社会保障概论复习题

第一篇：社会保障概论复习题

社会学概论复习题

《社会工作概论》2011春期末复习

一、单选题

1、在结构功能主义学派中，创造了中层理论的是(D )。 A 、班杜拉 B 、桑代克 C 、帕森斯 D 、默顿

2、下列属于社会工作特点的是(D )

A、通过个体的力量解决问题 B、重视个体独特性 C 、社会工作者代替案主作决策 D、重视运用社会环境资源

3.标志着社会工作专业正式起点的是( C )。 A.1601年英国的《伊丽莎白济贫法》的颁布 B.1898年美国的慈善学院的创立 C.1917年里士满《社会诊断》的出版 D.1869年的慈善组织协会的建立

4、关于社会工作过程模式的实施环节，下列说法正确的是(A )。 A、社会工作者在初步接触案主时要留意案主的态度与感受 B、在收集资料时直接与案主会谈就可以收集到完整的资料 C、收集资料后社会工作者要对助人活动做一个总体评价 D、助人过程中不需要案主参与进来

5、沈洁是一名儿童社会工作者，主要服务对象是残疾儿童。在她的努力下，一个脑瘫的儿童站起来了，一个智障的儿童学会了穿衣服，看着他们的成长，沈洁很幸福。上述内容意味着社会工作者(A )。

A、相信每个人都有改变和发展的内在动力和能力 B、应该尊重案主

C、相信每个人都是独特的 D、以自立自助的方式帮助案主

6、下列不属于小组工作的功能的是(A )。 A、小组工作主要是通过个体的力量解决问题 B、影响个人发生转变

C、可以使小组成员学习遵从适应社会的行为规范

D、帮助小组成员建立适应社会需要的新的价值观、知识和技巧

7、在罗斯曼提出的社区工作目标分类中，属于任务目标的是(B )。 A 、建立不同社区之间的合作 B、安置无家可归者

C 、增强社区解决问题的能力 D 、培养社区领导参与社区事务

8、在家庭社会工作的理论中，下列说法正确的是(A )。 A 、家庭系统理论认为家庭系统具有平衡机制

B 、家庭生命周期理论认为每一个家庭都会遵循家庭生命周期的每一个环节 C 、家庭沟通理论认为各家庭成员扮演的角色是单一的 D 、家庭沟通理论认为沟通可以解决家庭中的任何纠纷

9、小邓是一名高中学生，因为偷盗被判刑一年，缓期一年执行，被归入社区矫正者的行列中，他担心社区的居民知道后看不起他，心理负担较重。负责他的社工小王向他保证会为他保守秘密。下列属于小王保守秘密的方式是(B )。 A、向自己的家人讲述小邓的故事 B、向自己的督导讲述小邓的事情 C、向别的机构的同行讲述小邓的事情 D、在发表文章时引用小邓的故事

10、下列关于贫困的理论说法正确的是( D )。 A、福利制度贫困论从宏观角度来探讨贫困的原因

B、贫困功能论认为占主导地位的社会制度是造成贫困的基本原因。 C、社会制度贫困论从微观角度来探讨贫困的原因 D、 贫困文化论从文化的角度来探讨贫困存在的根源

11、在早期的社会工作实践中，下列哪一项被称为西方社会救济立法和贫民救济事业史上的一个重要里程碑。(C )

A、德国的汉堡制 B、英美的慈善组织会社 C、英国的伊丽莎白济贫法 D、美国的睦邻组织运动

12、社会工作机构的价值会影响到社会工作者的专业价值，下列哪一项不属于其影响因素?( D )

A .机构的经济来源中所包含的价值影响 B .机构不能执行社会价值

C .机构的资金投入方会带来一定的价值倾向

D .社会工作者在工作过程中会受到政策和制度等的限制

13、尊重案主的自决权意味着社会工作者(D ) A .可以代替案主解决问题 B .主动地提供服务

C .同案主商量之后自行作决定 D .以自立、自助的方式帮助案主

14、下列不属于小组工作的功能的是(A )。 A、小组工作主要是通过个体的力量解决问题 B、影响个人发生转变

C、可以使小组成员学习遵从适应社会的行为规范

D、帮助小组成员建立适应社会需要的新的价值观、知识和技巧

15、下列关于小组工作的说法错误的是(B )。 A、小组工作是社会工作的基础方法之一

B、小组工作者是小组情境中的催化剂，也是情境本身。

C、小组工作可以用群体的力量解决问题

D、小组工作具有社会控制的作用

16、罗斯曼在1979年提出的社区工作实施的三大理论模式中不包括下列哪一项?(A、地区发展模式 B、社会计划模式 C、社会行动模式 D、社会运动模式

17、下列关于社区工作说法正确的是(A )。

A、社区工作以整个社区及社区中的居民为服务对象

B、地区发展模式通常运用于比较复杂的社区 C、社会策划模式常常用于那些简单的社区

D、社会行动模式在中国的社区工作中比较常见

18、在下列妇女小组中，属于妇女提高觉悟小组的是(A )。 A、以反抗男女不平等为主题的小组 B、讨论同性恋话题为主的小组 C、为遭受家庭暴力的妇女开办的小组 D、网上妇女育儿自助小组

D )

19、下列不属于中国社会工作的基本服务对象范围的是(D )。 A、贫困者 B、残疾者C、孤寡老人D、社会大众 20、下列属于社会工作者的特征的是(A )。 A、社会工作者是职业性的助人者

B、社会工作者只要有爱心就可以了，不需要掌握专门的助人知识 C、社会工作者只要认同社会工作的价值观即可，不需要总是遵循它 D、社会工作者不必要做到个人和专业价值观的统一

21、毕业之际，小张面临着两种选择：读研究生还是工作。想请社会工作者小王帮忙拿个主意。小王并没有告诉小张如何选择，只是和他探讨了两种选择的结果，小张自己做出了决定。这里体现了社会工作的( D )。

A、尊重原则 B、个别化原则 C、保密原则 D、自决原则

22、心理与社会治疗模式的核心概念是(C )。 A、个别化 B、操作性行为 C、人在情境中 D、案主自决

23、下列属于不幸儿童的救助方式的是(B )。 A、小学义务教育 B、儿童福利院救助孤儿 C、修建儿童娱乐场所 D、社区创办幼儿园

24、某小区组织了老年腰鼓队，并且积极组织腰鼓队参与本社区的系列表演活动，腰鼓队获得了很好的发展，参与的老年人越来越多。这属于老年社会工作的哪一项内容?(D )。 A 、老年社会救助 B 、老年生活服务 C 、老年心理辅导

D 、老年社会参与和社会融合

25、关于医疗社会工作的理解，下列说法正确的是(A )。 A、医疗社会工作诞生初期的使命在于“理解生命” B、现代意义上的医疗社会工作主要关注疾病的治疗和康复 C、医疗社会工作者主要是对患者经济方面的协助 D、社区卫生教育不属于医疗社会工作的范畴

26、下列哪一项不属于在罗斯曼1979年提出的社区工作三大模式(B )。 A、社会策划模式 B、政策实务模式 C、地区发展模式 D、社会行动模式

27、社会工作的精髓在于消除案主的悲观、自暴自弃等颓废心理和行为，引导他们认清自身的长处和弱点;给案主以希望、信心和决心，充分调动案主的积极性、创造性和主动性，教给案主战胜困难的方法和手段，以达到案主得以发展自身的境界。根据上述一段话，下列说法正确的是(D )。

A、社会工作者帮助案主做决定 B、社会工作者充分尊重案主

C、社会工作者充分挖掘社会资源帮助案主 D、社会工作者启发和引导案主，达到助人自助

28、在1601年，英国颁布的一部著名的济贫法令是(B )。 A.慈善组织法 B.伊丽莎白济贫法 C.爱尔伯福制 D.睦邻组织法

29、小李的丈夫因意外事故死亡，儿子才2岁，小李要上班没有办法照顾儿子，社会工作者小周帮助联系小李所在社区的家政服务机构，帮助小李解决了儿子的照顾问题。小周提供的这项服务体现了社会工作的哪一项功能?(C ) A、预防 B、救难 C、解困 D、推进社会公平

30、下列不属于世界卫生组织对残疾人分类的是( B )。

A、功能和形态残疾 B、精神残疾 C、丧失功能残疾 D、社会功能残疾

31、心理分析理论的创始人是(A )。 A、弗洛伊德 B、荣格 C、沙利文D、班杜拉

32、不属于小组工作的三大基本模式之一的是(A )。

A 、过程模式 B 、社会目标模式 C 、治疗模式 D 、互动模式

33、关于妇女社会工作，下列说法错误的是(D )。 A、妇女社会工作的服务对象是全体女性 B、社会性别成为指导妇女社会工作的重要概念 C、妇女社会工作的目标是建立和谐的两性关系 D、妇女社会工作不涉及男性。

34、在矫治社区工作中，比较普遍采取的矫治形式是(D )。 A、院舍训练 B、社区劳役 C、看护缓刑人员 D、监狱等机构矫治

35、关于社会工作者的道德操守，下列说法正确的是( C )。 A、社会工作者在工作中应该优先考虑自己的能力 B、社会工作者在任何时候都要保护案主的隐私

C、社会工作者在任何时候都不能利用工作之便剥削案主 D、社会工作者可以保留一些专业决定的信息不告诉案主

二、多选题

1、王女士离婚多年，带着女儿自己过，最近终于找到了一个双方都比较满意的对象，但15岁的女儿坚决反对，她自己也开始犹豫，希望工作员帮她拿个主意是否要结束这段关系。工作者和王女士的女儿做深入的交谈，了解女儿反对的原因，并及时与王女士及其对象沟通，同时让孩子了解母亲的处境，看孩子是否可以明白组建一个家庭对母亲的意义。在沟通之后，王女士和孩子做出了自己的决定。从上述案例我们可以看出社会工作的特点包括(ABCE )。 A、帮助案主依靠自己解决问题，而不是一味依赖别人的帮助 B、引导和启发案主，以达到案主自助并在自助中得以发展 C、社会工作者以尊重和理解的态度对待案主 D、社会工作者直接教给案主解决问题的办法 E、社会工作者相信案主有改变自己的潜力

2、关于家庭治疗法，下列说法正确的是(ABE )。 A、家庭治疗是一种治疗模式，以整个家庭作为治疗的对象。 B、家庭治疗的焦点在于家庭成员之间的互动关系和沟通问题。 C、家庭联合治疗方法是各家庭成员由不同的社会工作者承担会谈。 D、家庭合作治疗法是每次会谈都由一个工作人员和家庭全体成员会谈。 E、结构派家庭治疗致力于失去功能的家庭达到结构性改变。

3、下列属于早期社会工作实践的是(ABCDE )。

A、英国的伊丽莎白济贫法 B、德国的汉堡制 C、德国的埃尔伯福制 D、英美的慈善组织会社 E、英美的睦邻组织运动

4、下列选项中属于社会工作的直接功能的是(BCDE )。 A、社会工作通过促进社会的再分配来调整社会分配不公 B、在问题产生之前，对社会及可能受影响的人群发出警报 C、增强社会成员对可能出现的变动的应变能力 D、帮助解决案主的基本生存问题 E、提高案主适应社会的能力

5、社会工作组织模式的内容包括(ABCD )。

A、服务提供者的组织模式 B、案主的求助模式 C、资源获取模式

D、服务提供模式 E、资料获取模式

6、关于社会工作的接纳原则，下列说法正确的是(AE )。 A、即使案主身上有较大的缺点，社会工作者也不能对之排斥 B、接纳意味着社会工作者赞同案主所做的一切 C、接纳意味着案主可以不用积极改变自身的缺点

D、接纳意味着案主可以做自己想做的任何事情，社会工作者不得干预 E、接纳意味着社会工作者相信案主，以一种非评判的态度的对待案主

7、社会工作的特点不包括下列哪些选项?( DE )

A、助人自助 B、以平等的态度对待人 C、重视运用社会环境资源 D、其主体主要有国家和政府构成 E、其对象限于社会中的弱势群体

8、下列小组中哪些属于支持小组?(BD )

A、中学生公德教育小组

B、单亲家庭自强小组

C、青少年野外拓展训练小组 D、癌症病友小组 E、为毒瘾者提供服务的“美沙酮治疗小组”

9、对于整个社会而言，社会工作的功能包括(ACE )。

A、推进社会公平 B、促进社会革命 C、促进社会整合 D、建立新的社会制度 E、维持社会稳定

10、下列属于社会工作者的行为中，哪些体现了“尊重”的原则(BC )。 A、散步时遇到熟人打招呼 B、帮助残疾人申请助残经费 C、帮助刑满释放人员申请工作 D、支持北京举办2008奥运会 E、反对高中生“早恋”

11、小丽有一个男朋友，相处融洽，但是小丽发现对方有遗传病史，小丽家人得知后坚决不同意。小丽希望工作者帮她出主意。工作者首先让小丽明白家长的意见，站在他们的角度上思考问题，然后让小丽及其家长深入了解对方的遗传病的具体情况，在此基础上让小丽的男友和小丽的家长做一次交流(在工作者的陪同下)，征求家长的意见。然后工作者再让小丽及其家长做出决定。

从上述案例中我们可以看出专业意义上的社会工作具有下列含义(BCD )。 A、社会工作者只要具备爱心和耐心即可做好本职业 B、社会工作者必须要有一定的价值观做指导

C、社会工作者必须掌握一套助人的专业知识

D、社会工作者必须从实际出发，创造性地运用科学的方法 E、社会工作者的助人方式是单方面的施与

12、关于社会工作专业方法的缘起下列说法正确的是(ABC )。 A、《社会诊断》一书的出版成为社会工作专业化的正式起点 B、“莱恩报告”使社区工作被正式确认为社会工作三大方法之一 C、1960年以后社会行政工作得以发展，成为综合性的社会工作 D、中国古代的仓储制度属于专业意义上的社会工作

E、社会工作在中国一开始萌芽就属于专业意义上的社会工作

13、下列选项中不属于社会工作的直接功能的是(ABD ) A、社会工作通过促进社会的再分配来调整社会分配不公 B、整合社会资源

C、增强社会成员对可能出现的变动的应变能力 D、整合社会关系

E、提高案主适应社会的能力

14、下列属于发达市场经济体制下的社会工作组织模式的是(CD )。

A、社会服务主要由政府提供 B、案主大都采取被动求助方式 C、助人资源大部分来自民间 D、服务提供更加专业化 E、执行服务的人员主要是政府行政人员

15、关于社会工作机构和社会工作者之间的关系，下列说法正确的是(AB )。 A、在价值方面，社会工作者应该接受他(她)受雇的社工服务机构的价值体系 B、具体实践中，机构的价值和社会工作者的价值并不能完全保持一致 C 、机构本身总是代表着良好的社会价值 D、社会工作者的专业价值总是能得到完全的执行

E、社会工作者和机构的价值不一致时，社会工作者总是要服从机构的价值

16、关于社会工作的服务对象，下列说法正确的是(ADE )。 A、中国社会工作的基本对象是社会弱势群体 B、社会工作的服务对象是固定不变的

C、随着社会的进步和社会工作的发展，其服务对象逐渐减少 D、随着社会的进步和社会工作的发展，其服务对象逐渐扩大 E、随着社会经济的发展，无法满足基本生活需要的极度贫困者会减少

17、关于中国的社会工作发展，下列说法正确的是(CE )。 A、中国古代的仓储制度属于专业意义上的社会工作 B、中国古代的救济事业成为一项经常性的社会福利事业 C、中国的乡约制度可以称为现代社区发展的萌芽 D、社会工作理论研究和教育在中国没有中断过

E、晏阳初的定县平民教育实验区开创了中国社区研究与建设的先河

18、下列选项中属于社会工作的社会功能的是(ABDE )。

A、推进社会公平B、整合社会资源C、增强社会成员对可能出现的变动的应变能力D、整合社会关系E、维持社会稳定

19、社会工作实施过程中主要受到下列哪些因素的影响?(ABCD )

A、社会政策 B、社会的经济发展水平 C、社会的利益分配制度 D、社会救助制度 E、公民的受教育程度

20、关于个案工作下列说法正确的是(ABDE )。 A、个案工作帮助案主解决问题增进福利

B、个案工作是社会工作的基础方法之一

C、个案工作的服务对象就是个人

D、个案工作的方法是对案主进行直接服务

E、个案工作是其他社会工作方法的基础

三、判断题

1、当案主绝对清醒，有自决的意志和能力，即使他的决定对自己的基本利益造成重大损害，社会工作者也不应该限制案主的自我决定权。( )

2、案主的行动或潜在行动具有严重的危机会伤害自己时，可以适当限制案主的自决权。( )

3、社会工作同时具有正功能和反功能。( )

4、弗洛伊德把人格分为自我和本我两部分。( )

5、默顿的角色丛理论认为，每个人所占据的是多种地位，这种多种地位就是角色丛。()

6、西蒙认为，增权取向的社会工作实务本质上是反对将社会工作者当作施恩者和解放者。( )

7、儿童社会工作的对象是处于特殊困难境遇的儿童。( )

8、中国家庭服务的特点之一是民间机构作用比较突出。()

9、矫治社会工作中最主要的工作领域是社区矫治。()

10、社会主义女性主义认为女性的不利地位是个人的能力问题导致的。( )

11、矫治社会工作属于司法矫治体系的一部分。( )

12、中国的矫治社会工作已经形成了完善的矫治体系。()

13、社区服务是中国目前社区工作的主要形式之一。()

14、社会行政在社会工作专业方法中属于一种行政命令。( )

15、到20世纪30年代中期，个案工作一直是社会工作界普遍承认的唯一的工作方法。( )

16、危机调试法大部分在行为修正模式下实施。( )

17、1601《伊丽莎白济贫法》是现代儿童社会工作的重要思想基础。( )

18、在我国，残疾人社会工作重心正从“去机构教养化”转到“机构教养化”。 ( )

19、医疗社会工作者可以通过参与医院的行政工作，间接为病人服务。( ) 20、机构为本的实习模式中，学院不需要有专门老师参与。( )

21、社区工作以整个社区及社区中的居民为服务对象。( )

22、社会工作的计划制定只需要社会工作者制定即可，不需要案主参与。( )

23、班杜拉强调人的行为完全是由外部环境决定的。( )

24、小组工作中的互动模式关注的是小组以及小组成员的目标。( )

25、社会行政工作是转化社会政策成为具体社会服务的过程。()

26、家庭联合治疗方法的每次会谈都由一个工作人员和家庭全体成员进行会谈。()

27、在矫治社会工作中，司法审判前的服务需要社会工作者在其提供的报告中作出价值判断。( )

28、中国对于残疾人就业的要求是单位按照职工人数的5%安排。()

29、案主的决定只对自己的基本利益造成重大损害，可以行使自决权。() 30、地区发展模式通常运用于比较复杂的社区。()

31、在社会工作过程中，社会工作者往往采取引导的方式帮助案主，由案主自行做决定。()

32、系统理论模式采取介入策略改造整个系统，而不是改变案主本身。()

33、在社区计划模式中，社区工作者担当的是组织实施者的角色。()

34、社会工作教育的核心是社会工作专业理论。()

35、生命回顾技巧是指老年案主回顾过去生活中最重要、最难忘的事件和时刻。()

四、简答题

1、简述专业意义上的社会工作的含义。

2、简述社会工作价值体系的基本取向。

3、简述社会小组工作的特点。

4、简述老年个案工作方法中怀旧与生命回顾的区别。

5、简述社会工作的一般价值基础中“价值与尊严”的表现。

6、简述社区工作的基本原则。

7、简述社会工作者的特征。

8、简述尊重案主自决权的原则。

9、简述社区工作的功能。

10、简述社会工作过程模式的实施环节。

11、简述功能派社会个案工作的实施原则。

12、简述中国社区服务的内容。

五、论述题

1、结合实际试论述中国目前的老年人社会工作存在哪些问题，今后应如何发展。

2、在社会个案工作中，案主问题的来源主要有哪几种?

3、试论述社会工作者在助人过程中的作用。

4、试对社会小组工作的三大经典模式进行比较论述。

第二篇：《社会保障概论》复习思考题

刘端

1、 最早出现的社会保障模式是：()

A、 投保资助型B、福利国家型C、国家保险型D、储蓄保险型

2、 1948年正式宣布第一个建成福利国家的是：()

A 、法国B、德国C、英国D、瑞典

3、 具有“福利国家橱窗”之称的是：()

A、 新加坡B、德国C、英国D、瑞典

4、保障社会安全的最后一道防线是：()

A、 社会保险B、社会救济C、社会福利D、社会优抚

5、社会保障的最高层次是()

A、 社会保险B、社会救济C、社会福利D、社会优抚

6、国家统筹的保险模式最早是在()建立

A、 中国B、前苏联C、英国D、德国

7、投保资助型的养老保险模式最典型的国家是()

A、 瑞典B、新加坡C、美国D、德国

8、实行自我保障模式最典型的国家是()

A、 瑞典B、新加坡C、英国D、中国

9、()颁布的失业社会保险立法，标志着世界上强制性失业社会保险制度的诞生

A、 法国B、德国C、瑞典D、英国

10、目前采用最多的失业保障模式是()

A、 非强制性的失业保障模式B、失业救济制度C、国家立法强制实施的失业社会保险。

11、50年代初期，工业国家规定的失业津贴等待期多数是()天

A、6B、7C、8D、9

12、累计缴费时间10年以上的，给付期最长()月。

A、12B、18C、24D、30

13、我国于()年起，开始推行合同制，同时颁布了《国营企业职工待业保险暂行

规定》，标志着我国就业保障制度开始与市场经济国家接轨。

A、1985B、1986C、1987D、1988

14、HMOS四种形式中最普遍的是()

A、 有医疗服务提供者发起并组织管理

B、 由私人医疗料保险公司发起

C、 有大中企业或企业联合组织发起

D、 有社区团体组织发起

15、医疗保险制度中最高支付限额原则上控制在当地职工年平均工资的()倍左右

A、2B、3C、4D、5

16、医疗保险运用最普遍的一种费用支付方式是()

A、 按服务项目B、按人头C、总额预算制D、定额付费制

17、我国的职工福利制度是在供给制和传统的计划经济体制下形成和发展起来的，其

基本特征是：

A、业有充分自主权B、企业办社会、福利项目多，形式单一

C、实行纯粹福利分配D、福利项目灵活多样

18、实行从商品化为主的住房保障形式的国家有：

A、美国B、英国C、德国D、波兰

19、下列国家中属于商品化兼福利政策的住房保障模式：

A、捷克B、新加坡C、德国D、日本

20、新加坡从1995年开始实行中央公积金制度，规定----------的公积金用于购买住房及保险金，其余用于医疗费及其他特殊费用。

A、80%B、85%C、60%D、75%

21、我国改革前住房保障制度是高度集中的计划经济体制的产物，其主要特点有：

A、福利性B、供给性C、非商品性D、产权模糊性

22、住房公积金归职工个人所有，存入职工个人公积金帐户，可以把职工住房公积金帐户与---两种功能不同，支付使用处于不同阶段的帐户资金通用，以提高资金的使用效果。

A、 职工福利基金帐户B、职工困难补助个人帐户

C、职工养老个人帐户D、职工生育津贴帐户

23、国际上确定最低生活保障的方法有多种。按照一个家体用于饮食支出的比例来大体测定该家体的生活水平的测定方法是：

A、 生活需求法B、恩格尔系数法C、生活形态法D、国际贫困标准法

24、一般说来，要享受最低生活保障待遇，必须经过-------程序。

A、 保障最低生活需求原则B、普遍性原则C、法制化原则D、维护个人尊严的原则

25、最低生活保障遵循以下原则才能建立有效的安全网：

A、保障最低生活需求原则B、普遍性原则

C、法制化原则D、维护个人尊严的原则

26、目前，我国开展的最低生活保障制度，主要由各级---------制定政策，负责行政管理，居委会、街道办事处具体实施。

27、以下属于法律援助内容的是：

A、 诉讼费减免B、免费提供律师C、公证D、法律咨询服务

28、发展中国家法律援助制度在20世纪六七十年代才开始建立，还没有西方发达国家那样完备的法律援助制度。法律体制多元化现象的存在，使得---------在很长时期内一直是发展中国家法律制度的基础和处理纠纷的主要手段。

A、法律援助B、民法C、诉讼法D、传统的习惯法

29、------------------是社会保障制度的核心部分，---------------------是社会保障的最高层次;---------------------------是社会保障最后一道防线。

30、社会保险基金由三个基本特点：---------------、----------------、和----------------------。

31、社会保障制度是以---------------为主体，依据法律规定，通过---------------------，对公民在暂时或永久失去劳动能力以及由于各种原因生活发生困难是给与物质帮助保障其基本生活的制度。

26、福利国家理论的提出者是-----------、---------------------等人。

32、职工福利的主要特点有普遍性、-------------、------------------、-----------------------。

20、职工福利分为----------------和------------------------。

33、我国的保险互助组织最早出现在------------------------。

31社会救济的内容可以归纳为-----------------和---------------------两大类。

34、简要说明社会救济,社会保险,社会福利在社会保障体系中的地位.35、经济体制转型国家在社会保障制度上进行了哪些变革?

36、社会优抚的地位与作用有哪些?

37、简述处理社会保险争议的方式.38、

某年4月，刘某等四人应聘到某公司，公司在待遇方面提出如果职工坚持要求办理社会保险的话，从职工工资中每月扣除300元。刘某等觉得还是多拿点工资好，至于办不办社会保险，也没什么关系。于是双方签订了三年的劳动合同，在合同中规定每月工资2000元，对社会保险事宜公司不予负责。

次年12月，劳动保障部门在进行检查中发现该单位没有依法为签订劳动合同的职工办理社会保险，遂对其下达限期整改指令书，要求该公司为刘某等办理参加社会保险手续。该公司则认为，公司不负责社会保险是经双方协商同意，在劳动合同中已明确约定的。后经劳动保障部门工作人员对其宣讲国家有关社会保险的法律法规和政策规定，双方依法修改了合同内容并为刘某等办理了参加社会保险手续。

【评析】该案中双方虽然在自愿、协商一致的基础上，签订了劳动合同，但是由于合同中有关社会保险约定的内容违反了国家现行法律、行政法规的规定，从而导致双方合同中约定的部分条款无效，应当依法予以纠正。

国家制定了一系列法律法规保障职工依法参加社会保险。《劳动法》明确规定，“用人单位和劳动者必须依法参加社会保险，缴纳社会保险费。”《社会保险费征缴暂行条例》第四条规定，“缴费单位、缴费个人应当按时足额缴纳社会保险费。”并且明确规定了缴费单位的义务：向当地社会保险经办机构办理社会保险登记，参加社会保险;按月向社会保险经办机构申报应缴纳的社会保险费数额并在规定的期限内缴纳，履行代扣代缴义务等。根据国家法律法规的规定，社会保险是国家强制保险，为职工办理社会保险是用人单位法定义务，因此，刘某所在单位有义务为其办理社会保险。而本案中，双方约定公司不负责为刘某等办理社会保险，虽然是双方在自愿基础上的约定，但是约定内容与法律、法规的规定相抵触，自愿签订并不能改变其违法性质，因此该条款是无效条款，对合同双方没有法律约束力，并且应当依法予以纠正。 这个案例给我们以下几点启示：

一是用人单位和劳动者在建立劳动关系时应当依法签订劳动合同。合同的依法订立，其一要遵循平等自愿、协商一致的原则;其二合同的内容要合法，不能与国家法律、行政法规的规定相抵触。

二是要加强社会保险有关法律法规政策的宣传，提高用人单位和职工依法参加社会保险的自觉意识。

三是劳动保障行政部门要进一步加强劳动合同鉴证工作，加强劳动合同管理，促进用人单位和职工之间签订合法有效的劳动合同，维护劳动合同双方当事人的合法权益。

39、曹某2005年2月进入扬州市区某酒店工作，2006年8月双方签订劳动合同，合同约定：酒店支付曹某的报酬中含社会保险费，由曹某自行参加社会保险。2007年3月曹某辞职离开酒店，同年5月以自己在工作期间酒店未给自己缴纳各项社会保险费为由提请劳动仲裁。

扬州市仲裁委依据《江苏省社会保险费征收条例》第三条、第四条、第十条规定，裁决该酒店在裁决书生效后15日内为曹某办理社会保险费登记和申报手续，双方均应依照市社会保险基金管理中心核定的缴费标准和期限，补缴社会保险费。

解释：《劳动法》第72条规定：用人单位和劳动者必须依法参加社会保险，缴纳社会保险费;相关社会保险费征收条例也规定：缴费单位应当根据本单位职工工资总额、职工工资收入和费率按每月向社会保险机构申报应当缴纳的社会保险费数额，经社会保险经办机构核定后，在规定的期限内按月缴纳社会保险费。并依法履行代扣代缴社会保险费的义务。

本案中，酒店与曹某都有按规定缴纳社会保险费义务，当事人约定工资报酬中含社会保险费的条款，与上述法律规定相悖，用人单位变相逃避缴费义务，该条款应为无效。因此，工资报酬中含社会保险费不能免除用人单位的缴费义务。

第三篇：劳动和社会保障概论复习资料

1、 社会优抚：社会优抚作为特种社会保障制度，是针对社会成员中受人尊敬和爱戴而又有光荣身份的退伍军人、伤残军人、现役军人家属、为国捐躯军人家属等人口群体而举办的，是国家和社会依照法律规定对特定对象通过抚恤、优待和安置，确保他们的生活不低于当地群众平均水平并带有褒扬性质的特殊社会保障制度。

2、 生育保险：生育保险，是在妇女劳动者因生育子女而暂时失去劳动能力时，社会给予必要的经济和物质帮助的制度。

3、 周期性失业：周期性失业是指劳动者有劳动能力并愿意工作，但由于经济发展的周期性经济衰退或萧条时期对劳动力需求量减少，导致劳动力供过于求而引起的失业。

4、 失业保险中的工资比例制：即按失业保险给付金额占以被保险人在失业前一定时期平均工资收入的比率给付失业保险金的方式，通常依据工龄、受保期限、工资水平和缴费年限等因素确定。

5、 致伤：致伤是指职工或劳动者在生产劳动或工作中，遭遇不测事故，致使身体器官或正常生理功能受到损伤，并因此造成暂时、部分丧失劳动能力的后果。

6、 养老保险：养老保险是国家根据劳动者的体质和劳动资源情况，规定一个年龄界限，允许劳动者达到这个年龄时，作为因年老而丧失劳动能力的人，解除劳动义务，由国家、社会提供一定的物质帮助和服务，保障其晚年生活的一种社会保险形式。

7、 合作医疗：合作医疗，主要是指我国农村集体经济在自愿互利基础上组织起来的一种医疗保险制度。这种制度服务的对象主要广大农民，其经费由参加者和所在乡村共同筹集。

8、 工伤保险中的“无责任补偿”原则：这主要是考虑到职工在工作中受到事故伤害，不仅身体受到伤害和痛苦，而且会因此而暂时或永久失去工作能力，中断正常收入来源，实行“无责任补偿”，即受伤害者不承担任何费用，而给遭受伤害的职工及时的物质帮助和经济补偿是工伤保险的首要原则。

9、 失业给付：被保险人本人所不能控制的社会或经济因素影响而造成失业时，由保险人给付失业保险金以维持被保险人基本生活水平。

10、“福利国家”：在“混合经济”的条件下，由政府采取大规模行动来强调社会利益，实行国民“从摇篮到坟墓”的门类齐全的社会保险和福利项目，以保障公民在其生存期间能享受到最低生活水准的国家。

11、社会保险基金投资的安全性原则：社会保险基金投资必须坚持安全性原则。安全性原则指保证投资本金及时、足额地收回，并取得预期的投资收益。对社会保险基金投资来说，安全原则是根本原则。

12、优待：优待是指从政治上和物质上给予良好的待遇，它可分为广义和狭义的内容。本书中介绍的是广义的优待。广义的优待是指国家、社会、群众三方面对优抚对象广泛的关怀照顾及物质帮助，主要包括以下几层含义：①物质(资金)优待②优先照顾③帮工代工④包户服务⑤扶持生产⑥走访慰问。

13、职工探亲制度是指国家和单位为解决职工与其分居两地的配偶、父母团聚和减轻其经济上的负担，按照职工工作年限或工龄长短，给予一定的有薪探亲假期、工资补贴和旅费补贴等福利待遇制度。

14、社会救助：现代社会救助制度是国家及各种社会群体运用掌握的资金、实物、服务手段，通过一定机构和专业人员，按照科学的工作方法，向无生活来源、丧失工作能力者，以及向生活在“贫困线”或最低生活标准以下的个人和家庭，向一时遭受严重自然灾害和不幸事故的遇难者，实施的一种社会保障措施，以使被救助者能继续生存下去。

15、“基金积累”制：“基金积累”制或称“个人帐户”制度，是指社会成员在具有劳动能力的时候，从参与经济活动创造的财富中，按法律的要求拿出一部分，为自己将来的退休养老、医疗保障和失业等积累后备金。

16、致残：职工在工作环境中遭遇意外伤害，虽经治疗、保养仍不能完全恢复，致使身体或智力功能部分或全部丧失，表现为永久性的部分或全部丧失劳动能力的后果。

17、失业率：是失业人口在全国劳动力总人口中所占比重。

18、累进费率制：指因收入高低不同而规定不同的保险费率，对低收入者征收的保险费率低，对高收入者征收的保险费率高，并且随着收入的递增，保险费率也随之按级递增。

19、个人储蓄性养老保险：这完全根据个人自愿，定期或不定期地向社会保险机构缴纳或向国家保险公司投保，保险水平由投保人根据本人经济情况而自定，投保者退休时，保险机构可将储蓄的养老金本息一次性或分期支付给投保人，使其退休后可生活得更好一些。

20、最低生活水平：从绝对意义上讲是维持生命所需的最低限度的饮食、衣着和居住条件，这就是常说的绝对贫穷;从相对意义上讲，是享有和当地生产力水平相适应的最低消费资料和服务。

21、疗保险：国家通过立法对被保险人非因工疾病或患病或伤残而暂时丧失劳动能力并失去收入时，提供一定物质帮助维持其基本生活的一种社会保险。

22、失业者：有劳动能力与劳动意愿，而一时无法找到与其技能相称或条件以当时当地情形认为不可以接受工作的劳动者。

23、摩擦性失业：由于劳动力的供给结构与需求结构不适应，出现某些行业的劳动力供不应求，而另一些行业的劳动力供过于求而引起的失业。

24、养老保险中的部分积累制：指对已退休人员，实行现收现付模式，对新参加投保的劳动者，实行完全积累模式。

25、恩格尔系数：家庭总收入中用于食物支出的比例，若该比例很大，意味着家庭生活水平低，收入只能供维持现有生产力水平下的最低生活;反之则相反。

26、公费医疗：又称国家机关、事业单位的医疗保险。在保险实施范围上，劳保医疗的实施范围是企业、公费医疗的实施范围是国家机关、社会团体和事业单位。在保险对象上，劳保医疗的保险对象主要是企业职工，公费医疗的保险对象，是国家机关、社会团体和事业单位的职工及离退休人员，还包括国家正式批准的高等院校在校学生的复原回乡的二等以上残废军人。在管理体制和经费来源上，劳保医疗，经费按企业工资总额的一定比例，连同职工福利费一并提取，公费医疗由各级卫生行政管理部门公费医疗管理委员会下设公费医疗办公室进行管理，其经费全部依靠财政拨款。

27、自费医疗：是完全由个人承担医疗费用的医疗制度。自费医疗的对象主要是农民、个体工商户和没有正式工作的城镇居民。

28、社会优抚中的抚恤：国家对因工伤残人员、因工牺牲以及病故人员家属所采取的伤残抚恤和死亡抚恤。

29、结构性失业：由于技术进步和产业结构的调整导致劳动力不能适应发展了的技术水平和变化了的产业结构而引起的失业。

30、社会优抚对象：是社会上一部分部受尊重而又有光荣身份的人口群体——军人及其家属，包括退伍军人、伤残军人、现役军人和为国损躯军人的家属等。

31、社会保障体系：是由相联系相互制约的一系列社会保障项目所构成的体系的总和。

32、社会保险基金：国家依据法律和政策规定，通过社会力量，为保障劳动者暂时或永久丧失部分或全部劳动能力后的基本生活需要，而建立的一种专项基金。

33、社会福利：国家及各社会团体为增进群众福利，改善国民的物质和文化生活而举办的公共福利设施、津贴补助、社会服务和集体福利事业。

34、流动性：为了基金保值增值而作的投资，在任何时期和合理的价格条件下，能够获得现金以保证给付社会保险待遇所需的支付能力。

35、季节性失业：季节性失业是由于某些产业生产受气候条件、社会风俗或购买习惯的影响，使生产对劳动力的需求出现季节性波动而引起的失业。

36、社会保障：指国家通过立法对社会成员给予物质帮助而采取的各种社会措施的总和。

37、工伤保险：国家和社会用立法强制实施的为在生产、工作中遭受意外事故或职业病伤害的劳动者及其家属提供医疗服务、生活保障、经济补偿等物质帮助的制度。

38、保险型社会保障制度：是由雇主和雇员定期交纳社会保险费，不足的部分由政府补贴，使投保者享受社会保险金的一种社会保险模式。

39、失业：是有劳动能力和劳动意愿的劳动力得不到就业机会或就业机会或就业后又丧失劳动机会的社会现象。

40、伤残抚恤：按规定确定为革命伤残人员的，给予一定的物质照顾，对其中无工作的人员，发给伤残抚恤金，对其中有工作人员，国家发给伤残保健金。

41、死亡抚恤：指对革命烈士、牺牲病故军人、死亡的国家机关工作人员(包括民主党派、人民团体工作人员)发放一次性抚恤金或定期抚恤金。

42、社会保险基金投资：社会保险管理机构或受其委托的结构，用社会保险基金购买国家政策和法律许可的特定的金融资产或实际资产，以期获得适当预期收益的基金运用行为。社会保险基金通过投资运营获取收益，反过来，这些收益又被充实到基金中去，从而使社会保险基金达到保值、增值的目的。

43、职业性疾病：指职工在生产或工作环境中，由于工业毒物不良气候条件、生物因素以及一般卫生条件的恶劣等职业性原因而引起的疾病。

44、医疗保险给付：被保险人因疾病或患病或伤残而暂时丧失劳动能力、无法获得报酬期间由政府和社会给予现金补助和提供医疗服务，以填补保险人的收入损失，维持其本人及家庭的正常生活的行为。

45、社会保险

答：社会保险是国家通过立法对劳动者在暂时或永久失去劳动能力，或失业带来收入减少时提供一定物质帮助以维持其基本生活的社会保障制度。

46、技术性失业

答：技术性失业：是由于技术进步和产业结构的调整导致劳动力不能适应发展了的技术水平和变化了的产业结构而引起的失业。

47、社会优抚和安置

答：社会优抚和安置工作有着十分重要的政治意义。人民解放军在革命战争年代是夺取政权的重要力量，在社会主义建设时期，是保卫祖国安全、保卫经济建设顺利进行的钢铁长城。

48、社会保障管理体制

答：社会保障管理体制是社会保障管理制度和管理方法的总和。

论述题

1、 试述我国的养老保险制度改革在过渡阶段应遵循的原则。

答：我国的养老保险制度改革要顺利地完成过渡阶段，需要遵循以下几个原则：第一，过渡期不宜盲目缩短，也不宜拉得太长，应当根据从业人口的变化，适时进行调整。第二，不宜过分加重缴费者的负担。如果缴费负担过重，就会影响正常的生产和生活，引发社会对立情绪。同时，也不能一点不提高投保负担，否则，不利于尽快建立新型的养老保险机制。第三，不能以影响已退休人员生活为代价。老年人劳动年龄期间为社会尽了力量，在他们丧失劳动能力的晚年，生活仍应得到关心和照顾。因此，即使在过渡阶段，困难多的时候，退休待遇的正常增长机制也应得到保证。第四，现收现付制和基金积累两种筹集模式可同时采用，并同时操作。初始阶段，现收现付制带有强大的惯性，基金积累制只能在有条件的部分单位和地区实施，进入后期阶段，基金积累制将逐渐上升为主要角色。在这一过程中，两种办法都要抓好。第五，积极寻找突破口，把部分积累制的框架搭起来。

2、 试述生育保险的特点。

答：(1)生育活动造成的劳动能力暂时丧失是正常的生理活动引发的，一般不用特殊治疗，而重在休养与营养补充。而失业、工伤等风险带来的收入损失，一般与生理活动无关，大多是社会因素造成的。生育引起的暂时丧失劳动能力又与年老带来的劳动能力丧失同，不是劳动收入的长期断绝，而是收入的短暂性中断。

(2)生育保险费用的性质，不仅是为了维护妇女劳动者劳动力的简单再生产，而且对于实现劳动力扩大再生产数量的合理性和质量的提高起着重要的作用。

(3)生育保险对象仅包括已婚女性劳动者。也就是说，只有已婚女性劳动者才有权享受生育保险待遇，当然，这不排除她们的子女、配偶也分享一定的待遇。这体现了现代社会对妇女和婴幼儿的保护对家庭的关照。生育保险以参加社会劳动的妇女劳动者原来的收入水平为标准，对妇女劳动者因生育所造成的直接经济损失予以帮助。

(4)生育保险在我国只适用于达到法定结婚年龄的已婚妇女劳动者，并且还必须符合和服从国家计划生育的规定。对于不符合法定年龄的已婚妇女劳动者的生育、非婚妇女劳动者生育和不符合或不服从国家计划生能规定的生育，不能享受生育妇女社会保险待遇。这就是说，生育保险作为一种社会经济分配制度，它要受到国家有关政策的约束。不符合国家政策的非法生育一律不能

享受生育保险待遇。

(5)生育保险实行“产前与产后都应享受”的原则。由于孕妇在临产他娩前的一段时间，已经行动不便，不宜工作，分娩以后，也要一段时间恢复身体健康和照顾婴儿，所以女儿职工的产假包括产前和产后两个阶段，孕妇可自愿决定产假是产前产后混合使用还是全部用于产后。这是为了更好地保护产妇和婴儿健康，达到生育保险的目的。

(6)其待遇水平一般均高于其他社会保险待遇。生育保险不仅仅为了弥补妇女劳动者的收入损失，也是保障国家所需的劳动力扩大再生产所绝对需要的。生育活动到社会保障，意味着不仅保障了妇女劳动者本人健康的恢复和增强，还保障了劳动力后备的增强。可以说，生育保险所保障的，是名副其实的劳动力扩大再生产，超过失业、疾病社会保险对劳动力扩大再生产的保障意义。这是生育保险待遇要高于其他险种的原因。

3、 试述社会福利与工资的主要区别。

答：第一，社会福利的刚性不象工资那样强，有可能降低标准甚至被削减，工资一般不会被降低标准，更不会被取消。第二，有些社会福利项目，作为劳动者的收入，往往附加一些条件，如房贴、奖学金等等。第三，社会福利费不是掌握在劳动者手里，而是主要掌握在政府手里，后者把福利开支作为对劳动者的一种控制手段。第四，工资随物价上涨而定期调整，社会福利的支了就不能这样。对企业主、对西方国家的政权机构来说，宁愿更多地社会福利来改善劳动者生活，原因就在于社会福利的弹性大，有些福利项目涉及面不大，便于控制。因此，在西方国家劳动者收入中，来自工资的部分上升慢，来自福利的部分上升迅速。

4、 试述社会福利与工资和社会保险的区别与联系。

答：社会福利与工资、社会保险既有区别，又有联系。其联系是，三者都是满足职工生活需要的，三者均属于必要劳动和个人消费品的分配范畴。这种联系具体表现为，社会保险是对按劳分配的工资的替代，社会福利是对工资和社会保险的补充。其区别是，工资是按劳分配的基本报酬形式，工资依据个人的劳动贡献并因人而异，工资收入完全由职工个人支配使用。社会保险则是在劳动者丧失劳动能力和失去劳动岗位的条件下，按照物质帮助原则所给予的生活保障，而社会福利则普遍实施，往往与个人劳动贡献没有直接的联系，公民享受社会福利措施和服务，是免费或低费优惠的，相当于一项额外收益。

5、 试述社会保险与商业保险的关系。

答：社会保险与商业保险都是通过建立基金的方式应付风险，以保证社会经济生活的稳定，但二者在性质、对象、实施方式、建立依据、保障水平、保费来源、经营主体和经营目的等方面均不同。(1)保险性质不同。社会保险属于政策性保险，属于政府行为;商业保险属于商业性质，是等价交换的买卖行为。(2)保险对象不同。社会保险的对象不同。社会保险的对象是法令规定的社会劳动者;商业保险的对象是一切自愿投保的国民。(3)保险关系的建立依据不同。社会保险中保险人与被保险人之间关系以法律为依据;商业保险保险人与被保险人之间依据保险合同。(4)保障水平不同。社会保险和保障水平是满足人们对保障水平特定需要。(5)实施对象不同。社会保险主要采取强制方式实施，属于强制保险;商业保险一般采用自愿原则。(6)保费的承担者不同，社会保险的保费由劳动者、企业和国家三方共同分担;商业保险的保费由投保人负担。(7)经营主体不同。社会保险的经营主体是政府;商业保险的经营主体是保险公司。(8)经营目的不同。社会保险的目的是确保社会安定、提高社会福利、促进经济增长、推动社会进步;商业保险以赢利为目的。

6、 试述社会保障的主要特征。

答：社会保障主要有以下几个特征：(1)法律强制性。社会保障是遵循一定的法律制度来实施的，即国家通过立法强制实施。社会保障的内容和实施都是通过法律进行的，国家立法是建立社会保障制度的依据，社会保障的实施又是法律强制实行的，凡符合参加社会保障条件的，无论是否愿意，都得依法参加，并交纳保费;凡属于社会保障的对象都享有得到保障金的权利。(2)对象社会性。一般来说。社会保障的对象在总体上具有普遍性。尽管每项保障内容有一定的特定性，如社会救助范围有限、社会优抚有特定阶层、社会保险的对象是社会劳动者、社会福利涵盖全体公民，但都是面对全社会的，具有社会性。社会保障是全体公民的基本权利。社会保障基金的筹集对象是社会化的，其发放对象也是社会化的。(3)福利性。社会保障的各环节不以营利为目的，它不仅无偿地对被保障人给予资金给付，而且提供社会服务。而保障的个人一般不直接支付全部保障费用，由实施的社会保障部门自行筹集经费，实施社会保障时不能营利。(4)经济保障性。即社

会保障的各组成部分从不同方面使不同层次的保障对象的最低生活、基本生活或全体公民的生活得到普遍改善，通过保障公民的经济稳定达到保障社会稳定的目的。(5)机会公平性。公平分配是宏观经济政策的目标之一，社会保障作为一种分配形式具有明显的公平特征。一方面，社会保障中不能存在任何特殊阶层，同等条件下的公民所得到的保障是相同的，另一方面收入高的多缴费，收入低者少缴费，同时收入高的家庭享受的社会保障待遇低，收入低的家庭享受的社会保障待遇高，从而促进公平分配。(6)收支互济性。社会保障具有统筹共储、互助互济的特点，即通过制度的形式向有交纳义务的单位和个人收取社会保障费，以用于济助被保障对象;同时各项社会保障基金可以从统一基金中相互调节。(7)待遇差别性。社会保障强调享受待遇机会均等，但不同公民因收入水平不同、受保障项目不同，因而享受社会保障的标准也不同，这正是为了体现社会公平的原则。

7、 试述我国失业保险制度改革的基本思路。

答：扩大失业保险的范围，改变目前失业保险不合理的使用结构，充实保险基金;确定合理的保险给付标准;合理规定享受失业救济金的期限;失业救济与就业培训紧密结合，促进人员再就业。

8、 试述我国社会保障管理体制改革的基本思路。

答：(1)建立统一的社会保障管理机构。(2)加快建立健全地方社会保障管理体系。(3)理顺社会保险基金经办机构的管理关系。(4)加快社会保障监督体系的建设。(5)加快社会保障立法建设，依法实施管理。(6)加强社会化管理服务。(答题要点)

9、 试述社会保障与社会福利的区别。

答：(1)保障对象不同。社会保险以特定范围内的人为保障对象;社会福利的保障对象是包括社会劳动者在内的社会全体成员。(2)保障标准不同。社会保险的保障标准是为被保险人提供基本生活保障，主要满足人们的生存需要;社会福利的保障标准是为了提高公民物质文化生活水平，主要满足社会全体成员的发展和享受需要。(3)资金来源不同。社会福利的资金由社会筹集、单位筹集和财政拨款，不要求受益人尽交费义务;社会保险的资金来源于劳动者个人、单位和政府三方面。

(4)分配原则不同。社会保险基金的分配原则强调权利义务基本对等原则，被保险人享受的保险待遇与所交的保费相关;社会福利的待遇则一般采用平均分配原则，不考虑受益人对社会福利的贡献，以满足社会共同需要为目标。(5)经营主体不同。社会保险的经营主体一般是政府或政府委托的政策性金融机构或保险公司;社会福利的经营主体是政府或社会团体单位。(6)保障提供的物质内容不尽相同。社会保障提供的主要是货币;社会福利提供的主要是服务及服务设施。

10、试述我国失业保险制度改革的基本思路。

答：其改革的基本目标为：逐步建立起适应社会主义市场经济发展要求，有利于企业平等竞争、劳动力合理流动和维护社会安定的覆盖全社会失业保险制度。具体为：(1)扩大失业保险范围;(2)改变目前失业保险基金不合理的使用结构;(3)充实失业保险基金;(4)确定合理的失业保险结构标准;(5)合理规定享受失业救济金的期限;(6)失业救济与就业培训紧密结合，促进失业人员再就业;(7)建立负责全国失业管理的专门机构。(答题要点)

11、试论养老保险的基本原则。

答：(1)享受养老保险待遇同时解除劳动义务的原则。(2)切实保障基本生活水平的原则。(3)分享社会经济发展成果的原则。(4)权利和义务相一致原则。(答题要点)

12、试论改革我国社会保障管理体制应当遵循的原则。

答：(1)统一领导，分级管理;(2)政事分离;(3)权、责、利相结合;(4)统筹兼职，突出重点，加强和完善基金管理;(5)应以完善法制体系建设为先导。(答案要点，详见教材303页)

13、试论社会保险与商业保险的联系与区别。

答：与商业保险相比社会保险：(1)保费与给付不成比例。(2)成本估计不易确定。(3)风险分类较粗略。(4)保险费负担较轻。(5)被保险人不需负担全部保险费。

第四篇：《社会体育概论》复习材料

一、了解相关文件法规

1、《全民健身计划2011-2015年》

2、《中共中央国务院关于进一步加强和改进新时期体育工作的意见》

3、国家体育总局《关于实施农民体育健身工程的意见》

4、《中共中央国务院关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》、

5、《全民健身条例》。以上是自己上网找答案的

二、课本主要知识点(请同学们对课本上相关知识点的详细内容进行认真理解、记忆) 社会体育——是指在闲暇时间里，居民自愿参加的以增强体质、增进健康、增添情趣、增加交往、增长技能为主要目的的自主性体育活动。

社会体育管理体制——是指国家管辖调控社会体育事务的责权划分、组织结构、职能配置与运行方式、运行机制等的总和。

单位体育——是指为了提高员工的健康水平和工作效率，树立单位形象，促进单位文化建设，增强员工凝聚力，在单位内、行业内或特定区域内单位间开展的各种体育活动的总称。 社区体育——现阶段我国城市社区体育主要指在人们共同生活的一定区域内(相当于街道、居委会辖区范围)，以辖区的自然环境和体育设施为物质基础，以全体社区成员为主体，以满足社区成员的体育需求、增进社区成员的身心健康、巩固和发展社区感情为主要目的，就地就近开展的区域性体育。

家庭体育——是指以家庭成员作为活动主体，为满足家庭成员自身的体育需求，以两人或两人以上的家庭成员为单位儿进行的体育活动。

保健体育——是指人们自觉运用体育手段，配合自然力和卫生因素，以达到调节身心状态和社会适应性，增进健康、增强体质的社会实践活动。

健美体育——是利用各种体育手段，在增进健康、增强体质的基础上，对人地体型和身体姿态进行塑造，以达到现代人体美学要求的体育活动。

社会体育指导员——在群众性体育活动中从事运动技能传授、科学健身指导和组织管理工作的人员。

社会体育产业——是指与群众体育活动有直接关系的产品生产、销售与服务的行业的总和。 体育健身娱乐市场——指为满足消费者强生健体、娱乐休闲的需求而提供体育技术指导等服务的经营行业。

社会体育的特点：1，健身性与娱乐性;2，全民性与普遍性;3，余暇性与主动性;4，多样性与灵活性;5，公益性与社会性;6，时代性与永恒性;7，民族性与世界性。 社会体育扎起个人生活中的地位与作用：

1， 社会体育是一种健康文明的生活方式，使人的全面发展的必要途径; 2， 社会体育是增强体质，提高健康素质的重要手段; 3， 社会体育是提高人力资本的基础; 4， 社会体育是提高文化素养的重要途径; 5， 社会体育是调节情绪的重要方法。 社会体育在社会中的地位与作用：

1， 社会体育是社会发展的基本内容，是提高国民素质的重要环节; 2， 社会体育是社会文明的重要标志之一; 3， 社会体育是综合国力的一种表现。

新中国社会体育发展的基本历程：a开创阶段(1949年10月~1952年10月) b探索阶段(1952年11月~1957年5月) c起伏阶段(1957年6月~1966年5月) d停滞阶段(1966年6月~1976年9月) e恢复阶段(1976年10月~1984年9月) f改革与发展阶段(1984年10月~1995年2月) g系统建设阶段(1995年3月~)(看)

我国社会体育的现状：a初步建立了新型的社会体育组织领导体制 b社会体育管理开始进入了依法行政、以法治体的轨道 c社会化的群众体育组织网络正在形成 d社会体育队伍不断壮大 e群众体育健身场地逐步增多 f社会体育经费大幅度增多 g群众性体育活动形成热潮

社会体育发展的主要趋势：(联系实际)

1， 生活化趋势;(随着人民生活水平的不断提高和余暇时间的不断增多，社会体育将走进更多的家庭，成为人们生活的一部分;人们将逐步增加体育健身支出，提高体育消费水平。随着社区建设和社区服务的加强与完善，人们社会体育锻炼的环境与条件将不断完善。) 2， 社会化趋势;(随着政府体育行政部门管理职能的转变，体育社会团体，事业单位和其他中介组织会在兴办社会体育事业中发挥更大作用;我国已经建立起的社会化的体育组织网络将在政府领导下有序、有效地开展社会体育工作)

3， 科学化趋势;(随着科教兴国战略的进一步实施，科学技术将渗透到社会体育的更多环节，如社会体育管理与决策的科学民主化，科技人才在体育发展中地位的上升，体育健身方法的科技含量增加，体育健身器材的不断涌现，社会体育信息化水平的提高。)

4， 法制化趋势;(社会体育法规体系逐步完善，社会体育行政执法监督工作不断加强，社会体育行政管理方式将主要依靠法律手段，关系到社会体育发展的各问题也将通过立法得到解决，公民与组织的体育法制意识将不断增强。)

5， 产业化趋势。(随着经济的发展与人们消费水平的提高，体育产业将获得较大发展，谁会体育消费蕴藏着的巨大潜力将获得逐步释放，不断发展与扩大着的体育健身、体育娱乐、体育康复、体育表演等巨大的体育消费市场将大大推动体育产业的发展。)

发展我国社会体育事业的目的：就是要提高国民健康素质，丰富人民文化生活，促进社会主义物质文明和精神文明建设和政治文明，促进人的全面发展。

我国社会体育事业的任务：a广泛开展各种各样、健康文明的社会体育活动 b建设和改善社会体育活动的环境和物质条件 c引导人们为增强体质与健康投资，促进人们的体育消费，发展体育产业 d继承和创新社会体育文化 部分社会体育市场简介：

1， 社会体育用品市场。社会体育用品市场是指具有社会体育特点的消费品市场，广大消费者对各种体育用品的消费需求，是社会体育用品市场发展的根本动力。

2， 健身娱乐市场。健身娱乐市场是指为满足消费者强身健体、娱乐休闲的需求而提供体育技术指导等服务的经营行业。它是以体育娱乐项目为商品，以实物和非实物方式向消费者提供健身娱乐方面服务的企业集合。

3， 体育培训市场。体育培训市场是以体育运动技术或某一项目的技术指导为商品并提供相关服务的场所。我国的体育培训市场大致可分为体育知识培训与体育运动技术培训。 4， 体育旅游市场。体育旅游是旅游与体育的结合，是体育资源和旅游资源的互补与互利。 社会体育市场基本条件：

一是国家社会的发展和经济的繁荣以及人们生活水平的提高;

二是国家体育事业的发展和在市场经济条件下体育市场运作机制的形成; 三是人们体育消费观念的转变和良性消费行为习惯的养成。

社会体育市场的经营：1.以效益为核心2.以市场为导向3.以法律为保障4.以营销为主要手段

社会体育市场经营开发的特点：1.全局性2.长期性3.系统性4.灵活性5.风险性

家庭体育的功能：a凝聚功能 b社会化功能 c健身功能 d休闲娱乐功能 e美化生活的功能 社区体育的功能：

1、促进居民参与社区活动。体育具有主体的广泛性、活动形式的多样性、活动内容的趣味性、活动效果的同步性等特点，对吸引广大居民积极参与有特殊作用，社区体育作为社区文化的重要内容是社区建设不可缺少的重要组成部分。

2、改善居民生活方式。居民参与社区体育，一定程度上丰富了居民的业余文化生活，抵御了不健康的生活内容的侵蚀。

3、 增强社区凝聚力。社区体育是居民在体育方面归属于社区，依赖于社区，从而通过社区体育加强社区整合、增强社区凝聚力。

4、发展社区文化。社区体育的场地设施、体育内容、体育规章制度，表现出来的体育精神、道德风尚，居民的体育意识、体育价值取向等，都是社区文化的重要内容。

社区体育管理原则：a区域性原则 b合作性原则 c自主性原则 d因地制宜原则 e兼顾性原则 f激励性原则 社区体育的发展对策：

1、重视社区体育理论知识宣传、体育技能培训的先导作用。(提高居民的体育意识，激发体育动机，培养体育兴趣。)

2、建立稳定的体育骨干队伍。(发挥他们上传下达、“穿针引线”的纽带作用。)

3、加强社区体育组织建设，发挥社区体育组织的主导作用。(通过体育积极分子和体育骨干带动其他居民，形成体育小组，进而组成较为正式的体育组织。)

4、充分认识到建好身边的场地是发展社区体育的物资保证。

5、根据居民体育需要，开展多种形式的体育活动吸引更多的居民经商参加体育活动。

6、鼓励居民参与自治。(只有发动更多的居民参与到体育活动的自治、自助、自管中来，社区体育才具有它独特的魅力。) 休闲体育的特点：略 休闲体育的功能： 1， 恢复和增进健康功能。 2， 文化修养和生活在创造功能。 3， 改善人际关系和激发社会活性功能。 4， 促进个体社会化和自我完善功能。 休闲体育发展的社会背景： 1， 社会经济发展需要休闲体育。

2， 余暇时间增加为休闲体育创造了良好的开展条件。 3， 生活意识的改变成为休闲体育发展的根本动力。 休闲体育发展的趋势： 1， 全面健康观念逐渐确立，休闲体育价值受到社会重视。

2， 绿色体育得到推崇，度假体育、自然体育成为休闲体育新的增长点。 3， 参加型逐步超过观赏型成为休闲体育的主体。 4， 休闲体育逐步成为社会交往的手段，成为时尚运动。

第五篇：社会工作概论复习提纲

第一章社会工作的领域与内涵(重点)

1、西方社会工作产生(19世纪末20世纪初)的社会历史背景：⑴资产阶级革命及人道主义的张扬⑵工业革命及其引发的社会问题①整个社会日益被划分为两大阶级，即资本家阶级和工人阶级②资本主义经济的高度发展打破了封建时代的封闭的农村经济，也迫使农业劳动力转化为大工业生产劳动力的出卖者③资本主义经济的发展及其价值的蔓延冲击着以往的社会关系，它使人与人之间的关系变为赤裸裸的利害关系，利己主义得到充分扩张④社会问题大量出现P3-

2、社会工作领域的涵义：也称社会工作范围，是指社会工作在社会生活中实施并起作用的范围。P8

3、社会工作领域随着社会进步而扩大：⑴社会进步是人类的永恒追求⑵人类对自己生活质量的关注扩大着社会工作领域P9

4、社会工作的领域：⑴按服务对象的生理和社会特征分类①按服务对象分为：儿童社会工作、少年社会工作、青年社会工作、老年社会工作②按服务对象的生理特征分为：妇女社会工作、残疾人社会工作等⑵按服务对象遇到的困难分类①日常生活方面的问题②就业方面的问题③个人行为方面的问题⑶以社会工作的特点分类：分为救助、帮助和发展三种类型P10

5、社会工作内涵：是根据一定的价值观念帮助有困难的人走出困境的活动P11联合国1960年出版《国家社会服务方案的发展》P12

6、社会工作定义：社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。P12

7、社会工作的要素：⑴社会工作者：是服务和帮助的提供者，是社会工作过程的首要的构成部分⑵受助者：也称服务对象、工作对象，也有人称之为案主⑶社会工作价值观：是社会工作者所持有的助人观念，包括对助人活动的看法、对自己及受助者的看法⑷助人活动：是社会工作的关键，它是助人愿望的传导者，同时也是助人和受助的实现过程。P14

8、中国社会工作的发展P8(1986年高校建立专业)当前我国社会工作的类型：⑴在社会上占主流地位的普通社会工作⑵社会福利部门所从事的社会工作⑶新出现的专业意义上的社会工作P15

第二章社会工作的功能(重点)

1、社会工作者：是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。P21

2、助人过程特征：⑴是帮助他人获利的过程⑵是社会工作者同受助者的合作过程⑶是不对称互动①双方在信息占有方面的差异②互动效果上的不对称③合作促成力量的不对称。P22

3、社会工作者担当的角色：服务提供者、支持者、倡导者、管理者、资源获取者、政策影响人P23

4、社会工作的过程模式：是指社会工作者直接提供服务的实务模式，他是对社会工作者提供服务的经验总结。经过环节：接触问题——进一步了解和确认问题——分析和诊断——提供服务——评估服务——终结P29

第三章、社会工作的价值体系(重点)

1、西方社会工作价值的基础：新教理论、人道主义和社会福利观念P44-

2、个案工作者不应该做的事项：⑴说服⑵直接改变当事人的态度和行为或操纵他们⑶做一些为了当事人或针对当事人的事情⑷控制和指导当事人⑸忠告，提供没有恳求的计划⑹为当时人承担责任⑺预先决定结论⑻批准或不批准当事人的行为P50

3、中国社会工作价值体系的建构原材料：⑴西方发达国家社会工作的价值体系⑵中国古代社会工作世间的价值观念⑶当代中国占统治地位的文化价值观念P50

4、中国社会工作体系内容：⑴社会价值⑵专业价值①敬业②接纳③自决④个别化⑤尊敬人⑶专业伦理①社会工作者的行为举止⒈适当性⒉能力和专业发展⒊服务⒋诚实②社会工作者对当事人的伦理责任⒈当事人利益的首要性⒉当事人的权利和特权⒊秘密和隐私⒋费用③社会工作者对同事的伦理责任⒈尊重、公平和礼貌⒉处理同事的当事人④社会工作者对雇主和雇用组织的伦理责任⒈维持专业正直⒉社区服务⒊发展知识⑷操作守则P52-54

第四章社会工作理论

1、当代社会理论的四种主要形式：⑴思辨形式⑵分析形式⑶命题形式⑷模型形式P57

2、个人经验在社会工作中的优缺点：个人经验是社会工作这个人工作经历的总结⑴优点：保留、包含了许多具体的、生动的、丰富的有关案例的个别或特殊信息⑵缺点①由于个人的精力毕竟有限，经验这类信息在数量与种类上也就有限②经验记忆多是一种表象知识，缺乏深入的探究和说明，因此往往只能使人知其然而不知其所以然P58

3、理论知识在社会工作中的优缺点：是对许许多多个人经验的理性总结⑴优点：解释了许多个人经验中所包含的共性、普遍性、恒常性内容，并且对之加以深入系统的探究和合乎逻辑的说明，使人能把握住对象的本质与内在趋势⑵缺点由于其具有概括性特征而丧失了个人经验中本来包括的丰富的、生动的、具体的有关对象个性特征的信息

4、理论在社会工作中的功能：⑴解释人的行为与社会过程，确定社会工作者将要协助解决的问题的性质与与原因⑵根据其对行为与社会问题的性质与成因所做的解释，设定社会工作过程的工作目标⑶提出一套达到上述目标的实务工作方法、技巧及模式P59

5、西方社会工作理论流派：⑴心理分析学理论⑵认知理论⑶行为主义理论⑷社会系统理论⑸标签理论⑹沟通理论⑺人文主义理论⑻激进的人文主义理论⑼马克思主义理论⑽“增权”或“倡导”理论⑾女权主义理论P64-

第六章社会个案工作(重点)

1、社会个案工作的涵义：社会个案工作是由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧为个人和家庭提供物质或情感方面的支持与服务，目的在于帮助个人和家庭减轻压力、解决问题，达到个人和社会的良好社会福利状态P99

2、社会个案工作的过程：⑴接案与建立专业关系⑵对案主的需要与问题进行评估⑶订立工作计划、介入干预和最后总结与检讨P102-103

3、社会个案工作者所需要的技巧：⑴沟通技巧⑵关系技巧⑶过程技巧①接案和约定技巧②评估技巧③签订契约技巧④介入技巧⑤检讨及终结技巧P104

4、社会个案工作的理论模式有：⑴危机介入模式⑵任务中心模式⑶“社会—心理”模式⑷行为治疗模式⑸叙事治疗模式

第七章社会小组工作

1、小组工作定义：是社会工作的方法之一，它通过有目的的团体经验，协助个人增进其社会功能，以更有效地处理个人、团体或社区的问题。P123

2、小组工作的功能：⑴影响个人发生转变⑵社会控制⑶用集体的力量解决问题⑷再社会化

3、小组工作的三大模式：理论基础、治疗模式、互动模式

4、小组工作的沟通方式：⑴在一定时间内小组的领导者与一个小组成员进行沟通⑵每个成员一次讨论同一个题目⑶领导者和一个小组成员频繁讨论一个问题，其他成员旁观⑷小组成员充分参与，根据需要彼此之间自由沟通

5、小组工作的一般性技巧：⑴建立关系的技巧⑵观察的技巧⑶组织和介入的技巧⑷领导的技巧⑸沟通的技巧⑹参与小组活动的技巧⑺运用社会资源的技巧⑻评估小组过程的技巧

6、小组工作者在小组会议中的角色：⑴示范者⑵促进者⑶调解人⑷支持者

第十章儿童社会工作

1、儿童社会工作的内涵：⑴儿童社会工作是面向儿童的工作，即是一种面向所有儿童的工作⑵儿童社会工作的目的是激发儿童自我发展、自我成长的潜能，促进儿童全面健康的发展⑶儿童社会工作需要运用专业手段，辅之以非专业手段，需要专业人员与非专业人员的结合。P176

2、《儿童权利宣言》主要内容：儿童应该受到关怀、爱护和了解;应该有足够的营养和医疗照顾;应该有法定的免费教育;应该有全面的康乐和游戏的权利量应该有自己的姓名和国籍;如果有伤残应该获得优先救济;应该有发展潜能、成为社会有用之才的权利;应该有建立友爱、和平精神的权利;无论何种种族、肤色、性别、国家、地区和社会，应该享有上述同等的权利等

3、儿童社会工作的特征：⑴福利性⑵以社会性服务为主⑶专业要求高。一方面，做儿童社会工作要涉及的基本理论、专业技能面很广，否则就很难面对发展中的儿童;另一方面，工作中稍有谬误，对儿童的伤害就会很严重，甚至会影响其终生。

4、儿童社会工作的功能：⑴具有保障的功能⑶具有社会安全的功能⑶具有发展的功能

第十一章青少年社会工作

1、“青少年”的涵义：⑴青少年是一个生理特别发展的时期⑵青少年是一个转折期⑶青少年是一个关键期⑷青少年是一个社会文化现象P193

2、青少年社会工作概念包括要素：⑴青少年社会工作是面向青少年的社会工作⑵青少年社会工作以青少年发展为根本目的⑶辅导是青少年工作的本质特征⑷青少年社会工作具有特别强烈的社会功能P194

3、青少年社会工作发展的历史：

⑴以教育为主的青少年工作时期⑵以救济为主的混合青少年工作时期⑶以全面服务为特征的独立青少年工作时期P195

4、青少年社会工作的理论：⑴生物进化理论①生长顺序与时间理论②复演理论⑵精神分析理论①心理发展论②人际关系理论③心理社会理论性⑶学习理论①操作学习理论②发展阶段和任务理论⑷认知发展理论①道德发展理论②社会认知理论⑸社会文化理论①文化人类学理论②社会文化理论⑹社会学的角色扮演理论

5、青少年社会工作的内容：⑴宏观青少年社会工作：主要是由处于青少年社会工作体系中的较高层次的人员所进行的关于青少年社会工作全局方面的计划、实施、管理和监督工作⑵微观青少年社会工作：是为青少年服务的具体工作，是最重要的、最经常的部分。P202

6、青少年社会工作的一般方法：⑴个案辅导①商谈与观察②访问③共同活动⑵团体活动①榜样示范②行为锻炼③情景感染④竞赛激励⑤角色模拟P206

7、青少年的发展愿望：⑴学习成才⑵娱乐休闲⑶参与社会

8、当代中国青少年问题：就业、教育和保护

第十二章老年社会工作

1、影响老年社会工作的主要因素：⑴经济发展⑵社会政策⑶文化因素P214

2、老年社会工作的理论：⑴社会撤离理论⑵活动理论⑶连续性理论⑷符号互动理论⑸社会交换理论

3、老年个案工作的基本原则：⑴从价值观上尊敬并接受老人⑵建立相互依赖的关系⑶有耐心、多鼓励⑷让老年案主自我选择、自我决定⑸个别化的原则

4、老年小组工作基本原则：⑴不要先行假设有些老人爱参加小组活动，有些老人不爱参加小组活动。事实上绝大多数老人都有被人关注、与人交往的愿望⑵社会工作者一定要有耐心、细致、周到的工作态度，尽可能考虑到每个老人的特殊需要⑶小组组员的选择要恰当、合适⑷不强求的原则

5、老年小组工作的具体技巧：⑴工作员在小组活动前，要做好充足的准备⑵所组织的活动或游戏一定要简单易学，使老人一听一看就懂，要使游戏具有趣味性，否则老人会为做不到而感到自己无能⑶工作员要不失时机地赞赏组员的能力，通过赞赏去增加组员之自信心，从而使他们积极参与⑷工作员要关心每个组员对活动的感受，发现一些组员对活动反应冷淡时，要适当调整活动程序，以避免冷场。要防止在小组内组员自发形成“小山头”。已经发现，工作员要巧妙地运用随机抽样的方法组织小组活动，自然使其拆散，达到所有组员互动的目的⑸在小组活动行程过半时，工作员应协助组员真实表述对小组活动的感受，从中发现问题，总结经验，以使下一阶段的活动更符合组员的兴趣爱好⑹小组行将结束时，工作员应评价小组活动的成败及每个组员的发展 。

案例分析 ：

1.某大学一位20岁的女大学生与同年级一位男生恋爱三年后，发现自己怀孕了。当她将这个消息告诉自己的恋人后，这位男友不但拒绝承认是自己所为，而且还指责是女生行为不检点。这使得她又气又怕，每天惶恐不安，不知所措，不敢告诉父母，更害怕老师同学知道此事，最后，她决定求助于学校社工。她郑重其事地告诉社会工作者，如果自己的男友近日不向自己道歉并承担责任，她将对其实施严厉的报复，并一再要求社会工作者严格为自己保守一切秘密。否则，一切后果由社会工作者负责。 问题：

(1)作为学校社工，若采取个案工作方法帮助此案主，你将采用何种个案工作模式?为什么?

(2)社会工作的伦理困境包含哪些内容?上述案例中的社会工作者在工作过程中主要面临哪些困境?试作简要分析与说明。

(3)此案中社会工作者将扮演哪些角色?

答案： (1)社会个案工作的模式主要有心理社会模式、功能模式、问题解决模式、行为治疗模式、任务中心模式等。此案可采用任务中心模式，因为它关注解决问题的效果和效率。

(2)为案主保守秘密，价值优先序列，个人价值与职业价值，个人利益与职业界限，案主自决与家长作风等伦理困境。

(3)教育者、协调者、经纪人、辩护人等角色。

2.上海某社区地处城乡结合部，小区外来打工人员较多。有些孩子因父母忙于生计，在附近就读又不方便，因此初中毕业后干脆辍学在家。他们平常无所事事，总爱聚众滋生是非，比如破坏公物、飚车、打架等。假如你是一位新来的社工，经过一段时间的接触，你发现小强是这群孩子的头。你打算对他进行访谈，以获取他的支持，进而用小组工作方法来帮助这群孩子。 问题：

(1)请拟定一个双层次的访谈计划(不少于6个问题)。

(2)你认为应该采取哪种小组工作模式开展小组活动，为什么?在做小组工作时，需要注意什么?

答案： (1)小强的个人情况：1家庭情况2个人履历3个人意愿这群孩子的情况：1家庭情况2日常活动3兴趣爱好 (2)采用互动模式。因为成员年纪相近，问题相近，便于交流。

在工作中应注意：1小组成员的选择，要考虑到年龄、价值观、共同关心的问题、知识背景、性别等因素;2要掌握一般技巧，讨论技巧，活动设计的技巧;3需要对小组动力学有所理解;4如何提高小组凝聚力;5小组何时结束。

3.这是一个咨询与治疗小组。在小组工作者的带领下已进行了几次会面。这一次会面主要是讨论婚前发生性行为的利弊。有的成员一直都沉默不语，而有的成员之间则因意见不同产生了冲突，并逐渐升温。 问题：

(1)小组工作与个案工作相比，具有哪些优势?

(2)面对小组成员中出现的沉默，社会工作者应如何处理?

(3)面对小组成员中出现的冲突，社会工作者又应如何对待。

答案： (1)小组工作与个案工作相比，具有下列优势： 其一，小组情境可以弥补个人社会化的不足 其二，小组提供了一个安全的学习环境; 其三，小组为用集体力量解决问题创造了便利。

(2)不同的沉默有不同的处理方法。当成员因为不好意思说、害怕说、不知道说什么、不知道怎么说或是对小组过程表示抗拒而拒绝说时，社会工作者一般要采取“热处理”的方式。如果成员是因为正在思考问题、正在体验一种感受而选择沉默，或者社会工作者认为成员需要沉默缓解压力，那么社会工作者可以采取“冷处理”的方式，即不介入，给成员一定的沉默时间，并让他们自己去打破沉默。

(3)首先，社会工作者要使成员明白讨论与活动是为了共同的发展，为了搞清问题，为了寻找更好的解决问题的途径，为了看清自己将面对的挑战和机遇，因而讨论是围绕问题，而不应该把矛头针对个别人。其次，应敏锐地理解冲突的实质，并引导成员从冲突过程中获得对小组发展过程的理解，鼓励并协助小组成员自己解决成员间的冲突。其三，社会工作者应表明自己有协助小组实现目标的愿望和能力，但应避免成为小组的中心，避免成为问题的唯一解答者，应鼓励成员积极参与小组活动与讨论，协助他们确定具体的目标和发现达到目标的方法，协助成员产生归属感和分享依赖关系。其四，社会工作者在一开始就要同成员一起订立一些有意义的规章制度，在小组工作过程中，他不断提醒成员遵守制度，同时，他也不断反省自己的工作方法，以便更好地处理冲突。

4.一位学校社会工作者发现阿强最近学习成绩下滑，精神恍惚，就对他进行了家访。原来，阿强的父母离异，阿强现在由母亲抚养。阿强的母亲告诉社会工作者，她最近失业了，精神压力很大，生活水平也下降了很多，所以有时对阿强脾气不好，可能影响了阿强的学习，并让社会工作者替她保密。几天后，这位社会工作者接到法庭传票，要求出庭作证阿强的母亲不能提供给阿强正常的生活，因为阿强的父亲要求拥有阿强的养护权。 问题：

(1)简要分析社会工作者主要面临的伦理困境。

(2)简述社会工作者可以放弃“保守秘密”原则的几种情形。

(3)在上述案例中，社会工作者能够出庭作证吗?为什么?

答案： (1)社会工作者主要面临的伦理困境有： 1)保守秘密 ;2)案主自决与家长作风 ;

3)职业界限与个人利益之间的冲突; 4)职业价值和个人价值之间的矛盾 ;5)资源分配时面临的伦理困境 。

(2)一般来说，在下列情况下，社会工作者可以打破保密原则：1)在案主正式授权社会工作者传递有关信息时 ; 2)当社会工作者被要求在法庭上作证的时候;3)当案主向法庭起诉社会工作者的时候 ;4)当案主的行为对社会工作者本人产生威胁的时候 ; 5)当案主威胁要自杀的时候 ; 6)当社会工作者发现青少年犯罪或成为犯罪的帮凶的时候 ;7)当有明显证据证明儿童被虐待或被忽视的时候;8)当案主的身体或精神状态使之成为对自己或他人的威胁的时候。

(3)在上述案例中，社会工作者能够出庭作证。因为根据打破保密原则的第2条和第7条，社会工作者可以出庭作证。

5.假如你是一名学校社工，校内一位女生因失恋而来找你辅导。原来她一个多月前与男友发生性关系，双方承诺要与对方结婚。但她的男友最近认识一位女生，感到这个女生对他非 常具有影响力，以致他难以抵御，而向你的案主提出分手。该案主深爱其男友，不愿怪责男友，却又无力改变局面，因此情绪失控。在辅导过程中，该案主流露出对另一位女生的怨恨，表示自己得不到男友，也决不会让那位女生得到，她要采取报复行动。 问题：

(1)这里涉及社会工作伦理问题，你将如何处理这个伦理困境?

(2)你准备采用哪种个案工作模式开展个案辅导?如何开展?

答案： (1)涉及到是否保守秘密的伦理困境，因案主可能成为他人的威胁，应打破保密原则。(能根据价值优先序列作合理解释者，可适当加分)。

(2)采用任务中心模式，通过以下步骤开展：1建立专业关系;2收集信息，了解案主的问题;3制订计划;4实施计划;5结案与评估。(如结合案例，分析恰当，可适当加分)。

考试题型：单选、多选、简答、名词解释、判断说明、论述、案例分析

13社工2班