中国移动公司简介

2022-07-27

第一篇：中国移动公司简介

中国移动上海分公司简介

企业 logo

中国移动通信集团介绍中国移动通信集团公司(简称“中国移动”)于 2000 年 4 月 20 日成立，注册资本 518 亿元人民币，资产规模超过 8,000 亿元人民币，拥有全球第一的网络和客户规模，是 2010 年上海世博会全球合作伙伴。中国移动全资拥有中国移动(香港)集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司(简称“上市公司”)在国内 31 个省(自治区、直辖市)和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。目前，中国移动有限公司是全球市值最大的电信公司。中国移动主要经营移动话音、数据、IP 电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、 IP 电话等多种增值

资源典范企业”、通信行业管理创新先进企业等诸多荣誉称号，获得世博合作明星奖、上海市“电信企业服务公开评议活动”第一名，通过了两年一度的“全国质量奖”复评确认，作为唯一的电信企业获得首届“上海慈善奖”。公司在科技进步与业务服务创新方面处于集团前列，多个项目获得较好名次。

企业文化

中国移动通信企业文化的核心内涵是“责任”和“卓越”，即要以“正身之德”而“厚民之生”，做兼济天下、善尽责任、不断进步的优秀企业公民。

第二篇：中国移动广东公司隶属于中国移动通信集团公司

中国移动广东公司隶属于中国移动通信集团公司，是中国移动有限公司在广东设立的全资子公司。在地方各级政府和广大客户的大力支持下，公司以“正德厚生，臻于至善”的企业文化为指引，以争创世界一流通信企业为目标，不断创新发展模式，提升客户价值，促进企业从优秀到卓越的新跨越。

1987年11月18日，在全国六运会前夕，中国移动广东公司最早开通了第一台移动电话，首开我国移动电话的先河。1995年，公司最早开通了GSM数字移动通信服务，并先后最早在国内提供了移动互联网业务、GPRS业务和EDGE等最新的移动通信服务。 1997年10月23日，经业务和资产重组，中国移动广东公司注入中国移动有限公司，成为国内第一批在纽约和香港上市的电信公司。根据“国际化理念，本土化创新，中国式管理”，公司以“强火”力促改革、“温火”优化管理、“恒火”凝心聚力，实施了一系列的人力资源改革，优化了机制流程，培育了优秀企业文化，不断提升客户、员工、企业和社会价值，积极推进企业从单一的通信服务向全面的信息服务，从移动通信运营商转向移动通信服务商。一直以来，中国移动广东公司致力于打造有活力、有实力、有魅力的移动通信网络，网络人口覆盖率是99.24%，城区为99.71%，国道覆盖率为99.80%，城区主要道路覆盖率超过99.71%，高速公路实现100%无缝覆盖，三星级以上酒店、电梯和地下车库等重要场所实现了100%覆盖。优质的网络促进了业务的迅速发展和企业规模的快速提升。在国内省级通信运营公司之中，公司业务收入率先2003年实现了“一天一个亿，全年收入超过365亿元”的目标，圆了几代广东邮电人的梦想。目前，公司网络容量、客户数、业务收入、净利润指标分别占据中国移动公司的1/

6、1/

6、1/5和1/4，连续5年为广东省第一纳税大户。中国移动广东公司在发展中创新，以创新促发展。公司最早推出了“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大品牌，并被集团采纳在全国推广;率先推出“移动梦网”商业模式，引爆了短信量的飞速增长;率先建立了“沟通100”服务营销体系和全球通VIP俱乐部，提供了“全球通易登机”和“一对一”尊贵服务，大力开展创新服务，成为社会服务业的行业标杆。此外，还推出了手机报纸、移动银行、移动蓝页、彩票投注、随e行、百宝箱、KJAVA、彩信、彩铃等一万多种增值业务，公司新业务收入比重已超过20%，引领了通信消费时尚，提高了客户的信息提供份额、生活服务份额和情感份额。

中国移动广东公司秉承“做优秀企业公民”的理念，致力于消除“数字鸿沟”，构建公平和谐信息社会，提出了信息化“八项工程”，得到了省委省政府的重视和支持;先后斥资上百亿元，实施“信息村通”工程，加大对山区的通信基础设施建设;积极推进政府信息化、企业信息化、农村信息化、信息化应急通信、区域合作信息化服务、信息化培训、信息化扶贫、信息服务产业链等服务工程，大力拓展个人、家庭、集团信息化“三个市场”，让手机屏幕亮起来，让广东人民“生活更丰富、工作更生动、人生更精彩”。此外，公司还启动了“和谐广东，爱心移动”扶贫爱心工程，通过客户充值优惠捐赠有奖的方式，募集数千万元专项资金，用于全省“百村万户安居工程”、“万户培训就业脱贫工程”、“动感地带贫困大学生千万助学计划”、“残疾孤儿康复计划”等社会公益事业;积极响应省委省政府“十百千万”固本强基工程，帮助贫困地区脱贫致富，建立全球通希望小学，开展“春蕾行动”和一对一的帮扶活动，积极支持九运会、十运会、佛山亚洲艺术节、中山博鳌论坛等体育文化事业，促进了“文化大省”的建设。

第三篇：移动公司简介

公司成立7年以来，克服起步晚、基础差，外部环境复杂，市场竞争激烈等一系列困难，实现了跨跃式发展，取得了良好业绩，成为新疆电信行业的骨干企业，为新疆地方经济社会发展做出了积极贡献，得到了自治区各级党委、政府、广大消费者及中国移动总部的肯定。

公司现有3个党群部门、9个职能管理部门、8个生产中心、15个地州市分公司。目前全疆共有员工7899人，少数民族占21.71%。平均年龄28岁。公司领导班子成员五名，党组书记兼董事长、总经理。二级经理93名，(地市班子原则配备一正两副。2005各地、市分公司逐步成立党委，实行三级管理)。中国移动新疆公司主要业务：经营国内、国际移动通信业务(包括话音、数据、多媒体业务);经营与移动通信业务相关的系统集成、漫游结算、技术开发服务;经营IP电话、计算机网络国际联网业务;经集团公司及通信管理局授权和批准的其他业务。

几年来公司以提高战略执行力，推动管理精细化为主线，构建了以战略管理为驱动，以完善全面预算、强化绩效考核、提升人力资源、建设信息系统、塑造企业文化等为主要内容，以绩效为目标的企业管理机制。遵循SOX法案要求，持续优化和调整企业组织架构，全面梳理各项管理制度，健全企业内控框架，实现企业管理的新跨越，逐步与世界一流企业管理接轨。几年来本着积极稳妥、优化调整、动态管理的原则，以先进的人力资源管理理念和方法为指导，引入竞争机制，不断深化三项制度改革;注重三支队伍建设;选聘优秀人才;突出职位价值;实施竞聘上岗;强化经营业绩考核;逐步实现人力资源的合理配置，努力营造健康、进取、和谐、充满活力的用人机制和环境氛围，初步形成了适应现代企业制度要求的人力资源管理体系。

公司成立以来，秉承“立足新疆、服务新疆”的宗旨，一直以高于新疆GDP、高于行业的增长速度实现了收入的持续增长，为促进地方经济发展做出了积极贡献。公司积极配合地方经济发展规划，结合各地经济发展特点，重点地区，重点投入，七年来共投入近百亿元进行通信网络建设。网络交换容量由成立之初到目前增长了20倍;客户数由初期的到目前增长了17倍 ;年运营收入由成立之初到目前增长了5倍，实现了持续增长。自2005年在全疆启动了“村通工程”，为建设社会主义新农村做出了突出贡献，受到了地方党政领导的高度好评和集团公司的表彰。随着公司效益逐年提高，对国家、自治区经济贡献及企业自我发展能力的不断增强。连续七个被自治区税务部门评为特殊贡献企业。积极服务于地方经济,为自治区重点建设、旅游开发、石油开采、特色农业等事业的发展提供了优质通信服务。在自治区重大活动和抗击各类自然灾害等突发事件中提供了通信保障。如乌洽会、重大国际国内体育赛事、六国联合反恐演习、喀什、伊犁等地震灾害、阿勒泰等地风灾雪灾、昌吉八一水库决堤抢险、吐鲁番列车风灾脱轨事故等。通过多种形式的公益活动参与，以及自身在危难事件中的迅速反应机制，公司在教育、助残、反贫困、救灾等各个领域以自身的业务专长和可持续的公益参与，用一个“优秀企业公民”的爱心，为构建公平正义的和谐社会贡献着自己的力量。7年来，公司及员工个人捐款达1000多万元，捐物20多万件，仅05年印度海啸灾难中，就捐款20多万元。

公司内强素质，外塑形象，守法经营，持续发展，先后获得了多项国家级和自治区级荣誉。连续6年被中国消费者协会评为“诚信单位”，被自治区授予“突出贡献企业”;2004年被国家交通战备办公室评为全国“交通战备正规化建设先进单位”;2005年获得“全国级青年文明号”;2005年被自治区精神文明建设指导委员会命名为“自治区文明行业”，所有15个地州分公司均成功创建成“自治区级文明单位”。

面向未来，中国移动通信确立了“做世界一流企业，实现从优秀到卓越的新跨越”的发展战略目标。围绕这一目标，中国移动新疆公司将秉承“正德厚生，臻于至善”的企业核心价值观，深入贯彻科学发展观，努力提升核心竞争力，通过打造卓越的运营体系，建设卓越的组织，培育卓越的人才，努力成为移动信息专家和卓越品质的创造者，积极推进自治区国民经济和社会信息化发展进程，努力为新疆的繁荣昌盛和稳定做出自己应有的贡献。

第四篇：中国人寿公司简介

公司介绍

中国人寿保险股份有限公司是国内最大的寿险公司，总部位于北京。作为《财富》世界500强和世界品牌500强企业--中国人寿保险(集团)公司的核心成员，公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信赖，始终占据国内保险市场领导者的地位，被誉为中国保险业的“中流砥柱”。

历史悠久

中国人寿与中华人民共和国同龄，是国内最早经营保险业务的企业之一，肩负中国寿险业探索者和开拓者的重任，走过了长达半个多世纪的发展历程，深谙国内寿险市场经营之道。 ● 2007年1月9日，中国人寿保险股份有限公司回归国内A股上市，自此公司成为国内首家“三地上市”的金融保险企业。 ● 2003年12月17和18日，中国人寿保险股份有限公司分别在纽约和香港上市，并创造当年全球最大规模的IPO。 ● 2003年6月30日，中国人寿保险公司加快了改革发展的步伐，组建中国人寿保险(集团)公司，并独家发起设立中国人寿保险股份有限公司。 ● 1999年1月，经国务院批准成立中国人寿保险公司。 ● 1996年，中保人寿保险有限公司成立，中国人寿开始迈入人身保险业务专业化经营时代。 ● 1949年10月，中央政府批准组建了国内唯一的保险公司，由此开启了中国人寿的发展元年。实力雄厚

经过长期的发展和积淀，中国人寿拥有比肩全球的雄厚实力。截至2009年，中国人寿保险(集团)公司已连续七年入选《财富》世界500强企业，总资产规模占据国内寿险行业半壁江山，中国人寿保险股份有限公司总市值更是位居全球上市寿险公司榜首。 ●截至2009年，中国人寿保险(集团)公司已连续七年入选《财富》世界500强企业，排名从 2003年的290位上升至2009年的133位，在43家入选的中国企业中排名第8位。 ●截至2009年6月30日，中国企业会计准则下，本公司总资产达人民币11,024.37亿元，股东权益合计为人民币1,535.21亿元，公司的偿付能力充足率为324%。 ●在2009年福布斯全球2000大上市公司排名中，公司位居第72名，比2008年上升了82位。

专业领先

中国人寿在寿险行业始终保持专业领先的竞争优势。公司拥有强大的产品研发与创新能力，不断丰富保险产品和服务的内涵。公司的投资运作高度专业化，是国内最大的机构投资者之一。公司厚积薄发的竞争优势在市场上占据先机，市场份额连年第一。 ●公司长期积累的寿险经验及精英荟萃的专业精算队伍，使得中国人寿在产品研发和创新方面始终走在市场的前列，许多创新产品填补了国内市场的空白，深化了保险产品的内涵。 ●公司致力于构建新一代信息技术体系，通过北京、上海两地建设国际领先的研发中心和数据中心，打造公司核心竞争能力，依托先进IT技术培育公司一流的经营管理能力、风险管控能力和客户服务能力。 ●公司率先建立起契合保险资金特性的投资管理体系，推动保险资金运用朝着专业化、规范化的方向发展。公司专业投资能力突出，投资业绩卓著。

品牌卓越

通过长期持续的品牌建设，中国人寿跻身世界知名强势品牌行列，品牌价值和品牌影响力不断提升。中国人寿积极推进“行业品牌向社会品牌”、“国内品牌向国际品牌”、“知名品牌向杰出品牌”转变的品牌战略，致力于打造世界一流的金融保险品牌。 ●中国人寿是国内最具价值的保险品牌。根据世界品牌实验室和世界经理人周刊联合主办的中国500最具价值品牌排行中，“中国人寿”品牌价值由2008年的人民币668.72亿元上升至2009年的人民币824.37亿元，品牌价值提升了人民币155.65亿元，位居2009年中国500最具价值品牌排行榜的第5位。 ●公司注重品牌内涵的丰富与多元化，注重服务领域的品牌建设，在保险业率先推出“国寿1+N”服务品牌，并向广大客户发放“国寿鹤卡”，落实以客户为导向的经营战略。

中国人寿秉持“专业、真诚、感动、超越”的服务理念，依托覆盖全国城乡的服务网络，致力于为社会最广泛的大众提供优质的保险产品和服务。 ●多年的相知相伴，中国人寿赢得了社会大众最广泛的支持与信赖，截至2009年12月31日，公司拥有约1.15亿份有效的个人和团体人寿保险单、年金合同及长期健康险保单，亦提供个人、团体意外险和短期健康险保单和服务。 ●中国人寿是中国最大的人寿保险公司，拥有由保险营销员、团险销售人员以及专业和兼业代理机构组成的中国最广泛的分销网络。3000多家客户服务柜面、专业高效的95519客户服务专线、安全快捷的企业互联网站、77.7万名保险营销员、1.27万余名团险销售人员、银行保险渠道2.8万余名客户经理及1.4万余名理财经理使中国人寿成为客户身边最近的寿险服务商。 ●中国人寿运用国际领先的信息技术，拓展电话、网络、邮件等电子化销售渠道，满足了客户对保险产品多渠道的购买需求。

中国人寿积极参与金融、基础设施等领域的投资管理与资本运作，对外开展广泛的战略合作，为公司的长期可持续发展积累了丰富的战略性资源。 ●公司积极探索金融业综合经营，入股金融企业，成为广东发展银行第一大股东、中信证券第二大股东、民生银行第二大股东以及杭州银行第八大股东。 ●公司参与发起设立国内首支私募股权性质的投资基金――渤海产业投资基金，开创了国内保险资金产业投资的先河。 ●公司控股的中国人寿资产管理公司与富兰克林邓普顿战略投资公司等在香港合资成立中国人寿富兰克林资产管理公司，积极探索推进海外投资。 ●公司与广东、新疆、云南、深圳、浙江、海南、河南等省、市、自治区人民政府签署战略合作协议，积极服务和融入地方经济建设。 ●公司与世界500强公司微软、GE等企业建立战略合作关系，推动公司与世界一流企业之间的交流与合作。 ●公司与中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行和中国邮政储蓄银行，以及交通银行、招商银行和光大银行等股份制银行签订全面业务合作协议，积极实现强强联合。

第五篇：中国移动客户经理简介

客户经理的主要工作职责：负责市场信息的收集及分析。进行数据业务推广的相关工作。对行业及行业特性进行研究分析，以形成行业分析模板及定期行业分析报告，提供个性化解决方案。

客户经理制度是企业优质、高效、快捷、便利的服务创新制度，是企业的一种全新经营模式，其核心是“以市场为导向，以客户为中心”。客户经理制度主要建立在现代信息技术和现代营销技术的基础上，通过对客户资源和企业内部人才、信息、技术等资源优势进行不断整合、创新，始终使内外资源处于一种最佳配臵状态，从而使企业自身的活力能够得到充分发挥。目前，大客户管理已受到越来越多的企业重视。避免大客户流失，做好大客户服务，提高大客户忠诚度，对企业至关重要，也可以说是企业生存和发展的命脉。

对于国内移动通信企业而言,如何增强一线员工(以中国移动的客户经理为例)的业务技能和人际沟通技能,丰富业务知识、提升能力素质已成为企业管理层关注的重点。

在中国移动的行业应用开发中有一个很重要的服务群体就是集团客户中心的客户经理,他们主要的职责是对重要客户(党政军领导)、集团客户(企业团体)提供服务工作。因为这部分客户给移动贡献较大、有些客户非常繁忙需要上门受理业务，所以需要客户经理一方面是稳定客户、一方面是提升服务。通过对客户的服务建立良好的客户关系，从而进一步深入挖掘客户需要，提供解决方案，帮助集团客户推动信息化进程，为移动公司创造利润。

一、客户经理的职责

通过对部分城市客户经理的调查发现，客户经理的主要职责是：

(一)、负责市场信息的收集及分析;

(二)、面向重点集团客户的业务需求，提供个性化解决方案;

(三)、负责进行数据业务推广的相关工作;

(四)、对行业及行业特性进行研究分析，以形成行业分析模板及定期行业分析报告。

二、目前存在的问题。

工作在第一线的与广大集团客户深入接触和交流的客户经理，可能会对相关访集团客户行业背景了解不足，对客户业务理解不够全面，有可能在面对客户时缺少共同语言，难以形成有效沟通，加上客户对移动运营商在行业资质、业务能力的不信任和怀疑态度，导致客户关系难以取得突破性进展。久拖难决的进程势必会导致高昂的商务成本，有可能失去宝贵商机，还有可能导致客户信任度、支持度的永久性丧失。

通过对客户经理的深入访谈,发现客户经理在集团客户业务中或多或少存在以下问题:

(一)、在与客户的接触中，不能敏锐捕捉和判断客户需求(潜在需求);

(二)、在非常熟悉集团客户业务优势的基础上，缺乏推介(二次推介)适当产品或业务的能力;

(三)、在熟悉目标客户组织结构的基础上，不能找准关键人物，决策人物;

(四)、缺乏在掌握竞争对手营销政策和品牌特点的基础上，及时调整策略抢占先机的能力;

(五)、在市场开发过程中，很少站在客户立场分析产品的利弊。

三、产生问题的原因

对这些问题进行分析，总结出以下几点原因，

(一)、缺乏行业背景。集团客户增值应用，说白了就是行业信息化的工作，是在利用移动运营商资源的前提下进行的。因此，客户经理面临的是各种各样的行业客户，在同客户的接触过程中，很明显地感觉到无法在业务上同行业客户找到一个共同的语言。移动提出的各种标准化产品集团客户也不是很认可。

(二)、缺乏集团客户增值应用开发经验。对于客户经理来讲，他们一般的知识结构和工作模式完全同行业信息化无关，这就造成在面对集团客户开展增值业务时，在熟悉目标客户组织结构的基础上，找不准关键人物，不能恰当选择拜访时机，发现不了目标客户管理和业务上的问题，这就更难完成集团客户开发了。

(三)、缺乏信息。开展行业信息化的工作，特别是对于运营商而言的集团客户增值应用，不仅充分了解自身可利用的资源，也要熟悉IT知识，行业动态，行业背景，行业业务等等。如果没有一个强大的信息库给予一线人员支撑，工作中碰到的困难可想而知。

(四)、缺乏培训。缺乏背景，缺乏经验，一般采用的方式是通过培训来弥补。但目前工作的压力和培训的人员限制都不是一个根本解决的办法。运营商需要一线客户经理通过自我学习自我提升的方式达到同样的效果。