第一篇：社会服务承诺制范文
服务承诺制
服务承诺制
一、服务承诺制是指单位根据自身职能要求，将对外服务的内容、程序时限以及服务标准等事项向社会作出公开承诺，并采取有效措施保障承诺事项的落实，自觉接受群众监督的制度。
二、服务承诺应当遵循公开、公平、公正和便民与效能的原则，处处、事事、时时为管理服务对象考虑，简化办理程序，缩短办事时限，提高办事效率，提供优质服务。
三、明确服务内容：
(一)、咨询服务。外商前来我县了解、洽谈投资有关事宜时，需要我局提供有关资料，我局将责无旁贷地给予服务。对外商有关投资的问题咨询，做到详细解答，直到满意为止。
(二)、节、假日服务。凡外商到我县考察、洽谈及办理投资手续，适逢节假日或休息时间，照常热情接待、办理。
(三)、申办手续服务。按《惠来县鼓励外商投资优惠办法》的要求，凡政策、法规允许外商投资创办的项目，在收到全部合格文件后3个工作日内予以审批;超过本局审批权限需报上一级计委审批的项目，我局将派员随同前往协助办理。联系电话(0663)6681387
(四)、协调服务。在办理手续的过程中，需协调其它部门、单位的，我们要积极为外商投资企业办理有关手续。
(五)、跟踪服务。对已批准立项的在建或已投产项目，跟踪联系，发现困难和问题的，积极协助解决，确实不能解决的，及时反映上报，申请上一级给予支持解决。
第二篇：服务承诺制
服务承诺制是残联根据工作要求，将工作和服务的内容、程序、时限以及服务标准等事项对外、向服务对象做出公开承诺，并采取有效措施保障承诺的落实，自觉接受监督的制度。
一、
坚持以人为本理念，强化责任意识，做到忠于职守、廉洁自律，用语文明、礼貌待人，热情周到、方便快捷，能力强、效率高。
二、
制定便民措施，贴近群众工作生活，体现群众意愿需求。
三、
简化办事程序，力求科学、合理、简便、易行，最大限度地为办事人提供方便。
四、
严格执行办事时限规定，缩短办事时限，手续齐全、能办的马上就办，不能马上办的要限时办结;缩短流转签批时间，做到不拖不压，及时办理。
五、
提供优质服务。工作人员保证做到态度热情、服务周到，努力为服务对象提供满意的服务。
六、
实行预约服务，对当天办不了的事项，在征求办事人员意见后实行预约制，建立预约登记档案，切实做到便民、利民。
七、
对政策性较强的工作和重大事项编写告知单，让办事群众了解政策规定和办事程序，做到阳光办公，及时公开公示，增强工作透明度。
八、
监督方式。各级组织和公民发现本单位及其工作人员违反以上要求、纪律要求和承诺的，均可向本单位监督组织或主要负责人举报，举报监督电话：XX
九、违反本制度，依照《过错责任追究制度》的规定，追究有关直接责任和有关领导的责任。
第三篇：服务承诺制
服务承诺制 根据党委、政府下发的《关于加强机关效能建设暂行规定》和《关于机关工作人员诫勉教育和效能告诫暂行办法》的要求，制定本制度。
一、提高办事效率。对办理的事项要设定办理时限，单位及工作人员必须严格遵守办理时限，对申请人手续不全的要做一次讲明、两次办完，杜绝三次。
二、改善服务态度。认真做到着装整齐、举止端庄、热情周到、文明礼貌的挂牌服务。
三、实行办事公开制度。窗口单位一律做到本机关职责范围内各管理服务事项的法律依据、办事条件、办理程序、收费标准、办理时限、承办部门、承办人员、违诺责任、监督方式、投诉电话十公开。
四、保持廉洁从政。严禁吃、拿、卡、要、报和以权谋私、索贿受贿行为。
五、各机关承诺的内容，应采取印发办事指南、服务手册或设置告示栏、触摸屏、显示屏、网上发布等方式，向社会予以公开。
六、违反承诺处理办法：
(一)未按《关于加强机关效能建设暂行规定》要求，实行服务承诺制的单位，根据《关于机关工作人员诫勉教育和效能告诫暂行办法》的规定，给予该单位党政主要领导诫勉教育一次，限期改正;拒不改正的，给予该单位党政主要领导效能告诫一次;累计两次被效能告诫，当年考核定为不称职。
(二)办理手续齐全、符合条件的各种证照，超过承诺时限的，根据《关于机关工作人员诫勉教育和效能告诫暂行办法》，属单位领导造成的，该单位党政主要领导，一次给予诫勉教育，两次给予效能告诫，累计两次被效能告诫，当年考核定为不称职。属处(室)领导造成的，该处(室)主要领导，一次给予诫勉教育，两次给予效能告诫，累计两次被效能告诫，当年考核定为不称职。属工作人员造成的，该工作人员，一次给予诫勉教育，两次给予效能告诫，累计两次被效能告诫，当年考核定为不称职。
(三)服务时不按规定着装、挂牌、语言不文明的，一经发现或被投诉，根据《关于机关工作人员诫勉教育和效能告诫暂行办法》该当事人，一次给予诫勉教育，二次给予效能告诫，累计两次被效能告诫，当年考核定为不称职;服务态度蛮横、语言粗俗，甚至发生争吵，造成不良影响的，一次给予效能告诫，累计两次被效能告诫，当年考核定为不称职。
(四)办事程序、收费标准等十项内容未对外公开的根据《关于机关工作人员诫勉教育和效能告诫暂行办法》的要求，给予该单位党政主要领导诫勉教育一次，限期改正;拒不改正的，给予该单位党政主要领导效能告诫一次;累计两次被效能告诫，当年考核定为不称职。
乱收费的，给予该单位党政主要领导及有关处(室)领导效能告诫一次，累计两次被效能告诫，当年考核定为不称职;经查确属工作人员个人行为，给予该工作人员效能告诫一次，累计两次被效能告诫，当年考核定为不称职。
(五)工作人员有吃、拿、卡、要、报、以权谋私行为的，经查实，情节轻微的给该工作人员效能告诫一次，该工作人员所在处(室)领导诫勉教育一次，累计两次被效能告诫，当年考核定为不称职。情节严重或者屡教不改的，移交有关部门给予党纪、政纪处分;构成犯罪的移送司法机关。
第四篇：什么是服务承诺制
指机关特别是一些“窗口”单位，为改进工作作风，提高工作效能，在遵守法律、法规和有关规定的基础上，向管理和服务对象作出服务质量和服务时限的承诺，并通过媒体向社会公开，并接受公众监督的制度。作出的服务承诺必须践诺，违诺应予相应的处理或处罚
第五篇：公安交警服务承诺制
文章标题：公安交警服务承诺制
公安交警服务承诺
我们将以严格执法、热情服务的工作宗旨，用规范文明的语言执勤、执法：以细致、周到、热情的态度竭诚为您服务。保护广大交通参与者的合法权益，依法确保吉木乃县交
通安全畅通、治安秩序良好。为此，我们向社会及驾驶员承诺
一、在纪律作风廉洁工作方面向社会承诺：
1、在工作中，民警必须按规定着装、佩戴警徽、警号、执勤证;
2、工作期间，不准饮酒;
3、公开办事制度，办事程序和收费标准;
4、设立民警监督台、意见箱、意见本、公布举报电话;
5、对群众来信、来访必须在二个月内作出处理并及时反馈;
6、民警在使用语言方面必须使用文明用语，坚决杜绝使用不文明忌语。
二、在交通安全宣传方面向社会承诺：
1、每年必须至少举行两次大型，四次小型的交通安全宣传活动;
2、对[找材料到好范文 wenmi114.com--网上服务最好的文秘资料站点]县、乡农团场的中小学校，每年必须至少深入各校上交通安全课一次。
3、在城市街道、省道设置长期宣传标语;
4、设置固定的交通安全宣传橱窗;
5、每月定期对出租车驾驶员组织安全教育学习两次。
三、在交通秩序管理方面向社会承诺：
1、每年对辖区道路城市街道至少开展两次专项政治工作;
2、对交通违章人员处理罚款的坚决实行罚缴分离;
3、纠正违章时必须先敬礼，使用文明用语;
4、输导指挥交通必须使用规范的指挥手势;
5、处罚交通违章，严格按照《交通违章处理程序规定》进行处罚;
6、需要对机动车驾驶员予以处罚的暂扣机动车时间不得超过三日;
7、对交通违章行为事实清楚，按照一般程序处以罚款，必须在接受处理起24小时内作出处罚决定;
8、处以吊扣驾驶证得必须在接受处理起三日内作处处罚决定;
9、处以吊销激动驾驶证得必须书面通知当事人，要求听证得必须证组织听证。
四、在交通事故处理方面向社会承诺：
1、及时、准确如实立案;
2、接到报警，必须及时迅速出警;
3、处理交通事故严格依照《交通事故处理程序规定》、《道路交通事故处理办法》公正处理;
4、处理交通事故责任认定自发生之日起按下列时限做出：轻微事故5日内，一般事故十五日内，重、特大事故在二十日内;
5、对交通事故责任者作出处罚必须在损害赔偿调解前作出处罚。
五、在车辆管理方面向社会承诺：
1、对办证群众进行填写各种登记表格中进行改为指导;
2、公布办证领证得各种程序;
3、对办理摩托车驾驶证、行驶证的人员，手续齐全，当天办理手续，期限30天发证。
《公安交警服务承诺制》来源于，欢迎阅读公安交警服务承诺制。