道)值班情况进行电话督查达3至5次，对各乡镇(街道)防御强降雨和抗洪救灾抢险情况以到点督查和现场督查等方式进行效能督查达1至5次;对与防御强降雨和抗洪救灾关系密切的重要单位和重点部门，就服务领导，协调配合，及时到岗到位等情况组织专项效能督查。认真按照有关要求，对防御抗灾救险的效能督查情况实行一天一报。6月17日通报了全区督查情况，转发了省监察厅、省效能办《关于防御强降雨工作督查情况的通报》，6月19日，在网站上转传市效能办《关于防御6月13日至16日强降雨工作效能督查情况的通报》和区效能办的通报。6月20日，对要求区直各单位按时到达对口支援乡镇(街道)抗灾救灾情况的进行跟踪督查并发出通报。并再一次对我区效能督查提出明确要求：一要履行职责，准确站位;二要服从领导，克服困难;三要督查有效，有效督查;四要建立台帐、反馈及时;五要畅通渠道、受理投诉;六要加强通报、简报和呈阅件的报送工作，以最快方式反映督查的真实情况。

第四篇：机关作风效能建设简报2012年第8期

常熟市机关作风效能建设

本期要目 简报 2012年第 8 期 (总第69期) 常熟市机关作风效能建设领导小组办公室2012年4月11日

1、常熟国检局“八字”措施提升服务效能

2、常熟地税局突出“四项重点”服务经济发展

常熟国检局“八字”措施提升服务效能

常熟国检局围绕全市率先基本实现现代化的核心目标任务，制定出台“八字”服务措施，全力服务我市外贸转型升级、稳增长、保出口、扩进口需求。

一、减——减负增效。执行降费优惠政策，对出口活畜、活禽、水生动物全额免收检验检疫费，对其他出口农产品检验检疫费用降低50%，对符合条件的加工贸易出口产品、型式试验

1产品检验检疫费用降低30%，免验企业出口产品免收检验检测

费，新列入法检目录产品过渡期免收检验费，免征小微企业一

般原产地证签证费、工本费，全年各项优惠降费600万元。用

足用好原产地关税优惠减让政策，新增原产地签证企业100家，

帮助企业取得进口国关税减让2亿元。金属材料实验室对本地

区出口企业产品检测费享受七折优惠，免收各类技术咨询服务

费。

二、创——创建平台。深化出口IT电子信息产业集聚监管

示范区建设，力争成为首批国家级质量安全示范区。支持常熟

羽绒服装申报国家知名品牌示范区，力争建成全省首个省级“出

口羽绒服装产业集聚监管示范区”。推动常熟港进口木材基地和

市场建设，创建省级“进口木材示范口岸”。开展出口农产品安

全示范基地建设，联合地方政府相关部门，争取新增省级示范

基地1个、市级1个。

三、扶——扶持发展。对丰田、观致等全市重点项目实行

“一企一策”，对列入市政府的62个重点外资项目实施“全程

跟踪服务”，对小微企业实施“结对帮扶服务”。发挥省级公共

服务平台作用，加大实验室开放力度，为企业提供技术咨询、

标准查询、产品检测等服务，开展检测项目比对能力测试，帮

助企业实验室提高检测能力，促进产品研发、产业升级。帮扶

企业开展产品、管理体系、低碳和能效等各类认证，鼓励企业

申请国外官方注册，提升企业管理水平。加强同“两区两园”

及各镇联系，主动了解需求，提供针对性服务。成立“码头开

放工作组”，全力推进口岸现代化建设。

四、促——促进增长。积极参与口岸、企业的招商揽货工

作，扩大先进技术设备和关键零部件、重要能源、大宗资源性

产品等安全进口。大力支持机电产品、纺织服装等扩大出口，

引导有实力的出口企业自创品牌，促进出口产品结构调整，引

导企业实施出口市场多元化战略。促进“走出去”，对境外投资

企业实施“一对一”帮扶，对其市场采购自用的办公用品、生

活用品、食品、建筑材料、施工机械等给予便利检验监管措施。

为出国劳务人员免费提供出国前健康教育及归国后健康体检与

健康监测。创新监管模式，促进加工贸易以及现代物流、展览

展销、服务贸易、服务外包等现代服务业增长。

五、快——快速核放。以模式创新加快验放速度，力争享

受“绿色通道”政策的出口企业达到50家，无纸化报检企业不

少于16家。加强地区区域合作，进一步推广“虚拟口岸、直通

放行”等便捷通关模式，降低企业物流成本。积极参与常熟电

子口岸建设，完善口岸监管平台，实施“国际航行船舶进出常

熟口岸无纸化报检”，提高口岸现代化监管水平。改革出口工业

产品装运前检验认可企业监装模式，试行分类管理，简化手续，

提高效率。

六、保——保障安全。加强部门联动，坚持“质量兴企、

以质取胜”，大力推进名牌发展战略、质量诚信体系建设，确保

不发生重大区域性、行业性进出口产品质量、食品安全事件，

保障经济发展安全。加强口岸核心能力建设，推进“国门生物

安全”工程，完成常熟口岸检验检疫防控应急物资中心仓库建

设，建立大防控机制，保障国门安全、人民健康。支持进口食

品定点查验设施建设，保障进口食品安全。积极应对2012年法

检目录调整，保障进出口危险化学品及其包装检验监管安全。

以“啄木鸟”活动和外来有害生物监测为平台，保护虞山生态

安全。

七、破——破除壁垒。建立应对国外技术性贸易措施工作

网络，在局外网开辟专栏，根据本地遭受国外技术壁垒和反倾

销等的实际情况，组织力量进行相关信息的搜集、整理、分析

和传递，免费为企业提供国外技术性贸易措施及应对案例的培

训和咨询，提高企业的预警、防范和应对能力。实施国外技术

贸易措施通报机制，定期发布国外技术贸易措施通报汇编。选

择100家企业开展技术性贸易壁垒调查，提出对策和建议，帮

助企业破除壁垒促进出口。

八、优——优化环境。深入开展“为民服务、创先争优”

活动，运行12365系统，加快检验检疫窗口达标建设，为报检

企业提供优美环境和优质服务。加强现代化建设，确保成为全

省系统首批“国检通”感知检验检疫信息化平台运行单位，尽

早使企业实现足不出户即可掌握货物检验检疫流程和结果，提

高办事效率。改进门户网站，运用微博、信息互动等手段改进

与广大企业、社会交流方式，实现管理决策民主化，营造和谐、

互动的执法、监管环境。

常熟地税局突出“四项重点”服务经济发展

常熟地税局把服务地方经济社会发展、服务纳税人、服务

基层作为目标要求落到实处，突出“四项重点”推进机关作风

建设，更好服务地方经济发展。

一、突出依法治税，保障纳税人权益。强化对重点岗位、

重点环节及重点事项的税收执法过错责任追究，构建“制度严

密、执法规范、监督有力”的税收执法体系。开展税收法治观

教育和学法活动，增强干部职工依法行政意识和能力，有效防

范税收执法风险。依托行政权力网上公开运行系统，不断完善

执法程序，深化税务行政审批制度改革，建立重大减免税、行

政审批集体审议制度，创新案件审理方式，采用“说理式”文

书，完善落实重大案件审理制度，规范自由裁量权，切实保障

纳税人合法权益。

二、突出优化服务，减轻纳税人负担。深化“税企心桥”

服务品牌创建，实施“沟通互联网、政策加油站、维权绿色通、

办税快通道”子品牌建设。继续完善服务机制，落实导税服务、

首问服务、限时服务等制度，细化各岗位服务事项、措施。加

快推进网上办税厅建设，使纳税人足不出户可以办理所有涉税

事项，推行自助办税、同城通办、“免填单”等服务方式，落实

税收优惠政策，进一步减轻纳税人负担。

三、突出征管改革，降低纳税人风险。完善地方税收保障

制度，开发“税收保障和数据综合利用平台”，有效采集各类涉

税信息，为地方社会经济发展提供有力保障。完善专业化的分

工机制，规范税收风险管理流程，加强风险模型和指标体系建

设，探索建立重点税源管理和风险防控体系，降低纳税人涉税

风险。

四、突出考核机制，提升干部队伍素质。完善干部选拔任

用工作机制，健全竞争上岗、考察任用等多种方式并举的干部

选拔任用机制。建立全方位的督查督导制度，公布监督举报电

话、网上举报等多种方式，改进日常督查和暗访督导工作方式，

规范干部行为，提升干部形象。

报：市委、市人大、市政府、市政协领导，苏州市效能办、作风办

发：各镇、碧溪新区(街道办事处)、东南街道办事处，常熟经济技术开

发区、东南开发区，服装城，虞山尚湖旅游度假区(虞山林场)，市各部

委办局、人民团体、工商联，市各直属单位、民主党派、条线垂直(双

重领导)单位，市机关作风效能建设领导小组成员邮箱：jcxnb @ mail.changshu.gov.cn

第五篇：加强机关作风建设工作简报第九期

加 强 机 关 作 风 建 设 工 作 简 报

第九期

中共四川大学机关委员会二OO七年九月二十九日

深化机关作风建设

着力打造服务型、维权型工会

今年以来，校工会党支部按照学校党委和机关党委的要求，积极配合与协助工会领导班子，紧紧围绕一个中心(学校工作中心)、服务一个大局(学校改革、发展和稳定大局)、坚持一个主体(以教职工为主体)，着力打造两型工会组织(服务型、维权型)，不断加强和深化工会干部队伍作风建设，切实做到勤政为民，努力提升工会形象。

一、坚持学习、深化认识，从思想上高度重视工会作风建设

1.始终坚持理论学习与研讨，不断增强工会干部对机关作风建设重要性的认识。 我们除了认真坚持间周一次的政治理论学习、组织生活和间周一次的工会理论与业务学习外，还坚持举办每年一次的校院两级工会干部理论学习与工作经验交流会。同时，我们还组织学习了胡锦涛总书记关于社会主义荣辱观、“6.25”、“8.31”讲话以及有关共建共享和谐等的重要讲话精神。通过学习，用理论武装与指导工会工作实践，不断提高工会干部的履职能力与工作服务水平。

2.始终坚持开展丰富多彩的各项活动，不断强化工会干部的6个意识(政治意识、大局意识、群众意识、责任意识、公仆意识、服务意识)。如：组织了庆“七.一”主题党日活动，举办了践行社会主义荣辱观工会干部学习心得交流活动，激发了工会干部加强自身作风建设的主动性和自觉性。

3.始终坚持开展了“服务教工我热心、维护权益我尽心”和党员亮身份、干部亮岗位的主题活动，主动接受全校教职工对每个工会干部工作作风的监督。这项活动从保先教育开始至今一直坚持较好。

二、规范管理，完善程序，从制度上强化工会作风建设

1.制定了《工会服务承诺》、《工会事务公开实施办法》、《工会加强作风建设的具体规定》，修改完善了《工会工作首问责任制和限时办结制的规定》。

2.细化和规范了工会各项工作的10个服务流程，不断简化办事程序，力求做到方便服务和快捷服务，努力提高办事效率与服务质量。3.突出岗位和制度化管理，健全了各科室、各岗位工作职责，健全与完善了工会工作及内部各项管理制度与规章共41个，

已印发至各部门工会。基本实现了领导班子到科室到岗位的三级职责明确、运作规范的格局。

4.坚持每周一上午的部门办公例会制度和每月一次的工会专兼职主席联席工作会制度以及部门工会主席的定期工作会议等制度，及时做到上情下达、下情上达，公布通报校情和工会事务，交流信息、研定工作，不断提高工会工作运转的机制与活力，积极构建和谐工作氛围。

5.严格工作考核，制定了《校工会内部管理考核办法》和《科室目标责任管理办法》、《工会职工考核办法》，并将执行情况与科室、个人的考核奖惩直接挂钩，从制度上保障了工会作风建设相关规定的切实执行与落实到位。

三、热心服务、尽心维权，从措施上深化工会作风建设

1.严格劳动纪律，坚持实行职工上下班打卡考勤，将职工出勤率与年终业绩奖酬结合，努力打造机关工作作风形象与精神风貌。

2.强化文明礼貌用语和工作服务用语，努力做到7个一点：为教职工服务嘴甜一点、微笑多一点、说话温柔一点、服务及时一点、办事耐心一点、为教职工工作时腿跑快一点，让办事的教职工满意一点。

3.认真落实工会八项服务承诺和工作限时办结制、工作首问责任制，尽可能做到即办即结，对不能即办的做到限时办理并告知。

4.深入开展“三贴近”(贴近基层、教职工和会员)活动，坚持实行校工会专兼职主席与专职工会干部分组分片联系各部门工会的工作制度，规定每位工会干部每学期至少应有5次以上联系基层工作的记录。

5.精简工会会议、文件，力求做到少开会、开短会，尽量减少工会各类数字的统计和要求部门工会上报的各种文字材料。

6.坚持开展丰富多彩的教职工文娱体育活动，如举办学术讲坛、名师传技活动、健康流动课堂、师德讲演比赛、护理及烹饪技能比赛、健骨操比赛、教授杯网球赛、建功杯乒乓球赛等活动，同时坚持定时开放华西和望江校区的工会活动室、阅览室、棋牌室、健身房等，积极方便教职工开展读书学习和健身活动。

7.积极畅通教职工诉求渠道，及时化解各类矛盾，努力构建和谐川大。如，坚持做好校长接待日，及时更换校务公开栏公开校务，做好双代会代表提案的落实督办，开通主席信箱，认真做好教职工来信来访工作(上半年达184人次)，及时受理与调处化解各类纠纷矛盾(上半年已受理19人次);积极配合学校解决处理好教职工关注的热点事项，如行政办公楼部分搬迁、国际学术交流中心修建、文星花园建设问题、川大花园和江安花园产权证办理、教职工子女升学等问题。上半年召开各类专题调研和座谈会、听取意见会、情况通报会等达10次以上。针对以上工作，工会做了大量的配合协调，使上述工作得以顺利进行。8.坚持开展送温暖、帮扶助困活动，为162名困难教职工申请发放了困难补助，为7名临时发生困难的教职工办理了临时困补，协助为6名下岗职工解决了重新上岗等问题。