信访稳控措施范文

第一篇：信访稳控措施范文

吉磨小学信访稳控措施

信访稳控工作是一项政治性很强的群众工作，是学校沟通和联系广大师生和家长的重要渠道，起着密切联系群众，充分调动广大师生和家长关心学校、热爱学校、建设学校的积极性，维护安全团结稳定局面的作用。我们吉磨小学高度重视信访稳控工作，特制定以下措施：

一、落实信访稳控工作的责任与目标

(一)加强信访工作责任制

1、实行信访工作领导责任制。

2、注重信访工作队伍建设，提高信访工作人员的政治素质和业务水平。

3、信访工作人员秉公办事，不徇私情，遵守保密制度，严禁将控告、检举材料和信访人要求的保密内容泄露给被控告人、被检举人，不得丢失、隐匿和擅自销毁信访材料。

(二)按时完成信访工作目标

1、处理好“初信初访”，“初信初访”办结率达100%。

2、处理来信、来访的时效和质量，信访按期结办率不低于80%。

3、努力控制越级信访，杜绝越级集体上访和重复集体上访。

4、对上级机关、上级领导转交办的信访事项，及时办理并将办理结果及时反馈相应机关和领导。

二、加强信访稳控工作的组织领导。

1、在校长的领导下，成立“学校信访稳控工作领导小组”，负责学校信访工作的组织领导。学校办公室负责学校信访的综合、协调和日常来信来访的接待处理工作。学校各部门按其职责处理相关信访问题。

2、组织专门力量集中开展不稳定因素排查活动，特别把重点人员的思想状况、校园网、校园周边环境、食品卫生的安全管理、危险物品的管理、消防安全设施，以及评优评先、职称评定等作为重点排

查内容，对排查出来的问题和隐患，立即采取有效措施，及时予以化解和解决，努力将不稳定因素消除在萌芽状态，减少信访量，坚决防止酿成重大群体性事件。

3、明确责任，按照信访稳控工作原则，逐级上访，分段受理，制止重复上访、越级上访。学校各部门对上访问题认真接待，以事实为依据，按照政策、法律、规定，认真负责地解决群众反映的实际问题，深入细致地做好思想政治工作。以高度负责精神，把问题解决在科室、本年级、本班，不扯皮，不推诿，更不推向上级，推向社会，对因工作不负责任，造成越级上访或产生严重后果的，一查到底，严肃处理。

4、加强沟通，充分发挥，信访稳控领导小组成员的桥梁纽带作用。要求各位成员带着感情做好教职工、学生及家长的工作，把问题解决在基层，抓好宣传引导，使不越级上访变成群众的自觉行动，坚决查处背后支持、鼓励群众上访闹事行为，创造良好信访秩序。对各科室、各年级、各班级出现的问题判断处理，一时处理不了的，做好思想工作，向教职工说明情况，讲清道理，把工作做深、做细。对教职工及学生和家长反映的难点、热点问题及时迅速报告学校领导，学校领导把解决问题的情况及时迅速地反馈给教职工、学生家长。

5、对上级交办的信访案件积极处理，做到了不拖不退，不弄虚作假。

6、我校严格按照上级的要求办理群众来信来访，严肃查处违规违纪案件，有效地推进了学校和谐、稳定、健康的发展。

三、加强学校食品卫生和危险物品的管理

1、加强对学校实验室、食堂、供水，及危险物品的安全管理工作。

2、加强教学楼以及教学设备的安全工作。

3、进一步加大校园周边环境的整治力度。

4、加强值班、信息和信访工作。

5、进一步加强安全法制宣传教育。

四、做好来访接待工作

1、热情接待来访人员，认真填写《接待来访登记表》;

2、认真听取来访人的陈述，了解来访人来访的目的、要求及反映的主要问题的时间、地点、主要事实、证据等，做好来访记录;

3、对一般问题，说明理由或原因，做好来访人的思想工作;由所属部门解决的问题，通知其部门接待处理。

4、对重要来访，相关领导热情接待，及时处理。

5、做好存档工作，来访处理完毕，按来访类别整理相关材料移交档案室存档。

第二篇：天镇县第六小学信访稳控措施

信访稳控工作是一项政治性很强的群众工作, 是学校沟通和联系 广大师生和家长的重要渠道, 起着密切联系群众, 充分调动广大师生 和家长关心学校、热爱学校、建设学校的积极性,维护安全团结稳定 局面的作用。 我校高度重视信访稳控工作, 特制定以下措施:

一、落实信访稳控工作的责任与目标 (一 ) 加强信访工作责任制

1、实行信访工作领导责任制。

2、注重信访工作队伍建设,提高信访工作人员的政治素质和业 务水平。

3、信访工作人员秉公办事,不徇私情,遵守保密制度,严禁将 控告、 检举材料和信访人要求的保密内容泄露给被控告人、 被检举人, 不得丢失、隐匿和擅自销毁信访材料。 (二 ) 按时完成信访工作目标

1、处理好“初信初访”,“初信初访”办结率达 100%。

2、处理来信、来访的时效和质量,信访按期结办率不低于 80%。

3、努力控制越级信访,杜绝越级集体上访和重复集体上访。

4、对上级机关、上级领导转交办的信访事项,及时办理并将办 理结果及时反馈相应机关和领导。

二、加强信访稳控工作的组织领导。

1、在校长的领导下,成立“学校信访稳控工作领导小组”,负责学校信访工作的组织领导。 学校办公室负责学校信访的综合、 协调 和日常来信来访的接待处理工作。 学校各部门按其职责处理相关信访问题。

2、组织专门力量集中开展不稳定因素排查活动,特别把重点人 员的思想状况、校园微信群、校园周边环境、食品卫生的安全管理、危险物品的管理、消防安全设施,以及评优评先、职称评定等作为重点排查内容,对排查出来的问题和隐患,立即采取有效措施,及时予以化解和解决,努力将不稳定因素消除在萌芽状态,减少信访量,坚决防止酿成重大群体性事件。

3、明确责任,按照信访稳控工作原则,逐级上访,分段受理, 制止重复上访、越级上访。 学校各部门对上访问题认真接待,以事实为依据,按照政策、法律、规定,认真负责地解决群众反映的实际问题,深入细致地做好思想政治工作。以高度负责精神,把问题解决在科室、本年级、本班,不扯皮,不推诿,更不推向上级,推向社会, 对因工作不负责任,造成越级上访或产生严重后果的,一查到底,严肃处理。

4、加强沟通,充分发挥,信访稳控领导小组成员的桥梁纽带作 用。要求各位成员带着感情做好教职工、学生及家长的工作,把问题解决在基层,抓好宣传引导,使不越级上访变成群众的自觉行动,坚 决查处背后支持、鼓励群众上访闹事行为,创造良好信访秩序。对各科室、各年级、各班级出现的问题判断处理,一时处理不了的,做好 思想工作,向教职工说明情况,讲清道理,把工作做深、做细。对教职工及学生和家长反映的难点、 热点问题及时迅速报告学校领导, 学校领导把解决问题的情况及时迅速地反馈给教职工、学生家长。

5、对上级交办的信访案件积极处理,做到了不拖不退,不弄虚 作假。

6、我校严格按照上级的要求办理群众来信来访,严肃查处违规 违纪案件,有效地推进了学校和谐、稳定、健康的发展。

三、加强学校食品卫生和危险物品的管理

1、加强对学校实验室、供水,及危险物品的安全管理工作。

2、加强教学楼以及教学设备的安全工作。

3、进一步加大校园周边环境的整治力度。

4、加强值班、信息和信访工作。

5、进一步加强安全法制宣传教育。

四、做好来访接待工作

1、热情接待来访人员,认真填写《接待来访登记表》 ;

2、认真听取来访人的陈述,了解来访人来访的目的、要求及反 映的主要问题的时间、地点、主要事实、证据等,做好来访记录 ;

3、对一般问题,说明理由或原因,做好来访人的思想工作 ; 由所 属部门解决的问题,通知其部门接待处理。

4、对重要来访,相关领导热情接待,及时处理。

5、做好存档工作,来访处理完毕,按来访类别整理相关材料移 交档案室存档。

附：附件1：天镇县第六小学接待

/教职工来访登记表

第三篇：信访稳控应急预案

为了切实做好xxxx期间的信访工作，确保xxx期间的安全稳定格局，保证公司在发生重大信访事件时能够及时、高效、有序地开展工作，提高信访工作的应急反应能力和处理突发事件的水平，妥善处理突出问题和群体性事件，确保xxx期间的安全稳定格局，制定本预案。

一、信访稳控工作目标：领导包案，层层负责，

确保“零上访”目标的实现。

二、信访稳控工作领导小组

组长：xxxxxxxxxxxx

副组长：xxxxxxxxxxxxx

xxxxxxx

成员：xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

领导小组负责组织落实分公司xx期间信访重保工作的各项措施和工作要求，全面应对突发性信访事件并进行有效领导、组织、决策、指挥，同时对各单位xx信访重保工作进行监督、指导。

领导小组下设办公室：

主任：xxxx

联络员：xxxxxxxxxxxxx

办公室负责日常信访隐患矛盾排查、重点信访人员稳控及与上级公司和本地区公安等有关部门的联络、协调工作。

三、信访稳控工作遵循的原则

1、坚持“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的原则，层层建立信访工作责任制。各单位、各部门的主要负责人是第一责任人，对本单位、本部门的信访工作要负总责，对重要信访事项要亲自过问、亲自处理、亲自督办。

2、坚持宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜缓不宜激的原则，讲究策略，注意方式，正确做好信访事件的处理工作。

3、坚持依法管理、分级控制的原则。严格按照《信访条例》及《信访工作流程》的有关规定，对信访事件的预警、控制进行管理和处置，最大限度地控制事态发展。

4、坚持内紧外松、内外有别的原则。对内要及时做好正面教育疏导工作，尽最大努力化解矛盾;对外要严格控制宣传报道范围，统一宣传口径，以免事态的进一步扩大。

5、坚持快速反应、科学应对的原则。一旦出现上访事件，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，及时应对。

四、信访稳控工作的一般程序

1、信访工作办公室接到信访案件后，立即向公司信访工作领导小组组长通报情况，启动应急预案。

2、应急状态启动后，信访工作办公室人员立即到达现场，从三个方面开展工作：

(1)事态控制：制定现场应急方案，并进行上报和组织实施，及时向领导小组汇报现场工作进展情况。

(2)教育引导：了解上访人员提出的主要问题，并进行对话，做好解释疏导工作。

(3)协调联络：通知上访人员的家属朋友赴现场进行劝导，动员家人参与做好思想教育工作。

3、直至突发事件消除后，信访工作办公室人员才可离开现场。

4、信访工作办公室人员要及时整理记录(包括谈话记录、摄像、照相及其它相关资料)，并将信访事件的处理经过上报。

五、信访重保工作措施

1、制定领导包案方式的应急预案，做好排查工作

采取领导包案的方式，落实稳控责任领导和责任人，确保每个群体性信访工作都有专人负责包案落实，每个不稳定动向和线索都有专人负责掌控和跟踪，每个不稳定因素都有专人化解和平息。各单位要加强对本地区信访形势的分析研判，进行一次信访易发问题排查，重点分析非正常上访、集体上访和群体性事件的倾向性、苗头性问题，掌控动向，提前做出有针对性的部署，对发生的问题能够做到从容应对、及时解决。

2、各负其责，共下一盘棋。

党政工团组织要树立“一盘棋”思想，“密切配合，齐抓共管，不推委、不扯皮，各级工会组织要主动承担负起对职工情况“第一知情人、第一报告人、第一帮助人”的责任，真正做到想职工所想，急职工所急，切实关心职工疾苦，

帮助解决实际困难，使他们切实体会到企业的关心和爱护。

3、建立和启动联席会议制度.每月至少召开一次有基层职工代表参加的联席会议，并以此为平台，把工作目标定位在全力推动问题的解决上，努力形成协调联动、合力攻坚的良好局面。同时，加强与地方党委政府的联系和沟通，争取支持和帮助。

4、抓好关键人员、关键环节、关键矛盾的信访工作。

加强对本地区上访老户、提前退休人员群体、其他用工群体、内退人员群体及实业改制涉及群体等重点工作对象的稳控工作，确保不因工作不到位、信息不畅通发生群体性突发事件、大规模集体进京上访、上访人员到会议场所和代表驻地及重点地区聚集滋事，积极做好相关稳控工作。

六、切实做好信访情报信息收集报送工作和加强值班工作

各单位对紧急重大信访信息，要立即报

告，并妥善处理。要做到急事急报、特事特报、大事快报，决不允许瞒报、迟报和漏报。要严格落实各项值班制度，坚持领导带班的值班制度。值班人员要强化责任意识，坚守岗位，尽职尽责，确保联络畅通。

七、严格工作纪律，认真落实维稳领导责任追究制度

落实工作责任制和责任追究制，对信息报送不及时、解决问题不到位、防控措施不落

实，造成严重后果的，严肃追究各单位、各部门一把手及相关人员的责任。

第四篇：安全信访稳控工作方案

瑞昌二小控访工作实施方案

为维护好政治安定及社会稳定，确保学校内不出现集体访、越级重复访、非正常访等影响社会稳定的违法违规行为发生，确保学校秩序良好、安全和谐，结合本校实际，特制定本方案。

一、指导思想

以维护社会稳定、确保学校正常教育教学为目标，进一步落实市委、市政府主要领导精神，完善控访责任制，积极宣传《信访条例》，杜绝学校有违法违规上访发生。

二、工作要求

(一)成立控访工作领导小组： 组 长：邹联峰

副组长：李洪瑞

李勇

成 员：范理智

王荣

柯美誉

陈丹

周小平

领导小组下设办公室，由熊瑞民同志任办公室主任。

(二)主要措施：

1、宣传教育，增强意识。学校召开专题班子会、例会、晨会组织教职工学习《信访工作条例》和教体局有关文件。提高认识，增强全体师生的安全意识和政治敏锐性，增强大局意识和责任意识，增强信访稳定意识。

2、设立信访接待室。学校决定信访接待室设立在党员活动室，由熊瑞民负责信访接待工作，负责收集工作资料，实行专档管理。对上级交办的信访事项、领导接访事项和排查出的重点信访隐患，全部实行领导包案，落实“六包”责任(包接访、包协调、包督办、包落实、包稳控、包劝返)。切实解决教职工合理诉求，对反映的问题在查清事实的基础上，严格对照政策认真落实解决。

3、落实包抓责任，确保信访不出校。 (1)责任细化：

校长邹联峰包抓班子成员和教职工突出重点的人和事; 书记李洪瑞包抓离退休人员;

副校长李勇包抓一年级组师生和政教处人员; 副校长陈丹包抓二年级组师生;

副校长柯美誉包抓后勤部门和三年级师生; 工会主席周小平包抓四年级组师生;

副校长范理智包抓五年级组师生;

副校长王荣包抓六年级组师生和教导处人员。 (2)职责要求：

①包抓成员深入了解包抓对象的思想、心理及诉求，帮助对象及时化解思想包袱，协助解决包抓对象的合理诉求;

②包抓成员及时了解和掌握包抓教师与教师之间，教师与学生之间，教师与学校周边群众之间的矛盾，做到问题了如指掌，矛盾化解及时有效，确保学校大局稳定。

4、坚持经常性的矛盾纠纷排查，发现任何苗头，及时排解调处，防止事态扩大化。对个别故意制造矛盾，散布不正确言论信息的教职工要及时批评教育，并向中心校汇报。同时敞开接访大门，畅通渠道。对教职工反映的问题，要真解决问题、真化解矛盾，切实做到接访一批、解决一批、化解一批、稳控一批。最大限度地增加主要领导接访密度，最大限度地畅通信访渠道，最大限度地解决信访问题，杜绝越级上访的发生。

-

5、加大隐患排除力度。集中力量开展全方位、地毯式生物信访隐患和矛盾纠纷大排查。排查做到面面俱到，不漏人不漏事，特别是对信访重点人和事、重点问题要逐一梳理，深入分析研究，切实做到对包抓对象的情况明察秋毫、了如指掌。对排查出的矛盾和隐患要亲自包案。

6、全校开展一次安全隐患大排查。学校对教室、功能室和设施进行全面检查，发现隐患必须当日整改到位。各班开展一次专题班会，对学生进行安全教育，对学生之间的矛盾进行排查和化解，收缴刀具、打火机、火柴等危险物品。

7、学校成立治安巡逻队。24小时在全校不断巡逻，发现问题及时处置，确保学校安全稳定。

总之，安排部署学校安全信访稳控工作目的是保证学校各项工作的秩序正常，时刻保持清醒的头脑，充分认清当前形势，切实增强政治敏锐感和责任感，认真做好本职工作，坚决防止越级上访、闹访、缠访事件发生，管控好学校秩序，保持学校安全稳定。

瑞昌二小 2014.3.7

第五篇：多措并举促信访稳控

**国土资源所多措并举促信访稳控

**国土资源所为切实做好国土资源管理工作，有效减少国土资源信访，及时把信访矛盾化解在基层，“四项举措”使信访工作上了一个新台阶，为地方经济建设创造了一个稳定、健康的社会环境。

一是控源治本，力争在源头解决问题。土地信访涉及面广，情况错综复杂，如不及时妥善处理，将会引发一连串的社会不良反映，直接危及社会安定团结和生产生活秩序的稳定，影响上级领导的正常工作秩序。我所采取全面排查与重点排查相结合、集中排查与经常排查相结合的方式，通过发放矛盾排查表，经常与村干部交谈等方式，将辖区内的矛盾纠纷及时掌握，立足抓早、抓小、抓苗头，对群众反映的热点、难点问题以及可能引发群体性上访事件的问题，做到“早排查、早发现、早介入”。

二是关口前移，着力在基层解决问题。要充分发挥国土资源所的前锋堡垒作用，认真做好初信初访，做到诉求合理的问题解决到位、诉求无理的思想教育到位、行为违法的依法处理到位、一时难以了结的疏导稳控到位。坚持从信访源头抓起，大力推行“一线工作法”，主动深入基层、深入群众、深入农村，坚持在一线工作，问题在一线解决。一是变上访为下访。二是变单向上访为双向互访。对上访老户中问题虽已恰当处理，但思想不通的信访人，有计划、有目的的组织回访，通过回访达到沟通情况、缓解矛盾、消除隔阂的目的，使当事人体会到党和政府的温暖。三是变坐等来访为明察暗访，收集各方反映，把握群众的脉搏，提前介入，就地化解矛盾。对有信访苗头的事件，及早介入协调，做到“三快”，即快立、快办、快结。不拖泥带水，不办关系案、人情案，做到就地秉公解决矛盾。

三是重点突出，关注群众反映的热点难点问题。对群众到镇反映涉及国土资源信访案件，与镇村建、综治、信访等科室定期沟通会晤，按照政策妥善处理，积极开展“回头看”活动，认真组织复查、回访，当面听取信访人意见，做到问题不查清楚不放过、问题不解决不放过、信访人不停诉息访不放过，处理问题做到公平、公正、依法办事。

四是健全制度，落实责任。完善信访“零报告”、首问责任制等信访制度，严格落实信访信息报告制度，畅通渠道，对出现的苗头性问题，及时向市局和党委政府汇报，及时与政府各科室沟通，及时化解，及时依法处理、依法答复反映的问题。指导村级土地信访工作。在全镇各村聘请土地信息员，便于信访苗头的及时发现和处理。保证措施得力，渠道畅通，及时掌握了社情民意，力争使全镇国土资源信访工作做到“小事不出村，大事不出镇，重大事件能消化”的局面，给镇党委政府稳定工作减轻了压力，营造了和谐稳定的社会环境。