新时代实干精神广电

2022-08-31

第一篇:新时代实干精神广电

“新时代”,用苦干实干开启未来——在贯彻落实“十九大”精神学习报告会上的讲话

感谢康教授的精彩讲授。刚才康教授以“进入新时代书写新篇章”为主题,以深厚的理论功底和丰富的实践经验为基础,对党的十九大精神进行了深入全面的解读,并针对十九大报告中的关键点、十九大后的发展着力点进行了深入的分析。

10月18日上午,街道班子全体党员集中收看了开幕会实况直播,认真聆听了习总书记代表第十八届中央委员会向大会所作的工作报告,报告鼓舞人心、催人奋进。开幕会后,街道上下以各种形式,迅速在全街道范围内掀起了党的十九大精神学习热潮。10月26日,全市领导干部会议上,市委费书记以十九大代表的身份传达了十九大精神,并就学习宣传贯彻十九大精神提出了要求。10月28日,街道召开党工委会议,集中学习宣传贯彻十九大精神。刚刚,我参加了区四套班子领导碰头会,区委宋书记带领我们对十九大精神进行了再学习。今天,我们又利用街道理论中心组学习会,召集街道上下对党的十九大精神进行再学习、再宣传。学习好、宣传好、贯彻落实好党的十九大精神,是街道上下当前和今后一个时期的首要政治任务。各级党组织和广大党员干部一定要认真学习领会,坚决贯彻落实,把思想和行动统一到党的十九大精神上来,把智慧和力量凝聚到落实党的十九大提出的各项任务上来。下面,我就学习宣传贯彻党的十九大精神,讲三点意见。

一、把所有的思想统一到十九大精神上来

街道上下要高度重视、周密安排,抢抓时机,迅速把学习宣传贯彻十九大精神列入重要日程,在学懂、弄通、做实上下功夫,聚焦发展、凝聚共识,切实把十九大精神迅速传达到全体党员、干部和群众中去。

一要迅速传达学习。街道领导干部要带头学习党的十九大精神,切实抓好本单位、本部门的传达学习和贯彻,加深对党的十九大提出的一系列新思想、新观点、新论断的理解。各级党组织要按照要求部署,制定学习宣传贯彻的具体计划,按照要求组织开展好“不忘初心、牢记使命”主题教育,面向全体党员开展集中学习、专题讲座、培训研讨等多形式、分层次、全覆盖的全员培训,真正做到入脑入心。组织部门要及早安排准备,分期分批开展党员干部培训,使学习十九大精神成为干部教育的核心内容。

二要广泛宣传宣讲。宣传部门要牢牢把握正确导向,抓紧制定学习宣传十九大精神的具体方案,加大宣传力度、扩大宣传范围、创新宣传方式,充分运用凤凰城事微信公众号等媒介,精心策划、集中报道,宣传精神传达、集中宣讲等活动进展情况,宣传各村、社区,各部门学习贯彻的具体举措、实际行动和典型事迹,营造浓厚的学习氛围和舆论环境,使党的十九大精神成为凝聚人心、鼓舞士气、推动工作的持久动力。村社区、机关、企业等基层党组织要采取多种形式,组织引导广大党员干部和群众掌握十九大精神的基本内容,把学习宣传贯彻党的十九大精神引向深入。

三要汇聚发展力量。贯彻落实党的十九大精神,是推动xx新一轮发展,建设“四品”新城的需要。要实现xx“十年成城”的发展目标,绘就“一廊、两心、两区、两园”的规划蓝图,需要靠xx

四万人民的共同努力。我们要把十九大精神与我们未来五年的工作目标紧密结合起来,不仅要让我们机关,各位党政领导,各部门学习贯彻十九大精神,知道我们的目标,更要让我们街道上下、企业、社会各界,包括人民群众都要知道我们的目标,一起投身“四品”新城建设。只有把方方面面的力量凝聚起来,才能让我们的“四品”新城真正变成美好现实。

二、把所有的行动落实到十九大精神上来

新时代,伴随社会主要矛盾的转化,对经济社会发展提出了更高要求。我们要深刻把握主要矛盾变化下的经济发展新形势、人民生活新期盼,精心谋划、统筹布局,全面推进xx“十年成城”发展目标,一步一个脚印,一年接着一年,在xx发展的新征程上实现新跨越、展现新作为。在工作目标上要有新定位。十九大报告通篇贯穿了以人民为中心的思想,我们要牢记“人民群众对美好生活的向往就是我们奋斗的目标”,将新城发展蓝图的终极目标始终定位于人民幸福,工作的出发点和落脚点始终定位于人民共建共享,衡量和检验发展成效的标尺也始终定位于人民获得感。我们要在以人民为中心的价值坐标下,科学梳理哪些是顺应人民群众需求、能够惠及广大人民群众的优势,哪些是影响人民获得感、人民群众还不满意的短板,哪些是有利于富民和安民的发展重点,哪些是人民群众反映强烈的痛点难点,通过这些对新城的发展思路、工作举措再审视、再对标、再完善,努力推进发展富民、政策富民、保障富民,以更有质量和温度的发展,让广大人民群众在新城建设过程中拥有更多的获得感和幸福感。在工作重点上要有新考量。希望城市环境越来越好,希望医疗、教育质量越来越高,希望休闲锻炼的地方越来越多……现在人民群众物质不是短缺,而是需求的多样化、需求的个性化。我们要看到,重新定义社会主要矛盾,是对社会变迁的把握,归根到底是对人民向往的回应。从“物质文化需要”到“美好生活需要”,从“落后的社会生产”到“不平衡不充分的发展”,主要矛盾的两方面,都已经不仅仅是经济发展的领域,而是拓展到了社会发展的领域,这也意味着未来对社会发展和社会建设,我们要更加重视、着力更多,一个地区的发展水平已不仅仅是经济指标的简单考量,更在于人民“幸福指数”的综合考量。在工作举措上要有新方法。我们要时刻保持克难奋进的昂扬斗志和勇争一流的目标追求,坚持把创新发展理念贯穿于各项重要决策和具体实践之中,在服务企业、服务居民的过程中寻找产业转型、企业发展、社会治理、民生保障等各项工作的创新突破口,推动发展质效实现新提升。比如,今年在前期充分调研基础上,街道创新推出“二轮选房机制”,以“先签约、先选房”为原则,顺利完成了奚杨村、胡三、冯家塘及芳田村等民房征收工作,这就是结合实际情况、群众需求进行的工作创新,有效保障了工作的开展。比如,在社区建设和服务上,我们要思考探索出一条党建引领、全民参与的社区建设服务新路径,为居民提供更加优质多元的服务。

三、以所有的工作实绩检验学习十九大精神的成效

把贯彻落实十九大精神和“十年成城”的目标结合起来。可能有人会怀疑,xx“十年成城”的目标能不能实现?“十九大”报告为我们描绘了美好的发展蓝图,我们要坚信,把“十九大”精神贯彻落实好,坚忍不拔、锲而不舍、奋力拼搏,“十年成城”的目标一定能实现!我们要深刻理解、准确把握十九大提出的新奋斗目标,熟识时间表、路线图,把“十九大”提出的经济社会发展的“大目标”分解成“四品”新城“十三五”发展和xx“十年成城”建设的一个个“小目标”。我们要认识到,我们手中一项项具体的工作与xx一砖一瓦的建设是紧密联系的,只有大家不断增强工作的责任感和使命感,xx“十年成城”的目标才能早日实现。把贯彻落实十九大精神和当前工作结合起来。贯彻落实好十九大精神关键在“实干”二字。年初,街道确定了“四品”新城提升年和xx“五年成形”决胜年的发展目标,定下了全区考核“保二争一”的目标,截止目前,街道各项工作进展良好,前三季度经济指标综合排名全区第一;外资外贸工作实现突破,预计11月提前完成全年目标任务;3个重点地块顺利实现出让;15万平方米征收目标提前完成,预计年底完成征收38万平方米……希望大家要抓住最后60天的时间,把贯彻落实十九大精神融入到日常工作中,倒排时序、查漏补缺、脚踏实地、埋头苦干,打好2017年工作的“翻身仗”。要紧盯目标,重点关注未开工项目的开工、经济指标的查漏补缺、“263”专项目标任务的全面完成等;要对照年初制定的目标任务,认真组织一次回头看,全力以赴做好补差补缺,保质保量完成全年目标任务。把贯彻落实十九大精神和提振干事创业精气神结合起来。光明的前景和宏伟的目标已经绘就,要实现宏伟的蓝图、完成艰巨的任务,需要一支勇于开拓、奋勇拼搏的党员干部队伍。在十九大报告中,习总书记对党员干部提出了提高学习本领、政治领导本领、改革创新本领、科学发展本领、依法执政本领、群众工作本领、狠抓落实本领、驾驭风险本领等八个方面的要求,我们要结合工作实际,开展好各类教育培训活动,全面提升党员干部能力和水平。要实现“十年成城”的发展目标,在提升本领之外,更离不开良好的精神状态,有什么样的精神状态,就有什么样的工作结果。要做以身作则的践行者,带头学、领头干,带头做学习十九大精神的好学生,带头做传播十九大精神的宣传员;做创新发展的奋进者,紧紧围绕“十年成城”的奋斗目标,以时不我待、只争朝夕的精神,不断奋进,任何时候决不放松、停步、歇气;做克难攻坚的搏击者,面对具体工作中的看似很难办、办不到的事情,迎难而上,变压力为动力,以加油干的状态,务实干的姿态体现新担当,展现新作为。

雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。让我们更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围,把思想和行动统一到党的十九大精神上来,把智慧和力量凝聚到落实党的十九大确定的目标任务上来,不忘初心、牢记使命,锐意进取、埋头苦干,让十九大精神融汇在工作推动的举措中、呈现在干事创业的成果里、反映到人民群众的笑脸上,奋力谱写好“两个一百年”新征程的xx篇章!

第二篇:做新时代的实干者

总书记在2018年新年贺词中讲到“不驰于空想,不骛于虚声,一步一个脚印,踏踏实实干好工作。”寄语共产党人以求真务实的精神、奋发有为的姿态踏踏实实干好工作。2018年是全面贯彻中共十九大精神的开局之年,党的十九大描绘了我国发展今后30多年的美好蓝图,要把蓝图变为现实。作为新时代的共产党员必须坚定维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导,认真学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想。将工作落在细处,干在实处。做新时代脚踏实地的实干者,为全面建成小康社会、实现现代化主义、实现中华民族伟大复兴的梦想贡献自己的一份力量。

不驰于空想,不骛于虚声。最终落在“做”字上。没有比人更高的山,没有比脚更长的路。唯有想干会干加油干、出实招、求实效才能走好新时代的新征程。

树立四个意识,增强责任感、使命感。深入贯彻学习十九大精神,认真学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想。牢固树立四个意识、不贪慕虚荣、不务虚功、不图虚名,坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义、奢侈主义,把日常的事做细、做实,增强使命感和责任感。

强化专业能力,增强专业技能、专业精神。专业就是从你口中说来的就是教科书,就是正确的答案。作为一名组工干部,我要时刻强化自身的专业能力。比如信息收集能力、信息审核能力、信息处理能力等等。以专业的技能、专业的精神来把工作做准确、做在实处。真正做到能干会干善于干,为社会主义新征程贡献绵薄之力。

落在细处、干在实处。道虽弥,不行不至;事虽小,不为不成。事情的发展都是有内在联系的,作为组工干部,我们对于日常工作尤其要落在细处、干在实处。在干部档案审查过程中,要严格审查党龄、工龄、年龄、学历、经历等问题,保证干部的履历的真实可靠,为任免审查等工作提供准确、真实的依据;在任免干部考察工作中,要坚持实事求是说真话、讲实情,用“好干部标准”来正确选人、用人,严格落实“凡提四必”、党委书记、纪委书记双签字等方式坚决防止“带病提拔”现象,从根本上保证选出德才兼备的好干部;在日常监督工作中,加强对下级党组织的监督和指导,如:基层党组织的党建工作、信息报送工作、民主生活会、党员主题活动日等工作进行督促,使其落在实。

今天,我们比历史上任何时期都更接近、更有信心和能力实现中华民族伟大复兴的目标。“九层之台,始于垒土”只有我们每一个人都做新时代的实干家,踏踏实实的干工作,不驰于空想,不骛于虚声就一定能推动社会主义事业滚滚向前,续写中国辉煌,实现中华民族伟大复兴。

第三篇:“重实干、强执行、抓落实”研讨发言稿:敢担当重实干做新时代的不懈奋斗者

“重实干、强执行、抓落实”研讨发言稿:敢担当重实干做新时代的不懈奋斗者(2篇)

篇一

为全面贯彻落实党的十九大精神,树立“干”的导向、弘扬“干”的精神、营造“干”的氛围、落实“干”的行动,聚焦实干、强化执行、狠抓落实,做到一丝不苟,细致到位,超前工作,主动及时,不断提高服务质量。时刻以习近平新时代中国特色社会主义思想为统领,不忘初心、牢记使命。

开展“重实干、强执行、抓落实”专项行动,是一个“大举措”,必须提高认识,一致同功。开展这一专项行动,是深入学习贯彻党的十九大精神、加快辽宁振兴发展的必然要求,是完成今年目标任务、实现新时代经济社会发展开门红的迫切需要,是深化干部作风建设、重塑辽宁干部形象的关键一招。全省各地各部门要闻风而动,上下联动,齐心协力,迅速把专项行动扎实有效地开展起来。开展“重实干、强执行、抓落实”专项行动,是一件“难事情”,必须勇于担当,一往无前。这个专项行动,要坚持“干字当头、实字为先、效字以求”,不图虚名、不骛虚声,埋头苦干、少说多做,在攻坚克难中诠释忠诚、在推动发展中体现担当。要坚持“点对点”,精准聚焦抓落实;坚持“人到人”,压茬推进抓落实;坚持“实打实”,踏石留印抓落实;坚持“硬碰硬”,攻坚克难抓落实;坚持“精又精”,讲求方法抓落实;坚持“好上好”,强化绩效抓落实。勇于涉险滩、敢于啃“硬骨头”,一级带着一级干、一年接着一年干,咬定青山不放松、不获全胜不收兵,让广大干部在攻坚克难中转变作风、在振兴发展中建功立业。

要把“重实干、强执行、抓落实”作为履职尽责的本分。重实干是一种政治担当,落实上级决策部署,是党员干部的基本职责。如何才能做到“重实干”。我认为要有良好的精神状态。党员干部的精神状态非常重要,精神状态决定着工作状态。斗志昂扬、奋发进取的精神状态工作就进展快、效率高,萎靡不振、死气沉沉的精神状态就影响工作开展、影响工作效率,也影响周围的环境。

强执行是一种优良作风,任何一项工作,若想取得取得成就,必思于细、重于实、落于行。执行力是党和政府执政的生命力,它的强弱直接反应了为民服务的效果,影响着一个地方的发展大局,群众的切身利益以及党和政府自身的形象。如果执行力不够强,再好的政策再完美的制度都只是纸上谈兵、昙花一现,群众对政府的信任度和满意度也会大打折扣。

抓落实必须梳理科学的发展观和正切的政绩观,要把做事的着力点放到立足当前、着眼长远、打好基础上,把做事的落脚点放到办实事、求实效上,更加注重发展质量和效益,让群众更多的享受到改革发展的成果。抓落实是每位党员干部的职责所在。我们每位党员身上都有一份责任。这份责任有大有小,职责分工也各不相同,但都要做到“在其位,谋其政”,尽心尽力尽责干好本职工作,这也是我们必须具备的基本政治素质和必须遵循的基本职业道德。我们要立足岗位,提高站位,胸怀大局,在服务发展中找准位置,在抓落实中强化责任,开动脑筋想问题,扑下身子干工作,勇于担当挑重担,以抓落实的成效检验我们的能力和水平。

篇二

开展“重强抓”专项行动,是坚决贯彻落实习近平总书记关于辽宁工作重要指示精神的实际举措,是积极响应“撸起袖子加油干”号召的具体行动。各单位一定要在思想认识上再提高、在工作定力上再保持、在责任担当上再强化,确保专项行动各项任务落到实处、取得实效。

要进一步认清形势、鼓劲加压,大干30天,确保实现“双过半”。各单位要把推进项目建设摆在经济工作的重中之重位置,在项目建设上,坚持一手抓开工、一手抓竣工,倒排节点,压实责任,扎实做好项目协调、要素保障和督查推进;在项目招引上,各单位都要主动“走出去”招商引资,在定向招商上花更大功夫,重点引进国内500强企业、中央大企业(集团)、行业龙头企业的大项目、大投资,打造更多高质量发展增长点和支撑点;在项目服务上,要建立健全重大项目推进机制,进一步优化营商环境,审批事项和服务事项要实现应进全进行政服务大厅。

精准发力打赢风险防范攻坚战。要守住边海防安全稳定底线,严格实施伏季休渔制度。守住安全生产底线,扎扎实实做好防汛各项准备工作,完善各类应急预案,强化值守应急工作,加大重点区域、重点河段巡查力度,切实提高科学防控水平,确保群众生命财产安全。同时,要久久为功加强环境保护,从严从实从细做好中央环保督察和国家海洋督察反馈问题整改工作,坚定不移走生态优先、绿色发展之路。

督查、考核只是手段,最终目的还是为了让工作落得下、见成效,要真督实查,严考细核,敢于唱黑脸、敢于亮剑,督出成效、查出问题,确保各项工作有序推进。

第四篇:浅析如何做好新时代广电网络党的思想政治工作

党的十九大确立了习近平新时代中国特色社会主义思想,为思想政治工作者提出了新的课题。作为广电网络思想政治工作者,在当前广电网络转型发展的关键时期,如何运用新时代的新思想去创新性地开展工作,是广电网络思想政治工作者至关重要的一项政治任务。

一、不断丰富新时代广电网络思想政治工作新内涵

一要不?喾岣恍率贝?党的思想政治工作的思想含量。新时代思想政治工作要增强原则性,要用习近平新时代中国特色社会主义思想去指导涉及广电网络改革发展的重大问题,指导实施的发展战略和规划,坚持以员工为中心,加强广电网络的高效管理,促进广电网络全面健康发展。

二要不断丰富新时代党的思想政治工作的科学含量。新时代思想政治工作要针对员工出现的新问题新情况,运用科学的办法,减少工作中的误会和矛盾,增强干部与员工之间的了解和信任,加强广大员工对广电网络的归属感和荣誉感,达到受教育通思想、增感情振精神的目的。要与员工交流座谈,征求员工意见,充分发挥本公司内部网站、工作简报、宣传栏的宣传作用,将党建工作的重点内容和要求形象生动地展示在员工面前,提高党思想政治工作的效果和感染力。

三要不断丰富新时代党的思想政治工作的文化含量。新时代思想政治工作需要新的文化、新的知识。因此,要认真组织学习总书记的系列重要讲话,进一步增强新形势下党建管理和现代企业管理知识的学习,使党建管理和广电网络管理相互融合、相互渗透,使思想政治工作的实践更加科学化。努力创建学习型党组织,带动广电网络员工成为学习型员工,提高广大员工的文化修养,提升员工个人的能力和核心竞争力,引导员工与广电网络共同发展,确保广电网络科学、持续地健康发展。

二、在融入新时代广电网络转型发展中有新作为

一要在融入广电网络发展上有新作为。当前广电网络面临转型的新形势,党的思想政治工作肩负着促进广电网络稳定发展的根本任务,要明方向、通思想、明是非,鼓舞人心。思想政治工作与广电网络发展是水乳交融的关系,两者有机统

一、相辅相成。一方面,思想政治工作依托经营发展来促进,只有广电网络做强做大,才能更好地凝聚人心、团结力量;另一方面,经营发展要依靠思想政治工作来保障,只有充分发挥党组织的政治核心作用和广大党员的先锋模范作用,才能齐心协力把业绩做上去,才能保持广电网络稳定加快发展。

二要在融入广电网络转型和谐稳定上有新作为。党的思想政治工作要积极融入员工队伍的和谐稳定工作中,为新时代广电网络发展发挥积极作用。面对可能出现的新情况、新问题,有针对性地进行调查研究,发挥思想政治工作的沟通作用,了解员工和用户的思想动态,倾听他们的意见,解决问题、化解矛盾,充分调动干部员工的积极性,为广电网络的发展创造一个和谐稳定的环境。

三要在融入文化建设和服务百姓上有新作为。要丰富职工的精神文化生活,经常性地在职工中组织开展生动活泼、寓教于乐、行之有效的群众性文化活动,丰富员工健康向上的精神文化生活,形成良好的文化氛围,充分发挥广电网络文化凝聚人心的作用。同时要在为民服务上有创新,把“最多跑一次”服务理念应用到实际工作中,让员工多下去,让用户少跑路,真正把广电网络优质服务送到千家万户。

三、不断创新新时代广电网络思想政治工作目标

一要重新建立思想政治工作目标责任制,将目标、措施、效果与生产经营工作共同量化和明确,在确定经营管理目标的同时,制定相应的工作服务责任目标,将工作目标与经营管理目标挂钩,使思想政治工作始终贯穿于经营管理的全过程,真正实现思想政治工作与生产经营的有机结合。

二要把网格化分组管理模式创新运用到思想政治工作中,实行网格化精细管理,定期分析职工思想动态,及时掌握思想苗头,从而增强思想政治工作的主动性,使思想政治工作保持在受控状态。对思想政治工作情况定期进行综合分析整改,规范党支部基础管理工作,对出现的漏项缺项,要及时查找原因并加以整改完善。

三要加强党的思想政治工作的量化考核,明确党小组长、网格指导员岗位职责,增强思想政治工作绩效考核力度,将思想政治工作考核与党支部工作考核同步进行。细化、量化考核内容和标准,把党的思想政治工作逐项分解,使工作的考核,由定性到定量,实现粗线量化向精细量化的转变,增强考核的针对性和实效性,提高工作质量,提升工作水平,为广电网络健康平稳发展提供政治和组织保证。

第五篇:一 学习时代先锋 争做广电优秀员工

江阴市2005-2006“时代先锋”评选活动昨天正式揭晓,一批在全市各行各业中涌现出来的时代先锋,将激励和引领全市人民迈向“幸福江阴”建设新征程。

在“时代先锋”评选活动中,建设社会主义新农村的带头人,有着为民所忧、为民所系的宽广胸怀和生命不息、服务不止的织热情怀的华西村老书记吴仁宝被授予“时代先锋标兵”称号。

在10名时代先锋中,有心系百姓、服务群众的华西村党委书记吴协恩;坚持自主创新,打造企业百年长兴品牌的法尔胜集团公司总裁周建松;坚持走国际化办学之路,让农村孩子走出国门的华士实验学校党总支书记吴辰;身残志坚、勇对世界冠军奖牌的残疾运动员龚彬;优秀青年刑警徐勇;邮政投递员刘君;日夜忙碌在供电一线的供电公司检查员陈观泉;严守国门、提供优持服务的国检局徐大师;义务为老年人免费修车的长泾镇工商个体户沈福才以及远赴山区扶贫支教、领唱江阴文明之歌的市志愿者活动协调中心副主任赵新忠。

学习时代先锋,我们就要进一步深刻体会时代先锋先进事迹的精神内涵,并将这种精神力量转化为推动工作的实际行动,汇聚成共建“和谐广电 幸福家庭”的动力。像时代先锋那样,坚定理想信念,始终保持对党和人民事业的执着追求;情系人民,(服务好)与基层百姓同呼吸、共命运;紧扣科学发展使命,坚持创业创新创优,促进广电事业又好又快发展;勇于奉献,在平凡的岗位上创造一流的业绩,实现人生价值。要通过学先进、树典型,起到“点亮一盏灯、照亮一大片”的作用。 学习身边先进 工作中用心,工作之余留心,对待用户耐心,同事之间齐心 10名时代先锋

吴协恩,男,42岁,江阴市华士镇华西村党委书记、村委会主任、集团公司董事长兼总经理。他曾光荣地出席了中国共产主义青年团建团80周年大会,受到了胡锦涛、江泽民等党和国家领导人亲切接见。多年来,永葆共产党员先进性本色,全心全意为人民服务,为把华西建成社会主义现代化新农村,作出了积极的贡献。先后获得了江苏省扶贫状元、2004年中国十大杰出村官、全国精神文明建设先进工作者、江阴市十大优秀共产党员荣誉。

周建松,男,60岁,江苏法尔胜集团公司党委书记、总裁。他几十年如一日,坚持“以人为本、科技立厂、以质取胜、管理求实”的治厂方针,实现了20多年来企业经济年均增长30%以上。实施“三外”齐上战略,参与国际竞争,先后引进外资超2亿美元,建成合资企业22家,年出口钢绳占全国一半以上。先后荣获全国劳动模范、全国“五一”劳动奖章获得者、全国有突出贡献的中青年专家、江苏省劳动模范、江苏省优秀共产党员、优秀企业家等称号。

吴辰,女,53岁,江阴市华士实验学校党总支书记、校办企业董事长,江苏省特级教师。凭着对事业的热爱、做完肾癌切除手术就在病房里办公的敬业精神,她以独特的人格魅力、出色的管理才能,把一个普通的农村小学办成了一个集幼儿园、小学部、初中部、国际部于一体的综合性省级示范学校。把一个年销售仅几万元的小作坊,办成了一个年国税开票超亿元的校办企业集团。获得江苏省“巾帼建功”标兵、全国五一劳动奖章、全国师德标兵先进个人、江阴市十佳优秀共产党员标兵等荣誉。

龚彬,女、26岁,下肢残疾,现为江阴市华士敬老院工作人员。她曾于2003被推荐加入坐式排球队。在集训中,她以顽强的毅力,经受了常人难以想象的超强度、高难度的严酷磨练,以过硬的基本功,成为国家队主力队队员,为我国夺得2004年第十二届残奥会女子坐式排球比赛冠军,作出了突出贡献。被评为中国体育代表团优秀运动员,中国青年“五四”杰出贡献奖章,全国妇联“三八”红旗手、中华全国总会“五一”劳动奖章获得者、江苏省劳动模范。

徐勇,男,32岁,江阴市公安局刑警大队大案中队副指导员。他从事刑警工作10年,参与侦破重特大案件500余起,打掉各种犯罪集团伙100余个,由一个普通侦查员成为一名出色的破案能手,为保一方平安作出了贡献。2003年被评为江苏省人民满意警察;2004年被评为江阴市十大杰出青年;2005年荣获江阴市政府三等功,同年8月被评为全国优秀人民警察,2006年获江阴市十大优秀共产党员荣誉称号。

刘君,男,34岁,江阴市邮政局班长。他每天工作10多个小时,负重约60公斤邮件、行程40余公里,投递3000余份报刊、600余封信函包裹、给据邮件。10年来,他累计行走24万余公里,妥投33万余封报刊信函。10年间共处理并妥投地址书写错误、门牌楼号漏缺、收件人姓名相同或错写等因素造成的疑难信件、“死信”2000余封,被评为江苏省邮政投递操作能手。

陈观泉,男,51岁,江阴市供电公司用电检查员。他以满腔热情和高度责任心对待每一个工作岗位,先后参与完成10千伏至110千伏线路900多公里,参与新建、扩建、检修35千伏至220千伏变电所上千座。担任用电检查员后,担负着城区大小公司、商店、居民8万多户的安全用电检查工作,10年间排除各类故障数以万计。多次被评为江苏省、江阴市级先进个人。2006年获江阴市十大优秀共产党员标兵提名奖。 徐大师,男,53岁,江阴市检验检疫局动植检科科长。他始终忠于职守,严格把关。无论是清理废船零下十几度冰库中的动植物产品,还是在进境种鸡的隔离场,他总是忙碌在最艰苦的一线。面对疫情频发的严峻形势,他周密部署防控体系,严格制定应急预案,认真组织排查疫情,为确保江阴口岸安全作出了贡献。2001年被评为全国质检系统优秀共产党员,1999年、2005年先后被江苏省检验检疫系统评为十佳勤政廉政好干部、优秀共产党员,2006年被评为省创建工作先进个人。

沈福才,男,56岁,江阴市长泾镇工商个体户。一个有着35年党龄的农村党员,在从事修车、补胎的平凡岗位上,以默默无闻、勤勤恳恳、诚实守信地为每一个用户服务。近6年来,他义务为老人修车6000辆次,每年免费额5000元以上,扶贫助学捐款超过5万元。2003-2005年被评为江阴市先进个体户;2004年获无锡市光彩之星称号;2005年被评为江阴市十佳新人新事;2006年获江阴市十大优秀共产党员标兵称号。

赵新忠,男,34岁,江阴市志愿者活动协调中心副主任。1996年5月他和江阴另一名青年一起自愿赴山西吕梁地区扶贫支教,此举被共青团中央誉为开创了全国扶贫助教接力的先河。1998年1月,被联合国开发计划署授予国际青少年消除贫困奖,志愿者活动十年,赵新忠同志勤勤恳恳工作十年。曾荣获无锡市十大杰出青年、全国志愿者活动10周年杰出个人等称号。

优质服务

(一)充分认识优质服务的重要性

优质服务是各行各业都提倡的,看似有点口号化了,其实提倡优质服务是更好地落实全心全意为人民服务的宗旨,是贯彻落实“三个代表”重要思想的具体体现。如何为客户提供优质服务,已成为摆在我们面前的重要课题。

优质服务与规范服务是紧密相联的。例如我们接电话时,首先讲:“您好!新城东广电热情为您服务!”接待来访客人时首先说:“您好!有什么可以帮您?”等等。规范服务是标准化服务,它的特征是按有关标准操作,是规范的、有礼貌的、有效的服务,但不是呆板和机械的。

优质服务是让群众在心理上得到充分满足的服务。优质服务的特征是在规范服务的基础上,进行高效、温馨、细致、便捷与周到的服务,带给群众温馨的感受,让人感受到被尊重,感受到亲切。通过语言、行为与表情来传达对群众发自内心的热情和友好,让群众感到“服务时时刻刻在身边”。

电视客户是我们的服务对象,离开了服务对象去谈优质服务只能是高谈阔论。当我们不能为客户提供服务,或者当服务态度不好,服务质量低下,不能满足客户需要的时候,他们就会拒绝服务。

优质服务有利于在竞争中获得优势。目前广电、电信等行业之间存在着竞争,竞争开始可能是技术,但当服务项目区别不大时,竞争就在于服务了。谁能为客户着想,谁能为客户供优质服务,谁就能掌握竞争的主动权,赢得发展的优势。广电要在竞争中站稳脚跟,壮大自己,很大程度取决于自己的服务水平如何。“得品牌者得天下”,优质服务的品牌要靠高质量的教育和服务去打造。让优质服务吸引客户,让优质服务留住客户。优质服务是效益,服务工作搞好了,社会效益就会显著提高,经济效益也会随之上来了。

(二)夯实优质服务基础

要以“三个代表”的重要思想指导优质服务工作,提高对搞好优质服务重要性的认识,深刻理解优质服务与广电发展的必然联系,将为人民服务的思想转为优质服务的自觉行动,从我做起,从平凡的小事做起,从身边的事做起,从日常工作做起,将大做细,将空做实,务求做到精益求精,从被动服务到主动服务。由“要我做”的被动接受转变到“我要做”的自愿意识,再到“要做好”的更高要求。从一点一滴开始积累,一言一行讲究规范,夯实优质服务基础。

建立以客户满意为尺度的衡量标准。 优质服务要求服务思想明确,服务态度端正,服务作风扎实,服务质量优良。做到简化不必要的手续,缩短群众前来办事的等候时间,让群众高兴而来,满意而归。而不是“门难进、脸难看、事难办”。要求放下架子,把便利措施真正落实,不做表面文章,不流于形式。摈弃不讲质量和质量不高的服务。想为群众所想,急为群众所急。凡事说到就做到,事事有回音,件件有结果。坚持诚信,承诺为客户提供优质服务。为客户提供良好、周到的服务,不能简单对客户说“不”。如果我们心里都能装着客户,处处为客户着想,认真考虑每一个服务细节,广电就能成为客户所欢迎的单位。客户会乐意接受我们的业务。客户利益无小事,优质服务无大小,优质服务无止境。

搞好学习支持服务。学习业务技能、学习先进经验、向身边的人学习

持之以恒地开展优质服务工作。优质服务是一项综合、立体、长期、繁杂、细致的工作,优质服务是一个没有终点的过程,俗话说,做好人难,做一辈子的好人更难。优质服务工作也一样,做一天容易,要坚持天天做好,月月做好,年年做好,却是一件非常不容易的事。它不仅仅是一份工作、一份任务的要求,它更多的是需要教职工发自内心对优质服务工作的充分认识和理解,是一份对事业的热爱和孜孜不倦的追求。一年365日,天天都是优质服务日,服务1分钟,优质60秒,将优质服务工作持之以恒地开展下去,使优质服务永不落幕。将优质服务升华为政治意识,把个体服务升华为集体氛围,要用新的思维,新的理念,建立一套优质、高效、适时的服务体系。

要加大创新力度。通过前阶段的回访、慰问等工作、活动,职工的服务意识、服务水平和服务质量都有了较大的提高,广电的形象得到进一步的提升。我们的服务要从过去提出的微笑服务,提升到以人为本的服务。要在“新”字上做文章,在“创”字上下功夫,不断提升服务层次,使服务的内容、方式、水平等方面都上新台阶。不能再用老眼光、老经验、老办法和老习惯办事,搞好优质服务要用新的思维、新的理念。如果真有一天不再需要我们去构思优质服务活动的形式了,优质服务已成为我们的自觉行动,我们的目的就达到了。

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