经济连锁酒店营销论文提纲

论文题目：H中端连锁酒店营销策略研究

摘要：随着国内经济市场经济正式步入平稳的发展期,消费转型升级,中端酒店行业市场迅猛发展的同时,行业竞争加剧,严重的同质化、无序的竞争、匮乏的人才和理论支撑,都成为制约中端酒店行业市场拓展的因素。中端连锁酒店如何在高科技、新媒体的时代下,进行营销策略的创新和理念的转变,正确运用营销组合策略,提升酒店自身竞争力,赢得顾客青睐进而赢得市场,是一个值得研究的方向。本文在对国内外文献认真研究综述的基础上,从酒店营销理论入手,依据7P营销组合策略运用实证分析、STP理论、SWOT分析等方法,对H中端连锁酒店营销现状和存在的问题进行分析和研究。针对酒店营销中存在的问题,说明中端连锁酒店营销策略转变的必要性和有利性。在数据分析的基础上确定目标市场,定位目标客户,提出H中端连锁酒店营销策略改进方向。产品从设计到提供,需要不断推陈出新,加入绿色环保概念;价格上在基准价格下进行灵活定价,抓住消费者心理价位,稳中有升的促进营业额;促销上充分利用二维码、小程序、视频直播等信息化手段,拓宽促销渠道和提升效率;渠道上打好线上、线下组合拳,做精线上,深挖线下资源;服务过程加强管理。并从人力资源、信息库建设、企业文化等方面,为酒店营销组织实施和保障做了论述。H中端连锁酒店作为本土中端连锁酒店第一批创始者,对研究中端酒店在此背景下的发展和营销策略具有一定的意义。为H中端连锁酒店提供可行性高的、持续发展的经营模式和营销策略选择的同时,对其他同类型酒店管理优化、市场份额扩大具有一定的现实指导意义和借鉴意义。

关键词：中端连锁酒店;服务营销;SOWT分析;策略

学科专业：工商管理（专业学位）

摘要

abstract

第一章 绪论

1.1 研究背景与意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 国内外研究现状

1.2.1 国内研究现状

1.2.2 国外研究现状

1.3 研究内容与方法

1.3.1 研究内容

1.3.2 研究方法

第二章 相关理论概述

2.1 酒店营销概述

2.1.1 酒店的概念和分类

2.1.2 酒店营销的内容

2.2 相关营销理论

2.2.1 市场营销组合理论

2.2.2 STP理论

2.2.3 服务营销理论

2.3 SWOT分析法

第三章 H中端连锁酒店营销现状及存在问题分析

3.1 H中端连锁酒店简介

3.2 H中端连锁酒店的营销现状

3.2.1 酒店的销售现状

3.2.2 酒店的品牌定位

3.2.3 酒店客户分布

3.2.4 酒店的现行营销策略

3.3 H中端连锁酒店营销中存在的主要问题

3.3.1 目标顾客定位不准确

3.3.2 产品与客户需求不匹配

3.3.3 品牌形象不够明晰

3.3.4 服务过程管理需要加强

3.3.5 专业酒店营销人才缺乏

3.3.6 客户维护意识欠缺

3.4 H中端连锁酒店营销问题的成因分析

3.4.1 外部原因

3.4.2 内部原因

第四章 H中端连锁酒店的营销环境及SWOT分析

4.1 H中端连锁酒店的营销环境分析

4.1.1 宏观环境

4.1.2 行业竞争环境

4.1.3 市场需求分析

4.2 H中端连锁中端连锁酒店的SWOT分析

4.2.1 内部优势分析

4.2.2 内部劣势分析

4.2.3 外部机会分析

4.2.4 外部威胁分析

4.2.5 SWOT分析矩阵

第五章 H中端连锁酒店营销组合策略的优化与实施

5.1 目标市场的重新选择

5.1.1 酒店市场细分

5.1.2 酒店目标市场选择

5.2 H中端连锁酒店营销组合策略优化

5.2.1 产品策略优化

5.2.2 价格策略优化

5.2.3 促销策略优化

5.2.4 渠道策略优化

5.2.5 服务过程策略优化

5.2.6 客户与人员管理策略优化

5.3 H中端连锁酒店营销组合策略的实施保障

5.3.1 调整酒店营销组织结构

5.3.2 转变营销理念

5.3.3 维护品牌形象,提升品牌效应

5.3.4 完善酒店顾客数据库

5.3.5 加强酒店内部文化建设

第六章 结论与展望

6.1 结论

6.2 研究不足与展望

致谢

参考文献