煤业各岗位职务说明书

2023-01-22

第一篇：煤业各岗位职务说明书

销售部各职务详细岗位说明书描述

1. 销售总监直接上司：总经理

主要工作：制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，有效地

管理客户。岗位职责：(具体工作)

(1)协助总经理建立全面的销售战略; (2)制定并组织实施完整的销售方案; (3)与客户、同行业间建立良好的合作关系;

(4)引导和控制市场销售工作的方向和进度; (5)组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务; (6)管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍;

(7)掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解;

(8)有效地管理全国的经销商;

(9)主持公司重大营销合同的谈判与签订工作;

(10)协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满

意度调查;

(11)进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求; (12)深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发

展战略依据;

(13)完成总经理临时交办的其他任务。

职位要求：

◆熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施;

◆有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状;

◆具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力;

◆良好的口头及书面表达能力。 ◆工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维; ◆具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、

计划与执行能力;

◆优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力;

◆具有高度的工作热情和责任感。

2. 销售经理直接上司：销售总监

主要工作：管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售

计划和销售目标。岗位职责：(具体工作)

(1)根据全国区域市场发展和公司的战略规划，协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标; (2)制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务;

(3)制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标;

(4)分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法; (5)组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作;

(6)制定、调整销售运营政策;

(7)组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问

题; (8)汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划;

(9)协调销售关系;

(10)调整销售区域布局及业务评价。

职位要求：

◆对市场营销工作有较深刻认知;

◆有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力;

◆熟练操作办公软件; ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信; ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神;

◆较强的观察力和应变能力。

3. 销售经理助理直接上司：销售部经理

主要工作：协助销售部阿经理完成销售部门日常事务工作。

岗位职责：(具体工作)

(1)协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据; (2)进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查

询、管理; (3)依据统计整理的数据资料，向主管提交参考建议与方案，

用于改善经营活动;

(4)整理公司订单，合同的执行并归档管理;

(5)协助公司做好售后服务工作; (6)内部收支、往来账核对等账目处理;

(7)接待来访客户及综合协调日常行政事务。

职位要求：

◆对市场营销工作有较深刻了解;

◆了解统计软件的使用;

◆熟练操作办公软件和办公自动化设备。 ◆坦诚、自信，高度的工作热情; ◆有良好的团队合作精神，有敬业精神;

◆较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力。

4. 大区经理直接上司：销售部经理

主要工作：制定并实施本区域营销计划、销售目标，领导下属人

员完成分解目标。岗位职责：(具体工作) (1)参与公司市场营销策略的制定;

(2)执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划;

(3)制定本区域营销计划、分解销售目标;

(4)提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准

确信息;

(5)督导办事处建设及业务开展工作，落实本区域货款的回收; (6)督导营销总部的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行;

(7)控制所辖区域办事处费用开支; (8)直接参与主持重要客户的业务谈判及成交;

(9)处理客户投诉;

(10)对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划;

(11)对业务人员进行培训、指导。

职位要求：

◆对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓

能力;

◆有较强的市场销售经验和市场嗅觉;

◆熟练操作办公软件。

◆自觉严谨、公正律己、敬业、豁达自信; ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变

能力。 5. 办事处经理直接上司：大区经理

主要工作：制定并实施办事处的销售计划，领导下属实现办事处

的业务目标。岗位职责：(具体工作)

(1)实施公司各项管理制度，完成公司订立的销售目标;

(2)反馈市场信息及客户需求意向; (3)制定办事处季度、月度销售计划和预测计划; (4)协助公司做好本区域内的展览会、产品推介会等促销活动; (5)评价办事处业务人员，协助客户维护主管评价售后服务人员，并协助制定和实施绩效改善计划; (6)监督并控制本办事处业务费用开支;

(7)指导业务人员开展工作; (8)协调办事处内部业务和售后服务工作;

(9)领导区域内的业务拓展工作。

职位要求： ◆对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓

能力;

◆有极强的组织管理能力; ◆熟练操作办公软件。 ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信;

◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变

能力。 6. 店面经理直接上司：销售部经理

主要工作：组织、安排、管理店内的销售等日常工作，带领所属

人员完成销售目标。岗位职责：(具体工作)

(1)洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略;

(2)组织布置店内的商品布局;保持店面的新颖和变化性;

(3)协调店内的人员，合理安排分工，培养有潜力的员工; (4)在权限范围内协调与属地政府管理部门的关系;

(5)建立客户资源档案;

(6)定期向上级提交客户状况分析报告。

职位要求：

◆对市场营销工作有较深刻认知; ◆有良好的市场判断能力和开拓能力;

◆有极强的组织管理能力; ◆熟练操作办公软件。 ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信; ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神;

◆较强的观察力和应变能力。

7. 渠道经理直接上司：销售部经理

主要工作：建立与管理产品销售渠道，提供服务支持。

岗位职责：(具体工作)

(1)对 “重要客户”进行开拓、沟通与管理，制定合作方案;

(2)执行销售和市场推广方案; (3)制定渠道策略，提供渠道服务支持; (4)及时沟通客户，反馈市场信息，做出处理意见;

(5)协助大区经理开拓、沟通和管理各区域的重要客户。

职位要求：

◆对市场营销工作有所了解; ◆良好的渠道客户关系管理; ◆熟悉产品市场营销渠道开发和建设业务;

◆熟练操作办公软件。 ◆坦诚自信，高度的工作热情;

◆思路清楚、有良好的沟通技巧和语言表达能力，性格开朗; ◆有良好的团队合作精神及独立工作能力，有敬业精神。

8. 销售代表直接上司：渠道经理

主要工作：建立、维护、扩大销售终端，完成分销目标、分销计

划。

岗位职责：(具体工作)

(1)为所辖区域内零售市场提供专业性支持工作; (2)在本辖区内建立分销网及扩大公司产品覆盖率; (3)按照企业计划和程序开展产品推广活动，介绍产品并提供

相应资料;

(4)对所管辖的零售店进行产品宣传、入店培训、货品陈列、

公关促销等工作; (5)建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表;

(6)参加公司召开的销售会议或组织的培训;

(7)与客户建立良好关系，以维护企业形象。

职位要求： ◆熟悉市场营销工作; ◆熟悉零售运作模式; ◆有地区销售网络和销售关系。 ◆坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情; ◆有良好的团队合作精神，有敬业精神; ◆具有独立的分析和解决问题的能力;

◆良好的沟通技巧和说服能力，能承受较大的工作压力。

9. 销售统计员直接上司：销售部经理

主要工作：建立、管理、维护销售部文件数据档案，为部门制定正确的销售方案、销售计划提供决策依据。

岗位职责：(具体工作)

(1)编制销售月报，为公司制定正确的销售策略提供及时、准

确的决策依据; (2)编制并修改市场部有关文件，以保证销售市场部按照公司的管理模式及质量标准进行工作;

(3)与其他部门协调客户有关技术方面的需求，以保证及时满足客户要求，从而保持和扩大公司的市场份额; (4)迅速而准确地将订单录入，为公司的运行提供及时和可靠

的数据基础;

(5)随时了解客户的变化，配合销售人员的业务工作，保证公

司能够及时满足客户的需求。

职位要求：

◆对市场营销工作有所了解; ◆熟练掌握统计软件; ◆熟练操作办公软件。 ◆坦诚自信，高度的工作热情;

◆具有团队合作精神

10、岗位名称：客户服务部经理

直接上级：总经理下属岗位：客户代表

岗位性质：全面主持售后服务的工作; 管理权限：对本部职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督

管理的权力;

管理责任：对所承担的工作全面负责;

主要职责：

1. 对客户代表进行培训、激励、评价和考核; 2.对公司产品的售后服务和维修管理;

3.客户接待管理工作;

4.安排人员上门维修服务并做好工作记录;

5.努力提高上门服务的工作质量; 6.抓好客户档案资料管理工作; 7.填报材料进消存报表;

8.协助做好对客户代表人员的职业道德和形象教育;

9.做好维修工具的领用保管与登记管理; 10.有对下属的人事推荐权和考核、评价权;

岗位要求：

1.具有大专以上文化程度和管理协调能力; 2.有较强的工作责任感和事业心，工作认真仔细;

3.有较强协调能力和沟通能力;

参加会议：

1.参加公司召开部以上有关会议; 2.参加公司每月季度的工作协调会; 3.参加公司工作评比会;

11、岗位名称：仓库主管

隶属部门：制造部直接上级：制造部经理直接下级：仓库管理员、运输工

一、岗位工作概述

负责原材料库、备件库的日常管理工作，负责材料库、备件库消耗统计、成本核算，负责材料库、备件库入库发票的统计，负责库存积压材料、过期材料的报警，努力降低仓储成本，负责库房与各职能部门的协调工作，负责库存物资的安全。

二、工作职责与任务 (1)制定库存物资的管理方法;

(2)负责5S工作效果; (3)负有防火防盗的责任;

(4)及时将库存积压和过期原材料的情况向制造部经理汇报; (5)考核下级工作绩效，并报上级和人事部;

(6)负责原材料、备件的入库工作;

(7)指导下级工作并承担提高下级工作能力的责任; (8)负责编制仓库各岗位的工作指导说明书;

(9)工作现场指导;

(10)评估下级工作绩效之后进行评价面谈，提出工作改进意见，并与下级一道制订其工作改进计划，检查改进计划实施情况; (11)根据下级工作表现制订下级人员的培训计划并报人事部;

(12)负责材料、备件消耗统计、成本核算; (13)负责与其他部门的沟通，解决跨部门合作问题;

(14)本岗位5S定置管理工作; (15)完成领导委派的其他工作。

三、工作绩效标准 (1)保证库存物资的安全; (2)完成成本控制任务; (3)对异常情况的汇报要及时、准确;

(4)5S定置管理符合要求。

四、岗位工作关系 (1)所受监督：在工作计划、整体绩效、特殊任务、重大问题等方面，接受制造部经理的指示和监督;

(2)所施监督：在向部门内部人员下达工作任务和绩效改进计划实施等方面，对保管员、运输工实施监督;

(3)合作关系：提供物资数据，各种物资进、出库方面与公司

各部门进行合作与沟通。

(4)外部关系：一般情况本岗位不直接与公司外部机构或人员

发生工作联系。

五、岗位工作权限

(1)对部门内部人员的任免建议权; (2)对下级工作绩效的考核权; (3)对部门日常业务活动的支配指导权;

(4)对工作改进具有建议权。

六、岗位工作时间

在公司制度规定的正常班时间内工作，有时需要加班加点。

七、岗位工作环境

在操作现场工作，在库区会接触到刺激性的酸、碱等气体。

八、知识及教育水平要求 (1)仓库管理知识; (2)计算机基础知识、办公软件知识;

(3)化工材料知识。

九、岗位技能要求

(1)具有良好的领导沟通技能; (2)能熟练运用办公软件; (3)熟悉各种化工材料的性能; (4)能熟练使用灭火器。

十、工作经验要求

大学专科以上学历，具备3年以上相关工作经验。

十一、其他素质要求

任职者需具有健康的体魄，充沛的精力;强烈的责任心;工作细致耐心;无特殊性别与年龄要求。

第二篇：煤业公司各级各岗位人员职业病防治责任制

第一部分

公司领导职业病防治岗位责任制

董事长职业病防治岗位责任制

第一条对本公司的职业病防治工作负全面领导责任。

第二条认真贯彻国家有关职业病防治的法律、法规、政策和标准，落实各级职业病防治责任制，确保劳动者在劳动过程中的健康与安全。

第三条组织制定和审批煤矿职业病防治管理规章制度。

第四条保证煤矿职业病防治所需的资金投入，以有效措施推动方针和目标的贯彻实施。

第五条领导和支持职能管理部门工作，赋予职业病防治管理部门权力，定期听取职业病防治工作汇报。督促、检查本公司的职业病防治工作，及时消除职业病危害事件、事故隐患。

第六条接受政府有关部门的检查、监督。

总经理职业病防治岗位责任制

第一条全面负责公司的职业病防治工作，是职业病防治工作的第一责任者，负责建立、健全本公司职业病防治责任制。

第二条认真贯彻国家有关职业病防治的法律、法规、政策和标准，落实各级职业病防治责任制，确保劳动者在劳动过程中的健康与安全。

第三条设臵与公司规模相适应的职业病防治管理机构，建立三级职业病防治管理网络，配备专职或兼职职业病防治管理人员，负责本公司职业病防治工作的开展。

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责任人不得评为先进集体和先进个人。

第五条督促各级领导和有关部门对职业病危害隐患的整改及事故单位的查处。

第六条参加职业病危害事故的追查、分析、处理。对于发生事故的责任干部，要及时召开党委会认真研究，做出处理决定。

第七条加强精神文明建设、物质文明建设、政治文明建设和党风廉政建设，创造和谐、健康稳定的矿区。

纪委书记职业病防治岗位责任制

第一条认真贯彻执行国家有关职业病防治法律、法规、条例的要求和上级有关职业病防治的规定以及本公司职业病防治规章制度。对公司职业病防治起保证监督作用。对分管职责范围内的职业病防治负直接领导责任。

第二条依法组织职工参加公司职业病防治工作的民主管理和民主监督，维护职工在职业病防治方面的合法权益。

第三条督促工、团、群等有关人员参加职业病防治大检查活动，督促有关人员参加入井带班及中、夜班不定期职业病防治检查活动。

第四条发挥纪监组织在公司职业病防治中的监督保证作用，教育党员起模范带头作用，并组织带动周围员工做到职业病防治无事故，促进各项活动正常开展。

第五条配合行政领导总结推广职业病防治的先进经验，在评选先进党支部和优秀党员时，要把职业病防治的业绩作为重要内容。

第六条积极参与公司职业病防治建设，加强对有关职业病防治的法律、法规和职业病防治知识的宣传，提高职工的职业病防治意识，开展好

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问题及时研究，制订整改措施，落实部门按期解决。

第七条经常听取各部门、区队、科技人员、职工关于职业病防治有关情况的汇报，及时采取措施。

第八条对公司内发生职业病危害事故采取应急措施，及时报告，并协助有关部门调查和处理，对有关责任人予以严肃处理。

第九条对公司的职业病防治工作负直接责任。

总工程师职业病防治岗位责任制

第一条对本公司职业病防治技术负全面责任。

第二条认真贯彻国家职业病防治法律、法规、政策、技术标准等，并检查落实执行情况，及时研究解决职业病防治工作中的重大技术难题，负责审核重大危险源、重要环境因素的管理方案和运行控制措施。

第三条组织编制、审查施工组织设计，要贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，从工程设计的图纸审核，施工方案的确定，施工机械设备的选用以及架设工程的实施方案等每个环节，都要考虑职业病防治技术措施。

第四条经常对职工进行职业病防治教育，不断提高广大职工的职业病防治技术水平，增强职工做好职业病危害治理和防护工作的能力。

第五条对存在的职业病危害事故隐患和严重问题，应列为科研项目，组织力量攻克技术难关。

第六条组织制定特殊施工工艺。在推广应用新设备、新材料、新技术时，必须同时研究职业病危害防护措施。

第七条新建、改建、扩建和技改工程项目，必须落实职业病防护设施包括防尘、防毒、防噪声、防高温设施做到与主体工程同时设计、同时

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第二部分

职能机构及岗位人员职业病防治

岗位责任制

(一)职能机构职业病防治岗位责任制人力资源部职业病防治岗位责任制

第一条负责劳动防护用品监管工作，保证劳动者职业健康，劳动防护用品的合理佩戴和使用，制定劳动防护用品计划和发放管理制度。

第二条确保劳动者职业健康检查:上岗前、岗中、离岗时的职业病检查率100%。确诊为职业病患者的，及时复查治疗。

第三条职业病人的合理安臵，对不适应井下工作的，适当调离工作岗位。

第四条落实职业病人待遇，严格按国家法律法规执行。

第五条做好职业病防治费用管理，监管机构专业队伍建设和相关技术发展费用的预算和计划工作。

第六条负责职业卫生和职业危害因素防治和日常监管工作。并做好矿井和新建项目的职业危害评审工作。

第七条负责从业人员职业病防治培训计划的制定和落实，做好国家法律法规规定的职业卫生和职业危害知识培训，岗前不得少于4个课时，在岗不得少于2个课时，必须全员培训一次，确保培训率符合规定要求。

第八条牵头组织开展职业卫生安全质量标准化验收工作。

安全监察部职业病防治岗位责任制

第一条负责各种规程和职业危害因素管理措施的落实实施和检查监

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产，贯彻职业病防治规章制度及施工组织设计。

第二条在布臵检查生产计划执行情况时，要同时布臵职业病防治工作。

第三条进行采区设计、编制各施工地区作业规程和安全技术措施时，要严格遵守《煤矿安全规程》和技术政策及规范。编制施工组织设计时应提出相应的职业病防治措施。

第四条从安全技术上指导煤层开采、顶板管理、巷道布臵、设备造型、职业病防护设施的使用和维护。组织新工作面验收时必须对职业病防护设施同时验收。

第五条管理人员经常深入现场，发现有职业病危害因素时要及时采取措施整改。

第六条参加矿组织的职业病防治大检查，提出业务范围内的整改意见，并督促有关区队进行落实，配合上级参加并组织矿井职业病防治达标检查，验收评比工作。

第七条业务范围内发生职业病危害事故时，组织有关人员亲临现场，参加调查分析和追查处理。

第八条推广有利于职业病防治的新技术、新工艺和新的监测手段时，必须制订职业病防治技术措施。

第九条协助有关部门对本业务范围内的人员，进行技术培训工作，提高安全技术素质，增强抗灾能力。

第十条负责编审矿井灾害预防与处理计划，矿井停复工措施，并严格督促检查落实。

第十一条负责科技资料及设计图纸的保管和保密工作。

第十二条采掘面发生地质变化或采取特殊技术措施时，要及时编审安全技术措施补充措施要有职业病防护设施内容。

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第六条负责采煤工作面煤体注水钻孔的设计与监督工作，负责矿井巷道的冲洗、刷白及其职业病防护设施的安装、使用和维护工作的责任划分与监督考核。

第七条负责贯彻落实矿井瓦斯管理制度、有毒有害气体管理制度、通风管理制度、瓦斯抽放管理制度、防灭火管理制度、综合防尘管理制度。

第八条负责通风仪器仪表、职业病危害检测监测仪器仪表的鉴定和校对工作以及自救器的发放、校验工作。

第九条负责各作业场所粉尘、噪声、有毒有害气体、放射性物质、作业环境温度和其他有害因素的监测测控工作，确保井下从业人员自救器的正确使用和定期监测定期更换，并建立各作业场所的工作档案。定期对职业危害因素进行月、季、年检测评审。

第十条业务范围内发生职业病危害事故时，组织有关人员亲临现场，参加调查分析和追查处理。

生产调度指挥中心职业病防治岗位责任制

第一条必须树立“安全第

一、预防为主”的思想，在协调指挥安全生产的同时，必须协调好职业病防治工作。

第二条参加上级、公司职业病防治大检查，并督促整改工作。第三条经常督促检查调度通讯系统，使之完善，以便在发生职业病危害事故时，能保持畅通，及时联系。

第四条矿井调度室，必须悬挂矿井巷道布臵系统图、通风系统图、管路系统图、机电设备布臵图、供电系统图、井下采掘系统图、井下防尘系统图以便在发生事故时，组织指挥抢救。

第五条矿井发生重大事故时，要用最快速度向上级公司调度汇报，- 12

丰富，有创新，记录规范，切合实情。认真监督各级职业病防治岗位责任制的落实。

第九条发动公司职工以主人翁精神参与职业病防治管理，为职业病防治献计献策，组织好基层分工会，及时反映广大职工在职业病防治上的意见、建议和要求。

第十条加强民主管理工作，依法维护职工的合法权益。

第十一条完成公司行政正职和党委或党委负责人交办的其他各项工作。

财务部职业病防治岗位责任制

负责职业病防治经费管理，必须专款专用，满足以下支出需要：第一条职业卫生培训宣传费; 第二条职业健康检查健康监护费; 第三条职业病危害因素检测评价费; 第四条职业病防护设施运行维护费; 第五条职业病危害因素检测设备购臵费; 第六条职业病危害应急救援设施及物品购臵费; 第七条个人使用的职业病防护用品购臵费、防暑降温费; 第八条开展重大危险源和事故隐患评估、监控和整改费; 第九条适用新技术、新标准、新工艺、新装备的推广应用费等。第十条提高思想，充分认识建立煤矿职业病防护设施长效投入机制。第十一条有关费用的会计核算问题，按国家统一会计制度处理。

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(二)职能机构岗位人员职业病防治岗位责任制

人力资源部经理职业病防治岗位责任制

第一条职业病防治工作办公室主任，负责职业病防治工作的正常开展。认真贯彻执行国家的职业病防治法律、法规、政策和公司有关职业病防治的规定。

第二条如实向主管领导汇报职业病防治工作开展情况及存在问题。参加汇编或编制职业病防治措施计划，并督促有关部门按期完成。

第三条编制、补充、修订职业病防治管理制度，并监督检查执行情况。

第四条协助领导机构组织职业病防治大检查，监督、检查职业病防治隐患的整改落实情况，经常深入现场，协助解决问题，发现违反职业病防治规定的要及时制止，并给与纠正。

第五条组织对职工进行职业病防治宣传教育和培训，指导职业病防治管理员开展工作。

第六条督促检查有关部门做好职业病防护用品的采购，并参加验收。第七条根据公司职业病防治工作计划，拟定公司员工职业病防治培训计划，并组织实施。

第八条组织编制职业病防治应急救援预案和组织实施演练工作，提高处臵突发性职业病防治事故的能力。

人力资源副经理职业病防治岗位责任制

第一条协助经理开展职业病防治工作。认真贯彻执行国家的职业病防治法律、法规、政策和公司有关职业病防治的规定。

第二条汇报职业病防治工作开展情况及存在问题。参加汇编或编制职业病防治措施计划，并督促有关部门按期完成。

第三条负责工伤及其他保险的正常交纳，并负责职业病防治经费计划的审批、申报。

第四条协助领导机构组织职业病防治大检查，监督、检查职业病防治隐患的整改落实情况，经常深入区队，协助解决问题，发现违反职业病防治规定的要及时制止，并给与纠正。

第五条组织对职工进行职业病防治宣传教育和培训，指导职业病防治管理员开展工作。

第八条组织编制职业病防治应急救援预案和组织实施演练工作，提高处臵突发性职业病防治事故的能力。

人力资源部培训中心负责人职业病防治岗位责任制

第一条认真贯彻执行国家的职业病防治法律、法规、政策及公司职业病防治有关规定。

第二条负责新入矿工人和一般工种转岗的职业病防治培训及老工人的定期职业病防治培训工作。

第三条做好全矿职业病防治人员和特种作业人员的按时培训及定期复训安排工作。

第四条做好全矿职工职业病防治培训档案归类工作。

第五条负责全矿职工职业病防治培训及特种作业人员上岗证工作。

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第三条根据公司职业病防治实际情况，制定合理福利调整实施办法。第四条全面负责公司各种职业病防护用品的发放与日常管理工作。第五条制作公司每月的职业病防护用品发放报表。第六条不定期检查职业病防护用品的佩戴情况。第七条完成领导交办的其它工作。

人力资源部劳动定额管理员职业病防治岗位责任制

第一条根据实际情况，定期对劳动定额定员台帐进行修订。第二条负责对井下工程进行验收，根据完成情况，确定相应的人工费定额。

第三条负责编制月度工程工资结算报表，并进行相关分析。第四条配合各区队对相关指标进行核对落实。第五条参加月度经营分析会，并进行汇报解释。第六条完成领导交办的其它工作。

安全监察部经理职业病防治岗位责任制

第一条认真贯彻并监督执行国家职业病防治法律、政策、法规及公司职业病防治规定，监督检查职业病防治制度的落实情况。

第二条参与采、掘头面设计审查、作业规程、安全技术措施、职业病防治计划和应急救援预案等的会审并监督其贯彻执行情况。

第三条参加研究制定重大事故的处理方案。井下发生事故必须亲临现场组织参加抢救，按照“四不放过”原则组织事故分析，追查处理，并按时上报事故及伤亡情况。

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种记录、各类事故台帐和各类报表，并及时上报。开展好公司兼职救护队日常训练，认真总结经验，提高矿山应急救援水平。

第七条完成领导交办的其它工作。

安监员职业病防治岗位责任制

第一条认真学习并监督执行国家有关职业病防治的法律、法规、政策及公司职业病防治规定，现场监督检查职业病防治各项规定落实情况。

第二条安监员必须对本工作范围内职业病防治工作负责。本人是工作现场职业病防治监管的直接责任者。

第三条必须经过培训，取得安全资格证，持证上岗。

第四条发现危及员工职业健康不安全因素时，立即制止施工，督促现场人员处理后方可施工，现场处理不了的，要立即组织人员撤离，及时向调度汇报。

第五条监督井下作业人员职业病防护用品佩戴情况，对佩戴不规范人员要及时纠正整改。

第六条督促施工现场人员正确使用防护设施，及时制止不规范操作行为。

生产技术部经理职业病防治岗位责任制

第一条严格贯彻执行国家有关职业病防治的法律、法规、政策及公司职业病防治规定。

第二条了解掌握矿井职业病防治的基础情况，编制符合职业病防治要求的设计、计划和技术政策。

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第四条组织并参加重大机电、运输事故的分析会，查出事故原因，落实事故责任，制订预防措施。

第五条制订或审核机电、运输管理方面的安全操作规程和安全技术措施。

第六条堵塞事故漏洞，清除事故隐患，确保排水、提升、供电、运输等各系统的正常运行。

第七条采取措施，加强管理，做好全矿机电、运输专业的质量标准化工作。

机电运输部副经理职业病防治岗位责任制

第一条协助领导做好各项机电、运输工作。

第二条参与全矿机电、运输设备的技术管理、计划检修、合理使用、运行等工作的指导、监督、检查。

第三条负责井上高温、井上、下噪声的监测监控工作。定期对高温、噪声进行检测评审。

第四条参加机电、运输事故的分析会，查出事故原因，落实事故责任，制订预防措施。

第五条参与制订或审核机电、运输管理方面的安全操作规程和安全技术措施。

第六条堵塞事故漏洞，清除事故隐患，确保排水、提升、供电、运输等各系统的安全运行。

第七条组织机电工的业务技术培训，全面提高职工业务素质。

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第三条负责职业病防治验收工作，并做好上级有关职业病防治检查工作。

第四条定期组织开展职业病防治大检查，对井下所有通风设施进行全面排查，发现问题及时督促整改。

第五条负责职业病防治工作的新技术推广、新工艺应用。第六条安排好瓦斯抽采方面的技术参数收集和总结分析工作，审阅有关报表、资料。

第七条制定月度瓦斯治理计划，保证抽采达标，并组织区域瓦斯治理效果自检，收集相关材料，迎接上级区域瓦斯治理验收。

生产调度指挥中心主任职业病防治岗位责任制

第一条严格贯彻执行国家有关职业病防治的法律、法规、政策及公司职业病防治规定。负责矿井调度全面工作。

第二条日常调度工作中要重点掌握的职业病防治情况，对一些重大职业病隐患要及时向领导和上级汇报，负责生产调度指挥中心职业病防治岗位责任制和各项职业病防治规定的建立健全，并督促落实整改。

第三条经常深入施工现场，了解井下现场情况，掌握职业病防治动态，及时协调解决职业病防治的突发事件，做好调度室规定的各种伤亡和非伤亡事故的记录统计。

第四条全面掌握井下职业病隐患，对威胁职业病防治的问题，要重点关注，妥善处理，并及时向领导和上级汇报。

第五条矿井发生职业病危害事故时，要组织指挥事故抢救工作，并及时向各级领导汇报。在事故发生后，要详细汇报事故情况，并通知有关单位。

第六条负责落实雨季“三防”、冬季“四防”工作。

第七条发生事故时，及时与矿医院保持联系，随时掌握危重伤员的抢救情况，及时向上级调度汇报。

第八条严格按照职业病防治要求制订各项管理制度。

生产调度指挥中心副主任职业病防治岗位责任制

第一条严格贯彻执行国家有关职业病防治的法律、法规、政策及公司职业病防治规章制度。

第二条矿井发生职业病危害事故时，协助领导负责组织好抢险救灾工作。井下出现重大职业病危害隐患时，及时上报专业科室和值班领导，并密切关注和督促问题的解决。

第三条监督各单位职业病防治岗位责任制的贯彻执行，发现影响职业病防治的重大隐患，督促有关单位及时处理。

第四条认真执行上级有关职业病防治方面的指示、命令，并检查各单位的贯彻执行情况。

第五条经常深入一线现场，检查职业病防治工作，发现职业病隐患，立即督促处理。

第六条协助调度室主任搞好本部室的职业病防治培训学习，努力提高业务素质。

第七条负责做好生产调度指挥中心日常的指挥与协调工作，认真填写好各种记录。

第八条完成领导交办的其它工作。

生产调度指挥中心调度员职业病防治岗位责任制

第一条认真学习、贯彻执行国家有关职业病防治的法律、法规、政策及公司职业病防治规定。

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第二条起草报告和文件时，首先要突出职业病防治的内容，认真做好职业病防治方面的调查研究，及时反映职业病防治方面的各种问题，保证职业病防治工作能认真贯彻和执行。

第三条做好行政工作会、上级安全视频会议、较大规模的会议的通知工作。

第四条负责矿行政印章、合同专用章以及法定代表人名章的管理和使用工作。做好矿企业法人营业执照、采矿许可证、安全生产许可证、煤炭生产许可证、组织机构代码证、环保证等证件的办理、保管、年审以及催办工作。

第五条加强文书收发、归档，按时下发上级有关职业病防治文件。第六条负责综合档案室的日常工作，按照规定及时、准确将档案资料归档。

第七条加强对车辆的管理，经常对司机进行行车安全教育。做好日常接待工作。

第八条加强办公室内人员素质的提高，认真学习有关文件。第九条健全办公室职业病防治管理制度，做好文件、材料的保管工作。

党政综合部副主任职业病防治岗位责任制

第一条严格贯彻执行国家有关职业病防治的法律、法规、政策及公司职业病防治规定。

第二条负责电话接听、会议登记、会务通知工作。

第三条协助办公室主任做好矿安全生产许可证、营业执照、机关组织代码证等证件的保管和年审催办工作。

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党政综合部工会副主席职业病防治岗位责任制第一条协助主席依法监督公司执行国家有关职业病防治的法律、法规、政策及公司职业病防治规定。

第二条协助和监督各单位建立,健全和执行各级职业病防治管理制度、职业病防治岗位责任制及职业病防治其他规定。

第三条参加有关部门对职业病防治事故追查处理,协助做好工伤鉴定工作。会同公司事故调查小组对公司重伤以上事故进行调查，对事故单位及事故责任人提出处理意见。

第四条参加本单位集体合同、劳动合同有关职业病防治条款的协商与制定。

第五条负责组织开展职业病防治宣传教育活动。

第六条督促各单位建立、健全群安群监组织，指导女工安全协管工作。

第七条认真履行法律、法规及上级和公司有关职业病防治文件规定的其他职业病防治责任。

党政综合部纪委负责人职业病防治岗位责任制

第一条协助纪委书记抓工作作风，保证职业病防治工作在全公司的贯彻执行。

第二条在党委书记领导下落实党风廉政建设教育，对公司各单位的党风廉政建设工作责任制的落实情况进行监督检查。

第三条在党委书记、纪委书记的领导下，发挥纪监组织在公司职业病防治中的监督保证作用。

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供应部经理职业病防治责任制

第一条负责职业病防护设备及个人防护用品日常供应工作，必须检查经营单位备案通知书、检验报告、特种劳动保护防护用品安全标志证书、劳安标志、全国工业产品生产许可证等资质证件是否齐全。

第二条全面系统深入及时地掌握供货市场信息动向，做好市场预测和采购决策。

第三条根据计划及时提供职业病防治所需材料、物资，按有关规定采购劳保用品。

第四条按照货比三家的原则，确定供货原因，认真签订供货合同，并严格履行合同，维护企业信誉。

第五条认真执行上级有关供应管理政策和文件，对批量物资和重要物资实行招标采购。

第六条对使用单位提出的质量问题，负责妥善处理，属供方责任问题，要求在索赔期内，按规定及时交涉处理。

第七条负责储备资金定额，积极处理超储积压呆滞物资。

供应部党支部书记职业病防治岗位责任制

第一条认真贯彻执行国家的职业病防治政策、法规、条例以及本公司有关职业病防治的规定，在本部门及时传达贯彻，并认真执行。

第二条认真抓好本部门党员干部及员工的职业病防治教育工作，不断提高党员干部和员工职业病防治的自觉性。

第三条协助部门经理完善职业病防治其他规定，并监督各项职业病防治工作落实到位。

第四条突出职业病防治工作的地位，积极开展好各项活动，分析研- 34

供应部采购、计划员职业病防治岗位责任制

第一条认真学习国家的职业病防治法律、法规、政策及公司职业病防治规定。

第二条严把所购物资的质量关，杜绝假冒伪劣产品入库。第三条采购煤矿专用产品，确保 “三证齐全”，严禁无煤安标志产品入库。

第四条采购易燃物资时，必须经过有关部门审批，按需采购入库，并有相关防范措施。

第五条深入区队，了解和掌握各单位职业病防治需要物质的消耗规律。

第六条遵守库区各项管理制度，坚守工作岗位，努力做好本职工作。第七条完成领导交办的其它工作。

财务部经理职业病防治岗位责任制

第一条严格贯彻执行国家的职业病防治法律、法规、政策及公司职业病防治规定。

第二条负责职业病防治经费管理，必须专款专用，在规定范围内安排使用。

第三条掌握职业病防治工作动态，认真落实职业病防治有关决定。第四条搞好、用好职业病防治专项资金，优先保证职业病防治急需资金。

第五条建立建全职业病防治费用提取与使用管理制度，正确核算职业病防治费用提取和使用情况。

第六条合理安排资金，确保职业病防治所需资金及时到位。

第七条努力做好职业病防治奖励资金的筹集工作，以促进职业病防治顺利开展。

财务部副经理职业病防治岗位责任制

第一条严格贯彻执行国家的职业病防治法律、法规、政策及公司职业病防治规定。

第二条协助经理搞好职业病防治经费管理，必须专款专用，在规定范围内安排使用。

第三条及时掌握职业病防治工作动态，认真落实职业病防治有关决定。

第四条搞好、用好职业病防治专项资金，优先保证职业病防治急需资金。

第五条建立建全职业病防治费用提取与使用管理制度，正确核算职业病防治费用提取和使用情况。

第六条合理安排资金，确保职业病防治所需资金及时到位。

专(兼)职职业病防治人员岗位责任制

第一条协助领导小组推动企业开展职业病防治工作，贯彻执行国家法规和标准。汇总和审查各项技术措施、计划，并且督促有关部门按期执行。

第二条组织对职工进行职业病防治培训教育，总结推广职业病防治工作先进经验。

第三条组织职工进行职业健康检查，并建立健康检查档案。第四条组织开展职业病危害因素的日常监测，登记、上报、建档。第五条协助有关部门制订职业病防治制度、职业病防治操作规程，

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第六条负责对已审批的作业规程、安全技术措施在现场具体实施情况，并在实施前组织本队职工对规程和措施进行认真贯彻、强调职业病防治注意事项，做到人人签字备查，杜绝无措施施工。

第七条职工爱护所属区域内的各种防护设施，严禁擅自撤除和人为损坏，发现损坏必须立即向公司调度汇报。

第八条对所属范围内存在的各种职业病防治隐患必须按期进行整改。

第九条对本队的职业病防治工作负责具体实施，加强工程质量监管，确保职业病防治工作达标。

第十条违反区队及公司有关职业病防治规定的按区队及公司有关职业病防治规定进行处罚。由于职业病防治岗位责任制落实不到位造成伤亡事故或重大经济损失者，除对责任人进行行政处罚和经济处罚外，并追究刑事责任。

第十一条对各级、各岗位人员的职业病防治岗位责任制在执行过程中要不断进行补充和完善。

区队长职业病防治岗位责任制

第一条认真贯彻执行本单位的各项职业病防治管理规章制度，对本队管辖的工程项目、生产活动的职业病防治负直接责任。

第二条负责实施本施工队的危险源、环境因素识别、评价和控制，组织落实职业病防治技术措施，进行职业病防治技术交底，并做好记录。

第三条对所负责的施工现场环境防护实施有效监督管理，确保一切防护设施齐全、有效，经验收合格方可使用。

第四条组织所属员工学习安全操作规程和各项职业病防治管理规章制度，并检查执行情况，不违章指挥，制止违章冒险作业。

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第三条班前、班中、班后要向值班人员汇报当班的职业病防治情况以及存在问题和处理意见。

第四条对本班组发生的事故要追查责任，分析原因，吸取经验教训，避免类似事故再次发生。

第五条与工人同上同下，及时排除隐患，严格按职业病防治岗位责任制组织施工。

第六条完成公司领导和上级部门交办的各项任务。

机电队长职业病防治岗位责任制

第一条机电队长是区队机电专业职业病防治第一责任人。第二条及时了解和掌握井下区队施工范围内的各种设备的运转情况，确保设备的正常运转。

第三条认真抓好机电设备检修工作，各种开关保护齐全、灵敏可靠，各种设备信号畅通，符合完好标准。

第四条协调好区队机电班组工作，对区队所属井下设备的完好负责，杜绝电气设备失爆现象。

第五条加强对各岗位操作人员和各班组机电维修工的监督和检查，每天必须掌握井下机电设备的运转情况，确保其可靠性，发现问题及时进行处理。

第六条经常深入现场，解决机电运转中的技术问题，并负责监督和落实各种监督方面的技术措施执行情况，条件发生变化时，要及时补充技术措施。

第七条加强对区队所有机电人员的职业病防治培训和教育，增强自主保安意识。

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第三条必须严格执行交接班制度，对上班的工作质量严格进行再验收，对于不合格品工程必须责令其返工，否则，拒不接班，强力推进安全质量标准化工作。

第四条对工程质量必须严格按照《质量标准化》和《作业规程》规定要求进行验收，确保工程质量始终保持优良品。

第五条班前要对本班使用的工具、设备、防护用具及作业环境进行全面检查，发现问题立即采取措施，对本组不能解决的问题应及时上报。有权拒绝违章指挥。

第六条班中督促本班员工正确佩戴劳动防护用品，正确使用职业病防治防护设施，做好综合防尘工作。

第七条发现危及员工职业健康隐患时，立即阻止施工，处理后方可施工。

采煤机司机职业病防治岗位责任制

第一条自觉学习有关职业病防治管理规定和职业病防治相关知识，增强职业病预防和应急处理能力。

第二条自觉遵守各项职业职业病防治规定和本工种的操作规程，搞好采煤机维护、保养工作，保证采煤机处于良好的工作状态。

第三条认真检查采煤机内外喷雾装臵是否完好，操作时必须喷雾降尘。

第四条按作业要求正确佩戴个人劳动防护用品。必须经过公司职业病危害防治培训考试合格后方可上岗作业。

第五条发现危及职业健康的不安全因素时，要立即停止作业，及时汇报，处理后方可继续操作。

第六条积极参加职业病防治各种安全活动，结合实际工作，提出对- 44

第四条熟悉本工地区灾害防范、处理措施和避灾撤离路线，发生灾害后能安全撤离。

第五条放煤作业时应检查支架插板、尾架的液压系统是否灵敏可靠，尾架、插板是否升起;后部刮板机运转是否正常，检查架后喷雾系统是否完善。

第六条放煤必须严格按作业规程要求，由底到顶，由上到下，均匀放煤，见矸封窗的放煤方针。

第七条放煤时出现大块，应利用支架尾梁和插板对其先进行破碎，放煤工要随时注意煤体的温度、湿度、含矸量等情况，发现异常，应立即封窗并汇报当班班长。

第八条放煤时，手不能离开操作手把，不能干与放煤无关的其它操作。

第九条放煤结束后，应把支架尾架升起，插板升出，以防架后窜矸，确保安全。

皮带、刮板输送机司机职业病防治岗位责任制

第一条自觉学习有关职业病防治管理规定和职业病防治相关知识，增强职业病预防和应急处理能力。

第二条必须经过公司职业病危害防治培训考试合格后方可上岗作业。自觉遵守各项职业病防治规定和本工种的操作规程。认真检查设备各部位是否完好，各防护设施是否齐全可靠，严禁违章作业，有权拒绝违章指挥和强令冒险作业，并有权向上级报告。

第三条按作业要求正确佩戴个人劳动防护用品。

第四条在输送机正常运转的情况下，操作人员必须正常使用各机头转载点的喷雾装臵。

第五条发生事故立即向上级报告，积极施救，保护好现场，自觉配合有关人员进行事故调查，要立即吸取事故教训，举一反三。

第六条积极参加职业病防治各种安全活动，结合工作实际，提出对预防职业病有价值的合理化建议。

掘进工职业病防治岗位责任制

第一条自觉学习有关职业病防治管理规定和职业病防治相关知识，增强职业病预防和应急处理能力。

第二条必须经过公司职业病危害防治培训考试合格后方可上岗作业。自觉遵守本岗位职业病防治规定和本工种的操作规程。

第三条按作业要求正确佩戴个人劳动防护用品。

第四条严格按设计要求、作业规程规定和操作规程进行施工。第五条爱护机器设备、工具等，切实做好综合防尘工作，保证职工身体健康。

第六条要根据地质情况和操作规程规定正确操作，确定炮眼方向、深度，以达到良好的爆破效果，爆破后及时喷雾降尘。

第七条发生事故立即向上级报告，积极施救，保护好现场，自觉配合有关人员进行事故调查，要立即吸取事故教训，举一反三。

第八条积极参加职业病防治各种安全活动，结合实际工作，提出对预防职业病有价值的合理化建议。

掘进机司机职业病防治岗位责任制

第一条自觉学习有关职业病防治管理规定和职业病防治相关知识，增强职业病预防和应急处理能力。

第二条自觉遵守本岗位职业病防治规章制度和本工种的操作规程，

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维修工处理后，方可使用。

第八条认真填写运行日志，负责将设备状况和存在问题向本单位值班领导及时汇报。

耙岩机司机职业病防治岗位责任制

第一条认真学习有关职业病防治管理规定和职业病防治相关知识，增强职业病预防和应急处理能力。

第二条自觉遵守本岗位职业病防治规定和本工种的操作规程，不违章作业，有权拒绝违章指挥和冒险作业的指令。

第三条按作业要求正确佩戴个人劳动防护用品。

第四条必须经过公司职业病危害防治培训考试合格后方可上岗作业。

第五条要认真学习业务技术知识，熟知耙装机的结构、性能和工作原理，做到会使用、会维护、会保养、会处理一般性故障。

第六条要经常检查机器各部位之间是否连接可靠、齐全坚固,各焊件之间有无变形、开焊、裂纹等情况。

第七条耙岩机司机是本岗职业病防治的直接责任人，负责保持耙装机整机干净整洁，无浮煤、无积尘。耙岩机运行时必须做好综合防尘工作。

第八条积极参加职业病防治各种安全活动，结合实际工作，提出对预防职业病有价值的合理化建议。

打眼工职业病防治岗位责任制

第一条认真学习有关职业病防治管理规定和职业病防治相关知识，增强职业病预防和应急处理能力。

第二条自觉遵守本岗位职业病防治规定和本工种的操作规程，不违

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第三篇：美容院各岗位职务描述与职责标准

一、店长

(1)、职务描述

1、解释本美容院的服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用人才。

2、制定工作计划，分工明确，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。

3、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与其他员工共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺。

4、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策。

5、订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维持良好的纪律。

6、督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运。

7、选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。

8、合理布置院内设施摆放，尽可能方便顾客。

9、定期培训员工，以提高服务素质。

10、

11、

12、

13、依照市场情况，制定合理收费价格。

明码标价(包括护理项目、产品)，树立良好的口碑。播放令人心情舒畅的音乐调节气氛。

负责美容院业绩管理，包括员工的工作安排、行为考核和监督。

(2)、店长职业素质标准

1、具有较强的决策能力、组织协调能力、督导下属能力、社会交往能力及语言文字能力。

2、了解国家相关经济政策法规，熟悉经济合同法、税法及财经纪律。

3、能接受新观念、新事物、对外部环境的不断变化，有敏锐的观察、判断能力，并善于应变，敢于求新、精于授权。

4、有管理者的个性和人格魅力，善于沟通上、下级关系。

5、品行道德为社会人士及本企业员工所敬重。

6、全面掌握美容院经营管理中各个重要环节的基本情况，具有较强的整体控制和协调能力。

7、能够及时发现美容院各部门的问题，并迅速发出指令，采取行动。

8、具有塑造美容院整体形象、提高美容院的知名度和声誉的能力。具有较强的领导用人才能，善于根据国家人事劳动政策，正确设置工作岗位，合理用人，充分调动各级管理人员和全体员工的主动性、积极性和创新精神。

9、具有人事管理方面的基本知识及统计、管理档案工作的基本技能，具有美容院管理知识和财务管理知识。

10、身体健康，具有承受日常事务、员工投诉、埋怨的心理素质和解决问题的能力。

(3) 、岗位职责标准

1、店长于每日进入店里，应定时组织召开晨会，开会时，宣布前一日营业业绩及公布各项事宜。

2、于每日11点前呈报“美容院店长日报表”。

3、于每日11点前请会计呈报前一日的“会计日报表”并至银行存款。

4、于每日下班前检视前一日顾客资料并且核对盖章。

5、于每日11点前汇报前一日营业额。

6、每日了解顾客反映的本店情况，做适当沟通，并与美容师交流以了解各个顾客的本体情况。

7、每日下班核对当日收款单对号联并核签。

8、每月/周召开院长会议，会议内容于开会前一星期公布，请其他员工先行准备。

二、前台咨询顾问 (1)、职务描述：

1、美容院环境管理，协助院长检查院内清洁情况，并热情周到地接待来访顾客。

2、详细了解顾客曾使用过的产品，护理项目。仔细观察顾客的皮肤，确切地了解顾客皮肤的真实情况，为顾客选用合适的产品及美容项目。

3、为每位顾客建立个人档案，详细记录上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品情况。

4、清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理课程。

5、繁忙时仍应热情招呼每一位客人，对需要等待的客人，及时送上饮品和杂志。

6、客人做完护理后，让客人稍稍休息，并主动和客人闲谈，再给客人做家居护理的建议。

7、为客人开单结帐。

8、定期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人，保持良好的顾客关系。

9、在不影响工作的情况下，对美容师做业绩辅导。在店长的安排下，对内部人员做教育培训。 (2)、美容前台的素质标准

二、

三、

四、

五、

六、要遵循国家法律和美容院的规章制度。对自己的职业有信心，并尽最大努力工作。乐于学习，健全心智，提高气质。

言行一致，负责尽职，具有良好德行及优良事业行为的表现。

温文有礼，对他人的帮助表示谢意，对别人的缺点要容忍，有同情心，尊重他人感觉及权利，能良好配合同事、顾客及上级的工作。

七、

八、对所有的顾客友善、礼貌、热情、诚恳、公平、不可厚此薄彼。

学习技巧高雅的职业谈波士顿，培养悦耳动听的声音，当他人说话时应注意倾听。

九、

十、外表随时保持最高的卫生标准，使顾客对你产生信心。

熟练掌握美容相关知识，对顾客咨询的问题能迅速而明确地解答。十

一、了解一定的心理学知识，善于深怕顾客的心理。十

二、具有较强的语言表达能力，善于使用一定的推销技巧。

十三、具有指导授课的能力，能指导美容师进行护理操作和咨询技巧的练习。 (3)、岗位职责标准：

1、每日开晨会前，与美容师核对前一日业绩。

2、每日检视各个资料明细，并于开会时提出的问题进行沟通研究。

3、每日回电至少3位咨询顾客，了解顾客问题并适时沟通(请列于报表上)。

4、每日于下班前巡视名区打扫卫生情况。

5、于每月20日前收取“员工排班表”，并请院长核签后公布。

6、每月考核美容师技术及理论知识，请将考核成绩于30日前上报。

三、美容师

(1)、职务描述：

1、顾客服务。提供服务时应细致入微，热情周到，规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息。

2、疗程操作。按美容院的工作流程为客人服务。

3、工作环境清扫。保证用具的干净与消毒，爱护公共财物。

4、柜台服务。不擅离职守，发生问题及时汇报。

5、认真学习产品知识和专业技术，提高自身素质和专业技能。

6、商品销售。在为顾客做护理的同时，巧妙地向顾客推销本院产品，兼顾起销售的任务。

7、保守美容院的秘密，严禁外传。 (2)、美容师职业素质标准

1、美容师职业修养热爱美容，兴趣专一热情待客，乐于助人知识渊博，技能高超认真负责，爱岗警业诚恳实在，勤奋刻苦注重效果，精益求精心灵高尚，重义轻利遵守公德，文明待客注重仪表，形象健康自尊自爱，虚心好学传播知识，讲究科学要价合理，遵纪守法解放思想，更新观念钻研业务，勇攀高峰

(3) 美容师作风规范

1、良好的作风：

以诚待人，善解人意;珍惜名誉，诚实公平负责尽职，言而有信;谈吐高雅，声音柔和卫生清洁，讲究仪表;按时上班，遵守规章

2、不良的作风：

工作敷衍，不负责任;言行不一，言辞夸张; 自我夸奖，讥笑他人;矫揉造作，姿势不良; 语言粗俗，打探隐私;沈妆艳抹，奇装异服。 (4)、专业美容师必备条件：

1. 要有一双温柔灵活的双手。 2. 对色彩搭配有透彻的认识。 3. 对人体各部位有深入的了解。 4. 学习巧妙的高雅谈吐。 5. 有独特的风格审美观点。

(5)、专业美容师的形象条件和举止要求： 1. 有典雅的风度。 2. 有高超的技术。 3. 有端庄的举止。 4. 有文雅的谈吐。

5. 待人接物要彬彬有礼、落落大方。 6. 有丰富的内涵。

7. 要避免口臭、体臭、不当着别人的面做不雅观的动作(如咳嗽、剔牙等)。 8. 不能在顾客面前嚼口香糖。 9. 说话不要大声刺耳。 10. 不能当着顾客的面批评同事的手艺。 11. 不能与顾客谈论自己的私事。

12. 不能斜靠椅背或桌面，有接待中懒散地横靠着沙发。 13. 工作时不能姿势不良，行走时不要摆动，走路要轻盈。 14. 有顾客时，避免音响、电视声音过大。 15. 不在背后议论别人的长短。

16. 说话不实在，过分批评他人，降低美容从业人员的品格。

17. 说服顾客购买你所推销的产品时，不能批评顾客原来的产品品质不良。 18. 不能近代听顾客的稳私。 19. 不能有矫揉造作的姿态。

20. 不能使用粗话、暗语、俚语、下流双关语。 21. 不能总是埋怨芝麻小事。 (6)、岗位职责标准：

1、每日早上打卡进入美容室内，于晨会前巡视打扫区域，检查自己的服装仪容，包括：头发(过肩一律盘起，未过肩者应梳理整齐);脸部化妆：粉底、眉毛、口红;制服和丝袜依规定穿着;皮鞋以矮跟鞋为主;胸前佩戴工作牌。

2、由店长或美容顾问主持晨会，主持人报告完总业绩及公布完公司决策及店务问题后，再由美容师个别报告核对个人业绩：个人业绩包含每日总业绩及总体业绩;再由主持人带领喊精神口号“您好”、“欢迎光临”、“对不起”，“请您稍等一下”、“对不起，让您久等了”、“谢谢您，辛苦了”等等。

3、开完晨会后请美容师按照预约表开始服务顾客，如未服务者请在柜台服务(值柜)，“值柜”时请保留二人在大厅，禁止在营业大厅看书聊天吃东西，如未“值柜”，请回美容工作室做准备。

4、开完晨会请院长指派人员负责店内音乐(只能放轻松音乐)及芳香疗法熏灯。

5、“值柜”时如有顾客来到现场咨询，顾客进门时立即热情接待，请顾客到休息区坐下、倒水，了解顾客的上门需求。请顾客先填各项资料卡，美容师务必在一旁协助填写。填写完毕后请顾客稍坐，美容师进去通知院长或美容顾问，有顾客咨询，必须把顾客完全交由院长或美容顾问后方可离开顾客身边。

6、如有老顾客前来，“值柜”美容师请打内线通知美容师顾客已来，请美容师到大厅接待(不可用广播)。美容师到大厅后请顾客先换拖鞋，带到美容室后请提醒顾客把衣物放进顾客储物柜锁好。请顾客更衣(换美容袍)(如做美体部分请带到洗浴室洗浴)后带至操作房间。请顾客躺下后帮盖好被子及放好拖鞋方可离开准备用具。

7、疗程操作完毕时请顾客起身更衣，提醒顾客拿取衣物。陪同顾客到大厅时，为顾客侄水，向顾客预约下一次的护理时间及操作项目。预约好后，请顾客稍作休息，而后陪同到电梯门口，口述“谢谢您，辛苦了”。

8、每日需先行准备已预约顾客的资料，并与美容顾问电话沟通，了解顾客情况。

9、如实填写顾客信息反馈表及顾客资料。

10、填写疗程收费单及化妆品收费单，必须如实填写金额，金额不得涂改。如有涂改需由院长和会计核对作废，四联皆需齐全。

11、每日确实执行打扫工作，每2小时巡视并且核签。

12、每月月底需把个人业绩收费单及实收金额与美容顾问核对并交由会计处理。后勤人员

美容院后勤人员的职责标准为：

1、负责美容院的内部卫生及美容院周围卫生整理工作。

2、清洁消毒客人用过的用品。

3、购买必需品，实报实销，不得弄虚作假。

4、注意美容院的水电安全问题。

5、做好美容院的开、关门工作。

6、如因疏忽造成美容院财物的损失，要照价赔偿。部门领班

美容院部门领班的职责标准为：

1、协助上司搞好本店的经营管理工作。

2、执行上司下达的任务，督促任务的完成和落实。

3、负责对部门使用的物品、设备仪器的管理和保养工作。

4、负责对本部门工作人员的工作安排，巡视检查部门区域环境卫生、来客前的准备情况和工作质量及人员的仪容仪表。

5、负责组织、协调、指挥本部门人员日常工作，严格按具体规定和规范进行操作，发现违反服务工作规定要求的要及时进行批评和纠正。

6、负责部门人员的技术操作培训、技术等级的考核鉴定工作。

7、树立标准榜样形象，以身作则。

8、掌握本部门工作人员的出勤情况，监督上下班签到和平时工作表现，定期向上司汇报。

9、对部门所需物品的领用，定期清点设备和装饰品和产品，注意本部门消防安全的管理工作。

10、

11、

12、

13、

14、接受顾客的投诉并及时向上司汇报和妥善处理。负责交接班的工作安排，员工轮休安排。协助上司组织定期会议，如学习等。负责与其他部门的工作协作和业务联系。每日做好工作记录和工作总结。

第四篇：MC岗位职务说明书

部门	PMC	职务	经理	上级	总经理	下级	PC、MC、
薪金		职位代码		晋升方向	生产总监
职位代理人		MC（或指定代理人）
岗位工作内容： 1：根据客户的订单情况，主导订单评审和制定MPS（主生产计划），并审核物料需求单； 2：审查生产计划、物料计划，以使产能得到最大的利用，确保交期满足客户要求； 3：生产协调会、周例会的组织与召开，协调各部门的工作进度和衔接，对车间工作的时间和进度提出调整，及时解决生产过程中出现的异常问题； 4：负责物料进度、物料损耗的监控与跟踪；库存量的控制，呆废料的预防、控制及处理； 5：对下属工作的安排和督导； 6：负责对委外工厂的选择与考评，总体协调处理委外工厂的生产进度事宜； 7：协助相关人员共同确保外协厂生产的产品质量达到出货标准； 8：对BOM清单的完成进度的监督； 9：对下属工作各项工作技能的教育培训； 10: 完成公司交给的其他临时工作任务。权力： 1：有所属部门人员调度、工作指导及考核权； 2：对部门人员安全违规操作有处罚权； 3：有所属部门日常行政管理权及公司赋予的其它权力。责任： 1：对订单准交率负责； 2：对生产指令、计划按时按质的完成负主要责任； 3：对下属人员的工作结果或工作失误负监督的连带责任； 4：对下属员工的生产任务达成，部门的工作目标达成负主要责任。

第五篇：会计岗位职务职责说明书

岗位职责：

1.起草编制财务预算方案:根据当年经济预测、公司经营计划和上财务决算，并汇总和分析子公司的财务预算草案，编制公司财务预算方案，报上级批准。对公司和子公司的财务预算执行情况进行检查，提出调整建议。优化和控制财务结构，收集整理相关财务统计、分析资料。对公司、子公司进行月、季度、的财务分析，及时提供财务信息，为集团公司领导的管理决策、改善资产质量提供意见;对阶段或者全年的经济状况进行分析，提交分析报告。

2.负责往来帐、银行帐的对帐工作：负责日常往来对帐和银行对帐工作，及时纠正对帐中发现的错误和问题，保证帐帐相符。按月编制银行未达、已达帐项明细表、银行存款余额调节表、往来未对、已对项目明细表，负责监督催办银行往来业务的帐务处理。

3.负责职工税费代缴：根据税法规定计算、代扣个人收入所得税，办理代扣费用款项。按规定计提职工福利基金、工会经费、教育经费等

4.负责公司的帐务处理，参与财务决算，编制会计报表：审核各类原始凭证，制作记帐凭证，保证各类凭证真实性、合法性。填制明细帐、总账，负责财务软件的记帐、结帐和帐簿输出等管理工作。负责审查帐务处理业务的真实性、合法性、完整性。审查会计核算的相关报表、计算表的真实性、合法性、完整性。准备公司财务决算工作所需的财务资料。按月编制公司会计报表，对报表中的经济指标和有关数据进行分析和说明。编制财务决算报表，负责会计报表的汇编、会审工作负责编制合并会计报表，并进行相应调整事项的记录处理

5.负责公司会计核算的日常稽核工作，监督日常财务制度执行情况：根据公司的财务制度和会计制度的规定以及经费开支范围和标准，对不符合规定的凭证应退回处理。审核支票的领用手续和空白支票的管理情况及时和出纳核对。监督各项业务借款的报销、还款工作。审核库存现金及现金日记账的盘查情况，审核向公司外报送的各种报表。收集统计公司内、外稽查所需会计资料，对查找和了解到的情况负有保密责任。定期、不定期会同有关人员核查库存现金、有价证券及各种票据证件等。

6.保管财务票据，管理会计档案：保管有关财务票据、各种发票，严格执行票据的领用使用手续。负责对已审核的记帐凭证，各类帐簿、决算报表，以及银行对帐单、工资发放明细表、往来对帐明细表等会计资料进行装订、整理、立卷和归档。负责会计档案的日常管理，按要求办理会计档案的借阅、归还登记。定期对超过档案管理期限的会计凭证和有关辅助资料进行清理，并按财务制度规定登记销毁。

7.检查监督总公司、分公司的会计核算工作：监督帐务处理业务，检查会计报表的编制工作，检查财务票据和会计档案的保管工作，监督检查其他会计制度执行情况。

8.完成财务部主管交办其它各项工作

岗位权限：

1.会计凭证、帐簿的审核权、对帐权

2.财务档案管理权

3.财务收支活动的监督检查权和分析评价权

4.对公司会计核算和财务制度执行情况的检查指导权

5.对所记帐目、编制报表的准确性、真实性、及时性负责素质要求：

1. 会计、财务或相关专业毕业或培训，受过会计、财务相关培训。

2. 具有丰富的财务管理工作经验。具有全面的财务专业知识、账务处理及财务管理经验。

3. 精通国家财税法律规范，具备优秀的丰富的财会项目分析处理经验;擅长资本运作。谙熟国内会计准则以及相关的财务、税务、审计法规、政策。

4.为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真;有良好的职业道德。