第一篇：综合工程师岗位职责
工程部综合主管岗位职责
1.负责街区前期介入、审图，安装工程质量监督，设备后期管理维护和运行保养。
2.负责街区工程团队的人员培训、制度健全等工作。 3.负责跟进工程遗留问题进行整改。
4.负责设施设备年度维修保养计划的制定并组织实施。 5.协助处理工程突发事件，接待商户对工程为题的投诉，跟进处理并做好记录。 6.负责街区装修方案的监督管理。 7. 完成上级交给的其他工作。
第二篇：工程科综合维修工岗位职责
1、服从上级安排,及时排除大厦业主报修的各种综合维修问题。做到安全操作, 保证质量,确保业主满意。
2、遵照《维修工作流程》和《维修服务规程》高效、优质、安全地完成维修 任务。
3、参与上级安排的各项维保工作, 高效、优质、安全地完成任务。
4、发现问题及时采取有效措施,做好节能降耗工作。
5、 负责本岗位各项活动中危险源的识别和控制，防止各类事故的发生。负责 成员单位项目的安全评价、环境影响评价、职业卫生评价的组织工作，负责其 “三同时”的监控，负责内部“进货检验”、“检查活动”等。
6、负责本岗位管理范围内各项活动中，环境因素、危险源的识别和控制的策 划与管理。
7、完成上级领导交代的其他工作。
第三篇：工程维修部领班(设备、综合维修、强电、弱电)主要职责、工作标准、工作流程
工程维修部领班(设备、综合维修、强电、弱电)主要职责、工作标准、工作流程
1主要职责
1.1在部门经理和专业主管的领导下，确保所管辖范围内系统、设备的安全、正常运行。
1.2根据运行检修实际经验，对系统的运行、检修及维护保养规程适时提出改进意见。
1.3负责设备系统运行、检修及保养工作的组织协调，同主管协商合理安排运行维修人员正常工作时间及加班时间。月末提交运行、检修人员考勤及加班、夜班统计表。
1.4负责监督、检查值班制度、交接班制度、设备巡检制度及机房管理等各项制度的执行情况，设备保养计划落实情况，并将存在问题及时向主管和部门经理汇报。
1.5接前台分发的报修单或报修电话及时带领、安排检修工作，如不能及时修复，需及时向前台说明情况，并向本专业主管和部门经理汇报，每天下班前把维修单认真检查做好记录，报主管审核签字。
1.6全面掌握系统和设备的运行情况，及时发现系统设备存在的问题并提出解决问题的建议;对系统设备故障、事故的现场进行保护，并协助主管调查分析故障、事故原因。
1.7每月23日前编制劳保用品、维修工具、备品备件、辅助材料及消耗品的月申购计划，报本专业主管汇总。 1.8掌握突发事件处理程序，遇突发事件时应协同其他部门共同处理。 1.9负责整理设备运行记录、检修记录、事故记录以及相关设备技术资料。 1.10组织员工定期认真学习公司下发文件、通知、制度、应急预案等培训学习工作，接到上级通知后要及时传达到每一个人，并在黑板上做文字通知。 1.11末向本专业主管提交工作总结。 2工作标准
2.1保证分管的大厦各系统设备的安全经济运行。
2.2系统的各类规程符合质量及环境管理体系的要求、全国物业管理示范大厦标准及要求，为贯标内、外审和创优工作的顺利完成提供保障。
2.3做好系统运行方面培训学习，保证合格率达到100%，确保收到实效，起到带头作用。
2.4接报修单或通知后立即到位维修。遇有系统发生异常，立即赶到现场，及时处理解决问题。
2.5要求符合实际，经济合理地提出系统改造方案建议、维护保养计划和系统大中修提案。
2.6基本掌握系统设备的最新技术动态和信息，并及时向领导提出可行性建议。 2.7检修、运行和保养记录准确、真实、清晰，保证设备的维护保养工作按计划进行。
2.8设备无故障或不在保养期间不得无故停用。如遇异常情况必须及时向本专业主管做出汇报。
2.9完成上级交办的其它工作。 3工作流程 3.1日工作
3.1.1周一至周五每天早上8：00参加专业组班前会(10分钟左右)，接受或安排当天工作。
3.1.2不定时的通过楼宇自控系统检查了解设备设施运行情况(在供冷季节，每天3～4次到机房查看了解设备运行情况)。
3.1.3检查重点部位的设施运行情况(大堂照明、旋转门、电梯、大堂空调、水幕等)。
3.1.4配合外委单位的工作，且不定时的监督检查工作的内容与质量，并安排专人全过程监督与配合。
3.1.5遇到重要领导、客户房间维修等工作，要亲自带队到现场维修。每天要对维修工作情况现场抽查20%。
3.1.6每天下班前检查落实全天维修工作完成情况，并及时把维修单交主管确认。 3.1.7同主管协商安排好晚上及周六日的加班工作。 3.1.8及时向主管汇报员工的工作情况及当天的工作情况。 3.1.9 及时组织员工学习传达公司文件、指示精神及相关通知。 3.2周工作
3.2.1每周二8：00参加班前例会(30分钟左右)，协助主管做好对劳动纪律、服务意识、工作技能、安全工作等方面的“唠叨”。
3.2.2每周两次现场检查设备运行情况、保养情况、机房卫生整洁情况、表格记录等情况。其它时间不定期抽查。
3.2.3每周五17点以前把本周计划内和计划外工作、维修单完成情况、员工考勤、考核情况，下周工作计划报主管，同主管协商合理安排下周工作。 3.3月工作
3.3.1每个月的第一天或第二天，对上个月的表格进行检查整理、装订待主管抽查完后归档。
3.3.2每个月上旬组织一次员工业务、知识等方面的培训(按照培训计划进行)。
3.3.3每半月对维修工作的完成情况对外委单位维保工作质量进行抽查，并提出整改意见。
3.3.4每个月18日给主管提供材料和维修配件的使用情况，合理的报下个月的采购计划
3.3.5每个月底对维修工作量及材料使用量进行统计，提供给主管，作出费用分析，报下个月的工作计划及费用计划。 3.4年工作
每年的12月上旬开始协助主管总结一年的工作(一年中的工作量、未完成的工作、工作中存在的不足找出差距、一年维修中所发生的材料统计及费用核算)。协助主管结合上一年的工作与不足，作出下一年的工作计划(设备的大中修计划、设备设施维护保养计划、员工培训计划、外委项目等工作)。
第四篇：质量工程师中级综合知识
质量工程师中级综合知识1-5章全套笔记(1)
第一章质量管理概论
第一节质量的基础知识
掌握质量的概念(含相关术语;组织、过程、产品、要求、顾客、体系、质量特性等) 熟悉质量特性的内涵
熟悉质量概念的发展
一、质量的概念
质量活动的产生：人类社会自从有了生产活动，特别是以交换为目的的商品生产活动，便产生了质量的活动。
质量管理活动：围绕着质量形成全过程的所有管理活动。
质量是构成社会财富的关键内容，是经济发展的战略问题。
质量的概念最初仅用于产品，以后逐渐扩展到服务、过程、体系和组织，以及以上几项的组合。
1、质量的概念
质量：一组固有特性满足要求的程度。
(1)"特性"：指"可区分的特征。可以有各种类的特性，如：
物的特性，如：机械性能;
感官的特性，如：气味、噪音、色彩等;
行为的特性，如：礼貌;
时间的特性，如：准时性、可靠性;
人体工效的特性：如生理的特性或有关人身安全的特性;
功能的特性：如飞机的最高速度。
A. 特性可分为固有的和赋予的
固有特性就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性，如：螺栓的直径、机器的生产率或接通电话的时间等技术特性。
赋予特性不是固有的，不是某事物本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性，如产品的价格、硬件产品的供货时间和运输要求(如：运输方式)、售后服务要求(如：保修时间)等特性。
固有与赋予特性的相对性：不同产品的固有特性和赋予特性不同，某种产品赋予特性可能是另一种产品的固有特性(转换)。
(2)关于"要求"
要求指"明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望"。
明示的：可以理解为规定的要求，如在文件中阐明的要求或顾客明确提出的要求。
通常隐含的是指组织、顾客和其它相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的，如"化妆品对顾客皮肤的保护性等。一般情况下，顾客或相关方的文件，如标准中不会对这类要求给出明确有规定，组织应根据自身产品的用途和特性进行识别，并做出规定。 必须履行的是指法律法规要求的或有强制性标准要求的。组织在产品的实现过程中必须执行这类标准。
要求要以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的。要求可以是多方面的，如需要指出，可以采用修饰词表示，如产品要求、质量管理要求、顾客要求等。
(3)质量具有经济性、广义性、时效性、相对性
质量的经济性：由于要求汇集了价值的表现，价廉物美实际上是反映人们的价值取向，物有所值，就是表明质量有经济性的表征。顾客对经济性的考虑是一样的。
质量的广义性：质量不仅指产品质量，也可指过程和体系的质量。
质量的时效性：由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的，因此，组织应不断地调整对质量的要求。
质量的相对性：组织的顾客和其它相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求，需求不同，质量要求也不同，只有满足需求的产品，才会被认为是质量好的产品。
质量的优劣是满足要求程度的一种体现，质量的比较应在同一等级基础上做比较。 等级是指对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程和体系所做的分类或分级。
2、质量相关的概念
(1)组织：组织是指"职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施"。组织是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体，安排通常是有序的。
(2)过程：过程是指"一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动"，过程由输入、实施活动和输出三个环节组织。过程可包括产品实现过程和产品支持过程。
(3)产品：产品是指"过程的结果"。产品有四种通用的种类：
服务：服务是无形的，通常是在组织和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。如：商贸、运输;
软件：由信息组成，通常是无形产品，并可以方法、论文或程序的形式存在。如：计算机程序、字典;
硬件：通常是有形产品，其量是具有计数的特性，可以分离、可以定量计数。如：发动机零件、电视机;
流程性材料：通常是有形产品，其量具有连续的特性，一般是连续生产，状态可以是液体、气体、粒子、线状、块状或板状等。如：润滑油。
(4)顾客：顾客是指接受产品或服务的组织或个人。顾客可以是组织内部的或外部的。
(5)体系：体系是指相互关联或相互作用的一组要素。
(6)质量特性：质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。
质量特性，将"要求"转化为有指标的特性，作为评价、检验和考核的依据。它包括：性能、适用性、可信性(可用性、可靠性、维修性)、安全性、环境、经济性和美学性。质量特性有些是可定量的，有些是不能够定量的，只有定性，实际工作中，将不定量的特性转换为可定量的代用质量特性。质量的适用性就是建立在质量特性的基础之上的。
产品质量特性分为：
内在质量特性：如结构、性能、精度、化学成份等;
外在质量特性：如外观、形状、色泽、气味、包装等;
经济特性：成本、价格、使用费用、维修时间和费用等;
商业特性：交货期、保修期等;
其它特性：安全、环境、美观等。
服务质量特性是服务产品所具有的内在的特性。可分为五种类型：
可靠性：准确地履行服务承诺的能力;
响应性：帮助顾客并迅速提供服务的愿望;
保证性：员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力;
移情性：设身处地的为顾客着想和对顾客给予特别的关注;
有形性：有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表。
根据对顾客满意的影响程度不同，通常将质量特性划分为关键、重要和次要三类：
关键质量特性：是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失
的质量特性。
重要质量特性：是指若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性。 次要质量特性：是指若超过规定的特性值要求，暂不影响产品功能，但可能会引起产品功能的逐渐丧失。
二、质量概念的发展
1、 符合性质量的概念：以"符合"现行标准的程度作为衡量依据。
2、 适用性质量的概念：以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。
3、 广义质量的概念：质量是一组固有特性满足要求的程度。
第二节质量管理的基本知识
掌握管理的职能(计划、组织、领导、控制)
掌握质量管理的含义(含相关术语：质量方针、质量目标、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进)
掌握全面质量管理的含义
熟悉质量管理专家的质量理念(戴明、朱兰、石川馨等关于质量的概念)
熟悉质量管理培训的内容及实施
熟悉质量信息管理的基本内容
一、管理概述
管理――指挥和控制组织的协调的活动。
管理是在一定环境和条件下通过"协调"活动、综合利用组织资源以达到组织目标的过程，是由一系列相互关联、连续进行的活动构成。管理过程包括计划、组织、领导和控制人员与活动。
1、管理职能
管理的主要职能是计划、组织、领导和控制
(1)计划：确立组织目标，制定实现目标的策略。包括以下三方面的内容：
研究活动条件，包括内部能力研究和外部环境研究;
制定业务决策，是指在活动条件研究基础上，根据这种研究所提示的环境变化中可能提供的机会或造成的威胁，以及组织在资源拥有和利用上的优势和劣势，确定组织在未来某个时期内的宗旨方向和目标，并据此预测在未来可能呈现的状态;
编制行动计划。将决策目标在时间和空间上分解到组织的各个部门和环节，对每个单位和每个成员的工作提出具体要求。
(2)组织：确定组织机构，分配人力资源。组织是决策目标如何实现的一种技巧，这种决策需要建立最合适的组织结构并训练专业人员，组织通讯网络。管理者必须建立起与顾客、制造商、销售人员和技术专家之间的沟通渠道。组织应完成以下工作：
组织机构和结构设计;
人员的配备，将适当的人员安置在适当的岗位上，从事适当的工作;
启动并维持组织运转;
监视运转
(3)领导：激励并管理员工，组建团队。领导是完成组织目标的关键，是利用组织赋予的权利和自身的能力去指挥和影响下属，"创造一个使员工充分参与实现组织目标的内部环境"的管理过程。
(4)控制：评估执行情况，控制组织资源。控制是为了保证系统按预定要求运转而进行的一系列工作，包括根据标准及规则，检查监督各部门、各环节的工作，判断是否发生偏差。
2、管理层次和技能
(1)管理幅度：管理幅度是管理者领导下属的数量;有效的管理幅度的大小受到以下几个
方面因素的影响：
管理者本身的素质与被管理者的工作能力;
管理者工作的内容;
工作环境与工作条件。
(2)管理层次：管理层次是管理者到具体执行人员之间的不同管理层次。按层次划分，管理可分为高层管理、中层管理和基层(底层)管理三个层次。
高层管理是组织的高组管理者，其主要作用的确立组织的宗旨和目标，规定职责和提供资源，他们主要负责与外部环境联系。
中层管理者负责利用资源以实现高层管理者确立的目标，主要通过在其职权范围内执行计划并监督基层管理人员来完成。
基层管理者负责日常业务活动，他们通常监督指导作业人员，保证组织正常运转。
(3)组织活动：组织的活动分为三种：作业活动、战术活动和战略计划活动，分别由基层、中层和高层管理者负责执行。
(4)管理技能：管理者应具备三个管理技能，即技术技能、人际技能和概念技能。 技术技能：指具有某一专业领域的技术、知识和经验完成组织行动的能力。
人际技能：指与处理人事关系有关的技能，能理解激励他人并与他人共事的能力。
概念技能：指综观全局，认清为什么要做某事的能力，即洞察企业与环境相互影响的复杂性的能力。
高层管理者需要较强的概念技能;
中层管理者需要人际技能和概念技能;
第五篇：申报中级工程师综合材料样本
关于XXX同志晋升采矿 工程师的综合材料
中冶集团华冶资源开发有限责任公司
XXX，现年41岁，采矿工程师，二级建造师，中共党员。1989年8月毕业于长沙有色金属专科学校大专采矿专业。2003年参加成人高考被录入西安冶金建筑科技大学工程管理专业，2006年毕业获得本科文凭。该同志89年参加工作，89年到91年在华冶锡铁山二矿年产150万吨的矿山担任技术员，91年下半年到99年期间先后担任该矿车间主任、矿长助理、副矿长等职务。一向工作任劳任怨，表现突出。
一、政治思想表现
XXX同志热爱党，热爱社会主义，拥护党中央的各项方针政策，坚持四项基本原则，始终自觉地与党中央保持一致。能够严格要求自己，服从组织分配，努力完成上级领导交给的各项任务。事业心强，有进取精神，认真学习业务，不断开拓知识领域，刻苦钻研业务，组织和带领技术人员推广应用新技术、新工艺，为促进企业技术进步作出了很大的贡献。在施工现场一线，解决施工中的疑难问题。连续两次被团中央命名为“全国青年文明号”，多次被评为各级先进工作者。先后担任华冶二公司党委委员,华冶资源公司成都分公司党支部书记。
二、学识水平、业务工作能力和技术水平
该同志有扎实的专业基础知识，掌握现代化管理和矿业企业管理的方法，并能按工作需要，更新知识，应用于管理之中。毕业后一直从事技术工作和管理工作，有较强技术管理和现场管理工作的实践经
验，注重理论和实践相结合，有独立解决生产中复杂技术问题的能力。
该同志有较强的组织和管理工作能力。曾负责分公司的技术进步工作，积极开展技术攻关和新技术推广应用，促进了公司的技术进步，使公司的科技工作多次受到上级的表彰和奖励。在华冶酒钢黑沟矿项目部进行基本建设期间，三年内组织了两次A级大爆破和露天采场基建剥离工作，攻克了很多技术难题，推广应用了很多新设备、新工艺，成绩突出。
三、技术成果或贡献
该同志参加工作以来，主要成绩有：
1989年8月-1991年8月担任华冶锡铁山矿技术科技术员、车间技术员。进行矿山采矿单体设计、分区总体设计、5-30吨爆破设计和施工组织设计、施工技术管理等工作。该矿山为年产量150万吨的地下矿山。期间本人首次在该矿山将采场爆破起爆采用的导爆管加导爆索复式起爆网络改为单一导爆管网络，简化了操作、增加了安全可靠性，节约了大量资金。
1991年8月-1995年6月担任华冶锡铁山矿车间副主任、主任和矿长助理职务，从事采矿凿岩、爆破生产和技术管理工作。工作期间加强车间技术、质量、安全、效率指标管理，全面推行计件工资制度，各项指标明显提升。其中中深孔凿岩作业效率稳定在120米/台.班，采矿效率稳定在200吨/工.班。期间未出现过工亡事故和质量事故。 1995年7月-1999年9月担任华冶锡铁山矿生产付矿长，组织矿山开拓、采准、采矿、出矿、生产探矿和技术改造的生产、安全、质
量、技术管理工作，在此期间，矿山产量由过去的65-70万吨/年提升到95万吨水平,并于次年达到100万吨.组织了该矿新中段的转换工作和3055水平以下盲竖井开拓工程基本建设工作.其中盲竖井工程由于施工工期提前、质量过关、为甲方结余大量投资而被评为冶金系统优质工程。
2002年11月至今先后担任华冶二公司副经理和华冶资源公司成都分公司经理，华冶资源开发有限公司总经理助理，从事资源开发工作。期间主要从事以下工作：
组织了西部矿业公司货各其铜矿承包生产投标方案技术标的编制工作，虽然没有中标，但是技术标得到了满分而受到专家一致好评。 进行了四川省米易县白马矿区资源调研工作，提交了资源情况、外部建设方案、开发投资与收益简要分析的调研报告，为公司决策提供了依据。
对云南省腾冲县多金属稀有金属矿产资源进了了考察和调研。就资源情况进行了核实，提交了考察报告。
成功的运作了云南省盈江县盈源采选场的企业改制，建立了新的合伙企业。期间编制了改制方案和项目策划书，进行了储量核实和开发方案编制等工作。
作为项目经理组织了黑龙江省宁安中加矿业镜泊铁矿委托管理工作，在较短时间内建立了公司管理体系和各项规章制度，理顺了基本建设程序，核准了未建工程量，编制了新的网络计划，同时对深部基建和上部基建如何衔接进行了方案论证，使项目基本建设归入正常。 获奖情况及论文情况
1995年被评为华冶“十佳”青年岗位标兵;
2002年酒钢黑沟矿二期山头大爆破项目荣获“中国有色金属建设协会2002有色金属工业工程设计创新二等奖” 2002年-2003两次获得“全国青年文明号”称号; 2001年撰写论文《浅谈在项目法施工管理中如何搞好党组建设》荣获“华冶公司01优秀论文三等奖;
2005年撰写《四川省巴塘县下塞银矿总体规划研究》论文被收入华冶二公司优秀论文集。
四、外语及计算机水平
该同志在中学和大学均学习英语，对英语有较好的基础，毕业后又结合工作进行学习，目前能熟练地阅读和翻译技术资料。在06年高级职称外语考试中成绩合格。
该同志不断开拓自己的知识领域，能熟练使用多种计算机应用软件，在06年高级职称计算机考试中成绩合格。
五、评审意见
XXX同志无论在专业理论知识、技术水平和业务工作能力方面，还是在组织管理工作能力方面，都己达到了采矿工程师水平。经研究同意推荐XXX同志参加采矿工程师的评审。