第一篇：公关艺术论文范文
公关界、艺术界爱心人士募集善款121710元捐赠华中科技大学同济医学院附属协和医院
一场突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情的蔓延与爆发，逐步演变为“国家重大突发公共卫生事件一级响应”“国际关注的公共卫生紧急事件”，这是一场撼动中国、影响全球的全员疫情战、舆情战、公关战。我们人人深受其害，我们人人责无旁贷，我们人人是抗疫战士。当前疫情形势仍然十分严峻，此时此刻，需要我们相互协助、雪中送炭、同心同德、共克时艰。
自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，华中科技大学同济医学院附属协和医院冲锋在前，全力以赴救治患者，誓要筑起守护人民健康的防护线!协和医院在疫情抗战中守护生命、抗击疫情，他们夜以继日、连续奋战，非常辛苦，把生死置之度外，体现了医者仁心的崇高精神。他们在这场没有硝烟的“战争”中所遇到的实际困难和问题，他们的生活、安全深深地牵动着我们每一个人的心。帮助他们就是帮助我们自己。
自2月3日起，由公共關系博鳌合作组织、《公关世界》杂志社、河北省艺术品交流与传播协会、河北亿润拍卖有限公司联合发起的线上义拍募捐活动，在全国公关界与艺术家朋友们的支持参与下，募集善款84350元，募集直接捐款37360元，合计募集善款121710元。2月11日上午，已将募集善款全部捐赠给华中科技大学同济医学院附属协和医院，支援抗击疫情。协和医院相关人士表示，会珍惜捐赠单位与个人的每一分爱心捐赠，使之在疫情一线发挥最大的效力。
募集善款说明
本次义拍共收到捐助作品128件，成交122件，未成交作品退回。《公关世界》杂志社为义拍无偿提供书画作品49件，成交43件。张济海、宋凤洲、关仁山、刘秀荣、张国君、任伟、颜景龙、唐永谦、颜默、段国强、王立锁、王俊标、史安东、韩亚辉、江书学、牛建新、何建新、王殿维、黄志林、么顺利、郭强、路宽、张力予、赵继东、杨鸿圣、高成山、齐雪青、闫正国、张正阳、冯仲英、薛桂萍、黄立军、董江海、沐心、吕岚华、李树文、赵献刚、薛新志、孙更发、张木石、康瑞功、贾永伟等艺术家纷纷慷慨捐助书画作品。书画家提供的79件书画作品，全部成交。河北睿佳商贸有限公司董事长刘磊、内蒙古公共关系协会会长孙治、乐途教育董事长李江河、合肥大山建设工程有限公司何磊、浙江城山沟农业发展董事长陈小究、高远集团公司谢兰迎、马会谦、衡水路宁商贸董事长路宁，以及任伟卿、彭宏伟、王文红、张志强、周宪军、蒋勇、丛林、王健峰、赵瑞森、宋哲、王剑、王思博、明德、相国、邓新柏、海澜、刘影霞、宋修权、王力、赖科胜、昊艺、安建绘 、付娅 、曾德华、高峰、毛伟华、一兰、炜、王文红 、鲁海林、枫叶、赵忠等爱心人士对义拍活动给予大力支持。共计募集善款84350元。在《公关世界》杂志社执行总编路世鹏的带领下，杂志社史军爽、李亚、吴忠富、徐华、邱天亮、李雪威、邢亚楠、王亚娇、刘慧、梁国靖、贾海涛、梁瑄、马霞莉等工作人员都踊跃报名捐款，奉献了自己对战斗在病毒一线医务工作者的一片爱心，也体现了新闻工作者们用实际行动支持国家战胜疫情的决心。公共关系博螯合作组织成员也慷慨解囊对此次活动给予大力支持，我的父亲母亲河北文化发展有限公司赵辉，公关界爱心人士孟先生、孔令鹏、蒋文英、盛立民、相国、黄争华、马文杰、李运生、周声雷、李占军、孙万起、马红宝、龚心等，共捐出37360元人民币。在此次活动中，浙江公共关系协会、内蒙古公共关系协会、山西公共关系协会、贵州公共关系协会、湖州公共关系协会、驻马店公共关系协会、三门峡公共关系协会、桐乡公关协会公共关系协会等纷纷行动起来，给予了大力支持。疫情无情人有情，公关人在行动，这是全国公关界广泛参与的一次公益活动。PR
作者：李雪威
第二篇：传媒机构新闻传播的公关策略与艺术
【摘要】近年来有句话颇为流行，那就是“关系是重要生产力”，各行各业都在为关系的处理煞费心机，作为我们新闻传播机构的媒体行业，它跟社会中的许多方面建立了密切关系，深入各个领域、各个行业中，而且随时都在发生着微妙的变化，尤其是改革开放以来的经济快速发展时期，也同样带动了新闻媒体行业的发展新浪潮，一步步把“关系”的处理演化成了一个专业体系和一个热门行业，传媒机构一直以来被当做了公关的目标和对象，在新闻传播过程中，传媒机构本身就应该积极主动地搞好公关工作，需要从公关的目标转变成为公关的主体。经过建立良好的公关策略来取得行业更好的发展前途和良好的社会效益。
【关键词】传媒机构；新闻；公关策略；艺术
改革开放以来，“公关”一词已经悄然进入我们的工作生活之中，而且起着举足轻重的作用。其实公关即公共关系，它是指某个组织或团体为了改进和社会公众之间的关系，促进公众对组织或团体的认知和支持，取得建立良好形象、获得更好的社会舆论或经济利益为目的的一系列公共交流活动。公关的主要工作过程就是通过评估社会公众对某一事件的态度，确定与政府利益和公众利益较为符合的政策与方案，拟定最优行动策略，执行后可以达到提高主体知名度和完善形象的目的，争取相关公众的理解与接受。它本身为社会组织、团体或个人需要与周围的许多内外部公众建立了良好的关系。
在以前传统的新闻传播体制之下，它的信息来源和发布都受到很多客观条件的限制。比如一些突发事件、重要新闻事件报道和重要会议、国际关系，新闻报道什么或是不报道什么，文字的刊登、照片的使用、稿件源等问题都要受到有关部门的管理。但是现在，相关部门已经放宽了政策，让新闻的传播走向相对自由的发展空间，恰恰就是这样的自由空间，让很多媒体机构为了自身的生存和发展，不得不建立自己的公关策略，尤其是备受大家关注的传媒机构更是要自力更生、自谋出路，想尽各种办法通过自身的魅力和公共关系获得胜利。所以新闻传媒机构就越来越重视新闻传播过程策略的研究和公共关系的艺术处理手段。
新闻传播主体的变化导致公关策略的变化
首先，新闻传播由原来的主要面向政府、企业等具有相对影响力和话语权的机构进行传播，经过几十年的发展，传播范围在慢慢扩大，传播机构逐渐增多，宣传的力度也在持续加大，尤其是对于当今社会的一些网络事件，其传播速度和力度都颇为惊人，这也是当今社会文化的一个重要组成部分。
在公关方面，大多数传媒机构都会选择组织答谢会、招商会、见面会等活动，这是传媒机构惯用的手法，但是大家没有考虑到的一个问题就是冷落了社会公众，社会公众是信息的接受者，是信息的承载者，社会公众才是新闻信息传播的主体。最重要的部分被忽略了，这也是当今传媒机构的最大弊端。也有很多传媒机构，在新闻传播的公关上，花大量的时间、精力、财力在广告宣传发行方面，通过各种特技的广告画面对传媒机构进行宣传活动，来取得社会公众的认可，并逐步提升知名度，并获得可观的经济回报，这样做本无可厚非，但在此过程中却没有从社会公众的角度出发，去考虑问题，既然是宣传或者是传播给社会公众的，就应该调查社会公众最需要的是什么样的信息，而不是表面功夫，很多传媒机构对一则信息的传播篇幅很大,力度也很强，可结果却没有得到社会公众的认可，就是因为其没有从传播的主体角度思考。在新闻传播的公关问题上，准确来说，受众公关应当是新闻公关的核心和主体。在某种程度上，新闻的采集与发行都是依靠听众、观众和读者的，新闻传播的公关重点在于搞好与受众的关系，只有良好的群众基础，才能提升传媒机构的品牌影响力，进而提升新闻报道的权威性，对于传媒机构在各种交流工作中取得成功非常关键。
政府监管职能的公关策略
政府的权威性是其他机构所不能代替的，必须注重加强政府的核心地位。特别是政府的监管职能在新闻传播的过程中起到很大的监管作用，媒介所传播的新闻应该成为政府和社会构建良好关系的纽带，处理好社会公众和政府的关系至关重要，政府放宽政策，不代表政府失去监管职能，任由传媒机构对一些新闻事件进行传播，在政府部门的相关指导下，对新闻事件进行有效的快速传播也是公关策略的重要部分。政府机关的权威性是永远不能忽视的，在政府相关政策的引导下新闻传媒机构进行形象上的包装和塑造，能达到更有效的传播力度，所以，建立正确的公关策略和引导方式是必不可少的。这也是新闻传播的公关策略中又一重要的研究课题。
新闻事件的艺术处理探讨
适时调整公关策略。新闻事件的发生大多数是不可预期的，这就要求传媒机构要主动出击并迅速作出相关策略调整，不要坐等新闻的出现。时刻让自己处于主动地位，在这里，主动地寻求各种被透露的消息，准备详细的资料，对各种不同领域的事件都要加以追踪和关注，为他人提供联系人名单和联系方式，并对未知的发展情况进行分析判断，适时调整公关策略和报道方式等。
信息的准确有效性。突发事件中，信息的来源、传播的速度及力度的把握预测至关重要，尤其在新闻发生的最初12个小时内，由于现在信息的网络化，各种传媒机构多样化，使得信息的传播速度像细菌病毒那样，甚至有时会分不清真假，在你还未防备的情况下信息已经以细胞裂变的形式迅速传播，但这时的可靠信息往往是不多的，这就要防止出现信息变真空的情况而导致流言的发生，这时传媒机构应当迅速做出反应，第一时间和新闻有关人员进行沟通，想尽办法进行公关，获得第一手的可靠资料向公众传达真实的消息，这个过程也要讲究艺术性，不能盲目下手，更不能手足无措。甚至情况十分紧急时还有必要考虑开通24小时热线电话，接受公众询问和进行交流。对于一个企业来说，其媒介机构作为第一信息源发布信息，要尽可能地向外界提供积极的背景资料，积极主导社会舆论的方向，控制事态，以正视听，快速建立新闻中心等必要场所。
信息的真实可靠性。真实可靠永远是新闻的第一要素。艾维·李被誉为现代公共关系之父，他无疑是处理危机的高等专家，他从实践的经验为出发点，提出了说真话和公众必须被告知的新闻传播的公关思想，他认为：凡是有益于公众的事业必将有益于企业和组织。多次的公关危机实践证实，新闻的传播有必要把大众的集体利益摆在第一位，经过新闻媒体处理社会、人文问题，得到大家的理解和信赖。切记不能耍小聪明，假如掖藏事实就会使结果变得更为惨重。英国公关危机方面的专家迈克尔·里杰斯特曾说过，新闻公关的建设应具备“人道主义”的关怀，就是强调媒体机构新闻的传播不应忽视它所具有的公众利益。
就以肯德基“苏丹红”事件新闻传播的公关策略为例来说，肯德基的母公司是中国百胜餐饮，在肯德基的“新奥尔良烤翅”与“新奥尔良烤鸡腿堡”调味料中被查出内有“苏丹红一号”，此次事故原因是相关的不具有责任意识的商品供应商所造成的后果，同时也把肯德基自身存在的管理问题暴露了出来，但是百胜餐饮集团甘愿自揭其丑，敢于承担有关责任，站在把消费者的利益放在第一的立场去解决问题，这样各个主流媒体对它所持的态度便有了正面的积极影响：“肯德基自纠查出‘苏丹红1号’”、“自愿承担一切相应的法律责任”、“肯德基本着对消费者负责的态度将主动进行赔偿”等许多醒目的新闻报道层出不穷，使得公众感受到对方知错就改的真诚态度。所以在距声明发表后的第五天，北京市食品安全办和联合执法部门准许北京肯德基恢复销售，使得肯德基又很快重新回到了市场。
公关策略成为传媒机构生存的重要环节
其实现在很多传媒机构对公关部门都存在误区。他们认为公关可有可无，公关就应该是接待的工作，把公关和行政严重混淆。实际上一些国际型的大公司都了解公关的重要性，他们应该非常熟悉企业，了解目前行业的发展行情，是能够很好地把握社会发展以及公司发展的重要型企业管理人才。成功的企业公关不仅能够赚钱，还能最大限度地为企业增值。当然，一个成功的企业绝对不会让公关部单独奋斗，他们都是和全公司一起并肩作战。新闻传媒机构也应如此，要了解和掌握相关的公关策略，成功的公关策略不仅能加大新闻的报道力度，无形之中也增加了传媒机构的权威性，以及改善传媒机构和社会公众乃至企业的良好关系，同时也带来了经济效益。同样，一个成功的传媒机构的生存发展绝对不会让公关部单独奋斗，有时候公关并不都只看成公关部的责任，要让每个员工都培养良好的公关意识，时刻提醒自己公关的重要性，并不是新闻事件发生了才想起公关策略。让每一个员工甚至相关的社会公众或者企业都成为为企所用的“谏臣”，这样既保证了信息来源的多渠道，也保证了信息的准确可靠。
结 语
中国媒体近年来的市场化，致使许多新闻媒体进行股份制改革，一些私人企业也以各种方式进入新闻媒体的行列，拥有各种各样背景的一些境外媒体也纷纷入驻中国，即便有些是公有的，但由于主办单位方面的政治追求和经济利益的实现，给众多方面带来了多元化的声音和竞争的压力，新闻媒体作为企业喉舌的作用正在被削弱。新闻传媒机构的公关策略在具体的实践过程中存在不少的困难和不足，这也是中国媒体近年来市场化和股份制的重要原因，很多新闻事件并不是一个人说了算，也不是某一个机构单位能把握的，甚至很多新闻传媒机构的内部运作也受到了私人制的资本牵制。做好新闻传播的公关工作是企业发展的强大生产力，新闻传播的公关在企业发展和壮大的过程中起着十分重要的作用，公关策略的制定更是企业成功的根本，制定出色的新闻传播公关策略，才能使之为企业作出更大的贡献。同样，公关策略的制定也是新闻传媒机构成功的重要举措，制定出色的新闻传播公关策略，才能更有效快速地传播可靠真实的新闻，才能使之为新闻传播行业作出更大的贡献。
参考文献：
[1]沈季.公共关系在企业发展中的作用[J].公关新闻直播，2003.
[2]李程明.传媒机构的公关策略与艺术[J].新闻记者，2008.
[3]张齐泽.新闻传播如何与公关相结合[J].现代传媒报，2007.
（作者单位：西京学院艺术学院）
编校：张红玲
作者：何玮
第三篇：网络公关——企业不可忽视的公关形式
摘要：互联网作为一种新型媒体走入了千家万户，成为企业与消费者进行沟通的有效手段。借助网络进行公关成为企业塑造良好形象的重要载体，网络公关已不可忽视，而网络作为新型媒体，具备了传统媒体无法比拟的明显优势，运用网络公关进行社会调查和信息传播是企业成功策划与竞争制胜的法宝。因此，网络公关给企业带来的好处也非常明显。
关键词：网络公关;公关形式;网络公关功能
网络作为信息的传播载体受到了人们的极大关注。随着网民数量的日益增长，加之网民对网络的热情，网络作为一个传播载体已经越来越重要，借助于网络进行宣传与沟通，已成为企业塑造良好形象的有效渠道，因此，网络公关作为一个新事物已不容忽视。
一、什么是网络公关
网络公关(PR on line)又叫线上公关或e公关，它利用互联网的高科技表达手段营造企业形象，为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。目前，“e公关”概念虽然在美国刚刚兴起;但中国公关业不甘人后，此概念在“2000年中国国际公共关系大会”上成为热门话题，到2001年则开办了“中国公关网”，而企业自身的公关网络更是如雨后春笋般生长起来，很多中国公关业和企业有了自己的门户网站和宣传平台，以最快捷的速度向国内外交流企业的信息。
二、网络公关的特点
网络公关与传统的公关相比较最大的不同是传播载体发生了极大的改变，网络作为新型媒体赋予公关新的内涵，网络公关的特点主要体现在网络媒体的优势上。
(一)更加及时
网络最大的特点是及时性，它能够在最短的时间把信息制作并传播出去。在CNNIC2008年1月发布的中国互联网络发展状况统计报告显示，2.1亿网民中，有73.6%的人半年内在网上看过新闻，网络新闻的受众群体已有1.5亿。新闻网站吸引了大量网民，有1/5的网民上网的第一落脚点即是看新闻。而这些网民之所以在网上看新闻，主要是因为网上新闻比较及时，一般会早于传统的媒体。
(二)互动性更强
网络作为一个虚拟空间，拉近了普通老百姓与企业的距离，而网络上的自由性使之成为一个很好的互动社区。尤其是随着web2.0的到来之后，网络进入了“草根”时代，发帖、开设博客等成为很多网民的上网主要内容。据调查，我国博客作者目前已超过5 481万人，60%以上的人都在某论坛上发过或看过帖子。网络已成为人们抒发个人情愫、发布信息或讨论问题的最好去处。
(三)传播多样性、立体化
网络可以传播文字、图像、音频、视频，以多媒体的形式影响着受众，网络公关可以借助于这一立体式传播媒体进行信息的宣传与反馈，通过多种形式加强与受众的沟通，传播效果要好于传统媒体。
三、网络公关的功能
网络作为新型媒体具备传统媒体所无法比拟的明显优势，网络公关给企业带来的好处也非常明显。
(一)网络公关的信息反馈
经济全球化的经济条件下，网络使得一个企业市场调查变得更广泛、深入而快捷，而且成本低廉。运用网络公关进行社会调查和信息传播往往是企业成功策划与竞争制胜的法宝。所谓“网络公关调查”，就是在各地建立办事处、信息站、分公司、连锁店，通过电脑联网或先进的通讯设备，随时反馈信息、获取资料的方法已经不是临时运用的方法，而是长期运用的日常性的信息管理方法了。另外，也可以在企业网站或他人网上设立调查问卷进行调查。
(二)网络公关中的沟通协调
e时代，网络公关成为组织与内外公众沟通的主要方式。通过网络，组织可以及时向内部发布各方面的运作情况，并广泛征求员工的意见和建议，及时反馈给领导决策层，从而大大增强员工的主人翁责任感和组织的凝聚力。
组织的外部公众会随着组织规模和经营范围的扩大而越来越难以把握和沟通，但因特网的广泛运用便使这个问题迎刃而解。现在许多大企业如海尔、长虹、上海宝钢集团、上广电等都建立了自己的销售服务信息库，利用计算机对售后服务进行一对一管理，顾客如有什么问题，只需打个电话或发一个E-mail，就会立刻得到厂商的热情帮助。在网络上，企业与公众是一对一的关系，采用的是“面对面”的销售，由于减少了营销中的环节(如免除产品新闻发布会、样品展览会、商品广告费等)，节约了时间、通讯成本、人工成本，降低了价格，企业和公众两全其美、皆大欢喜。当然，组织还可以通过网络聊天、网络发表、链接等方式嵌入公众的网站，增加企业与公众之间的交流。
(三)网络公关中的整合营销
网络营销策略改变了传统营销渠道，使生产商与最终消费者直面相对成为可能，因此过去营销渠道的中间商的作用有所削减;网络营销对定价、品牌、广告策略也带来不容忽视的影响，它以多角度、多板块、多手法来开展营销与服务。高露洁公司意识到“争夺眼球的工作是第一位的”，因此，该公司网站在内容上除去一般企业皆有的公司介绍、历史回顾、全球业务分布、股东投资、经营实绩和企业新闻等栏目外，其主导板块放在儿童天地、护理咨询和专家培训等核心栏目上。仅以儿童天地栏目为例，就可以发现网络营销所带来的广告效应是传统营销不可比拟的。“儿童天地”栏目以“明亮的微笑，明亮的未来”为标题，设立以牙齿保健为内容的兔医生“没有蛀牙”俱乐部，网站通过各种游戏方案设计和编辑上的独具匠心来吸引儿童的回访率。这种网上教育营销手段更具威力，它在没有语言障碍的绘画艺术对建立起儿童的交流纽带，提高企业网站品牌，强化品牌辐射力和感召力，让网络使用者在游戏过程中潜移默化地完成了对产品信息和品牌的认识。企业还可以利用网站培养潜在消费者，通过网站传递企业文化，利用各种网络手段与消费者形成持续联系(如利用电子邮件定期发送服务信息、收集消费者意见、提供技术培训、在节日发去电子贺卡等)，使消费者更好融入企业之中。
(四)网络公关中的危机处理
网络也是双刃剑，由于网络的介入，使得危机造成的负面影响也极易扩散，造成严惩后果。因此，之前有一个预警系统是必不可少的。在这个系统中，我们可以设想一下企业可能会发生什么样的危机，并在其中做好什么预防准备。有了这个系统，企业便能面对突如其来的公关危机，有条不紊地拿出应对策略，使组织迅速摆脱危机。例如，1996年10月，欧瓦拉果汁公司生产的一批苹果汁不慎被“0517”大肠杆菌污染后流入市场，导致61人中毒，其中一名儿童死亡。传媒竞相报道此事，该公司的良好形象受损。面对这突如其来的危机事件，公司决策层想到了强大的因特网。他们聘请网络专家在事故发生后24小时内架起了该公司的全球信息网站，清楚地向公众传达了公司的道歉、声明以及补救措施，并向顾客提供有用的网络资源，帮助焦急的消费者连上相关的医药保健站，寻找有关大肠杆菌的最新医学信息，终于在很短的时间里将事件的危害性降到最低程度，从而避免了更大的负面影响。由此可见，要尽一切努力避免企业陷入危机，一旦遇到危机，就应该接受它、化解它。财富500强中的IBM公司，将危机公关最基本的经验归为六个字：说真话，赶快说。如何赶快说，通过网络公关不失为一条捷径。
信息必须进入交流过程才有价值，信息的交流过程就是传播。公共关系本质上是一种传播活动，公共关系的过程是组织主体与公众客体之间的信息传播活动和信息交流过程。互联网作为21世纪人类传播科技和信息交流的主要标志，将为企业公关的发展提供一个崭新的平台和机遇，对互联网的敏锐程度和反映能力将决定着企业公关在21世纪的发展起点、发展速度和发展质量。
作者：何 莉