中国建设银行公司简介

中国建设银行公司简介（精选8篇）

篇1：中国建设银行公司简介

中国建设银行公司简介

中国建设银行（China Construction Bank）基本情况

中国建设银行成立于1954年10月1日（当时行名为中国人民建设银行，1996年3月26日更名为中国建设银行）。建设银行自成立至今，经历了三个阶段：

第一阶段，为经办国家财政拨款时期。1954年10月，建设银行经中央人民政府政务院决定成立 后，其任务是经办国家基本建设投资的拨款，管理和监督使用国家预算内基本建设资金和部门、单位的自筹基本建设资金。几十年来，建设银行为提高投资效益、加 快国家经济建设和发展作出了卓越贡献。

第二阶段，为国家专业银行时期。从20世纪80年代中期起，为适应经济金融体制改革和经济发展 的要求，建设银行先后开办了现金出纳、居民储蓄、固定资产贷款、工商企业流动资金贷款、国际金融、住房贷款和各种委托代理业务。通过开办各种面向社会大众 的商业银行业务，丰富了银行职能，为向现代商业银行转轨打下了坚实的基础。

第三阶段，为国有商业银行时期。1994年，按照国家投融资体制改革的要求，建设银行将财政职能和政策性基本建设贷款业务分别移交给财政部和国家开发银行，从功能转换上迈出了向现代商业银行转轨的重要一步。

经过近50年的改革与发展，建设银行已经具备了参与国内外市场竞争的实力。到2004年6月 末，资产总规模为37228亿元，负债总规模为35223亿元。资本充足率达到8.17%。按照境内外全口径统计，全行不良贷款余额657.1亿元，不良 贷款率为3.08%，达到了银监会要求的3－5%的标准。境内外营业性分支机构15401个，其中有6个海外分行，2个驻海外代表处。全行正式员工26.3万人。同时，全资 拥有建新银行，并持有中国国际金融有限公司43.35%的股权，持有中德住房储蓄银行75.1%的股权。2004年 9月15日，中央汇金投资有限责任公司、中国建银投资有限责任公司、国家电网公司、上海宝钢集团公司和中国长江电力股份有限公司在京召开会议，决议共同发 起设立中国建设银行股份有限公司。中国建设银行将由国有独资商业银行改制为国家控股的股份制商业银行。

中国建设银行改制为国家控股的股份制商业银行后，名称为中国建设银行股份有限公司，简称中国建设银行。中国建设银行股份有限公司承继原中国建设银行商业银行业务及相关资产、负债和权益。中国建设银行股份有限公司设立后，将引入战略投资者，进一步实现股权多元化，完善公司治理结 构。同时，将继续全面推进各项管理改革，促进绩效进步，努力把中国建设银行股份有限公司办成一家资本充足、内控严密、运营安全、服务和效益良好的现代化股 份制商业银行。从此中国建设银行在发展历程中开始了新的征程！

（一）公司业务与产品:信贷资金贷款、居民储蓄存款、外汇业务、信用卡业务，以及政策性房改金融和个人住房抵押贷款等多种业务。

（二）发展战略: “中国建设银行，建设现代生活”是建行人理念与追求的浓缩。跨入21世纪，建设银行将以优良的业绩和不断的创新寻求更为广阔的服务领域和发展空间。

（三）公司规模: 建设银行已在海外设有香港、法兰克福、新加坡三个分行和四个代表处。建设银行已与世界上600家银行建立了代理行关系,其业务往来遍及五大洲的近80个国家。

（四）成功关键: 必须强化银行管理和公司治理结构，使银行内部改革措施得到切实有效落实；必须坚持和深化信贷体制改革，包括贷款担保、资产组合管理和坏帐解决方案，尽快达 到国际通行标准，提高尽早发现资产质量问题并提出解决方案的能力；坚持和促进人事与激励机制改革，调动全体员工的积极性，确保员工的高素质。—-中国建设银行的标志 —-以古铜钱为基础的内方外圆图形,有着明确的银行属性,着重体现建设银行的”方圆”特性,方,代表着严格、规范、认真；圆，象征着饱满、亲和、融通。图形右上角的变化，形成重叠立体的效果，代表着“中国”与“建筑”英文缩写，即：两个C字母的重叠，寓意积累，象征建设银行在资金的积累过程中发展壮大，为中国经济建设提供服务。图形突破了封闭的圆形，象征古老文化与现代经营观念的融会贯通，寓意中国建设银行在全新的现代经济建设中，植根中国，面向世界。标准色为海蓝色，象征理性、包容、祥和、稳定，体现国有商业银行的大家风范，寓意中国建设银行象大海一样吸收容纳各方人才和资金。—-中国建设银行发展历程 —-中国建设银行成立于1954年10月1日。建设银行成立的基本背景是，随着中华人民共和国开始执行发展国民经济的第一个五年计划，以建设156项重点工程为中心的大规模经济建设在全国陆续展开，为管理好巨额建设资金，建设银行应运而生，开始了艰苦而光荣的历程。

从1954 到1978年的二十多年间，建设银行主要承担了集中办理国家基本建设预算拨款和企业自筹资金拨付，监督资金合理使用，对施工企业发放短期贷款，办理基本业 务结算业务的职责。建设银行的服务追随着共和国建设的脚步，遍及祖国的每一片建设热土，为提高国家投资效益，支持国家财政平衡，为中国经济快速发展做出了 卓越贡献。

从70年代末、80年代初开始，建设银行在承继原有职能的同时，不断拓展银行职能，先后开办了 信贷资金贷款、居民储蓄存款、外汇业务、信用卡业务，以及政策性房改金融和个人住房抵押贷款等多种业务。经过十多年的改革发展，建设银行各项业务快速发 展，信贷资产和负债取得了数以十倍的增长，从单一管理财政资金、办理基建拨款监督的银行，发展成为既管财政投资，又经营信贷业务，既办理固定资产投资信 贷，又发放配套流动资金贷款，既办理国内金融业务，又办理国际金融业务，以办理中长期信用为主的国家专业银行。

1994年是建设银行重要的转折发展的一年。按照政府对投资体制和金融体制改革的求，建设银行将长期承担代理财政职能和政策性贷款职能分别移交财政部和新成立的国家开发银行，开始按照商业银行的要求，对经营管理体制进行全面改革。

1994 年末，建设银行先后对资金管理体制、信贷管理体制、财务管理体制和会计核算体制进行或正在进行一系列重大改革，总行和一级分行集中调度、统一调度和经营资 金的能力增强，财务会计制度进一步向国际准则靠近。同时建设银行还对客户经营战略和区域经营战略进行重新定位。建设银行因此取得了更快的发展和更好的经营 效益。建设银行步入了改革发展的新阶段。

从1996年3月起，建设银行启用现名，并同时导入企业识别系统，几乎在一夜之间，全行数万个 办事机构和营业网点都开始使用了新的形象识别标志。这湛蓝的行徽、黑色立体的行名，透露出这家改革中的商业银行稳健经营，兼收并蓄，不断发展的经营风格； 表达着一个不变的理念，那就是：根植中华大地，建设现代生活。

从1994年起，建设银行对遍布全国的分支机构和储蓄网点进行了调整，在撤并部分县支行的同时，增加了在全国中心城市的网点设置数量，与相应信贷政策的调整相配合，进一步加强了在中心城市的经营力度。1994年来，建设银行非利差业务取得了长足发展。

于1996年建成的资金清算系统，可以为客户提供快捷、安全、高效的电子汇划服务，实现了异地系统内资金清算24小时内到帐。在此基础上，还为许多企业建立了全国销售资金结算网，并为诸多政券商提供交易资金清算支持。

从90 年代初开始，在不到5年的时间内，基本完成了从单机操作向已开发应用的全行性网络包括电子资金清算系统、龙卡网络网络化交易的过渡。建设银行系统、会计总 帐传输系统和电子邮箱系统，还实现了与SWIFT系统的联网。除全行性网络外，还以大中城市为中心建立了众多区域性交易网络，至1997年已有210个城 市行完成了“城市综合网络系统”的建设，并实现了与全行网络系统的连接。

近年来，建设银行继续发挥长期形成的业务优势与特长，保持了对公路、铁路、电信、电网和城市建 设等国民经济基础设施、基础产业的较大量信贷投入，和对效益良好的大型企业的信贷投入，同时适时增加了对发展前景良好的中小企业的信贷投入。目前建设银行 已与近500家大中型企业建立了全面金融服务关系，并与10余家特大型企业共同建立了全国销售结算协作网络。除为特大型企业建立销售结算网络外，还凭借结 算手段优势，为诸多生产企业、商业企业、金融企业提供多种结算服务，特别是成功的为一汽大众、春兰等企业开发了资金结算程序，提供了快捷安全的结算服务。对信息产品制造业、信息服务业、高等级公路建设的金融服务进行了成功的拓展。对高增长经济部门 信贷投入的增加，对建设银行资产结构的调整起到了明显作用，为进一步提高经营效益创造了条件。标准色为海蓝色，象征理性、包容、祥和、稳定，寓意中国建设 银行象大海一样吸收容纳各方人才和资金。—-中国金融机构名录：中国建设银行 —-中国建设银行是一家以中长期信贷业务为特色的国有商业银行，总部设在北京，在中国境内及各主要国际金融中心开展业务。2001年7月，建设银行在《银行家》杂志全球1000家大银行排名中位居第29位。

中国建设银行成立于1954年10月1日。建设银行成立的基本背景是，随着中华人民共和国开始执行发展国民经济的第一个五年计划，以建设156项重点工程为中心的大规模经济建设在全国陆续展开，为管理好巨额建设资金，建设银行应运而生，开始了艰苦而光荣的历程。

从1954到1978年的二十多年间，建设银行主要承担了集中办理国家基本建设预算拨款和企业 自筹资金拨付，监督资金合理使用，对施工企业发放短期贷款，办理基本业务结算业务的职责。建设银行的服务追随着共和国建设的脚步，遍及祖国的每一片建设热 土，为提高国家投资效益，支持国家财政平衡，为中国经济快速发展做出了卓越贡献。

从70年代末、80年代初开始，建设银行在承继原有职能的同时，不断拓展银行职能，先后开办了 信贷资金贷款、居民储蓄存款、外汇业务、信用卡业务，以及政策性房改金融和个人住房抵押贷款等多种业务。经过十多年的改革发展，建设银行各项业务快速发 展，信贷资产和负债取得了数以十倍的增长，从单一管理财政资金、办理基建拨款监督的银行，发展成为既管财政投资，又经营信贷业务，既办理固定资产投资信 贷，又发放配套流动资金贷款，既办理国内金融业务，又办理国际金融业务，以办理中长期信用为主的国家专业银行。

1994年是建设银行重要的转折发展的一年。按照政府对投资体制和金融体制改革的求，建设银行将长期承担代理财政职能和政策性贷款职能分别移交财政部和新成立的国家开发银行，开始按照商业银行的要求，对经营管理体制进行全面改革。

1994年末，建设银行先后对资金管理体制、信贷管理体制、财务管理体制和会计核算体制进行或 正在进行一系列重大改革，总行和一级分行集中调度、统一调度和经营资金的能力增强，财务会计制度进一步向国际准则靠近。同时建设银行还对客户经营战略和区 域经营战略进行重新定位。建设银行因此取得了更快的发展和更好的经营效益。建设银行步入了改革发展的新阶段。

从1996年3月起，建设银行启用现名，并同时导入企业识别系统，几乎在一夜之间，全行数万个 办事机构和营业网点都开始使用了新的形象识别标志。这湛蓝的行徽、黑色立体的行名，透露出这家改革中的商业银行稳健经营，兼收并蓄，不断发展的经营风格； 表达着一个不变的理念，那就是：根植中华大地，建设现代生活。

从1994年起，建设银行对遍布全国的分支机构和储蓄网点进行了调整，在撤并部分县支行的同时，增加了在全国中心城市的网点设置数量，与相应信贷政策的调整相配合，进一步加强了在中心城市的经营力度。

中国建设银行非常重视海外业务的发展。目前，建设银行已在海外设有香港、法兰克福、新加坡三个 分行和四个代表处。建设银行已与世界上600家银行建立了代理行关系,其业务往来遍及五大洲的近80个国家。通过发行债券，组织银行贷款等方式在国际金融 市场筹集资金，是建设银行的一项优势业务，并以成为国际金融资本与中国经济建设结合的重要桥梁。

建设银行在香港地区的业务，在香港回归前已初具规模。香港回归后，其业务更获快速发展。目前，建设银行在香港已参股多家银行和金融公司，并已成为建新银行的最大股权持有者。

建设银行注重当代科学技术在银行业务中的运用，从90年代初开始，在不到5 年的时间内，基本完成了从单机操作向已开发应用的全行性网络包括电子资金清算系统、龙卡网络网络化交易的过渡。建设银行系统、会计总帐传输系统和电子邮箱 系统，还实现了与SWIFT系统的联网。除全行性网络外，还以大中城市为中心建立了众多区域性交易网络，至1997年已有210个城市行完成了“城市综合 网络系统”的建设，并实现了与全行网络系统的连接。

在计算机技术广泛应用的支持下，建设银行的服务水平不断提高，服务品种不断创新。于1996年 建成的资金清算系统，可以为客户提供快捷、安全、高效的电子汇划服务，实现了异地系统内资金清算24小时内到帐。在此基础上，还为许多企业建立了全国销售 资金结算网，并为诸多政券商提供交易资金清算支持。近年来，建设银行继续发挥长期形成的业务优势与特长，保持了对公路、铁路、电信、电网和城市建 设等国民经济基础设施、基础产业的较大量信贷投入，和对效益良好的大型企业的信贷投入，同时适时增加了对发展前景良好的中小企业的信贷投入。目前建设银行 已与近500家大中型企业建立了全面金融服务关系，并与10余家特大型企业共同建立了全国销售结算协作网络。对信息产品制造业、信息服务业、高等级公路建 设的金融服务进行了成功的拓展。对高增长经济部门信贷投入的增加，对建设银行资产结构的调整起到了明显作用，为进一步提高经营效益创造了条件。

建设银行对个人金融服务也在不断创新，取得了良好的业绩。继“龙卡”信用卡之后，陆续推出了储 蓄卡、转帐卡、智能卡和诸多联名卡，形成了以“龙卡”为标志的银行卡系列；个人住房抵押贷款保持了70%以上的市场占有率；率先开办的汽车消费贷款在很短 的时间里已经吸引了众多的客户。此外，在个人帐户管理和支付结算方面的创新，也使个人转帐收支更为方便、快捷。

1994年来，建设银行非利差业务取得了长足发展。在承继传统业务，继续代理国家财政资金拨付 的同时，作为国家开发银行的最大代理行，承担该行资金的拨付和部分管理职能。四年来代理开发银行业务量已逾3420亿元，占开行业务总量的79.8%。除 为特大型企业建立销售结算网络外，还凭借结算手段优势，为诸多生产企业、商业企业、金融企业提供多种结算服务，特别是成功的为一汽大众、春兰等企业开发了 资金结算程序，提供了快捷安全的结算服务。

建设银行以服务经济发展，支持社会进步为己任。积极支持教育、科技进步，支持环境保护事业。每 年都为高雅文化活动和重大体育赛事提供赞助。1996年，建设银行全体职工捐款设立“爱心基金”，用于在贫困地区建设“希望小学”，帮助贫困大学生完成学 业和奖励见义勇为的勇士，以弘扬尊师重教、扶危济困的中华民族传统美德。目前，通过“爱心基金”已使千余名学生得以顺利完成了学业。

“不断创新，追求卓越”是建行人理念与追求的浓缩。跨入21世纪，建设银行将以优良的业绩和不断的创新寻求更为广阔的服务领域和发展空间。—-建行被评为内地最具竞争力商行 —-首次由中国境内媒体和学术研究机构联手进行的“2006亚洲银行竞争力排名”日前在北京揭晓，来自中国内地和香港、台湾地区的18家银行业金融机构入围 排行榜50强。中国建设银行名列亚洲第四位，在入选的中国内地商业银行中排名第一，被评为中国内地银行中最具竞争力的商业银行。此外，建行还被评选为 “2006年度亚洲商业银行成长性十佳”，并荣获“最佳投资者关系奖”。据介绍，这次评选活动由《21世纪经济报道》、香港中文大学工商管理学院和北京大学光华管理学院共同举办。评选专家委员会认为：建行股份制改造和成功上市后，在公司治理、业务流程和服务水平向国际标准靠拢的同时，综合竞争力也进一步提升。

随着中国全面履行加入世界贸易组织的承诺，中资银行经营环境也将发生深刻变化。对中资银行来 说，这既意味着巨大挑战，同时也意味着发展机遇，增强核心竞争力是当中的关键。建行有关负责人表示，中资银行既要看到自己与国际先进银行的差距，也要看到 自己的优势和长处，只要正确对待内外部环境的变化，加大改革和创新力度，努力打造核心竞争力，充分发挥自己的优势，加强学习外资银行先进经验，中资银行完 全可以与外资银行同台竞技，打造出国际一流的商业银行。

“亚洲银行竞争力排行榜”是第一次由中国境内媒体和学术研究机构联手进行，针对亚洲银行的综合 竞争能力组织研究和评比。这次评选活动主要基于公开发布的银行财务数据及年报，同时，以综合考察及问卷调查形式，得出分析结论，并向金融界及社会各界明确 发布银行潜在竞争力标准，评选当年亚洲纪录前 100家银行。—-上市情况 —-证券代码 601939 证券简称 建设银行

公司名称 中国建设银行股份有限公司 英文名称 China Construction Bank Corporation 成立日期 2004-09-17 上市日期 2007-09-25 上市市场 上海证券交易所 所属行业 金融、保险业

注册资本(万元)23368908.399999999 法人代表 郭树清 董事长 郭树清 总经理 张建国 董事会秘书 陈彩虹 证券代表

注册地址 北京市西城区金融大街25号建行金融市场部 邮政编码 100032 办公地址 北京市西城区金融大街25号 邮政编码 100032 公司简介 新中国成立后，经过三年国民经济恢复时期，1953年我国开始实施第一个五年计划，展开大规模的经济建设。为了加强国家基本建设资金管理，经中央人民政府政务院批准，1954年10月1日，中国人民建设银行正式成立。1994年，按照国家投资体制改革的要求，建设银行将代行的财政职能和办理的政策性基本建设贷款业务分别移交财政部和国家开发银行，不再履行行政管理和政策性业务职能，迈出了向现代商业银行转轨的重要一步。

1996年3月26日，中国人民建设银行正式更名为中国建设银行（China Construction Bank,简称CCB），并启用了行徽，以崭新的形象走上了社会经济舞台。

2004年9月15日，中央汇金投资有限责任公司、中国建银投资有限责任公司、国家电网公司、上海宝钢集团公司和中国长江电力股份有限公司共同发起设立中国建设银行股份有限公司。中国建设银行将由国有独资商业银行改制为国家控股的股份制商业银行。

5家发起人出资合计人民币1942.3025亿元，全部资本由等额股份构成，股份总数为 1942.3025亿股，每股面值为人民币1元，折股比例为 1∶1。其中：中央汇金投资有限责任公司出资1655.38亿元，占公司股份总数的85.228%；中国建银投资有限责任公司出资206.9225亿元，占10.653%；国家电网公司出资30亿元，占1.545%;上海宝钢集团公司出资30亿元，占1.545%；中国长江电力股份有限公司出资20亿元，占1.030%。

2005年9月，美国银行和新加坡淡马锡控股（私人）有限公司的全资子公司亚洲金融控股私人有 限公司近日完成了所购中央汇金投资有限责任公司持有的中国建设银行股份的首次交割。交割完成后，美国银行和亚洲金融控股私人有限公司分别持有建设银行 9.0％和5.1％的股份。中国建设银行股份有限公司27日上午在香港联合交易所挂牌上市，代码：0939。这是首家实现公开发行上市的中国国有商业银行。

经营范围 经国务院银行业监督管理机构和国家外汇管理机构批准，并经公司登记机关核准，银行的经营范围是：吸收公众存款；发放短期、中期、长期贷款；办理国内外结 算；办理票据承兑与贴现；发行金融债券；代理发行、代理兑付、承销政府债券；买卖政府债券、金融债券；从事同业拆借；买卖、代理买卖外汇；从事银行卡业 务；提供信用证服务及担保；代理收付款项及代理保险业务；提供保管箱服务；经国务院银行业监督管理机构等监管部门批准的其他业务。吸收公众存款；发放短期、中期和长期贷款；办理国内外结算；办理票据承兑与贴现；发行金融债 券；代理发行、代理兑付、承销政府债券；买卖政府债券、金融债券；从事同业拆借；买卖、代理买卖外汇；从事银行卡业务；提供信用证服务及担保；代理收付款 项及代理保险业务；提供保管箱服务；经中国银行业监督管理机构等监管部门批准的其他业务。

篇2：中国建设银行公司简介

司

以中国移动终端公司浙江分公司为例分析国有企业员工培训现状

以中移国终动公端司江浙公分司为分析例

有国业企员培训工状现

【摘要】：

现企代业的竞争间根到底归是才人的争竞从，某意义上来种，说又企是业工培员的训竞；争未企来，获业优得竞争于手的对最途佳，就径是比争竞手学的对更快。视重员工训，培把企业建学成习组，提升织业企的核心竞争力，而从最终实现业企员与工“赢双”是企，业获得展发最的手快段。本文先首述阐

员工了训的培义定培，训方的法和训的意义培，中以国动移端公司终浙江分公司为究研对，针象对司员公工培训的现状的分，析解了司公员在培训中工在存的题问并提了一些相出对关及策议。建

【关

键词】中国：移动端终公司浙分江司；公工员培现状训；员工培对训策

【文】:正、引一

随言着终公端浙江分司司的公规不模扩大，断讯通行外部业环竞争愈加境烈，想要激通讯行业占领市场在领地位先抢占T，市场D额份必须要，提升公司竞争力，而公的竞司争穿了说就人才的竞争是明。智公司的越来清越醒地认识员到培训是工公发司展可忽不视“人本投的资”是，高公司提“血造能功”根的本径途但是投。培入之训后，现发培训的效不果人尽意在。种这景下背，本针对文国中移动端终公浙司分江司的员工培公现训状，分析了工培员训在的

问存并提题了出关对相及建策议。

二、员培训工基的本述概

一工员训培定的义

员培工训是一全项的员作，管工层理供政策、方向提和支，持培训部供资源、提方、法度，各级制门推部，动讲有师效组培织训，员积极参工，与这样能才真正效有动推训培作，提高工培有效性训。

训培方的法

员工培的训方法有多，种各培种方训法都有身的优自点，了为提高员培工的训质量达，培训到目的，的往往需要种方法配各起合，来灵活用使。下来分面析种几用常法，在培训方过中根程培训据象、对训目培的培训内容、而一择选方择法或多种配合使。用1.讲

授法在中国移动公司实习的报告

序

在学院的统一部署下，我今年暑假利用二十五天的时间在中国移动集团吉林分公司完成了我的暑期管理实习任

务。中国移动通信集团公司吉林省移动通信公司是遵照国务院关于政企分开，邮电分营、电信重组改革精神的要求，于1999年8月12日独立运营，是中国移动通信集团全资子公司，辖8个地市分公司，三个直属单位和40个县营业部。公司在保持与国际先进技术同步发展，努力提供多种业务应用的同时，始终坚持沟通从心开始的理念，追求客户满意服务。目前，全省客户达200余万，并已在全省建成一个覆盖广、通信质量高、业务丰富、服务一流的综合通信网络，网络容量为398万门。gsm移动通信网已经与五大洲70多个国家的140多个移动通信运营商开通了国际漫游业务。目前，正在大力发展gprs技术、移动数据和多媒体业务，积极推动网络向第三代移动通信演进。

为了了解通信公司的实际运营模式，熟悉通信公司的运作方式，将自己所学到的知识在实际工作中加以检验，明确自己企业的定位，为明年的就业做

好见习准备，通过与吉林移动公司人力资源部的联系，经过人力资源部与综合办公室的两轮面试，我被安排在综合办公室的秘书科实习，我所在的部门主要负责：公司领导的日程安排，辅助领导完成公司的战略和发展计划的制定，起草完成相关文件，协调公司各职能部门的工作等综合性事务。在吉林移动我跟随相关领导，参观了青岛海尔集团，在参观过程中，丰富了我的阅历，提高了我的能力，使我对企业文化，核心竞争力等有了全新的认识；通过是否引入crm管理系统的分析与研究，使我对crm管理系统有了深刻的认识；参与了吉林移动大客户短消息系统的可行性论证与研发，使我能学以致用，提高了综合能力；在吉林移动我系统全面的了解了移动数据业务的历史，积极主动的关注其发展方向与未来，使我对其有了全面的概念与深层次的理解。在实习中，我注重了与领导和同事的沟通，培养了自己的团队精神，加强了自己的集体荣誉感。我

相信二十五天的实习，将成为我人生华美乐章中，一个青春激扬、跳动的音符！

第一章 企业文化

企业文化是企业的价值观和行为规范。企业文化包括企业的宗旨，企业的理念，企业的价值观，企业的精神。而企业形象是企业文化的外在表现。企业文化涉及企业战略，企业管理等深层次问题。一个好的企业文化将为企业发展提供源源不断动力。由于企业文化是企业在特定的环境下综合企业各种资源逐渐形成的，因此具有独特性和不可模仿性。在我到吉林移动实习不久，陪同有关公司领导，我来到仰幕以久的青岛海尔集团参观学习，所到之处被海尔人挑战自我、勇于创新、追求卓越的生生不息的文化氛围所感染。

海尔在多年的发展过程中形成了自己独特的企业文化，也正是海尔文化为海尔的高速发展提供源源不断的动力。海尔文化分三个层次，物质文化--制度行为文化--核心价值观。创新是海尔

企业文化的灵魂，海尔人释译创新时指出，沿着战略创新的方向，以观念创新为先导，利用组织机制创新做保障，靠技术创新达到产品创新、市场创新的目的。苟日新，日日新，又日新这就是海尔文化，这就是海尔常胜不衰的法宝。通过在吉林移动近一个月的实习，使我对企业文化有了更深层次的认识。中国移动公司培训心得体会

中国移动公司培训心得体会

作为一名受训的同学，我想说，这样的入职培训是非常必要的。这次培训给我体会最深的是一个成语，学海无涯。也印证了一句俗语，活到老，学到老。

如果要问这次培训带给我的具体感受是什么，我想可能有以下几点：

第一，中国移动的核心价值观。

其实，要理解核心价值观并不困难，即企业文化中的精髓。我知道中国移动的核心价值观是在成都的大学生就业实习启动仪式上，易拉宝上的“正德厚生臻于至善”。刚看到这八个字的时候，我仅了解了它的字面意思。

但是，通过课堂上老师的讲解，我明确了“正德厚生”意即“责任”，“臻于至善” 意即“卓越”。客观得评价，我认为中国移动的确在履行着社会公民的责任，也在一直不断得超越，超越对手，更多的是自己，以取得更大的进步。

举两个自己亲身经历的例子。一是今年我参加了中国移动动感地带微笑重现计划，深切体验到了移动公司对地震中受灾民众，尤其是儿童的关怀与帮助；二是作为一名动感地带用户，能切身体验到它更新的快速以及满足消费者需求的周到，记得刚进校时使用的是基本套餐，不长的时间，网聊套餐、音乐套餐相继推出。另外，作为学生来讲，通讯的便捷与资费的高低是最受关注的，为此，移动将原来的小班精英网拓展成为校园精英网。同时，飞信的问世也为在校大学生提供了极大的便利。第二，在学校学到的知识是非常有用的，这种知识可以分成两类：一是在课堂上、课本

上学到的专业知识；二是在课堂外、在学生社团中学到的社会知识。

我就举一些比较具体的例子吧。比如，铁老师为我们讲《法律常识》，他为我们讲的主要是合同的相关知识。其中，合同签订这部分中的要约、要约邀请以及承诺。我记得在必修课《经济法》中是学到过的，当时觉得比较难理解，但是第二次学习，就变得容易很多。又如，喻梅老师的《管理沟通》，我曾在学生社团干部培训中听过人文院陈老师的《如何实现有效沟通》，若将两人进行比较，各有特点。另外，中国管理教育主讲师余世维先生也有关于有效沟通的视频，这足以证明沟通的重要性。对我自身而言，我的沟通能力是比较弱的，所以在接下来的工作中学会如何运用技巧，提升自己的沟通能力是相当有必要的。

既然课本上的知识这么有用，作为学生的我现阶段就应该认真学习。但是，有一点也必须明确，那就是课本上的知

识不是万能的。作为社会成员，每个公司都会有自身个性化的部分，比如财务管理方面。当黄英老师为我们做《财务基础知识》的培训时，我还暗自欢喜，因为学过会计基础知识以及财务成本管理，我猜这课程应该是比较简单的。可是当她打开她的课件时，我才发现自己的想法是错误的，sox内部控制、boss系统等都是未曾接触的，学起来也很艰涩。这不禁让我明白了一个道理，学海无涯。我应抓住这次实习的机遇，多学一些课本上有但社会色彩更浓郁的知识。

第三，参与式的培训学习。

第一天的培训中，给我映象最深的是喻梅老师的课程，不仅是因为她的课很受用，同时也是因为她采取了互动式的培训，即老师与学生、学生与学生之间有许多交流。但是，当黄艳老师的课程结束后，我想说，我更喜欢这样的培训。之所以有这样的感受，大致有以下几个原因：一是参与式培训能让培训学

员能以团队的形式出现，能充分体验到teamwork的重要性。二是我当了一回助教，即为主讲老师当“秘书”，期间收获良多。

还记得第一次接触参与式培训是在今年的端午，期间我参加了雅安市红十字志愿者能力培训。那次培训，我在参与式的过程中学习了志愿者精神、团队式工作方法等内容，真的很难忘。

上次的能力培训我是小组的小队长，是一名参与者，但这次，我是一个旁观者。作为助教，要做的比别人更多，除了学习，还要协助老师做各项工作。通过体验当助教，我感触很多，即要懂得察言观色，以此当好主讲老师的另一只手。坦诚地讲，我的助教旅程并不成功，原因有与老师前期沟通较少，但更多的是自身的能力不够。

另外一点收获是，当我把我一个人想到的分析问题的观点与四个团队中任一一个团队的观点比较时，我发现了自己的遗漏与不足，这更应验了团队合作 的重要性。另外，因为参与式培训对培训师的要求很高，所以我比较喜欢。

篇3：中国建设银行公司简介

1. 语法层面

语法方面的错误大致可分为:拼写错误、错用前置词、混淆单复数、时态、语序问题等。

1.1 拼写

1.2 前置词

1.3 单复数

1.4 时态

1.5 语序

2. 语义层面

语义上的错误多数是由于用词不当、人称问题、意思重复等导致。

2.1 用词不当

2.2 人称不当

2.3 重复赘述

3. 文化层面

总结

篇4：中国建设银行公司简介

责任竞争力案例

公司简介

中国华能集团公司是经国务院批准，在原中国华能集团公司基础上改组的国有企业，主要经营以下业务：从事电源的投资、建设、经营和管理，组织电力（热力）的生产和销售；从事信息、交通运输、新能源、环保、贸易、燃料等相关产业、产品的投资、建设和生产经营等。

问题

大量地燃烧煤炭会对环境造成极大破坏。煤炭发电排放的粉尘、二氧化硫、氮氧化物、二氧化碳等使燃煤电厂被称为“环境杀手”。而且煤电厂的能效低也一直是该行业面临的难题之一。

解决方案

华能北京热电厂采取了以下解决方案建造“绿色电厂”，提供绿色能源。

采用先进技术 节约能源

华能北京热电厂的锅炉采用了液态排渣、低氮燃烧、飞灰复燃等先进技术，锅炉效率接近94%。4台热电联产机组，总装机84.5万千瓦，平均热效率高达60%以上。

循环利用

大量使用城市中水，从而大大降低用水的成本。引进德国带飞灰复燃装置的液态排渣塔式直流锅炉、低氮氧化物燃烧器后，取消灰场，灰渣全部综合利用。此外，包括脱硫工程投产后的附产品投产全部实现综合利用。

加大投资 减排降污

2005年电厂投资4.6亿元，国内第一家引进烟塔合一技术。2006年投资2.7亿元进行脱硝工程建设。电厂还建设了国内跨度最大的全封闭煤棚，杜绝了煤场的煤尘飞扬。

成效

节约资源 保护环境成效显著

华能北京热电厂是全国供热容量最大的热电联产企业，机组全年平均热效率在60%以上，比常规火电厂高出20个百分点。而在供暖期，机组热效率更是高达84%。自1999年投产以来，已经累计节约标准煤400多万吨。2007年，电厂在燃煤量略有增加的情况下，二氧化硫同比减排6852吨，降低了91%。

截至2007年12月末，电厂累计合理回用城市二级污水8460万吨，回用水量占电厂总用水量的60－70%，大大缓解了北京用水紧张的局面，社会效益非常明显。

华能北京热电厂在粉尘、二氧化硫、氮氧化物和二氧化碳四大污染物排放上不仅达到国内领先，而且一些指标甚至优于欧洲电厂。脱硫后二氧化硫排放浓度优于欧洲发达国家的水平；脱硝后，锅炉烟气氮氧化物的排放浓度指标甚至优于天然气发电机组的排放水平。

节能给企业带来显著的经济效益

华能北京热电厂对水资源的有效利用、热效率的提高等为企业生产成本的降低作出了极大贡献。电厂灰渣和脱硫的副产品，是市场上抢手的建筑、施工材料，每年都为电厂带来可观的附加效益。提纯后的二氧化碳可用于食品行业，又给企业带来收益。

展望

篇5：建设公司简介

集团公司坚持“以核为本、两业并重、适度多元”的发展方针，即：以核军工、核电建设、核能利用为立足之本，承担国家级核事故应急救援任务，拓宽核技术应用领域;同步发展工程建设服务业务及清洁能源开发利用业务;选择与主业相关的领域进行适度拓展。12月21日，在推进实施主营业务重组改制上市的战略布局下，中国核工业建设集团公司联合中国信达资产管理股份有限公司、航天投资控股有限公司、中国国新控股有限责任公司共同发起设立了中国核工业建设股份有限公司，成为承担集团公司军工工程、核电工程、工业与民用工程建设业务的大型控股子公司。

在军工工程领域，集团公司承担了大量的国防科技工业军工建设任务，积累了丰富、先进的工程技术和管理经验，在高精尖和技术、保密等要求较高的军工建设领域以及核军工工程领域形成了独特的优势，成为国防军工工程的主要承包商之一。

在核电工程建造领域，集团公司安全优质高效地完成了我国压水堆、实验快中子反应堆、重水堆等多种不同堆型核电站的建造，具有30万、60万、70万、100万千瓦级各个系列机组的建造能力与业绩，具备同时承担40台核电机组的建造能力。目前，集团公司是国内外唯一一家连续30余年不间断从事核电建造的企业集团，承担着祖国大陆所有在建核电站核岛部分的建造任务，并圆满完成了巴基斯坦恰希玛核电站一期、二期工程的建造，形成了具有国际先进水平的核电建造管理模式。

集团公司积极发展以核能产业化及中小水电开发利用为代表的清洁能源业务。在核能产业化方面，深化与清华大学等相关方面的产学研合作，开拓以高温气冷堆、低温核供热堆为代表的先进核能利用业务，逐步实现产业升级，提升核心技术水平。在水电及其他清洁能源开发方面，形成了以水电投资为主，电网、风电、光伏等产业协同发展的业务布局并保持了较快发展速度。

核电建造能力拓展到民用和工业领域，先后承建了遍及市政、交通、能源、石化等海内外多个行业的大批重点工程项目;积极开展环保水务、房地产、投融资业务，逐步形成适度多元发展格局。

集团公司坚持秉承“责任、安全、品质、卓越”的企业核心价值观和“创新发展、勇当国任”的企业精神，在党中央、国务院和国资委的正确领导下，集团公司领导班子带领全体员工，积极应对经济环境和市场环境的变化，审时度势、抢抓机遇，把核能产业化进程、转型升级、结构调整、战略重组和企业发展紧密结合起来，生产经营保持了平稳较快发展，国有资产保值增值得到较好体现。

展望“十三五”，集团公司将认真贯彻落实党和国家关于国民经济建设和国防科技工业改革发展的一系列重要指示精神，以履行国防安全责任为前提，以可持续发展为主线，以规范管理为基础，以市场化为核心，以体制机制改革、资源整合、产融互动、创新发展为重点，紧紧抓住国家实施“一带一路”和“核电走出去”战略的宝贵机遇，立志谱写我国核工业新的辉煌篇章!

篇6：建设公司简介

中国石油天然气第一集团建设公司(China National Petroleum Corporation，英文缩写“CNPC”，中文简称“中国石油”) 是国有重要骨干企业，是以油气业务、工程技术服务、石油工程建设、石油装备制造、金融服务、新能源开发等为主营业务的综合性国际能源公司，是中国主要的油气生产商和供应商之一。，在世界50家大石油公司综合排名中位居第三，在《财富》杂志全球500家大公司排名中位居第四。中国石油以建成世界水平的综合性国际能源公司为目标，通过实施战略发展，坚持创新驱动，注重质量效益，加快转变发展方式，实现到主要指标达到世界先进水平，全面提升竞争能力和盈利能力，成为绿色发展、可持续发展的领先公司。

篇7：易居中国公司简介

易居中国——中国房地产流通服务领域的领导者和整合者，是中国首个提出房地产流通服务商概念，并亲历实践的企业。在短短九年的发展历程中，凭着敏锐的市场拓展、深入的自主研发以及永续提升的服务理念，构筑起了一个以现代信息技术为依托，以营销代理、决策咨询、房产经纪、广告服务、投资管理为业务流，并覆盖中国各大城市的房地产流通服务体系，成为中国房地产流通服务领域的整合者和领导者。

基本简介

易居（中国）控股有限公司于2007年8月8日纽交所上市（纽交所交易代码：EJ），是第一家在美国上市的中国轻资产地产概念股。易居中国是中国首个提出房地产流通服务商概念的中国房地产现代服务业的整合者与领导者。在其发展历程中，凭着敏锐的市场拓展、菁英的团队，持续的创新及永续提升的服务理念，构筑起了一个以现代信息技术为依托，以营销代理、房地产信息及咨询、房地产互联网、房产经纪、旅游地产服务、商业地产顾问、房地产广告传媒、投资管理为业务流，并覆盖中国各个城市的房地产现代服务体系。[1]

子公司编辑

克而瑞（中国）——决策咨询，易居臣信——房产经纪，上房销售——营销代理，兰博广告——广告服务，筑想科技——选材顾问。

目标及理念编辑

易居中国，中国的作为一家专业从事房地产流通服务领域的企业，易居中国紧扣中国宏观经济高速发展的脉搏，把握中国城市化进程和房地产行业高速发展的契机，洞察中国13亿人口对于住宅消费服务的需求，向世界展现出这是一家正在崛起的中国房地产流通服务商。

易居中国，产业的易居中国象征了以全程式服务，以信息技术，以专业高度实现更具产业价值的服务体系，与此同时，也在实践中完成对中国房地产流通服务行业的建构。易居中国，前瞻

易居中国是中国首个提出房地产流通服务商概念，并亲历实践的企业。在短短九年的发展历程中，凭着敏锐的市场拓展、深入的自主研发以及永续提升的服务理念，构筑起了一个以现代信息技术为依托，以营销代理、决策咨询、房产经纪、广告服务、投资管理为业务流，并覆盖中国各大城市的房地产流通服务体系，成为中国房地产流通服务领域的整合者和领导者。

发展背景编辑

背景·易居中国

2000年

上海房屋销售有限公司前身——上海房地产住宅消费服务有限公司正式成立，全面介入房地产营销代理行业。

2002年

公司重组，成立新的上海房屋销售有限公司。

2003年

上海房屋销售有限公司业务走向全国，构筑起全国房地产流通服务体系，成为中国房地产营销代理的领导企业。

2004年

易居（中国）控股有限公司正式成立。引入天使投资，形成了拓展国际资本对接的新格局。

2005年

首次荣获由中国房地产业协会、国务院发展研究中心企业研究所、清华大学房地产研究所和中国指数研究院四家机构联合颁发的“中国房地产策划代理百强企业第一名”，成为中国房地产营销代理行业的NO1。

2005年

中国首家具有独立法人实体地位的民办非企业的专业房地产研究机构——上海易居房地产研究院正式揭牌成立。

2005年

上海房屋销售（集团）有限公司和上海臣信房地产经纪有限公司强强联手，全新打造的房产经纪服务品牌和服务机构“易居臣信”正式揭牌成立。

2005年

易居CRIC中国房地产决策咨询系统全国推广应用启动仪式举行, 易居中国在房地产决策咨询领域迈出了领先的一步。

2006年

易居（中国）控股有限公司与瑞士信贷集团之崇德基金、DLJ房地产基金牵头的等四家国际著名投资公司正式签署协议，引进2500万美金国际战略投资。2006年

易居中国创造出一个包括营销代理、决策咨询、房产经纪等业务核心，贯通整个产业链的全新房地产流通服务新模式。

2007年8月8日

易居中国成功登陆美国纽约证券交易所。

2008年1月

易居中国设立房地产投资基金，此举标志着易居中国进入房地产投资管理的新业务领域。

2008年4月

易居中国与新浪合资成立新浪乐居，开始房地产互联网业务。

2008年10月

易居中国全面启动房地产广告传媒业务。

2009年

易居中国作为中国房地产流通服务领域TOP品牌，成功入选为世博会（中国）民企联合馆的参展商之一。

2009年10月16日

易居中国控股的中国房产信息集团成功登陆美国纳斯达克，新浪乐居成为中国房产信息集团全资子公司，新浪成为中国房产信息集团的第二大股东。2010年4月

由易居中国、中房信、新浪、携程旅行网、如家酒店集团五大海外上市企业共同发起成立的中国首个旅游地产全程服务供应商——中国旅游地产服务（集团）有限公司正式成立。

2010年8月

在易居中国成立十周年之际，制定出新十年愿景与新五年战略规划，并全面启动商业地产。

2010年9月

易居中国宣布与绿城中国控股有限公司（“绿城”）（港交所代码：3900），中国领先的房地产企业，建立长期战略合作伙伴关系。

2011年11月

易居逆市入股21世纪中国不动产，将成为其第一大股东。易居中国今日宣布已与IFM投资有限公司（“21世纪中国不动产”）（纽交所代码：CTC）及其创始人签订非约束性投资条款书。周忻主席表示：两家合作将推动中国房地产中介行业经营模式的根本转变，打造一个可持续发展的商业模型。

愿景：

以创新的理念、完善的标准、卓越的品牌、精英的团队、永续的服务，发展拥有100万会员，贯通房地产流通服务产业链，构筑中国最具价值的房地产流通服务体系，从而完善中国房地产流通行业的格局，提升中国房地产服务行业的能级，丰富中国房地产流通服务的内涵，推动中国整个房地产业的健康持续发展。公司文化编辑

“亮剑精神”

这是一种大无畏的拼搏精神。亮剑精神让易居中国在过去七年的市场竞争中脱颖而出，让我们骄傲地成为中国房地产流通行业的领导品牌。

“大雁精神”

这是一种无私的团队合作精神。随着企业规模不断壮大，拓展的领域越来越广、抢滩的城市越来越多，我们必须继承和发扬这种精神，让每一个易居中国的同仁伴随着企业的发展同步成长。

“吃蟹精神”

这是一种坚持不懈的创新精神。从“二三级市场联动”到上放置换模式“，从“房屋银行”到“购房中心”，从“火爆营销”到“研发咨询”，易居中国最不缺乏的就是创新精神，这也是企业引领行业多年的根本所在。

“大海精神”

这是一种“包融精神”。要建立中国房地产流通服务行业的企业王国，必须用海洋一般博大的胸怀来贯彻这种“大海精神”，无论一滴水来自何方，也不论这滴水到底有多大，只要她愿意融入大海的怀抱，易居中国将用最大的热情接受他、拥抱他。

重大事件编辑

2009年重大事记

2009-8-23 易居中国旗下公司，重庆易居投资顾问有限公司所代理房地产项目重庆恒大·金碧天下开盘当日销售额达5.6亿，创下重庆日销售额新纪录，打破曾经自己创下的恒大城的纪录，易居中国重庆金碧天下全体员工立下了汗马功劳。易居中国08年在恒大地产陷入资金危机之际，这时已运作资本上市的易居公司拿出RMB 十五亿借给恒大。顺势签约恒大全国24个项目。打破了易居中国代理行业无标杆项目销售的局面。

2011年重大事记

2011年11月29日，易居中国宣布已与IFM投资有限公司(“21世纪中国不动产”)(纽交所代码：CTC)及其创始人签订非约束性投资条款书。21世纪中国不动产是CENTURY 21®商标在中国的独家授权者。[2]

根据相关条款，21世纪中国不动产会以每股 0.0267美元(每0.4美元一股美国存托股)的价格增发约9.6亿新股给易居和21世纪中国不动产创始人。新增股数约占其扩充后总股本的57.8%。21世纪中国不动产将会收到的投资总额约为2500万美元。此项交易完成后，易居将以37.3%的持股比例成为21世纪中国不动产的第一大股东。

公司高管

周忻

公司创始人之一，2003年起担任公司董事局主席，于2003年至2009年担任公司总裁，并于2012年

4月担任公司董事局联席主席兼总裁。于2009年至2012年4月担任子公司中国房产信息集团总裁兼董事局联席主席，并在2012年4月重任公司总裁。拥有超过19年的中国房地产行业工作经验。在1997年至2003年期间，周先生曾先后出任上海房屋置换股份有限公司的董事、总经理，和上市公司上海金丰投资股份有限公司的常务副总经理。1994年到1997年期间，他还担任过上海万欣房地产投资顾问有限公司的董事长和总经理。凭借其对上海乃至全国房屋市场的开拓、营销代理及中介流通服务领域的发展所做出的贡献，于2005年获得“中国房地产流通领域特殊贡献奖”，并被中国地博会组委会评为“2005中国房地产营销代理行业十大杰出贡献人物”之一。现在，他还担任中国房地产业协会中介专业委员会的执行主任。拥有上海工业大学本科学位。

程立澜

2012年4月出任公司首席运营官，在2006年11月至2012年4月期间任公司首席财务官。此前，曾于2005年到2006年期间担任搜房控股有限公司首席财务官。在2002年到2004年，程先生出任SOHO中国有限公司的执行董事和首席财务官。1997年至2002年期间，担任荷兰银行亚洲企业融资分公司的副董事兼交通行业组负责人。程先生目前担任乡村基（纽交所代码：CCSC）的独立董事和审计委员会主席，利农国际（纳斯达克代码－GAGA）的独立董事和审计委员会成员。程立澜先生从美国费城斯沃斯摩学院获得本科学位，并从美国麻省理工学院获得博士学位。同时，他还是一名特许金融分析师。

胡斌

胡斌女士于2012年4月出任公司首席财务官。在2009年8月至2012年4月期间担任子公司中国房产信息集团首席财务官。在此之前，从2005年至2009年胡女士就职于纽约的对冲基金莎顿布鲁克，负责股票和债券等金融产品的投资。从2002年至2004年，她是加拿大BMO金融集团（纽约）董事，负责不良资产管理部；从1996年至2002年，她在BMO金融集团分别任高级经理、副总裁，负责为媒体和电信行业的公司做杠杆融资。在此之前，胡女士在雷曼兄弟（纽约）投资银行部任分析员，参与了多个媒体和电信行业公司的上市、债券融资及兼并工作。胡斌女士现任蓝汛通信独立董事。胡斌女士本科毕业于美国韦尔斯利学院（Wellesley College）经济系，并获有美国哥伦比亚大学（Columbia University）工商管理硕士学位。

丁祖昱

篇8：中国建设银行公司简介

“公司业务”是商业银行以公司客户为服务对象的银行业务, 是相对于个人零售业务言的批发业务, 主要包括资产、负债和中间业务。

公司业务产品是商业银行按照一定的价格向公司客户提供的实物、服务和知识, 它是商业银行从事公司业务最直接的工具。按照产品种类它可以划分为广义的公司业务产品和狭义的公司业务产品。狭义的公司业务产品是指在分业经营的情况下, 商业银行为公司业务提供的融资性、存款类、资金交易、结算等产品;广义的公司业务则包含了商业银行自身所经营的投资银行业务类产品等。考虑到目前中国商业银行分业经营的现状, 除特别说明外, 本文所指公司业务产品均为狭义的公司业务产品。

①公司资产业务。是为公司客户办理的融资性业务, 资产类产品主要涉及各类公司贷款, 所以公司业务资产类产品也可以称作贷款类产品。

②公司负债业务。是对公司客户的主动和被动的负债的总和, 是资产负债表中涉及公司客户的负债项目部分。负债类产品主要涉及各类公司存款, 因此公司负债类产品又可以称为存款类产品。

③中间业务产品。指不运用或者较少运用自己的资金, 利用其在资金、技术、信息、机构网络和信誊等方面的优势, 为客户提供各种金融产品和服务并收取手续费的业务。不久前我支行为新矿集团发行的“利得盈”理财产品, 就属于中间业务产品。

2 目前建设银行公司业务发展面临的挑战

企业对银行公司业务产品的需求, 包括对公司存、贷款产品以及现金管理等中间业务产品组合的需求也越来越强。这些都为银行拓展公司业务带来了机遇。但是在机遇的后面更多的是挑战, 面临的挑战主要有以下几点:

(1) 国内外商业银行的竞争。

随着我国改革开放政策的进一步实施, 国内各家商业银行的经营模式口趋同化, 由与产品差异小, 国内商业银行只能以提高服务的质量和降低产品价格以获取公司客户的支持;在这种状况下, 造成国内商业银行间的竞争急剧增加;同时, 由于外资银行的大量进入, 无疑将进一步增加金融竞争的激烈程度。

(2) 国家政策性银行的竞争。

国家在成立了中国进出口银行、国家开发银行、农业发展银行以后, 由于其“政策性”的背景以及低价格的公司业务产品, 吸引了大量的公司业务客户将融资需求转移到政策性银行, 尤其是优质的国有大中型企业的转移, 对商业银行的公司业务产生了一定的冲击。

(3) 投资银行业务兴起对公司业务产品产生威胁。

随着国家对国内资本市场的进一步重视, 企业寻求直接投资的途径增加, 企业融资方式由间接融资向直接融资方式转变;在分业经营的情况下, 国内商业银行无法在股票发行等资本市场展开与投资银行的竞争, 公司业务产品的发展前景形势严峻。

3 建设银行公司业务发展不足

(1) 产品的发展定位不明确。

公司业务产品发展进行明确的定位需要满足以下几个条件;帐务的集中、确定的产品测算方法、产品贡献度的测定。但目前建设银行产品体系非常复杂, 测算方法也不统一, 加之受信息技术手段和主观因素的制约, 长期以来除了进行过局部、单一产品的收益测算外, 从未进行过全方位、系统和彻底的分产品收益测算和价值评估, 各类产品占用资产的收益贡献度无法确定, 从而对各类公司业务产品的发展的目标定位不清晰。 因此, 建设银行公司业务产品发展的首要问题是细分产品缺乏收益评估, 尚未建立目标明确的产品发展体系, 从而无法进行明确产品定位。

(2) 产品部门与客户部门的职能不清。

从产品分布体系的横向分析, 国际主流银行的产品部门职能普遍定位为对产品线的管理和对客户关系管理部门的支持保障, 即负责产品开发、产品规范推广、产品销售、售后服务、产品升级, 并对前线客户服务部门提供支持保障等一系列的职能。客户部门的职能是负责对公司客户进行统一的客户关系管理, 协调产品部门进行产品的营销和开发等工作。建设银行在对公业务方面虽然设置了负责客户关系管理的公司业务部门, 但仍然存在着产品部门与客户部门职能不清的问题。事实上, 建设银行未能形成真正意义上的覆盖客户需求的产品部门, 负责客户关系管理的公司业务部门却把相当部分的精力花在为客户开发、设计产品和服务解决方案上。这种职能划分不清, 各部门各行其是的局面, 导致建设银行根据客户需求进行产品为维护和新产品开发的能力较弱, 反应速度较慢, 无法真正建立为主要客户量身定制服务的运营模式。

因此, 建设银行公司业务产品发展存在的另外一个重要问题是公司业务、产品的生产、销售体系架构设置不适应公司业务产品的发展, 产品部门与客户部门的职能不清。

(3) 客户部门考核指标不合理, 导致产品和客户部门间的利益方向不一致。

目前, 建设银行虽然有了以客户为中心设置的部门, 但对其考核的指标依然是按业务 (产品) 来设置的考核指标 (如业务量等考核指标) , 而不是关注客户的开拓、维持以及从客户方面赚取的利润。这种考核方式人为地造成了部门间的协作障碍。拥有产品开发、推广和维护职能的客户部门, 由于具备营销的核心职能就可能在进行客户关系维护过程中偏向于销售自己的产品, 其他产品往往沦为一种辅助销售的手段;在选择客户方面也是以自己产品主要使用对象为主。

(4) 产品管理的内容不全面, 缺乏规范的制度流程。

产品管理要对产品进行生命周期全过程的管理, 且应对产品的效益负责, 不仅是印发制度、控制风险、检查落实等。由于历史形成的因素, 建设银行如果说授信产品可以利用利息收入作为简单的参考, 但中间业务产品却缺乏测算手段, 这对未来拓展非利息收入尤其不利。虽然分部门核算已经展开, 但对不少产品部门的考核指标中, 利润的比重并不大, 主要还是业务量指标为主。利润观念的淡薄, 还导致一些部门或分行为创新而创新, 开发产品不考虑投入产出, 形成浪费。

(5) 产品管理流程不规范。

建设银行现有的产品管理工作也不够规范, 产品部门的一些产品创新能力不够, 产品部门的营销、推广工作还不够细致。产品推广是一项十分细致的工作, 涵盖了设备、人员、定价、分润、宣传等多个方面, 从国外银行的经验来看, 通常都有一份非常详细的检查单来指导、帮助和检查产品的推广准备工作, 建设银行在这方面还没有完整的制度。推广之外, 在产品的开发、维护、退出等方面, 建设银行与国际同业也存在着一些差距。产品开发、推广中出现问题, 不仅会影响产品的效益, 还有可能带来其他负面影响, 如客户满意度下降等。

缺乏统一管理的新产品开发工作, 直接导致了新产品开发力度不大, 推广困难等混乱局面, 降低了建设银行产品方面的竞争优势。 因此, 寻找一个切入点, 重新整合公司业务, 实现公司业务结构的战略调整, 提高公司业务的持续竞争能力是一个亟待解决的问题。

4 未来建设银行公司业务产品发展思路

(1) 大力发展人民币公司存、贷款业务。

作为一家立足中国的国有银行, 人民币业务应是中国银行未来安身立命之本。根据前述分析, 建设银行人民币产品具有较高的收益率, 是建设银行目前主要的利差收益来源, 目前人民币存贷款利差还保持在一个较高的水平, 建设银行应抓住这个有利时机, 将建设银行的人民币公司存款、贷款业务做大、做强。其中, 存款方面应重视对低成本资金的吸纳, 特别是应采取各种措施, 大力发展人民币单位活期存款业务。由于其成本较低, 应考虑采取一定的奖励措施来促进此项业务的发展。贷款方面应重视项目融资等期限长、收益大、技术含量高的产品。

(2) 积极发展票据业务。

随着票据融资渐成短期融资主流方式, 建设银行票据业务也取得了长足的发展, 收入明显提升, 但当前由于对票据业务的管理较为混乱, 不利于加强票据业务的规划和管理。票据业务的前台和后台部门之间的缺乏协调, 不能充分调动前台人员的积极性。需要尽快对组织架构进行调整, 建立独立的票据业务专营机构, 统一对票据业务进行研究、开发、维护和管理, 降低内部操作和管理成本, 期待票据业务给建设银行带来更大的受益。

(3) 积极扶持具有战略意义的中间业务, 加快产品多元化发展。

尽管非利息收入在短期内尚无法形成利润的主要来源, 但应从战略的角度观察, 中间业务产品是未来公司客户需求的重点, 不能因为大力发展存贷款产品就忽视了中间业务产品的研发和销售。建设银行应在大力加快产品多元化的进程, 加快清算和现金管理产品、咨询顾问类产品、电子银行产品和基金托管产品等中间业务产品的发展。

(4) 构建合理的公司业务管理体系。

在国外银行的产品营销整合中, 最为成功的地方在于提供银行与客户之间的单点接触, 真正以客户为中心设置银行的组织。新流程的设计需要能够为客户提供全面了解相关信息的客户服务代表, 即客户经理, 即使流程非常复杂分散, 顾客仍然能够获得完整迅速的服务。以日本的住友银行为例。在批发业务方面, 日本住友银行创立的往来账户综合银行制度充分体现了这一再造思想。该制度将银行往来账户, 包括客户的关系企业和海外机构当地法人在内看作一个企业集团, 建立以客户为主体的管理体制。银行不再按传统的存款、贷款、外汇业务等进行分工, 而是将银行金融服务职能综合化, 全面地向客户提供各项金融服务。在这一体制下, 同一客户的所有业务都要集中在往来客户综合管账户下进行。事实上, 由于金融产品纷繁复杂, 很少有客户能利用组合的眼光进行理财, 通常的柜台业务人员或专业部门的业务人员又局限于自身职能, 不能跨越部门为客户出谋划策, 通过这种业务流程的整合, 利用营销组织上的创新使客户不再面临众多的业务部门, 只需与一个业务部门接触即可, 在提高了客户便利的同时, 又实现了银行产品的集中销售。这对于建设银行以后的流程设计有着较好的借鉴作用。

参考文献

[1]陆晓明.商业银行公司业务产品结构特征[J].国际金融研究, 2003, (7) .

[2]张岑遥.试析我国商业银行产品层次营销策略[J].海南金融, 2002, (4) .

[3]吴惠涛.我国商业银行要强化金融产品管理[J].上海金融, 2002, (2) .