基于大学生创业视角的跨境电商平台比较分析

2023-02-27

1 引言

在国家大力发展创业创新教育的大背景下, 选择创业的大学生日益增多, 作为电商中的“蓝海”, 跨境电商更成为大学生创业的首选方向热门行业。面临众多的跨境电商平台, 按照怎样的指标体系进行评价, 如何与大学生创业者的特点匹配?将是大学生在创业之初遇到的重要问题。

2 跨境电商平台评价指标体系

跨境电商可以作为信息系统应用的一种形式, 本文将借鉴信息系统的评测模型对其进行研究。国内外针对此项课题已经做了大量的研究, 如De Lone&Mc Lean (1992) 的信息系统成功模型, De Lone&Mc Lean (2004) 的电商成功模型、Mollo&Licker (2001) 的电商成功模型以及Garrity (2005) 的网络信息系统成功模型, 国内电商平台的评价指标则多以国外模型为基础进行改进。本文参照认可度较高的De Lone&Mc Lean (2004) 电商成功模型, 以第三方跨境电商平台的信息质量、系统质量和服务质量、成本因素以及平台特性作为评价指标。结合目前跨境电商平台的发展情况, 对指标所代表的具体内容做出解释:成本因素包括产品上架费、店铺费、交易佣金、营销广告费等;平台特性包括同类产品的交易现状, 网站排名、声誉, 注册用户与目标客户的匹配度等;信息质量包括系统生成信息的易理解性、有用性、丰富性等;系统质量包括稳定性、易用性、安全性以及界面设计等;服务质量包括交付服务的可靠性、反应性、移情性和感知性等。

3 大学生跨境电商创业者的特点

3 1融资能力较差

尚未获得商业运作资本成为大学生创业的最大障碍。厂家进货和网络代销是大学生网络创业中最常见的两种形式, 前者的库存和资金将给初创者带来巨大的风险和重压, 后者虽不存在库存或巨大资金投入, 但不直接接触货物带来的副作用非常明显, 如产品质量难以保障, 供配货时间不及时等。

3.2 学习和创新能力强

要在跨境电商平台激烈的竞争中生存, 大数据运用能力, 网络知识, 外语能力等均不可或缺, 这些正是系统教育给大学生带来的优势。要在同质化较为严重的环境中脱颖而出, 更需要创新意识, 正处在思维最活跃年龄层的大学生, 是接触新事物最早、最快、最容易的群体, 创新意识较强。

4 跨境电商平台比较分析

结合大学生创业者的特点, 在选择跨境电商平台的时候, 需避免短板, 发挥优势, 对照De Lone&Mc Lean (2004) 电商成功模型, 大学生跨境电商创业者需要重点规避成本因素的不利, 在系统质量保证的基础上, 合理利用平台特性、信息质量、服务质量凸显自身长处。近年来, 国内大学生跨境电商创业主选平台有速卖通、EBAY、敦煌网、亚马逊、WISH等, 由于系统质量均可保证, 下面, 我们从大学生创业的角度仅对跨境电商平台的成本因素、平台特效、信息质量和服务质量进行比较分析。

4.1 成本因素

在2017年以前, 速卖通是国内大学生跨境电商创业的最优选择之一, 但自2017年1月1日起, 平台规定新账号必须具备企业身份, 即去掉了C2C的业务, 这对以小额贸易为主的大学生创业者非常不利, 如果改作B2C业务, 需注册公司, 选择经营场地等, 加上10000元以上的平台入驻费, 每笔5%的成交费, 为产品排名投入的推广费, 没有足够能力和资金不足以应付。同样仅有B2C业务的平台还有亚马逊, 亚马逊对品牌更为看重。在大学生创业初期, B2C为主的跨境电商平台门槛过高。在包含C2C业务的EBAY、敦煌网、WISH三家平台中, EBAY的收费项目较多, 如刊登费、手续费、店租及其他特殊费用, 且入驻手续较复杂, WISH平台成交后收取15%的手续费, 敦煌网无须店租采用阶梯佣金制度, 根据成交金额、品类的不同收取不同比例佣金 (8%~12%) 。考虑成本因素, 敦煌网和WISH是较优选择。

4.2 平台特性

针对大学生创业者的情况, 需要重点考虑平台上主营产品、来源国家及用户群与自身目标客户的匹配程度。例如速卖通和e Bay的服装和配饰卖得最好, 敦煌网则是消费类电子产品。如经营高档产品, 首选欧美国家, 如产品薄利多销, 新兴国家则是不错的选择。

4.3 信息质量

在此标准中, WISH的优势得以凸显。WISH擅长用户数据的深度挖掘, 采用智能算法, 紧密结合用户特征向其精准推送所需商品, 成交率高。而敦煌和亚马逊等均开放全中文操作平台, 对语音基础不佳的卖家更为便利。

5 结语

综上所述, 支付方面, 欧美国家主选Paypal支付平台交易, 而Paypal已与WISH、速卖通和敦煌网停止合作, 可能对这些平台交易造成不便。与其他四个平台不同的是, WISH致力于移动端的开发, 目前有97%的订单量是来自移动端, 仅App的日下载量便可达10万。电商移动化是当前趋势, 大学生相对于其他创业者群体而言, 属于移动智能时代的原住民, 他们对移动端的应用能力具有先天优势, 这种优势与WISH平台的移动服务可以达到很好的匹配, 有利于大学生学习和创新能力的发挥。

摘要：近年跨境电商发展强劲, 受到越来越多大学生创业者的青睐。本文引用De Lone&Mc Lean (2004) 电商成功模型, 结合大学生在跨境电商平台上创业的优劣势, 从跨境电商平台的成本因素、平台特定、信息质量和服务质量四方面对当前跨境电商创业者主选的平台进行比较分析, 以期对大学生创业者有所帮助。

关键词：大学生创业,跨境电商,评价指标