系统节点精细管理模式在胜北社区的应用实践

胜北社区作为油田生活大本营, 主要担负辖区的矿区建设、物业管理、医疗防疫、学前教育、群众文化、劳动就业等工作, 社区成立以来, 坚持服务支持油田生产, 各方面取得了显著成绩, 为改善矿区环境面貌、提高职工群众生活质量、促进油田改革发展稳定和区域经济社会的发展进步做出了积极贡献。随着油田内外形势的变化及油田“走油公司高效发展“道路, 胜北社区不等不靠, 结合社区经营管理工作实际, 积极进行管理创新, 形成了油田特色的系统节点精细管理模式, 下面分三方面进行详细描述。

一、突出整体性, 强化三个到位, 夯实系统节点精细管理保障基础

一是强化组织运行, 宣传教育到位。胜北社区将系统节点精细管理模式作为践行精细管理的着力点和落脚点, 坚持思想上重视、行动上强化、制度上保障, 成立了工作领导小组和运行办公室, 制定实施方案、科学计划进度、紧跟督导检查。以提高全员参与意识为目的, 加大宣传力度, 通过召开组织动员会、每周生产会、专题工作例会, 充分利用电视、网络、宣传栏、板报等方式, 使广大干部职工充分认识开展系统节点精细管理工作的必要性、紧迫性。二是优化管理系统, 节点设置到位。对生产经营管理系统的体制流程进行优化再造, 是执行精细管理的前提。为此, 社区本着“全面运行、程序便捷、环节清晰”的思路, 对原有的规章制度、工作流程、关键环节进行梳理调整, 使得系统设置更加科学, 便于操作。本着查找细致、描述准确、效益优先的原则, 注重“定节点、抓难点、提目标”, 形成以13个部室、20个系统、96个一级节点, 280个二级节点为主要内容的社区层级的节点管理框架体系, 为系统节点精细管理的运行打下了坚实基础。

三是抓好目标承包, 责任落实到位。目标是工作的目的, 责任是执行的保障。对于系统的每一个流程和节点, 我们都按照“由上而下逐级分解、由广到精逐步细化”的原则制定了切合实际的目标任务与工作责任, 准确描述每个节点的控制标准, 落实每个岗位的工作重点、完成期限和责任, 确保了目标的量化可比与责任的清晰适度。

二、突出实效性, 抓好三个结合, 推进系统节点精细管理有序运行

一是与优质服务结合, 提高社区服务水平。切实将节点管理运用到实际工作中是推进系统节点精细管理的关键。节点管理是油田开发单位创造的管理模式, 为避免在社区推进时可能出现的“不适应”、“不符合”的情况, 针对以往开展精细管理形成的“首问负责”、“区域承包”、“走动式管理”等精细管理手段, 遵循“把握实质、跳出模式、探索创新、活学活用”的思路, 将系统节点精细管理模式与社区业已形成的管理体系、制度、经验紧密结合, 持续开展精细管理创新, 努力使系统节点精细管理更加贴近社区实际, 具备胜北特色。

二是与经营管理结合, 提高经济运行质量。在经营管理工作上注重对流程和节点的掌控, 本着抓关键、抓过程、抓控制的思路, 确立了经营承包、经营运行、经营考核三个一级节点。在经营承包方面, 抓好承包政策和承包指标的修订工作, 分别确立了收入承包测算、支出承包测算、分系统承包测算三个二级节点, 制定预算符合率和指标覆盖率等目标, 明确任务, 量化指标, 增强了经营目标责任书科学性;经营运行方面, 注重内控与监督结合的原则, 分别确立了运行监控、经营分析、问题整改三个二级节点, 抓好内控审批、严控预算超支, 从源头把好资金支出关。定期召开月度经营点评和季度分析会, 及时整改经营管理出现的问题, 增强了过程运行的可控性。

三是与队伍建设结合, 提高岗位执行能力。干部职工是节点管理运行的主体, 立足岗位节点, 在提升执行力上下功夫, 可以实现节点管理与队伍建设的全面融合。通过推行岗位责任制, 开展岗位职责教育, 其次与三基创建、标准良好行为示范队建设相结合, 再次是开展岗位培训, 将节点目标作为工作运行的最高要求, 通过岗位竞赛、导师带徒、技术比武的形式, 引导职工通过学业务强素质, 提升实践操作技能水平, 打造技术过硬、素质优良的人才队伍。

三、突出科学型, 形成三个机制, 持续推进系统节点精细管理上水平

一是形成监督管理指导机制。系统节点精细管理在全社区全面推开后, 我们组织相关部室迅速跟进, 制定督导日程, 每月对所有三级单位、部分基层班组的节点管理运行情况进行督导, 通过查看资料、询问职工、现场测评等方式对各个层级、系统的节点管理进行有效的督导, 对有问题的单位, 每月召开督导会议, 公布督导结果, 对检查出的问题, 及时通报纠偏, 帮助修正完善。

二是形成五维立体考核机制。没有严格的考核监督, 就会使系统节点管理流于形式, 造成管理纸面化、运行表面化。我们加强对系统节点运行工作的考核, 结合建标、对标、追标、创标要求, 制定了“系统节点精细管理考核标准”, 围绕每个系统节点, 实施以“五维立体考核”为主要内容的精细管理考核机制, 并对各个单位的系统节点精细管理运行情况做出评价、排出名次、奖优罚劣, 促进管理服务水平提升。

三是形成挖潜增效运行机制。本着效益最大化、成本最小化工作思路, 将节点控制与流程管理相结合, 深化开源节流, 使每个节点在达到责任目标的同时, 能够在成本控制上有所突破。抓好节能管理, 大力推行用能管理网络, 实现了用能计量、统计、分析、控制的一体化管理;充分调动干部职工立足岗位节点, 开展创新创效的积极性, 实现“人人能挖潜, 处处能增效”。

结论

胜北社区结合自身实际, 在“系统节点管理”上进行了初步的探索和尝试, 总结了一些经验, 明显提升了社区精细管理和优质服务水平, 取得了积极的效果, 随着系统节点精细管理深入推进, 胜北社区管理服务水平得到全面有效提升, 为油田建设温馨和谐胜利大本营做出了重要贡献。

摘要：系统节点精细管理模式是油田深化精细管理的具体实践和重要手段。胜北社区高度重视, 认真落实, 以“创先争优、比学赶帮超暨精细管理深化年”活动的开展为契机, 本着“全员参与、全方位管理、全过程控制、全节点掌控”的运行思路, 立足社区自身实际, 从明确目标、原则制订、工作运行等方面入手, 以组织保障、体系构建、考核奖惩为手段, 强化“三个到位”、抓好“三个结合”、形成“四个机制”, 全面推进系统节点精细管理工作, 确保管理服务质量的有效提升。

关键词：系统节点,精细管理模式,胜北社区,应用实践