诚信工作汇报范文

工作汇报是某岗位的员工向自己的上级进行工作完成情况报告的书面内容，它是职场人必须掌握的技能。以下是小编整理的关于《诚信工作汇报范文》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

第一篇：诚信工作汇报范文

诚信计生工作汇报

宁条梁镇“诚信计生”工作开展情况汇报

(2011年9月)

尊敬的督查组的各位领导，同志们：

大家好!

首先，欢迎各位领导不辞辛劳的来我镇督促指导检查工作，这充分体现了上级领导对我们工作的关心和支持，在此，我谨代表镇党委、政府对各位领导和同志们的到来表示热烈的欢迎!

自推行诚信计生工作以来，我镇认真贯彻落实市、县有关诚信计生工作的文件和会议精神，把诚信计生工作作为新时期完善群众自治机制、加强基层人口计生工作的重要措施来精心部署，全面开展诚信计生工作，强化组织领导、广泛宣传动员、优化计生服务，诚信计生工作实现了有序推进。现将情况汇报如下：

一、 诚信计生工作开展情况

经过半年多的努力，目前，全镇10个村(居)委共成立了2311个诚信计生小组，有4500多名育龄群众签订了《诚信计生协议书》和《计划生育诚信书》，共发放诚信计生信誉卡2780多张，累计兑现诚信金21900万多元。载止2011年8月30日，全镇总人口数为20868人，已婚育龄妇女数为3775人，出生人口数为242人(男124人，女118人)计划内241人，其中一孩出生153人，二孩出87人，计外出生1人，计内多胎2人，出生率为11.5‰,出生婴儿性别比105，自然增长率为8.7‰ 。通过诚信计生工作开展，我镇群众参与计划生育的积极性明显增强，计生干部形象得到了提升，一批诚信小组长成为了人口计生工作的骨干，为筑牢人口计生工作网底增添了新鲜力量，对提高全镇计生工作水平 - 1 -

也起到了积极作用。

二、主要工作措施

为扎实推进诚信计生工作，我镇集中力量，努力抓好以下几个方面的工作：

(一)强化领导，落实责任

诚信计生工作开展以来，镇党政主要领导亲自抓部署抓落实，认真研究解决诚信计生工作开展中的困难和问题，切实做到了安排部署到位、责任落实到位、经费保障到位、检查督查到位、难点解决到位：为确保诚信计生工作的顺利推进，县局领导先后多次深入我镇诚信计生工作调研开展开展情况，形成书面材料参考决策;党委、政府主要领导分别多次召开会对诚信计生工作进行了专题的讨论和研究;并结合我镇实际制定了《宁条梁镇诚信计生试点工作实施方案》，进一步明确工作目标和各成员部门的工作职责;针对领导职务变动，及时调整了诚信计生试点工作领导小组成员;同时，将诚信计生与“阳光计生”、创建计划生育村民自治合格村先进村等活动有机结合起来，并纳入人口计生目标管理责任制考核的重要内容，作为评先评优的重要条件之一。这一系列措施，有效推动了我镇诚信计生试点工作的顺利开展。

(二)深入动员，统一思想

为实现我镇诚信计生工作的有序推进，我镇从会议传达、学习培训、宣传动员等方面入手，深入动员。

一是抓好会议精神的传达。为将市、县相关诚信计生工作会议精神传达到位，我镇在召开了有各村(居)委、镇属各单位参加的专题会议，传达上级诚信计生会议精神，并对全镇诚信计生工作进行了部署;同时，印制了诚信计生系列知识资料发放宣传，

将上级的有关政策规定及重要指示传递到各村(居)委，进一步提高了干部群众对开展诚信计生重要性和必要性的认识，统一了思想，增强了责任意识。

二是抓好宣传动员。我镇坚持以宣传为先导，为群众提供咨询、发放宣传资料、兑现服务承诺，发放诚信计生信誉卡2780多张。在全镇上下营造了浓厚的氛围，为诚信计生工作的全面铺开大造了声势。

(三)抓住关键，有序推进

为增强工作实效性，稳步推进试点工作，我镇加强创特色思路，努力把诚信计生工作抓出成效。

优质服务，提升群众满意度。

在开展诚信计生工作中，我镇坚持“群众需求，我们服务”的承诺,把群众在计划生育、优生优育、避孕节育等方面的需求和服务放在首位，根据群众不断增强的需求，丰富服务内涵，开展多种形式的服务活动，常年组织计生技术人员将服务延伸到村，落实到户，服务到人，面对面为育龄妇女进行健康检查，开展妇科病免费普查普治等活动，普及生殖健康知识，宣传计划生育政策，并给群众送去健康体检卡、计生药具等物品。对于政府顾及不到的地方，如日常生活上的照顾等，则发动当地计生协会组织介入，帮助解决，切实把优质服务工作做实做细，让群众满意。

三、现阶段存在的问题及下一步工作设想

当前，我镇诚信计生试点工作进展顺利，势头良好，但在推进工作的过程中，也存在着部分群众思想认识不到位、部分工作人员工作思路更新不及时等方面的问题。下一步，不断总结经验，强化措施、狠抓落实，大力推进诚信计生工作向纵深发展。

一是继续加强领导。 以战略性的思考和决策，把诚信计生工作作为头等大事来抓实。在抓好试点的基础上，认真总结经验，层层抓好落实，确保诚信计生工作健康发展。

二是继续强化协调。组织和发动社会各界积极参与，让更多的人关心支持诚信计生工作，不断拓展承诺内容，为群众提供更优质的服务，使计划生育群众获得更多的实惠和好处。

三是继续完善机制。进一步规范诚信计生工作程序和运行方式，真正推动工作重心下移和以村为主。认真总结经验，推出新举措、新办法，培育新亮点，探索建立完善诚信计生工作机制。如建立流动人员的监管机制，消除管理盲区;在签约育龄群众中推行互评制，发挥群众监督作用，树立典型，以点带面，推动诚信计生工作的全面开展。

第二篇：商场诚信经营工作汇报

购物中心是XX市首家中外合作的集超市、百货、休闲娱乐为一体的现代化综合性大型民营商业零售企业，现有营业面积6万余平方米，员工近6000人。百盛自1999年8月开业以来，坚持以高起点起飞，引进国外先进管理理念，通过商圈分析和消费者需求分析，本着“尽如您意”的经营理念，为顾客提供最优良的服务。百盛深知明了“顾客的满意就是百盛的成功”的道理，训练员工利用最先进的销售终端条码系统及电脑化百货管理技术，以最高的服务水平为顾客提供迅速、友善的服务，并以货品齐全、品质优良、价格合理及环境优雅获得广大消费者的赞许，为每位顾客带来物超所值的购物回报，也为百盛带来良好的经济效益。自开业至今，累积完成销售收入40亿元，实现利税9000万元。为社会提供就业岗位近6000个，先后被省市有关部门授予“中国百家企业质量承诺单位”、“中国诚信经营企业”、“中国质量检验协会团体会员单位”、“质量信得过单位”、“消费者信得过单位”、“百城万店无假货示范店”、“全市税收十强单位”、“全市零售总额十强单位”、“诚信单位”、“全市先进单位”、“重合同守信用企业”、“诚信经营、最佳商厦”、“进口商品信得过单位”、“XX市商贸系统十佳商厦诚信单位”、等多项荣誉称号，在XX年百盛荣获“全省消费者最满意品牌”在XX省零售企业是唯一一家。通过诚信经营，百盛取得了良好的经济效益和社会效益。

百盛之所以能够在如此短的时间里取得如此骄人的业绩。首先是得益于中央西部大开发政策为企业提供了良好的发展环境;其次是省市各级政府和部门对百盛的一贯支持和关怀，同时还在于我们坚

持把消费者的利益放在首位，重视企业与消费者的亲密伙伴关系。坚持以人为本、诚信经营，形成了百盛独有的特色经营和特色服务。

一、全程的质量保证是百盛经营的重要方向。

作为XX乃至西北的百货零售巨头，百盛为社会提供商品质量的优劣，是衡量其诚信经营的重要依据，也是企业应承担的社会责任和义务。百盛目前在XX市零售业的迅速发展，主要在于抓住了时机，充分为顾客着想，运用先进的百货业电脑营运与管理系统，把质量管理作为电脑控制下的一条龙服务体系的最重要元素。

百盛依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》及《国家内贸部关于到厂进店管理办法》等规定，制定了《供应商管理工作的有关规定》《商品退换货规定》，对供应商的审批、管理做了详尽的要求，力求引入符合国家有关质量标准，企业知名度高，信誉好。有严格质量保证的名、特、优、新商品进店，供应商必须对新商品提供详尽、有效的证明文件。凡对制销假冒伪劣产品，冒用认证标志、名优标志的产品，全部予以清除出店，永不合作。对供应商不执行“三包”或因质量问题造成投诉的，均予以重罚。同时也对中心商品部负责人连带处罚。通过这样严格的筛选，XX市百盛严格了进货管理，引进了确有实力，且信誉好的企业，为广大消费者提供了物美价廉的放心商品。为了保证进店商品的质量和实惠，百盛对商品质量的全方位动态、全程管理，并特别设立了总经理领导下的综合业务部及服务品质管理办公室，负责统一管理，组织协调，监督检查全公司的商品质量及服务质量的管理工作，定期组织各级管理人员深入卖场检查商品质量和服务质量。学习有关质量管理方面的法律法规，加强质量宣传，从行动上、观念上提高全员质量和服务意识，并制定了上至总经理，下至导购人员的六级岗位质量标准的办法，严格按照《质量检验制度》、《商品销售质量管理工作的有关规定》，确保商品质量。同时还设立了专职商品质量监督员，负责全商场商品质量检查和监督工作，对发现有质量问题的商品，并有权做出停止销售，下架处理的决定。

通过这样一整套系统，完善的质量保证体系的运作。百盛在思想上、经营理念上、制度上、分析上都有明确的质量要求。切实为顾客到百盛放心满意购物做了许多扎实的工作。六年来，我们的顾客投诉呈明显下降趋势，在获得显著的经济效益同时，也获得了良好的社会效益，在顾客的心目中树立了百盛商品质量的良好口碑。

二、运用科学化的管理体系和先进的经营理念

百盛的发展和飞跃，是科学化的管理体系和先进经营理念结合的具体运用的结果。百盛在引入外资品牌的同时，更明白仅仅靠品牌是不行的。为此，百盛提出了“全心投入、正直诚实、团队精神、顾客导向、相互尊重”的企业理念，以优质服务来赢得顾客和社会。并本着“尽如您意”的经营理念，着重加强内部管理，在向发展要效益的同时向服务要效益。

百盛要求员工提供给顾客的是完美的、贴心的“特色服务”。为强化百盛特色服务品质管理，达到标准化、规范化服务，在顾客心目中树立百盛形象。在内部服务管理上，百盛推出了特色服务强化考核体系。本着公平、公开、公正的原则，实行逐级分工考核，奖优罚劣;从而从制度上保证全员服务完善和服务水平的提高。

针对人员的强化考核，百盛从开店迎宾至闭店送宾的全过程服务均有详尽的工作流程和标准要求，制定了十个方面100条服务规范和细则，对顾客提出的问题，力争做到不出班组、不出部门、不出百盛就可得到迅速、圆满的解决。同时还制定了三级管理制度，充分发挥管理部门的检查监督作用，强化商场的自我管理，实行违纪连带责任处罚，确保办事效率。

针对卖场的量化考核，百盛制定了卖场五大管理标准，就售前、售中、售后管理做了详尽的要求，由服务品质管理办公室人员组成的值班经理每天在卖场巡回检查，对卖场环境、商品、人员、销售、顾客管理等方面六级打分，及时将查场情况反馈到楼层及各级管理人员，以晨会形式向全体员工公布，动态掌握和及时解决卖场出现的各种问题，确保卖场商品质量，服务动态和环境的规范、标准。量化考核的结果与员工的个人收入与工作情况的好坏直接挂钩，真正体现出百盛在制度面前人人平等，奖惩严明的监督考核管理体系，使之形成优质高效的管理效率。全面提升了“特色服务”的品质管理意识，涌现出了一大批服务明星、优秀导购、销售状元等先进班组。通过树典型立标榜，激发了全体员工的工作热情及荣誉感，为百盛服务水平的提升打下了良好的群众基础。在XX年11月2日百盛开展了“XX比你行”智力竞赛，更好的提高了广大员工的岗位技能和服务水准，同时也活跃工作气氛。XX年百盛第六届运动会服务技能赛区也在紧张的筹备过程中，将在11月中旬与广大员工见面。

为了使管理体系更加完善，百盛还制定了《计量管理规章》、《物价管理标准》，以及《购货管理规定》、《收货记帐管理规定》、《出入库管理规定》、《员工培训管理规定》等共计几十万字的规章汇编，形成了一整套科学的管理体系。落实了百盛的基础管理，从而使百盛能够在现代化经营理念和制度指导下，直接从高起点起飞、以高品质服务赢得顾客和社会的认同，为企业的腾飞打下了良好的基础。

三、认真贯彻执行《消法》，把消费者的利益放在首位是百盛的动力和源泉。

百盛本着“尽如您意”的经营理念，认真贯彻和执行《中华人民共和国消费者权益保护法》，为提高消费者的购物期望与生活水平积极努力。国芳百盛设立专门的机构——服务品质管理办公室负责接待顾客投诉。XX年百盛与皋兰路工商所共同建立投诉联络站，通过公开监督电话，认真答复和解决顾客意见，把售后服务工作作为一个重要的内容来抓。六年来，已受理顾客投诉逾千起，都得到圆满解决。

为提高全体员工对消法的认知水平，百盛不定期邀请省消费者协会、技术监督局和工商局等专业人员对中层以上干部进行培训，使员工从思想深处认识到对《消法》的认真遵守，是贯彻《消法》的根本保证。并且每年都制定详尽的员工培训计划，对全体员工进行《消法》等相关法律法规的普及教育，并在培训后进行考试，考试合格率达98%，对考试不合格的也及时补课，直至合格后方能上岗，整体提高了全体员工自觉维护消费者权益的意识。

四、加强组织建设，发挥党、团、工会组织作用。

百盛作为一家民营企业，其成长壮大的过程，始终离不开各级党团组织的关怀和支持，因此成立党团工会组织，一直是百盛人多年的渴望和梦想，但由于其性质为民营，始终未能如愿，党、团、工会组织建设一直为空白。随着党的十六大的召开和江泽民同志“三个代表”重要思想的发表。XX年5月8日，百盛工贸集团党总支、国芳百盛工贸集团公司工会、XX年4月百盛工贸集团团委相继成立，组织成立后，立即发挥出他们的强大优势。在公司经营活动中，党团员大多成为各个部门的工作骨干，同时就有党团员将自己的组织关系转移到百盛，在百盛过起了正常的组织生活，一些要求入党入团的积极分子也得到了培养。共产党员、共青团员的先进模范作用很好地有组织地发挥了出来，成为了百盛精神文明建设的主力军。

五、坚持为政府解忧成为百盛浓墨重彩的大手笔。

百盛购物中心开业之时，正值我国经济体制改革进入攻坚阶级，打破了国营经济一统天下的局面，非公有制经济异军突起，资源重新配置的时期。党和政府把非公有制经济地位从国民经济的补充地位推到了国民经济的“重要组成部分”，为民营经济创造了参与国民经济做出应有的贡献，而且要千方百计的回报党和政府对民营企业的支持和关怀。基于这种考虑，董事长深切关注政府遇到的大批国营企业职工下岗，社会就业困难，严重影响改革发展与社会稳定的问题，为减轻社会就业压力而尽一份力量，为社会提供就业岗位近6000个。自一九九九年开业至今，解决安排下岗的职工及残疾人待业青年近6000人。成为西北地区为社会提供就业岗位最多的民营企业，为政府解了忧，为许多家庭解了忧，为改革发展的社会稳定作出了自己应有的贡献。

合法经营，照章纳税是百盛一贯的准则，百盛自开业至今，始终坚持依法经营，照章纳税的好传统。自觉贯彻“爱国、敬业、诚信、守法”八字方针，坚持学法、懂法、守法、依法经营。开业至今经省市有关部门多次审计，没有违法犯纪行为发生。坚持把国家利益放在首位，依法纳税，反对偷税、漏税、逃税、抗税。开业六年来，累计纳税9000万元，坚持公平竞争，维护正常市场秩序，反对互相欺诈，互相排斥的不正当竞争，坚持守信用讲信誉，反对唯利是图，坑蒙拐骗，销售假冒伪劣商品。为维护市场经济秩序，报效国家做出自己应有的贡献。

六、加强企业文化建设，塑造企业形象是百盛永恒的主题。

企业文化是企业在长期的生产经营中，逐步形成自身特点的价值取向，行为方式，企业精神，道德规范，诚信经营，经营战略，发展目标等诸多因素的有机结合体。因此，百盛把加强企业文化建设，塑造企业形象，培育企业精神，增强企业凝聚力，促进企业发展作为日常工作，持之以恒，常抓不懈，并把企业文化建设的重点放在培育企业精神上，把培育弘扬企业精神同培育弘扬民族精神有机地结合起来，从宣传教育、企业管理、卖场环境、文体活动和服务方式等多角度，多层次、多方面注重企业文化建设，销售优质产品，提供优质服务，塑造优美形象，建立优良信誉，创造优异成绩。全面提升企业文明程度和经营业绩入手，开展了丰富多彩的企业文化建设活动。为了提高员工整体素质，每年坚持不懈地进行员工岗前、岗中培训。

七、积极参与公益事业，积极回报社会

百盛大力培育和发扬“致富思源，富而思进，扶危济困，共同富裕，义利兼顾，德行并重，回馈社会”的光彩精神，在企业发展，效益增加的同时，没有忘记那些生活在贫困线下的人们和失学的大眼睛们。截至目前为止，百盛工贸集团累计向社会捐款350余万元。

XX年3月，百盛斥资百万余元，在东方红广场南侧，修建了百盛休闲健身广场，免费供市民锻炼

另外，百盛还制定了完善的退、换货规定，对顾客不满意的商品实行退换商品无障碍、售后服务有保障、处理问题不拖拉、接待投诉有结果。并根据《消法》的有关规定，对各大类商品因出现质量问题的处理和赔偿都有明确的、详细的规定。我们不但创造了一流的商业品牌，而且以一流的服务品牌赢得广大顾客的信赖。

所有这一切，使得消费者深深感觉到，在百盛购物除了能享受舒适与贴心的服务，更重要的是对所购商品可以有完全的信赖，从而形成企业与消费者的朋友关系。

实践证明，为顾客提供最佳的购物环境、最佳商品系列有助于提高消费者的品位与生活水平。当百盛对国民经济做出不懈努力的同时，日益丰裕的国民经济也滋润了百盛的进一步成长。我们坚信，在各界朋友的支持和广大消费者的厚爱下，百盛会以更丰富的商品、更诚信的经营、更优质的服务为金城人民做出应有的贡献。

第三篇：诚信计生工作汇报1

大新县“诚信计生”试点工作开展情况汇报

黄立宁

(2010年5月13日)

尊敬的吴兆荣副秘书长，督查组的各位领导，同志们：

大家下午好!

今天，崇左市人口计生督查组的各位领导不辞辛劳的莅临我县，对我县诚信计生试点工作进行督促指导，充分体现了上级领导及各兄弟县市对我县诚信计生试点工作的关心和支持，在此，受雷多荣书记、黄巧县长的委托，我谨代表大新县委、县人民政府对各位领导和同志们的到来表示热烈的欢迎!

自2009年9月自治区推行诚信计生试点工作以来，我县认真贯彻落实自治区、崇左市有关诚信计生试点工作的文件、会议精神，把诚信计生工作作为新时期完善群众自治机制、加强基层人口计生工作的重要措施来精心部署，以堪圩乡民智村和恩城乡新合村为试点村，强化组织领导、广泛宣传动员、优化计生服务，诚信计生试点工作实现了有序推进。现将情况汇报如下：

一、试点工作开展情况

经过半年多的努力，目前我县堪圩乡民智村和恩城乡新合村等两个试点村一共成立了41个诚信计生小组，有450多名育龄群众签订了《诚信计生协议书》和《计划生育诚信书》，共发放诚信计生信誉卡800多张，累计兑现诚信金3万多元。两个试点村人口出生政策符合率均为100℅，长效避孕率达到100℅。通过诚信计生工作试点，我县群众参与计划生育的积极性明显增强，计生干部形象得到了提升，一批诚信小组长成为了人口计生工作的 - 1 -

骨干，为筑牢人口计生工作网底增添了新鲜力量，对提高全县计生工作水平也起到了积极作用。

二、主要工作措施

为扎实推进诚信计生试点工作，我县集中力量，努力抓好以下几个方面的工作：

(一)强化领导，落实责任

我县高度重视诚信计生工作。试点活动开展以来，县党政主要领导亲自抓部署抓落实，认真研究解决诚信计生试点工作中的困难和问题，切实做到了安排部署到位、责任落实到位、经费保障到位、检查督查到位、难点解决到位：为确保试点工作的顺利推进，县分管领导和计生局负责人先后多次深入到两个试点村开展调研，形成书面材料及时报县委、县政府参考决策;县委、县政府主要领导分别召开县委常委会、政府常务会对诚信计生工作进行了专题的讨论和研究;县政府先后召开了2次人口计生领导小组成员单位联席会，协调各单位共同推进;在借鉴先进地区经验的基础上结合本县实际制定了《大新县诚信计生试点工作实施方案》，进一步明确工作目标和各成员部门的工作职责;针对领导职务变动，及时调整了诚信计生试点工作领导小组成员;同时，将诚信计生与“阳光计生”、创建计划生育村民自治合格村先进村、“两无一提高”等活动有机结合起来，并纳入人口计生目标管理责任制考核的重要内容，作为评先评优的重要条件之一。这一系列措施，有效推动了我县诚信计生试点工作的顺利开展。

(二)深入动员，统一思想

为实现我县诚信计生试点工作的有序推进，我县从会议传达、学习培训、宣传动员等方面入手，深入动员。

一是抓好会议精神的传达。为将自治区、崇左市相关诚信计生工作会议精神传达到位，我县在年前召开了有各乡镇党委书记、乡镇长、分管领导、计生办主任和县直单位主要领导参加的专题会议，传达上级诚信计生会议精神，并对全县诚信计生工作进行了部署;同时，组织县人口计生局印制了诚信计生系列知识资料发放宣传，将上级的有关政策规定及重要指示传递到各级各部门，进一步提高了干部群众对开展诚信计生重要性和必要性的认识，统一了思想，增强了责任意识。

二是抓好学习培训。向先进地区学习。为学习引进先进地区的成功经验，为我县诚信计生试点工作提供借鉴，我县组织县乡分管领导、计生办主任等60多人到桂林、柳州等地进行学习考察，吸收先进地区的做法和经验，拓展本县工作思路。通过实地考察，受到了许多有益的启发，为加快推进我县的诚信计生工作起到了积极作用。专题培训指导。对试点村的村、屯干部以及育龄群众推举出来的“诚信计生小组”组长进行了相应的培训，明确诚信计生的内涵、工作程序等，提高村、屯管理人员的实际工作能力。同时，利用进行全县村民小组长大培训活动的有利时机，将诚信计生工作知识融入培训内容之中，让广大基层干部了解诚信计生，接受诚信计生，扩大了诚信计生知识普及率，为工作顺利开展奠定基础。

三是抓好宣传动员。我县坚持以宣传为先导，统筹宣传资源，拓展渠道，创新手段，通过广播、电视、报纸、板报、标语、手机短信等多种形式加强宣传，让群众全面了解诚信计生的优势，明白参与诚信计生的好处，调动群众参与诚信计生的积极性。今年4月12日，我县在县文化广场举行了“诚信计生万人牵手行动”

启动仪式，县党政主要领导、四家班子分管领导，以及全县5000多名干部群众参加了启动仪式，市计生委黄主任也亲自莅临现场进行指导。计生、卫生、扶贫、民政、人事劳动和社会保障等有关单位和部门在仪式现场设立了服务点，为群众提供咨询、发放宣传资料、兑现服务承诺。现场发放诚信计生信誉卡100多张。广西卫视午间新闻、广西公共频道也对此进行了报道。同时，围绕诚信计生活动，我县计划制作3个专题片来强化宣传，目前已经完成了启动仪式纪实片，其他2个片正在着手进行制作当中。除坚持常规的宣传活动形式外，我县特别注重面对面、深入浅出的宣传。目前，我县已分别在堪圩乡民智村及恩城乡新合村组织召开了群众动员大会，对试点村的群众进行了全面的思想动员，群众参与热情高涨，有400多名育龄群众当场签订了诚信计生协议书和计划生育诚信书，参加诚信计生小组的育龄群众达到80℅以上。我县还两次在恩城乡组织开展群众性文娱活动，以文艺演出、唱山歌等形式对诚信计生进行宣传，让群众在娱乐中受到熏陶，积极引导群众加入到诚信计生活动中。无缝式的宣传使诚信计生家喻户晓，深入人心，在全县上下营造了浓厚的氛围，为诚信计生工作的全面铺开大造了声势。

(三)抓住关键，有序推进

为增强工作实效性，稳步推进试点工作，我县加强创特色思路，努力把诚信计生工作抓出成效。一是筑牢基础，发挥村屯组织作用。围绕“以基层为主，尊重群众主体地位”要求，重视加强基层组织建设，健全完善村屯计生网络，处理好各级政府与基层党组织、群众自治组织之间的关系，不断巩固计划生育工作的基层组织和群众基础。今年以来，我县根据工作实际，进一步完

善《村民自治章程》、《计划生育村规民约》、《诚信计生协议书》等规章制度，依法推进诚信计生。同时强调将“诚信计生”与层级动态管理相结合，借鉴村两委及计生专干分片包干抓人口计生工作的模式，对签订“诚信计生”承诺的群众，推行层级动态管理，了解其孕情服务、长效节育措施落实、妇检康检、是否外出等情况，并建立健全档案，对育龄妇女情况真正做到知根知底，底数清楚。二是整合资源，发挥利益导向作用。县人民政府制定出台了《大新县计划生育优先优惠政策实施办法》，在优先优惠政策、优质服务手段、各种项目资金的发放等方面，向诚信计生家庭倾斜，让诚信计生成为惠民计生工程，使计划生育群众优先享受改革发展成果，充分调动育龄群众落实政策的积极性和主动性。同时，为了进一步丰富诚信计生内涵，将诚信计生工作引向深入，我县启动了“诚信计生万人牵手”行动，由各级各部门、干部职工、乡干、村干与计划生育群众牵手帮扶结对子，将帮扶责任落实到个人，明确帮扶的具体目标和任务。三是优质服务，提升群众满意度。在开展诚信计生工作中，我区坚持“群众需求，我们服务”的承诺,把群众在计划生育、优生优育、避孕节育等方面的需求和服务放在首位，根据群众不断增强的需求，丰富服务内涵，开展多种形式的服务活动，常年组织计生技术人员巡回乡镇，将服务延伸到村，落实到户，服务到人，面对面为育龄妇女进行健康检查，开展妇科病免费普查普治等活动，普及生殖健康知识，宣传计划生育政策，并给群众送去健康体检卡、计生药具等物品。对于政府顾及不到的地方，如日常生活上的照顾等，则发动当地计生协会组织介入，帮助解决，切实把优质服务工作做实做细，让群众满意。

(四)统筹规划，扩大试点

为进一步扩大诚信计生工作成果，我县在认真进行总结的基础上，仔细研究，统筹安排，逐步扩展诚信计生试点规模，将试点范围扩大到全县各乡镇及华侨经济管理区，要求每个乡镇要因地制宜，选取1-2个工作基础好、群众积极性高的村作为试点，打造出诚信计生工作亮点。截止目前，各乡镇均组织力量进行了广泛的调查摸底，初步选定了试点村。群众动员、签约等工作正在有条不紊地进行中，全县诚信计生工作呈现出星火燎原之势。

三、现阶段存在的问题及下一步工作设想

当前，我县诚信计生试点工作进展顺利，势头良好，但在推进工作的过程中，也存在着部分群众思想认识不到位、部分工作人员工作思路更新不及时等方面的问题。下一步，我们将按照《大新县“诚信计生”工作三年规划》要求，不断总结经验，强化措施、狠抓落实，大力推进诚信计生工作向纵深发展。

一是继续加强领导。 以战略性的思考和决策，把诚信计生工作作为头等大事来抓实。在抓好试点的基础上，认真总结经验，层层抓好落实，确保诚信计生工作健康发展。

二是继续强化协调。以万人牵手行动为主要载体，挖掘资源，全面协调，强化投入保障，组织和发动社会各界积极参与，让更多的人关心支持诚信计生工作，不断拓展承诺内容，为群众提供更优质的服务，使计划生育群众获得更多的实惠和好处。

三是继续完善机制。进一步规范诚信计生工作程序和运行方式，真正推动工作重心下移和以村为主。认真总结经验，推出新举措、新办法，培育新亮点，探索建立完善诚信计生工作机制。如建立流动人员的监管机制，消除管理盲区;在签约育龄群众中

推行互评制，发挥群众监督作用，树立典型，以点带面，推动诚信计生工作的全面开展。

第四篇：---------- 诚信体系建设工作情况汇报

我局根据xx工作要求，为确保我县创建省级文明县城诚信环境创建工作扎实有效地开展，结合我系统的实际情况开展如下工作：

一、目前工作情况

1、召开了局长办公会议，专题研究部署开展诚信体系建设工作，动员部署诚信体系建设工作。

2、我们制定了工作目标，成立了“xx局诚信体系建设工作领导小组”，制定了《xx局诚信体系建设工作方案》，对诚信体系建设工作进行了明确分工，发动机关各股室人员，共同做好诚信体系建设工作。

3、我们将《xx局诚信体系建设工作方案》下发至园区外规模以上企业，将诚信体系建设工作深入到各企业。

4、8月中旬，我们在xx召开了全县企业文化建设经验交流会，会议的主题是倡导全县企业学习企业文化建设的先进经验和方法，推进企业文化创新，丰富职工文化生活，推进企业诚信体系建设。

5、xx公司是首批列入我市的食品工业企业诚信体系建设试点企业，年内该公司将完成诚信体系建设的评价工作。目前我县另一家企业xx食品有限公司被市里列入第二批食品工业企业诚信体系建设试点企业,目前该企业已启动食品工业诚信体系建设工作。

二、下步工作打算

1、做好xx公司工作的指导，跟踪做好试点企业建立食品工业诚信管理体系的服务工作，加大宣传力度，推动我县食品工业企业诚信管理体系建....................

---------- 设工作的深入开展。

2、组织开展诚信体系建设的培训,指导企业实施国家标准、建立诚信制度，组织企业参与诚信评价活动，建立诚信管理制度，完善管理体系。

三、存在的问题

1、一是企业信用意识不强。在开展诚信体系建设的进程中，众多的企业主没有认识到开展此项工作重要意义，积极性、主动性始终不高，工作敷衍，诚信体系建设的推进较慢。

2、由于缺乏统一的资料库，信用信息资源不能共享。目前信用数据掌握在工商、质监等不同的部门，各有关单位按照各自独立的信用系统对企业信用状况进行评级，评价标准不一，信用信息也不共享。

3、希望有相应的培训机构，组织相关企业管理人员对如何开展诚信体系建设工作进行培训。

....................

第五篇：宾馆诚信单位建设工作汇报材料

××××隶属于辽河石油勘探局，是××××第一家四星级宾馆。作为××××的接待服务窗口单位，多次承担了国家、省、市级的专项会议以及市政协、油田各种大型会议，成功接待过国家、省部级领导，外国大使、参赞等国际友人，为×××的发展建设做出了突出贡献。

一、企业简介

×××位于×××，西靠市政协等企事业单位，北接惠宾大街迎宾路，东临林丰路，地理位置优越，交通便捷，是集旅居、餐饮、休闲、娱乐、商务的理想场所。

××始建于1985年，1987年正式投入使用，占地28，611㎡，建筑面积为17，407㎡。于1996年和2002年进行了两次大修改造，在1998年晋升为三星级宾馆，于～年5月荣膺四星级宾馆。目前，宾馆共有客房123间，床位219张，房间分为单人房、标准房、双套房、三套房和豪华套房五种类型;有不同规格会议室7间;有餐厅以及宴会厅16间，可同时容纳800人就餐。

××××下设九部一室，分别是客房部、餐饮部、康乐部、前厅部、财务部、营销部、保安部、工程部、质检部和办公室; 现有员工271人，其中正式员工78人(含内养1人)、市场化就业员工51人、广济员工31人、季节工111人。其中，党员23人，团员102人;大专毕业生和专业职高毕业生占队伍的80%;现有特

三、特二级厨师6名，

一、二级厨师和面点师18名。高级技师 人，工人技师 人。

××××曾连续三年被辽宁省省委、省政府授予 “精神文明窗口单位”，被辽宁省旅游局评为“优秀星级酒店”，被授予辽宁省“用户满意服务单位”称号;蝉联盘锦市“精神文明建设示范点”、“市民满意宾馆”和“质量信得过单位”、“最佳星级宾馆”;荣获某某企业“优秀党员示范工程”、“女职工先进集体”、“关心下一代先进单位”等荣誉称号。

二、工作情况

作为××××的精神文明窗口单位，某某企业始终坚信“诚信经营”。并将“以情服务，诚信待客”做为×××的企业精神，坚持以顾客为中心，以质量为根本，以“诚信”求双赢。企业不但由建馆初期的企业内部接待型宾馆逐步转变成社会化服务型宾馆，并且在市场经济的大潮中走出了一条自主经营、自负盈亏、自我完善、自我发展的道路，取得了良好的经济效益和社会效益。

第一 以诚信理念打造企业精神

打造企业精神就是塑造一个企业的价值观和行为观。多年来，某某企业将“诚实、礼貌、理解、自信”贯彻在企业的经营理念中，来夯实诚信基础，引导员工要对社会、对顾客讲诚信。并在企业文化手册中规定，将抵制不正之风、诚信经商、礼貌待客、拾金不昧、优质服务等列为员工的行为规范。为宾馆创造良好声誉者给予表彰和奖励。反之，对违反职业道德、坑蒙拐骗、私自处理客人遗留财物、索取和变相索取小费的，则给予罚款乃至除名的处分。令行禁止，奖惩兑现。正气、诚信在宾馆巍然成风，优质服务、拾金不昧的感人事迹层出不穷。仅～年宾馆员工拾到现金 多元，手机7部、存折、信用卡10多张，以及珠宝首饰等贵重物品，都及时准确的交还到顾客手中。

第二 细微之处见精神体现对客服务讲诚信

某某企业要求员工要“永远以顾客需求为第一考虑”，要通过细微服务和延伸服务等优质服务措施满足顾客的消费需求，并在细微之处见精神。对于我们的VIp顾客，我们构建客户档案，每逢生日、婚庆日等纪念性日子，我们都会为他们准备一份精美的礼品;在客户走访过程中，我们针对顾客提出的反馈意见，及时采取有效措施改进服务工作;在工作中一线服务人员勤沟通、细观察，为生病的客人送去药品、病号饭，为客人排忧解难，我们把顾客视为“亲人”和“家人”，让顾客把我们的宾馆当成“家外之家”。

第三 菜肴卫生可口、货真价实，体现餐饮服务中讲诚信

严某某企业担负着某某企业的接待服务任务，在餐饮食品卫生管理中体现诚信，是对顾客身心健康的保证，也是宾馆形象和信誉的保证。把采购控制关始终是宾馆长抓不懈的事情，“民以食为天”，物品货真价实、菜肴卫生可口也是消费者最基础的消费要求。我们通过制定严格的采购进货制度，物品验收储存制度，食品管理制度，卫生消毒等制度规范操作行为，并按照餐饮食品卫生的每一项要求，实实在在的落实在管理中。在ISO9001质量体系框架内，定期与防疫部门建立联防制度，对于“不诚信”供货商，一经查实则重罚处理。在宾馆的十八年经营中从未出现过一例食品卫生事故，受到了各级领导和顾客的一致好评。第四 将卫生消毒工作进行到底，体现客房服务将诚信

某某企业的客房管理，不仅要培养员工有诚信的意识，关键还要建立得力的预防措施，将客房卫生消毒工作进行到位，“让客人放心入住”。一是确保布草严格消毒，分类包装后进入客房;二是使用品牌洗化用品;三是重视客房内小件物品的消毒工作。

第五 以诚信求双赢，回馈社会讲诚信

企业的发展离不开各级领导的关心和方方面面的支持与协助。某某企业在多年的经营中取得了经济效益和社会效益的同时，坚持回报社会：先后为社会福利院、油田聋哑学校、希望工程捐款达5万余元，并在全馆员工中组织发起了助残捐款活动，为职工李保荣的女儿“小佳诺”筹集到捐款万余元;长期支助父母双亡的 “张新莉”小同学;支助困难职工子女就学等。

当今社会是一个讲诚信的社会，没有了诚信，企业就没有了立身之本。多年来，某某企业对“诚信经营”进行了初步的探索和实践，见到了一些效果，但与其它兄弟单位相比，还存在很多不足和差距。今后我们将继续秉承“诚信经营”的理念，为弘扬诚信经营的良好社会风气，营造健康、安全的消费环境，积极引导广大消费者的合法权益而不懈努力。