商业银行管理全范文

2022-06-17

第一篇：商业银行管理全范文

培训银行帆宇达《商业银行个贷全流程管理及风险控制》—— 汤红

商业银行个贷业务全流程管理及风险控制

课程背景：

随着城镇居民的消费热情的高涨，商业银行推出了越来越多的信贷产品，个人消费信贷业务在商业银行的贷款业务中所占有比重越来越大，这也导致了对个人信贷业务的管理要求越来越高，其中所存在的众多风险和隐患也随之暴露出来。为控制好个贷业务的风险，本课程结合银行工作实际，提出了全流程管理个贷业务，尤其在贷前、贷中、贷后“三贷”环节如何控制信贷风险提出了方法策略以及应对措施，旨在提高信贷人员有效识别风险、管理风险、防范风险、化解风险的能力，确保个贷业务持续健康快速地发展。

课程收益：

■ 通过学习，全方位认识贷款风险，树立风险防范意识 ■ 掌握个贷业务的全流程管理方法，全局性防范与把控风险

授课特点：

■ 教学通俗易懂，擅长把枯燥的理论变得形象化，易记易学

■ 以启发体验式教学为主，激发学习兴趣，变被动学习为主动学习，在老师的引导下，让学员主动提出问题，分析问题，解决问题，提高在工作中的实操能力 ■ 课堂气氛活跃，学员在寓教于乐中获取最大的收益，并能学以致用

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：个贷客户经理以及其他相关人员

授课方式：专题讲授+案例剖析+问题讨论+经验总结

课程大纲

第一讲：风险管理是银行的生命线 1.从一起案件了解银行风险管理的重要性 2.银行风险种类 3.银行风险呈现的特点 4.银行风险管理策略

5.防范于未然——人人合规才能创造价值

1/4 第二讲：个人消费性信贷业务所面临的主要风险

一、客户的信用风险 1.借款人主体资格不合格

2.借款人提供申请资料虚假或不合规、不完整导致的风险 3.借款人还款能力不足、还款意愿低的风险

二、担保风险 1.抵押物风险 2.质押物风险 3.担保人风险

三、市场风险

1.国家宏观政策的变化 2.盲目跟风 3.自然灾害

4.不适应市场经济的发展

四、个贷业务风险控制要点 1.个体风险大于系统风险 2.借款主体的人品比资产来得重要 3.严格的信贷文化是小贷风控的生命线 4.规范个贷风险管控制度和工作流程

第三讲：贷前调查是把控风险的第一道关口

一、贷前调查内容 1.信用状况 2.贷款用途 3.偿债意愿 4.偿债能力 5.经营状况 6.押品情况

二、贷前调查方法 1.现场调查 1)客户访谈

2/4 2)考察营业场所 3)考察客户家庭 4)侧面打听

5)察看所有获得的文件资料 2.非现场调查

1)利用人行、工商、税务等机构的网络平台信息进一步了解客户 2)编制财务三表 --资产负债表 --损益表 --现金流量表 3)财务指标测算分析 4)交叉检验分析

三、撰写贷前调查报告

四、贷前调查案例实操演练——A银行如何对个人消费性贷款业务进行授信管理

五、贷前调查风险表现及防范措施案例分析：老客户贷款背后的风险事件案例分析：客户刘某骗取贷款案案例分析：保证人身份可疑存在风险事件案例分析：虚假婚姻贷款背后的风险事件

第四讲：贷中审查是防范风险的关键因素

一、审查的主要内容

1.借款人的主体资格是否合法，有无承担民事责任能力 2.借款人是否符合贷款基本条件

3.借款人生产经营、财务状况、信誉状况、发展前景及内部管理是否良好 4.借款用途是否合规，金额、期限、利率是否合规 5.抵(质)押物的可靠性或保证人资格、能力的审查

二、贷款审批

在贷款调查、审查意见的基础上，按授权权限进行审批，决定贷与不贷，贷多贷少以及贷款方式、期限和利率。

3/4 第五讲：贷后检查的精细化是防范风险的核心

一、建立贷款台帐和贷款业务管理档案

二、贷后检查的主要内容

1.对借款人的生产经营状况、资信状况、偿债能力及贷款使用情况定期进行检查。 2.重点检查贷款使用情况、偿债能力变化情况和履行借款合同情况。

3.检查抵(质)押物的现状及价值变化情况以及保证人偿债能力的变化情况。

三、贷后管理

1.贷款到期前一个星期，要向借款人发出提示还贷的通知(电话提示)。 2.贷款逾期要向借款人每月发书面催款通知，并取得回执。 3.贷款逾期三个月以上，要向借款人依法收贷。

四、风险预警及处置

1.转移个人资产，以逃避债务

2.卷入或即将卷入重大的诉讼或仲裁程序及其它法律纠纷 4.未履行银行的债务 5.有其他拖欠债务的行为

6.拒绝或阻挠贷款经办行定期监督检查

7.借款人及家庭发生足以影响贷款安全的重大变化，未及时通知贷款行

五、不良贷款的介入——早发现、早预警、早行动银行贷款清收案例1 银行贷款清收案例2 银行贷款清收案例3 银行贷款清收案例4

4/4

第二篇：银行授信全流程总结

1.授信申请。借款人有授信资金需求时，应根据银行的要求提出授信申请，并承诺所提供的资料合法有效。主要内容包括：借款人的基本情况(借款人名称、经营范围、财务状况等)，申请授信的基本情况(包括授信品种、金额、期限、利率、担保方式、用途、用款计划和还款计划等)，如果涉及项目授信，还应提供项目情况。 2.授信受理。银行在收到借款人相关资料后，指定客户经理进行受理，根据借款人的情况，设计授信产品，并与借款人讨论，确定授信方案。

3.授信调查。银行在确定授信方案后，由客户经理进行调查，收集借款人的信息(借款人授信申请书、营业执照、税务登记证、组织机构代码证、公司章程、购销合同、银行对账单等，若涉及项目授信，应提供项目情况)，分析借款人信用状况、财务状况、经营情况等，评估项目效益和借款人还本付息能力。同时分析借款人担保能力，如果涉及抵(质)押物，须分析抵(质)押物权属情况、市场价值和抵押率等，客户经理根据调查内容撰写调查报告，提出调查结论和相关风险控制措施。

4.授信审查。客户经理将调查报告上交审批部门，审批部门根据调查报告和授信相关资料进行风险评价，对借款人财务状况、经营情况、还款付息能力和担保情况进行审查，根据主要风险设置相应先决条件和管理要求，将风险控制在可控范围内。

5.授信审批。有权审批人按照“审贷分离、逐级审批”的原则，对信贷资金的投向、授信金额、期限和利率等进行决策，逐级签署审批意见。

6.合同签订。银行与借款人应共同签署借款合同，明确借贷双方权利和业务，基本内容包括借款品种、金额、期限、利率、用途和还款保障等。对于保证担保授信，银行还需与保证人签订保证合同，对于抵(质)押担保授信，银行还需签订抵(质)押合同，并办理抵押手续等。

7.授信发放。银行设立独立的部门或岗位，负责授信审核发放。授信发放前应确保借款人满足合同提款条件，并按合同约定的方式对授信资金的支付实施管理，监督授信用途实际使用情况。

8.授信支付。银行应设立独立的部门或岗位，负责授信支付审核和支付操作。目前一般采用受托支付方式，银行将授信资金通过借款人账户直接支付给其交易对手，确保授信按约定用途使用。

9.贷后管理。银行应监督借款人授信使用情况，跟踪了解借款人的财务状况及还款能力，检查抵(质)押物有效性和保证人担保能力，客户经理定期收集借款人的财务报表，并了解借款人实际生产经营情况或项目实际施工情况。

10.授信收回或处置。银行应在授信到期前向借款人提示到期还本付息。对于授信展期的，银行应评估展期的合理性和可行性;对因借款人暂时经营困难不能按期归还授信的，银行可与借款人协商授信重组;对于不良授信，银行应按照规定采取核销或保全处置方式。

审贷分离分级审批

刘经理是负责信贷的客户经理，另外这家支行行长是马行长。张行长是专门负责信贷的总行行长。小王今天去银行贷款。负责给他的贷款的是刘经理，而审贷款的是马行长，马行长审批完还要交张行长审批。完了刘经理才能放给小王。这就是审贷分离，分级审批。这样做的目的就是最大限度地规避风险，防止道德风险和坏账的发生。

第三篇：银行季度末存款通报全辖（定稿）

银行季度末存款通报全辖

篇一：业务经营情况通报

**农银行

2015年10月份业务经营情况通报

各支行、总行各部室：

2015年前10个月，全行上下紧紧围绕年度目标计划，强化资金组织质效，稳步加大信贷投放，牢守风险防控底线，强力盘活不良贷款，有效推动整体业务平稳运行、健康发展，较好的完成了前10个月目标计划，为全面完成年度各项任务奠定了坚实的基础。现将全行前10个月各项业务目标完成情况通报如下：

一、业务指标完成情况

(一)各项存款。

1.存款总体指标完成情况。截至10月底，全行各项存款余额**万元，较上月上升***万元，较年初上升**万元，增幅**%。完成市分年度计划**万元的**%，超额**万元。完成总行年度计划**万元的**%，超额**4万元。其中：对公存款**万元，较年初上升**万元，增幅**%。新增对公存款占新增存款的**%;储蓄存款**万元，较年初上升**万元，增幅14.15%。新增储蓄存款占新增存款的84.81%;其他存款626万元，较年初下降684万元，增幅-52.21%。新增其他存款占新增存款-1.02%。县内市场份额占比**%，较年初下降**个百分点。

全行39个分配存款计划的支行(部)有23个超额完成年度组织资金任务，任务完成较好的前6名是：

2.卡存指标完成情况。截至2015年10月底，卡业务存款余额**万元，较年初净增**万元，增幅**%，完成任务**万元的82.3%;银行卡定期存款**万元，较7月净增**万元，完成任务**万元的118.46%。

全行有**个支行超额完成元至10月份卡存款任务，任务完成前6名的支行分别是：*****

(二)各项贷款

截至10月底，全行各项贷款余额***万元，较年初上升****万元，完成市分年度计划***万元的***%，完成总行年度计划***元的***%。其中公司类贷款***万元，较年初上升***万元，增幅29.64%;个人类贷款****万元，较年初下降1782万元，下降***百分点。剔除支农再贷款***万元后，存贷比64.23%，较年初下降***个百分点。新增存贷比***%，同比下降***个百分点。县内金融市场份额占比***6%，较年初下降0.86个百分点。

全行**个分配贷款投放计划的支行(部)有**个支行超额完成贷款投放计划，有**个支行(部)贷款余额较年初有所上升，有**个支行贷款余额较年初不升反降。贷款投放较快的支行分别是：***

(三)到期贷款收回率

1.当月到期贷款收回率。全行10月份到期贷款***笔金额***万元，收回7**笔***万元，逾期**笔**万元，当月到期贷款收回率***7家支行(部)当月到期贷款收回率达到***%以上，其中公司业务部、城关、石界河、军马河、城区五个支行(部)当月到期贷款收回率达到**%，丹水支行当月到期贷款收回率达到**%。其他**家支行当月到期贷款收回率均低于97%。*** 2.当年到期贷款收回率。全行当年到期贷款***笔***万元，收回***笔**万元，逾期**笔**万元，当年到期贷款收回率**%。全行**家存在当年到期贷款的支行(部)有***家支行(部)累计到期收回率在***%以上，到期贷款累计收回排名前六名的分别是：

(四)盘活不良贷款 1.账面不良贷款压降。10月底，五级分类不良贷款余额***万元，较年初上升***万元，增幅***%，不良贷款占比***%，较年初上升***%。全行**个有放款权限的支行(部)，有***家支行账面五级分类不良贷款较年初下降，除个人业务部目前尚未形成账面不良贷款外，其他**家支行(部)账面不良贷款较年初均不降反增。账面不良贷款较年初降幅较大的支行分别是：**** 3.表外不良贷款清收。至10月底，表外不良贷款余额**万元，较年初上升**万元，较上月下降**万元，剔除2015年贷款核销进入表外不良因素后，表外不良贷款较年初下降**万元，完成元至10月任务**万元的** %。全行**家分配表外不良贷款清收计划的支行，有***家支行超额完成表外不良贷款清收计划，分别是*****。有****家支行未完成表外不良贷款清收计划，表外不良贷款清收排名后6位的支行分别是：

(五)财务指标

1.收入情况。

2.支出情况。截至10月末，全行各项营业支出达****万元，同比增加***万元，增幅27.63%。

3.利润指标。截至10月末，全行实现利润总额***，同比减少***万元，降幅为**%;实现净利润**万元，同比减少*万元，降幅为**%;经营利润**万元，同比增加**万元，增幅9.88%。

(六)电子银行业务

1.电子银行开户。

2.电子银行户均交易笔数。

3.POS特约商户拓展。

二、存在的不足和问题

1.银行卡存款距年度计划差距较大。至10月末，卡业务存款仅完成任务****万元的***%，距目标计划差3893万元。部分支行对银行卡存款组织工作重视不够、措施不力，卡存款任务靠月底临时抓一抓，甚至有个别支行听之任之，连临时的都不抓。

2.各项贷款增长乏力。元至10月，全行净投放贷款****万元，距年度目标计划差***万元。主要原因一是受宏观经济下行影响，有效信贷需求不足。二是个别支行、个别客户经理不敢担当、不敢做为，“惧贷、惜贷、畏贷”思想严重。

3.到期贷款收回率持续走低。10月份全行到期贷款收回率88.91%，较上月下降1.98个百分点。元至10月累计贷款到期收回率***%，较上月下降0.16个百分点。元至10月还有724笔****万元贷款未收回。到期贷款清收力度有待进一步加强。

4.新增不良贷款反弹态势严峻。至10月末，全行当年新增不良贷款余额和占比分别为**万元、**%，较9月底分别上升***万元、**个百分点。除个人业务部外，其他**个放贷机构均有新增不良贷款发生，其中环城支行当年新增不良率达**%，阳城、回车、二郎坪等**家支行新增不良率超过3%，新增不良贷款反弹势头有增无减。

5.不良贷款压降工作进展缓慢。由于新增不良贷款增加过快，很大程度上抵消了清收盘活的成效，至10月末，全行累计清收表内不良贷款***万元，但全行不良贷款余额较年初不降反升。不良贷款化解处置工作进展缓慢，任务十分艰巨。

6.中间业务收入占比持续较低。至10月末，全行实现中间业务收入****万元，仅占全行各项收入的0.55%，利息收入仍是全行主要收入来源，业务创新能力不足，收入渠道单一。

三、下步工作要求

现在距离年末不到两个月的时间，时间紧，任务重，各支行要认真梳理各项工作，查漏补缺，固强攻弱，确保年度目标计划顺利篇二：关于2010年上半年分行全辖信用卡业务发展情况的通报

关于2010年上半年分行全辖信用卡业务发展情况的通报

直属各分、支行，分行各部门：

现将2010年上半年分行全辖信用卡业务发展情况通报如下：

一、主要任务指标完成情况

(一)首刷考评卡量

截至6月末，分行全辖本年累计新增首刷卡7174张，其中新卡首刷卡3715张，老卡首刷卡3459张，折合首刷考评卡量10222张，完成全年首刷考评卡量任务的17.93%，上半年分行全辖首刷考评卡量变化情况如图1。 1

从系统内分行看，我分行首刷考评卡量及计划完成率均居一

GOLF白金卡按1：40予以折算，标准白金卡、行白金卡按1：10予以折算，悠白金卡按1：4予以折算，金卡按1：1.1予以折算。 1 —1—

类行末位，上半年各一类行首刷考评卡量及计划完成率情况如图2;从分行内部来看，台州分行、杭州地区、义乌分行的首刷考评卡量居分行前三位，上半年各经营单位首刷考评卡量指标完成情况如图3。

(二)信用卡发卡量

截至6月末，分行全辖新增发卡7438张，其中非白金卡7076张，白金卡362张。从系统内分行看，我分行新增发卡量及计划完 — —2 成率均居一类行末位，上半年各一类行新增发卡量及计划完成率情况如图4;从分行内部来看，台州分行、义乌分行、杭州地区的新增发卡量居分行前三位，上半年各经营单位信用卡发卡量指标完成情况如图5。

(三)交易量

截至6月末，分行全辖信用卡累计交易金额(含取现)折合 —3—

人民币15.44亿元，其中消费金额为14.24亿元，占交易总额的92.23%。从系统内分行看，我分行本年信用卡累计交易量居一类行首位，计划完成率居一类行第五位，上半年各一类行累计交易量及计划完成率情况如图6;从分行内部来看，台州分行(4.69亿元)、杭州地区(4.56亿元)、温州分行(2.99亿元)的本年信用卡累计交易量居分行前三位，上半年各经营单位累计交易量及计划完成率情况如图7。

— —4

(四)中间业务收入

截至6月末，分行全辖累计实现信用卡中间业务收入902.12万元，其中白金卡年费收入201.91万元，保险代销收入9.81万元，刷卡取现回佣收入490.40万元，上半年各经营单位信用卡中间业务收入情况如图8。

二、信用卡品质情况

—5—

篇三：关于XX信用社上半年经营情况通报

关于惠来县农村信用社

****年上半年经营情况的通报

****：

****年上半年，我县**在人上级有关部门和地方各级党政的大力支持下，坚持以科学发展观统领农信社改革发展各项工作，紧紧围绕今年经营工作的指导思想和目标任务，牢牢把握“改革与发展”两条主线，突出抓好“风险防范，稳健经营，压降不良，落实管理”四个关健，奋力拼搏，开拓进取，使各项工作得到有效开展并取得阶段性成果。上半年我县农信社经营运行的总体特征是：存款继续保持快速增长、贷款投放增长较快、不良贷款占比下降、经营效益大幅度提高。从而为更好地推动下半年经营工作的稳步开展奠定了良好基础。

(一)业务发展情况

*、各项存款保持快速增长

至*月末，全辖各项存款余额**万元，比年初增加*****万元，增长*****%，同比多增*万元，同比增长*****%，完成省联社下达增量指标*亿元的*****%。

(*)从市场份额来看，至*月末，全县农信社各项存款余额占全县金融机构的*%，比年初提高*个百分点,排全县金融机构第一位。

(*)从结构看，存款稳定性继续加强。在存款增加来源中，个人储蓄存款增长较快，至*月末个人储蓄存款余额*万元，比年

初增加*万元，增长*****%，较同期多增加*万元，其中定期储蓄存款增加*万元，呈现稳步增长，占个人储蓄存款增加额的*****%，存款稳定性较强，对公存款比往年有较快的增长，季末对公存款余额*万元，比年初增加*万元，增长*****%，同比多增**万元，同比增长*%。

(*)从地区看，不同区域农信社存款增加额较去年同期，比年初都实现稳增、快增，且个别农村社存款增幅远高于城镇社。*社因特殊情况比年初下降***万元外，其余不同区域农信社存款都有较大的增幅，至六月末存款超额完成年任务的有*社：分别是*社完成年任务的***%、*社完成年任务的***%、*社完成年任务的***%、*社完成年任务的***%、*社完成年任务的***%。

(*)从各月存款增量分析。今年一月单月存款增量最大，比年初增加*万元，一月份存款大增量有史以来未增有过，二月至五月份存款增量环比上涨，六月份出现今年以来首次下降，比五月底减少*万元。存款增加的主要因素：一是存款工作早动手、早动员、早落实;二是主动开拓的意识增强，加强与行政事业单位的沟通，吸收低成本存款，确保各项存款稳步增长;三是随着信用社改革宣传力度加大，客户对信用社的信任度得到提高，农信社形象不断提升，增加了存款引力;四是联社推行存款日均余额考核办法，激励机制的促动，调动全员组织存款积极性。五是加强员工素质教育，提升柜台服务质量，牢固树立服务意识，充分发挥人员优势，深入开展串储引存活动，不断壮大资金实力，从而使上半年我县农信社各项存款保持快速增长的态势。

*、珠江平安卡发行取得了阶段性成果。至*月末，全辖共发行珠江平安卡*张，完成联社自编计划*张的**%，卡内余额达到*万元。全辖完成年任务*%以上的社有：*社完成*%、*社完成*%、*社完成*%;*社完成*%;完成较差的有*社，仅完成年任务的****%。

*、贷款投放增长较快

至*月末，全辖各项贷款余额*万元，比年初增投*万元，增长*%，同比多投*万元，同比增长*%。贷款增量保持领先，全县农信社各项贷款余额占全县金融机构的*%，居全县金融机构首位,农村金融主力军的地位和作用更加突出。

从贷款投向和结构分析，至*月底，各项贷款比年初增加*万元,增长*****%，其中支持涉农贷款*万元，占增投贷款的*****%，信贷支持“三农”和服务经济发展的功能不断提高。在贷款总额中: 涉农贷款余额*万元, 占各项贷款余额的*****%,增长*%。其中：农业贷款余额*万元，比年初增加*万元，增长****%;其他涉农贷款余额*万元，比年初增加*万元，增幅*****%。

从贷款增长的区域分析，立足信贷经营定位，增强信贷服务功能，加强信贷计划调控，做到积极营销与落实风险管控并齐，因地制宜地支持“黄金客户”、中小企业、“三农”和其他类型贷款，*、*、*社、*社四个社共增投贷款*万元,占今年新增投的*%。其他各社均有一定量投放，由于加强资金的统一调控管理，有效地实现了信贷资金合理营运。从各月贷款增投分析，除了一月份和二月份两个月贷款少量投放外，从三月份开始，全辖贷款投放量逐月加大，至六月底各项贷款比年初增投*万元。

推动我县上半年贷款增投较快的原因：除了春耕备耕的资金需求及本地区各个行业生产经营活动对信贷的需求增加带动了信贷投。一是存款增长持续加强，给贷款的早投运用提供了必要支投;二是省联社考核力度加大，考核的针对性更强，计划考核体系围绕以利润为核心更加突出，三是银监部门考核三年规划达标，由于我县历史包袱较重，要达到银监部门三年规划目标要求，只能通过利润增长来逐步化解。联社在确保控制风险同时，通过加大信贷投放力度，早投放早受益，以期更好完成年度考核计划，早日达到银监部门三年规划目标要求。

*、合理调控资金计划管理，促进稳健经营。至*月底，全辖存贷运用比例*%，比年初增加**个百分点，今年新增存贷比例为*%，备付金总额*万元，备付率*%，比年初下降*个百分点，备付金较为充裕。

(二)资产质量

*、从四级口径看，不良贷款余额“一降一升”。至*月末，按四级口径，全县农信社不良贷款余额*万元，比年初增加*万元，全县共有**个社出现不良贷款绝对额增加，分别是*社*万元、****社***万元、****万元、****万元、*社***万元、*社**万元、*社**万元、*社**万元、*社**万元、*社**万元、*社**万元、*社**万元、*社**万元、*社*万元。六月末不良贷款占比为*****%，比

年初下降个****百分点，不良贷款占比下降最主要原因是贷款增投的直接作用。

*、从五级口径看，不良贷款实现“双降”。

按贷款五级口径统计，至*月末，全县农信社不良贷款余额*万元，比年初下降**万元，不良贷款占比 *%，比年初下降****个百分点。其中：次级类贷款*万元，比年初下降*万元，占比*%，比年初下降*个百分点;可疑类贷款*万元，比年初增加*万元，占比*%，比年初下降*个百分点;损失类贷款*万元，比年初增加*万元，占比****%，比年初下降*个百分点。

*、新帐不良贷款余额居高不下，但占比有所下降。新账各项贷款余额*万元，比年初增加*万元，增幅*%，新账不良贷款余额*万元，比年初增加*万元，有新账不良贷款率****%，比年初下降****个百分点。

三、票据置换不良资产完成进度稍好。今年联社下达专项票据置换不良贷款处置任务*万元，至*月末，已完成处置不良资产*万元，完成年任务*%,超额完成已置换不良贷款处置任务的社有****%(无下达任务)、*社完成年任务的*%、*社完成年任务的***%;*社完成年任务的**%、*部完成年任务的*%,上半年处置工作无进展的社有*社、*社、**社、*社四个社，其余*个社今年无下达已置换不良贷款处置任务。

上半年票据置换不良贷款现金收回额任务*万元，完成*****万元，占*%，至*月底全县票据置换不良贷款现金收回任务超额完

《银行季度末存款通报全辖》

第四篇：应届毕业生求职银行必看(全)

银行需要什么样的毕业生及招聘潜规则

一、银行招聘的公开条件

现在各个单位招人，基本的程序都是发公告、收简历、筛简历、笔试、面试、签约。通常，用人单位都会在招聘公告当中写明具体的要求，总结起来无外乎以下几个条件：

1、专业。一般来说，银行可以接受的专业还是比较多的，在专业方面，银行的要求并不是很严格。所以，如果你觉得你足够优秀，你可以投一份简历，或许就能得到一次机会。

2、学历。硬性标准，非常严格，如果写明招硕士，那本科以下的基本就不考虑了。另外，很多银行都写明非211工程学校不招，或者非某几所学校不招，等等。这些标准，通常在筛选简历的时候还是比较严格的。但是有极个别同学虽然毕业学校不符合条件，但是个人综合素质非常优秀，也有可能得到一次笔试机会。

3、英语

四、六级。绝对的硬性标准，没商量。虽然这个标准人人都知道不合理，但是所有单位都这么要求。凭良心说，如果因为没通过英语四级、六级，计算机二级等原因而失去一次工作机会，绝对是自找的。

4、其他标准。通常招人单位还会加上一些附加条件。比如表达能力强、善于沟通等等，这些条件基本上很难通过简历来判断，所以只要在简历上写上具备这些条件基本就能过关

二、银行筛选简历的标准

对于简历，同学们一定要重视，一定要简洁大方，没有错别字，其实单位看简历还是很仔细的，如果你的简历上有错误，基本上都会被淘汰掉。想一想也是这个道理，大学都毕业了，写自己的简历还写得乱七八糟，哪个单位愿意把工作交给这么一个不靠谱的人来做?

很多同学在毕业找工作的时候都有一种怀才不遇的感觉，看到有的同学找到一份不错的工作，第一反应就是这个家伙肯定是通过关系进去的。其实，从我自己这么多年来的经历来看，现在这个社会，不埋没人才。靠关系找工作的还是少数，我周围同事大概也就五分之一有关系，而且这些人条件也不差，大部分都是名校毕业，条件不好的，有关系也没用。现在很多大学生找不到工作，都是由于自身原因造成的，和剩男剩女一样，都是低不成高不就导致的。说远了，回来说银行筛选简历的标准。通常应聘者认为，现在用人单位都很强势，招个人都是百里挑一，甚至千里挑一，想拒谁就拒谁。其实，用人单位也非常痛苦：面对成千上万份简历，却挑不出来几个合适的，好不容易看上一个，人家却不愿意来，最后只好招几个差不多的，马马虎虎地用着。

各个单位筛简历的标准和程序不尽相同，还是有一些共同特征的。

1、先看硬性条件是否符合。如果不符合，直接淘汰，除非在某方面特别优秀。

2、看照片。看到这个标准，有的同学就开始骂：银行就知道以貌取人，纯粹的歧视。没错，银行就是以貌取人，但不是歧视。首先，银行是服务行业，窗口行业，员工要和客户打交道，员工形象太差，肯定会影响银行业绩;其次，银行选人，不是单单看相貌，而是看形象和气质。

一般来说，这个世界上俊的和丑的，都是少数人。通过我自己的观察，大概各占10%左右。换句话说，这个世界上百分之八十的人都是相貌一般的。所以，如果银行只招美女、帅哥，根本没有那么多人可以招。

我在帮着人力资源部的工作人员筛简历的时候，他们就告诉我，好看的留下，长相一般，但是气质不错的，留下，看着形容猥琐、面目狰狞、冷冰冰的、好像谁都欠他(她)钱的、看着木讷的，淘汰。

说到这，同学们还认为银行是在以貌取人么?大家可以自己到银行里看看，好像丑的也不少。所以，如果你长得一般，完全没有关系，只要你气质不错就可以了。如果你连什么是气质好、怎么样培养自己的气质都不知道的话，那我只能说你的大学白上了，这种问题还没想明

白，还找什么工作啊?

3、实习经历。和所有的用人单位一样，银行比较看重应届生的实习经历，如果你有在银行或者金融机构实习的经历的话，只要其他条件不是特别的差，银行通常都会给一个笔试机会。

4、个人特长。对于人力资源部门的人来说，整天看简历，会产生审美疲劳。如果你的简历上有一些比较突出的特点，就可能能给人留下比较深的印象，这也会增加简历过关的可能性。当然，这些特长一定是积极的、健康的，不是单纯的标新立异、哗众取宠、靠搞怪取胜。通常，在文体、写作、外语、组织能力等方面的特长会比较受欢迎。

在这里，必须要提醒各位同学，其实筛选简历是的主观性比较高，应聘者能否通过，很大程度上取决于人力资源部工作人员的个人判断和选择，而这些人判断的大致的标准就是应聘者的个人条件和用人单位的要求的是否匹配。所以，你要尽量想清楚，用人单位需要的是什么样的人，然后尽量让自己的简历的内容符合这些要求。

其实找工作有点像相亲，看的是双方的感觉，经常会出现这种情况：男女双方条件都不错，可是两个人就是不合适。

在这次招聘中，我们在筛选简历的过程中，筛掉了很多条件很优秀的应聘者。原因是，根据以往的经验，这些自身条件好的同学，要么不来笔试，要么不来面试，要么签了约毁约，要么工作一段时间以后就跳槽了。结果，很多优秀的同学受不了打击，打电话质问我们，为什么不给笔试机会。我们的答复通常都是和我们的条件不符，而真正的原因是这些同学“过于优秀”了。有些同学可能也偶尔遇到这种情况，这个时候，不要郁闷。

我在找工作的时候，见到过很多猛男猛女，见到单位就投，最后“无比风光地”拿到一大把录取通知。最后，只能“痛苦地”选择其中一个。我想对这些同学说，在找工作的时候，尽量想清楚你的目标，不要浪费用人单位的资源，也给其他同学多留个机会

三、笔试

各个银行的笔试内容无外乎以下几类：行政能力测试、英语、综合专业知识、性格测试。这几项内容也各有特点，英语、综合专业知识靠平时积累，行政能力测试可以通过看公务员考试的辅导书搞定，性格测试基本上看个人禀赋。一般来说，企业设计的题难度都不会太大，题量也不会太多，但是内容比较杂，注重考查的是毕业生的综合素质和能力。和所有的考试一样，工夫在考试之外，只有那些平时努力学习、认真准备的同学，才能考出好成绩。在监考的时候，我也为一些同学感到遗憾。这些同学考试的时候，遇到不会的题，竟然不会跳过去，考试时间都过去一大半了，才做了不到五分之一的题，还在那纠缠几个小计算题，居然还问我能不能用计算器，我说可以，随便你用什么都行。我看了看这些同学的简历，各种英语、计算机、职业资格认证一大堆，真不知道他是怎么拿到的。

我这里要说的，是笔试之外的一点小秘密。

在这次招聘中，我负责两个考场的巡视工作，主要的工作内容是核实考生的各种证件、证书。同时，还有另外一个重要任务：观察考生。人力资源部的人要求我们，注意观察考生的形象气质、言谈举止，把好的、差的都做上记号，还特别强调，如果照片和真人差距巨大的，一定要记下来。在发笔试通知的时候，他们会根据参考这些记录发通知。好的，笔试成绩一般，也会给个面试机会;差的，除非成绩很好，否则不给面试机会。当然，被记录下来的人不多，一般一个考场也就那么一两个人，毕竟，大家都是一般人。

所以，各位同学要注意，笔试的时候，也要注意自己的形象和行为。如果你表现得很没素质，那么你就极有可能失去面试机会。笔试、面试的时候不要穿得过于随便，要遵守秩序。另外，简历上适当自我吹嘘一下是可以理解的，但是不要太离谱，如果被人发现做假，可能就会导致这次应聘的失败

四、面试

笔试成绩出来之后，人力资源部门就会根据笔试成绩的排名，以及我上文提到的“记录”，发面试通知。

面试的内容的随机性很大，有时候，完全是主考官想到什么就问什么。有的时候，面试官会问一些专业问题，这些专业问题一般都很简单，这个时候，就看你平时的知识储备了。当然，网上会有一些面经之类的东西，可以参考这些东西，准备一下。

但是，无论参加什么面试，各位同学一定要想清楚以下几个问题：

1、你对这家单位了解多少;

2、你对你应聘的职位了解多少;

3、你对你自己了解多少，包括你的性格、知识、能力等方面;

4、你写在简历上的东西，自己一定要清楚。如果你把这些问题想明白了，面试就不难了，正所谓“知己知彼、百战不殆”。

面试的时候，不要过于紧张。其实，很多考官是不在乎你的答案的，他只是通过你的回答来判断你这个人的性格特点、思维方式、应变能力等等。这些东西，是你从小到大就养成的习惯，你平时是个什么样的人，基本上这个时候就表现出什么样子。我也有过面试别人的经历，我和其他同事一个比较一致的感觉就是，只要看一下这个人，问一到两个问题，就基本能判断出应聘者是否适合这个工作

五、银行需要什么样的毕业生

看到这里，可能有的同学就会说，银行和一般的用人单位在招聘方面也没有什么本质的区别，都是希望能招到综合素质好的毕业生。我同意这个观点。如果你足够优秀，应聘绝大多数单位应该是没有问题的。

然而，银行和其他的用人单位还是有一些小的差别。在我看来，银行经营有两大特点。一是银行是经营风险的行业，也就是说，银行所做的业务都是有风险的，所以，对银行来说，控制风险很重要;二是，银行是服务行业，同业之间的竞争很激烈，银行需要营销自己的业务，因此，业务营销也很重要。

因此，银行希望毕业生具备下列几个方面的素质和能力：

1、五官端正，形象好或气质佳;帅哥美女优先，但相貌一般不会被歧视。

2、通过英语等级考试，在校成绩一般即可;英语水平突出、成绩优秀者优先;但书呆子不受欢迎。

3、具备一定的解决问题的能力和学习能力，反应速度快;愚钝、一根筋的同学不适合。

4、细致、耐心，有一定的风险控制的意识，不能粗心大意、丢三落四。

5、性格开朗，乐观积极，书面和口头表达能力好，具备一定的沟通协调能力;和客户营销业务的时候不脸红，领导让你写个材料，不能写得文不对题、错字连篇。

6、心态平和，工作态度认真，踏实肯干，不浮躁，不好高骛远，不眼高手低。

另外，如果有银行实习经验，会很有帮助，但这个条件不是必要条件。

这些条件，我个人觉得，对一个大学毕业生来说，要求并不算高，可是偏偏很多同学就是达不到这些标准。上面这些条件看起来似乎很简单，但却是靠各位同学大学四年甚至是从小到大日积月累的努力换来的。当你回首自己过去的成长经历的时候，是不是觉得虚度了无数宝贵的光阴?不过，亡羊补牢还来得及，只要努力，成功终究还是会属于你

六、结束语

很多同学，在找工作的时候，只是看重用人单位的名气、收入，这倒也无可厚非。但是，对于想从事银行工作的同学来说，一定要想清楚。银行工作看起来是个收入高、体面的职业，实际上，大多数基层银行职员的压力是非常大的，除了要完成每天日常的工作，还要完成各

项营销任务，每天早起晚归，奔波应酬，牺牲了时间和健康换来了并不是很高的收入。我个人认为，毕业生在找工作的时候，最好能想清楚的兴趣，认真地分析一下自己的素质和能力，然后根据这两方面的标准来选择适合自己的工作，不要盲目去追求大公司、高收入的职位。最好的工作，是适合自己的工作，不是挣钱最多的工作。

现在，很多同学抱怨工作难找，但是，却很少从自己身上找原因。如果你还没有找到工作，对照一下上面的标准分析一下，你有哪些欠缺的地方，如果有，就赶紧改。如果你觉得自己具备了上述条件，还是没找到工作，那么，说明你的自身条件和你应聘的职位不匹配，那就尽量寻找适合自己的职位。

很多同学都想一步到位，找不到满意的工作，宁可不工作，就像剩男剩女一样。可是，找工作不是找对象，换工作不是离婚。对于找工作来说，骑驴找马是最好的选择。

第五篇：商业城项目开业策划推广全案

一价到底一站购齐

***商业城项目开业策划推广全案

一、项目简介及定位

二、目标客户群分析

三、整合推广计划

四、具体广告实施

五、项目进度介绍

六、媒体组合策略

七、形象推广

八：开业策划

一、【项目简介及定位】

1、项目简介

***商业城工程用地面积110.91亩，总投资3.5亿元，预期年交易额50亿元，将建成鄂西最大的针纺服饰城、日用百货城、灯饰灯具城、小家电商城。届时整个***大市场规划中七个鄂西最大的专业市场集群将完成六个，其经营相辅相成、互惠互利、共享配套和客源，使得***大市场与鄂西其他同类专业市场的优势更为明显，真正成为鄂西商业龙头!直奔中国百亿百强大市场!

2、项目定位

***商业城——批零兼营专业市场

二、【目标客户群分析】

※地域：以**城区为主，吸引大**九县市区打货人群;※职业：**城区普通居民、大**范围及周边批发商、个体户;※心理：追求高质低价，强调实用;

※收入：居民月收入在2500元以下;

※他们的共同特征：文化素质一般，但同样追求生活品质，容易被低价的事物所吸引，他们的到本项目采购目的不仅仅要求价格低、质量好，还包括对***品牌的信任。

三、【整合推广计划】

开业时间：十二月中旬

推广时间：十月九日至二月十日

重点推广时间：十月九日至十二月三十一日

1、整合推广指导原则

※整合推广目标：进行项目包装，提升企业及项目品牌，进而创造利润;※整合推广周期：初步定为4个月;

※整合推广原则：高效、经济、实用;

※整合推广阶段：由于项目属***集团一部分，***品牌本身具有很大规模和很高品牌认知，且其他专业市场已经进入成熟的运营期，结合“高效、经济、实用”的推广原则，建议将广告推广阶段分为集团形象、四期开业和外部评价两个阶段;

四、【具体推广实施】

1、集团形象

***商业城以整个***大市场(集团)为基点，旗帜鲜明的切入市场，将引起市场上的广泛关注;

(1)集团(项目)介绍：***大市场是鄂西七个专业批发市场集群;分别整体介绍一期至五期项目，体现项目的整体区位优势;

(2)集团战略规划目标：***大市场项目分6期建设，从2004年开始创建，预计到2012年左右全部建成投入营运，总工期8年。总体形象目标：建成立足区域，呼应汉渝，面向全国的现代商贸物流中心，跻身全国百亿、百强市场行列。

(3)集团李建平总经理介绍：以李建平为代表的***管理服务团队，自李而下，三军用命，以服务为己任，崇共赢为宗旨，让***大市场崛起于东山坑洼，蜚声荆楚;介绍集团李董旨在强调***的服务团队一脉相承，自始至终为市民、为商家服务。

鉴于本阶段的宣传将在项目开业前推出，且推出时间正值“新中国成立60年”的宣传高潮，可将本阶段宣传融入到中共**市委、市政府、市委宣传部与***报联合举办的“**荣耀献礼祖国”活动中。借助“新中国成立60年”这一时政热点将让集团形象宣传事半功倍。

2、四期开业

本阶段将由集团的宏观介绍具体到四期***商业城，着力表现本项目匠心独运的设计，符合创业者深邃的眼光，巧妙的规划设计与明丽的外表，突出本项目别具一格的神采。

(1)四期项目介绍：***商业城——批零兼营专业市场

B区市场规划——泛一层规划：文体用品批发零售市场

一层规划：日用百货批发零售市场

二层规划：针纺服饰批发零售市场

(2)四期管理公司介绍：没有好的经营管理公司就不可能好的市场，介绍管理公司团队旨在让市民、商户更加信心百倍;

(3)四期项目经营管理思路及理念介绍：规划项目本身可利用区域，将固定商铺与临时商铺相结合，根据季节变化营造卖场气氛，强化购物环境，以“善变”的特点不断吸引新商户、新顾客光临***;

(4)已入驻各行业龙头商户推介展示：各行业龙头商户具有很好的示范带头作用，展示他们旨在表明龙头商户眼光独到，带动其他商户入驻;

(5)已入驻总经销(总代理)商户集中展示：取得总经销商和总代理商的商户毫无疑问，不仅具备实力更具备信誉，集中展示他们旨在呈现***商业城商贾云集的景象;

3、外部评价

前两部分的推广是***商业城主动，受众被动，本阶段将形成互动效应。***商业城开业以来，各方如何评价***商业城?本阶段通过侧面推广市场。

(1)公益活动炒作：***是很有社会责任感的企业，借助公益活动将能树立和巩固***正面的品牌形象

十二月中旬***商业城的开业将是全城瞩目的事件，为进一步扩大开业当天的声势，建议开业活动与公益活动结合，开业当天邀请大**范围九县市区贫困小学生代表，于开业当天参观***商业城，并向每位贫困小学生捐赠学费、书包等等。该公益活动将能极大带动社会各界，尤其是九县市区的关注，不仅能让***商业城的开业显得与众不同，更让***的金字招牌增加了一道公益色彩。

在条件许可的范围内，还可将开业收入的一部分捐献出来，在九县市区某地选址建设一所希望小学，命名为“***希望小学”，让***的公益形象屹立不倒。

(2)政府部门：任何项目的成功必须得到政府部门的首肯，本部分表达市政府、开发区管委会、市工商局、市商务局等政府职能部门对***商业城的评价;

(3)行业协会：行业协会作为专业性较强的组织，他们的评价具有很好的建设意义，本部分表达工商联、商业联合会、个私协会等行业协会对***商业城的评价;

(4)大客户：市场做得好不好，场内的大客户最清楚，他们具有示范效应，他们的声音尤为重要，本部分表达市场内大客户对***商业城的评价;

(5)市民：市民至最广泛的群体，他们的声音最真实、最有说服力，本部分选取经常光顾***商业城的市民，让他们评价***商业城;

(6)媒体：媒体不仅是市场推广的桥梁，更是天天与***商业城目标客户见面，本部分让媒体客观公正评价***商业城;

五、【项目进度介绍】

***商业城的开业离不开持续的关注。因此，项目将不断的制造热点、节点。比如，***商业城工程主体结构的验收、各楼体的封顶等等，让人们感知开业日期的步步临近。

六、【媒体组合策略】

***商业城作为集团又一力作，在七个专业市场集群中具有举足轻重的地位，因此整个项目的推广将动用所有能动用的媒体。包括平面媒体、电视媒体、广播电台、户外T牌、公交车广告和短信平台。

宣传覆盖范围：**市及下辖九县市区

※平面媒体：

媒体目标：极具冲击力的广告表现方式，高到达率形成上市的轰动效应;广告以专业批零兼营市场为突出点，强化消费者对市场的印象，让消费者对本市场极具好感，放心、亲切。

媒体选择：报纸广告具有注目时间较长，能够保存的特点，在整个楼盘宣传中占有举足轻重的地位，其广告路线战略运用得当与否，关系到整个策划的成败，且所达效果也最大，选择有效的报纸，根据销售的不同时段，以相对统一的主题、风格和不同格调展示不同卖点，并选择关键时机进行全面、密集的广告覆盖;考虑到**市所有平面媒体的发行量和影响力，以及报纸媒体的阅读群体，建议以**本土主流媒体作为本项目的主要平面媒体。

鉴于平面媒体的特长的优势，为让***商业城有固定而有效的宣传平台。可在**本土主流媒体上开设《***商业城专版》，形成专享的、长期的宣传阵地。(详细

方案另附)

※电视媒体

媒体目标：开业期间市场将在**几家高收视率频道连续播出广告，以市场形象、交通便利为诉求点，迅速打响市场知名度。以后有规律投放广告。

媒体选择：电视广告具有视觉和声音的双重感染效果，但有时间短、不易保存，价格高、在**的受众面不太高的缺陷。

※户外T牌

媒体目标：户外T牌主要安放在几大主要路段，目的是希望消费者在经过其它市场的同时，能够产生“***商业城值得一逛，去比较比较”的想法，而着重价格优势。

※广播电台

媒体目标：值得注意的是广播电台是不可忽视的一大媒体，必须考虑到大多数的有车族没有时间看电视，却有听广播的习惯。

※软新闻支持

新闻诉求点以***商业城的开业，意味着**百货业竞争白热化，价格战已由***提前打响为切入口，让消费者通过新闻认为自己是最终的受益者，从而放心购买的目的。

七、【形象推广】

***商业城的目标群体定位为“批零兼营专业市场”，这个定位决定了市场理念及形象宣传要兼顾个人消费者、个体户和批发商。就目前来说，**市场大多以出租场地的形式操作，本身并无实质内容，所以市场形象并不饱满，少数打出口号的市场也只是采用了模糊策略，令人感觉似有若无，如“诚信商城”、“消费者信得过单位”等。

据以上分析，我们将***商业城形象宣传广告语定为“一价到底一站购齐”。 “一价到底”即取市场、超市二者之长，以市场形式、超市经营为原则，在***商业城就能买到极具竞争力的最低价格。

“一站购齐”有多重意义，分别指：

价格一站式——***商业城就是最低价，不用东奔西跑;

交通一站式——交通便利，运输方便，公交直达;

服务一站式——***全程为消费者服务，简洁方便;

采购一站式——***七大专业市场，产品齐全，一站解决所有商品需要。

八：【开业策划】

1、新闻策划

“***商业城”开业之际，在**主要媒体上刊登广告，内容以“一价到底一站购齐”为主题，由场内各总代理商、直销厂家、经销商联合签名，承诺“明码标价”并“一价到底”，首开商贸市场超市经营之先河，气势恢宏，由此在业内引起震动，引导媒体及公众就以下问题进行讨论。

(1)***商业城以市场机制，导入超市模式，是否可行，又能坚持多久?

(2)***商业城首创一站购齐的做法，是短期做秀，吸引眼球，还是未来市场

的发展方向?