网络营销知识培训

2022-07-18

第一篇：网络营销知识培训

会议营销技巧培训知识

会议营销

 邀约

通过电话等方式传达积极乐观，健康向上的理念，配合实事及公共节日邀请顾客到会场参加相关的公益活动。

1. 邀约对象

三高四有：高素质，高收入，高病龄

有健康问题，有经济能力，有经济支配权利，有无保健意识

2. 邀约方式

直接切入式(针对性格直率和懂内行的人)

循序渐进式(聊家常，聊社会事实及一切对方感兴趣的话题，投其所好尽可能的了解对方情况) 引导激将式(对丝毫不懂的和油条型的人)

3. 邀约技巧

① 称呼合理，说话清晰肯定，柔和亲切，迎合对方的说话方式，

② 投其所好多聊些对方感兴趣的话题，选项适当的时候转移话题。

③ 在沟通之中多主动推销自己，让顾客产生信赖感，很急切的想与你相见。

 送函拜访

借送书面邀请函之际证实顾客参会的真实性，并坚定顾客参会的信心，同时观察对方家庭收入保健意识等情况。

1. 注意事项

① 礼貌敲门，介绍自己说明来意，尽量进到顾客家中观察沟通片刻，不同意则不勉强。 ② 到门口询问是否需要脱鞋，眼神不要左顾右盼，在聊天中随意性的观察最佳。 ③ 在与顾客聊天中尽量少提及产品知识，价格，赠送优惠等。切忌保留神秘感。 ④ 如果有家人和朋友在时，避免过长时间闲聊，言多必失。

⑤ 顺便帮顾客做些力所能及的小事，尽量不在顾客家吃饭或接受礼物。

拜访结束时，再次明确下活动的时间地址，表明你非常希望顾客参会并坚定他从中能获得知识帮助。

 会前沟通

1. 接待时笑脸相迎，热情微笑服务。

2. 嘘寒问暖与顾客聊天，投其所好，别让顾客感觉冷落无聊。

3. 聊天过程中同样不聊涉及产品等方面的问题，保留神秘感。

了解顾客三高四有情况，找准顾客需求点。

 会中观察

观察顾客神态行动，兴趣程度，是否认真听讲。发现顾客走神打瞌睡，即使用委婉的方式提醒。在科教片当中讲到的问题与顾客相关时，告诉顾客此时要特别关注。科教片期间少走动，倒水，发出噪音，交头接耳，以免影响顾客注意力。 5. 顾客中途去洗手间或离场时，一定要亲自陪伴并送回，如果离场问明原因并解决尽量挽留。

 开单方法

1. 感情法 (通过之前与顾客建立信任的感情基础上展开销售)

2. 优惠法 (通过优惠政策对比，让顾客实实在在的感觉到优惠，机不可失)

3. 哭穷法 (调动顾客的同情心，打动顾客促成购买)

4. 激将法 (针对好面子的人采用，程度适当)

5. 恐吓法 (用疾病知识讲述以后病发得严重后果促成购买)

6. 专业法 (针对内行人，健康意识强的用所掌握健康病理知识说服对方促成购买)

7. 借势法 (针对好面子的顾客，利用领导的威信促成购买)

8. 隔离法 (针对夫妻意见不统一时，隔开引导促成购买)

9. 自定法 (针对犹豫不决的顾客，对其他方面也没什么疑问的，在适当时机自己提顾客做主)

10. 保票法 (针对胆小的顾客，打保票的方式促成购买)

11. 分期法 (对于经济不宽裕的顾客，采用分期付款方式促成购买)

12. 分解法 (针对嫌价格贵的顾客，采用分解产品的价格到每年，每月，每天促成购买)

13. 献策法 (针对顾客怕让子女知道的情况)

14. 吊胃口

销售有感

销售工作是一门艺术，特别能够锻炼一个人的胆识和性格，开拓眼界。

从销售中能获得物质和人脉，为人生以后更大的事业奠定基础。

作为一个好的销售员要具备有良好的心态和抗压能力。对待工作要有信心，恒心，用心做好销售还应该具备空杯心态，归零心态，老板心态，感恩心态。

除了学会如何做好事情外，还懂得如何做人等等。

第二篇：营销技巧与礼仪知识培训心得

怀着一种空杯的心态，我们参加了琅琊支行组织的营销技巧与礼仪知识培训。在此次培训过程中，市行的高级客户经理刘宝连对银行的营销技巧、服务礼仪、从业素质等等进行了详细介绍，并对其中的一些进行了重点讲解。包括营销技巧中的网点营销、电话营销、上门营销等等，还有礼仪知识中的见面礼仪、电话礼仪、乘车礼仪以及服务态度。并且用大量生动的案例教学，实用性和操作性强，采用互动和现场问答等方式，生动易懂，张弛有度，使我们在轻松地学习中掌握更多的方法和技能。刘经理的讲课让在座的我们耳目为之一新。此次培训得到了大家的高度评价和认可。下面就这次培训，我简单谈谈我的心得体会。

一、方便客户。什么层次的思维，展示了什么层次的服务，如今银行业迈在各类竞争行业之首，在服务业中，银行竞争就是服务的竞争，每天的工作，是在为客户创造一种信任，获得价值的感觉。刘经理在一开始就讲述了网点营销的技巧，说好的大堂经理或者引导员是网点营销的灵魂所在。确实如此，大堂经理是营业网点的资源配置者和服务组织者，应在第一时间了解客户需求，并协调网点资源为客户提供优质服务，对保持良好地大堂秩序，缓解客户排队，提高客户满意度等负主要责任。大堂的引导工作是客户跨入银行大门最先体会到的服务，方便客户才是我们的服务目的所在。

二、信息捕捉。我们的银行肯定是想为高端客户服务的银行。但并不是每个高端客户都会明确地表明自己的身份的。这就需要我们

有一双善于发现的眼睛。因此就涉及到柜面人员的沟通及服务技巧。我们可以通过客户办理的业务来判断其是否属于我行客户群里的中高端客户。比如客户办理大额存取款、汇款、存款证明、理财产品等或者申请开立银证账户、外汇交易账户、黄金交易账户等，以及开设保管箱等，这都可以侧面反映出客户的资产状况。还有外观特征同样重要，如客户驾驶或乘坐高档车辆来网点、出示我行或他行VIP卡、着高档服装或佩戴名贵手表、首饰等。我们还可以进行信息分析：如客户开户时的地址、工作地点填写为高档社区或写字楼，客户自己透露本人或家庭成员从事高收入职业等等。这些都是一个个信息扑捉点，我们只有先识别引导，才能接触营销，继而进行关系维护。

三、微笑服务。微笑，是服务的灵魂。富有内涵的，真诚的微笑，如一杯甘醇美酒，叫人流连酣畅。从微笑中，可以将友好、融洽、尊重、自信的形象和气氛传染给客户，为成功的服务打下良好的基础。有句话叫“服务创特色，微笑暖人心。” 微笑在服务行业中起着不可忽视的作用，它可以留住客户，也可以为企业创造利润。虽然我们每天要接待上百个客户，但是对客户而言，他可能是第一次来办理业务，不管我们有多么疲劳，给客户一个微笑，他会感到自己获得尊重，有一种宾至如归的感觉，那么下一次他还会来这里办理业务。微笑不需要付出代价，却能产生许多价值。

四、提升素质。我们需要的素质包括个人综合素质和良好的职业素养，即我们的言行举止，我们的业务水平。如果说态度是服务的灵魂，那么娴熟的业务则是服务的躯干。我们推崇优质服务，不仅要

有责任感、爱岗敬业，又要有纯熟的业务技能，熟悉柜面服务的各项规章制度、基本业务和业务流程。尤其是作为一名新员工，要扎扎实实的苦练基本功，虚心向前辈们多学习，勤学多问，不能好高骛远，每一位老员工、每一位顾客都可是自己的老师。

通过这次培训，我受益匪浅，真正认识到营销技巧和服务礼仪银行工作中的重要性和必要性。

管理大师彼得·德鲁克说：“衡量一个企业是否兴旺发达，只要回头看看其身后的顾客队伍有多长就一清二楚了。”每一位银行家就是为其身后源源不断的客户队伍在孜孜不倦地开拓市场。我们要保持一个积极的心态，要有信心，责任心，要有虚心，进取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

第三篇：电力系统营销岗位培训综合知识考试题库

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电力系统营销岗位培训综合知识考试题库-基本业务和法律法规

一、选择题

1、《规定营业规则》第十九条规定供电企业对已受理的用电申请，书面通知客户确定供电方案的期限为高压单电源用户最长不超过;高压双电源用户最长不超过。(答案：C)

A、15和30;B、30和45; C、30和60;D、45和60。

2、《规定营业规则》第十九条规定用户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在月内提出意见，双方可再行协商确定。(答案：B)

A、半个;B、一个; C、一个半;D、两个。

3、《规定营业规则》第二十一条供电方案的有效期，是指从供电方案正式通知书发出之日起至交纳供电贴费并受电工程开工日为止。高压供电方案的有效期为，低压供电方案的有效期为，逾期注销。(答案：C)

A、半年和一个月;B、一年和六个月; C、一年和三个月;D、一年半和六个月。

4、减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申请确定，但最短期限不得少于，最长期限不得超过。(答案：D)

A、一个月和半年;B、二个月和半年; C、三个月和一年;D、六个月和二年。

5、用户在每一日历年内，可申请全部(含不通过受电变压器的高压电动机)或部分用电容量的暂时停止用电两次，每次不得少于，一年累计暂停时间不得超过。季节性用电或国家另有规定的用户，累计暂停时间可以另议。(答案：A)

A、15天和6个月;B、15天和3个月; C、30天和6个月;D、30天和9个月。

6、《规定营业规则》第五十一条规定：在供电设施上发生事故引起的法律责任，按确定。(答案：A)

A、供电设施产权归属，B、维护工作归属，C、设施所在位置的地理归属，D、设施承建单位归属。

7、有下列情形之一的，供电企业相关工作人员不经批准即可中止供电，但事后应报告本单位负责人。(答案：A和C)

A、不可抗力和紧急避险;B、拖欠电费经通知催交仍不交者;C、确有窃电行为;

D、拒不在限期内拆除私增用电容量者。

8、《供电营业规则》第九十五条规定：由于供电企业电力运行事故造成用户停电的，供电企业应给予赔偿;其用户在停电时间内可能用电量，按照乘以停电小时求得。(答案：D)

A、客户装见容量;B、客户的立约容量;C、停电前一天用电量的每小时平均用电量;D、停电前用户正常用电月份或正常用电一定天数内的每小时平均用电量。

9、实行最大需量计算基本电费的，其最大需量以用电客户申请、供电部门核准数为准，但低于变压器和高压电动机容量总和的是，按其容量总和的核定其最大需量。(答案：C)

A、20%;B、30%;C、40%;D、50%。

10、计量方式，也是供电方案的组成部分，一般分为以下的种。(答案：A、B、C)

A、高供高量;B、高供低量;C、低供低量;D、低供高量。

11、抄表公司接到新装电表的通知，必须在三日内编入抄表段，最迟应在进行第一次抄表。(答案：B)

A、当月;B、次月;C、第三;D、第四。

12、现行电价生产流通缓解分类有以下哪几类?(答案：A、B、C)

A、电力生产企业的上网电价;B、电网间的互供电价;C、电网销售电价;D、企业内部考核电价。

二、填空题：

1、《电力法》是年月日第全国人大常委会第十七次会议通过，并于年月日起开始施行(答案：1995年12月28日，八届，1996年10月8日，同前)。

2、《供电营业规则》是年月日发布，并从年月日起施行(答案：1996年10月8日，同前)。

3、供电企业供电的额定电压低压供电为：单相为220伏，三相为380伏;高压供电为：

10、35(63)、

110、220千伏。

4、《供电营业规则》列的12项变更用电的业务有、、、、、、、、、、、。(答案：减容、暂停、暂换、迁址、移表、暂拆、更名或过户、分户、并户、销户、改压、改类))

5、电力营销的基本业务可分为：业务扩充，变更用电业务，电量电费管理，电价管理，电能计量管理，供用电合同管理，用电检查与营销稽查。

7、减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内不得申办减容或暂停。如确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费应按百分之五十计算收取。

8、《供电营业规则》中规定了电费违约金的具体计算方法：居民客户每日按欠费总额的千分之一计算;其他客户当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算，跨欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算;电费违约金收取总额按日累加计收，总额不足l元者按1元收取。

9、抄表方式有传统人工手抄表方式、半自动化抄表方式、自动化抄表方式和为解决收费难的问题，人们设计开发了预付费电能表，体现着“先购电、后用电”的管理模式。

10、用户连续六个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。用户需再用电时，按新装用电办理。

11、除电网有特殊要求的用户外，用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数，应达到下列规定：100千伏安及以上高压供电的用户功率因数为0.90以上。其他电力用户和大、中型电力排灌站、趸购转售电企业，功率因数为0.85以上。农业用电，功率因数为0.80。

12、《供电营业规则》第四十六条规定：供电设施的运行维护管理范围，按产权归属确定。责任分界点按下列各项确定：公用低压线路供电的，以供电接户线用户端最后支持物为分界点，支持物属供电企业;10千伏及以下公用高线路供电的，以用户厂界外或配电室前的第一断路器或第一支持物为分界点，第一断路器或第一支持物属供电企业。

13、《供电营业工作》第六十二条规定：用户发生下列用电事故，应及时向供电企业报告：、、等。供电企业接到用户上述事故报告后，应派员赴现场调查，在七天内协助用户提出

事故调查报告。(答案：人身触电死亡;导致电力系统停电;专线掉闸或全厂停电;电气火灾;重要或大型电气设备损坏;停电期间向电力系统倒送电。任意答对三项即得满分)

14、电价的特点：受到国家不同程度管制、不同用电性质和类别的客户电价不同、具有相对稳定性。

15、依照责任发生根据的不同，民事责任分为：合同责任、侵权责任与其他责任。

16、根据民事责任是否具有财产内容，民事责任分为：财产责任与非财产责任

17、根据承担民事责任的财产范围，民事责任分为：无限责任与有限责任

18、根据民事主体的人数，民事责任分为：单独责任与共同责任

19、根据责任的构成是否以当事人的过错为要件，民事责任分为：过错责任、无过错责任、公平责任。

20、《电力法》主要调整与电力有关的社会经济关系，其中包括纵向关系、横向关系和电力企业内部的管理关系等三大方面。

三、判断题

1、电费违约金可以计算多次，前日已计算的违约金数额可以纳入次日欠费基数再次计算违约金。(答案：错，正确是：电费违约金只能计算一次，不得将已计算的违约金数额纳入欠费基数再次计算违约金)

2、对于客户闭门，抄表员经次日补抄但仍无法抄见的，允许参照近期用电情况予以估抄，但不得连续二个月估抄。(答案：错;正确是照明类客户可以，但动力用电及用电量较大的客户不得估抄)

3、结算电量=抄见电量+变压器损失电量+线路损失电量(答案：错，正确：抄见电量+变压器损失电量+线路损失电量+其他未经计量装置记录的电量)

4、《电力法》规定，跨省、自治区、直辖市电网和省级电网的销售电价，由电网经营企业提出方案，报同级政府物价行政主管部门或者其授权部门核准(答案：错，正确是：国务院物价行政主管部门)

5、对已送电的用户，供电企业应督促和帮助用户采取措施，提高功率因数。对在规定期限内仍未采取措施达到上述要求的用户，供电企业可中止或限制供电。(答案：对)

6、计费电能表及附件的购置、安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封及表计接线等，均由供电企业负责办理，用户应提供工作上的方便。 (答案:对)

7、当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由产权所有者负担。(答案:对)

8、计费计量装置接线错误的，以其实际记录的电量为基数，按正确与错误接线的差额率退补电量，退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止的二分之一时间。(答案:错，正确是从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止)

9、基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数(日用电不足24小时的，按一天计算)每日按全月基本电费三十分之一计算。事故停电、检修停电、计划限电应扣减基本电费。(答案:错，正确是事故停电、检修停电、计划限电不扣减)

10、以变压器容量计算基本电费的用户，其备用的变压器(含高压电动机)，属热备用状态的或未经加封的，不计收基本电费。(答案:错，正确是不论使用与否都计收基本电费)

11、用户专门为调整用电功率因数的设备。如电容器、调相机等，均计收基本电费。(答案:错，正确是不计收基本电费)

12、在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器(含高压电动机);按互为备用中的一台计算其基本电费。(答案:错，正确是按可能同时使用的变压器(含高压电动机)容量之和的最大值计算其基本电费)

四、简答题

1、业务扩充简称“业扩”，其主要内容包括哪些?

答案：

1、客户新装、增容的用电业务受理，

2、根据客户和电网的情况，制定供电方案，

3、组织业扩工程的设计、施工和验收，

4、对客户内部受电工程进行设计审查和参与竣工验收，

5、签定供用电合同，

6、装设电能计量装置，办理接电事宜，

7、资料归档

2、什么供电方案?

答案：供电方案是依据客户的用电要求，用电性质，现场调查的信息以及电网结构和运行情况确定的对用户供多少及如何供电的总体方案。

3、目前收费方式有哪些?

答案：目前，电力销售部门收取电费的方式主要有委托银行代收、走收、坐收、银行托收、储蓄付费、分次交纳电费、自助交费等方式。

4、简述电价管理的总原则?

答案：目前我国对电价管理总的原则是“统一政策，分级管理”。“统一政策”主要指统一政策和统一定价原则;“分级管理”主要指中央和省级价格主管部门按一定的权限分工分别对不同类型的电价进行管理。

5、简述峰谷分时电价的实行范围。

答案：省电网直供的装接容量在100千伏安(千瓦)及以上的非三班制生产工业用户和三班制边续性生产有调峰能力的除农业排灌以外的非工业用户。装接容量在100千伏安(千瓦)及以上的三班制边续性未实行峰谷分时电价的工业用户，根据企业自愿原则可向电力部门申请实行峰谷分时电价，电力部门应给予支持。与省电网联网的趸售单位和联网小水电(以一个趸售用户或水电联网点为单位)。

6、简述我国现行销售电价类别

答案：居民生活用电、非居民照明用电、商业用电、非工业动力用电、普通工业用电、大工业用电、农业生产用电、趸售用电。

7、简述证据的主要形式

答案：证据的主要形式有：①书证、②物证、③视听资料、④证人证言是、⑤当事人陈述、⑥鉴定结论、⑦勘验笔录。

六、问答题

1、叙述供电企业欠费停、限电程序。

答案：经催告用户在上述的期限内仍不交清电费和纽约金的，可以按照下列程序对用户实施中止供电：

1、欠费停电审批应按《关于加强欠费催收管理的若干规定》的要求，办理书面审批手续。经有权人审批后方可实施停电，客户欠费停电审批表由客户服务中心保存至电费收回为止。

2、须在停电前3-7天内，将欠费停电函送达用户，对重要用户的停电，应将停电函报送同级电力管理部门或综合经济管理部门。

3、停电前二天将内部停电联系单送达停电执行部门，执行部门应按联系单规定的停电时间停电，并在停电前30分钟再次电话或当面口头通知用户。停电后二天内将联系单送还客户服务中心。

2、叙述供用电合同的基本内容。

答案：供用电合同应签订的内容依据《电力供应与使用条例》应具备以下条款：

(1)供电方式、供电质量和供电时间;

(2)用电容量和用电地址、用电性质;

(3)计量方式和电价、电费结算方式;

(4)供用电设施维护责任的划分;

(5)合同的有效期限;

(6)违约责任;

(7)双方共同认定应当约定的其他条款。

3、叙述用电稽查的主要工作内容

答案：用电稽查工作作为供电企业内部检查管理的手段，用以保证电力营销过程中执行国家政策的正确性。其主要工作有：

(1)对业扩及变更用电各环节全过程的检查。

(2)对客户所执行的电价正确与否、向客户收费合理与否进行检查。

(3)对抄表到位率、实抄率进行检查和抽查。

(4)对电费差错率进行检查。

(5)对电费回收率的完成情况进行检查。

(6)负责退补电量、电费的审核工作。

(7)对违约用电及窃电的处理情况进行检查。资料来源：

第四篇：有关网络营销的知识

十六、网络营销优化：

(一) 优化域名：

1、简洁、明了、好记、含义深刻

2、域名可以和网站主题或网站名称相呼应

3、域名后缀也需要考虑方便用户记忆。

4、域名的信任度十

七、规划网站的规则：

1、良好收录★机器可读：建议使用文字而不是flash、图片、Javascript等来显示重要的内容或链接★网站结构：网站结构建议采用树型结构，树型结构通常分为以下三个层次：首页——频道——文章页。理想的网站结构应该是更扁平一些，从首页到内容页的层次尽量少★ URL网址规范化：网站中同一网页，只对应一个url 让用户能从url判断出网页内容以及网站结构信息，并可以预测将要看到的内容，URL尽量短，不添加不能被系统自动识别为url组成部分的字符，URL静态化、大小写、英文单词和拼音

2、良好排序★涵盖网页上主要内容的title：title网页上主要内容的概括，搜索引擎可以通过网页标题迅速的判断网页的主题。★良好的内容建设：1)网站内容建设以服务网站核心价值为主，提供给搜索引擎收录的也应该是对自己核心价值有帮助的内容。2)网站的内容应该是面向用户的，搜索引擎只是网站的一个普通访客，提供符合用户需求的原创内容至关重要。3)资源较丰富的内容，可以以专题等更丰富的内容组织形式提供给用户，让用户以最低的成本获取所有需要的信息。4)Web2.0类型的网站，应该充分利用自己的优势，让用户通过投票、评论等手段自己去判断资源的质量，这些对质量的判断，也可能会被搜索引擎用来判断资源的价值。赢得用户对网站的推荐。

3、良好展现：吸引眼球的Title;标题要主题明确，包含这个网页中最重要的内容;文章页title中不要加入过多的额外描述，会分散用户注意力;使用用户所熟知的语言描述;如果您的网站用户比较熟悉，建议将网站名称列到title中合适的位置，品牌效应会增加用户点击的机率;标题要对用户有吸引力，能让用户产生信任感。十

八、关键词具备什么条件?流行度;相关度;竞争度十

九、如何规避邮件风险电子邮件营销最大的困惑就在于垃圾邮件。垃圾邮件：

1、用户没有主动要求寄发的邮件

2、垃圾邮件判定的标准：一是收件人没有主动要求，二是邮件内容带有商业推广性质

3、邮件同时发送给达令收件人，如果要做邮件营销，只有一条路可选，那就是做许可式邮件营销。二

十、有效地电子邮件营销具备三个因素：基于用户的许可;通过电子邮件传递信息;信息对用户是有价值的。二十

一、许可Email营销基础条件和基本原理：开展Email营销需要一定的基础条件，需要解决三个基本问题：

1、向哪些用户发送电子邮件?

2、发送什么内容的电子邮件?

3、如何发送这些邮件?Email营销的三大基础：技术基础、用户的Email地址、邮件内容。二十

二、如何做一份成功的电子邮件杂志：

1、邮件的标题一定要有首因效应① 主题一定要有冲击力② 邮件标题要和内容相符③一定要体现企业或杂志信息④能够个性化效果更好

2、邮件设计要有分寸：(1)要做成纯文本或HTMI双重版本(2)邮件要控制在几十KB大小(3)尽可能别添加附件(4)使用统一文字(5)注意板式安排(6)内容宽度要把握好

(7)图片尽可能控制在两张(8)模仿腾讯的迷你首页3邮件杂志的基本原则：不要太复杂;尽可能核心内容出现在预览之中;多一点情绪，少一点刻板;多一点资讯，少一点广告二十

三、博客营销本质：博客营销本质在于争夺话语权，建立权威后，偶尔提一下某个产品或服务，在潜移默化中影响用户的购买决定。二十

三、如何做好精英：

1、做好定位：专业性是博客成功的关键

2、取一个独立特行的名字

3、真实的博客受欢迎：尽量在建立博客之初在个人信息上多一些真实的信息4博客是持久战：博客最关键的依托是博文，写一手好文章可以让人流连忘返，但只有好文章数量众多才能奠定一个优秀博客的声明二十

四、如何写好博文：

1、内容绝对要原创：要做好博客切记抄袭，这是一条定律

2、每天看新闻：写博文如能抓住新闻热点，在最快的速度下写出最新的博文，就极有可能获得不断地推荐

3、找个好角度来写在创意上占优势

4、字数一定要控制好：一般控制在800—2000较好;文风要平易近人，娓娓道来

5、别写错别字：文中出现错别字，会影响意见领袖的形象

6、别光做标题党内容一定要与标题相配

7、别在10点以后更新博文：最好在上午8点—10点发布博文

8、保持每天更新、坚持不懈;尽可能坚持每日一博，每天更新

9、别做成黑板报，注意图文并茂。二十

五、论坛营销：绝不只是发布企业信息，那么简单;如何不露痕迹的抓住网民的心是关键;互动性是论坛营销的第一生命力;论坛营销针对性强、消费者消费的到底是什么

2、传播点提炼事件植入。步骤

二、论坛分析(选择阵地、发现意见领袖、设定炒作底线)第二步是“影响”：步骤一内容制造(因论坛具体情况创造文章、软软文攻略)标题、主帖、回帖。步骤

二、发布实施，监控调整，及时跟踪维护帖子。第三步是“沉淀”，即沉淀意见领袖。一方面信息集中，实现专题化。另一方面对效果进行评估，反馈汇总，调整营销方式。二十

七、网络强帖是怎样炼成的：

1、别做教父做朋友：1)不要满口说教2)多去别人的帖子上留下自己的脚印3)发一些有价值的信息

2、原创永远是最重要的

3、广告贴要既实用又风趣

4、结合时事最有效

5、单纯产品介绍不要出现：可以是经验分享、技术交流

6、长贴做成电视连续剧二十

八、网络广告的主要表现形式：

1、网幅广告：网幅广告是以GIF、JPG、Flash等格式建立的图象文件，定位在网页中大多用来表现广告内容，同时还可使用Java等语言使其产生交互性，包含Banner、Button、通栏、竖边、巨幅等)，网幅广告分为三类：静态、动态、和交互式。1)横幅广告：通常又称旗帜广告，通常横向出现在网页中，是网络广告早期出现的一种形式。2)通栏广告：通栏广告实际上是通栏广告的一种升级，它比横幅广告更长面积更大、更具有表现力、更吸引人。3)按钮广告：是一种小面积的广告，特点：面积小，购买成本低，让小预算的广告主有能力购买，另一方面能够更好的利用网页中比较小面积的零散空白位。点击可以进入相应的广告页面。这是一种对浏览者干扰最少，但却较为有效果的网络广告形式。

3、电子邮件广告

4、赞助式广告

5、弹出式广告

6、富媒体广告

7、游戏内置广告二十

九、网络广告策划：

1、网络广告策划的内容：①网络广告目标策划②网络广告战略策划③网络广告战术策划④网络广告地域策划⑤网络广告对象策划⑥网站策划⑦网络广告时间策划⑧网络广告主题基调策划⑨网络广告成本与预算策划

2、网络广告的发布：①通过口碑宣传影响大、高强度互动培育消费人群、投入小见效快。二十

六、论坛营销三步走：第一步是“发现”：步骤

一、挖掘营销点：

1、目标客户分析：4)擎天柱广告：又称摩天大楼广告，广告表现空间丰富，视觉冲击力强。5)全屏广告6)对联式广告

2、文字链广告：是以一排文字作为一个广告，企业自有网站发布广告②利用著名网站发布广告：选择访问率高的网站;选择有明确受众定位的网站③使用电子邮件广告