在当今社会生活中，制度的使用越来越多，制度是一种需要共同遵守的规章制度。如何制定一个合适的制度？以下是小编为您收集的《过程考核制度范文》，希望对大家有所帮助。
第一篇：过程考核制度范文
生产过程质量管理制度及考核办法
一、 目的：
为严格控制食品加工生产过程，保证食品生产的安全，保证消费者的身体健康和生命安全，特制定本制度。
二、 范围：
凡本单位与生产相关的环节均应遵守本制度。
三、 内容：
1.原、辅料的卫生要求具有检验检疫合格证。加工用水必须符合国家生活饮用水卫生标准。
2.食品生产必须符合安全、卫生的原则，对关键工序的监控必须有记录(监控记录，纠正记录)。
3.原料、半成品、成品应分别存放。废弃物设有专用容器。容器、运输工具应及时分别消毒。
4.不合格产品及落地产品应设固定点分别收集处理。 5.班前班后必须进行卫生清洁工作及消毒工作。
6.包装食品的物料必须符合卫生标准，存放间应清洁卫生、干燥通风，不得污染。 7.仓库应符合工艺要求，配有自动温度记录装置，库内保持清洁，定期消毒，有防霉、防鼠、防虫设施。
8.设有独立的检验机构和仪器设备。制定有对原辅料、半成品、成品及生产过程卫生监控检验。
1)环境卫生控制
A.老鼠、苍蝇、蚊子、蟑螂和粉尘可以携带和传播大量的致病菌，因此，它们是厂区环境中威胁食品安全卫生的主要危害因素。最大限度地消除和减少这些危害因素对产品卫生质量的威胁。
B.保持工厂道路的清洁，消除厂区内的一切可能聚集、孳生蚊蝇的场所，并经常在这些地方喷洒杀虫药剂。
C.工厂要针对灭鼠工作制定出切实可行的工作程序和计划，保证相应的措施得到落实，做好记录。
D.工厂内不宜采用药物灭鼠的方法来进行灭鼠，可以采用捕鼠器、粘鼠胶等方法。 2)生产饮用水的卫生控制：必须符合国家规定的生活饮用水卫生标准GB5749的指标要求。
3)原、辅料的卫生控制： A.对原、辅料进行卫生控制，分析可能存在的危害，制定控制方法。生产过程中使用的添加剂必须符合国家卫生标准，用具有合法注册资格的生产厂家生产的产品。对向不同国家出口的产品还要符合进口国的规定。
B.对加工过程使用的工器具，与产品接触的容器不得直接与地面接触;不同工序，不同用途的器具用不同的颜色，加以区别，以免混用。 4)车间、设备及工器具的卫生控制：
A.严格日常对生产车间、加工设备和工器具的清洗、消毒工作。
B.车间要专门设置化学药品，即洗涤剂、消毒剂的可上锁的存贮间或存贮柜，并制定出相应的管理制度，由专人负责保管，领用必须登记。药品要用明显的标志加以标识。 5)储存与运输卫生控制：
A.定期对储存食品仓库进行清洁，保持仓库卫生，必要时进行消毒处理。
B.库内产品要堆放整齐，批次清楚，堆垛与地面的距离应不少于10cm，与墙面、顶面之间要留有30cm~50cm的距离。为便于仓储货物的识别，各堆垛应挂牌标明本堆产品的品名、规格、产期、批号、数量等情况。存放产品较多的仓库，管理人员可借助仓储平面图来帮助管理。
C.成品库内的产品要按产品品种、规格、生产时间分垛堆放，并加挂相应的标识牌，牌上将垛内产品的品名、规格、批次和数量等情况加以标明，从而使整个仓库、堆垛整齐，批次清楚，管理有序。
D.食品运输车必须保持良好的清洁卫生状况，为运输工具的清洗、消费配备必要的场地、设施和设备。
6)人员的卫生控制
A.加工和检验人员每年至少进行一次健康检查，必要时还要作临时健康检查，新进厂的人员必须经过体检，合格后方可上岗。
B.生产、检验人员必须经过必要的培训，经考核合格后方可上岗。
C.生产、检验人员必须保持个人卫生，进车间不携带任何与生产无关的物品。 D.进车间必须穿着清洁的工作服、帽、鞋。
E.凡患有有碍食品卫生疾病者，必须调离生产加工、检验岗位，痊愈后经体检合格方可重新上岗。
F.妨碍食品卫生的疾病主要有：
——病毒性肝炎;
——活动性肺结核;
——肠伤寒和肠伤寒带菌者; ——细菌性痢疾和痢疾带菌者;
——化脓性或渗出性脱屑性皮肤病;
——手有开放性创伤尚未愈合者。
G.加工人员进入车间前，要穿着专用的清洁工作服，更换工作鞋靴，戴好工作帽，头发不得外露。
H.与工作无关的个人用品不得带入车间，并且不得化妆，不得戴首饰、手表。 I.工作前要进行认真的洗手、消毒。
四、生产过程质量管理考核办法 1 、人员卫生考核
1)检查岗位操作人员着装是否干净整洁，是否按要求穿戴工作衣、工作帽;
2)检查岗位人员的个人卫生，是否留长指甲、穿拖鞋、带首饰，是否保持个人清洁，勤洗头勤洗澡勤换衣。
3)检查岗位人员的洗手消毒和工作中的动作行为，进出车间时，是否按要求更衣、洗手消毒，是否有在车间内吸烟、吃零食、吐痰等影响环境卫生的行为。
2、环境卫生考核
1)检查工作场所的环境状况，是否有与工作无关的杂物、蜘蛛网、苍蝇蚊子蟑螂等昆虫;材料及产品摆放是否有序;
2)检查工作场所的清洁消毒情况，是否按照规定的消毒方法和频次定期进行清洁和消毒，是否按时开启紫外线杀菌;
3、生产设备运行状况的考核
1)考核设备操作员是否按设备操作规程进行操作，正确使用。是否按规定对设备进行维护和保养，消除异常。
2)考核设备的清洁消毒情况,检查是否按照卫生操作规范的要求，对所负责的生产设备周期性地进行清洁消毒;
3)考核员工是否对关键工序的工艺参数进行严格控制，按规定的要求对工艺参数进行检查，确保工艺参数符合生产要求。出现工艺参数偏差是否立即向主管人员反映。
4、生产操作的考核
1)考核操作员是否严格按照操作指导书的要求进行操作; 2)检查操作员的自检意识, 询问是否熟知本岗位的产品验收标准，对生产的产品是否能主动进行自检，以检出不良品，当质量异常时是否及时向主管人员汇报。
3)检查直接与产品接触的包装物的杀菌情况，考核员工是否能按规定的程序进行操作，有否减少工序。
5、生产过程质量控制的考核
1)检查车间化验员是否按照规定进行过程的检验,操作员自检合格的产品是否存在不合格的隐患; 2)综合考核岗位质量状况,考核期内是否出现批量不合格或可能导致的质量安全事故隐患;
6、考核评分及奖惩办法：
1、成立由质量负责人为组长，各部门主管的参加的质量考核小组，每月针对生产岗位的每位员工进行一次生产过程质量考核，并填写“生产人员质量考核记录”。
2、考核依据为本文4.1～4.5条款的规定,考核不作得分评分，只记录扣分评分并汇总。奖惩以扣分总分为依据。对考核过程中发现的不符合项，责任部门及时采取纠正措施，如不按规定进行整改，罚责任部门50元/项。
3、扣分在2分以内的，在班组会上口头批评，扣分在3分至5分的，每扣一分罚款5元，扣分在5至10分的，每扣一分罚款10元，罚款10分以上的应重新进行岗位培训,合格后上岗,不合格予以辞退。
4、季度考核(连续三次)未扣一分的员工,由质量考核小组提出,总经理批准后,给予一次性奖励50元的奖励,考核未扣一分(连续12个月)的员工, 经质量考核小组提出,总经理批准后可评为公司优秀员工,给予一次性奖励500元的物质奖励.
第二篇：教学过程性管理考核办法
灵寿县职业中学教学过程性管理考核办法
一、指导思想：
坚持科学发展观，坚持以人为本，着眼常规，强化过程管理，不断提高管理质量，提升办学水平，并为绩效考核提供有力保证。
二、考核内容及要求： ㈠关于考勤
全体教职工应坚持出满勤。请假须遵守事先请假，事后销假的原则。请假一天以内由教导处批准,一天以上由校长室签字批准后送教导处备案。公出人员必须向当天总值人员说明并备案。
1.在岗纪律考核：
实行上、下班点到制度。不按时点到一次扣0.05分。
实行坐室办公制度。工作时间杜绝离校离岗，确有急事需出校门要履行临时请假手续，并及时销假，否则视时间长短按一定的事假比例计算，抽点不在岗一次扣0.2分。
实行早、中、晚教师到班值班制度。迟到早退或缺席一次扣0.05-0.1分。 准时参加升旗仪式、各类会议，迟到早退一次扣0.05分，无故缺席一次扣0.1分。
2.事病假
病假一天扣0.25分，事假一天扣0.35分。按文件精神，旷工半天以上综合考核不合格，连续旷工超过10个工作日或一年内累计旷工超过20个工作日的人员按国家有关规定予以解聘。短期(一周内)请假自己主动落实好课务。
3.婚、丧、产假: 婚、丧、产假按国家有关政策规定执行。假期期满未上班又不履行有关请假手续者以旷工处理。
㈡关于教学常规考核 1.集体备课。
考试学科各备课组人员在教导处的安排下，按规定时间到指定地点参加集体备课。各备课组每周必须按时填写好集体备课活动记载簿，写好一篇说课文稿，
出好一份双休日作业。三种资料必须齐全。各组员必须服从备课组长的安排，参备人员缺1次扣0.05分。
2.上课
各类学科要按要求上好课。音体美劳综实等学科要注重挖掘学生潜能，培养特长学生;理化生等实验教学必须完成相应的内容，培养学生动手操作能力;诵读、书法指导课必须按教导处课程设计的要求落实到位。
教师要认真组织教学，严肃课堂秩序，上课时间接打电话一次扣0.1分，对迟到、早退、中途离堂的视其情节轻重扣0.05-0.1分。
教师要练好教学基本功，尤其是普通话、规范书写能力的培养，上课要运用普通话，板书必须工整。在学校组织的教研活动中，教师普通话水平和黑板板书的质量将作为评课时优质课评定的重要依据。
3.备课与作业。
考试学科，教师的教案和学生的作业具体要求和方案，由各备课组自行讨论确定，并由教导处把关。教导处根据备课组拟定的方案对各人的教案和学生作业定期组织检查。教案每缺2篇扣0.05分，该做作业次数少批改2次扣0.05分。会考和考查学科的教案和作业次数应基本对应。每少2篇教案或2次作业扣0.05分。
㈢关于教学研究考核 1.听课。
所有教师要积极参加听课。其中校级干部每学期30节，中层干部每学期25节，教师每学期20节，每少2节扣0.05分。
2.教研课。
40岁及以下教师每人每学期均须开设一节教研课，且在开课后3天内上交教研课详案及课件至教科室。未完成任务或教研课质量低劣的相关教师扣除0.2分/节。
鼓励教师参加高一级教研课活动。通过学校选拔推荐参加市级及以上赛课获奖，加0.5-2分。
3.论文。
45岁及以下教师每学年须有一篇泰州市级以上获奖或发表的论文。未完成论文任务的相关教师扣0.5分。
4.教研组活动。
根据学校要求，教研组须正常进行业务学习及评课活动。未及时完成教研组活动的相关教师扣除0.2分/次。
5.积极组织教师的书法、诵读比赛。通过学校选拔推荐参加市级及以上比赛获奖，加0.5-2分。
㈣关于教师信息化考核
男50周岁，女45周岁以下的教师必须参与学校信息化建设，努力提高信息素养。
1.积极参加各类现代信息技术培训，完成相关任务，无故缺席一次扣0.05分。
2.积极参加数字化校园的创建活动，并在泰州市教育城域网上建好个人站点，不符要求的扣0.1分。
3.积极参与网站建设。个人每月在姜堰“教育博客”上发表博文不少于4篇，各备课组在姜堰“电子备课室”中上传教案不少于4篇;每少一篇扣0.05分。
4.全体教职工必须注意文明上网，上班时间不得利用电脑做与教学无关的事情。如玩游戏、炒股、听音乐、看电影、聊天等，每发现一次扣0.05分。
三、未实行绩效工资的教职工按原来的《校内结构工资方案》实施。
四、实施办法：
相关部门根据学校的管理要求制订具体的考核方法，科学分工，明确责任，努力形成本部门过程性管理的第一手资料，并作为教师绩效考核的一个依据。学校将对各部门常规管理的执行率、目标达成率实行综合考评。
本方案在试行过程中将进一步调整，不断完善。
2010年3月
第三篇：项目经理部过程绩效考核办法
中铁建设集团北京分公司
项目经理部过程管理绩效考核办法
(暂行)
第一条考核目的
为更好的引导分公司所属项目经理部不断加强过程管理，推动分公司项目管理整体水平持续提高，促使工程项目管理获得更好的管理绩效，完善项目经理部负责人绩效考核与激励约束机制，进一步提高项目的合法、系统、规范，标准化管理，并推动项目管理的持续改进，特制定本办法，本办法也秉承了从策划、实施到改进的不断完善的指导思想。
第二条考核原则
本考核办法遵循以下原则：
(一)注重过程，完善激励约束机制。在原有考核激励约束机制下，通过加强过程监控，体现过程管理和结果考核的统一。
(二)注重持续改进，提高项目综合管理水平。根据引入各分项绩效考核指标，引导项目规范各级管理，建立健全与考核体系相适应的管控体系，通过过程绩效的有效实施来提高项目部的成员绩效、目标绩效。
(三)注重实效，奖罚并举。通过对各项目部过程业绩的考核，确定绩效考核结果;适当强化激励与奖惩力度，以达到能提高项目管理水平为最终目的，体现项目管理责任、风险与利益的统一。
(四)公平公正，简化实际操作。抓住项目经理部项目管理过程中的关键环节，体现项目经理部主要工作，反映主要工作过程和效果。同时便于考核，力求公平、公正。
第三条考核周期、范围、方式、办法及内容
(一)考核周期：考核周期为每季度一次，对新开工项目原则上第一个月内完成首次考核，以后按季度进行，年终进行综合测评一次。
(二)考核范围：总包合同约定的全部管理内容。
(三)考核方式：采用不集中考核的方式(首次除外)，各考核部门根据本部门具体情况制定每期考核计划，随机考核，每考核季度末进行汇总。
(四)考核办法：对项目部进行分阶段考核，考核分策划准备、过程实施、过程
1结果评价三个阶段进行实时考核。对上期已考核的内容，原则上本期不再重复考核(跨越各阶段的指标除外)，但要对上期考核改进情况进行复核，对未对上期检查进行整改的将加大扣分力度，实行双倍扣分制。
(五)考核内容：以现场工程实体查验及内业资料为主要考核指标，同时要兼顾对项目综合管理及对各项管理制度的执行情况的考核。
第四条考核指标体系
根据分公司总体管理思路及重点，对项目经理部的过程管理绩效考核指标分为：质量管理指标、文明安全施工管理指标、技术管理指标、进度管理指标、成本管理指标、财务管理指标、物资管理指标七大指标。每个大项指标下设若干子指标,考核执行设置的子指标过程管理绩效标准。
项目经理部过程管理绩效考核按分项指标设计及侧重点不同，其各项指标设置权重为：质量管理(19分)、文明安全施工管理(19分)、技术管理(14分)、进度管理(14分)、成本管理(14分)、财务管理(10分)、物资管理(10分)。根据考核得分率乘以权重作为该项指标的得分值，然后由各项指标得分累加值为最终考核得分。即考核得分=Σ权重分值X得分率。
各大项指标得分率的计算：根据考核阶段不同，设置了不同的分值，在施工过程中会存在考核阶段的交叉及整改复核，考核时根据具体情况确定，计算某大项指标得分率时，应得分为所有考核项的应得分之和，实得分为所有考核项的实得分之和，得分率=实得分/应得分X100%。
第五条 考核结果的应用
每下一个考核周期初由考核委员会对上一个考核周期考核结果进行通报，工资管理部门分别依据项目经理部上一个考核周期考核结果直接进行奖惩。
(一)工资奖惩办法为：根据考核综合得分作为评定标准，对得分值为90分的，奖励额度为人均工资1000元/月，按此标准考核得分每增减1分奖励加减20元/月;考核得分低于70分(不含70分)不奖励;考核得分低于60分的(不含60分)，罚款额度为人均工资500元/月;但如果本项目出现质量、安全等通报处罚或媒体报光的，考核得分按60分以下考虑，不予以奖励。
(二)奖惩发扣办法：在下一个考核周期内按月并岗位工资计发上一个考核周期的奖励或罚款。
(三)对连续二次绩效得分在60分(不含60分)以下者，分公司将通报批评;对连续二次绩效得分倒数第一者，对项目经理、书记降职使用。
(四)对综合绩效得分率在前三名者，分公司将树立项目先进管理标杆，并在分公司范围内学习推广，对项目部的主要管理者在使用或提拔时优先予以考虑和推荐。
(五)对考核结果实行公开机制，即分公司在每期绩效考核及绩效总评 后，将考核情况在分公司网站上公布，以加大对项目部的责任与压力。
第六条绩效考核组织保障与职责分工
(一)绩效考核领导小组
绩效考核领导小组，由分公司主管领导及副职组织，负责审核绩效考核办法，负责对各项目部进行绩效考核并确定绩效薪酬等奖惩事宜。
绩效考核领导小组下设考核执行小组，执行小组由技术质量部、工程部、造价物资部、财务部等相关部门成员组成。
(三)各业务管理部门
各业务管理部门，负责制定本部门绩效指标、制定相应的绩效指标考核办法，负责对项目部相对应业务的考核，提出各项目部相关绩效指标完成情况的说明，并对该部门的考核结果负责。
第六条项目经理部平时应参照《中铁建设集团北京分公司项目经理部过程管理绩效考核办法》进行内部自评，指引绩效管理的提高。
第七条本办法由分公司技术质量部负责组织制定、修订及解释。
第八条本办法自发布之日起进行推广学习、宣贯，4月1日执行。
中铁建设集团北京分公司
2010年3月05日
第四篇：工程创优过程质量管理考核奖罚办法
为了加大中航天建设工程公司在质量管理方面的力度，实现公司全年无质量事故并实现公司工程质量真正上台阶，进一步提升航天建设质量品牌，适应社会不断发展要求，提高公司在激烈竞争市场中的竞争能力，特制定本办法。
一、考核办法
1、公司成立工程质量领导小组，主要负责公司创优目标的确定，审批报优工程项目、下达公司创优计划以及工程质量的奖罚。
质量领导小组： 组长： XXX 副组长：XXX 成员：XXXX
2、对公司领导、技术处、工程安全管理处的考核，以公司当年的质量计划完成情况为依据。
3、对机电设备安装公司的考核主要是以工程(产品)过程中质量情况、最终质量情况、公司下达的指标为依据。
4、对分公司、直属项目经理部工程质量的考核主要以单位工程过程质量情况、最终质量情况、公司下达的指标为依据。
二、工程质量考核奖罚办法
1、对于施工合同中约定的质量奖项，项目质量奖项完成与否公司不予奖罚，双方合同中没有约定而公司根据发展需要对工程下达的质量奖项，奖罚办法如下：
工程质量被评为省市级优质工程银奖的公司直属单位(直属项目部、分公司)按工程面积5元/平方米进行奖励。被评为省市级优质工程金奖的公司直属单位(直属项目部、分公司)按工程面积10元/平方米进行奖励。被评为国家优质工程银奖的公司直属单位(直属项目部、分公司)按工程面积15元/平方米进行奖励。被评为国家优质工程金奖的公司直属单位(直属项目部、分公司)按工程面积20元/平方米进行奖励。被评为国家级优质工程“鲁班奖”的公司直属单位(直属项目部、分公司)按工程面积50元/平方米进行奖励。另分公司(项目部)也可以制定本单位的工程质量奖励办法，经公司质量领导小组审议通过后备案执行。一个单位工程涉及两个直属单位的可按各自所占最终工程造价的比例进行分成。各单位奖金可按各单位实际情况自行分配，并报公司备案。
没有完成公司下达的质量奖项但完成了合同约定的质量目标按照以上奖励额度的一半处罚。
2、工程质量事故处罚办法
(1)公司直属单位发生一次一般质量事故(直接经济损失1～3万元)时，相关部门除按规定接受有关上级机关的处罚外，还进行如下处罚：单位2000元，单位正职500元、单位技术质量负责人500元、单位副职250元。
(2)公司直属单位发生一次严重质量事故(直接经济损失3～5万元)时，相关部门除按规定接受有关上级机关的处罚外，还进行如下处罚：单位5000元，单位正职1000元、单位技术质量负责人1000元、单位副职500元。
(3)公司直属单位发生一次重大质量事故(直接经济损失5万元以上)时，相关部门除按规定接受有关上级机关的处罚外，还进行如下处罚：单位10000元，单位正职2000元、单位技术质量负责人2000元、单位副职1000元。
(4)各单位发生质量事故对项目负责人以及劳务队进行适当的处罚，处罚标准各单位自己制定并报公司质量领导小组审议通过并备案执行。
三、附则
1、公司质量领导小组办公室设在技术处，是备案管理部门。
2、对项目创优的质量奖励可计入所属公司成本收入，计入后所属公司成本仍亏损不予发放。
3、自本办法发文开始，原质量管理奖罚办法作废。
第五篇：现场管理和服务过程管理和考核办法（试行）
一、考核内容和标准
考核的内容为茅山新四军纪念馆社教部员工的展厅内部管理、接待服务过程。满分值均为100分。实绩分值为30分。重点考核工作实绩。主要考核履边关员工的岗位职责、完成工作任务的数量、质量、效率，取得成果的水平的情况。考核采取扣分制。考核的结果分为优秀(分值≥90分)、合格(90>分值≧80分)、基本合格(80>分值≦70分)和不合格(分值<70分)四个等次。计算公式：实绩分值=(12个月分值总和)/12*30﹪
现场管理细则：
1、开门后应先查看展厅内的情况是否正常，发现有异常问题应及时向部门负责人汇报。
2、按馆内要求，统一着装，不得穿便装、拖鞋、短裤等进入工作岗位。
3、必须佩带工作牌，统一挂在脖领上或佩带在衬衫口袋外。
4、工作中统一使用普通话，不说方言。交谈中使用礼貌用语，态度和气、亲切，不得使用不文明语言。
5、举止端庄。站立时，不弓腰驼背，不得倚靠在桌椅上或门框、墙边;坐时，上身要端正，腿不摇，脚不跷，不哆嗦颤动，不脱鞋袜或把脚放在桌椅上。
6、不得在工作岗位上吃东西，不会客聊天，更不得擅自离岗或串岗。
7、不得在工作岗位上工作时间内闲聊、下棋、打牌、看闲书或干私活(看小说、辅导小孩子学习、打毛衣、绣花或帮助他人干与本职工作无关的事情等)。
8、工作时间内，不得在岗位上或在值班室睡觉。
9、接待观众要热情、大方，对观众的询问不得心不在焉，不理不睬，千方百计为游客提供方便。不准出现故意刁难观众或与观众争吵的现象。
10、熟悉运用一些基本的外交礼仪，创造一个优良的观光和投资环境。
11、下班前对本人负责的展馆进行巡视，如有异常当即向部门负责人汇报;没有异常则关闭电源、门上锁后方可离开。
12、接待观众、游客要主动、热情、文明礼貌，提供优质、文明、微笑服务。
13、对于部队官兵、烈军属和荣誉军人，按照双拥工作条例提供优先、免费优质服务(以纪念馆领导安排为准)。
14、对于老、弱、病、残及儿童要主动上前搀扶、引导，并为他们提供休息场所。
15、对于不同层次的观众，讲解时要因人施讲。遇有矛盾，不与观众争吵，要耐心、细致地向观众做好说服、解释工作。
16、免费为来馆开展活动的团体观众准备花篮、党、团旗等用品以及提供必要场所.
17、每个讲解员全年阅读有关茅山抗战斗争历史的书籍不少于10本，以部门负责人提供的书籍、资料为准。
18、年度对讲解员进行业务知识书面测试一次，考试成绩纳入年度考核。
19、未经纪念馆领导批准不得随意向外界提供本单位机密资料和信息。
20、工作人员都要礼貌接待每一位投诉者，并实行“首问负责制”，最先接待投诉者的工作人员要使用文明用语，有热心、有耐心，不得推诿，更不允许与投诉者发生口角和争执，当正常的解释无法让游客满意时可引导客人到馆办公室。
考核细则：
1、统一着装，不得穿便装、拖鞋、短裤等进入工作岗位。每发现一次扣2分。
2、每发现一次不佩带工作牌，扣1分。
3、接待团队游客不致欢迎词。每发现一次扣1分。
4、送别团队游客不致欢送词。 每发现一次扣1分。
5、未经部门负责人批准擅自调班，每发现一次扣2分。
6、上班时消极怠工，出勤不出力，每发现一次扣3分。
7、落实上级指令，检查反馈问题不及时、不完整、不准确。每发现一次扣3分。
8、工作中不使用普通话，每发现一次扣2分。
9、工作不慎，损坏物品隐瞒不报。每发现一次扣3分。
10、不得在工作岗位上吃东西，每发现一次扣2分。
11、在工作岗位上会客聊天，每发现一次扣2分。
12、在工作岗位上擅自离岗或串岗。每发现一次扣3分。
13、在工作岗位上工作时间内闲聊、下棋、打牌、看闲书或干私活。每发现一次扣3分。
14、工作时间内，在岗位上或在值班室睡觉。每发现一次扣3分。
15、在工作现场出现故意刁难观众或与观众争吵的现象。每发现一次扣5分。
16、下班时没有关闭电源或锁门。每发现一次扣3分。
17、因工作失误，引起客人投诉。每发现一次扣3分。
18、对待游客投诉不能及时用正确的方式处理，并有推诿现象，甚至于投诉的游客进行争吵。每发现一次扣5分。
19、提供虚假资料或不实报告欺骗领导，每发现一次扣5分。
20、对客人或同事有不礼貌行为的，每发现一次扣2分。
21、设施发生故障不报修或报修不及时，造成负面影响的。每发现一次扣2分。
22、发布虚假及诽谤性之言论或当众乱发牢骚，从而影响纪念馆、客人名誉或其他员工的声誉。 每发现一次扣5分。
23、拾到客人贵重物品，不主动上缴，每发现一次扣5分;主动上交的，每次加1分。
24、唆使、挑拨、煽动员工情绪，不服从管理，带头起哄，有意制造矛盾及不团结局面。每发现一次扣10分。
25、公开顶撞上级，不服从指挥或故意消极怠工、罢工。每发现一次扣10分。
26、工作严重失职、渎职。每发现一次扣50分。
27、年度个人阅读有关抗战书记和资料不足10本的，达到的不扣分，少1本抠1分。
28、年度业务知识测试(闭卷)达不到90分以上的，抠1分。90分以上的另加1分。(
28、29条的加分和扣分是在年度实绩总分中进行)
29、未经纪念馆领导批准随意向外界提供本单位机密资料和信息，每发现一次视情况严重程度扣5——10分。