同心动力企业文化课件

第一篇：同心动力企业文化课件

同心动力企业文化建设模型参考

一、企业文化建设的一般目标

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 基于发展历程的继承性企业文化 体现管理个性的独特性企业文化 支撑发展战略的前瞻性企业文化 提升整体绩效的实效性企业文化 提升品牌价值的竞争性企业文化

二、基于企业文化的品牌价值分析模型

基于企业文化的品牌价值分析模型

定量化价值与定性化价值之间的相互关联性和相互影响创造了品牌地位。横轴所表示的定量化指标是众所周知的，而纵轴所表示的定性化指标在某种程度上却难以衡量。但对公司来讲，应该尽可能建立一套能够对其品牌的定性化内容进行的价值指标，而一旦成功地设计出这些指标，也就成功地创造了一种能够将公司产品严格而清晰地区别于竞争对手的同类产品地渠道和方法。

三、基于竞争价值的文化管理整合模型(整合了OCAI和能力管理框架)

“竞争性文化价值模型”经过含世界500强在内的1000多家企业、50000多个管理人员的测试，证明能够有效地测量企业的价值导向以及价值观导向下管理人员的胜任力，具有较高的效度及信度指标。上世纪90年代以来，这种分析模型被国际上一些著名的咨询公司和研究机构广泛使用，模型的本身也在实际运用中不断地得到发展和完善，逐渐成为一种国际上比较权威的企业文化分析工具。1997年英国 “经济绩效研究小组”经过调查和多元分析，将这个模型的概念操作化，编制了“竞争性企业文化调查量表”;中国科学院也对该工具在中国的应用信度和效度进行了实证研究，证实该工具在中国有很高的普适性(国家自然科学基金资助项目79970090、中国科学院知识创新工程项目KSCX2-2-03);北京同心动力企业管理顾问有限公司运用该模型和办法对中国企业(国有、民营、合资等)进行调查，形成了分析、定位和审计文化的数据，结合其他定性定量方法工具为客户的企业文化进行分析定位，达到了调研报告100%一次通过率。

2004年，同心动力经过研究发现，竞争性文化价值模型与美国教授赫曼先生在GE公司发展起来的全脑优势生理科学工具(HBDI)有异曲同工之处，可以有效整合使用。这样该工具可以延伸到管理者或者管理团队的心智模式(事业条件、工作要求、风格等)的测量和定位上来，从而为提升团队工作绩效提供了更为切实的依据。

模型作用：(1) 识别企业的主导文化类型;(2) 识别现状文化与期望文化的差距;(3) 识别支配企业的主导文化的强度;(4) 识别企业不同业务单元文化的一致性和差异性;(5) 有针对性的进行各个职能、业务单位的企业文化落实指导;(6) 明确企业文化整合、改进或弑涓锏姆较颍?BR>(7) 明确文化整稀⒏慕?蛘弑涓锏耐黄瓶诤屯黄谱枇Γ?BR>(8) 明确基于核心价值的管理者的胜任力和胜任状况。

四、企业文化个性分析模型(SEC调研量表)

企业文化个性分析工具源于世界著名心理学家Alfred Adler的个性分析模型，国际企业信仰管理大师、丹麦学者昆德(Jesper kunde)先生首先把该模型用于企业个性分析，取得管理界普遍认同，但是该模型一直没有分析方法和测量量表。2002年起，孙兵先生率先在中国组织开发了适用于中国文化背景的“企业个性分析量表”，经过两年的大量试验和实践，该量表表现出较高的信度和效度。该模型已经申请中国知识产权保护。

五、企业文化建设的沙漏模型

企业文化建设的沙漏模型起初是同心动力为了解决某些企业文化无法落实的现实问题提出来的。由孙兵先生建立基本模型，同心动力集体攻关形成。它是对目前中国企业文化体系各种表现文本的清晰化整合，是企业文化管理认知“从实践中来，到实践中去”的科学的

完整表现。同时模型在诠释中较早提出并明确了企业文化倡导者、管理者、咨询者和执行者的角色定位和工作边界。

六、基于企业文化的企业形象识别系统(CIS)开发模型

第二篇：企业文化的同心圆原理

——Michael谈《耕心之旅》

来源：2003.11.17《计算机产品与流通》曾文祺 发布日期：2004-4-

21《耕心之旅》简介

《耕心之旅》是一本描述苏州明基成长的书。全书分为三大篇，十八个章节。第一篇《明基战略——源起于李焜耀的冒险精神》，重点述说明基从台湾，到马来西亚，到大陆，到全世界;从台北桃园一个偏僻的破旧厂房开始起步，到今天仅苏州就拥有上百万平方米的厂区;从6个创业者到数万名员工;从26亿新台币到2000亿新台币的资产。明基今天的奇迹，都与一个人紧密相关，他就是明基的缔造者李焜耀。 第二篇《根植苏州——在古城嗅到未来经济的气息》。当台湾制造业突飞猛进，令欧美刮目相看，更有很多人将台湾定位成世界制造中心的时候，明基却在初具制造规模的时候，快速到马来西亚设厂;当台湾很多大厂纷纷瞄准东南亚的时候，李焜耀却在遥望祖国大陆。他始终不停地在寻找企业快速成长的新动力源和新的施力点。事实证明他在最佳时机西进大陆，根植苏州，实现了高速成长。

第三篇《激情燃烧的岁月——明基人传奇》。这一篇中所提到的人物，以他们的知名度而言，无论如何都无法构成市场的“亮点”，因为他们平凡，但是在各种社会潮流的声音纷繁混杂的年代，他们却特立于群体意识和判断之外，非常执著地倾听自己内心的声音，以极其朴素的姿态在大地上勤奋苦耕。虽然这里写的是极少数，但他们有着明基人共同的气质，充满传奇色彩的成长历程其实在众多明基人身上有着相似的版本。

增强“同心圆”的扩散力

文化是一群人共同拥有的生活方式，以及在生活的背后，对于人情世事共同的看法。企业文化是在企业内的一群人，不约而同共同拥有的工作方式与态度，以及隐藏在工作背后，为人处事的价值观。企业文化的形成，有如一连串的水滴，滴在平静的水面，引起一阵阵的涟漪。水面的波动，由水滴入水处往外扩散，形成一圈一圈的同心圆。圆心代表企业最高主管，其强而有力的能量，表现在出色的工作能力上，也表现在鲜明的个性与态度上。水波往外扩散，代表他的能量、态度与价值观在影响着周遭的人。随着圆的扩大，影响的范围扩大，水纹也逐渐减弱，直到消失在最外圈。

在圆心不停地滴水，代表着主管坚定不移的态度与价值观不断地散发能量。同心圆只能有一个圆心，一处滴水的位置，表示一个坚定的价值观，不同圆心所产生的圆，会互相干扰，能量会互相抵消。能量往外扩散会递减，水纹往外扩散会消失。企业文化在接近主管的核心干部身上表现得较为浓烈，在新近员工以及基层员工身上，味道自然变淡。企业要建立扎实的企业文化，最大的挑战在于新人以及广大的基层员工对于企业文化的认同与落实。尤其是当企业迅速成长，大量招募新人、企业文化大量被稀释的时候，如何能够让大量的新人同时融入企业这个大家庭，是个极大的挑战。

一个扎实的企业文化，与时间有关，就像树木的年轮一样，每长一年，往外扩散一圈。时间愈长，往外扩散的圈子愈多，挤压出来的年轮愈细密，木头的质地就愈扎实。企业文化也跟原始种子有关，泡桐的种子入土，一年就可成材，长得特别快，但是长出的木头质地稀疏，用途一般。红木的种子入土，成长缓慢，但是年轮一圈一圈往外扩散，质地细致的红木历经百年，长成参天大树，可庇荫乡里。

红木般的企业，从领导核心的言行举止，可研究参天大树的基因;也可以从不同的年轮，不同的位置，找到相同的DNA。企业文化的重要在于文化基因的形成，不仅在领导身上，更要落实在扩散开来的各阶层人士身上。所谓，“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。不识庐山真面目，只缘身在此山中。”企业文化的庐山真面目，引人入胜。

《耕心之旅》的第三篇，将一群人成长与进步的心路历程记载下来，为研究企业文化的形成提供了一个很直接的案例。明基的一圈一圈的同心圆，是否能经得起时间的考验，是否能从激烈的企业竞争中脱颖而出，是一个很有趣，又很有价值的案例。

新人的知识地图

《耕心之旅》的写作，还有一个用意，就是想帮刚加入明基的新鲜人绘制一份知识地图。随着明基的扩大，过去学徒式的心手相传，带领明基新人亦步亦趋地成长的方法，已经无法像当初一样的施行。有了这份地图，新人们可以按图索骥，循着学长以往走过的足迹，找出属于自己的道路。当遇到挫折，找不到方向，或是心中有所困惑的时候，书中学长的遭遇，可以提供参考，而有所借镜。太阳底下没有新鲜事，新人们在工作上所遭遇的困难与疑惑，学长们全部遭遇过。新人们所要做的事，是找到有同样遭遇的学长，问出正确的做法。一份知识地图，是提供新人寻找隐性知识的地图。

当公司还小，人员还少的时候，大家的接触较紧密，言行身教的机会较多，比较容易做到隐性知识的传递。随着组织的扩大，人员的增加，同心圆一圈一圈地扩散，新进的员工有如外圈的同心圆，距离圆心过远。要让他们能形成像内圈年轮一样的做事方法与态度，隐性知识与价值观的传递是个很重要的关键。

《耕心之旅》，值得细细品味。

第三篇：企业文化建设中的四个同心圆

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2010-07-01 11:39 来源:牛津管理评论 作者:周永亮

近年来，国内企业掀起了一股企业文化建设热，一些企业已经建立了专门的企业文化部，设立了企业大学、企业文化经理、企业文化专员等专门的组织和人员进行企业文化建设。但是，据权威调查显示，许多企业家和管理者对于本企业的文化建设及其成果并不满意，中国企业文化建设最主要的痛点集中表现在：创意好，落地难;口号多，动作少;上面热，底下冷;文化制度两张皮等等，企业文化看起来很美、说起来很甜、做起来很难，最后往往成为纸上谈兵，流于形式。

根据企业的企业文化建设普遍“虚火上升”的现象，北京国富管理咨询公司根据长期的企业文化咨询实践，总结出一套企业文化建设“四个同心圆”模型，有力地助推了企业文化建设落地难的问题。

“四个同心圆”模型是企业与咨询公司的合作中产生和发挥作用的。在这期间咨询公司更注重为企业服务的过程价值，参与并推动企业的企业文化建设全程。

一、核心项目组

核心项目组是企业文化建设项目的核心机构，负责整个企业文化建设规划的制定与推布，是企业文化的核心执行者和推动者。

核心项目组一般由咨询公司与企业内相应文化部门共同组成。咨询公司企业文化项目组负责对整个企业的企业文化进行诊断，写出诊断报告，提炼出企业的企业精神、核心价值观、经营理念等企业精神层文化，撰写和制定企业文化手册、员工管理制度、员工行为规范、企业文化培训手册等文本，并制定制定整个企业文化建设的规划。

企业内负责企业文化建设工作的部门一般有企业文化部(处)、人力资源部、党委工作部、企业宣传部、企业工会、行政办公室等组成，核心项目组一般要求有这些企业文化部门的主要领导人参与，并配备3—5名的专职人员。核心项目组这部分人员要求全程参与企业文化建设的诊断、设计与宣贯实施，他们是企业的整个企业文化发展历程中的见证者、参与人，能更深切地把握企业需要什么文化、要发展什么样的文化。他们的工作办法、他们对员工的把握是企业文化推动的关键环节。

咨询公司项目组与企业项目组的通力合作、合理分工，是保证整个企业文化建设工程全面实施、保证到位的基本条件。

二、领导小组

企业文化建设是一把手工程，离开企业高层领导的支持，企业文化建设将寸步难行。企业文化不是“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”，而是企业老总的一项“重中之重”的必修课。所以我们根据众多企业企业文化建设的经验，在“四个同心圆”模型中的第二层设立企业文化领导小组，该小组由企业的一把手及分管企业文化工作的主要领导人组成。

企业文化领导小组是企业文化建设的协调者和推动者。因为企业文化建设是一项系统工程，其主体部分包括战略文化、组织文化、制度文化、经营文化等，外在部分包括企业信誉、企业行为、企业环境、企业形象等，这些都需要企业领导人总体把握，亲自指导。企业文化的建设包括精神层、行为层和物质层的建设，涉及到人力、财力、物力、信息和文化资源等五大资源，这些都需要企业领导人的协调与配合。企业文化领导小组主要是为了更好的使组织与顾问公司的项目部进行协调和沟通而成立的，参与项目的内容比较少。同时，作为企业的领导者，如果对企业文化没有深层次的理解，也很难使企业做强做大、基业常青。一个成功的企业领导人往往得益于企业的文化、影响企业的文化，比如万科集团的《万科》内刊就为万科培养了大批优秀的企业领导人、高管。一些企业的文化被称为“老板文化”，也充分说明了企业领导者在企业文化

建设中担纲的重要角色。

三、先导小组

彼得·圣吉在他的学习型组织建设中提出了先导小组概念，其本意是通过先导小组活动把概念变为能力，把理论变为实践。在企业文化建设过程中，我们也引进了先导小组的概念。先导小组是创建卓越企业文化组织、培育卓越执行者的实验室。在这个实验室里，通过集中研讨、定期会晤，确定目标，制定阶段计划，选择议题，试运行方案等手段，使大家学习并改变，提高执行意识和能力，推进企业文化建设工程。

企业文化先导小组是企业文化建设的播种者、示范者和推动者。企业文化先导小组可以反馈企业文化内容的实践，为项目组提供真实客观的信息和建议，将企业文化的内容和精神在企业内部快速而广泛地传播。 先导小组的主要作用是推进企业文化建设，创建企业文化实验室，这一作用主要表现在以下几个方面：

1、共同分析目前组织企业文化的问题并进行解决思路研讨

成立先导小组的一个重要目的就是通过首先调动核心员工的积极性，共同对目前组织企业文化问题进行内部诊断，对执行过程中出现的问题整理成内部案例，并对该案例进行深入研讨和分析，提出解决的基本思路，并将经过实践检验的建议和思路转化为企业文化建设的基本制度框架。

2、促进企业文化组织建设思路的产生和方案的出炉

主要表现在两个方面：一是在咨询顾问引导下，先导小组成员共同探讨创建企业文化建设的思路，为方案设计提供重要的参考信息;二是在设计方案拿出来之后，先导小组成员就所提出方案的中存在的漏洞及在实施中可能会出现的问题等，对方案进行论证，使方案更完善，更具可操作性。

3、推动企业文化建设方案的中基层导入工作，促进知识、技能转移，训练内部教练

在先导小组所开展的各种活动过程当中，咨询顾问将通过大量的训练，把自己掌握的知识和技能传授给先导小组成员，使他们掌握执行体系，并能够把自己所掌握的知识在组织内进行传授，最后成为组织的内部顾问，能够对组织在发展和成长的过程当中遇到的问题进行自我诊断和改进。

企业文化先导小组由企业文化领导小组负责组建，成员组成包括：企业中、基层单位推荐、选出的员工;各个部门、车间或班组选出的2名成员等。员工身份要求包括：中层干部;职工意见代表;具有特色文化思想的员工，要求进步、表现积极的员工等。小组成员要按期参加文化项目专题活动和会议，接受文化培训和方法学习，并参加企业文化理念提炼活动，向项目组提供建议和批评;与项目组共同探讨一些文化建设的主题活动，积极参与并执行活动，完成宣传和收集信息的任务。

四、企业员工

企业员工是企业的主体，是企业文化的源头和最主要承载者、是企业文化的最终建设者和受益者。一个企业的企业文化特点，可以从企业的每一名员工身上反映出来。文化建设需要全员参与才能真正根植于企业，企业文化建设的成败最终由员工决定。

文化建设项目强调广泛参与，从设计阶段到实施阶段，对各级员工都会有不同的参与要求。在企业文化建设初期的提炼、诠释阶段，更多的是企业高层与中层人员的参与，当这一层面心理认同度比较趋于一致之后，接下来是论证和让员工讨论、接受的过程，项目核心组通过小型会议等方式让员工一起来讨论，收集大家的意见。经不断修正后最后达到员工代表的基本认同，再以规范的文本和丰富多样的活动、仪式向全体员工公布实施。

我们在珠海发电厂企业文化的宣贯的过程中，主要采用了为企业培训出培训师、再让培训师进行分工各部门全员培训的方式。实践证明，这种企业文化的宣贯方式切实有效，《企业文化教程》采用的形式丰富多样，十二名企业培训师也得到全体员工的热烈欢迎。

特别地，我们借鉴组织管理的实践，在企业文化的宣贯过程中设立了企业文化使者。企业文化使者作为企业员工的优秀代表、企业文化的先知先觉者，是传承文化的带头人、传播文化的宣讲人、员工企业文化疑问的答疑人。企业文化使者来源于基层、服务于基层，是最有体会、最有说服力的企业文化宣传员。在利用企业文化“四个同心圆”组织建设模型进行企业文化建设过程中，我们还分别设计了产品线、培训线和活动线三条平行线贯穿于四个同心圆的组织：产品线主要有《企业文化评估手册》、《企业文化手册》、《员工行为规范》、《员工内部读本》等，这些文本是企业文化的核心产品，是企业文化建设的主要依据与

工具;培训线是企业文化内化于心、外化于形、固化于制的基本保证，我们在企业文化建设过程中把培训贯穿于前、中、后期，并利用“焦点小组访谈”、先导小组培训、文化教程宣讲等方式使企业文化能够全员传播;活动线是指开展丰富多彩的文体活动，比如拓展训练、辩论赛、拔河比赛等，用活动提高员工的凝聚力、荣誉感，营造一个员工喜闻乐见的文化氛围。

四个同心圆与三条产品线的纵横结合，构成了整个企业文化建设的网络，把企业文化的触角伸展到企业的各个部门、各个流程和各个层级。

企业文化的核心理念体系必须从企业中来到企业中去，经过企业管理经营的实践检验，“四个同心圆”企业文化组织建设模型根据文化建设的经验和创新的工作方法，使企业文化建设真正成为企业上下一致的行动，使企业精神、理念渗透落实到企业的各个层面，真正发挥企业文化的导向作用、凝聚作用、教化功能、辐射功能等作用，成为企业建立先进文化的基础和保证。在此，建议在企业内部建立企业文化建设先导组，能够更好地保证企业文化理念的贯彻和落实，使企业核心价值观等理念快速地在企业员工中形成共识和认同。

周永亮，著名管理咨询专家、著名培训导师、畅销书作家，现任国富经济研究院执行院长，国富创新管理咨询公司董事长。被媒体誉为“中国企业执行力研究第一人”;2004年被中国文化促进会等6机构联合评选为“首届中国十大咨询师”。《工作就是责任》《我是职业人：职业人10项行为准则》、《华立突破》、《温州资本》等系列书籍开辟了本土化执行力研究的先河，深受企业界欢迎。周永亮博客

http://blog.sina.com.cn/phdzhouyl MSN:info@gfortune.com 咨询网址：http://

跨国公司如何塑造企业文化?

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2010-03-30 10:26 来源:中国人力资源网

企业文化虽然不能直接产生经济效益，但它是企业能否繁荣、昌盛并持续发展的一个关键因素。前GE公司CEO杰克?韦尔奇说过：“健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源”;我国著名的经济学家于光远说过：“关于发展，三流企业靠生产、二流企业靠营销、一流企业靠文化”。

保持良好文化的秘诀

要保持健康的企业文化，可以通过五个行之有效的策略进行：

1.直接沟通，善于沟通，可以使组织内部的凝聚力增强。中国传统企业组织内部的严格等级制度限制了人与人之间的沟通。上级是权威的，不可以质疑的，这使下属对待上司心存顾虑，因此，难以产生一个良好的沟通氛围。领导层与员工进行有效的沟通，不但可以博得员工对领导的信任，对公司的热爱，而且还可以使领导获得真实的信息，对企业的发展有利。

2.营造信任氛围。在跨国公司很多年青的经理要承担很大的项目，这在传统的国营企业来说是非常少见的。公司的一种信任氛围使得年青人有机会做一些十分具有挑战性的工作。良性健康的鼓励和充分信任，使年青人在这里可以展开手脚，发挥潜能。

3.鼓励员工在工作场所个性化。让员工自己掌握对工作场所的装饰，员工有权力来根据个人的偏好把自己的办公环境搞得更舒适，个性化随意化的着装已成为新时尚。

在舒适的工作环境下，员工的工作效率高，也更愿意留在这种有个人自由的组织中。

4.帮助员工规划他的职业发展，做到人尽其才，才尽其用。职业发展的管理是个人与组织合作的过程，其最终目的是要达到员工个人的成长与组织的发展的和谐。通过员工和组织的共同努力与合作，使每个员工的职业生涯目标与组织发展目标相一致，使员工的发展与组织的发展吻合。

5.团队精神。在外企，员工对合作群体有着很强的归属感，同群体共享成功及实现价值的目标激励着员

工为之努力。

企业文化是一种价值观

企业的竞争已经深入到了文化层面。企业文化是一种重要的管理手段，是一种价值观。企业文化是由其传统和风气所构成，同时，文化意味着一个企业的价值观，这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的模范。管理人员通过身体力行，把这些文化灌输给其员工并代代相传。

美国企业文化专家劳伦斯?米勒在《美国企业精神??未来企业经营的八大原则》一书中指出：几乎美国的每个大公司，都在发生企业文化的变化，老的企业文化在衰变，新的企业文化在产生，美国的企业具有强烈的竞争意识，这种精神可以包括在八大基本价值之中。

一、目标原则，成功的企业必须具备有价值的目标。

二、共识原则，企业成功与否，要看它能否聚集众人的能力。

三、卓越原则，卓越不是指成就，而是一种精神，一种动力，一种工作伦理，培养追求卓越的精神。

四、一体原则，全员参与，强化组织的一体感。

五、成效原则，成效是激励的基础。

六、实证原则，即强调科学的态度，善于运用事实、数据说话。

七、亲密原则，即相互信任互相尊重，团队精神。

八、正直原则，正直就是诚实，以负责认真态度进行工作。

在劳伦斯.米勒指出八项基本价值中，正直是绝对不能妥协的一个原则，“正直”是许多跨国公司企业文化的磐石。在这方面做得最好的公司，其总体经营成果往往也能长期保持最佳纪录。

知名跨国公司成功的重要原因应归功于它独特的、有效的企业文化。而且每一位员工又能将其内化为其个人的工作信条，来自觉地作为其日常工作的指导原则。企业又通过给员工描述出一幅生动的令人向往的未来前景目标，成功地完成了这两步已能很好地帮助企业聚集众人的凝聚力，使大家有了明确的共同追求的目标。

企业文化对员工的影响力是深远的，许多在跨国公司工作过的中国员工，虽因地域、薪酬、移民等原因而离开这些大公司，但都十分珍惜他们在这些企业中所秉承的价值观。有不少在宝洁公司工作多年的人跳槽去民营企业，竟有感觉像移民一样，可见企业文化之深入人心。

如何建立优秀企业文化

企业文化建设并不是一种随意性的文化活动，同样要制定科学规划，把员工生涯规划与企业规划结合起来。企业在建立优秀企业文化时要有效地做好以下几方面的工作：

一、寻找培养高素质的领导人。

领头羊对于员工的榜样作用是非常关键的。企业领导的任务是在企业组织内部培养和灌输一种清晰的价值观、目标感，创造激动人心的工作氛围。

二、规划并沟通企业成功路线。企业的发展计划就是一张成功导向图，根据企业的远景规划，在图中可以标明企业目前的起点，确立企业的发展目标和计划达到目标的方式。

三、创造行诺文化。人力资源部帮助企业内部建立起良好的“契约”文化，他们都把自己工作做好，每个流程、每次作业、每位致力满足顾客要求的人每一次都会做到最低成本。

四、授权团队走向成功。企业需要员工的责任心和信心。员工只有感到企业重视、尊敬和信赖他们，感到自己是企业中的一员，才会有信心和责任感。

每个企业都是由人组成的，企业文化也必须由员工来维持和传播。因此，要保持良好的企业文化必须关心人、尊敬人、发展人。

别把企业文化作成"黄金马桶"

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2010-06-02 11:13 来源:全球品牌网 作者:齐渊博

牛津管理评论( http//oxford.icxo.com ) 报道：

一直以来，企业文化是高高在上的，是抽象的，是一种理念的宣导，是简练的语言，是内在修炼的表达……所以我们一直谈到企业文化就找不到北，更多的企业文化则成了“黄金马桶”——看上去很美，但是却实在没有品位。

误区一：不知所云——飘。企业文化是对企业思想或者产品概念的高度总结，也是一种理念的凝聚，所以需要概括性强。但是很多企业的文化已经抽象到叫人发笑的地步——“团结奋进 创造辉煌”这样的企业文化简直就是贻笑大方，主要原因就是空，过于抽象，没有实际的内容。其他类似“忠诚热情”这样的概念可以做为内部管理的演绎，但是作为企业文化高度显然不够，大众化和过于抽象的企业文化属于“飘文化”。之所以是“飘文化”，因为这样的企业文化高飘在上，一味追求大众化词汇的累积，千篇一律，不能把独特的企业精神客观展示给大众——甚至可以说企业根本就没有独特的企业文化理念。

齐渊博观点：企业文化也应该有独特性，简单词汇的叠加不是企业文化，当所有保险公司都在高喊“服务 保险 忠诚”的时候，友邦提出了“财务稳健 信守一生”的说法，由于概念的真实，对现代人的财务观念和财务信用提出了温和的奉劝或者叫给予了美丽关怀，所以很快赢得了成功人士的共鸣;同样所有西装企业都在讲“成功 品位”的时候，庄吉西服提出了“庄重一身 吉祥一生”的文化理念，把庄重作为男人的品牌形象，自然获得社会的普遍认同，成为服装行业的一匹黑马。

误区二：不负责任——假。企业文化是企业的宗旨、理念和企业社会责任感，不是信口开河和无中生有。可以适当演绎，但是不能绝对浮夸。类似“迈步国际”、“顾客就是亲生父母”、“海洋胸怀”、“象热爱地球一样热爱企业”……这样的企业文化究竟是真实还是胡说八道，恐怕老板也说不清楚，这里绝对不是对企业的企业文化表示怀疑，而是这些企业文化往往经不起推敲，经不起时间的考验，这样的企业文化往往会搬起石头砸自己的脚，被社会所鄙视和遗弃。

齐渊博观点：近期，全国为海尔服务的策划、咨询公司在北京召开了战略会议，就是针对海尔的“真诚到永远”是否可以延续使用。虽然海尔的企业文化已经得到了大众的普遍认同，但是惯以“永远”的企业文化还是有缺失的，其中以调侃为目的的“永远有多远”也切中了海尔的软肋。且不说“真诚到永远”是否立即成为历史，但是从中可以看出企业文化要真实、要承诺得当、要负担的起，否则就是虚假。类似的红高粱案例，要“挑战麦当劳”，虽然站在企业公关的角度可以商榷，但是过于浮夸的企业文化毕竟会影响企业的作风，成为企业失败的伏笔。

误区三：不伦不类——傻。企业文化要有感染力，要可信，要体现一定的企业水准，绝对不能把企业文化做成四不象，或者影响了企业的外在形象。但是国内的企业就是有不伦不类的企业文化——“迅速实现四个现代化”、“建设新形式下企业集团”、“象大海学习澎湃”、“革命精神争上游”……这些企业文化一则高度不够，二则落后于时代，类似在今天还在高喊“实行三包 代办托运”一样可笑，还有就是生硬，和现代化市场部和谐，可见企业的思想也肯定落后于市场。

齐渊博观点：企业文化一定要精练、有力度，这个力度切合于时代，而且一定要生动，有文化气息。笔者一直喜欢爱立信的“以爱立信”，它既包含了企业品牌，又传达了一种“爱 信”的态度，这样的企业文化很容易打动人心，使得企业品牌文化成为很多人的热爱。

那随着中国市场逐渐形成中国特色，形成属于自己的文化体系，企业应该怎样把握自己

的企业文化呢?

企业文化一定要可以信任。这个可以信任是基于社会现实和大众观点，是一种高度，可以信任的企业文化将很快超越虚无和抽象的企业文化，“以人为本”，成为未来企业文化的标准。

企业文化一定要有“卖点”。按照商业观点，企业文化也是产品——虚拟产品，是为了赢得顾客的心，所以企业文化一定要有“卖点”，要“独特”，打造有卖点的企业文化，不仅仅是单纯的口号宣传，这是我们团队对数千个企业问企业文化进行总结后的思考，虽然对企业提出了更高的要求，但是只有这样，才可以使中国企业更高、更快、更强。

第四篇：企业文化是企业发展的内在动力

目

录

一、绪论

二、企业文化的含义与特征

(一)企业文化的内涵

(二)企业文化的特点

三、当前企业文化的现状及存在的问题

(一)优秀企业文化是鼓励创新的主要动力

(二)企业文化需要采取的措施

四、企业文化是企业持续发展的动力

(一)企业文化的功能

(二)企业文化与企业重要管理环节的关系

(三)企业文化影响企业的内外生存环境

(四)企业文化对企业持续发展具有推动作用 结束语

企业文化是企业发展的内在动力

【摘要】企业文化是一种文化、经济和管理相结合的产物，是整个社会文化体系中的—个有机组成部分，是企业持续发展的核心要素，对企业员的行为起导向、凝聚、约束作用，理是企业在市场经济条件下持续发展的内在动力。优秀的企业文化是推进企业持续发展的土壤，催生企业领导的运筹力、全体员工的向心力、企业发展的持续力。本文从企业文化的含义、特征，企业文化的变革创新及企业文化和企业持续发展的关系作了简要论述。

【关键字】企业文化

可持续发展

管理创新

一、绪论

昨天的文化是今天的经济，今天的文化是明天的经济。文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和。文化也是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。当今时代的经济全球化为企业的持续发展创造了良好机遇，为企业文化的建设提供了这一省景。企业文化是企业内全体成员的意志、特性、习惯和科学文化水平等因素相互作用的结果。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。企业文化是企业生存和持续发展的内在动力，是培育企业核心竞争力的土壤。优秀的企业文化，帮助企业不断取得新的经济效益和社会效益，使企业顺应时代要求立于不败之地。在企业极其需要为解决生存和发展问题的大背景下，我们应当更好的了解企业文化，怎样使企业文化可好的成为企业持续发展的原动力。

二、企业文化的含义与特征

(一)企业文化的内涵

企业文化是企业的无形资产，随着企业的创立和不断积累，每一家企业都会形成自己独特的价值理念，行为规范，产品形象，品牌形象等等，这就是特定企业独特的企业内涵。另一方面，作为企业文化，任何企业都有企业文化，不同企业的企业文化的独特性强弱不一样，内在的精神力量的强弱也不一样。若有几十年历史的企业，品牌理念就会非常明显，深入人心，问任何—个员工，都知道企业推崇什么样的价值观，员工应该怎样工作。具体来说企业全体员工在企业运行过程中所培育形成的、与企业组织行为相关联的、并事实上成为全体员工主流意识而被共向遵守的最高目标、价值体系、基本信念及企业组织行为规范的总和。

1 通俗的来说，就是每一位员工都明白怎样做是对自己企业有利的，而且都自觉自愿地这样做，久而久之便形成了一种习惯;再经过一定时间的累积、沉淀，习惯成了自然，成了人们头脑里一种固有的“观念”，而这种“观念”一旦形成，又会反作用于大家的行为(约束大家的行为)，逐渐以规章制度、道德公允的形式成为众人的“行为规范”。这种企业文化的独特性就非常强，精神内涵也非常强。

企业文化是文化的一个分支，在企业这个特定的领域里，具有其基本的含义和特征。

1、价值观念含义

价值观是人们评价事物重要性和优先次序的一套标准，是企业文化中相对稳定的要素，是企业发展保持不变的最高指导原则，如提倡“诚信、团队、合作、创新”等。企业文化所讲的价值观是指企业中全体职工共同的价值观，是企业文化的核心和基石，体现了企业员工共同的思想意识、信仰和日常行为准则。就本质而言，企业文化是指员工在共同的生产活动中产生的一种共识和群体意识，这种群体意识与企业长期形成的传统和作风关系极大。

2、管理方式含义

企业文化离不开企业管理，在计划、组织、控制、激励和领导等管理过程中，重要的是要调动人的积极性。人是生产力诸因素中最基本的因素，只有人才能将生产力的其他因素结合起来，转化成现实的生产力。以人为中心的管理理念，把充分调动人的积极性、创造性，发挥全体职工的内有潜力，依靠全体职工的主人翁意识办好企业作为企业的宗旨。管理与文化是对立统一的关系，文化讲求氛围和心理契约，管理则讲求制度和外部规范。管理与文化的有机融合，使文化中有规范，规范中有文化，让企业文化建设落到实处。优秀的企业文化把文化理念转换为企业的各项管理制度、员工的日常行为、企业的各项流程。

3、经济活动含义

企业是一个从事生产经营活动的经济实体，需要有效地利用企业资源，用较小的消耗取得较大的效益，并寻求长期稳定的发展。企业文化包括了企业的经营目标、经营思想、经营哲学、长期经营发展战略及其有关企业发展政策和制度等。盈利性是企业区别于其他社会组织的显著标志之一，经济活动、寻求利润最大化是企业文化的一个重要特征。

(二)企业文化的特点

企业文化是时代的产物，又随着时代的前进而不时地演化着自己的形态。一方面，不同时代具有不同的企业文化;另一方面，同一个企业在不同时代，其文化以有不同特点。每一个时代的企业文化都深刻地反映了那个时期的特点和风貌，反映了它们产生的经济和政治条件。随着改革的不断深入，市场经济日益发展，自主创新、开拓进取、竞争合作、效率优先等都将成为未来企业文化的主旋律。可见，时代特点造就着企业文化，企业文化反映着时代风貌。

1、时代性

企业文化是时代精神的反映和具体化，是企业与外部环境保持良好关系的关键。企业的运作是在一定的时空条件下进行的，必然会受到当时当地政治、经济、社会环境的影响而又服务于社会环境。当代企业文化，渗透着现代经营管理的种种意识，如商品经济意识、市场竞争意识、经济效益意识、消费者第一意识、公共关系意识等等。因此，企业文化的内容形式不和生成发展，都必定受到—定时代的经济体制、政治体制、文化风尚等的制约，而由众多因素构成的时代精神也

2 必然会在企业文化有所反映。

2、人文性

企业员工作为社会人，有与他人和谐、友善地相处，并获得自尊、自信、自我发展的愿望。企业文化的一个重要内容，就是企业员工如何共处、如何实现自我发展。企业文化是一种以人为中心的管理哲学，具有人文性，企业内外一切活动都是以人为中心的。

3、规范性

企业文化是由企业内部全体成员所创造出来的，以反映了企业经营活动自身的规律。在企业的生产经营活动中，要求企业内个人的思想行为，至少是与企业利益密切相关的思想和行为，应该符合企业的共同价值观，与企业文化认同一致。当员工的思想行为与企业文化发生矛盾时，应当服从企业文化所反映的规范要求。在这个规范下，企业努力使个人利益与集体利益、个人目标与企业目标统一起来。

4、系统性

企业是一个烙有时代特征的进行生产经营活动的大系统，企业文化则是这个系统中的子系统。企业文化应与其他部分(子系统)保持有机联系，构成互相联系、互相依赖、互相作用的不同层次的有机整体。企业文化本身是一个系统，其各要素相互依赖、影响。

5、独特性

各个企业所形成的企业文化，都必定有不同于其他企业的特点，不存在两个完全相同的企业文化。企业需要各具特色的企业文化，没有自己特色的企业文化不可能对员工具有向心力。即使是在同一行业从事同类产品生产经营活动的企业，山于其可支配的资源不同、员工来源组成的不同、企业领导层(特别是董事长、总经理)思想气质的差异，决定了企业文化的多样性和独特性。

6、可塑性

企业文化的可塑性—主要表现为：首先，由于企业必须从整体和长远的利益考虑，积极倡导新的价值现念，新道德现念和行为规范，从而使得企业文化不断地更新。其次，企业文化的个性具有行业特点外，往往与企业领导人的个性特点紧密相关，就某种意义而言，企业领导者的特点就是企业文化的一个免征。

三、当前企业文化的现状及存在的问题

创新是企业发展的灵魂，是企业文化的精髓，是现代企业经济的活力之源。企业必须通过产品、技术、管理、制度等创新手段来获得新经济中的地位。企业文化生命力的源泉在于不断赋予企业文化新的内容，适时注入新的血液，使其换发新的生机与活力。面临当前日益激烈的市场竞争，建设优秀的企业文化，推动企业发展，增强市场竞争力，要分析当前企业文化的现状及存在的问题是摆在企业面前的重要问题。

(一)优秀企业文化是鼓励创新的主要动力

1、创新思维依赖性

在当今激烈竞争的市场格局下，企业面对复杂的内外部环境，要确保在竞争中生存和发展，必须树立以创新求发展的观念，把眼光瞄准知识经济、网络世界和全球化趋势。优秀的企业文化促进企业重塑经营理念、保持创业活力、完善创新体系，鼓励企业用创新思维进行全方位创新，提高企业创新能力。良好的企业文化所营造的创造性的工作气氛，使员工产生信赖感，增加各部门间对创新团队

3 有依赖性。

2、开拓创新市场中的减速性

市场经济在企业中的特殊反映形成了企业的竞争文化。企业是市场竞争的主体，以市场为导向的竞争规则就是优胜劣汰，谁竞争的手段灵活，谁开拓挖掘市场广阔，谁就能取得较多的市场份额。优秀的企业文化鼓励企业确立以创新市场、满足用户目标的服务意识，通过企业文化的内外影响力，挖掘尚待开发的潜在市场;实施有组织、有计划、有目标的市场营销活动。在企业开拓创新市场的过程中，把经营创新的经验和做法变成企业的习惯性行为，而这些行为在企业中沉淀下来，形成对企业文化的一种减速性。

3、企业制度的制约性

企业文化是一种柔性管理方式，是现代企业管理的精髓。良好的企业文化推动企业继承、创新制度，把员工的意志、行为纳入到管理所期望的统一轨道，使经营管理与文化建设融为一体。对员工的管理有内有控制(即德制)和外在控制(法制)，前者通过提高员工的思想觉悟进行自我管理，后者则依靠企业规章进行制度管理。有效的管理要有情感、典型等企业文化形式，也要有规范、约束、控制等各种管理制度形式。这样则造成了人为制度对企业文化的制约性。

(二)企业文化需要采取的措施

由于企业是处在一个不断变化的环境中，企业不能固守一种固定文化表现形式。国内外市场的变化需要企业文化的创新，知识经济和信息全球化要求企业文化的创新发展。国外知名企业一般都通过重组、兼并和管理创新来提升企业的市场竞争力。而企业的重组改制不仅是一种经济现象，更是一种文化与管理现象，最终目的是为了建立具有完全市场竞争机制与管理能力的企业，它也要求企业文化针对新的市场企业文化采取新的措施。

1、结合实际创新企业文化

在生产经营活动过程中，企业的各个部门、环节需要进行有机的联合，增强对环境的适应力，寻求更多的企业发展机会。在企业文化的创新过程中，企业须结合实际。通过共同价值观及理念的贯彻落实来增强企业内部的凝聚力，把企业全体成员的力量凝聚成一种合力，使企业的生产经营协作系统产生出最大的功效。

2、全面变革创新企业文化

企业创新不仅是产品创新，营销方式创意和管理的革新，更是企业内各个部门、各个环节、各个不同时段的全面动态创新，包括技术创新、管理创新、体制创新、经营创新、组织结构创新等。而企业文化创新，全面蕴含并体现在企业创新的各个环节和阶段之中。企业参与国际市场的竞争，需要在弘扬企业精神的优良传统的同时，全面变革创新企业文化，在传统的企业精神中更多地融入开放、创新、客户至上的经营理念，有效推进企业经营战略的执行。

3、创新企业文化三原则措施

国内外优秀企业的实践证明，企业文化的不断创新须注意三项原则措施：一是要重视对原企业文化中优秀内容的继承和发扬，尤其是要继承和发扬企业文化中被证明正确的核心的价值观;二是要结合企业的具体情况，在消化吸收基础上有选择性地学习吸收其他企业先进的企业文化 ;三是要注意将历史文化传统与当今社会经济现实背景有机结合起来，既要继承行和发扬我国传统文化中的优秀文化中的优秀部分，同时要将中华传统文化的精华部分与我国当今的社会主义市场经济结合起来。

四、企业文化是企业持续发展的动力

企业文化是以价值观念为核心的各种精神因素、信念因素、智能因素所构成的企业独特的指导思想和发展战略、管理捷径。优秀的企业文化不仅对企业员工的行为起导向、凝聚、约束作用，而且能激发员工的劳动热情、干劲，调节员工之间的关系，使之形成风雨同舟、和衷共济、戮力同心的坚强集体，更是企业在市场竞争中持续发展的内在动力。

(一)企业文化的功能

优秀的企业文化是企业生存与发展的基础和动力，是企业在商品经济和市场竞争的大时空中久盛不衰的系要因素，以是企业管理的灵魂。许多具有国际竞争力的优秀企业的实践证明，企业文化具有以下功能：

1、导向功能

导向包括价值导向与行为导向，即把企业员工引导到企业所确定的目标上来。企业提倡什么，崇尚什么，职工的注意力必然转向什么。企业价值观与企业精神能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。

2、约束功能

企业文化、企业精神对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为，常常会发挥—种“软约束”的作用，为企业提供“免疫”功能。约束功能能够提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和方法。提高员工的责任感和使命感。

3、凝聚功能

企业文化是企业的粘合剂，可以把员工紧紧地粘合、团结在一起，使他们目的明确、协调一致。企业员工队伍凝聚力的基础是企业的根本目标。企业的根本目标选择正确，就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来，并在此基础上形成强大的企业凝聚力。

4、融合功能

企业文化能潜移默化地使职工的思想、性格、情趣发生变化。一个新职工进入企业后，通过耳演目染，将自觉或不自觉地接受企业的共同理想和价值观念，从而把自己自然而然地融合到集体之中。

5、激励功能

企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用，将职工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来，把人们的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到充分发挥，提高各个部门和员工的自主管理能。

(二)企业文化与企业重要管理环节的关系

企业文化可以在企业组织内部形成基本统一的思想意识和行为准则，并渗透到企业的全部科研、生产、经营和管理活动之中，与企业的各管理环节有着密切的关系。

1、与现场生产管理的关系

企业文化乃从企业建立开始就已经存在的一种行为方式、工作氛围及价值观，企业文化的状况对于企业的现场生产管理的效率有着至关重要的影响。

2、企业文化与质量管理的关系

质量是企业生存的基础，抓好质量管理，是企业立足市场、保持长盛不衰的根报本保证。质量管理是企业文化中不可缺少的表述内容，同时以是形成企业统一价值观的基本组成要素之一。

3、企业文化与成本管理的关系

随着市场经济的发展，同行业之间竞争到最后关头，无疑是形成了成本控制的竞争。由于成本管理的好坏往往决定着企业与竞争对手之间的成败，成功的企业都认识到成本控制不是以降低质量为代价，而要在保证质量的基础上，依靠工作流程上的创新、生产工序上的创新、管理模式上的创新来控制成本。

(三)企业文化影响企业的内外生存环境

企业文化的建设是企业的长期战略性投资。通过企业文化建立起来的企业内部员工生存环境和企业外在生存空间，是企业重要的无形财富。

1、企业文化是企业员工的内部生存环境

对企业内部而言，企业文化是围绕着企业“人”这一中心来开展工作的。每个企业都必须有一个价值信念和行为宗旨，以维系和激励全体员工，充分调动他们的积极性、主动性和创造性。

2、企业文化拓展了企业的外在生存空间

企业文化具有广泛的社会传播性，是一个标志企业内在属性与运行姿态的无形文字。优秀的企业文化具有与社会公众良好沟通的亲和力和感染力，能够塑造良好的企业形象，扩大企业的知名度，提升美誉度，创造一个更适合于企业外部生存的活跃空间。企业把塑造自己的良好形象作为一项重要任务，是时代的客观要求，是企业生产经营活动的现实需要。

(四)企业文化对企业持续发展具有推动作用

企业是社会经济系统的有机组成部分，企业的行为绝不仅仅是一种经济行为，文化对企业经营活动具有至关重要的影响。优秀而独到的企业文化，是企业发展壮大、立于不败之地的基石。

1、企业文化是企业的灵魂

企业管理不仅是一门科学，而且也是一种文化。随着人们对企业管理本质认识的不断深化，企业文化作为一种崭新的管理文化已成为人们的共识。企业文化是企业的思想，正确的思想价位观可以正确指导人的行为，促进人的发展，进而对企业的发展起能动作用。企业的发展短期靠产品、中期靠人才、长期靠文化。世界500强企业胜出其他公司的根本原因，在于他们各具特色的企业文化。

2、企业文化推动企业生产力的发展

在生产力诸要素中，人是处于第—位的主导性要素。企业的资金、设备等硬件要素确定以后，其作用发挥的程度就取决于人力资源的开发，取决于文化力的开发。企业文化是企业创新的动力源泉，良好的企业文化能够创造出一个良好的企业环境。成功的企业一般都有其独具特色的企业文化。优秀的企业文化能有效地凝聚企业管理团队和企业人力资源、建设高效的研发与制造平台、把好产品结构战略决策关，有力地推动企业的持续变革与创新，是企业持续发展的核心要素。

3、企业文化是企业持续发展的内在动力

企业的生存与发展离不开文化，从现实及发展前景看。效益好、经营成功的企业往往是得益于优秀的企业文化。文化资本具有实物硬件资本不可比拟的优越

6 性，没有污染、开发潜力大、能长期稳定使用。拥有巨大文化资本的企业，其经营理念、价值观念一般都是与企业持续发展的要求是一致的。因此，企业就更有能力和更自觉地处理可持续发展中的诸多矛盾，能自觉地承担应有的和更多的社会责任，如保护环境的责任、对消费者的责任、对员工的责任等，从而实现企业及整个社会的可持续发展。

4、企业的竞争是企业文化的竞争

随着企业的竞争从产品、质量、价格的竞争，发展到品牌、价值、服务的竞争，人们在购物消费时更加注重品牌、价值和服务，更追求品牌中包含的文化内涵。企业的持续发展需要强大的竞争力，竞争力来自于技术、来自于管理，而管理靠的是企业文化。企业文化虽然不是企业持续发展最直接的表现因素，但却是最持久的决定因素。

5、企业文化管理是现代企业管理发展的必然趋势

杰出企业的成功关键，通常是根植于其卓越而独特的企业文化的技术创新、体制创新和管理创新。就近代企业管理理论的发展而言，经历了以机器为本、以技术为本、以资本为本和现在以人为本管理的四个阶段。企业运行的主体是人，把人作为管理中心，反映了当代企业管理适应市场经济的需要。以人为本管理的中心，离不开企业文化经营，企业文化管理是现代企业铲理发展的趋势。

总之，我国的市场经济发展到今天，企业不能再依赖国家政策的保护和倾斜而求得生存和发展，必须直面市场挑战。企业文化是企业持续发展的核心要素和内在动力，优秀的企业文化对企业的持续稳定发展起积极的推动作用。

结束语

拥有一支高素质的员工团队，是一个企业得以持续发展的关键。一个优秀的团队要靠每个员工优秀的表现来打造，而员工个人价值的实现、个人事业的成就也必须依赖一个富有活力和创造力的团队来保障和支持。企业文化正是这种个人价值与企业发展之间的关系调节剂，构建优秀的企业文化是激发个人能力，培养团队精神，树立企业形象，保持企业活力，确保企业持续发展的基础和保证。百年“桉汰”决不是梦，必将梦想成真，那一天终将到来!

第五篇：企业文化是企业发展的内在动力

摘要：在信息化高度发达的现代社会，在全球性竞争日益激烈的今天，企业文化对社会，对企业的推动作用越来越不容我们忽视。什么是企业文化呢?企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论;同时，它又是社会文化影响和制约的，以企业规章制度和物质现象为载体的一种经济文化。企业文化作为社会文化的一部分，存在于每一个企业之中。优秀的企业文化，将极大地促进企业的发展;反之，将削弱企业的凝聚力和发展动力。

关键词：企业文化;企业发展;经营管理

一、企业文化是企业发展的必然要求。

企业文化是在一定环境中企业应生存发展的需要形成的。存在决定意识，企业文化的核心竞争观就是在企业图生存，求发展的环境中形成的。企业管理经历了三个发展阶段，即经验管理阶段、科学管理阶段和现代管理阶段。如何看待人，是这几个管理阶段的重要区别之一。在经验管理阶段，认为人的本质倾向于偷懒，对其管理就必须是强制式的家长制的管理，不尊重工人和工人的技术专长;科学管理阶段的出发点是效率，主要依靠制度、依靠数量分析，靠加薪、提奖金刺激工人的积极性，将人仅看作是一种经济因素，是和奖金和设备同等地位的生产要素之一，忽视了人的社会作用，特别是忽视精神力量的激励作用;现代化管理主要特点之一是强调实行以人为中心的管理，并注意人际关系，注重激励人的需求、动机，以产生良好的行为，从而更加有效的实现企业目标。这三个企业管理阶段的发展，也正是企业文化的发展。以人为本的企业文化在现代企业管理阶段才真正体现。我们应该记得，在工业文明持续发展的几百年间，有关产品质量问题经历了检验—监督—管理—责任—使命五个阶段。最初大家认为质量是检验出来的，只要严于把关，质量就可以保证，后来认为次品是监督失控所致，再后来发现是管理上疏漏所致，其后才发现作业人员责任心强弱与否跟质量关系甚大;直至现代企业主猛然醒悟，组织文化培养起来的精神主宰—使命感才是维系质量最好状态的法宝。这个认识经历花了几百年，它是阵阵巨痛反思与经验教训总结的结果。从这里我们不难看出，工业文明的核心，经济社会效益的核心正是由硬的制度管束逐步让位于软的文化影响。“用户第一，顾客至上”作为一种企业文化，一种经营理念，是在商品经济出现买方市场，企业间激烈竞争的条件下形成的。

企业作为社会有机体，要生存、要发展，但是客观条件又存在某些制约和困难，为了适应和改变客观环境，就必然产生相应的价值观和行为模式。同时，也只有反映企业生存发展需要的文化，才能被多数员工所接受，才有强大的生命力。我们知道，企业是人群组织，更是人性化的组织，而人性化的实质是体现多样性和差异性的。因此，在企业这样的人群集体里要驱动和召引其个体成员齐思一律地沿着一个方向、一个终极目标前进，最基本也得有两套措施：一是“格式化”，即以制度、计划、纲领、文件等约束;二是使命感，即自发一致的使命感引导。这两种手法一个刚性，一个柔性，从管理学上讲，二者都不可或缺，但从组织发展的角度来看，后者是源自更高层次。也因其没有固定模式，固而难度系数大一些。然而无数的企业组织社会实践不止一次地证明，在事关企业生死存亡的关键

时刻，企业文化起到了导致局面性问题迎刃而解的作用。试想，当我们自己的生存状态和发展愿望受到所在组织的真诚关注;当我们个体的孤立思想被先进而优秀的组织文化召引和融聚并给予更大发挥空间，我们还有什么理由不把自己最真挚的心思化为种种工作动力去报答所在的组织呢?而这，也正是企业文化生命的基源;

二、企业文化对企业的发展起着巨大的推动作用。

《财富》杂志曾经指出，世界五百强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力。美国的哈佛大学教授约翰·科特在《企业文化与企业经营业绩》一书中指出：“企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用。我们发现具有重视所有关键管理要素(消费者要素、股东要素、企业员工要素)、重视各级管理人员领导艺术的公司，其经营业绩远胜于没有这些企业文化特征的公司。在11年的考察期中，前者总收入平均增长682%，后者则仅达166%;前者公司股票价格增长为901%，后者为74%;前者公司净收入增长为756%，而后者仅为1%。”由此可见，企业文化对企业的发展有着巨大的推动作用。

1、优秀的企业文化有利于企业的生存发展，增强凝聚力和活力，并引导企业发展方向。

企业的凝聚力和活力来自于广大员工对共同事业的追求与理解，来自于共同信念与价值观，使得企业形成了一种利益共同体，员工在日常经营活动中很自然地用共同行为准则约束自己的行为，并以此调动人与人之间的关系;使员工积极创新，变外力推动为内力推动，消除人际关系中的不利因素，最大限度地发挥出人的潜能为企业目标努力。

2、优秀的企业文化有利于保证企业经营目标的顺利实现。

企业经营理念是企业文化的一部分，贯穿于企业的全部经营活动之中。像人的大脑支配人的行为一样，经营理念支配着企业的活动。企业经营理念是企业对其自身生存价值和意义的认识问题，这种自我认识构成了一个企业特有的精神特征。通过价值观体系的建立和调整，提供组织制度保证;通过科学文化技术培训，使员工胜任企业发展的职责。优秀的企业文化一旦建立，企业就不会因人事变动而立即衰落。因此它是一种持久连续起作用的因素，对企业总体经营目标的顺利实现，起着极大的稳定保证作用。

3、优秀的企业文化有利于企业树立良好的形象，提高企业的知名度，增强企业的竞争力。

在当今市场竞争日益激烈的情况下，企业形象如何，知名度大小，对企业的产品推销、经济效益，具有重大影响。而要树立良好的企业形象，提高企业的知名度，自然要靠做广告、做宣传，但最重要的还是要有优质产品和售前售后的优质服务。缺少了后者，再好的广告、再好的宣传也是不能奏效的。要实现这两条，就必须培育优秀的企业文化。这是因为，只有确立了正确的企业价值观和经营思想的存在，才能为社会服务，对用户负责，才能生产出一流的产品。从而逐步树立企业的良好形象。如倍受商界推崇的“海尔文化”，其已经作为一种创新精神引领企业员工并促进社会的进步和发展。在众多企业和商品形成汪洋大海之时，只有那些企业文化优秀的企业才有长久的生命力，才会受到消费者和社会公众的

青睐。良好的企业文化说明企业拥有良好的产品信誉和服务信誉，拥有较高的市场占有率和顾客满意度，从而吸引消费者认知和选择，这也就是典型的名牌效应。

4、优秀的企业文化有利于开发人才资源。

企业发展的决定因素是企业人才，企业的竞争，归根到底还是人才的竞争。吸引求职者的手段不仅仅是高薪，更重要的是企业所建立的企业文化。良好的企业文化说明企业重视人的全面需要和个性发展，说明企业中的人际关系融洽、团队精神好、员工的积极性高，从而吸引更多的管理人才和技术人才效力于企业，实现人才资源的优化配置，产品结构的优化配置，实现最佳的经济效益和社会效益。

5、优秀的企业文化有利于企业创造良好的外部经营环境。

企业作为社会经济组织，在经营中离不开社会环境的制约，所以企业文化能发挥天时、地利、人和的优势，在社会公众心目中提高知名度和美誉度。这样，有助于企业寻找可靠的经营合作伙伴，银行乐意为企业提供优惠的贷款，政府乐意为企业提供良好的经营环境，增加投资者的信心，并得到社会公众的支持和拥护。从而使企业的发展之路越走越宽，甚至在困难时也能得到方方面面的支持和帮助。

6、优秀的企业文化有助于企业创造最佳的经济效益。

企业文化是受益之源，优秀的企业文化是巨大的无形资产，它能直接带来更好的社会效益和经济效益。营销界有这样一个理论：一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿;一个满意的顾客会引发8笔潜在的交易，其中至少有一笔会成功。众所周知的国际名企“可口可乐”，光“可口可乐”这个商标就是一笔巨大的财富。其高层领导曾说：“给我一个‘可口可乐’商标，我就能再创一个‘可口可乐’集团!”可见企业文化对一个企业是多么的重要。在现代市场经济条件下，企业资产的规模大小已经不是简单地从固定资产和流动资金的多少来衡量。一个商标、一个专利、一个促进性的企业名字本身都可能代表巨额资产。而这些，也正是企业文化所包涵的。可以说，企业文化的优劣，某种程度上决定着这个企业的经济效益的高低。

7、优秀的企业文化有利于提高企业品牌价值，塑造品牌忠诚度。

企业文化的最终目的是提高企业经营业绩，使企业永续经营，基业长青。美国管理学家托马斯·彼得斯曾说：“一个伟大的组织能够长久生存下来，最主要的条件并非结构形式或管理技能，而是我们称之为信仰的精神力量，以及这种信念对于组织的全体成员所具有的感召力。”这里所说的精神力量就是我们所说的企业文化。也就是说，企业文化就是一个企业涉及到企业经营管理活动的方方面面，渗透到企业的各项工作中，具体表现在深层次企业文化内容的道德规范，规章制度和表层次企业文化内容的产品，生产环境和文化传统等等。企业文化在企业经营实践中证明，企业文化是管理制度的升华。它通过把外在的制度约束内化为自觉的行为，从而真正达到规范约束的目的。再好的制度，如果失去道德情感的内在支持，也是无济于事。事实证明，企业投入较低的费用用于企业文化建设，可以达到较好的或几倍高于投入量的经济效益。

三、企业在发展企业文化中的重点

1、发展企业文化的核心，是真正做到“以人为本”。

企业文化是作为一种“无形规则”存在于员工的意识中，企业文化离开员工根本无法独立存在，“以人为本”是形成良好的企业文化的基础。据调查，现在国际知名企业不在以追求利润为唯一目标，而是有着超越利润的社会目标，也就是说“人的价值高于物的价值”。卓越的企业总是把人的价值放在首位。企业应当尊重人的价值，要能听到企业里不同的声音，企业的领导者要能够接受新思想所带来的冲击，这样才能够让企业保持活力，也才能够不断的激发人的创造性。

2、建设企业文化必须有一个共同的目标，及建立共同愿景

美国著名的管理学家彼得。圣吉在其著作《第五项修炼》中提出企业“共同的远景”，意思是说一个企业及其员工必须有一个共同为之奋斗的目标，这个目标可以作为核心凝聚力使员工团结起来共同努力追求。在激烈的市场竞争中，企业如果没有一个自下而上的统一目标，是很难参与市场角逐的，更难于在竞争中求得发展。

企业作为一个利益共同体，所拥有的员工需要一个共同的目标，这个事业目标既是企业对员工的一种利益吸引，也是对大家行为方向的一种界定。通过对目标的努力，员工精神文化逐步形成，概括，总结，提炼精神力量而得到确立，它是企业优良传统的结晶，是维系企业生存发展的精神支柱。共同的价值观，共同的信念会使企业员工凝聚成一个整体，并在工作中遵守企业的行为准则和道德规范，为实现企业的经营目标而努力。目标的确定要建立在对本企业发展战略思考的基础上，既具有特色，又比较实在。围绕这一目标，培养企业全体人员所共有的价值观体系。企业共有价值观的形成，是全体员工对企业所倡导的价值标准的认同过程。其培养方法通常是领导者倡导、培植，并以各种传播方法灌输到员工中去，给员工指出成功之路，并在企业内部制定出遵循的标准，日积月累的逐步形成。

3、发展企业文化要把握好时机

企业在发展企业文化中只能起到引导作用，把形成企业文化的各种条件、基础工作做好。引导员工思想目标统一，逐步形成适合企业发展的企业精神。企业文化是根据企业的状况和环境来发展的，一个企业不适应这个文化范畴。硬要强加之，会适得其反。张瑞敏接手青岛电冰箱总厂时，下发的第一道命令竟然是“车间禁止大小便”先整顿企业的混乱现象，在提高质量、降低成本的基础工作落到实处后，他果断的提出“创新”的口号。通过创新，海尔走向世界。在这个过程中，员工看到“创新”对于企业的重要意义，统一了奋斗目标，围绕“创新”形成了自己的企业文化。假如，张瑞敏开始就把“创新”贯彻，员工就不会看到“创新”对于濒临破产企业的意义，企业精神难以树立。

4、企业文化在建设发展中必须要有自己的特色

“特色”就是一个企业的文化个性，是这个企业在文化上与其他企业不同的特性。它只为这个企业所有，只适用这个企业，是这个企业生存、发展条件及其历史延续的反映。

假如把企业看作一个生命体，那企业文化就是他的思维方式和行为举止。现实生活中没有完全相同的两个人，同样，完全相同的两个企业也难以寻觅。建设

企业文化不要加以模仿，否则就像影子一样显现不出来，企业文化必须突出重点，不同的价值观念进行分析整合，精心提炼出最适应本企业发展，最有价值的精神，而不是简单的模仿别人。国内外的优秀企业，都是具有鲜明的文化个性的企业。提到IBM公司就想到“IBM”就是服务的企业精神，提到诺基亚就感受到“科技以人为本“，提到沃尔玛就知道“低价销售，保证满意”，它们的成功是由于企业文化适合企业现状和未来的发展。

5、企业文化的力量源泉来自创新

市场是在不断变化的，企业一成不变的结果只能是被市场所淘汰。《第五项修炼》中预言到，二十一世纪竞争胜利的企业只能是那些学习型的组织，最终的竞争优势取决于一个企业的学习能力以及将其迅速转化为行动的能力。必须不断地扬弃过去，超越自我，展望未来，提升原有的企业价值观和企业文化。坚持创新，改造自己，追求卓越才是先进企业文化的内涵。

结束语：建设优秀企业文化是一项永无止境的系统工程，它要有高瞻远瞩的设计者，还要有广大员工的积极参与和普遍认同，要具有制定的合理性，理解的广泛性并结合现实才能建设一个优秀的企业文化。我们不难看出：企业文化是企业生存和发展的内在动力，是培育企业核心竞争力的土壤，是坚持以人为本、诚信服务的精神动力。只有建好企业文化，才能充分调动广大员工的积极性和创新精神，激发经营活力，促进企业的发展和社会的进步。

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