装修公司设计部制度

2022-09-16

在当今快速变化和不断变化的今天，我们都与制度有直接或间接的联系，制度是我们需要遵守的规则或行动准则。那么，制度如何发挥其最大的作用呢？以下是小编为您收集的《装修公司设计部制度》的相关内容，希望能给你带来帮助!

第一篇：装修公司设计部制度

装饰公司装修公司设计部规章管理制度

.装饰公司设计部规章管理制度: 1.严格遵守公司的各项考勤制度，不准迟到、早退。衣着整洁，仪表端正; 2.对客户文明、礼貌，不讲脏话;

3.人员电脑应专人专用，如人为损坏，由当事人赔偿。上班期间不允许利用电脑玩电子游戏看视频等与工作无关事宜，影响本公司形象者;罚款最低500元;

4.不允许无故到其它公司乱窜，泄露公司内部事项;违者罚款10000元; 5.遵守与客户约定的时间，按时洽谈，出方案;

6.按时参加公司的例会及各类活动，不允许迟到或无故不到;签到簿作为唯一迟到早退记载，迟到一次50元。月迟到超过3次者底薪、提成减半。设计师需互相监督，如发现存在包庇行为，重罚;

7.未经公司允许，以低于公司标准报价签约者，由于设计造成失误者，设计师承担责任;并承担连带罚金

8.私下不允许收取客户设计费或订金，不允许设计师以公司名义接私单; 不允许设计师代买主材，如被客户投诉属实者，承担处罚;如被公司发现的，直接辞退，当月工资底薪清零;不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。

9.上班无故迟到、旷工者，按公司考勤管理办法严格执行;严格遵守公司作息时间，旷工早退者，同第七条;

10.每月休息3天，为串休工作日，上班请假须提前3天找公司经理批准后生效;并签写请假条上交，凡口头请假均视为无效;

11.每天定时收拾各自办公区域，做到整洁明亮。如未达到标准者，罚款20元;如有异议，到会计部索要本月工资，自行离开;

12.严守公司秘密，严禁私自将公司的文件、技术资料带出。不允许私自挪用或私藏客户定金、工程款，违反者严肃处罚;

13.设计师有责任对所设计的工程协助办理中期增减项并签字，如因设计师未签字的增项款，不计入提成范围;如因设计师原因，增项款未被收回或未达到公司标准。设计师承担处罚，提成减半;

14.拖延不能办理中期增减项所造成的损失，设计师承担责任;

15.不论任何原因、任何情况，在公司与客户与员工发生争执，承担处罚;16.以上日常工作行为规范，请各设计师严格遵守，违反规定者，根据情节轻重处以50-500元的罚款和警告;

第二篇：装饰公司设计部管理制度

一、设计部岗位规范

【部门职能】

1、接待装修客户来访;

2、承揽装修业务，促成装修交易;

3、完成装修设计任务;

4、与市场部、工程部协调互动开展工作。

5、对装修设计方案负责任。

【岗位设置】

(一)设计主管1名

直属下级：设计师

能力要求：

1. 组织、实施、协调工作能力。

2. 综合解决设计问题能力。

3. 克服困难，创造性地完成工作任务能力。

4. 恰当处理客户纠纷能力。

5. 亲和力。

岗位职责：

1. 全面组织本部门工作(计划，实施，督导，评估，考核)。

2. 在部门范围内贯彻公司有关规定。

3. 落实工作任务到本部门员工。

4. 对下属员工的工作绩效机型评估，考核。

5. 记录本部门员工的日常休假。

6. 定期向直属上级汇报本部门工作。

7. 协调下属之间的工作。

8. 审核设计方案。

9. 立足本部门工作，向公司提出合理化建议。

(二)设计师

直属上级：设计主管

能力要求：

1. 独立完成整套室内装修设计方案能力。

2. 解决一般设计问题能力。

3. 克服困难，创造性地完成工作任务能力。

4. 客户沟通能力。

5. 亲和力。

岗位职责：

1. 店面接洽客户来访。

2. 现场测量待装修房屋。

3. 主持装修方案设计、预算，完成设计任务，做出符合客户要求的设计方案。

4. 代表公司同客户签订装修合同。

5. 主持施工现场技术交底。

6. 跟踪施工过程，解决施工中相关设计问题。

7. 主持施工中的设计变更。

8. 融洽客户关系。

9. 立足本岗位工作，提出合理化建议。

【设计部主管工作流程】：

固定安排：

1. 每月2号，向主管本部门的经理提交本部门上月的月度工作总结和本月的月度工作计划。

2. 每周二下午5：30参加中层经理例会：总结一周工作。

3. 每周五下午4：30组织召开本部门例会：

1) 传达公司精神;

2) 总结一周工作;

3) 安排、布置工作任务;

4) 调整下属工作状态;

店面日常工作：

1. 维持本部门工作秩序。

2. 管理设计任务：

1) 协助财务收取装修定金，开具收款收据，确认设计任务;

2) 安排设计任务到设计师，填写设计任务单。

3) 跟踪设计进程，协助、督促设计师在限定时间作出设计方案。

4) 审核设计方案和施工图纸、工程预算、装修合同。

3. 协助设计师与客户签订装修合同。

4. 向财务移交装修合同，登记备案。

5. 将已签订的装修合同相关施工部分副本移交工程部、财务部。

合同转接程序：已签合同(所有文本、电子表格预算、效果图)由设计部一并交财务由签收人填写合同明细内容;财务部将合同登记备案。设计部填写工程通知单转到工程部负责人签收，工程部到财务部借合同审核并作开工准备，然后将合同交回财务部保管。由于某部门的疏忽造成的合同内容的遗失，处罚该部门主管500元/次。

二、员工日常工作条例

1.工作时间内必须挂工作牌，否则每次罚款50元。

2.为了大家的安全，设计师外出应做好登记工作，违者罚款20元3.设备责任到个人，请每位设计师爱护自己的设备，如第二天早

上发现未关机者罚款50元(跑图例外)，损坏硬件设备者个人负责。

4.工作时间不得非工作性上网和玩游戏，违者每次罚款30元。

5.请保持个人的桌面卫生和公共场所的卫生。谈判后自觉清理谈

判桌，10分种未清20元罚款。

6.办公大厅为公共区，吸烟者、进餐者罚款20元每次。

7.任何人绝对不允许在公司做非本分公司事物，包括画图，打印。

发现一次罚款50元，屡教不改者开除处理。

8.任何人不得将公司资源变为个人资源或泄露给他人，一经发现开

除处理，并扣发所有提成。

三、设计工作流程中的责任义务

1、设计师必须按公司内部定额报价，不得错报、漏报及擅自更改

定额说明，由此造成的一切经济损失由设计师承担。

2、设计师无擅自打折的权利，擅自打折设计师承担所有折扣。如

须打折，须请示设计部主管。大家要把握火候，不要给客户有一让再让的感觉。

3、设计师签订合同后，必须报部门总监并做好登记工作，交给财务部门，然后真实填写开工信息表送到工程部，合同及相应资料在财务部存档。如因档案遗失造成无法结帐由保管人负责。

4、设计师有监督工程施工全程的义务。

5、自量尺当日起，在规定时间内，必须将图纸做完并让部门主管审核。(要求：封面、目录、各方签名)

6、设计师在交底时间必须亲自到现场。

7、工程催款责任人为施工监理，其他相关人员有配合工作的义务。

8、工程的各种责任事故设计师有配合处理的义务，由设计引起的事故由设计师承担。

四、客户服务工作细则及管理规定

为了加强公司对信息资源的管理及提高签单成功率，以跟单记录表为实物记载有据可循，特制定如下规定：

(一) 客户资源的登记、派单

客户资源的收集渠道由上门客户(包括来电话咨询的客户)、业务员带单客户、公司派单客户等组成。故所有的信息资源必须跟单登记，否则以50元/次罚款论处;然后由设计师上报总监，总监进行统一管理，并派单给设计师。其他任何人不得私自派单，否则以100元/次罚款。

1. 凡是上门客户，由前台人员接待洽谈，了解情况后前台反映给设计主管，主管安排设计师服务，登记客户来访记录。谁接待的客户谁负责跟单，并每次将情况都填写《跟单记录表》，直到客户已签合同或另找他人装修为止。

2. 凡是业务员的客户，必须及时跟单追踪，并提供基本的资料(如业主姓氏、楼盘名称、面积、户型图等)以设计师下步的工作。若因跟单不及时，以20元/次罚款论处，造成单源流失的，以100/次的罚款。

(二) 跟单

1、设计师接单后，应及时出图、报价、约客户沟通，并及时、准确的记录《跟单记录表》，以便反馈给部门主管。如若不及时填此表反馈给主管，以20元/次罚款论处，且因此而造成单源流失的，以100/次罚款论处。

2. 星期一及星期五统一收回跟单记录表检查上交总监处，养成习惯作好工作记录。

3.跟单过程中设计师对客户进行回访、跟踪，及时了解客户的动态，以提高签单率。如若因跟单回访超出三天，以20元/次罚款论处，因此而造成单源流失的，以100元/次罚款论处。

4. 业务员、设计师应保持及时沟通，使业务员、设计师能及时了解自己客户的具体情况。

5. 凡是公司单源，设计师等不得私自认定为无效客户，必须经双方确认上报总监认可后方可停止跟单。任何人不得浪费公司资源，否则以100元/次罚款。

6. 在设计服务中，应至少对客户进行五次以上的跟踪，以了解客户的真实意愿和需求动态;在售后服务中，应至少对客户进行二次以上跟踪，了解客户在装修过程中、装修完工后出现的各种问题，以便及时为客户处理相关的投诉、维修等问题。

7. 各种单据表格须认真填写，严禁相互抄单;违者重罚、开除。

8. 所有的罚款由总监开具罚单，公司财务执行。

9.公司在回访过程中，如果客户对设计师不满意，要求更换设计师，情况属实，无条件更换设计师。

(三)跟单的要求及原则

1. 设计师必须有团结合作精神

2. 派单以公平公正为原则，以签单能力为参考。(发现挑单，私自转单，停单2轮处理)

3. 设计师必须安排好自己的时间，保证在时间允许的情况下才可以接单。(发现其他设计师已约好客户，还要强行接单的,严重警告并停单2轮处理)

4. 客户信息由前台或总监安排设计师，设计师接到信息后必须及时跟进。(相关处理见上)

5. 设计师接待客户时必须要有良好的心情，没有状态或精神不振的设计师不予派单。

6. 前台、总监向客户介绍设计师时，可以采取恰当的赞扬口语!(如：这是我们优秀的设师XXX，非常擅长XX风格……)

7. 设计师在见到客户后，必须充分了解客户意图，说话时应注意客户眼神，留意客户语言背后的想法，必须做好笔记(每个单都由设计主管检查，发现没有，罚款100元每次，发现不详罚款50元每次)，能量房尽量去量，不能去应付客户，尽量多用一些实质的东西来留住客户，让客户感觉到是在真正为他做事。客户走的时候约好下次来的时间，并起身相送。客户走后，前台主动跟设计了解情况，做好登记。每周五总监检查一次，发现不详罚款50元每次。

8. 如果同一设计师同时来访客户有多个时，其他设计师、前台、业务员有义务同客户打招呼，聊一聊，绝对不可以造成客户坐冷板凳的情况。(没有协作精神的员工请自动离职)

9. 如果设计师手中工作较多，有必要请其他设计师协助，可向总监提出。分配问题必须提前谈好，防止造成矛盾。

10. 设计师不可以拒绝同事的咨询讨教，相互学习，相互进步。

11. 市场竞争激烈，设计师出图纸报价尽量在时间上压倒对手，当天的事当天做完。

12 设计师组合之间要多沟通，共同进退，共同加班，每个单都要做好详细的分工安排，要提前商定提成比例，任何情况都不要推脱自己的工作，要主动承担责任。一旦合作不来及时汇报总监，从新安排。

13. 当客户提出更换设计师时，设计师要主动汇报总监更换，并有义务将客户资料交予新设计师，公司为原来设计师安排新的工作任务。

14. 设计师原则上不能挑单做，更不能让有效客户故意流失，因为每一个客户资源都来之不易。如果设计师对该客户没有感觉或不感兴趣可以向总监说明更换设计师。

15. 设计师有义务配合业务员上门量房谈客户,推脱者停单2轮。

16. 未经许可绝对不要让客户拿走报价。发现一次处罚50元。

17. 不允许设计师私自带客户购买材料并拿取不合理回扣。一经发现立即开除。

18. 不能给客户太多做不到的承诺，不能欺骗客户，违反一次罚款50元。

19. 设计师发现主管有工作不到位可以投诉到公司经理处，主管被有效投诉一次处罚￥50元。

20. 设计师要服从公司安排，如驻点，促销活动，做宣传图等，这些都是能为大家带来资源的工作。故意推脱，或故意不做者记大过一次，并按实情给予罚款。

21. 在没有太多工作的时候，大家要多看专业书籍(学无止境)，不准上无聊网站，不准聊QQ，这些都会磨灭我们的精神状态，用这些时间多想方案是否合理，预算怎样跟客户解释，怎样用一些元素去想客户所想要的风格……

22. 跟客户谈时多讲自己知道的，如果问到你不知道的知识，就带过或干脆说不知道。给自己一些底气，自己就是专家。

五、设计师岗位职责

(一)咨询规范

1、客户咨询时，应首先向客户介绍公司的市场地位(潍坊第一)、工程特点(质量上乘)、分级报价(质量价格比合理)、施工流程(八级质量保障体系)。

2、咨询时，设计师应全面了解客户待装房间的基本情况，确定装修级别、设计风格、主要材料，做好客户登记，安排好量房时间。

3、根据客户的消费取向，主动为其推荐相应价位。

4、设计师应向客户准确解释公司不同价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。

5、当客户要求做估算时，应严格按报价单进行(报价单上没有的项目须经公司经理或或工程部经理认可)。

6、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。

7、客户同意委托我公司装修后，协助财务收取500-1000元的委托设计定金(工程尾款中扣除)，并向客户开具公司收据，严禁打白条，否则由设计师承担一切责任。

(二)量房规范

1、量房中要做到认真细致，要标注上下水管、暖气、电表合、卫生间和厨房设施位置、空间划分、房屋标高等及一切客户要求，向客户指明基底情况，并向客户提供是否需要修补的参考意见。

2、必要时，应采用数码相机将室内原空间状况记录下来。

认真填写量房记录单，有约定按约定时间执行。

(三) 设计、绘图规范

1、量房完客户看完估算签委托设计协议后，按照公司设计规范制作效果图。

2、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订施工合同。

3、正式开工前应做出全套施工图纸：包括总平面图、顶面图、剖面图、墙面展开图(家具立面图)。

4、施工图纸原则上采用A4 图幅，且必须有主管签字，施工交底完后有客户的签字方可施工。

5、市场有特殊要求时，应同时执行所在市场规定。

(四)报价规范

我公司实行分级、分室报价，即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价(不含水、电)。

1、报价时，应严格按公司统一报价做工程项目报价，如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询，不得擅自改动规定报价。

2、报价时，严禁低点切入、漏项报价(误差不允许超过10%)。

(五) 签约规范

设计师签定的合同、图纸、报价单，必须有设计部主管、审核、客户签字方能生效，设计师在签约后一日内将报价单及合同交到财务。合同由财务保管。

各分部签署文件明细：

装修合同——二份：公司、客户各一份。

报价单——五份：公司、客户、监理、工长、工厂各一份。

全套施工图纸——五份：公司、工长各一份、工厂两份。

代购主材明细——三份：公司、客户、监理各一份。

选料单——三份：工厂、工长、出纳各一份。

推拉门派料单——二份：出纳、厂商各一份。

设计师交公司存档的合同、图纸、报价单必须有客户、审核、设计师三方签字方能生效(设计师、客户、审核签字为亲笔签名)。

(六) 全程服务规范

1、设计师实行全程服务，应在签约时明确制订开工、竣工时间表。

2、设计师必须在签单后次日将工程全套图纸交给工程部。

3、交底人员包括客户、设计师、监理和工长、工厂持术员及现场负责人。

4、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。

5、设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作，或者文件不齐，另一方可拒绝在交底单上签字，并上报公司，所造成的损失，由责任方负责。

6、签约前，设计师应详细向客户解释合同。

8、设计师应在工程开工至竣工期间内，与客户保持密切的联系，发现问题，及时协调、处理，消除投诉。

六、施工合同签订规范

(一) 合同、补充条款部分：

1、合同、补充条款、报价单、图纸上必须签字齐全、规范;

2、甲、乙双方各自应填写的项目必须齐全规范;

3、凡甲、乙双方签字部位的月日必须一致;

4、合同中工程地址必须详细、区(县)、门牌号(路、街号)、小区、楼、单元(门)、室(号);

5、合同文本中“其它未定条款”，需填写内容必须请示部门主管、经理批准后方可填写;

6、合同中的总金额与报价单总金额必须一致(百位数前);

7、合同总金额的大小写必须一致;

8、合同文本中“工程款支付方式”必须按公司规定方式。

9、合同封面甲、乙方必须规范、工整填写。

10、合同必须依照公司规定的范本认真填写，否则罚款500元/次。

(二)报价单部分：

1、报价单各项累计必须准确，报价单总金额与合同总金额必须一致;

2、报价级别必须准确;

3、报价单上的客户姓名、开竣工日期、联系电话、工程地址必须与合同一致、详细、工整。

4、报价中多项、漏项和工程量增、减量相加不得超过合同总金额的5%。

5、补充报价中特殊的把握不准的项目必须请示工程管理部。

(三)图纸部分：

1、图纸必须标注图纸名称;

2、平面图须标注内方尺寸、门窗尺寸，标明材料及做法;

3、天花平面图须标明材料做法，造型部位必须标有剖面图;

4、主要墙面必须有立面图，标明尺寸、标明标高、标明材料做法;柜、橱、桌等家具木制品必须标注详细尺寸

(四)合同部分

合同封面：

发包方：客户(必须填写，只能是一人，妻子、丈夫、父母均可)

承包方：**

资质等级：三级

合同编号：按公司规定执行

内页：

甲方填写内容：

发包方：客户(无论填谁，整个合同前后一定要一致，只能填一个)

委托代理人：可以不填，如果填，由甲方确定人员

住所地址：原则上可以不填

工程地址：必须填(尽可能详细，区、县、楼号、门牌号)

联系电话：尽可能详细，包括手机、呼机、宅电等

以上内容可以代书，但最后签字必须由甲方亲自签字

乙方填写内容：

本工程设计人：设计师自己

分公司电话

工程地址：可代书

工程内容及做法：见报价单

承包形式：协商后选择一种

工程期限：一定要与开、竣工日期一致

合同价款：大、小写要一致

甲方工作：开工前

(三)天做好相关工作

质量标准：一般选择按本公司《家庭装饰工程质量验收规定》

发生争议申请：一般申请市质检部门对工程质量予以认定。

工程款支付方式：一般选第二种：即开工前付工程款的65%，工程过半时付工程款的30%，完工后付尾款5%。

(对工程过半的判定有两种：一种是自然工期的一半，另一种是工厂制作完成，请业主到工厂验收时)

注意：

1. 当客户在工程过半前，提出加项要求，须先通知设计师，

出图并报价，与用户签订《增项协议》，双方签字后方可进行施工。在交纳中期款时，应支付增项前全款的30%和增项部分的100%。

2、客户在工程过半后，提出加项要求，须先通知设计师，

出图并报价，与用户签订《增项协议》，双方签字。用户先到财务部交纳增项部分的100%的款项后，施工队见到收据后方可进行施工。

解决方式：一般先申请仲裁，然后再找法院，但家装行业合同中通常填合同履行地(当地)区级人民法院

垃圾处理：按小区物业指定方式、地点。(甲方负责垃圾清运费)

甲方负责交钥匙一把给乙方施工队负责人

工程完工后，乙方负责将钥匙交还给甲方。

其它约定条款：双方约定，但必须请示公司经理才能签订。

其它附表，凡公司盖章均需客户本人签字。

最后一页：

客户签名必须与前面一致，不能代书，下面日期可代书。

双方签字日期年、月、日均必须一致

(五)合同领取与转交

1、设计师签订合同前，应填写《合同领用表》，主管签字后方可至财务处领取合同，并在财务部的领用合同单上签字。

2、主管不在公司，而急需签合同的，应由主管打电话告知财务，财务在《合同领用表》上注明经理打电话告知。

3、设计师签订合同时，应规范填写。设计师权则外的，须报请主管审核。

4、设计师签订合同后，应及时将合同连同全部材料，转交到财务部存档。设计师未及时转交合同，造成相关部门工作衔接不及时的，设计师处罚50元次。设计师丢失已签的合同的，罚款500元，并承担相关损失。

5、设计师转交到财务部的材料不全，设计师工资延期发放，直至补齐全部资料。

七、设计师工作流程

一、介绍：热情真实的向客户介绍公司的市场地位(潍坊第一)、设

计特点、施工流程、公司流程，报价和付款方式。

二、沟通：仔细了解客户房间的基本情况和客户基本的设计思路，

与客户就未来的房间设计做充分的沟通，提出一些能够赢得客户认同和信任的设计意见。

三、客户资源登记：客户咨询时，及时对客户姓名、房间基本情况、设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做登记。

四、签约：量房后做工程估算，与客户充分沟通，客户确认报价签委托设计协议，交500至1000元定金，财务收款开票据，设计师4天内做完效果图，通知客户看方案，方案报价通过后，签施工合同，签约时客户应同时到总部财务部交纳合同金额65%的首期款，合同、预算公司、客户各一份，设计师应在一日内将合同交至财务，通知工程部安排开工事宜。

五、开工：合同签订三日后开工，由工程部安排施工队，材料进场，开工当天监理、设计师、工长、客户到现场交底，施工图纸必须让客户签字方可施工，并与客户验收材料并填写材料验收单。

六、施工：工程队应严格按公司工程质量标准进行施工，严禁在施工工艺上偷工减料，在材料使用上以次充好，每月公司将对施工工程进行评比，评出最好和最差的工程、奖优罚劣，重奖重罚。

七、质量检查：每个在施工程，工程部认真检查工程质量、工程进度和现场文明情况，发现问题，及时处理。

八、电话回访：每个在施工程，公司前台电话回访不得少于3次，对于客户反馈，认真记录，并于当日转至工程部和客户服务部。

九、投诉处理：工程在施工过程中，遇到客户投诉时，投诉到部门时，应由部门负责人及时处理，部门无法解决时，应将投诉及时转至客户服务部，由

客户服务部及时协调、监督各相关部门处理，客户服务部填写投诉承办单(一式两份)，责任人处理完后将承办单交回客户服务部，客户服务部电话落实承办情况，并于每周例会向经理汇报。投诉至接待员处时，接待员应填写投诉接待处理单一式两份转至责任部门及客户服务部，责任部门将处理结果报回投诉接待员处，由投诉接待员电话落实结果。未得到有效解决的立即上报经理处理及反馈至责任部门。

十、中期验收：工程至中期时，应由监理、设计、工长和客户共同到现场进行中期验收(设计师也可提前约请客户到现场进行设计验收)，中期验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额30%的中期款。

十一、竣工验收：工程完工当日，应由监理召集设计、工长、客户共同到现场进行竣工验收，竣工验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额5%的尾款(扣除500元的委托设计定金)，客户凭付款收据在财务接待员处填写客户意见反馈表并开具保修单。

十

二、工程保修：合同竣工后，有2年的保修期。

十三、客户维护：工程竣工后，保修期内前台每隔一季度应对客户进行电话回访，发现问题，及时协商解决，做好客户维护工作。

第三篇：某装饰公司设计部奖罚制度

设计部奖罚制度

一、

提成制度：

1、设计师每个月每人指定任务8万(必须接待上门客户七个)

每个月每人完成公司指定任务的按工程量3.5

%提成，在公司任务的基础

超出3万按3.8%提成，在公司任务的基础超出6万按4.3%提成，在公司任务的基础超出12万以上按4.8%提成，未完成公司任务量的按3%提成。(以上提成含设计师负责做好估算跟精算提成)

2、给客户优惠制度：

首席设计师以下(含首度设计师)权限：9.5折，如低于9.5成交必须向

部门经理说明原因，经审批签字认可。

部门经理权限：9折，如低于9折成交必须向总经理或董事长说明原因，

经审批签字认可。

在低于公司规定折扣范围内，9折以下8.8折以上成交设计师和业务员提

成扣0.5%，8.8折以下扣1%(某些特殊的单除外，如某些重点开发楼盘的第1

户，公司搞策划活动期间)

二、奖金制度：

月奖：每个月完成公司指定任务的前提下：超出任务3万奖200元，超出任务6万奖400元，超出任务12万奖800元

三、处罚制度：

1、设计师对电脑要做到人走机关，谁的机子谁负责，除加班以外，若有违反者，将处以罚5元/次(由公司抽查)。

2、设计师所出方案，必须经客户签字存档后方可实施，因图纸未签字和设计失误造成损失由设计师按损失的100%赔偿(由公司抽查)。

3、设计师图纸所标明的村料必须与预算书所示材料相同，否则由此给公司带来损失的，设计师承担100%(工程部统计)

4、拖延出图处罚：由公司总经理，部门经理，前台，业务部经理及业务员分配到每个设计师手上的单，客户没有特殊要求的情况下，必须在48个小时内出平面图及估算，联系客户，一旦发现设计师拖延时间，每一次罚20元。

签完设计合同后，客户没有特需要求的情况下，设计师五天内必须出所有设计详图，提前一天传CAD文件到部分经理手上审定(合格)，才可打印出图，凡拖延时间，自作主张打印出图，每发现一次罚30元。

5、成单率不合格处罚：每个设计师对上门客户必须保持在30%的成单率(上门客户三个中必须成一个单)，如果未达到要求则罚100元/个。

某些特需情况下的客户不算成单率(如：1、因单太小公司不做的。2，第一次上门，客户什么都没有留的。)

6、拒单处罚：一个星期内不给予派单，连续二次拒单的一个月内不给予派单。

第四篇：广告公司设计部管理制度

一设计部工作流程：

1.1 设计部门常规工作总流程：

1.2 设计部人员接待客户流程与话术表达

1.3 设计师与客户洽谈的指导规程

1.4 设计师部工作基础守则：

二设计部运做全面架构(可列印)

2.1 设计部门常规成员构架及岗位职责

2.1.1 设计部经理

2.1.1.1 设计部经理职责：

2.1.1.2 设计部经理权力

2.1.2 设计部主管：(经理助理)

2.1.2.1 设计部主管工作职责

2.1.2.2 设计部主管权力............2.1.3 设计小组............

2.1.3.1 设置设计小组优势说明............

2.1.3.2 设计小组工作制度............

2.1.4 设计小组组长：(主任设计师级别)............

2.1.4.1 设计小组组长责任............

2.1.4.2 设计小组组长权力............

2.1.5 普通设计师：(主笔设计师级别)............

2.1.6 实习设计师：(助理设计级别)............

2.1.7 见习设计师：(无薪代培)............

2.2 高端精品设计中心............

2.2.1 高端设计首席设计师：(首席设计师级别)............

2.2.2 精品首席设计师：(精品首席设计师级别)............

2.2.2.1 精品首席设计师职责：............

2.2.3 精品设计师：(精品设计师级别)............

2.3 规范化大型装饰企业设计部人员组织结构图............

2.4 设计师级别划分个案说明：............

三设计部管理制度简明版............

3.1 重要说明............

3.2 设计部报酬............

3.3 晋级制度............

3.4 招聘制度............

3.5 新员工培训制度............

3.6 员工再学习制度............

3.7 质量控制程序............

3.8 奖励制度............

3.9 惩罚、淘汰制度............

3.10 日常管理制度............四杜绝设计漏项制度............

4.1 总则............

4.2 常规漏项目............

1、卫生间漏项(较多)：............

2、水电漏项：............3、异形加工：............

4、其它附属费用：............5、常规：............

4.3 设计失误范围：............

五指标管理规定............

5.1 总则............

5.2 主要指标............

5.3 指标管理............

5.3.1 优惠............

5.3.2 管理............

六量房定金管理规定............

七进场费管理办法............

八设计费规定............

九设计部工程增减项规定............

十 “家装课堂”举办程序方法............

10.1 确定家装课堂的内容............18 -

10.3 确定家装课堂的主讲人............18 -

10.5 确定家装课堂的地点............18191919 -

10.10 活动预演............19 -

10.12 说明：............2020 -

11.2 样板间的标准............20 -

11.4 样板间的确定............21 -

十二设计小组工作制度............22 -

12.2 成员组织结构............22 -

12.4 精品设计中心小组分配暂行办法............12.4.1 小组分配具体情况............23 -

十三市场内设计店面职场公约[参]24 -

十五设计部常性庶务安排............25 -

15.2 设计部考勤(请假)管理补充规定............15.3 精品设计中心设计师休息日分配办法............15.4 店面派单安排............27 -

15.6 店面休息安排表............28 -

十七办公电脑软件使用制度............29 -

十九设计部电话使用管理规定............ - 30 -

第五篇：广告公司设计部文件管理制度

文件管理制度

一、纸质文件

(一)、客户或业务提供的说明文件

1、客户或业务提供的纸质说明文件需妥善保管，未完成项目的纸质说明文件需使用本夹夹在一起，项目完成后将纸质说明文件按月份保存在档案单中。

2、每季度末集中销毁上一季度保存的纸质说明文件，由设计部和业务部共同监督执行。

(二)、印刷品成品

1、印刷品成品送至门店后需至少留存1张存档。

2、从印刷品成品中并挑选部分优秀设计及行业分类设计作为模板样品留存。 (三)、设计单

1、设计单需按照日期倒序排放，夹于设计联单本夹中。

2、每月整理装订后与粉色设计联单共同放入档案袋保存。

二、电子文件

(一)、客户或业务提供的电子文件

1、客户或业务提供的文件类型分为以下三类电子文裆如txt、word、excel、ppt、pdf等; 图片文件如：jpg、png、bmp、tif、gif等;

设计文件如：psd、psb、ai、eps、cdr、dwg、tif等;

2、客户或业务提供的电子文件禁止重命名文件及修改文件内容;

3、客户或业务提供的电子文件需存放在项目文件夹内，如需更改内容需复制并按照标准进行重命名后更改。

4、临时客户提供的文件如打印文档、图片除客户要求删除外禁止使用后立刻将文件删除，需将文件存储在临时文件夹内，定期清理。 (二)、文件储存和命名规则

1、设计部文件存储采用服务器模式，设计师电脑仅留存必须的软件及进行中项目的文件;所需的素材、原始文件从共享服务器中获取;设计完毕的所有文件按照文件命名制度命名后上传至共享服务器相应的个人文件内，新建文件夹命名为项目名称储存;设计部主管每周审查已完成的设计文件，并将文件转移至服务器内‘已完成项目’文件夹存档。

2、服务器内文件分为以下几个文件夹：

项目文件：进行中项目、已完成项目、取消项目底稿; 素材：软件安装包、Windows系统安装包、字体、素材;

文档：新奇迹广告、新奇迹装饰、晨讯商贸及文件夹内部门子文件夹;

3、设计师个人电脑分为以下几个文件夹：项目：进行中项目; 素材：素材;

文档：公司制度、部门制度、公司下发的文件; 临时文件：客户临时文件

4、统一命名存储客户文件资料，新项目需按照：首字母-客户全称的格式新建文件夹存储，公司名之前有地区名不写，除地区名外禁止缩写;例如：公司全称为

‘三河市新奇迹广告有限公司’文件夹命名为‘X-新奇迹广告股份有限公司’禁止简写为‘新奇迹广告公司’或‘新奇迹广告’。

5、新建文件命名格式为：项目名称-材质-尺寸-数量-日期

例如：XX超市-喷绘布-2000X3000-1张-170101 XX酒店-门头-6500X2000-170101

6、转制作的文件命名格式为：新奇迹-项目名称缩写-材质(特殊要求)-尺寸-数量-日期

例如:新奇迹-XX-相纸写真四角打扣眼-80X180-2张-161010 新奇迹-XX-157克铜版纸单面覆亚膜-A4-5000张-正面-161010

7、分店人员每周二例会时将上周一至周日的设计文件使用移动存储设备及相对应联单带至1店进行存档备份。 (三)、设计稿件规定