浅议构建和谐高校图书馆

2022-09-12

和谐高校图书馆就是以科学理论为指导, 以服务教学为中心, 以推动学校及自身和谐发展为目标, 使图书的物理环境、人际关系、读者服务、资源建设等诸多因素与读者的需求协调发展, 把图书馆建成环境优美, 资源丰富、服务优质、团结友善的读者之家。

目前高校图书馆存在着许多不和谐的现象, 这些不和谐现象主要是由于各种矛盾导致, 主要表现为: (1) 管理制度不完善, 管理的精细化、数字化、自动化、智能化程度比较低, 现代信息技术手段利用不充分, 基本上“人治”为主。以人为本的精神体现得不够。 (2) 图书馆的队伍建设没有得到足够的重视, 导致员工素质不高, 专业结构不尽合理, 使得学校事业的快速发展与图书馆信息服务之间的矛盾日益突出。图书馆员有不少是来自非图情专业的, 故其个体的专业知识水平存在着相当的差距。一些资深馆员新技术、新知识相对较贫乏, 对文献开发的研究和开发能力相对显得薄弱, 因而也就难以适应图书馆现代化建设的形式需要。 (3) 由于图书馆资源有限, 投入不足, 导致资源缺乏与读者不断增长的需求之间的矛盾日益突出。因此, 在构建和谐图书馆的过程中, 必须处理好各种矛盾, 使得图书馆能快速持续和谐地发展, 与教育的快速发展相适应。

1 构建图书馆和谐的物理环境

1.1 构建人与环境和谐相处的图书馆外部环境

图书馆的外部物理环境主要表现在图书馆的位置、建筑设计及周围环境等方面。图书馆的位置应在校园中心, 便于读者就近利用, 同时要体现与校园其它建筑的和谐美, 成为学校的标志建筑。馆址应与大自然保持一定的联系, 有充分的自然采光和通风条件外, 开阔的视野、绿地、树木和花卉等, 使图书馆存在于自然环境与人工环境的协调之中, 提高了图书馆的文化氛围和艺术情调, 实现了人与自然的和谐, 使读者处于舒适而有利于身心健康的环境之中。图书馆要具有浓郁的文化气息, 美化、绿化、硬化既要讲究品位更要注重环保功能, 营造出高雅、清晰、优美的人与环境和谐相处的图书馆外部环境。

1.2 构建人与环境和谐相处的图书馆内部环境

图书馆的内部物理环境主要体现在楼内结构设计, 平面布局、设备及书架、桌椅等家具的摆放, 美化卫生, 以及水、电、气和安全防卫等方面。在结构上, 图书馆最好采用大开间, 同类服务内容采取柱隔形式。内部结构的设计要有利于设备家具的摆放, 有利于藏、借、阅一体化, 有利于管理服务和扩展开发。楼层功能区要有效利用, 特别是读者服务区要充分体现“以人为本”、“读者第一”的开放式管理理念, 尽量缩小读者与文献间的物理距离。利用纪念雕塑、壁画浮雕、名人字画、盆景花群等与素雅和谐的墙饰共同构成思想新颖、个性鲜明、美观大方、彰显人文气息的和谐文化氛围, 为读者及工作人员营造布局合理、光线柔和、空气清新、温度适宜、色彩协调、装饰怡神、安全舒适的人与环境和谐相处的图书馆内部环境。

2 构建图书馆和谐的人际关系

和谐的人际关系是构建和谐图书馆的核心。工作是靠人来做的, 只有协调好各方面的人际关系, 才能使工作顺利、高效进行, 图书馆的人际关系主要表现在领导与员工的关系, 员工与员工的关系, 员工与读者的关系, 图书馆内部各部门间的关系, 图书馆与校内其它部门的关系以及本校图书馆与其它图书馆的馆际关系等方面。

2.1 构建图书馆领导与员工的和谐关系

图书馆领导要讲究领导艺术, 注意工作方法, 坚持原则, 维护全局, 清谦严谨, 具有负责精神和工作热情, 表率带头, 知人善用。要关注员工的发展, 维护员工的合法权益, 自觉接受员工的监督, 虚心听取员工的意见和建议。关注团队整体水平的提高, 建设一支积极求进, 团结向上, 富有创新活力的团队。

员工要维护大局, 服从领导, 尊重领导, 积极支持, 主动配合领导的工作, 要遵纪守法, 爱岗敬业, 认真履行岗位职责, 遵守职业道德, 只要做到“各尽其能, 各得其所, 和谐相处”, 就可以充分发挥每位员工的主观能动性, 有利于提高图书馆的服务水平和员工的整体素质。

2.2 构建图书馆员工间、部门间的和谐关系

高校图书馆的工作流程和内容是复杂的, 任何员工都不可能独立完成所有的图书馆工作, 因此, 员工之间应具备一种团队合作精神, 通过这种长期的互补和整合, 使员工自身的能力不断提高。员工之间、岗位之间、部门之间的关系处理好, 才能保证图书馆整体工作正常有序运转。

2.3 构建图书馆与校内各部门的和谐关系

图书馆的建设与发展离不开校内各有关部门的支持与配合。文献资源建设需要各学院 (处) 的配合;经费的投入和使用需要财务处的支持与协调;人员的补充需要人事处的重视;图书馆楼的安全保卫、防火工作需要与校保卫部门共同努力完成;图书馆的供电、供水、日常维修等亦要由后勤管理部门来解决, 等等。图书馆要树立良好形象, 主动与校内有关部门疏通渠道, 搞好关系, 精诚合作, 保持友好紧密的联系, 取得有关部门的支持与配合。

2.4 构建图书馆和谐的馆际关系

在信息化社会, 打破了传统的行业保守壁垒, 实现了信息资源共享以及网上服务共享。高校图书馆要想发展, 必须重视与其它高校图书馆建立并保持和谐的馆际关系, 确立大图书馆理念, 不断扩大与兄弟图书馆的联系与合作, 要积极参加地区、系统图书馆协会的学术交流、业务培训、课题研讨等业务活动, 创造条件, 联网共建共享文献资源。

2.5 构建馆员与读者的和谐关系

和谐的图书馆服务应做到热情、周到、开放、亲切的借阅服务;准确、迅速的咨询服务;积极开发资源的深层服务;利用图书馆的指导性服务;接受读者意见及要求的即时服务;超出读者预想的超值服务;针对不同读者的个性化、人性化服务;专题、课题的定题服务以及信息查询的检索服务、导航服务等。馆员要对读者负责, 心系读者, 爱护读者, 用良好的馆员形象影响读者, 要了解掌握读者的文献信息需求, 研究读者的阅读规律, 培养读者的阅读兴趣, 在接待读者时, 应本着热情、公平、诚信的原则, “为读者寻找每本书”;“节省读者的每一分钟”, “一切服务以读者为中心”, 努力塑造图书馆爱岗敬业、无私奉献的良好形象。

3 构建和谐的文献资源

和谐的文献资源是构建和谐图书馆的根本。要想达到图书馆资源与读者需求之间的和谐, 就要主动了解读者需求, 建设具有本校专业特色的资源库。图书馆只有拥有丰富而具特色的文献信息资源, 才能为学校的教学和科研提供必要的物质基础, 才能为读者提供高质量的信息服务。图书馆要以读者的服务需求为本, 以提高馆藏文献利用率为工作中心, 努力构建一个和谐的馆藏文献资源体系。

总之, 构建和谐的高校图书馆, 需要图书馆、校内各部门和全体读者的共同努力与密切配合, 让我们携起手来, 为创建和谐的大学图书馆脚踏实地的做好各项工作。

摘要：构建和谐高校图书馆是构建和谐高校的需要, 将对图书馆的协调、可持续发展有很大的推动作用。文章从图书馆的物理环境、人际关系、文献资源建设三个方面论述了如何构建和谐高校图书馆。

关键词：和谐图书馆,物理环境,人际关系,文献资源