电子企业质量管理论文提纲

论文题目：骏昇公司智能控制器项目质量管理改进研究

摘要：在当前的国际竞争形势下,先进制造业成为经济发达国家的优先发展策略。由于技术限制和贸易壁垒的日益紧迫,我国政府提出了旨在改善工业发展水平的新战略,即通过关键技术的突破,实现产业的升级换代,推进制造业水平的提升来增强企业在国际竞争中的优势。随着技术的发展和人民对美好生活的追求,企业提供的先进电子产品使得人们的依赖性越来越强,这样的电子产品市场将会保持持续和稳定的增长。因此,作为智能家居布局中的核心产品:智能控制器的开发对于企业保持竞争力和制造业水平提升目标的实现是至关重要的。骏昇公司虽是美资企业,但其深耕中国大陆多年,随同配套产业提供的就业岗位数十万个,其开发和生产的智能控制器处于行业的领先地位。本文通过对骏昇公司智能控制器项目质量管理现状进行调查,找出其在项目质量管理上存在的问题;采用头脑风暴的方法,进一步从人、机、物、环、法、流程等关键要素出发,采用鱼骨图分析的方法,找出智能控制器项目质量管理问题产生的主要原因,即:当前项目组织架构不利于项目组织职能的发挥、项目质量管理流程不完善、客户质量要求识别不充分、潜在质量问题管理不严谨及项目测试质量的管理不到位。然后,借助于项目管理理论和质量管理理论的指导,利用相关工具和方法来制定智能控制器项目质量管理的改进方案。通过改进项目组织架构,提升项目组织运作的效率;通过项目质量管理流程的完善来达到项目质量管理水平提升的目的;通过分类和循环识别客户需求,将客户需求转化为质量标准进行控制;通过潜在失效模式及影响分析这一工具的应用,使设计和制造团队尽早识别项目设计和制造过程中潜在的质量缺陷或风险,以便提前采取有效的措施来消除或减轻风险,通过项目团队的评审,确保制定的预防措施加入了控制计划,进行门关审查。最后,改进射频测试方法和质量控制过程,利用测量系统分析对射频测试进行了改进的评价,保证了射频测试的质量。项目质量管理对于项目的按期交付是至关重要的,良好的项目质量管理不仅能保证项目进度还能达到节省成本的目的。骏昇公司的智能控制器出货量虽大,但由于项目质量管理的不理想,导致大部分的开发项目延迟交付,降低了客户的满意度,这就需要企业不断努力来提升项目质量管理的水平。在这种情况下,现行的项目质量管理需要融入新的项目质量管理工具和方法,使之逐渐发展成为适配于企业、产品的项目质量管理模式。在客户需求多样化的今天,只有这样的企业:在最短的时间内以竞争性价格提供产品的,才能在不确定环境中保持企业的竞争优势。因此,本文的研究对于制造型企业的项目质量管理水平的提升有一定的借鉴和指导意义。

关键词：智能控制器;项目质量管理;失效模式及影响分析;测量系统分析;改进

学科专业：工商管理（专业学位）

中文摘要

Abstract

第一章 绪论

1.1 研究背景与意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 项目质量管理研究现状

1.2.1 国外研究现状

1.2.2 国内研究现状

1.3 研究思路与方法

1.3.1 研究思路

1.3.2 研究内容

1.3.3 研究方法

第二章 相关理论基础

2.1 相关概念界定

2.1.1 项目和项目管理

2.1.2 项目质量管理

2.1.3 智能控制器项目质量管理

2.2 项目管理理论

2.3 质量管理理论

2.3.1 质量管理概述

2.3.2 质量管理方法和工具

第三章 骏昇公司智能控制器项目质量管理问题分析

3.1 智能控制器项目质量管理现状

3.1.1 骏昇公司的发展现状

3.1.2 骏昇公司管理组织架构

3.1.3 骏昇公司智能控制器项目质量管理现状

3.2 智能控制器项目质量管理存在的问题

3.2.1 项目质量管理意识不足

3.2.2 质量策划输出的文件不完整

3.2.3 项目测试质量管理的效果不理想

3.3 智能控制器项目质量管理问题原因分析

3.3.1 当前项目组织架构不合理

3.3.2 项目质量管理流程不完善

3.3.3 客户质量要求识别不充分

3.3.4 潜在质量问题管理不严谨

3.3.5 测试系统的管控不到位

第四章 骏昇公司智能控制器项目质量管理改进方案

4.1 改进方案的设计思想

4.1.1 改进的指导方针

4.1.2 改进目标

4.2 改进项目组织架构

4.2.1 在公司成立PMO

4.2.2 增加项目经理的授权

4.2.3 明确项目成员的权责

4.3 完善项目质量管理流程

4.3.1 项目质量管理流程的改进

4.3.2 建立项目质量管理责任制

4.4 客户质量要求识别改进

4.4.1 公司外部客户质量要求的识别

4.4.2 公司内部客户质量要求的识别

4.5 运用FMEA来改进潜在质量问题的管理

4.5.1 将FMEA运用于开发项目过程中的质量管理

4.5.2 对开发项目的阶段交付进行门关审查

4.6 射频测试质量控制的改进

4.6.1 测试方法的改进

4.6.2 测试设备校准管理的改进

4.6.3 用MSA进行测试设备的评价

第五章 骏昇公司智能控制器项目质量管理改进方案实施保障措施

5.1 改进方案的实施

5.1.1 实施步骤

5.1.2 实施的重点与难点

5.2 倡导建设有利于项目管理的企业文化保障

5.2.1 强化项目质量管理

5.2.2 项目管理能力提升

5.2.3 利用项目绩效鼓励员工积极参与有利于项目管理的企业文化的建设

5.3 员工职业素质提升的保障

5.3.1 根据项目规划编制培训计划和方案

5.3.2 通过考评保证项目成员持证上岗

5.3.3 形成不断学习的习惯

5.3.4 建立职业发展计划

5.4 建立以质量管理成效为考核点的绩效管理保障

5.5 建立信息化系统的保障

第六章 结论与展望

6.1 结论

6.2 展望

参考文献

致谢

作者简历