中石油个人工作总结

时间的流逝很快，我们在季节的变化中，也积累了众多工作佳绩。回首看不同阶段的工作，个人的业务水平也有着提升，为了更好的了解自身工作水平，可以为自己写一份工作总结。以下是小编整理的关于《中石油个人工作总结》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

第一篇：中石油个人工作总结

中石油员工2012年个人述职

2012年个人述职报告 各位领导、同志们：

大家好!在2012年年末之际，回顾过去的工作，历历在目，展望未来，百感交集。以下是我这一年的述职。

本人在过去一年的工作之中，坚持“四项基本原则”和“三个代表”重要思想，学习党的十八大精神，思想积极要求进步，工作任劳任怨，从自身做起，坚持以安全生产为主的规章制度和措施，坚持两书一卡的作业标准，严格遵守规章制度，履行岗位职责，：

(1) 加强安全生产学习，强化安全生产知识，力求做到安全生产，做好HSE工作，时时刻刻讲安全;

(2) 按分公司要求，办理井下节流作业在作业区的准入证，按照井下节流的“两书一卡”，贯彻和执行《井下节流的施工设计》和《井下节流施工作业安全预案》企业标准;

(3) 参加和完成了花11井的通井、下涡流工具的施工作业任务;

(4) 参加和完成了中013-U1井、威201-H3井、龙浅009-H2井、威201-H1井的打捞堵塞器、下钢丝桥塞的施工作业任务;

(5) 参加和完成了相009-H2井、磨030-H

24、磨030-H

25、磨030-H27井、天东007-X10井、天东021-X6井、磨040-H10等井的新下固定式井下节流器的施工作业任务;

(6) 参加和完成了岳121井、合川125-5-X3井、天东007-X10

井的更换井下节流器的施工作业任务;

(7) 参加和完成了龙002-1井的通井、下卡定器的施工作业任务;

(8) 参加和完成了宁201-H1井压力恢复测试的施工作业任务;

(9) 参加和完成了威201-h3井的压力恢复测试的施工作业任务;

(10) 参加和完成了寺005-X

2、岳121井、岳101-72-X1井、安岳101-17-X

1、安岳101-17-X

2、岳137井等井的通井作业以及该井的活动式井下节流器的座放工作;

(11)参加和完成了安岳101-17-X

1、安岳101-17-X2活动式节流器的维护施工作业任务;

(12)参加和完成了门西001-X4打捞固定式节流器施工作业任务;

(13) 完成了磨030-H

25、天东007-X10井、天东007-X09井、岳137井活动式节流器、岳101-17-X1井、岳101-17-X2井等井的井下节流施工设计和安全应急预案设计工作;

(14) 送节流器工作筒到岳101-33-X1，岳101-29-X1，岳

101-66-X1，天东021-X7井，天东107-2井等井场的任务;

(15) 参加和完成了寺005-X2的通井作业、打铅印工作;

(16) 领导安排的其他工作。

共计完成设计12口井次;井下作业任务18口井，28井次。 存在的问题，需要改进;今后进一步加强学习、提高，更好地完成本职工作。

中国石油XXXXX名字

2012年12月23日

第二篇：中石油 安全环保工作

中石油 安全环保工作今天下午，中国石油集团公司总经理陈耕主持召开安全生产委员会会议，中石油 安全环保工作。

会议审议并原则通过中国石油集团公司2005年安全环保工作报告、2006年工作安排和《集团公司安全生产考核评比办法》、《集团公司“安全环保基础年”活动方案》、《集团公司安全生产情况通报》、《集团公司突发事件总体应急预案》。

会议听取了集团公司安全生产委员会办公室就2005年安全生产工作情况、事故分析及结案情况和2006年安全环保工作安排以及有关问题与建议的汇报。

2005年，集团公司上下认真贯彻落实党和国家领导人关于安全生产的一系列重要指示，坚持以科学发展观统领全局，深入贯彻落实集团公司《关于进一步加强安全生产工作的决定》和《基层建设纲要》，广泛开展以“强三基、反三违、除隐患”为主题的“安全生产基础年”活动、“安全生产月”和“安全生产警示日”活动，认真落实总部机关安全生产责任制，制修订安全生产规章制度，组织开展安全生产专项检查，建立和落实井控巡视制度，编制和修订应急救援预案，申领了安全生产许可证，各级安全生产责任制进一步落实，反违章和安全文化建设初见成效，HSE管理体系建设进一步深化，安全培训教育工作取得一定成效，隐患治理工作力度明显加大，专项整治工作取得阶段性成果，五项重点工作取得了新进展，安全生产检查效果明显，工作总结《中石油 安全环保工作》。 除个别企业外，大部分企业安全生产形势稳定，有106家企业完成了安全生产考核指标，占被考核企业总数的89.8%;有93家企业实现了安全生产无死亡事故，占被考核企业总数的78.8%。

虽然事故起数、死亡人数和重伤人数分别下降，但2005年安全环保工作仍存在问题，主要是：“以人为本”、“安全第一”的思想还没有牢固树立，“三基”工作薄弱、“三违”现象依然严重，重大危险源监控和隐患治理不能完全到位、“五严”没有得到全面落实，安全环保形势依然严峻。

2006年，集团公司将全面开展“安全环保基础年”活动，突出五项工作重点，强化五项安全管理，抓好五项环保工作。五项安全工作重点是井控安全工作、炼化装置安全工作、天然气安全工作、长输管道安全工作、海洋石油安全工作。五项安全管理工作是重大危险源安全管理、风险和应急管理、现场安全管理、消防安全管理、交通安全管理。五项环境保护工作是完善环境保护制度建设、加强敏感区环境综合整治、加强环境评价管理、加强环境监控应急管理、全面推行清洁生产。

会议听取了关于制修订《集团公司安全生产考核评比办法》、《开展“安全环保基础年”活动方案》及集团公司工作会议上安全生产情况通报说明的汇报。

为了深入贯彻落实集团公司《关于进一步加强安全生产工作的决定》、《基层建设纲要》和《环境保护管理规定》，进一步夯实安全环保基础工作，努力建立安全环保管理的长效机制，坚决扭转安全环保事故频发的被动局面，集团公司决定，2006年开展以强三基、反三违、除隐患、严达标为主题的“安全环保基础年”活动，进一步强化安全环保“三基”工作，继续坚持狠反“三违”行为，深入开展事故隐患治理。

会议还听取了关于《集团公司突发事件总体应急预案》的说明和修订《集团公司环境保护管理规定》说明的汇报。

就提交安委会审议的“关于进一步强化安全环保工作的措施”等问题，会议进行了深入讨论，并原则上予以同意。会议决定，进一步完善《集团公司环境保护管理规定》并提交工作会讨论，明年春季召开集团公司安全环保工作会议。

陈耕在会上发表重要讲话。他说，一年多来，集团公司积极开展“安全生产基础年”活动，完善安全生产应急预案和各项制度，开展专项检查和隐患排查整治活动，加大了安全环保投入和培训力度，采取了一系列措施，做了许多扎实的工作。虽然事故起数、死亡人数和重伤人数分别下降，但安全环保基础仍不牢固，安全环保工作依然存在薄弱环节，安全环保形势依然严峻。集团公司要严格贯彻《国务院关于落实科学发展观加强环境保护的决定》，不断加强完善安全环保工作，扎实开展“安全环保基础年”活动，把建设环境友好型企业，实现安全生产、清洁生产、资源节约提到重要位置，作为落实科学发展观的重要行动，努力实现安全环保形势的稳定好转。

集团公司党组成员、安委会委员及有关部门负责人参加了会议。

第三篇：中石油财务工作总结

篇一：中石油会计工作小结 工作汇报

单位： 姓名

转眼之间两年多过去了，回顾两年以来的工作，我在公司领导的正确领导下，在各兄弟部门和同志们的大力支持和积极配合下，我较好地完成了各项工作任务。现将我两年来的工作情况简要总结如下：

一、爱岗敬业、坚持原则，树立良好的职业道德

在工作中，自己按照发展要有新思路，改革要有新突破，各项工作要有新举措的要求，在工作中要能够坚持原则、秉公办事、顾全大局。自2007年8月加油站档案管理工作以来，我曾帮助各部门提供过加油站各方面的资料，积累了宝贵的经验，并将档案进行分类管理，动态管理，市领导及其他分公司领导在参观指导我的工作之后都给出了高度的评价。档案管理工作虽然与财务工作在专业上有着很大的区别，但是我通过这一阶段的工作体会到了认真的态度，谨慎的作风是做好任何工作的前提。熟悉的掌握保定加油站资料及业务也为我做好区域零售会计的工作奠定了良好的基础。

在08年3月份经过一阶段的实习后，我接岗成为一名区域零售会计。接岗后，我先后接任过保定易县、定兴、容城、涿州、高速和市区的零售会计。在任职期间遵纪守法，遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守，尽职尽责的工作，工作上踏实肯干，服从组织安排，努力钻研业务，提高业务技能，尽管平时工作繁忙，不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务，合理合法处理好一切财会业务。对加油站所有需要报销的单据进行认真审核，为领导审批把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时向领导汇报，认真做好会计基础工作，认真审核原始凭证，会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求，科目设置准确、帐目清楚，会计报表准确、及时、完整，定期向领导汇报财会业务执行情况，并能协调好财务与其他部门之间的关系，除按时完成本职工作之外还能完成一些临时性工作任务。

二、加强政治业务学习，努力提高自身素质

我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行好职责，就必须不断的学习。因此我始终把学习放在重要位置。我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想，自己无论是在政治思想上，还是业务水平方面，都有了较大提高。能够认真执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭办社;处处率先垂范，廉洁勤政，务实开拓。

三、重视加油站资金管理

资金管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支两条线管理，加强加油站资金管理，严格遵守收支两条线，提高资金使用效益，保证加油站资金安全。及时核对ic卡、pos机业务，保证各项数据真实性，加大下站稽核力度，检查业务的真实性合法性。

四、加强增值税发票管理 避免涉税风险

严格审核开票单位资质，对不符合资质的单位一律不予开具增值税专用发票。建立发票使用登记制度，设置发票登记簿，并定期向主管税务机关报告发票使用情况。严格控制领票程序，避免发生单人领出多个单位的发票的情况发生，避免涉税风险、涉嫌虚开代开增值税专用发票。 整理购货单位开票时提供的资料，将开票单位的营业执照副本、税务登记证副本、银行开户许可证复印件、组织机构代码证，一般纳税人资格证每年更新，按整理编号存档。

五、认真做好年终决算工作

年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务，主要是进行结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等。财务报表是反映单位财务状况和收支情况的书面文件，是财政部门和单位领导了解情况，掌握政策，指导本单位预算执行工作的重要资料，也是编制下政府办财务收支计划的基础。我主动放弃周末和元旦假期的休息时间，加班加点，认真细致地做好年终决算和编制各种会计报表。

在过去两年的工作中，我在同事们的帮助与共同努力下，做出了大量卓有成效的工作，我的成绩与进步得到了主管领导的充分认可，在以后的日子里，我将会更加努力工作，发扬团队精神，改正不足，以勤奋务实、开拓进取的工作态度，为中油的建设和发展贡献自己的力量. 2009年9月28日篇二：中石油工作总结 个人工作总结

从2008年2月1日进入中石油抚州资溪分公司至今已有6年多之久，在此期间，我不断向同事学习，时刻遵守公司的章程，积极响应公司的行动号召，在工作岗位上力争向前，争取不断进步。平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，现在静下心来总结多年工作中的得失、查找自己的不足，为未来的工作做好安排和计划。

作为一名加油员，我明白虽然我是在最基础的工作岗位，但是顾客朋友们却很容易从我们身上留下对中石油公司的第一印象，因此，我对每一位顾客保持微笑，为公司留下良好的形象。因为中国石油的标志“宝石花”需要我们每一个员工用心去爱护，只要我们的微笑能像呼吸那样自然，能像阳光那样灿烂，相信“宝石花”就一定能在中国大地光芒四射。同时，由于我们的工作性质，加油员这份工作也要求我们做事小心，切不可加错油。记得刚加入中石油期间，又一次我由于个人的疏忽，将柴油误以为#93汽油加错了，最后在同事的帮助下度过了这个难关。但是错误仍旧受到了站长的批评，我也牢记心中，在以后工作的这几年中，我时刻用这次失误来提醒自己，因为我明白万一加错了油，有可能会照成我难以想象的后果。在我当值期间，我总是提前一个小时到岗，打扫营业厅以及加油岛处卫生，现在我作为一名老员工，我也时常将自己的经验与新老同事交流，以期进一步提高自己。 当一名加油员，首先就必须遵守加油规范，即“加油十三步曲”。 所谓加油十三步曲：第一步，站立迎候;第二步，指引车辆;第三步，开启车门;第四步，微笑招呼。第五步，热情询问。第六部，开启油箱。第七步，归零预置。第八步，提枪加油。第九部，收枪复位。第十步，简易擦车。第十一步，提示付款。第十二步，礼貌送行。第十三步，盘整清洁。记得刚开始时候，我很难将这十三个动作做到位，后来在站长的帮助下，我通过不断练习，终于能够熟练掌握。

在生活中，我与同事们和谐共处，团结互助。我明白加油站工作的正常运行和加油站各位员工是紧密联系在一起的，不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,我们都要实事求是及时反应，多方援助、灵活处理。此外，沟通交流也是也是非常重要的一个问题，因为我们不是一个人在工作，而是一个团队在工作，一个人工作不到位会影响整个团队情绪，顾客也要加强交流，不要理解错误、不要自以为是，一定要问清楚对方要什么、要多少，以免产生不必要的麻烦和损失。我知道我仍然存在许多需要改正的缺点，但在自我总结之后，我会努力改正，在以后的工作中我一定更加爱岗敬业，争取为公司奉献自己的一切光和热，为顾客服务，让中石油的“宝石花”绽放在每一个人的心中。 汇报人：xxx篇三：石油财务工作个人自我总结 石油财务工作个人自我总结

光阴如梭，时光如逝。转眼间xx年已经结束，过去的这一年是我参加工作的第二年，也是我完整的从事财务工作的第一年。在xx公司度过的这一年里有坎坷、有挫折、有困难，但是我觉得我获得的收获更大、学到的东西更多、完成的工作更值得总结。

一、过去一年的工作

(一)资产管理工作认真推进。资产管理是我从事财务工作后最早接手并投入精力最多的工作之一。在工作过程中我学会了amis7.0资产系统的主要操作方法，学会了固定资产折旧、无形资产摊销的具体方法。我分别于4月底和11月初到涩宁兰9个基层站队和兰银线两个站场对涩宁兰及兰州输气分公司3082项大型资产及设备进行了逐一清查。对涩宁兰复线735项资产依据实际管理部门进行了一一调整。对amis7.0资产系统中近1600多项资产的数据进行了系统维护和完善。向xx财务资产处分两批上报了共计108项需报废资产。配合财务资产处对分公司固定资产、存货等进行全面调查。为更好地配合生产部门管理好大型资产设备，与相关部门联合赴乌鲁木齐参加了erp资产设备模块培训，依据培训要求实现了资产系统中单项资产与设备台账中资产的一一对应，使资产的账务管理与生产技术科推进的设备管理进行有效衔接。

资产管理工作是分公司财务资产科xx年资产完整性推进的重点内容。作为分公司财务资产科资产管理人员，我配合管道保护科、生产技术科、经营计划科等对分公司资产完整性工作进行了重点推进并达到了预期效果，从而顺利通过了dnv评级的年终审查。

(二)项目核算工作依据财务制度实现及时结算和付款。项目核算工作是检验一名财务人员财务水平高低的重要标准。接手核算工作以来，我学会了固定资产投资项目核算、专项核算、大项目核算和日常维修项目核算等重要工作内容。通过具体业务的开展使我对分公司“预付账款”、“应付账款”、“其他应付款”、“制造费用”、“专项储备”等相关科目的具体核算有了比较深入的了解和掌握。在资金管理平台上完成了三批专项和23项抢险项目的维护工作。完成了专项维修中近60%的项目发票开具工作。以此为基础认真、及时的实现分公司xx年部分专项和xx年第

一、

二、三批专项、大项目修理、日常项目和其他项目的结算和付款工作。 (三)工资核算工作按时完成。分公司工资核算工作是所有凭证中核算流程最多、涉及科目最复杂、最有技巧的凭证。自从事工资核算工作以来，我学会了工资发放、分配和计提凭证的编制，准确、及时地完成了每月合同化员工、销售人员、属地化员工和劳务人员工资、奖金的核算工作。定期完成了销售员工工资、奖金由兰州输气分公司向涩宁兰销售的结转工作。 (四)财产保险工作扎实推进。对涩宁兰全线xx年出险的25处出险点即时报险并配合保险公司完成报险善后事宜。与保险公司建立了良好的互动关系和沟通渠道。为了能更好地开展公司财产保险工作，我于5月赴厦门参加了竞盛财产保险经纪公司组织的财产保险培训。于8月赴大庆参加了集团公司组织的财产保险培训班并顺利结业。及时完成了分公司66辆自有车辆车船使用税、交强险和商业险的缴纳工作，与相关保险公司建立了良好的工作合作关系。 (五)根据《xx公司档案管理办法》对分公司xx年、xx年会计档案进行全面整理移交。自从事会计档案管理工作以来我详细整理了兰州输气分公司、涩宁兰销售两家单位xx年和xx年两年的会计凭证、账簿和财务会计报表。完成了兰州输气分公司、涩宁兰销售xx年1至12月份的报表计算、校验、打印和上报工作。

(六)资金计划及时申报，其执行准确率不断上升。足够的资金计划是分公司开展各项工作的基础和前提。自接手资金计划申报工作以来我不断寻求提高资金计划上报准确率的各种方法和途径。对每月资金计划申报情况和执行情况进行认真分析总结，与相关业务部门加强沟通与协调从而确保了资金计划申报准确率的不断提高。经过努力资金计划申报准确率从3月份的不到65%提高到了12月份的近91%。

(七)日常费用核销工作进展顺利。日常费用核销工作是财务人员最基本的工作内容之一。在财务资产科工作期间我通过日常费用的核算学会了大量财物基础工作，也为我通过会计从业考试积累了许多非常有用的经验。在此期间，我赴乌鲁木齐参加了xx财务资产处组织的网上报销系统培训并在以后的日常工作中得到应用。除此之外，在财务资产科从事日常核销工作以来，组织了对各基层站队、机关各部门核算员的专门培训。

(八)完成了xx兰州输气分公司财务资产科所有16个岗位的岗位梳理工作。在岗位梳理过程中，以前在管道公司集中建设项目管理部工作期间积累和总结的大量经验和在那时给予我无私帮助的同事对我完成相关工作起到了很大的帮助作用。配合分公司质量安全环保科完成了财务资产科危害识别工作。一年来我在领导的指导下配合税务部门对分公司房产税、土地税、个人所得税、车船使用税等税目进行专项检查。配合兄弟单位和xx公司内控测试组对分公司财务进行集中测试并就相关问题和疑问进行解释说明和整改。

一年来我赴新疆乌鲁木齐参加了网上报销系统培训，赴福建厦门参加了保险知识培训，赴乌鲁木齐参加了erp设备资产模块培训，赴黑龙江大庆参加了财产保险培训。这一系列培训对我开展相关工作起到了巨大的帮助和指导作用。

经过近大半年的努力我顺利通过了会计从业资格考试中《财经法规》和《会计基础》两门课程的考试。

一年来我参加了鲜血活动，其中两次献全血累计800毫升，一次献成分血。自xx年首次鲜血以来，我累计鲜血达到2900毫升，由此为自己和亲人们储蓄了健康，也履行了自己对社会的一点点责任，此项责任和工作我将毫不动摇的长期坚持下去。

二、一年来没有完成或没有做好的事情

资产管理工作开展过程中由于业务不熟，造成资产报废上报工作多次返工，造成时间浪费和工作比较滞后。由于生产部门资产设备数据采集过于精细导致资产台账与设备台账对应工作未能在固定时间内完成。资产清查后资产台账与系统信息尚未百分之百对应准确。接手项目核算工作初期，由于对其核算方法未能很好的掌握造成应付关联交易、其他应付款等部分科目挂接不准确，由此引起冲账、调账等现象。在工资核算初期，由于缺乏经验和指导造成对发放工资的分配和三项经费的计提出现偏差。

财产保险保险后由于计划、管道等部门未能及时提供相关工程结算书，造成出险点赔付时间相对滞后。

档案交接受制于权限限制，未能将xx年会计档案在规定的时间内移交给档案部门。

xx年前几个月资金计划上报由于缺乏经验导致申报出现偏差，使得资金计划执行率较低，从而影响了全年资金计划申报的整体准确率。

日常费用核销过程中对特殊业务的处理不够熟练，对细节的考虑不够周全，导致单张凭证反复修改才能通过审核。

由于对会计电算化考试没有足够的重视加上培训机构未能及时提供相关报名信息导致电算化考试没有通过，使得我xx年底获得会计从业资格证书的计划未能如期实现。

三、xx年展望

xx年对我个人来说是各项工作承前启后的一年。如果说xx年是我探索完成工作的一年，那么在xx年里我将完全独立地完成相关工作。在这一年里我将毫不动摇地完成领导交办的有关资产管理、项目核算、工资核算、财产保险、档案管理、资金计划申报和日常核销等工作。 在资产管理过程中我将结合xx年资产清查工作不断完善amis7.0资产系统中相关资产信息。配合财务资产处完成xx年分公司报废资产的处置工作，完成xx年报废资产的上报工作。我将严格按照项目核算相关制度规定及时完整的对xx年专项、大修、固定资产投资等项目及时进行结算凭证和付款凭证的编制。 在工资核算中我将始终坚持“职工切身利益高于一切”的原则，及时、准确的完成工资核算、奖金核算、工资分配和三项经费的计提工作。

在xx年的财产保险工作中，我将快速、准确的完成出险点的报险工作，定期完成分公司66辆机动车辆的投保工作，与保险公司建立良好的沟通和协调渠道，保证分公司财产保险工作高效推进。

在财务档案管理工作中，我将严格依据《xx公司档案管理办法》，认真完成xx年会计档案的整理和归档工作和xx年会计档案的封存。

我将依据xx年资金计划的申报和执行情况做好xx年资金计划申报工作，竭尽全力力争xx年全年资金计划申报准确率超过90%，并向 95%的目标努力。尽管自接手项目核算工作以来我基本不再进行费用核销工作，但是我始终认为日常费用核销工作是一名财务人员最基础的工作内容，因此我将在时间容许的情况下尽量帮助同事做一些日常费用报销工作，一方面加强我的基础财务工作能力，另一方面也帮助同事完成一些工作。

虽然大学毕业仅仅只有一年半时间，但此时此刻，我无限怀念我的大学——兰州商学院，我无限怀念我的大学同学和朋友，我也无限怀念我的大学生活。每当从电话中听到他们的声音我倍感亲切，每当从网上看到我的同学、朋友我的心情就会瞬间激荡。在此我愿深深地祝愿我的母校——兰州商学院拥有更加美好的未来和更加深厚的底蕴!我也衷心祝福我的朋友们工作顺心，生活快乐，家庭幸福!我愿祝福一切在我探索未知世界的路途中出现在我身边的所有人们能够始终拥有良好的工作状态和一颗快乐的心境! 我有一个非常幸福的家庭。虽然我和妹妹已经参加工作了，但我更加感恩和牵挂远在异地的爸爸妈妈和年迈的奶奶，回想小时候跟他们在一起的点点滴滴使我内心久久不能平静。他们连同我的其他亲人们为了我和妹妹的未来付出了很多很多。“儿行千里母担忧!”我深深地懂得我的亲人们给予我的希望和憧

第四篇：中石油半年工作总结

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第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部目录第一篇：中石油工作总结第二篇：中石油工作总结第三篇：中石油工作总结第四篇：中石油工作总结第五篇：中石油员工工作总结更多相关范文正文第一篇：中石油工作总结个人工作总结

从2014年2月1日进入中石油抚州资溪分公司至今已有6年多之久，在此期间，我不断向同事学习，时刻遵守公司的章程，积极响应公司的行动号召，在工作岗位上力争向前，争取不断进步。平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，现在静下心来总结多年工作中的得失、查找自己的不足，为未来的工作做好安排和计划。

作为一名加油员，我明白虽然我是在最基础的工作岗位，但是顾客朋友们却很容易从我们身上留下对中石油公司的第一印象，因此，我对每一位顾客保------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载----- 持微笑，为公司留下良好的形象。因为中国石油的标志“宝石花”需要我们每一个员工用心去爱护，只要我们的微笑能像呼吸那样自然，能像阳光那样灿烂，相信“宝石花”就一定能在中国大地光芒四射。同时，由于我们的工作性质，加油员这份工作也要求我们做事小心，切不可加错油。记得刚加入中石油期间，又一次我由于个人的疏忽，将柴油误以为#93汽油加错了，最后在同事的帮助下度过了这个难关。但是错误仍旧受到了站长的批评，我也牢记心中，在以后工作的这几年中，我时刻用这次失误来提醒自己，因为我明白万一加错了油，有可能会照成我难以想象的后果。在我当值期间，我总是提前一个小时到岗，打扫营业厅以及加油岛处卫生，现在我作为一名老员工，我也时常将自己的经验与新老同事交流，以期进一步提高自己。

当一名加油员，首先就必须遵守加油规范，即“加油十三步曲”。 所谓加油十三步曲：第一步，站立迎候;第二------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载----- 步，指引车辆;第三步，开启车门;第四步，微笑招呼。第五步，热情询问。第六部，开启油箱。第七步，归零预置。第八步，提枪加油。第九部，收枪复位。第十步，简易擦车。第十一步，提示付款。第十二步，礼貌送行。第十三步，盘整清洁。记得刚开始时候，我很难将这十三个动作做到位，后来在站长的帮助下，我通过不断练习，终于能够熟练掌握。

在生活中，我与同事们和谐共处，团结互助。我明白加油站工作的正常运行和加油站各位员工是紧密联系在一起的，不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,我们都要实事求是及时反应，多方援助、灵活处理。此外，沟通交流也是也是非常重要的一个问题，因为我们不是一个人在工作，而是一个团队在工作，一个人工作不到位会影响整个团队情绪，顾客也要加强交流，不要理解错误、不要自以为是，一定要问清楚对方要什么、要多少，以免产生不必要的麻烦和------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载----- 损失。我知道我仍然存在许多需要改正的缺点，但在自我总结之后，我会努力改正，在以后的工作中我一定更加爱岗敬业，争取为公司奉献自己的一切光和热，为顾客服务，让中石油的“宝石花”绽放在每一个人的心中。

汇报人：xxx 第二篇：中石油工作总结

去年可以说是和尚放屁----不同凡响的一年。在全国人民不再到自动提款机、而是到股市里面取钱的大背景下，本人自入公司第一天起就面临着严峻的形势考验。但是本人始终坚持着“不怕辱骂”“不知羞耻”“不求上进”的“三不”原则，本着“绿化股市、套牢股民”的指导思想，高举“狂跌不知疲，天天创新低”的大旗，很好地完成了自己的本职工作。下面就本人在去年取得的一些成绩作一下总结。

1成功地帮助市场限制了流动资金过剩的不良现象。本人加入公司仅仅一周的时间，就套牢市场资金逾千亿，------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载----- 套牢股民近200万。这一骄人业绩，放眼全球，可以说是前无古人、后无来者。当然，这也招到了很多人的红眼妒嫉，就说原绿化办主任工行那小子，在短短的一个月时间里竟然面向社会连写两封公开信诋毁我，辱骂我。殊不知他这样做正是无能的表现。我不会理睬他的，但丁曾经有句格言说得好：走别人的路，让别人无路可走。不对不对，纠正一下，是：走自己的路，穿别人的鞋，让他们去找吧。

2对外积极引进人才，对内慧眼提拔骨干。一位忧郁的诗人曾经写下了这样一句美丽的诗：黑夜给了我黑色的眼睛，我决不能用它来翻白眼。慧眼识英雄，去年，我们绿化办荣幸地聘请到美国、乃至全球闻名的花旗先生来担任我办的名誉顾问;并对我公司职员中国平安同志圈钱行为予以表彰，提拔其为绿化办业务骨干组的小组长，配备组员中国人寿、中国太保、中国石化等人协助工作。 ------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-----

3加强政治思想工作教育，严格遵守公司管理条例，端正工作态度。作为公司的一名员工，首先要严格遵守公司制定的各项工作制度。尤其是下面两条规则-----规则一：领导所说的、所做的一切都是正确的;规则二：如果你发现领导说错了、做错了什么，那么请看规则一。这两条规则是我们必须遵守的铁的纪律。去年，一些员工，尤其是原绿化办主任工行领导时的一些员工，工作时作风散漫，我行我素。有些人竟然打着“见红，身体不适”的借口跟绿化工作唱反调。什么人啊，一个月几乎天天见红!最可恨的是，一些衣着不整、成天带着st帽子上班的男同志，竟然也跟着天天见红。

4工作方式不拘一格，大胆创新。以往我们的工作是属于那种“守株待兔，等人上门”的方式，从去年11月开始，我们进行了一些改革，强调“托搭台，我唱戏”，利用现代社会的先进技术手段，报纸、电视、网络、名博等等，由------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载----- 一些名人机构进行搭台，对广大群众的投资进行劝诱，要主动出击，采取“走出去，拉进来”的手段。当然，有部分工作人员认为该方式过于简单，容易识破，这一点完全没有必要担心。当年公司聘我来绿化办做负责人的时候，给我发了一封e-mail，上面只写了六个字：钱多，人傻，快来。

5工作层次上循序渐进、由浅入深。一些有经验的领导往往对自己的工作全方面要求：横向到边，纵向到底，纵横交错，不留死角。由于我们绿化办工作性质的特殊性，要求我们做到：“横向望无边，纵向到深渊”，这一点我们在去年就做得很好，做得很到位，我们把这十个字也作为了今年工作的指导方针。

第三篇：中石油工作总结

一、思想上，自觉加强理论学习，努力提高政治思想素质。

作为一名年轻工作者，思想上，自觉加强理论学习，努力提高政治思想素------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载----- 质。首先，我主动加强政治学习，除了经常看电视、看报纸、关心时事政治外，我还认真学习了马列主义，毛泽东思想，邓小平理论，“xxxx”重要思想，自觉树立高尚的世界观、人生观，树立社会社会主义荣辱观，用先进的思想武装自己;其次理论学习还要在行动上落实，注重其对实践的指导意义，自觉地践行“xxxx”，时刻用其来约束自身行为，改正不良习惯，继续发扬优秀传统。另外，除了干好自己的本职工作外，还积极参加各项活动，对于公司组织的活动，能够积极参加与配合，在生活上乐于助人，关心集体荣誉。通过以上努力，我感到自己的政治素质有了长足进步。

今后的职业生涯还很长，作为一名党员，更应该将尽所能地对工作进行开拓，做出成绩。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载----- 又一个的颠峰。

二、在工作上，努力夯实专业基础，扩大知识面，力求更好的完成自己的本职工作。

作为一名刚刚毕业的大学生，虽然有四年的专业知识学习，但是实践的东西接触的少，对许多现场问题不了解。面对这种情况，依靠自己认真的学习，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于业务知识需要一个重新洗牌的过程，自己在各位领导和老同志的帮助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。

在见习期我走入了公司的加氢车间。大家都知加氢车间的工作环境是高温高压易燃易爆有毒有害的，但同时也是石化公关公司的关键装置。我车间拥有3套加氢装置，担负油品质量生产是否合格的巨任。许多人认为，运行值班工作只是简单的抄抄表、巡视设备、办------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载----- 理工作票、进行阀门操作;但是只有做过的人才知道:作为有高度责任心的值班员来说，要保证一个变电站的安全稳定运行，仅仅完成以上工作是远远不够的;要保证安全运行，最重要的就是善于对设备的缺陷进行分析处理，以便能使缺陷和隐患得到及时的控制或消除等等。无论何时处理工作现场的各项事务，都能够认认真真，兢兢业业，认真服从领导、老工人师傅安排，遵守各项规章制度和各项要求，养成良好的工作作风。

三、学习生活上，完成了学生角色的转变，完全进入工作状态，努力开展工作。

初来公司参加工作，由于离家较远，而且是完全陌生的环境和生活状态，也曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作。但是公司里宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇以及在各级领导的关心和帮助下，让我很快完成了从学生到职员的转变。工作中能够始终保持一种积极向上的心态，努力开------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载----- 展工作。通过近一年的体验已经逐渐适应了公司的工作状况，对于领导们的关心和关怀，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报，不辜负领导们的期望。

初到的我是努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到车间的时候，对设备运行管理知识知道的也有限，但是在班长主，主任的尽心教导下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了设备的操作。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，在车间除了做好自己的本质工作，认真学习、做好设备的缺陷进行分析处理的笔记。充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间找来了相关的资料进行学习。

在公司的一年时间里，我接触了很------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载----- 多同事，就在接触他们的同时，我才知道什么叫“人事”。无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问，我这个门外汉只能说：“诚实做人、努力工作!”一路走来，我前后参与了车间四年一度的检修工作。在跟随负责人学习的过程中，深感自己技术的不足，并从中学到了很多。

同时也体会到了基层工作的艰辛!为了更好的适应本职工作，我将进一步进修学习提高自己。在公司宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇下，努力夯实专业基础，扩大知识面，力求更好的完成自己的本职工作。

在短短一年中理论结合实践，让我对工作的认识有了真正的认识，这为今后的工作打下了基础。

虽然，我在各级领导和老同志的帮助下，取得一定成绩，但我深知自己还存在一定的缺点和不足，主要表现在以下几个方面： ------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-----

1、政治理论基础不扎实，理论与实践的结合应进一步提高;

2、对公司的工作任务能认真完成，但积极性不够;

3、与公司里的领导和同志们思想和工作业务交流不够;

4、自己的整体素质和业务学习还有待进一步提高。

过去的一年，是不断学习、不断充实的一年，是积极探索、逐步成长的一年。在此，我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的见习指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我也深知，毕业只是求学的一小步，社会才是一所真正的大学。在今后的工作中，我将努力找准自己的定位，尽自己的所能为公司作出贡献，为公司创造真正的财富，同时也为自身谋求一个更大的进步。 第四篇：中石油工作总结

去年可以说是和尚放屁----不同凡响的一年。在全国人民不再到自动提款机、而是到------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载----- 股市里面取钱的大背景下，本人自入公司第一天起就面临着严峻的形势考验。但是本人始终坚持着“不怕辱骂”“不知羞耻”“不求上进”的“三不”原则，本着“绿化股市、套牢股民”的指导思想，高举“狂跌不知疲，天天创新低”的大旗，很好地完成了自己的本职工作。下面就本人在去年取得的一些成绩作一下总结。

1成功地帮助市场限制了流动资金过剩的不良现象。本人加入公司仅仅一周的时间，就套牢市场资金逾千亿，套牢股民近200万。这一骄人业绩，放眼全球，可以说是前无古人、后无来者。当然，这也招到了很多人的红眼妒嫉，就说原绿化办主任工行那小子，在短短的一个月时间里竟然面向社会连写两封公开信诋毁我，辱骂我。殊不知他这样做正是无能的表现。我不会理睬他的，但丁曾经有句格言说得好：走别人的路，让别人无路可走。不对不对，纠正一下，是：走自己的路，穿别人的鞋，让他们------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载----- 去找吧。

2对外积极引进人才，对内慧眼提拔骨干。一位忧郁的诗人曾经写下了这样一句美丽的诗：黑夜给了我黑色的眼睛，我决不能用它来翻白眼。慧眼识英雄，去年，我们绿化办荣幸地聘请到美国、乃至全球闻名的花旗先生来担任我办的名誉顾问;并对我公司职员中国平安同志圈钱行为予以表彰，提拔其为绿化办业务骨干组的小组长，配备组员中国人寿、中国太保、中国石化等人协助工作。

3加强政治思想工作教育，严格遵守公司管理条例，端正工作态度。作为公司的一名员工，首先要严格遵守公司制定的各项工作制度。尤其是下面两条规则-----规则一：领导所说的、所做的一切都是正确的;规则二：如果你发现领导说错了、做错了什么，那么请看规则一。这两条规则是我们必须遵守的铁的纪律。去年，一些员工，尤其是原绿化办主任工行领导时的一些员工，工作时------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载----- 作风散漫，我行我素。有些人竟然打着“见红，身体不适”的借口跟绿化工作唱反调。什么人啊，一个月几乎天天见红!最可恨的是，一些衣着不整、成天带着st帽子上班的男同志，竟然也跟着天天见红。

4工作方式不拘一格，大胆创新。以往我们的工作是属于那种“守株待兔，等人上门”的方式，从去年11月开始，我们进行了一些改革，强调“托搭台，我唱戏”，利用现代社会的先进技术手段，报纸、电视、网络、名博等等，由一些名人机构进行搭台，对广大群众的投资进行劝诱，要主动出击，采取“走出去，拉进来”的手段。当然，有部分工作人员认为该方式过于简单，容易识破，这一点完全没有必要担心。当年公司聘我来绿化办做负责人的时候，给我发了一封e-mail，上面只写了六个字：钱多，人傻，快来。

5工作层次上循序渐进、由浅入深。一些有经验的领导往往对自己的工------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载----- 作全方面要求：横向到边，纵向到底，纵横交错，不留死角。由于我们绿化办工作性质的特殊性，要求我们做到：“横向望无边，纵向到深渊”，这一点我们在去年就做得很好，做得很到位，我们把这十个字也作为了今年工作的指导方针。

6取之于民，回馈社会。众所周知，去年猪年年尾，我带领工作人员南下的部分地区遭受了严重的低暴雪灾害，看到许多人过年都回不了家、看到许多人在冰冻严寒里与灾难抗争，俺哭了，俺痛哭流油，于是俺号召全体工作人员每人捐款人民币100元，俺作为负责人，特捐款一元。

当然，本人在去年还取得了很多很多的成绩，看得见的成绩、看不见的成绩都有。这些成绩令我自豪，但是我不会自满，在未来的一年里，我会更加努力，让市场四季常春，让市场活跃在一片绿色的海洋里。谢谢大家! 第五篇：中石油员工工作总结

2014------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载----- 年工作总结

如果把加油站比作公司的形象窗口，那么现场服务则是窗口中的“眼睛”。如何更好地为顾客提供优质服务，让这双“眼睛”更加明眸善睐，是加油站现场服务的重点。

首先，第一时间要有人接待，大家消费时都有这样的体会，当你到达消费场所，你希望能有人在第一时间接待你，这样你心里才会感觉舒服，加油的顾客同样如此。现在加油站竞争如此激烈，最重要的比拼就是顾客的满意度，所以一定要做好对顾客的第一时间的接待工作，尽量做到“加一看二照顾三”，正确及时地引导车辆进出加油站。员工脸色永远挂着微笑，及时加油过程中出现一些小失误，在舒畅的心情和融洽的氛围之下，顾客也会给与谅解，从而避免纷争烦恼。在这个快乐夹杂着忧愁的人生大舞台导上，众人努力地上演着各自的精彩。我所在的这个加油站通过重新修建面目焕然一新，宽敞明亮的落地玻------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载----- 璃，整齐、清洁、舒畅的营业室，精巧齐全的便利店。而最吸引人注目的是穿着整洁的服装，戴着宝石花小红帽穿梭于车辆之间的男生女生们，忙碌但却井然有序。我们在忙碌中牢记操作规程，把“加油十三步”和“收银六步”落实到位，热心服务于每一位顾客，使加油站的轻质油和好客商品销量大幅度的提高，还赢得了流动红旗。员工在站长的带领下，在平凡的岗位上把平凡的工作做得更好。面对着每天来来往往的车辆，一张张或熟悉或陌生的面孔，微笑可谓是一剂良药。油品紧张的时候加油站的车辆排起了长龙，看着满院子的车辆，我们加快了节奏，为了提高加油站的整体服务，平时工

作时的经验总结，多说一句，多看一眼，多帮一把，多跑一步，拉近与顾客的距离精细化，人性化和亲情化的服务。没有做不到的，只有想不到的，用真心服务顾客，用爱心为顾客排忧解难，细微小事展现服务品质，用心擦亮宝石------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载----- 花，是员工对企业忠诚的最好诠释。

勤是甘泉水，捡是聚宝盆，当前面对日趋激烈的市场竞争形式，面对经营成本上升的诸多压力，勤俭节约是我们实现可持续发展的必然选择和可靠保证。节约不仅是降本减费的有效措施，更是我们必须具备的企业文化和企业精神，也是我们员工必备的道德品质。在加油站的工作中我们认证开展“五比”劳动竞赛和“五型班组”创建活动，着力打造“节约型”班组，把每滴油，每度电，合理使用做到随手关灯，能省则省。让我们行动起来把，从小事做起，从身边做起，让“一粥一饭，当思来之不易;半丝半缕，恒念物力维艰”这句古老的治家格言成为我们的座右铭吧! 频道推荐相关范文：

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第五篇：中石油县市公司工作总结

**市分公司

二0一四年工作总结暨二0一五年工作展望

一年之计在于春。正是总结成绩与不足，规划来年工作的重要时机。下面就**市分公司2014年工作开展情况以及2015年工作展望作如下总结。

一、2014年主要工作回顾

(一)主要经营管理指标完成情况

(二)全年所做的主要工作

1、加油站基础管理工作得到进一步夯实。

(1)抓好站长队伍建设。站长的执行力、责任心直接关系到加油站管理水平的高低，决定着市分公司的经营任务和管理要求是否能够得到有效落实。因此，在2014年工作中，我们将站长队伍建设当做工作重点。

一是树标杆，促后进。市分公司通过督查成绩排名，请优秀站长做先进典型发言，对其好的工作做法进行总结推广;对每月督查成绩排名后二位的加油站站长，要求其在片区会议上就工作滞后的原因、后期工作打算进行表态发言，督促其查找工作差距。渐渐地站长之间逐渐形成了“比学赶帮超”的良好氛围，大家对加油站日常管理工作也更加重视。

二是关注短板，帮助落后。对于管理水平差的加油站，市分公司在2014年工作中给予了更多关注，采取“传、帮、带”的方式，和站长一起分析问题症结所在，鼓励站长争当先进。**站***站长今年刚从咸丰调到市分公司时，经营、管理的压力让她一度沮丧、消沉。市分公司管理团队积极跟进，**经理多次找她谈话，帮她分析工作滞后的原因，鼓励她“敢抓敢管，真抓实干”、各线条管理人员也针对她工作中的短板出点子想办法，在大家的共同努力下，**加油站的各项工作得到了稳步提升，***站长也锤炼成了大家心目中的“汉子”站长。

(2)抓好日常管理工作。市分公司将落实月度督查工作作为强化加油站基础管理的重要抓手。一是市分公司在2014年年初成立了以**经理为组长、各线条管理人员为成员的督导检查小组，负责对加油站日常管理情况进行月度检查，对检查情况进行排名通报，对督查中存在的问题敦促整改。二是在督查中，督导组始终坚持以 “导”为重点，指导各加油站对检查中发现的问题进行整改，正是在大家共同努力下，2014年市分公司加油站督查成绩获得了第一的好成绩。三是面对省公司月度督查标准与销售公司HSE检查、省公司内控检查互不涵盖，日常督查与相关专项检查相互脱节的状况，市分公司对相关检查标准进行了进一步糅合、细化，将日常管理工作更为全面的做到实处。

2、机关管理团队的工作作风得到较大改善。

在2014年工作中，市分公司将端正机关管理人员的工作作风作为管理提升的重要手段。 (1)杜绝人浮于事现象的存在。市分公司制定并落实了周例会制度。市分公司每周一都会召开机关管理会，各线条管理人员分别对上周工作进行总结，对本周工作重点进行归纳，对工作中存在的难点进行阐述。市分公司领导对各线条管理人员的工作开展情况进行点评，对大家反映的工作难点进行指导，协助大家制定解决办法。

(2)机关就是加油站的服务站。对市分公司而言， “机关服务于基层”不再是一句响亮的口号。在每个月的经营分析会上，有一项固定不变的工作议程，那就是站长“讲困难提建议”。对于站长提出的困难和建议，市分公司在会后都会逐一列表汇总，指定相关线条管理人员为整改责任人。在下一次站长会议上，市分公司对整改情况进行通报，对没有落实整改反馈工作的机关管理人员进行通报批评。

(3)工作更加注重做“细”做“实”。在以往的工作中，机关管理人员也许更多的是把自己定位于上传下达的角色，但通过转变机关工作作风，大家都认识到“指导”和“落实”才是我们的工作重点。为及时提醒站长关注损耗管理，数质量管理员***将月损耗通报细化到每周，帮助超耗加油站发现问题制定措施;综合管理员**创建了市分公司站长QQ群，每旬对加油站销售完成情况进行统计排名，提醒大家关注销售进度。这些改进看似微小，却较好的促进了相关工作的开展。

3、全策全力抓营销，经营工作再创佳绩。

(1)成品油销量突破60000吨。**市成品油市场竞争异常激烈，其中仅**在**市就拥有35座在营加油站，且处于城区及城乡交界处，地理位置较我们更为优越，加油站硬件设施也更加完善。2014年5月****加油站开业后一直进行降价促销，造成我公司***加油站市场份额流失;5月位于城区交通要道的***加油站又投入营运，其降价销售、赠送礼品的营销方式吸引了较多的个体客户，对相邻的我公司***站构成极大威胁。面对困境，市分公司全体员工不骄不躁，在上级公司的指导帮助下，扎实开展客户开发和维护工作，注重品质营销，***加油站为了有效应对竞争，主动延长营业时间，将销量流失幅度控制到最低;**站紧邻个体**站，**站长带领员工紧盯对手，随时关注其营销策略，积极挖掘其重点客户，慢慢的，客户都知道七里坪有个喜欢“撬墙角”的站长，笑称他为“撬站长”;**加油站***把客户当作朋友，遇到困难随时找到她，她都是积极帮助解决，被客户称为“哥们站长”。正是这种不惧竞争、敢于拼搏的良好风范，正是依靠这种亮剑精神，我们才能在激烈的市场竞争中求得生存、取得发展

(2)非油销售额突破2000万。2014年我们一直将非油工作视为工作重点，力求在非油经营思路上找到新的突破口。 一是针对区乡站点便利店商品无法实现地采、统采配送，要货渠道不畅;但在烟草要货方面，小站又比大站更为便利和充裕，市公司提出了“以大带小，以小促大”的工作思路，按照区域对大、小站进行组合，大站负责为小站采购商品，小站为大站订购香烟，市公司督察队当好“非油配送员”，保证了大站香烟不脱销，小站便利店货架丰满，商品丰富，促进了市分公司非油销量的提升。

二是精心策划，成功召开**酒品鉴会。为了探索非有销售的新途径，市分公司经理**决定在**片区组织召开**酒品鉴会。以片区为单位召开品鉴会在全省尚属首例。况且**酒在当地的知名度、口碑并不好。品鉴会能否成功“前途未卜”。**经理说：目标既定，就得放手一搏。片区迅速成立了由机关管理员和各加油站站长参加的品鉴会筹备组。并请来**酒厂的品鉴师进行培训。从参加品鉴会客户的邀约、到请柬的设计，从会场的布置、到流程的设计、从氛围的调动、到下单的方法等许多细节进行了细致酝酿和反复商讨。最终赢得品鉴会的圆满成功。客户踊跃购买，现场销售总额达到309920元。

(3)直分销总量再创佳绩。由于市场需求疲软，2014年直分销工作任务重、压力大，但客户经理****不惧困难、 迎难而上，主动改变销售思路，积极开发市场。同时定期对优质客户进行电话回访，登门拜访，稳固合作基础，推动销售工作。在他的努力下，**市分公司2014年直分销总量达到10000吨。

总结2014年**市分公司工作中所取得成绩，可以用几句话概况：一个突破：非油营销思路有所突破;二个改善：损耗管理工作得到明显改善;加油站日常管理水平得到改善;三个加强：全员营销的氛围得到加强、机关服务基层的意识得到加强、员工执行力得到加强。

当然，通过对2014年的工作进行梳理，我们还存在许多短板，它们极大地影响和制约着市分公司的发展：

1、部分加油站日常管理工作仍然滞后。我们清醒认识到，虽然市分公司加油站整体水平得到了提升，但部分站仍然是我们的管理薄弱环节，例如：***等站，站长的工作责任心还亟待加强、管理水平还有待提高。

2、区乡加油站站长的危机意识不强。通过对2014年成品油销量进行分析，城区站的销量增幅远远大于区乡加油站，目前中油已将油品配送触角逐步向区乡延伸，如果28座区乡站站长还不积极行动起来抢市场，我们的市场份额将会进一步萎缩。

3、非油经营质量出现下滑。市分公司2014年非油销售额增长****万元，增幅**%，但是毛利额仅仅增长2.06万元，增幅仅为1.36%。由此可以看出，我们的非油经营质量较2013年同比实际出现了下滑。

4、润滑油销售有待突破。2014年市分公司润滑油完成情况极为滞后，虽然有客观原因，但更多的还是主观原因，主要体现在对润滑油销售的重视程度不够，面对激烈的市场竞争存在畏难情绪。

我们的工作开展不仅仅需要扎扎实实的“低头拉车“，也需要清清楚楚的“抬头看路”。今天我们对2014年的工作亮点和成绩进行了总结，这是通过一年来的努力工作所获得的丰硕成果，令人骄傲和欣喜，值得在2015年工作中继续完善和发扬。但我们更应清晰认识到2014年工作中存在的不足，它们正是阻碍我们进一步发展的绊脚石，需要我们在来年的工作中尽快解决。

二、2015年经营形势分析

分析2015年经营形势，只能用“严峻”两个字代替。下面我们对增减量因素进行分析：

(一)增量因素

2015年高速即将开始动工，对我公司***加油站的成品油、润滑油销量带来增量因素。

(二)减量因素

1、****加油站停业搬迁将造成销量减少;

2、**市**路的开通，将会造成***加油站销量出现明显下滑;

3、加油站预计2015年下半年投入营运，将会对**加油站销量构成影响。

4、2015年政府公车改革势在必行，单位客户用油量将会减少。

三、2015年主要工作思路及具体措施

基本工作思路：做好“新、细、实、强”四字文章，即非油业务要进一步创新;加油站日常管理工作进一步做细;工程客户的开发维护工作进一步抓实;站长队伍执行力进一步增强。带领全体员工开展好“两大活动”，即“管理服务提升年活动”和“家文化活动”。

围绕2015年基本工作思路，我们将从如下方面开展工作：

(一)非油业务要进一步创新

非油工作是2015年的工作重点和难点。经营任务重，经营压力大，如果按照老思维、老模式，无论在销售额还是在毛利率方面，都难以有大的突破。

(二)加油站日常管理工作进一步做细

虽然加油站日常管理工作是2014年工作中的亮点，但我们不能有丝毫松懈，加油站的管理工作同样如“逆水行舟，不进则退”。省公司2015年督查考核办法已经下发，我们要尽快组织站长进行认真学习，对照标准进行检查整改。HSE管理、站容站貌和现场服务一直是我们日常管理工作中的短板，我们要将相关工作进一步做细，将短板补长。

(三)工程客户的开发维护工作进一步抓实

随着批零价差的减小，以及2015年经营考核对利润的权重加大，仅仅依靠价格开发客户的营销方式不再可行。我们只能依靠进一步把客户开发维护工作做得更加扎实，将我们的服务转化为感化客户、吸引客户的“无价之宝”。通过把服务工作做到极致，提高客户的期望值，进而让客户对我们的服务形成依赖，这样才能挖掘更多的“忠诚客户”。

(四)站长队伍执行力进一步增强

执行力就是战斗力。随着目前站长竞聘工作的落实，我们的站长队伍得到了加强，整体素质明显提高。但是，仅仅依靠一次竞聘不可能解决所有的问题。在2015年工作中，我们将进一步细化加油站管理考核工作，建立“能者上、庸者下”的常态机制，促进站长的危机感和紧迫感。

(五)深入开展“两大”活动

“管理服务提升年活动”和“家文化活动”是贯穿2015年的重点工作，两者有“异曲同工”之处，那就是把加油站建设成“家”，不仅是“员工之家”，也是“客户之家”。为客户营造一个舒适的消费环境，为员工打造一个温馨的工作和生活环境。我们将为之努力!

展望2015年，不论压力有多大，困难有多少，我们充满信心。因为我们有上级公司的正确领导和竭力帮助，我们有一支团结一心、敢于亮剑、勇于拼搏的优秀团队。让我们为完成2015年目标任务共同奋斗!