护士绩效考核表范文

第一篇：护士绩效考核表范文

护士绩效考核标准

1、 护士绩效考核标准包含“综合考评标准”、“专业岗位考核标准”和“嘉奖项目考核

标准”3 个级别, 并细化为护理质量、劳动纪律、三基考核、继续教育、岗位完成情况、技术职务完成情况、医德医风、科研科教8 个层次; 分服务质量、技术质量、全勤、理论、操作、学分、学术讲座、学历、论文、临床护士的各班种( 普通班、夜班、责任班) 、非临床护士岗位、行政管理人员( 另分护士长、护理部干事、护理部主任3 个层次, 按广东省护士岗位职责[3]考核) 、带教老师、质控员、技术职称、岗位年限、表扬、先进个人、竞赛、先进集体、科研课题立项、科研结题、科研成果、专利、质量改进(QC) 参与等25 个子级。

2、 综合考核标准分为护理质量、劳动纪律、三基考核、继续教育4 个层次。其中护理

质量主要考核要素有服务质量和技术质量。服务质量主要以工作的效果反馈, 如将病人对服务的满意程度、有否投诉作为量化指标。技术质量主要指安全质量, 以有无护理缺陷、差错为考核量化标准。劳动纪律考核主要侧重点为考勤情况。三基考核含理论考试和操作考核。继续教育考核有继续教育学分达标情况、学术讲课、学历状况、论文发表等要素。“综合考核标准”为各级护士必须要达到的基本要求项, 也是各岗位护士考评的共性部分。

3、 专业岗位考核标准分为岗位完成情况、技术职务完成情况2 个层次。岗位完成情况

分专业岗位护士和行政管理人员2 个不同层面, 专业岗位护士中对担任责任护士、夜班护士、兼任科室质控员、带教老师等不同角色给予不同的分值, 体现不同岗位的责权利分配原则, 考核标准重点向临床一线和夜班岗位人员倾斜, 并在此拉开距离; 行政管理人员对护士长、护理部干事、护理部主任分别以其岗位职责和护士对其满意度来评价考核。技术职务完成情况考虑高年资或不在一线老护士的客观实际, 设置了技术职称与岗位年限2 个方面, 兼顾横向的公平。

4、 嘉奖项目考核标准分为医德医风、科研科教2 个层次。医德医风包括顾客表扬、评

先、劳动竞赛、获奖等个人荣誉或所在科室集体荣誉及其奖项级别等各个要素; 科研科教考核内容包括继续教育项目的立项、各层级讲课、科研立项与等级、结题与否、申报成果、申请专利及医院质量改进(QC 发布) 活动等内容, 均分档次给予加分( 如对以上各种奖励均分为医院级、区级、市级及负责人排序第

1、第

2、第3 等授予不同学分) 。

5、 每季向院绩效考核办公室提供考核结果，与护士的绩效

奖、晋升、评优挂钩。

6、

7、 考核标准的权重与分值考核总分为120 分。“综合考核

标准”55 分, 其中护理质量20 分, 劳动纪律10 分, 三基考核12 分, 继续教育13 分;“专业考核标准”45 分, 其中岗位完成情况25 分( 岗位分临床与非临床及行政管理等不同岗位) , 技术职务完成情况20 分;“嘉

奖项目考核标准”20 分, 医德医风和科研科教各占10 分。

第二篇：护士绩效考核方案

工作质量

1工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成本班工作任务。

2准确及时执行各项医嘱，认真指导病人做好各种辅助检查前准备，告知患者检查前注意事项，准确及时收集各种标本。细心观察病情，及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。

21分

1工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣1分;

2在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣1分;

3未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2分;

4辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每次扣2分;

5因准备或收集标本不准确，导致漏诊、误诊的，每次扣2分;

6因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，每次扣3分;

7因错收造成病人投诉的扣5分，并取消本评‚星级护士‛资格;

8不能及时发现病情变化，及发现病情变化不及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣5分，并取消本‚星级护士‛评选资格;

服务质量

热情服务对患者要耐心、细心、热心，礼貌待人，做到‚三声‛(来有迎声，问有答声，走有送声和嘱托声)，三认真(认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案，认真回答病人提出的有关问题)，并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。

11分

1接诊不热情、主动，对入院病人没有详细介绍住院须知，解释不详细造成病人投诉，每次扣3分;

2对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的宣教及(如各种检查前的准备、术前准备及一些用药、治疗的宣教等)，导致使影响诊疗及病人投诉的，每次扣3分;

护理人员岗位绩效考核评分标准

项目考核内容标准分考核标准总得分

仪表仪容、组织纪律

1仪表端庄，准时上岗。

2上班不迟到、早退、无故请假。

8分

1上班迟到、早退，每次扣1分;

2上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1分;

3上班时间离岗、睡觉，每次扣2分;

4未经科护长同意私自调班，每次扣2分;

5无故请假，每次扣2分。

工作态度

3因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉经核实是服务上的问题，每次扣5分，并取消本‚星级护士‛评选资格。

沟通与协调

团结协作，上下级相处融洽，善于沟通。科内科外间沟通良好、团结友爱，营造和谐工作环境。

5分

1缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系紧张及因爱讲同事‚背后话‛导致科室工作气氛紧张，经发现，每次扣2分;

2在需配合工作中，不主动，每次扣1分;

3因推诿或不配合造成不良后果的，取消本‘星级护士’评选资格。扣2分;

成本意识

节省物力，避免浪费

不节约用水，不按时关灯、空调(风扇)，浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。

专业技能

对专业知识的理论、操作熟悉掌握。遵守操作规程，操作熟练，‚三基‛理论及技能考核合格。

5分

1不遵守操作规程，违反护理操作的，每次扣2分;

2技术操作考核不合格者扣1分;

3因事请假未获准而离岗者扣2分;

病区管理

对科治疗室、办公室及个种物品管理有序合理整齐摆放。当班时向病人、家属解释物品摆放位置，无乱晒乱挂现象。交接班前病区管理有序，陪人椅放置整齐，床单位整齐无污迹、血迹。

8分

1治疗室、办公室等各种物品放置紊乱、放置不规范，每次扣1分

2有乱挂乱晒现象，当班管理不善者，每次扣1分;

3床单有血迹、污迹没及时更换每次扣1分;

4科内冰箱放有私人物品经查实，每次扣5分。

规章制度

严格落实核心制度(查对制度、交接班制度、分级管理制度、护理查房制度、护理会诊制度、危重病人抢救制度)。

47分

1违反制度中的每一项，按情节轻重予以扣2分，无查对一次扣1分;

2因查对不认真而出现差错但未作用到病人每次扣1分;

3床头交接班少一次扣2分;

4因交班不认真导致护理缺陷扣责任者10分;

5分级护理制度不落实扣2分;

6出现护理缺陷或纠纷不上报扣5分，不按要求巡视病人每次扣5分;

7巡视马虎导致病情变化不及时发现扣6分;

8不认真执行危重病人抢救措施扣10分;

9非抢救时执行口头医嘱一次扣3分;

急救物品

急救药品、物品齐备，急救仪器完好。

5分

急救车物品无清点、不及时补充或不符，急

第三篇：护士绩效考核方

1、 绩效考核根据工作数量(即出勤时间)和工作质量(即四方满意度调查及岗位管理考核)

进行考核，每月1次。

2、 在工作质量考核中，四方满意度调查得分占40%，四方满意度调查即患者、医生、护士、

护士长对各科室全体护理人员的满意度评价，岗位管理考核得分占60%，折合得分=原始(或平均分)得分×相应百分比。

3、 工作数量考核中各岗位护理人员除法定假日(如工休、节假日、晚婚晚育、计划生育、

产假等)外的非正常休假(事假、病假等)10以内(不含10天)，按天扣除，扣除系数=(相应岗位系数×实际休假天数)÷当月总天数，10天以上(不含10天)取消当月绩效分配。

4、 工作质量考核实得分数≥80分者(采用四舍五入法，保留小数点后2位数)折合系数即

为为相应实得系数，实得分数位于80~89分降低0.1系数、70~79分降低0.2系数、70分以下为相应系数的1/2,规范化培训人员每档次降低0.05的系数。

5、 根据统筹总奖金÷护理人员绩效系数总和计算出1.0的绩效系数的绩效金额，护理人员

统筹的绩效金额=应得绩效系数×1.0的绩效金额。

第四篇：护士绩效考核方案

XX医院护士绩效考核方案

根据卫生部优质护理服务示范工程要求，为充分调动护理人员工作积极性和主动性，提高护理质量和护理管理水平，探索医院分配制度改革，推进护理人员绩效分配向临床一线倾斜，体现多劳多得、优劳优得、同工同酬，更好地促进护理工作的可持续性发展，经讨论完善以下绩效考核方案，具体内容如下：

一、奖金分配原则

1、护理部提出指导性意见，大科统一操作。

2、护理人员绩效分配向临床一线倾向，体现多劳多得、优劳优得的原则。

3、护理人员绩效分配应体现工作数量、工作质量、工作能力和工作态度四个维度。

4、科护士长根据护理部指导意见，结合本片区实际，制定本大科考核指导方案。

5、各护理单元制定本单元绩效分配方案;科护士长根据分配方案进行核查;再经护理部认可后交财务处执行。

6、医院在职护士与聘用护士同条件享受绩效分配。

7、各护理单元绩效分配方案总体构成：本方案所显示系数占70%;工作量占20%;工作质量占10%。

二、绩效考核方案

1、院龄、学历、岗位职称系数：

院龄、学历、职称体现护士工作经验和能力，岗位体现护士的工作能力，反映能承担的工作数量和质量，按院龄、学历、岗位设置奖金系数，各大科统一协调。

(1)护士取得执业护士资格结束轮转定科后，进入临床系数为1;

(2)进入科室后，本科生加系数0.03，大专生加系数0.02，中专生加系数0.01;

(3)院龄6-10年护士基本系数+0.03;院龄11-15年护士基本系数+0.08;院龄16年以上护士基本系数+0.15;

临床科室设4个岗级：

护士长：1.4-1.6;

总责护士：1.2-1.4;

轮班护士：1.0;

非轮班护士：接触治疗、处理医嘱1.0;不接触者0.9

(4)职称：护师+0.01;主管护师+0.02;副主任护师+0.03;

(5)专科护士：在本专业领域并发挥作用+0.01;

(6)各病区质控护士、带教组长、安全员另加权系数0.01;

(7)中途中断护理工作(停职)，中断前的工龄不累计;

2、夜班：

夜班体现护士的工作辛苦与风险，小夜班、大夜班加权系数各0.01-0.02(不同年资护士值夜班，加权系数不同，年龄<40岁每班为0.01，年龄≥40岁每班为0.02)。早晚班可加权系数0.005。总责护士夜班另+0.005。

3、考勤：

(1)考勤直接体现工作态度、工作量等，各病区根据医院《考勤管理制度》执行。

(2)出勤按实际工作日计算。

4、法定节假日值班：

法定节假日值班体现护士的工作风险与劳动强度，护士每天加权系数0.01。

5、患者满意度：

患者满意度直接体现护士的综合能力与服务品质，各病区根据每月病人满意度调查结果进行奖励与惩罚。

6、护理质量：

护理质量和护理安全体现工作质量，各病区根据护理部督查、病区自查结果进行奖励与惩罚。

7、科研教学：

科研教学间接体现护士的工作能力，各病区根据带教、科研结果进行奖励与惩罚。

护理部

第五篇：聘用护士绩效考核方案

随着医疗人事体制改革,聘用护士已经成为医院护理队伍中不可缺少的力量, 我院聘用护士占全院护士总数的65.8%，大专学历占68%。为稳定聘用护士队伍，提高聘用制护士的整体素质,落实医院聘用护士同工同酬标准要求，调动聘用护士的工作积极性，医院对聘用护理人员实行岗位量化积分考核，具体考核方案如下：

一、考核方法 通过护理部、科室双重考核评分的方法，根据现有毕业学历、技术职称、工作年限、业务学习、工作实绩、社会影响、出勤等进行考核积分，确定考核结果(优秀、称职、不称职)，同时进行奖惩，优胜劣汰。

二、考核标准：按照护理部和科室考核意见，根据岗位工作标准和以下规定组织实施。

(1)毕业学历：大本5分、大专3分、中专1分。

(2)技术职称：主管护师5分、护师3分、护士1分。

(3)工作年限：在本院工作年限每年加1分(10分为限)。

(4)业务学习：

①每月进行护理“三基三严”理论考试1次，按百分制平均成绩的20%计入总分，因故(请假等)未能参加考试者，本次考试成绩以平均分降10分计入，无故缺考按0分计。

②每月进行实践操作考试1次，按30%计入总分，因故(请假等)未能参加考试者，本次考试成绩以平均分降10分计入，无故缺考按0分计。

(5)工作实绩：由所在科室全体医护人员根据实际工作能力、表现、实绩进行客观评价、量化打分，按50%计入总分。

(6)奖惩分：有护士执业证书加3分;每发表一篇符合晋职条件的论文加2分;因本人工作成绩突出获得病人表扬信、感谢信等每件次加5分;旷工每天扣1分;请事假累计每满1周扣1分，请病假 累计每2周扣1分;出现中度护理缺陷一次扣2分，重度缺陷每次扣5分，出现患者投诉一次扣10分。

三、薪酬：

(1)基础工资：聘用的护理大本、大专、中专人员，初定待遇依次为为1000元、900元、800元。

(2)考核工资：

优秀：每年综合考核、考试成绩在90分(含90分)以上者，大本、大专、中专学历分别增加50元、40元、30元，续签合同;

称职：成绩在60分—90分(含60分)者，大本、大专、中专学历分别增加40元、30元、20元，续签合同;

不称职：成绩在60分以下者，解聘。

对到院不足半年者考核工资减半，考核工资下计入基础工资。

(3)奖惩工资：对聘用护士实行量化考核，凡得分在前20%名(四舍五入)者，月工资在下上浮100元，顺延20%名(四舍五入)者，月工资在下上浮50元，后10%名(四舍五入)者，解聘或工资下浮10%，上浮或下浮仅限一年。

(4)无证护士：对原来已聘用的无证护士，其工资不享受工作 年限加分，基础工资每月发放550元。限期2年内取得护士执业证，否则予以解聘。

护理部 2011.12.10