综合文员的岗位职责（精选16篇）
篇1：综合文员的岗位职责
1、负责公司內部行政和文书工作;
2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;
3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
4、负责公司领导交办出差安排等各项工作;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
篇2：综合文员的岗位职责
2、负责办事处物资的验收审核、出入库、盘点等工作;
3、履行办公室行政职责，如来访接待、快递收发、水电物业管理等;
4、完成办事处负责人安排的其他工作;
篇3：综合文员的岗位职责
一、受访者所反映的大学期间课程设置方面的问题及提出的建议
1.在本次调研的20多个的日、韩资企业中目前正在从事商务文员的调查问卷来看, 对大学期间所开设的课程90%的应答者选择了不满意或者很难说, 可以看得出, 目前在高职院校中应用日语和应用韩语在对商务文员的人才培养方案上是有巨大欠缺的。
2.受访者的建议。在本次的调研中, 应答者以自己工作岗位为出发点, 提出在大学中除了目前所设置的语言课程和部分专业方向课程以外, 还应增加开设包括:实用的日韩商务礼仪 (包括实用的酒桌文化礼仪) 、会计基础、人力资源、工商管理、公共关系学、职场化妆和着装、日、韩办公自动化软件课程等。同时, 受访者还提到应大力加强和改革实训课程, 包括应增加:涉外活动实践课程、语言实际应用交流能力实训、商务礼仪实训课程、化妆和着装实训课程、日、韩及中文办公自动化实训课程、人际沟通与交流实训、应变能力训练等。
二、高职院校日、韩资企业商务文员岗位校企合作体系的搭建
针对上文中受访者所提到的问题及相关建议, 笔者认为, 充分利用高职院校校企合作的便利条件, 可以有效解决商务文员岗位的职业能力培养, 提高实训的针对性和有效性。校企合作将市场和社会需求作为导向, 企业和学校共同参与到人才培养中, 以培养学生综合素质和专业能力为重点[1]。笔者认为目前校企合作体系可以从以下几个方面来实施。
1.直接从企业聘请技术骨干, 充实高职院校的“双师型”师资队伍。“双师型”师资队伍建设依靠企业的合作与支持, 从企业聘请专业技术骨干讲师性的, 长期性的。“双师型”企业兼职教师可以直接将企业商务文员所需要的职业技能、实训软件、典型工作场景带入到课堂中来, 从而直接将理论教学和实训教学与企业实际需求相挂钩, 更具有针对性和实效性。同时高职院校教师应主动向企业兼职教师拜师, 形成有效地“师徒制”, 为人才后续的培养和高职院校教师自身的成长提供可靠的保证。
2.从企业引入典型案例, 建立案例库, 以案例教学促进高职院校职业教育的发展。校企合作中除了引入兼职教师外, 还可以通过引入企业的实际案例来丰富高职院校商务文员人才的培养。案例库具有知识存储和管理功能, 具有良好的覆盖性和系统性, 形成大量地企业素材积累。通过会议录像、企业工作流程录像、文件档案的整理和引入、典型工作任务案例的撰写和提炼等突进, 建立案例库, 从而在校内, 也可以让学生与企业进行零距离接触, 通过情景模拟、案例讨论等方式触类旁通, 从而有效提高课程教学和实训的效果。
3.“现代学徒制”探索。根据《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》, 现代学徒制有利于促进行业、企业参与职业教育人才培养全过程, 实现专业设置与产业需求对接, 课程内容与职业标准对接, 教学过程与生产过程对接, 毕业证书与职业资格证书对接, 职业教育与终身学习对接, 提高人才培养质量和针对性。职业院校承担系统的专业知识学习和技能训练;企业通过师傅带徒形式, 依据培养方案进行岗位技能训练, 真正实现校企一体化育人。因此, 高职院校可以借此东风, 加快实施“现代学徒制”, 利用学生的实训周、寒暑假、见习期等, 真正实施校企一体化育人, 从而保证日、韩资企业商务文员人才培养的质量。
4.以“校级校企合作项目”为载体, 推动校企真正融合。目前在校企合作项目的推动上, 很多院校都发现企业的合作热情并不是很高, 想深入推进就更难了, 究其原因, 企业的主要使命是生产、销售并盈利, 对于在高校参与教学, 接受学生实习和实训, 热情并不高。对此, 笔者认为, 可以通过学校设立的“校级校企合作项目”, 给与一定的资金支持, 促进企业主管或相关人员参与到项目中, 一方面能调动企业人员的积极性, 另外一方面可以真正做到“校企一家", 更充分地发挥企业的资源, 将真实的“战场”带入课堂和校园, 从而更有利于商务文员人才的培养。
5.向企业派遣“高级访问学者”, 挂职锻炼, 并承担岗位工作。向知名日资和韩资企业派遣半年到一年的“高级访问学者”的方式可以有效解决“双师”的问题, 通过高职院校教师走向企业, 全程承担商务文员工作, 将企业实际工作经历变成教学资源, 将高校教师与企业商务文员角色融为一体, 可以非常有效地解决人才培养方案的修订, 商务文员人才培养的专业性、针对性和有效性。
三、小结
本文基于日、韩资企业商务文员岗位调研的基础上, 就通过校企合作的方式提高日、韩资企业商务文员人才培养的针对性进行了研究, 就校企业合作的模式包括“双师型”队伍建设、企业案例库和“现代学徒制”等进行了重点探析。
摘要：本文在对20多家日、韩资企业商务文员调研的基础上, 就如何通过校企合作模式来提高商务文员人才培养的针对性和有效性进行了研究, 着重就“双师型”队伍建设、企业案例库和“现代学徒制”等进行了重点探析。
关键词：日、韩资企业,商务文员,双师型,案例库
参考文献
[1]陈堃.论校企合作对高职院校实践教学的重要作用[J].文教资料, 2011.
[2]何莉.高质量的校企合作是培养高质量人才的重要保证[J].北方经贸, 2005 (10) .
[3]何志毅.对中国企业管理案例库建设的思考[J].当代财经, 2003 (01) .
篇4：综合文员的岗位职责
【关键词】物流管理 岗位综合实训 模拟教学 物流市场
传统的物流教学方式学生实践能力差，掌握的知识和技能跟不上企业需求和行业发展变化，无法满足企业对操作型、综合型物流人才的需求。为提高学生对多岗位的适应能力，帮助学生按照企业需求实现“零距离”就业，顺利实现学校学习到企业工作的过渡，笔者研究、实践了与物流市场接轨的职业岗位（群）综合实训，取得较好的教学效果。下面以我校物流管理专业毕业实训中的一个项目“构建企业真实工作情景，仿真海运货物出口操作”为例，说明如何“虚实结合”开展该项岗位综合实训。
一、项目设计思路
运用以掌握实际岗位操作为目标、以典型工作任务为驱动的思路，根据海运货物出口业务中涉及的岗位群、岗位职责、运作流程和操作规范，设置“虚实结合”的模拟公司，充分利用市场运价、船期等信息资源，仿真海运集装箱货物出口流程，模拟业务员、操作员、报关员、堆场箱管、码头道口管理员、码头受理、船公司箱管等岗位业务操作，以情景模拟教学法为核心，运用“做学一体化”教学模式，同时综合运用工作过程导向教学法、任务驱动教学法、替代模拟教学法等多种教学法，开展以工作过程为导向的岗位综合实训；使学生掌握海运集装箱货物出口业务所需的知识、技能、职业素质，提高学生的岗位竞争力。
二、实践内容流程
主要包括项目准备、学生择岗、模拟操作、轮岗实践、讨论交流、项目总结等实践环节，详见表1。
表1 实践环节与实践内容
三、组织和实施中的关键控制要素
（一）实践场地布置。实践场地布置要考虑固定岗位、非固定岗位对工位的要求。固定岗位开设对特定服务对象开放的服务窗口，例如船代、码头、海关、检验检疫、船公司箱管、空箱堆场、货代仓库，其工位一般设置在实训室周围，工位前预留空间供客户排队；非固定岗位需要经常离岗外出办理业务，例如货代业务员、操作员、报关员、车队（代表司机及其集卡）、货主（代表托运人），工位布置要开放，方便人员进出。然后，根据岗位间的业务衔接关系、仪器教具配备要求、所需工位数，布置各岗位的工作台如图1所示。
（二）实践仪器教具配备。需要的仪器教具有：1.复印机、投影仪各一台；2.13个岗位标示牌，每个“职员”各需1个胸卡、1份岗位职责说明书；3.业务员、船代分别配备一台连接网络的电脑，码头配备的电脑需要连接投影仪；4.采用替代模拟法，配备虚拟的“货物”“托盘”“仓库”“集卡”“空箱堆场”“集装箱”“封条”“重箱堆场”“集装箱船”；5.学习角配备一台连接网络的电脑、课件、教材指导手册等各种学习资料。
（三）物流单证配备。实训开始前，货主、操作员、仓管员、车队、箱管、空箱堆场、船代、码头、检验检疫局、海关、外轮理货等岗位根据表2备齐所需物流单证。
表2 岗位所需物流单证
（四）印章的配备和使用。签字盖章具有双保险的作用，几乎每张物流单证上都会涉及签字盖章问题。本次实训共准备14枚印章，各岗位配备的印章如表3所示。实训配备印章的主要作用有：1.与企业实践一致；2.分清责任，成绩考核有依据；3.强化学生的责任心；4.增加模拟教学的真实感。印章使用要求：1.妥善保管，不得外借；2.选择正确的印章盖在相应单据指定的地方；3.盖章前必须签上自己的真实姓名。
表3 岗位印章配备清单
（五）市场资源获取途径。1.集装箱出口运输任务：打开“锦程物流网首页>>在线货盘”，看到很多货盘咨询，点击任何一票货物对应的“查看”，可以看到货物运输信息、货主联系方式，以此作为工作任务交给“货主”。“货主”负责补齐所需运输信息、单证票据。2.市场报价查询：打开“锦程物流网首页>>运价”，根据要求输入有关信息，可以直接查询海运整箱运价、海运拼箱运价、陆运运价、报关报检费用、仓储费用，根据公司联系方式打电话咨询更多信息。另外，百度、阿里巴巴、专业货运网上也可以搜索到一些报价、公司信息。3.船名航次船期信息：船公司网站上可以查询到这些信息。
（六）实践质量监控。为了保证实践教学质量和教学目标的实现，必须抓好实践过程质量监控，并选择合理的考核方式。
实践过程质量监控的主要措施有：1.学生自检，向教师反馈问题；2.教师随时抽查；3.各岗位清楚与其他岗位的衔接关系，尤其固定岗必须清楚自己的服务对象，检查提交的单证是否齐全、正确，严格按照要求进行业务操作，被发现工作有失误时，失误制造人、经手人都要扣分。
实训考核总分为100分，考核方式及分值比例是：1.出勤占10%；2.轮岗实践岗位数量占30%，每轮岗一次获得10分，满分30分；3.任务完成总体质量占40%，要求单证缮制正确，熟练应用专业术语，遵循业务流程和操作规范；4.学生自评、互评占20%。
四、情景构建“能实则不虚”，实践活动“与市场接轨”
本次综合实训对市场具有很好的开放性，学生围绕主题探索的方式和方法具有多样性和选择性。物流从业者作为我们免费的“教师”，将物流市场最新信息传递给学生，弥补了教材内容滞后于行业发展的缺点。
【参考文献】
[1]陶丽莉.导游专业“教学公司制”人才培养模式改革研究与实践[J].教育教学论坛，2013（35）：17-19.
[2]孙彦平，郑汉金.“国际货运代理”课程实训教学方案设计[J].职业教育研究，2012（7）：131-132.
[3]王岩.高职模拟公司制实践课程教学模式探讨[J].宁波职业技术学院学报，2011（3）：20-22，37.
[4]高欣.“行为导向”教学法在物流课程教学中的研究[J].科技信息，2011（24）：371.
[5]肖怀云.基于能力培养的物流专业实践教学探索[J].经济研究导刊，2011（4）：250-251.
[6]尚德萍，樊春光，崔建东.公司制教学模式在高校的引入及应用[J].黑龙江教育（高教研究与评估），2010（11）：81-82.
篇5：综合文员岗位职责
1、办公室文员要有很强的责任心，工作上细致、稳重、踏实、耐心、热情、终于职守、严守机密。
2、做好日常电话接待，并做好记录，具体事宜要及时办理或汇报。
3、完成公司各类会议的书面记录和整理；公司各方面资料的收集和整理；业务单位往来的传真、合同、资料的收集和整理及归档工作。
4、协助经理做好对员工的招聘、培训、考核和人事管理及考勤的统计工作。
5、管理好员工人事档案材料，建立和完善员工人事档案的管理。
6、负责员工社会保险的投保以及申领的相关手续和材料准备。
7、做好办公和劳保用品的领用和采购统计工作。
8、负责对销售合同执行情况进行跟踪、督促，包含货物、发票、货款回笼及客户反馈等情况，可建立用户及合同执行情况报表，分旬或月报销售经理。
9、负责协助销售业务人员做好客户接待与客户关系维护工作。
10、负责建立和管理完整的客户档案和客户往来台账。
11、负责与销售有关的资料、报表的整理、归档、保存及保密工作。
12、根据销售合同，及时安排车间生产，同时要协调好车间的生产任务，做到货物的进出、生产品种的协调，能够顺利进行。
13、负责公司货物入库的安排和协调，协助仓管员做好货物的统计和盘点，每月底统计报表报财务部。
篇6：综合文员的工作职责
1、负责人事手续、员工考勤、工资计算、社保和公积金购买、过节费福利等工作;
2、定期对人事相关资料审核及归档存档;
3、协助推进公司的培训计划并组织实施，监督各部门内部培训工作;
4、负责项目专员级以下岗位员工的招聘工作;
5、及时了解员工思想动态，协调好各方关系，增强员工与公司凝聚力;
6、负责统计各部门物资使用情况，根据预算采购相关物资，并做好出入库记账;
7、负责项目行政文书的处理，拟定相关内部通知，对项目对内对外收发文件的登记、传递、分类、建档、保管、归档工作;
8、上级交办的其他事务。
篇二
1.协助副秘书长做好日常来访接待、对外联络工作
2.负责内部联系，保证上情下达和下情上报
3.负责副秘书长日程预约，日程提醒、___等工作
4.负责撰写协会各种稿件，包括但不限于原创新闻稿件项目策划、活动策划、合作方案、各类讲话稿等
起草、拟写相关公文
5.协助品牌部开展协会各类活动的策划与组织实施，并根据活动需要完成网站专题网页策划和内容维护更新
6.根据协会发展需要配合品牌部制作各种宣传资料、宣传册、刊物等
7.副秘书长交办的其他事宜
篇三
职责
1.员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理;公司内部员工档案的建立与管理;
2.负责协助各部门进行人员招聘工作，包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等
3.公司内部其它事务性工作
4.领导交办的其它工作
任职资格
1、常用电脑办公软件熟练;
2、工作积极认真，勤奋、好学、上进，有责任心，工作细致;
3、擅于沟通协调，书面和口头表达能力强;
篇7：一名综合文员的工作职责
1、负责项目现场各类业务文档的编写和整理
2、领导安排的日常事务性工作
篇8：综合文员的岗位职责
关键词：课程改革;会计岗位;综合实训
一、当前会计岗位综合实训教学中存在的问题
（一）教学体系与实际会计岗位工作相脱节
高职会计专业毕业生走上工作岗位后，往往只是从事某一个具体岗位的会计工作，如出纳、应收、应付、薪资、固定资产、存货、总账报表等岗位，岗位分工非常明确。然而，现有的会计实训教学常常忽略了这一点，虽然部分高职院校已经开设了相关的会计实训课程，例如：基础会计实训、会计电算化实训、会计手工综合模拟实训等，但在会计实训教学各个环节间，相互缺乏联系，没有形成有机体系，在课程体系、教学方法上没有体现会计分岗的客观要求。
（二）实训教材缺乏实用性，仿真性差
目前，高职会计实训教材中所使用的经济业务资料来源主要有二个渠道：一是教师根据实训目的、内容直接编造，业务类别单一化，不能反映现实工作中企业会计核算时遇到的各种繁杂的经济问题，与企业会计实际操作存在较大距离，缺乏实用性;二是从某个企业拿来一定时期实际发生的经济业务，这样可能导致使用的经济业务缺乏代表性。同时，实训教学使用的凭证、账簿、报表等会计资料，都是从办公用品直接购买，其格式与实训内容和要求存在差异性，需要在实训过程中不断进行修正，给实训教学操作带来很多不便，不利于提高学生的学习积极性。
（三）教学内容单一，缺乏分岗位实训操作
大部分高职院校会计实训教学内容，无论是基础会计实训、会计电算化实训还是会计手工综合模拟实训，都重点强调“凭证--账簿--报表”流程，在实训教学过程中，一般每个学生都配给一本教材、一套凭证和几本账簿，每个学生就相当于一个完整的财务科，都完成相同的账务处理，实训教学中缺乏具体的会计岗位分工，各岗位的工作内容、职责和权限等内容，在实训中一般很少涉及。同时会计实训教学往往忽视会计查账和用账的技能训练，没有延伸教学内容的广度和深度。
（四）实训教学考核制度缺乏系统性
很多高职院校的实训教学管理不够严格，关于实训教学的管理制度和质量管理与评价没有系统规定。学生实训考核制度也不完善，关于学生实训成绩的考评主要依据实训作业、纪律、实训报告作为依据，可是学生在完成实训课作业过程中，往往存在抄袭现象。这种重视实训结果忽视实训过程的办法没有科学性，调动不起学生的积极性，更不能反映学生的真实水平。
二、加强高职会计岗位实训教学改革的几点思路
（一）延伸会计岗位实训的教学内容
第一，不断更新会计岗位实训的教材内容。在实训教材中所使用的经济业务案例资料，应该从企业实际发生的经济业务中提取，不应该完全由教师主观编造。经过教师的处理，去掉代表性较差及企业发生的特殊经济业务，在确保数据前后勾稽关系无误，才能作为实训资料，确保会计实训的教材内容具有实用性、针对性和仿真性。另外，在实训过程中使用的凭证、账簿和报表，要尽量与企业实际所用相吻合，以便于学生的实训操作。
第二，关于会计实训的教学内容，要根据不同工作岗位（主要包括总账报表、出纳、工薪、应收款、应付款、固定资产、材料存货等岗位）设计实验环节，使学生理解各会计岗位的划分，各种工作岗位的内容、职责和权限，各种岗位应具备的专业技能、财务部门各岗位之间关系等等;同时，根据实际的业务环境，来体验完整的会计处理流程，例如：根据审核无误的原始凭证填制记账凭证，根据审核无误的记账凭证来登记日记账、明细账、总账，最后编制报表，整理会计档案等等，争取从教学内容上保证学生对各会计岗位工作流程有全面、真实的了解，达到提高学生的职业操作能力。
（二）改进会计岗位实训教学方法
在会计岗位实训过程中，要坚持以学生为主体，以会计工作过程为导向的原则，改革传统的教学方法，根据不同的技能训练要求采取多形式的教学方法。
第一，运用仿真企业运行环境，实行轮岗体验制，激发学生对实训课程的兴趣。举例如下：
1.课前实施分组分岗
为便于小组学习，易于轮岗操作。典型方案是：安排4名同学为一组，组成一个模拟公司的财务部。推选一名 “部长”负责组织协调工作，可以采用“一人多岗”“一人一岗”“一岗多人”等形式。进行轮岗制，确保每个学生能将各个岗位工作亲自操作一遍。
2.准备各种凭证、账簿、报表、印章等实训材料
教师将企业营运环境仿真到实训课堂中，向每个实训小组提供营业执照、税务登记证、产品、经济业务原始票据等材料，根据这些开展会计核算处理工作。
第二，在教学手段上，教师可利用媒体技术将文字、图像、声音、视频等多种信息融为一体，使会计实训教学更具有直观性。然后，学生完成手工模拟实训后，再进行会计电算化模拟实训，把会计电算化流程从头体验一下，即从原始凭证的录入、记账凭证的填制、登账到最后会计报表的生成，通过会计电算化软件来真实重现企业会计操作。
通过小组定岗、情境模拟等启发式教学方法来指导，使学生通过实际操作掌握理论知识的运用，达到培养学生解决经济业务问题的能力。
（三）完善实训考评机制
不断完善实训教学考评制度，例如以会计岗位要求做为标准，建立科学的实训考评机制。教师根据各会计岗位的具体要求，采用会计实训过程考核和实训结果考核相结合的方法，比如：实训过程考核可针对学生操作的规范性来评价，或组内各成员互相评价等;实训结果考核可针对提交会计操作资料的准确性、个人实训报告成果和小组汇报情况等。
参考文献：
[1]向美英.高职院校会计综合模拟实训教学存在的问题及对策[J].中国乡镇企业会计，2015.03.
篇9：综合文员有哪些岗位职责
1.负责公司前台、行政工作;
2.负责公司人员的考勤及统计;
3.负责公司招聘工作的开展;
4.负责公司物品的出入库管理;
5.协助采购部工作的开展;
岗位要求：
1.有较好的沟通表达能力及服务意识;
2.工作有条理，细致、认真、有责任心，办事严谨;
3.熟练电脑操作及Office办公软件，具备基本的网络知识;
4.熟悉办公室行政管理知识及工作流程;
篇10：仓管员、综合文员岗位职责
仓管员岗位职责：
1.负责仓库物资的进出工作，配合销售部做好成品仓库管理工作。
2.要妥善保管好库存物资，分门别类摆放整齐，保持仓库整洁，并按月、季、半年、全年做好仓库物资的清盘及报表工作，配合财务，做到财务相符。
3.加强仓库物资帐目管理，做到进、出、存相符，严格按管理权限发放材料，进出仓库材料应日清日结月报。
4.领用材料，需填写领用单，经主管领导审批后方可领用。
5.经常检查仓库货架的存放货量，常规产品库存低于安全库存，及时通知相关部门。
6.定期对仓库进行安全检查，发现问题及时报告，把各类安全隐患解决在萌芽状态，并做好防火、防盗、防潮等相关工作。任职要求：
1、统招本科学历，专业不限。2、2年以上仓库管理经验。
3、熟悉仓库货品的近、出货管理流程，货品出、入库的电脑开单及录入记账工作。
4、熟悉仓储进销存账务、统计等工作，熟练使用ERP系统操作。
5、工作认真负责、细心，勤快有条理，能吃苦，能承受加班。
二、综合文员(销售部)综合文员岗位职责：
1、准确及时收发各类文件，传递各类工作信息。
2、按要求起草各种方案、信函及打印、复印各种文件、资料，做到及时、准确。
3、对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误。
4、配备各种所须办公用品，严格控制，避免浪费。
5、做好部门会议记录，整理纪要并留存。
6、统计每天部门人员的考勤，并负责按时上报综管部。
7、做好本部门的电话接听及电话预定工作，并且做好记录。
8、协助部门领导做好营销计划和财务预算。
9、完成部门领导临时委派的各项工作。任职要求：
1、统招本科学历，专业不限。
2、文职类相关工作2年以上，有较强的数据统计、逻辑分析能力，数据敏感度强。
3、工作细心严谨，勤快有条理，执行力强，听从领导工作安排。
篇11：综合部文员岗位职责范本
(2)及时收取一线划小单元各类报账单据及发票，负责对各类财务报账单据及发票进行扫描。
(3)协助进行党建物料、宣传物料、临时性单据等各种物资的接应和发放，做好物资实物库存管理。
(4)根据省、市公司有关综合服务支撑要求，提供内部服务支撑工作，完成领导交办的相关工作。
篇12：综合文员的岗位职责
关键词：职业岗位；模具开发综合实训；课程设计
中图分类号：G642.3文献标识码：A文章编号：1002-4107（2012）02-0040-02
模具开发综合实训课程是四川信息职业技术学院模具设计与制造专业的一门专业核心课程，它是针对本专业主要职业岗位群的具有综合性质的实训课程，是学生完成全部专业课程的理论学习和单项实训、专项实训、生产实训后，进入顶岗实习前的最后一门课程。课程以职业岗位为导向，以真实的模具开发生产任务为载体，将学生已经掌握的相对独立的知识、技术、技能有机整合在一起，进行一次综合性、系统化的职业岗位训练，促进学生模具开发生产基本能力的整合、迁移和综合职业能力的形成与发展，实现与模具设计和制造专业职业岗位群的无缝对接。
一、分析职业岗位，确定课程目标
（一）职业岗位分析
通过对面向区域IT、电子技术产品等制造业的模具生产企业、模具行业协会调研和毕业生跟踪调查，深入了解和分析模具行业的发展趋势、人才需求状况、职业岗位及岗位职业能力要求，与行业企业专家共同确定职业岗位和岗位职业能力。
模具设计员：能设计中等复杂的塑料模具和冲压模具。
模具工艺员：会模具加工工艺编制与实施。
模具现代加工设备操作员：会模具零件的加工程序编制，能熟练操作数控机床、模具特种加工设备，会使用常用的检测量具，能掌握模具质量控制方法。
模具装配调试工：会简单模具零件的手工制作，会模具组装、总检和试模以及评定检测结果。
模具生产管理员：会模具经济技术分析，会编制模具的生产作业计划。
关键能力：收集、分析、利用信息能力，交流思想与信息的能力，与他人合作的能力，执行任务的能力，使用技术手段的能力，计划与组织活动能力。
（二）确定课程教学目标
以职业岗位和岗位职业能力为依据，与行业企业专家共同确定课程教学目标。
专业能力：具有中等复杂塑料模具和冲压模具数字化设计能力，中等复杂模具零件加工工艺设计与程序编制能力，数控机床操作及机床保养能力，中等复杂模具装配与调试能力，质量分析能力以及生产计划编制与生产组织基本能力。
方法能力：具有收集、分析、利用信息的能力，计划与组织活动能力，分析、解决问题的能力，使用技术手段的能力，自我学习能力和创新能力。
社会能力：具有交流思想与信息的能力，与他人合作的能力，执行任务的能力，经济、质量、效率意识以及爱岗敬业工作作风。
二、根据课程目标，重构教学内容
（一）根据模具开发生产活动，设计学习情境
课程注重对学生职业岗位的训练、职业岗位能力的培养和职业素养的养成，强调与企业中从事模具开发生产相关职业岗位的无缝对接。因此，从模具开发生产过程出发，通过一系列的企业调研与分析，得到典型模具开发生产过程：订单→模具设计→工艺设计→模具零件加工→模具装配→模具试模与调试→模具移交，每一过程对接相应职业岗位，如模具设计对接模具设计员。按照工作过程的完整性和教学的需要，将典型模具开发生产过程加工成任务接受、模具设计、模具零件制造、模具装配、模具试模和资料整理6个主题学习单元，这6个主题学习单元既是模具开发生产过程相对独立的活动，又共同构成了完整的模具开发生产过程，故设计6个递进的学习情境。
（二）依据职业岗位，设计典型工作任务
典型工作任务是职业行动中的具体领域，是工作过程结构完整的综合性任务，反映了该职业典型的工作内容和方式，同时可以将教学内容与生产任务真正统一起来，从根本上满足职业岗位的要求。因此，从职业岗位出发，通过岗位分析获得典型工作任务，将典型工作任务提炼、加工成适宜的教学工作任务，以完成一个工作任务所需要的知识、技能和素质结构设计教学方案，按照完成一个任务的工作过程组织实施教学，学生在完成工作任务的过程中实现职业岗位的体验。
（三）以典型工作任务为基础，设计学习性工作任务
根据每一个典型工作任务的工作内容，安排教学内容，以完成工作任务的先后序化教学内容。学生在完成一个个工作任务的同时，既学会了知识，掌握了技术和技能，又可掌握岗位的工作职责和任务，以及完成任务的方法，并能深刻体会到实际工作规范和流程。
基于上述课程设计理念，模具开发综合实训课程学习情境设计如下。
学习情境1：任务接受，对接模具生产管理员、模具设计员。典型工作任务：报价方案编制。学习性工作任务：选取项目（产品零件图或产品零件样件）；收集、分析、消化原始资料；可行性分析；编制模具报价方案；客户（指导小组扮演）交流；完善模具报价方案；协议签订；下达模具开发任务书；编制模具整体开发计划。参考学时：18学时。
学习情境2：模具设计，对接模具设计员。典型工作任务：模具总装结构图和零件图设计。学习性工作任务：模具设计方案论证；模具结构总体方案评审；绘制模具总装结构图；绘制全套非标模具零件图；模具设计图评审。参考学时：48学时。
学习情境3：模具零件制造，对接模具工艺员、模具现代加工设备操作员。典型工作任务：非标模具零件加工工艺编制与加工。学习性工作任务：编制模具材料计划；模具零件加工工艺方案论证；编制模具零件加工工艺；编制模具零件加工程序；编制模具生产计划；模具零件加工与质量检验。参考学时：80学时。
学习情境4：模具装配，对接模具装配调试工。典型工作任务：模具装配。学习性工作任务：编制模具装配工艺；模具装配、调试与检验。参考学时：10学时。
学习情境5：模具试模，对接模具装配调试工。典型工作任务：模具试模。学习性工作任务：编制试模工艺；试模；产品检测；产品评估；确认不合格时，提出改善方案；修模；重新试模。参考学时：12学时。
学习情境6：资料整理，对接模具设计员、模具工艺员、模具生产管理员。典型工作任务：资料归档。学习性工作任务：模具设计图、加工工艺文件等修订；模具开发过程的资料整理；填写移交单并移交模具；按文件管理规范要求完成资料归档。参考学时：12学时。
三、以职业能力为本位，创新教学方式
（一）“以产带学”的教学模式
由7—9名学生组成一个模具开发生产小组，小组成员扮演不同的角色，成员既有分工又有协作，既发挥个性又精诚合作，共同完成一副模具的开发生产任务。按照6个递进的学习情境，在校内生产性实训基地工作场所中，以模具开发生产为核心带动学生学习，教师在生产中教，学生在生产中学习，在学习中生产。学生通过自主完成岗位工作任务和生产岗位体验，既锻炼了自我导向的学习能力、信息收集能力、团队合作和交流沟通的能力以及独立思考与创新能力，又在走上顶岗实习岗位前真正成为具有一定经验的模具人才。
（二）教学过程“六步法”
一副模具的开发生产本身是一个完整的工作过程，每一个学习情境也是一个完整的工作过程，因此，每个学习情境的实施都遵循资讯、决策、计划、实施、检查、评估这一完整的工作过程“六步法”进行，学生主动地获取信息、制订工作计划、协同实施计划。每个工作过程完成后，教师和学生共同检查和评估工作质量，总结经验。一个学习情境完成后，学生将获得一定的“工作产品”，教师和学生根据“工作产品”对小组工作业绩进行综合评价。“六步法”有效地培养了学生的专业能力、方法能力和社会能力。
（三）团队指导法
课程涵盖模具设计与制造专业的主要职业岗位，其教学的复杂程度和难度远远高于一般性课程。因此，建立由专任教师、企业技术人员及能工巧匠组成的3人专兼结合的指导团队，每个指导团队负责一个小组的教学。教师是整个行动过程中的组织者、咨询者、指导者、帮助者和评估者。
（四）课程考核方式
课程考核按照6个学习情境分别进行，强调工作过程和工作结果考核，其中：工作过程占40%，工作结果占60%。6个学习情境的成绩分别赋予不同的权重，课程总成绩为6个学习情境的成绩分别乘以相应的权重之和。工作过程考核主要依据学生在工作过程中的表现，采取学生自评、互评和教师评价相结合的方式；工作结果考核依据“工作产品”的技术标准考核。
四、开发教学资源，创设职业环境
课程充分利用校企合作平台，广泛收集企业生产案例和技术标准等课程开发资料，与模具行业企业专家开发配套教学资源。配套建立了模具开发生产案例资源库，供课程实施中学生参考；配套开发了技术标准、生产规范、操作流程等成套相关技术管理标准，用技术管理标准统一、规范、指导课程实践活动，创设了真实的模具开发生产技术管理标准环境；按照模具企业生产环境进行实训设施建设与改造，创建了真实的工业生产环境的校内生产性实训基地，使课程实施更加符合模具企业生产技术环境，让学生身临其境，得到职业环境体验，促成学生综合职业能力的提高和职业素养的形成。
实践证明，通过综合性、系统化的职业岗位训练，学生操作能力得到巩固和明显提高，综合运用知识、技术和方法去分析解决实际问题的能力得到明显提升，职业意识和职业素养得到培养，有效地提高了学生的岗位职业能力，促进了学生综合职业能力的形成和发展。企业普遍反映毕业生上岗快，动手能力强，职业素质高。
参考文献：
[1]姜大源.基于工作过程的课程观[J].中国职业技术教
育，2007，（1）.
[2]赵志群.对工作过程的认识[J].职教论坛，2008，（7）.
[3]姜大源.职业教育学研究新论[M].北京：教育科学出版
社，2007：225.
[4]许发樾.实用模具设计与制造手册[M].北京：机械工业
出版社，2005：1390-1417.
篇13：综合部文员岗位职责范本
1、负责办公室的日常事务工作;
2、公司文档收集、整理、文案处理工作;
3、辅助总经办其他工作。
篇14：综合文员工作职责
2、报表的收编以及整理，以便更好的贯彻和落实工作;
3、负责办公室日常行政事务处理;
篇15：综合文员工作职责
2、项目部办公室管理工作，办公室整洁度、物品管理、办公用品采购及分发、办公室物业费、水电费处理及办公室来访接待等工作;
3、支撑监理项目部开展工作，收款督促等;
4、完成公司合署办公文员相关工作，并及时协调沟通本单位与合作单位的相关工作，推进工作流程;
5、完善各类经营数据表格并整理汇总，对各类报表进行统计及时向领导进行汇报，并做好上传下达，起到桥梁的作用;
5、配合公司办公室、财务部工作，处理部门人事管理、月度报销、资金计划表等;
6、掌握项目部监理业务操作全流程，了解相关监理知识及法规，支撑、协助监理员完成相关工作;
7、负责公司相关系统操作(翔云系统及监理通)
篇16：综合文员的岗位职责
关键词：培训；成才；提升；素质
一、岗位成才是企业可持续发展亟待解决的瓶颈问题
刘家峡水电厂作为甘肃电网唯一一家发电企业，有着专业方面的特殊性和培训管理方面的特殊性。同时，电网对发电厂的要求也在不断发生变化，刘家峡水电厂从管理模式、安全生产工作等方面也不断的向电网的要求贴近，先后对主辅设备进行了大规模的改造，大大提高了发电能力和输出能力。但是随着设备改造的完成和新技术、新设备、新工艺的全面运用，对人力资源能力建设需求不断提高，而员工年龄老化、退休人员增多，新入职员工数量极少，结构性缺员情况突出。员工队伍的结构现状与企业发展要求相比存在较大差距，提高生产一线员工的综合素质和技能水平，是亟待解决的重要问题。促使员工立足岗位，通过系统化的专业知识学习和实践技能操作训练，提高综合素质和业务能力，使其达到岗位标准要求的文化素质和职业技能水平，全面提高岗位胜任能力，实现岗位成才，是实现企业可持续发展的迫切需要。
目前刘家峡水电厂生产一线员工高级技师36人，技师185人，技师及以上占总人数的19.34%；高级工374人，占总人数的32.72%；中级工63人，占总人数的5.51%。取得技能等级管理类人员42人，占管理人员总数的14.69%，技术类人员15人，占技术人员总数的38.46%，技能类人员491人，占技能人员总数的76.72%，服务类人员110人，占服务人员总数的65.09%。从企业持续发展的情况来看，人员基本状况是文化素质和专业技术水平有待提高，特别是中、低级技能人员绝大多数在生产一线岗位，是生产骨干人员，是技能人员的重要组成部分，是企业生产发展不可或缺的中坚力量，在加快企业发展、提高企业安全生产水平、推动技术创新和科技成果转化、增强企业竞争力等方面，具有不可替代的重要作用。因此，有效解决好员工综合业务技能培训提升是摆在人力资源开发运用工作面前的重要任务。
二、建立创新机制，为员工岗位成才构建通道
我们要建立起良好的创新机制，完善人才培养体制和使用机制，能使员工人尽其才，才尽其用，为员工提供岗位成才的发展通道。社会的进步、经济的发展，关键在于建立以体现劳动要素为基础的公平和高效的制度，我们要以实施绩效管理为契机，坚持改革创新，努力建立健全充满生机和活力的人才创新机制，支持员工岗位成才。
（一）树立能为企业发展作贡献就是人才理念，鼓励多层次、多类别的技能人才脱颖而出
随着社会生产力的发展需要，要打破对人才传统的、狭义的理解，人才的概念不仅指高学历，高文凭的科研管理人员，还包括广泛的生产技能人员，在开拓成才领域中确立技能工人也是人才的观念，鼓励青工人人争当能工巧匠，建立一支高素质的技能人才队伍，打好企业发展的基石。结合三支队伍的建设，更加重视技能人才队伍建设，不仅要改变人才观念，更要在薪酬机制、激励机制等方面重点体现，其目的就是鼓励青工立足岗位成才，确保企业发展所需要的各方面人才不空缺、不断层，为可持续发展提供技能人才保障。
（二）认真分析企业现状，进一步优化人才选拔聘用制度
要针对本企业工作实际和人员现状，做好深度调研和分析。坚持以公开、竞争、择优为导向，逐步破除凭资历选人、用人的传统机制，进一步完善有利于专业人才脱颖而出并能充分施展才能的选拔聘用机制，深化人事和劳动用工制度改革，加大竞争上岗力度，建立起公开、竞争、择优的选人、用人机制，激发员工队伍的活力。通过竞争上岗和有效考核，鼓励技能人才有序的、合理的流动，建立起动态管理机制，使优秀员工获得合理的待遇和更多的发展机会。用符合企业人力资源实际地好制度激发各层次、各专业员工的工作学习积极性。
（三）建立充分发挥员工岗位成才积极性和创造性的激励机制
完善内部分配制度，使工资分配向关键岗位、关键人才和生产一线倾斜，增加工资的激励作用，让员工安心留在生产岗位，在生产一线建功立业。结合全面绩效管理，科学准确评估青工的工作能力、工作态度、工作业绩，激励青工不断加强学习，提高工作技能、改善工作业绩，主动改善自我，实现岗位成才。
三、立足岗位，使岗位成才和职业生涯发展有机结合起来
（一）确认职业生涯规划
员工岗位的选择是受组织需求以及所学专业影响的，由于自身缺乏左右周围环境的能力，导致在此期间，员工工作岗位的确立不能作为职业规划的起点，职业生涯规划不能只以员工自己的能力兴趣为权重而决定，也不能由员工的自身职业特质决定。这段时间应该做好职业生涯规划的设计积累素材阶段，即做好发现自身特质的阶段。员工应立足本职岗位，将自己的爱好以及特长和企业的需要结合起来，明确职业发展方向，规划职业生涯，应该充分发挥体现青工自我优势。经过实践检验和不断完善，随着员工的不断成熟，技能特长也得到更加完善而趋于精细，职业生涯目标也就由此逐渐得到强化。
（二）企业在员工职业生涯规划中的主导地位
企业的经营目标是在确保安全生产的基础上实现效益最大化，而实现这一目标的根本在于每位员工工作效率的最大化，影响员工工作效率最大化的最主要因素是员工的文化素质与技能水平，而这两个因素恰恰就是影响和决定员工职业生涯发展、实现岗位成才的两大主要因素。首先员工应当自觉达到企业对文化素质的要求，立足岗位，积极学习，掌握岗位要求的技术技能和文化知识；其次企业应当积极地协助员工，与其共同发现他们的特长和不足，运用激励理论，对员工进行物质、精神上的激励，引导员工积极主动地学习，提高生产技能。使员工在职业生涯规划的实践过程中为企业服务，从根本上认识员工的职业生涯的内在实质以及关键要素，创造符合员工职业生涯关键要素需求的工作条件和工作环境，使企业发展需求与员工职业生涯实施过程相吻合，促使企业和员工达到共同发展。
（三）职业发展培训与企业需求相结合
员工培训的首要任务是为企业经营发展需要而实施，所以，企业不会孤立地为员工的职业发展需要提供培训。企业为使员工更加胜任岗位工作，针对员工现有能力水平与岗位的任职需求差异、以及员工在企业中任职发展方向提供培训。为使企业所实施的员工任职发展方向与员工职业生涯规划所需要的培训相吻合，企业就要建立一套客观的、科学的员工技能评估体系，同时对企业内不同的岗位制定出一个较为精细科学的任职要求，通过比较发现员工现有技能水平与岗位的任职要求上的差异，实施有针对性的技能培训。
四、拓展岗位成才的有效途径
（一）双重引导岗位成才
首先，促使员工安心本职岗位，把工作需要和个人发展结合起来，从本职工作的实践中追求职业理想的高层次化。其次，要求每个岗位人员有强烈的求知欲，要刻苦钻研业务技术，用自己的专长为企业作贡献，要让员工做到自我发展与岗位需求的统一，忠于职守与精于本行的统一。
（二）开拓成才领域，更新成才观念
全员性的岗位成才活动，由于岗位特点不同、专业工种的差异性，其成才的规律也不相同。这就决定着对各类人才培养、管理的方法和具体成才道路不一致，所以培养时应遵循各种不同类型岗位成才的规律和具体实践，制定不同标准，“因材施教”。
（三）建立奖励制度、鼓励立志成才
建立各项奖励制度，充分利用物质奖励、精神激励，使员工获得成就感、更好的发挥积极性、创造性。
1.技能大师奖
广泛开展岗位练兵、岗位达标、技术比武、拔尖奖优活动，拨出晋级指标和专款，专门用于奖励在技能比赛中涌现出来的冠军、能手和优胜个人，并破格发给高级工、技师等职业资格证书，发放相应津贴。这些在平等条件下，通过激励竞争选出的佼佼者，即是技能岗位上的行家里手，又是生产一线的技能大师，为员工岗位成才树立了榜样。也可在企业内形成良好的学技术、比贡献的氛围。
2.小发明、小革新奖
对于在生产岗位上，潜心钻研，反复实践，攻克了技术质量关键和完成重大革新改造项目的员工，不论学历深浅、职务高低，只要是达到相当水平，具有一定价值的科技成果，就应按规定授予小发明、小革新奖，并给予及时的物质奖励。
3.自学考试奖
鼓励员工参加专业对口的自学。对于利用业余时间，自学各类学历继续教育以及相关专业技术课程，参加统考取得相应文凭的专业对口员工给予奖励，让其享受相应学历的工资待遇。并按照一定的比例对生产岗位取得后续学历的员工进行初级职称评定，并筹措资金为初级职称人员发放津贴，为其向中高级职称评定打开通道，引导员工积极参加学历教育。
4.自学成才奖
奖励那些原来文化程度低，由于长期坚持岗位自学，达到大专以上文化，在专业技术上具有很深造诣，而且取得突出工作成果的员工。
企业就是一部大机器，作为零件的每个工作岗位紧密相连，组成一个有机的整体。企业各项工作都要求岗位成才。岗位成才这种全员性的要求，给我们提出了崭新的课题。岗位成才不仅靠个人结合实际工作，立足岗位，刻苦钻研，勇于创新，企业也要给员工创造结合实际的学习和成才条件，给予适度的物质奖励、精神激励、建立利益驱动机制，鼓励所有员工，以全员岗位成才为已任，根据本岗位的工作特点，走成才之路，提高科学、文化、技术素质，而且更主要的是提高员工胜任本职工作的能力，为企业可持续发展提供技能人才支持。
随着“三集五大”的深入推进，对人力资源配置和质量提出了更高的要求，即管理要求高、工作任务繁重，而人力资源配置要保持现有规模或略有减少。这些要求只能通过优化人员配置挖潜能、加强岗位教育培训提素质来满足。同时“三集五大”体系的稳步推进，将对人力资源管理和运作带来变革。组织构架、业务流程将会发生变化，与此对应的岗位能力要求也随之变化。如何将员工的素质和能力与新的组织构架、业务流程和岗位要求相适应，确保“三集五大”体系的安全平稳运行成为了员工培训开发工作加以解决的紧迫任务。
21世纪是知识经济时代，是改革竞争时代。企业要发展，要在激烈竞争的市场经济中立于不败之地，并不断壮大，靠的是经营管理、专业技术和技能人才的支撑。培训工作是以企业的组织、文化和制度为外部环境，以需求分析、培训规划、培训实施和培训评估为内在要素，与企业其它管理活动紧密相关的系统性技术。培训效率和效能的提高，需要内外部环境的支持。在加强培训开发体制机制和管理创新实现培训开发过程最优化的同时，还要通过企业文化和其它管理活动创造良好的外部环境，这样才能达到提升培训开发效率和效能的目的。尤其像刘家峡水电厂这样的老发电企业，只能不断强化员工培训，拓宽员工发展渠道，依靠挖掘企业自身潜在的人力资源，将人员优势转换为人才优势，才能谋求生存发展。才能保证企业安全、稳定运行，刘家峡水电厂才会有更美好的明天。
参考文献：
[1]马璐.企业战略性绩效评价系统研究[M].经济管理出版社，2004年版.
[2]曹静.探索发电企业技能人才培养的新方法、新机制[J].电力职工教育培训，2008年第7期.