网上购物系统实训报告

随着国民文化水平的提升，报告在工作与学习方面，已经成为了常见记录方式。报告是有着写作格式与技巧的，写出有效的报告十分重要。下面是小编为大家整理的《网上购物系统实训报告》的相关内容，希望能给你带来帮助!

第一篇：网上购物系统实训报告

网上购物系统报告

网上购物系统UML实验报告

实验目的： 1. 2. 3. 4. 掌握用例图的涵义和内容 掌握用例图的绘制方法 掌握用例图的使用范围

理解活动图及状态图表示界面迁徙的方法。

实验内容：

有如下案例：

某网络购物系统，这次开发的软件项目是一个网上购物系统。使用此系统的顾客通过互联网进行网上购物;使用此系统的管理员通过互联网进行系统的管理。这个系统的主要功能如下。

 顾客能够按照商品类别，关键字等信息对商品进行查询，取得商品概要信息，并能进一步查看商品详细信息。  顾客能够注册及登陆，能够添加商品到购物车，也能修改购物车中商品，并能够进行结账。结账时，顾客可以选择多种结账方式。  顾客可以查看及修改自己的订单(在系统发货前)。

 管理员能够维护业务数据，包括商品，订单，会员数据等。  该系统与财务系统交互，更新订单付款状态。

 该系统也与库存系统以及物流系统(确定订单配送状态)交互。

画出该案例用例图，详细书写其中至少2个主要用例的用例文本，画出主要界面原型，并用状态图表示界面之间的迁徙。

将上述用例分析结果形成完成的用例模型文档。

实验步骤: 用例分析：

本系统共有三类用户：

普通用户是指没有登陆权限(主要指网络用户)，以匿名用户的身份访问系统网站。此类用户主要有浏览系统信息、查看商品信息，注册成为会员。把本网站设为首页，添加到收藏夹，联系开发人，查看交款方式，退换货原则，配送范围，交易条款，保密协议等操作。浏览的内容包括：商品信息、商品分类信息。

网络购物系统实验报告

会员：这类用户拥有普通用户的所有权限;普通用户可以注册成为会员，并根据会员ID和密码登陆系统，登陆之后可以对更改自己的信息但会员ID做为数据库表主键不能修改。会员登陆后可以查看商品信息，查看各种分类商品信息，将商品添加到购物车中。修改购物车中商品数量，或是删除某些不想要的商品。

系统管理员：系统管理员主要负责管理着系统后台信息;主要有订单管理，商品管理，会员管理，留言管理和系统管理。订单管理有未确认订单和已确认订单管理，未付款订单和已付款订单管理，未发货和已发货订单管理，未归档和已归档订单管理。商品管理主要有商品添加和商品管理，商品类别添加和商品类别管理。会员管理主要有添加管理员和管理管理员，管理会员。物流系统主要有支付方式添加和管理，配送方式添加和管理，配送地点添加和管理。系统管理主要是上传管理。

因此，本系统主要功能是对商品进行管理规划，方便会员购买。

前台模块功能有：商品信息查看、会员注册、会员登录、会员信息修改、购物车管理、购物留言。

后台模块功能有：商品管理、订单管理、会员管理、管理员管理、留言管理

1

网络购物系统实验报告

一、系统总体用例图

二、分层用例

2.1 添加购物车用例

用例名称：添加购物车 主要参与者：顾客

前置条件：

顾客已登录，拥有一台联网的电脑

主成功场景：

顾客登陆购物网站

按关键字查找商品,系统返回几项结果

用户点击所选商品

系统返回商品详细信息

顾客添加商品到购物车

系统返回购物车信息

后置条件：

购物车有更新

用例图：

2

网络购物系统实验报告

系统顺序图：

3

网络购物系统实验报告

交互图之顺序图：

2.2 一次交易过程用例

主要参与者：顾客

主成功场景：

1. 顾客登陆系统

2. 顾客按关键字查询商品

3. 系统显示商品的信息

4. 顾客将商品加入购物车

顾客重复2到4步直到结束

5 . 系统生成订单并显示订单信息

6. 顾客选择支结帐式

7. 顾客确认订单进行结帐

8. 系统记录销售信息、并将销售信息和支付信息发送到财务系统(进行订单

处理)、库存系统(更新库存)和物流系统(确认订单配送状态)

扩展

a. 管理员可以随时对商品、订单、会员等数据进行操作

b. 系统在任意时刻失败

管理员重启系统

1a.用户名无效或密码错误

重新输入或注册为新会员

2a.无相应的商品

1. 系统提示错误并提示重新输入商品信息

2. 顾客重新输入或退出系统

4

网络购物系统实验报告

3a.当按关键字查询到多个商品时

1. 没有顾客想要的商品或商品缺货

2. 重新查找或退出

4a.添加购物车失败

1. 系统提示顾客为登陆

2. 顾客登陆系统

3. 操作购物车

1a.顾客修改购物车信息或删除购物车中的商品

6a.银行汇款

1. 输入顾客银行信息

2. 系统显示支付信息

6b.货到付款 用例图：

交易处理顺序图：

5

网络购物系统实验报告

2.3 用户注册用例：

主要参与者：顾客，管理员

前置条件：系统运行正常

主成功场景：

1、顾客登录购物网站，点击注册按钮;

2、用户进入顾客注册页面;

3、顾客填写注册信息，提交页面;

4、系统管理员验证顾客的所有注册信息是合法;

5、系统返回用户注册成功信息;

扩展流程：

3a、用户填写信息有误，提交失败;

3b、系统提示顾客重新填写失败的信息; 后置条件

系统数据库增加一条顾客信息

6

网络购物系统实验报告

2.4、用户登录用例

主要参与者：用户

前置条件：用户已注册

主成功场景：

1、用户浏览购物网站

2、点击登录按钮，跳转到登录界面

3、顾客填写登录信息。

4、系统验证登录信息存在

5、跳转到之前登录的界面

扩展流程：

1a、用户输入网址错误

1b、提示用户重新输入

4a、用户填写用户名或密码信息错误

4b、系统提示用户重新输入用户名和密码

7

网络购物系统实验报告

2.5查询商品用例：

用例文本：

主要参与者：顾客

前置条件：用户已登录购物网站

主成功场景：

1.用户登录购物网站(用例开始)

2.用户输入商品关键字，查询对应的商品

3.系统返回该关键字所对应的网站里的所有的商品

4.顾客选择适合自己的商品添加到购物车

扩展流程：

3a：系统返回的商品中没有顾客想要的

3b：顾客重新输入关键字或退出系统

查询商品用例图：

8

网络购物系统实验报告

查询商品顺序图：

9

网络购物系统实验报告

三、领域模型

系统领域模型：

四.页面跳转图

交易成功场景页面跳转图

10

网络购物系统实验报告

五.活动图及操作契约：

更新购物车系统活动图：

11

网络购物系统实验报告

结束浏览开始查询信息浏览信息添加购物车查看购物车更新购物车条件检查

更新购物车操作契约 契约名称：添加购物车 交叉引用：处理交易

前置条件：正在进行中的购物活动

12

网络购物系统实验报告

后置条件：系统创建购物车实例;

顾客被关联到购物车实例当中; 购物车有更新

系统总体活动图：

六、顺序图：

13

网络购物系统实验报告

顾客留言管理顺序图

14

网络购物系统实验报告

服务人员能够提供在线帮助也能够向普通顾客那样查询商品，其顺序图类似于顾客浏览商品顺序图

15

网络购物系统实验报告

网站管理人员管理商品的系统顺序图：

16

网络购物系统实验报告

交互图之交易处理顺序图：

七、实验感想：

通过本次实验，我对uml建模有了深入的理解，能够熟练使用UML的绘图工具，为以后的学习和工作奠定的坚实的基础。

17

第二篇：网上购物系统中期报告

2012届毕业设计(论文)中期报告

《网上购物系统设计与实现》中期报告

专业、班级：软件工程 08级2班

学号：XXXX

报告人：XX 1.前期工作简述

从项目的产品要求，到根据要求写出需求分析，因为自己接触过的网上购物系统比较少，所以从网上了解下有关该项目的相关经验及任务流程，从而完善了整个项目的基本流程，然后一起和小组成员讨论网上购物系统的具体功能实现。

首先为该系统编写静态网页模版，使用固定数据进行模块固化，再根据模版表示出我们想体现出的功能，直观的显示出该系统的基本功能，和每个功能直接的关系，最后将固化数据改为动态数据，直接从数据库中获取，并且将静态网页改为动态网页。根据系统功能模块的需要，查阅各种信息，满足实际用途中需要使用的功能。

数据库的建立是软件开发过程中最重要的一步，任何一个系统都离不开数据库，我们从最基础的表开始下手，然后表结构逐渐复杂化，建立好数据库表后在数据库中插入一定数量的数据，以便测试。然后逐步完成对系统功能的实现，加强对数据库数据的查询效率。

2.已解决的问题

在开发过程中遇到困难是不可避免的，在开发之前就应先大致预测会出现的问题，也做了一些准备，乱码问题、路径差异问题等都是在软件开发中比较常见的问题，通常使用过滤器对代码进行过滤，将乱码改为统一编码。

由于数据库表较多，关系复杂，所以在查询的时候查询语句书写格式因为不恰当导致查询速度较慢，采用数据库连接池避免数据库连接数不足和浪费。

在开发中，经常容易遇到一些难题，解决方式通常采用网络搜索或者询问同学，看看解决方案，然后和小组成员讨论一下，得出合理的解决办法。

系统的基础功能已经设计完毕，如：用户管理、区域管理、商品管理、商品

分析等。

3.尚存在的问题及解决的方案

由于该系统对于商品审核的流程比较具有逻辑性，我们实际讨论的时候可能没考虑全面，导致有些地方不符合用户实际操作的习惯和逻辑关系，我们对于这类问题都在积极讨论，确保流程的完整性，流畅性。

多查阅数据库设计方面的资料，争取是数据库最优化，节约查询时间，方便用户对网上购物系统的体验。

4.后期工作安排

积极和小组成员讨论，努力完成剩下功能模块，加快进度、完成系统的整个框架，早日完成毕业设计。

对网上购物系统的各项功能进行测试，找出其中存在的各种问题，并提出讨论以及解决方法，保证系统的完整性和流畅性，加强系统的美化及体验。

第三篇：网上开店实训报告.田园doc

网上开店实训报告

——乡村淘宝店铺

一、开店前准备

(一)、预算资金

计算自己手上到底能用的钱有多少，能流动的资金有多少，要想到，自己的资金会有大部分会压在货款或者支付宝这一块上，心里一定得有个底。有个预算，不怕资金需要周转的时候，手头上会没钱。对于自己店铺的一些成本较高的可以采取银行贷款或者找到合伙人一起投资，降低风险。

(二)、市场调查

首先设计调查问卷看消费者喜好什么?接受的价位?等一系列问题分别发放到网络上和实地操作中。我开的店铺是一家具有乡村风格的服饰等，还需要调查消费者对于现在市面上一些田园风格的衣服是什么想法?

(三)、货源准备

货源是个大的决定成败的因素。事先要有个规划，千万不要盲目跟风，看见别家好卖，你也跟着卖。而且产品不要太多太广，重点选择自己的风格，不要把自己的店搞得像个大卖场一样。就近原则，在合肥市境内的一些批发市场进行调查，了解行情。需要进一些很淳朴的东西或服饰，由于现在人们对经济发展的社会，有一些厌恶感，没有了小时候的那些淳朴，一些具有农村气息、乡土风情的物件或服饰能够勾起人们的回忆和对那些至今还保留着原生态的乡村。对比每个批发市场的价格，质量等问题进行批发，第一次不能批发过多。另外还可以在网上搜到一些与此相关的东西，就可以直接从网上订购。

个人认为，货源是店铺比较重要的部分。因为淘宝太大了，也太火了，几乎只要你想到的东西几乎就有人在卖，所以难免要卖同样的东西，这样货源的好坏就成了同产品中的竞争优势。你想要是你的货源比别人低，且质量一样，那样即使是保持同等利润，价格也比别人低。当然，这不排除很多朋友就认为网上卖的东西贵的比便宜的好，但我相信大多数买家，还是很有眼光的。这就不多说了，一句话总结“挖掘你身边的朋友，找到适合你店铺的好货源，是一个大优势!”

二、开店申请

1、首先你要注册淘宝会员，打开注册页面，依次填写会员名、密码电子邮箱等项目，需要注意的是淘宝会员名 规定一个身份证实名只能认证一个，且注册之后就不能再改。然后提交，淘宝网 会给你注册邮箱发一封激活的电子邮件，打开邮箱点击链接就可以激活了。

2、实名认证：淘宝网上交易要求必须对店主进行实名登记。需要用到身份证的电子版和一个网上银行。建议开店的朋友半张新卡，然后开通网上银行。大部分银行是免费开通的，也有收费的，安全系数高。自己选择。我的是兴业免费的。因为初期。比较困难啊。。东西准备好之后，就可以进行支付宝认证了，登录支付宝账户，点击“申请认证”，然后进入支付宝实名认证的页面，选择“立即申请”选择你身份证件所在地等，按要求填写确认无误后，提交。此时，认证申请提交成功，就等支付宝公司向您的银行卡一点钱(通常是几分钱或者几毛钱)，预计等2天左右。2天后，你查看银行账户所收到的准确金额，再登录支付宝账户，点击“申请认证”，进入后按要求“输入所收到的金额”完成确认，有3次机会填写金额，错了要重新申请。审核通过后，即通过支付宝实名认证了。

3、发布宝贝：登入 “淘宝首页”，点击“我要卖”。然后选择您的卖货方式(一口价格或者拍卖)，然后登陆,选择您所卖宝贝的种类，接着进入具体宝贝描述的页面，逐一填写。(一口价页面) 完成后，预览发布就可以了，1个宝贝就生成了。因为淘宝规定10件宝贝才可以创建店铺，这样重复操作发布10个宝贝，然后再次登录“我的淘宝”，选择“我是卖家”中的“免费开店”，按照页面提示填写后，就会拥有属于自己的淘宝店铺和相应的网店地址了。

三、店铺装修

尽管已经拥有了自己的店铺，但店铺还是非常简陋的，我们要装修一下。具体装修如下：

(一)、编辑店铺基本设置：

1、打开店铺，点击管理“我的店铺“，如图

2、进入管理页面

3、点击“基本设置”，进入如下界面，填写店铺名，类别，项目，介绍。然后保存。

4、然后点击“风格设置”，在里面选择你要的风格，点击应用。如图

(二)、装修店铺公告：在这里你可以留下你要写的话，作为公告。 “小乡村的店铺已经开业，每周会有衣物更新哦!” 进入“管理我的店铺”。点击“店铺公告编辑”，如下图

选着最后的源代码编辑，进行编辑，然后保存。

(三)、宝贝编辑：这是免费店铺又一个可以大部分装修的地方。

1、乡村饰品

(1)、乡村田园风格木制立体图单钩衣帽挂/钥匙挂/壁饰

(2)、美式乡村田园风格 精致酒瓶冰箱贴 情景冰箱贴

(3)、2011布艺衣架 田园风格 小花衣架6个装 晒衣架晾衣架 衣服不变形

2、乡村服饰

(1)、学生装娃娃裙宽松田园风格娃娃领衣服女装夏装2011碎花日系连衣裙

(2)、夏装2011 女装 衣服 复古 vintage田园风格 日系碎花两件套连衣裙

(四)、宝贝分类

饰品、服装、木质乡村物件、铁质物件、店主推荐、今日新上架、今日特价等。

四、店铺推广

一、在聊天室、BBS上发出邀请

我想很多人上网的一个主要目的就是交流，想交到更多的朋友，交友当然首先就去聊天室了。在聊天室里我可以适时地向这些网友发出邀请，请他们访问我的店铺，并谦虚地请他们能够给我的店铺提出一些宝贵建议，同时您在与他们聊天之际，可以把我店铺特色的内容大肆宣传一番，以引起网友们足够的兴趣和注意。

二、邮件广告模式宣传

手中有许多朋友或者客户的电子邮件地址，利用电子邮件来通知他们来访问。利用这种方法来宣传主页的关键之处在于要留心收集用户电子邮件的地址，我拥有的电子邮件数量越多，就意味着我的主页蕴藏着越大的访问量。我也可以利用邮件搜集工具，只要我输入关键字，就可以搜索我想要的邮件，然后我可以利用邮件群发工具把我店铺的情况发到这些邮箱。

三、口碑相传宣传宣传店铺

您必须用欣服务顾客，争取回头客，而他们是您最好的口碑相传的资源。

1、服务好每个顾客，和顾客建立朋友关系，能从顾客角度出发考虑问题。

2、店铺的主营关键字要设置正确或者店铺类型要设置正确，方便如果口碑相传中没有记住您的店铺名字，还能通过搜索方式找到我。

3、用户名：小乡村，好记，和我主题相关。

四、竞争淘宝页面广告位

争取到淘宝的免费广告位，发布我店铺最新的物件，吸引网民们，广告页面的设置至关重要，所以页面的设置我依旧采用乡村风格的画面，让人们感受到乡村的清新。

五、物流管理

(一)、EMS——快速，网点较多

1、业务开办范围：

全国(除西藏外)地市及以上特快专递业务开办局，均可作为经济快递业务收寄局，收寄寄往全国(除西藏、海南、新疆外)各特快专递业务开办局的经济快递邮件。全国116个重点城市所属经济发达县也可收寄。

2、市场定位：

经济快递主要定位国内物品类市场。

3、主要服务对象：

经济快递主要服务对象为批量交寄、价值相对较高、对安全、信息反馈和综合性价比要求较高的大综客户。如网上购物、电视购物、电子通信产品生产厂家或销售商等。

4、服务水平：

经济类快递的各项服务，包括上门揽收、投递、查询赔偿等服务标准均按照国内特快专递邮件现行标准执行。

5、时间标准：

经济快递邮件采用全程陆路运输，其全程时限与现有国内标准特快专递邮件时限水平略有延长。

6、收费标准：

经济快递邮件资费标准为：资费按邮件重量计算，起重和续重计费单位为1千克，不足1千克的按1千克计费。一区：500公里(含)以内起重12元，续重3元;二区：500-1500公里(含)起重14元，续重4元;三区：1500-2500公里(含)起重16元，续重5元;四区：2500公里以上的起重18元，续重10元。

(二)、申通——专门的淘宝业务服务

1、服务承诺

(1)、物流运输中是有一定风险的，包括丢失和损坏，为避免商家不必要的损失，请务必按物流公司的要求进行包装。

(2)、下定单时希望能够确定大概的来收货时间，同时可以通过查看申通网站或通过“申通在线客服“获得当地网点的电话，直接联系确认为佳。

(3)、在17：00前下的订单(冬季在东北限于14：00前)，当天原则上完成取件，如有特殊情况将电话联系客户重新确定时间。

(4)、申通公司原则上不接受粉末、液体类物品，绝对拒绝化工及其它国家规定的违禁物品，一旦发现瞒报发运，申通有权拒绝提供服务。造成损失的将视后果的严重程度采取进一步的法律措施。涉及化妆品等常见民用产品的，需在申通总公司做书面备案，并在我们认可的包装条件的条件下方可发运。

(5)、各位商家务必能做好发货准备，包括包装和填写“申通—淘宝”专用运单，并在运单上清晰的填写上淘宝物流号，以便于我们的信息匹配，确保及时的信息反馈及查询。 (6)、业务员揽收时只负责检查外包装情况，客户必须使用申通公司不干胶的封口条(每个申通网点的编号不同，便于我们今后界定责任)，并在箱子或袋口的各个接缝处贴上。 (7)、客户发出货物后，网上查询一旦发觉不正常，应即刻与“申通在线客服”直接联系;了解当地申通电话可到申通网站查询。

(8)、申通公司无法承诺货物一定送到收货人本人手上，但承担由此可能带来的遗失风险。 (9)、我司业务员派送时要求客户先检视外包装的完整(特别是箱体封口处的不干胶是否损坏)和确认内无明显的破碎声后再签收，申通业务员无帮助检视内件情况的义务。如有异常状态，可拒绝收货并要求退回(但必须注明原因并签名)，退回费用由申通公司承担(但因包装不良导致的封口贴损坏由发件方承担，参见包装要求1)。

(10)、申通公司严禁业务人员派送时要求客户自提或下楼甚至到小区门口接货，发生此类问题，请商家到“申通在线客服“进行投诉。(所派送地区的受物业管理限制或特殊军事管理区限制的除外。对于学校派送，要求事先联系收件人，并在约定的时间内送达收件人指定的收件地。)

2、理赔及相关事项

(1)、为保证服务质量，我们对部分服务内容进行了服务承诺，一旦发生服务不达标，我们将使用支付宝上的专用帐号进行赔付。任何关于理赔事宜，请与”申通在线客服”联系。 (2)、违反服务承诺第3条的，经过核实，申通公司承诺赔款10元RMB/票。 (3)、违反服务承诺第10条的，经过核实，申通公司承诺赔款10元RMB/票。

(4)、发生乱收费的现象，经核实确认，申通公司将退还多收费用并承诺赔款RMB10元/票。 (5)、目前我们暂不接受保价运输，客人如有需求，可建议联系当地申通网点，并走申通贵重物品专用通道(收费可能会高于一般价格)。

(6)、对未保价递送物品的灭失、损毁，按实际损失的价值赔偿，但最高不超过人民币1000元/票，并退赔运费。

(7)、对于非包装问题造成的破损或，除退运费以外，按买卖双方的实际交易价赔偿但最高不超过RMB300元/票。

(8)、自发件日起同城3天、异地7天内没有到达的赔偿10元RMB/票. (9)、我们建议客户做好自身保护工作，可能的话可以将业务员电话或上门时的交谈进行录音，便于申通总公司对于服务质量的控制和可能产生投诉后的责任界定。如果属于申通公司业务员主动挑起的纷争，总公司将视性质的恶劣程度给予10元到200元RMB不等的补偿表示歉意。

3、包装事项

(1)、包装基本的要求是箱子内要实不能有空隙，标准是无晃动声并用力摁箱子的接缝口而不至于胶带脱落，同时是要考虑到从2米高度自然坠地确保不至于损坏。

(2)、涉及空运的物品的包装要特别加强，因为公路运输一般就1-2次装卸，而空运则可能会有6-7次的装卸过程。

(3)、单件重量不超过50公斤;标杆类货物的单件长度不得超出180厘米;板类货物长宽相加不得超出150厘米;对于过小的物品最小包装不能小于运单大小。

(4)、严格禁止子母包发运(指2个独立的物品通过简单捆绑、缠绕方式组合到一起成为一件物品)。

(5)、一般不怕摔和软质的物品(衣物，包，毛绒玩具)可以采用塑料袋(PAK袋)包装方式降低运输成本，但是要注意封口。

(6)、所有的内件物品先用塑料薄膜或塑料纸先做一层包装。

(7)、对于本来带有销售包装的物品，一般商家都已考虑到运输的风险，可以在外面加包1层发泡薄膜后再加2-3层牛皮纸并用胶带反复缠绕即可。

(8)、自己包装时可以根据内件物品的不同情况选择3层或5层箱，为了降低成本可以通过团购的方式定制一批不同规格的纸箱。

(9)、对于自己包装的一般物品，可以准备些废旧报纸撕开揉碎了在箱内做垫充(当然用海绵或泡沫塑料碎片更好)。

(10)、圆桶状物品的外包装不得短于内件，尺寸较长且易折断的物品应内衬坚实圆棍或硬质塑料的圆桶作为外包装物。 (11)、对于书籍的包装如果不用箱子的话建议一沓一捆，一般非专业人员的多摞的包装极易造成最后散包。

(12)、对于易碎物品的包装，需要特别处理，如果是分件的一定要分开包装，先用发泡薄膜包4-5层，再用报纸在物品中间和箱体之间垫充。如果体积比较大的或特别易碎物品及贵重物品(如玻璃器皿，显示器等)一定需要再加木框包装。

(13)、对于液体物品还需要填充可以足够吸收所有液体的吸收物(布或棉花)。 (14)、胶带一般在箱子的接缝处缠上2道，横向的缠上1-2条，同时在箱子的各个边缘角上缠上1道。

(15)、超过0。1立方或特别重(10KG以上)的箱子一定需要打包装带，可以打成井字型的或丰字型的。

(16)、对于颗粒状物品务必先装入坚固的袋内再放置于箱内。

注：没有严格的按照包装要求的标准做将有可能会导致得不到赔偿(包括保险公司的赔偿)。

六、客服服务

承认三包问题，出现问题非人为因素与消费者退还，如消费者不满意可以进行退款及退订单，货到付账。淘宝旺旺24小时在现，邮箱等联系方式随时在线解决消费者的一切疑问，与消费者“一对一”沟通，努力达到消费者的要求。售后的服务一定要有保障，售后联系买家，收集买家的意见不断改进自己店铺的不足。同意消费者保障服务。 结束语

这是我第一次开网店，以前很少接触网络购物这类的东西，认为不可靠。在学习了电子商务之后，觉得网络是一个好的商机，是一个给自己锻炼的一个很好的平台，所以试着开个网店不论成败，只问自己收获的经验。这篇论文写的很仓促，有很多的不足，早客服服务就是一个很失败的地方，我只曾经作为消费者在网购，对于自己作为卖家，对消费者会有些不明白，但在以后的时间里，我会不断的完善自己客服服务的知识，是自己的网店的客服服务更加的完善。

第四篇：网上购物系统可行性分析报告

小组成员：

组 长 ： 班 级 ： 指导老师： 完成时间：

目

录

1.引言 .......................................................................................................... 3

1.1编写目的..................................................... 3 1.2项目背景 ........................................................................................................................ 3 1.3定义 ................................................................................................................................. 4 1.4参考资料 ........................................................................................................................ 4 2.产品方案分析 ...................................................................................................................... 5 2.1要求 ................................................................................................................................. 5 2.2目标 ................................................................................................................................. 6 2.3条件、假定和限制 ...................................................................................................... 6 2.4可行性研究方法 ........................................................................................................... 6 2.5决定可行性的主要因素 ............................................................................................. 7 3.技术性可行性分析 ........................................................................................................... 7 3.1系统简要描述 ............................................................................................................... 7 3.2处理流程和数据流程 .................................................................................................. 7 3.3系统分析 ........................................................................................................................ 8 4.经济可行性分析 ................................................................................................................. 9 4.1效益 ................................................................................................................................. 9 4.1.1一次性收益 .............................................................................................................. 9 4.1.2不可定量收益 .......................................................................................................... 9 4.2投资回收周期 ............................................................................................................. 9 5.法律可行性分析 ............................................................................................................... 10

6.结论 ......................................................................................................................................... 10 6.1局限 ............................................................................................................................... 10 6.2前景 ............................................................................................................................... 10

Style Show化妆品购物网站

系统可行性分析报告

1.引言

1.1编写目的

电子商务是于九十年代初，在欧美兴起的一种全新的商业交易模式，它实现了交易的无纸化，效率化，自动化表现了网络最具魅力的地方，快速的交换信息，地理界限的模糊，这所有的一切也必将推动传统商业行为在网路时代的变革。随着电子商务，尤其是网上购物的发展，商品流通基础设施和配套行业的重点将会将对中国商品流通领域和整个经济发展带来种种影响，确实值得我们认真研究。特别是在全球经济一体化的国际背景下，在我们继续扩大国内流通领域对外开放的同时，深入研究这个问题，审慎制订相应的宏观对策，尤其重要和迫切。网上购物是一种具有交互功能的商业信息系统。它向用户提供静态和动态两类信息资源。网上购物系统具有强大的交互功能，可使商家和用户方便的传递信息，完成电子贸易或EDI交易。这种全新的交易方式实现了公司间文档与资金的无纸化交换。

1.2项目背景

开发软件名称：网上购物系统

产品设计者：****

用户：所有人

1.3定义

“网上购物系统”是一种基于集中统一规划的数据库数据管理新模式，是利用数据库软件编制的管理软件。以实现图书、读者以及日常工作等多项管理，对整个系统的分析、设计过程做出一个完整论证为目的。

1.4参考资料

[1] 杨翼川、徐梅.《ASP动态网页设计实战》[M].北京:机械工业出版社，2007 [2] 林金霖.《SQL Server数据库》[M].北京:中国铁道出版社，2007 [3] 丁贵广.《ASP编程基础与实例》[M].北京:机械工业出版社，20077 [4] 白以恩.《计算机网络基础及应用》[M].哈尔滨:哈尔滨工业大学出版社，2000 [5] 王玉芬.《网站规划与建设》西北工业大学出版社2008 [6] 丁宝康.《数据库》[M].北京：经济科学出版社，2000

2.产品方案分析

2.1要求

主要功能：此系统分为前台管理和后台管理。前台管理是友好的操作界面，供用户浏览、登录、注册。包括：浏览商品、订购商品、

查看商品详细信息等功能;后台管理是提供给管理员的，其中包括：订单管理、商品管理、会员管理、物流管理、系统管理、版权信息等。

安全与保密要求：登陆系统时，需验证身份和密码，只有管理员的身份才能进入系统进行信息的操作。

完成期限：即日至2012年10月

与软件相关的其他系统：操作系统、Access数据库管理系统。

2.2目标

系统目标是开发一个基于网络的电子商城管理系统，在网络环境下实现数据的录入、插入、删除、查询、统计、更新等功能。同时，为了信息的保密与安全，系统还要提供一定的安全机制。

2.3条件、假定和限制

建议软件寿命：3年

硬件条件：PC机

运行环境：Windows xp professional

开发软件：SQL Server 、Visual Studio 2008等 开发限制：开发时间短

2.4可行性研究方法

通过对已有网上购物系统的分析和研究比较的方法。

2.5决定可行性的主要因素

效益>成本;技术可行，现有技术可承担开发任务;操作可行，软件能被原有网上购物人员快速接受。

3.技术性可行性分析

3.1系统简要描述

(1)网上购物平台主要是对后台管理和前台操作。后台管理是管理员对本网站的维护，通过订单管理(四种订单状态)、商品管理(商品添加、类别添加)、会员管理(添加会员、管理会员)、物流系统管理(支付方式、配送方式、配送地点的添加和管理)、系统管理(上传管理)等功能达到对网站的管理。前台操作是用户登录到本网站，可以进行用户注册，通过网站的精品推荐功能，找到自己想要买的商品，装入购物车，提交定单进行购买。网上购物平台的特点是客户和商品信息量很大，管理员需要整理的信息很多，为让管理员轻松、方便、快捷的管理，该平台采用符合购买商品基本的原则，满足广大客户的日益增长的数量，并达到操作过程中的直观、方便、实用、安全等要求。

.

3.2处理流程和数据流程

(1)取货

去商品批发市场去采购------预购所选的商品并列成清单送至采购部-----采购人员向店主报道相关商品详情------店主审批同意后发放商品到网店 (2)商品排列

按照商品的类别、型号、价钱进行分类----输入数据到电脑----入货到页面 (3)商品浏览

商品分类后，出现各种类别商品页面，可以根据欲买欲看浏览相关商品页面 (4)注册登录

若客户想要购买有关商品，必须成为会员进行注册，注册成功后即可购买，如果客户未注册可到注册页面进行注册，填写相关信息，同样也可以购买。

3.3系统分析

(1)系统能对商品信息进行管理。

(2)管理员对购买商品的用户进行发货和结账。 (3)管理员可对商品信息进行查询。 (4)管理员负责想要退货和换货的客户。

4.经济可行性分析

需购置建立网络中心所需的网络设备和软件，具备以开发Web平台系统的基本条件。

4.1效益

4.1.1一次性收益

缩短了供货周期，压缩了库存，裁减了人员，于是就可以依据缩短时间的天数和库存物资的减少，以及裁减人员的工资等，使原材料和劳动力资源得到更合理的利用，从而提高了大多数信息化建设项目降低了不少成本，避免了多消耗，减少多管理费用的支出等等。

4.1.2不可定量收益

使管理人员决策及时、准确、更科学化;使企业上下级的信息流通结构更趋合理;提高企业信誉与知名度，扩大影响力，增强竞争力;提高了企业售后部门的效率和客户满意度等等。以上这些方面的效益一般不能通过定量计算得到，具有一定的隐含性质和延迟性，但对于企业的管理以及企业的发展、壮大都具有不可定量的收益。

4.2投资回收周期

资本周转速度快，回收期短，风险小，盈利多。不足的是，投资回收期没有全面地考虑投资方案整个计算期内的现金流量，即：忽略

在以后发生投资回收期的所有好处,对总收入不做考虑。只考虑回收之前的效果，不能反映投资回收之后的情况，即无法准确衡量方案在整个计算期内的经济效果。

5.法律可行性分析

考虑到可能使用到的软件产品的版权问题，软件服务器所使用的软件，应该尽量使用正版软件。如果正版软件价格高得难以接受，可以采用一些能满足系统运行的免费软件来替代。开发阶段可以使用试用版软件来替代，但正式发布时建议操作系统采用正版软件。该平台是自主开发设计，因此不会构成侵权，在法律上是可行的。

6.结论

6.1局限

由于缺乏专业人士的帮助，该管理系统做的不太健全，远不是真正意义上的软件、工业产品，只能算作坊生产的产物。

6.2前景

根据以上分析,我们认为开发此系统的条件已经具备,可以开始进行开发。

第五篇：中国网上购物系统可行性研究报告

一.网上购物发展背景首先，互联网形态下的外部大的市场环境日趋成熟，对传统产业的影响不可忽视。 目前我国的大中城市，电脑和网络的应用已经非常普遍，互联网的迅速崛起已经催生出了年仅32岁身价几十亿的丁磊那样的中国首富，他的财富迅速超过了传统产业的一些巨头，包括一些“钢铁大王”和一些当年的红色资本家几代人奋斗的资本积累，丁磊之所以能够成为中国的首富，说明互联网产业的市场空间不容忽视，随着经济的发展和人们思想意识的逐渐开放，更多的人加入到买电脑上网的行列。网上购物人群迅速扩大，各种网络设施的完善，经济的持续发展及人们生活水平的提高，网上购物已逐渐成为人们习惯性的行为。其次，网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式。越来越多的人们逐渐习惯于到网上查找信息，当他产生某种需求到网上查找相关产品和企

4.1 中国网上购物用户规模

4.1.1 中国网上购物用户规模及预期

4.1.2 中国网上购物用户占比

4.2 中国网上购物市场规模

4.2.1 中国网上购物市场规模及预期

4.2.2 XX 年中国网上购物各类别商品市场规模及份额

4.2.3 XX 年中国网上购物各类别商品主运营商市场份额

4.3 中国网上购物配送/支付规模5. 中国网上购物用户分析

5.1 中国网上购物用户网上购物基本情况

5.1.1 中国网民对网上购物的态度

5.1.2 中国网民对于购物网站的访问情况

5.1.3 用户访问/成交过的购物网站分布

5.1.4 用户了解网上购物网站的主要渠道

5.2 中国网上购物用户行为分析

5.2.1 用户网上购物频率情况

5.2.2 用户浏览购物网站所花费时间

5.2.3 用户进行网上购物的频率

5.2.4 用户网上购物时的消费情况

5.2.5 用户网上购物时中途结束购物的情况

5.2.6 用户更接受对那种情况收取较多配送费

5.2.7 用户在购物网站经常购买的商品

5.2.8 用户购买各类商品的消费情况

5.2.9 用户为他人(个人/集体)进行网上购物的情况

5.2.10 用户对不同购物网站的整体满意度

5.2.11 网民未来网上购物行为预期

三、市场调查及简要研究分析通过调查，我发现：1. 目前国内市场尚缺具有相当规模和专业程度的网上购物企业。国内在线零售网站在资金上的缺乏使得网上购物不能迅速扩大业务规模和品牌效应，在未来电子商务产业进入高速成长期后，也难以满足客户们对品种、服务、价格方面的要求。 2. 目前国内网络消费群体尚未到位。目前国内有消费意愿和消费能力的网民多数处于16-25 岁的低收入阶段，而且消费偏好更倾向于网络游戏、无线增值业务、在线影视娱乐等休闲娱乐服务，而非网上购物。 3. 目前国内网络消费环境尚不完善，网上购物立法匮乏，与传统购物环境相比，网上购物在售后服务、质量保障、等方面仍然难以让消费者放心。信用体制、网上支付、物流网络三大瓶颈也仍有待解决。 4. 尽管目前国内网上商品较多，但是品种细分却还远远不够，对比传统的线下零售，可 选择的余地相对还非常少，导致电子零售市场规模现阶段仍然难以与传统大型商场、超市所创造的经济价值相提并论。 5. 尽管日用百货销售价格较低、利润空间较小，但相对于传统百货业，电子零售可以大大节约新增店铺成本，具备无限制容纳大客流、无限制陈列商品的优势。参照国际上在线商店的发展经验，消费需求较大的百货商品同样适合通过互联网实现分销。 6. 尽管资本投入不足一直是中国电子零售产业发展滞后的根本原因，XX 年，中国网 上购物市场还是开始呈现出百花争鸣甚至混业经营的局面。愈来愈多的运营商渡过了互 联网的寒冬，愈来愈多的网民加入了互联网消费大军，愈来愈多的商品出现在互联网上。7.中国网上购物市场的基础环境越来越稳定，淘宝、易趣、当当、卓越等网上购物网已成为广大网民网上购物的场所。随着我国经济持续快速的增长，人民生活水平的提高，中国电信网络规模的壮大，电脑的普及率的提高、计算机技术的发展以及政府多层次多角度推动，网上购物市场越来越火暴，会逐渐发展及形成人们购物的主要形式。

四、网上购物系统的运用及价值 本系统自主商品管理，自行网店经营的网上商城平台，系统具有强大的商品管理、购物车、订单统计、会员管理等功能，同时拥有灵活多变的商品管理、新闻管理等功能，功能强劲的后台管理界面，无需登录ftp，通过ie浏览器即可管理整个网站。提供了多款专业美观的店面样式、俱备完整的购物网站功能、结构简单、容易使用、并设有促销广告和店标自定义功能，操作简单，不需懂得太多的计算机知识，也无需制作复杂网页，只需订购这套系统，把网店代码及模板文件，通过ftp远程上传到网络空间，就完成网上商店初步设置。随后，登录到后台，点点鼠标，在线设置轻松设置各项功能及添加要出售的商品，网上商店就这样轻松建设成功了，适合于小型企业及个人经营管理。 四.该系统的性能指标 1.数据库精度：asp提供的类和数据类型与数据库所提供的数据类型可以满足本系统的需求，本系统不另外定义其它的数据类型。2.时间特性：软件方面，对前台客户的访问响应时间、更新处理时间要求要迅速，300个用户并发系统响应时间小于3.5秒，能满足客户的快速性要求。3.灵活性：服务端可以在任何符合iis规范的web服务器上运行;只要符合本系统的数据库结构的要求，凡是能提供odbc驱动程序的数据库;客户端是能运行或解释html代码、javascrip代码的任何浏览器。 4.数据管理能力：数据库能满足系统对精度、容量、速度的要求。5.可使用性：能快速安全地实现用户注册、登录和购物、查询、交流等前台功能;能准确安全地实现后台管理;能确定事务边界，正确提交与回滚。6.保密性：前台用户只能看到自己购物车内的商品，登录后只能查看自己购物的历史记录;只有取得管理员资格的人才能管理本系统。