浅析电子产品质量工作管理

2023-01-25

随着科技创新、技术互换、自主研发的不断深化, 电子产品行业面临激烈的竞争, 电子产品的质量一直以来是关注的重心和焦点, 对于企业成长和发展方向有决定性的影响和作用。为此, 要探索切实有效的电子产品质量管理方法, 更好地提升电子产品的质量品质。

一、电子产品质量及其现状认识

电子产品质量涉及产品性能、使用寿命、可靠性、安全性能等要素, 对于促进企业发展和进步有积极的推动作用, 它是企业发展的核心, 决定了电子产品在市场中的存在价值和空间, 与电子产品的市场占有率攸息相关, 突显电子产品在市场上的竞争优势。

我国电子产品生产企业面对变幻莫测的市场环境, 不断加快产品的更新换代速度, 并提出各种贴切的产品创意, 然而还有部分管理者缺乏电子产品质量意识, 过分注重创新而忽略了电子产品自身的质量, 在面对电子产品质量问题的时候采取忽视、敷衍或逃避的态度, 这就导致电子产品市场占有率不断下降, 最终为市场所淘汰和抛弃。

二、电子产品质量工作管理的有效举措探索

(一) 加强电子产品质量管理意识

要转变部分管理者质量管理意识薄弱的现象, 将电子产品质量工作管理与市场需求相对接, 树立企业全局的质量管理意识, 不能使销售、研发团队与质量管理团队相脱离, 要通过加大宣传、培训等方式, 强调和突显产品质量管理的重要性, 使各个团队能够充分认识到产品质量管理的重要作用, 避免售后服务成本增大, 最终使企业的利益蒙受损失。

(二) 注重电子产品设计阶段的质量管理

电子产品质量管理的设计阶段控制是首要环节, 采用严格的质量控制措施, 以提高电子产品设计质量:

1. 立项并成立小组

电子产品设计研发必须采用QFD技术方法进行新产品项目的立项, 基于综合产品开发IPD的理念建构综合性、多功能的QFD小组, 吸纳市场调研、工艺设计、采购、财务、营销、售后服务等专业人员, 在专业能力互补的前提下开展头脑风暴法, 对电子产品设计进行相互交流和探讨。

2. 分析客户需求

要以客户的实际需求为切入点, 采用问卷调查、群体聚焦、个别访问等不同方式, 采集和获取客户的量化信息, 确定客户各项需求的重要程度。同时, 还要了解新产品相较于原有产品质量水平的提高比例, 并引入修正系数进行计算, 以提高产品的市场竞争能力。

3. 确定工程措施

讨论并确定电子产品的具体工程措施, 明晰不同工程措施的优势和劣势, 采用对比评估的方式进行合理的运用。

4. 建构各级质量屋

在对电子产品进行设计的过程中, 要通过比对、评估和计算, 确定关键性参数, 如:工程措施重要度、市场竞争能力指数等, 建构“一级质量屋矩阵”, 使之成为电子产品的设计规划;同时, 还要建构二、三级质量屋, 即:零部件质量、工艺计划、生产计划。并运用正交试验、可靠性筛选试验等关键技术, 实现对电子产品的质量管理[1]。

(三) 加强电子产品生产调试的质量管理

电子产品生产部门要树立质量意识, 不能认为产品质量仅仅是设计、检验等部门的事情, 而应当加强电子产品生产过程的质量管控, 要注重对电子产品生产中的人员、材料、机械设备、工艺的全面控制。同时, 在电子产品调试的过程中, 要规范产品调试程序, 规范电子产品调试文件编制标准, 使电子产品调试记录标准化、规范化, 使之具有完整性、真实性和可追溯性。另外, 还要加强电子产品生产调试过程中的质量闭环控制和管理, 严格依循PDCA循环开展产品质量控制, 成立QC质量小组, 并对产品质量闭环控制活动结果进行归纳总结、交流评价, 更好地推进电子产品生产调试质量和品质。

(四) 加强电子产品装配、包装质量控制

电子产品不同零件装配组装的过程中, 还要避免装配环节的差错现象, 必须对电子产品各个零件进行明晰的标识和说明, 并在装配完成之后进行检验, 及时发现问题并加以解决, 确保电子产品装配质量。

同时, 要注重电子产品包装过程的质量控制, 要在转序包装和最终产品包装的工作中, 注重规避电子产品零部件的物理损伤, 确保电子产品包装、输送环节的质量与安全[2]。

(五) 推行细化、常规化的质量管理模式

要从电子产品研发设计、生产调试、装配、包装、输送等环节入手, 形成责任到人、奖惩分明的质量管理制度体系和模式, 注重电子产品质量管理的细化, 并使之日常化、常规化, 融入到各部门的日常工作流程之中, 使各部门能够在日常的工作中有效协调、沟通, 及时进行电子产品质量管理的反馈, 确保电子产品质量管理的高效性。