员工安全手册中石油（共6篇）
篇1：员工安全手册中石油
中国石油天然气股份有限公司
信息安全员工手册
石油科字〔2003〕239号
第一章总则
第一条为保证中国石油天然气股份有限公司（以下简称股份公司）信息资产（包括信息、信息系统资产、知识产权等）在传递、存储和处理应用过程中的安全，促进信息安全管理工作在全公司范围内顺利有效地开展，依照国家有关法律、法规和股份公司的有关规定，特制定本手册。
第二条本手册是股份公司员工在信息安全管理方面必须严格遵守的基本守则，适用于股份公司的所有员工，包括临时受聘人员。对因违反本手册而导致股份公司遭受损失的，股份公司将追究相关人员的责任；情节严重、违犯国家法律法规者，将依法追究刑事责任。
第二章信息安全保密
第三条员工在信息应用方面不得有以下行为：
1．以盗窃、利诱、胁迫或其它任何不正当手段，获取本公司的商业秘密；
2．违反公司有关的保密协定、要求及与公司签订的劳动合同，披露或者泄漏本公司的商业秘密；
3．未经本公司许可，将商业秘密用于指定目的以外；
4．协助他人以不正当手段获取公司商业秘密。
第四条员工因业务需要必须将公司商业秘密向第三方披露或者交由第三方使用的，应参照执行《中国石油天然气股份有限公司机关商业秘密管理规定》。
第五条员工在工作过程中，了解到其它公司商业秘密的，应视同本公司商业秘密，按照本公司商业秘密管理规定执行，不得向任何第三方泄漏。
第六条员工在业务过程中，如需接触任何股份公司的关键信息资产，都必须签署相应的保密协议，协议内容参照《中国石油天然气股份有限公司机关秘密载体保密管理规定》的有关要求制定。
第七条离、退休及辞职人员信息保密规定：
1．离、退休及辞职人员必须办理离岗手续，明确其离岗后的信息保密义务，退还全部技术资料。为该人员使用的所有信息系统相关账户必须立即停用或作出相应的安全处理（如更换该账号的口令）。
2．离、退休及辞职人员在与公司解除劳动关系或合同关系后，仍然有对公司的商业秘密负有保密的义务，直至该秘密所规定的保密期限到期。
3．为保护本公司商业秘密不受侵犯，接触本公司商业秘密的员工离职时，如有必要，公司应与其订立竞业限制合同，约定离职后的竞业限制事宜。
第三章信息资产使用职责
第八条员工对所使用的信息负有安全责任。同样，各种可移动或便携式硬件资产的安全责任由该资产的使用者承担。股份公司的信息资产的使用者需遵守如下规定：
1．不在无安全保障的场所（包括在无安全保障的信息系统中）阅读、处理敏感信息资料；
2．不在亲属、朋友和其他无关人员面前谈论公司商业秘密信息；
3．未经同意不得私自留存秘密文件、资料，阅办后的秘密文件要按规定及时清退、归档；
4．不擅自销毁重要信息资料；
5．使用的信息资料应当存放于安全的环境中。
第九条员工不得在未经许可的情况下使用他人的电脑设备，也无权将自己使用的电脑设备任意转借他人。如工作需要，允许他人在设备使用人本人监控下操作，但本人须承担使用过程中的安全责任。
第十条员工不得在未授权的情况下擅自将股份公司的电脑软件和敏感资料（包括第三方数据）进行复制、存储、传送。
第十一条员工有责任及时发现并上报发生的信息安全事件，并应当在信息安全事件的处理过程中协助相关人员的调查工作。
第十二条员工应使用公司提供的网络文件服务器备份自己的重要文件。
第十三条未经同意，员工不得擅自将股份公司的信息资产存储在不属于股份公司信息安全资产的存储介质中，包括私人电脑、公用电子邮箱、私人用途的移动硬盘等。
第四章知识产权保护
第十四条如无约定，所有股份公司的员工在本职工作中所创造的知识产权、履行本单位交付的本职工作之外的任务所创造的知识产权、退职或退休以及调动工作后一年做出的与其在原单位承担的本职工作或分配的任务有关的知识产权，归股份公司所有（如员工建立的与股份公司业务相关的文档、软件等）。
第十五条软件版权保护：
1．股份公司的信息系统、个人电脑、服务器等所有硬件设备上安装、运行的软件都必须拥有被合法使用的权利，否则不得在股份公司的信息系统上安装、运行；
2．由股份公司购买的商业软件版权属于股份公司所有，该软件的安装和使用必须遵从与供应商签署的合同和国家相关法律及规定，未经许可，任何个人不得将该软件在个人或其他非股份公司业务需要的领域进行复制、安装或使用。
第十六条员工的个人资料也属于股份公司信息资产的一部分，未经本人和相关部门授权，任何个人不得泄露他人的信息资料。
第五章公司信息发布
第十七条未经股份公司主管部门批准，员工不得在任何互联网网页、电子公告板的发帖、广播的Email或者其他形式的媒体中发布股份公司信息。
第十八条股份公司所有员工不得通过股份公司的信息系统与外部组织或个人进行本职工作内容以外的交流，不代表股份公司发言的员工在通过股份公司的信息系统与外部组织或个人进行交流时（如发帖或者电子邮件）应注明以下内容：
“重要声明：本文不代表中国石油的官方意见。本文的发送者并不代表中国石油。中国石油不承担由于此文可能导致的任何责任和义务。”
第六章身份认证安全
第十九条员工有责任管理好各种用于身份认证的账号、口令、门卡等，一旦发生遗失须立即上报有关部门。
第二十条账号、口令、门卡等用于身份认证的工具仅限于其所属的员工使用，任何个人不得擅自与他人共享，或者随意放置。
第二十一条员工应根据所使用的信息系统的安全敏感程度定期修改口令，且口令的长度不得低于6位。
第二十二条口令建议由小写字母、数字及符号组成，但不可采用连续的等同的字符群或数字群。避免使用与个人有关的数据（如生日、身份证字号、单位简称、电话号码、名字等）作为口令。同时尽量避免使用一些常用的单词（如日常用语，计算机术语等）作为口令。
第二十三条员工应明确使用个人口令的责任。应当保守口令的秘密，禁止共享口令信息，不应将口令告诉任何人，包括系统管理员或秘书。员工也不应将口令通过Email、电话等任何方式传播出去。
第二十四条员工不应保留口令的字面记录或电子记录。
第二十五条员工应避免在不同的应用系统中使用同样的口令。任何时候有迹象表明某一口令可能已经泄漏或受损害时，要立即更换该口令和可能被牵涉到的其他系统中的口令。
第二十六条不要把口令保留在任何自动登录过程中（如不要使用在浏览器中的“自动记住口令”功能）。
第二十七条在信息系统中冒充、混淆、隐瞒或者代替其他的用户都是不允许的。电子邮件或者电子文档中包含的用户名、Email地址、组织联系及其他相关信息必须真实地反映该文档的来源。
第七章安全区域进出
第二十八条员工应当在自己职权范围内的安全区域内进行活动，在工作期间应当佩带工作标示证件以明确身份。
第二十九条未经同意员工不得随意进入自己职权范围以外的安全区域（如非机房工作人员进出机房，必须事先向相关部门提出申请，经过审批确认后方可进入）。
第八章清除桌面和屏幕
第三十条清除桌面和屏幕是保护信息资产防止其泄漏或丢失的重要措施之一，即在不使用信息设备时，采取措施将其中的信息资产保护起来，使未经授权的用户无法访问。
第三十一条个人计算机、计算机终端、各类服务器和打印机等信息处理设备在无人值守时，应将其设置于未登录状态；在不使用时应通过键盘锁定、口令保护程序或其他控制措施加以保护，以避免非法访问的发生；个人计算机若长时间不使用，宜将其电源开关置于关断位置。
第三十二条在非工作时间，员工应将存放有公司信息资产的移动式计算机设备放置在上锁的文件柜或其他形式的保险设备中。
第三十三条在打印敏感信息或资料时，应在打印完毕后立即从打印机中移除这些资
料。
第九章信息媒介的使用和处置
第三十四条股份公司业务的敏感资料（含第三方的），包括文件、数据介质、系统文档等，任何部门或个人，未经授权，不得调用、存储、传送或复制。
第三十五条员工应将一切含有敏感信息的媒介保存在安全可靠的地方，并符合生产厂家说明书的安全要求。当相应媒介的使用完成之后，应将其中不再需要的敏感信息删除。
第三十六条员工从安全区域带走含有敏感信息的媒介都应经过授权，所有可移动媒介的借用、使用，应有详细的记录和审核跟踪。
第三十七条存储介质如需要调换、更新、废弃，必须进行信息整理和信息清洗。
第十章操作系统使用
第三十八条员工所使用的WindowsNT/2000/XP操作系统应尽量使用NTFS文件格式。第三十九条除确实必要外，在同一台客户机上应只安装一套操作系统，并且将操作系统安装在一个单独的磁盘分区中，把应用系统和数据文件放在另外的磁盘分区中。
第四十条在Windows系统中当一个文件被复制到一个新的目录里时，这个文件将继承目标目录的访问权限，因此员工在移动和复制以后必须要确认新的文档具有合适的访问权限。
第四十一条除特殊需要外，员工不得在公司的电脑上使用软盘和光盘启动功能，在必要的情况下，应将软盘和光驱物理拆除。
第四十二条员工应遵照系统管理员的要求，安装和配置系统设置，禁止自行更改操作系统中公司预先设置好的安全配置。
第四十三条员工应关注公司关于系统弱点漏洞的公告和病毒预防通知，并应按照公告和通知的指导对客户端系统安全漏洞及时安装补丁，并定期进行客户端病毒扫描。
第十一章电子邮件使用
第四十四条员工应签订并遵守《中国石油电子邮件用户遵守协议》以及所有规范电子邮箱服务使用的协议、规定、程序和惯例。
第四十五条员工应遵照邮件系统管理员的要求安装和配置客户端系统，并按公司要求配置邮件客户端安全选项。
第四十六条员工在自己的邮箱账号开通后应及时修改口令。应经常更改邮箱账号口令以防止他人盗用。不得试图猜测和打开其他任何未经许可的用户邮箱。
第四十七条员工应对自己的邮箱账号和口令的安全负责，不得将邮箱账号借与他人。一旦发现邮箱账号口令泄露，应及时更换口令。若发现邮箱存在任何安全漏洞的情况，应及时通知公司邮件系统管理人员。
第四十八条员工应定期接收邮件，及时删除过时和无保留价值的邮件，以节省公司的存储资源和网络资源。
第四十九条含有重要信息的邮件传输应加密并采用安全传输方式。
第五十条对违反上述规定者，一经核实，邮件系统管理员有权停止或取消该员工邮箱使用权限。
第十二章互联网访问和使用
第五十一条员工访问互联网应遵守《中华人民共和国国家安全法》、《中华人民共和国保守国家秘密法》、《计算机信息系统国际联网保密管理规定》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《维护互联网安全的决定》等有关法律法规，如有违反应独立承担一切责任。
第五十二条员工通过公司网络在互联网上的一言一行都代表了股份公司的形象，因此必须规范自己的访问行为。要遵守道德规范和法律法规，员工不得通过互联网进行以下活动：
1．通过互联网窃取、泄露公司未公布的信息；
2．利用互联网侵犯他人知识产权；
3．在互联网上建立淫秽网站、网页，提供淫秽站点链接服务，或者传播淫秽书刊、影片、音像、图片；
4．利用互联网侮辱他人或者捏造事实诽谤他人；
5．非法截获、篡改、删除他人电子邮件或者其他数据资料，侵犯公司通信自由和通信秘密；
6．利用互联网进行盗窃、诈骗、敲诈勒索；
7．故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序，攻击计算机系统及通信网络。
第五十三条员工必须意识到在互联网上传输的数据都是公开的，有被他人非法获取的可能。因此，在通过Email、FTP、网页等传送敏感数据时应对数据加密并采用安全传输方式。
第五十四条员工在发送相关数据和文档之前必须考虑该信息是否会侵犯版权。第五十五条员工在互联网上分发与业务相关的数据或文件，必须得到上级领导的事先批准。
第五十六条员工在公司的电脑上安装从互联网上下载的可执行程序必须得到相关部门的许可，并通过防病毒软件的扫描，确认无病毒后才可安装。下载、安装和使用第三方的程序必须不违反公司的安全规定和软件版权规定。
第五十七条员工不得在工作时间利用公司网络资源访问和工作无关的网站。
第五十八条禁止员工在工作时间使用需要消耗大量带宽并和业务无关的应用程序（如网络视频/音频点播、大量文件的下载等）。
第五十九条严禁员工对公司的网络设备进行登录，以及对网络服务设置随意更改。员工之间的计算机相互共享和访问应当符合相关规范。
第六十条员工一旦发现有未经授权的或是不适当的互联网访问行为，应立即向相关的负责人员报告，一旦察觉公司内部的系统可能遭到入侵也应及时向有关部门反映。
第六十一条员工应遵照系统管理员的要求安装和配置浏览器，并按公司要求配置浏览器客户端安全选项。
第六十二条员工在自己的Web账号开通后应及时修改口令和口令提示问题。应对自己的账号和口令安全负责，不应将账号借与他人，一旦发现账号口令泄露，应及时更换口令。若发现股份公司Web站点存在任何安全漏洞，应及时通知公司系统管理人员。
第六十三条员工不得盗用他人的Web账号，不得下载任何未经许可的数据，未经批准不得上传任何有关公司的信息。
第六十四条公司将保留对员工使用互联网进行监控的权利，任何人如经查实违反上述规定，将予以相应的惩罚，系统管理员有权停止或取消该员工使用权限。
第十三章防御恶意代码和计算机犯罪
第六十五条员工必须确保使用的计算机上安装了防御恶意代码的软件，并确保安装的软件进行了适当的配置，同时必须确保所用的操作系统和应用软件进行了适当的配置。
第六十六条员工不得擅自更改所用操作系统应用软件的安全设置和防御恶意代码软件的设置。
第六十七条员工应在技术人员的提示和帮助下，确保操作系统和应用软件进行了最新的安全更新。
第六十八条对于以下行为，员工必须通过防御恶意代码系统进行扫描，确认安全后才可以执行：
1．通过互联网下载文件和应用程序；
2．在共享网络上传输下载的数据和应用程序；
3．拷贝软盘、光盘及其他移动存储设备上的数据和应用程序。
第六十九条员工应确保防御恶意代码软件能完成恶意代码特征库的定期更新工作。第七十条员工应确保防御恶意代码软件定期地自动进行系统扫描，并确保扫描完成。第七十一条员工一旦发现可能由恶意代码导致的系统异常或可能由恶意代码导致的系统安全问题，必须立即通知相关人员。
第七十二条员工应提高安全意识，警惕外部攻击者的其他计算机欺骗行为。
第十四章附则
第七十三条本手册由股份公司科技与信息管理部负责解释，自印发之日起执行。
（发文日期：2003年9月23日）
篇2：员工安全手册中石油
1、中国石油的企业精神是（爱国）、（创业）、（求实）、（奉献）。
2、中国石油的经营管理理念是（诚信）、（创新）、（业绩）、（和谐）、（安全）。
3、QHSE管理体系的内容是（质量）、（健康）、（安全）、（环境）。
4、我们的服务承诺是（质量达标），（计量准确），环境整洁，安全、快捷。
5、加油站的服务宗旨是：为顾客提供（全员）、全面、（全过程）、全心全意的服务。
6、加油站的管理模式是：（资源统一配送），价格统一制定，（财务统一管理），外观统一包装，（服务统一规范），对外统一宣传。
7、“三老四严”就是对待革命事业要（当老实人、说老实话、做老实事），对待工作要有(严格的要求、严密的组织、严肃的态度、严明的纪律)；
8、（大庆精神、铁人精神）是在大庆油田建设过程中，经过几代石油人不断丰富和完善，经过实践检验，形成的一套完整的体系。
9、“两论”起家就是通过学习（《实践论》）和（《矛盾论》），用辩证唯物主义的立场、观点、方法，去分析、研究、解决油田开发建设中的一系列问题；
10、“五型班组”（学习型）、（安全型）、（清洁型）、（节约型）、（和谐型）。
11、（站经理）是加油站油品质量第一责任人。
12、计量是实现（单位）统一、量值（准确）可靠的活动；质量指物体内所含物质的（数量）。
13、储油罐的清罐周期为（3～5年）。
14、地上储油罐的检定周期为（4）年，埋地储油罐的检定周期是（8）年，量油尺的检定周期为（半）年，密度计的检定周期为（1）年。
15、采用公路运输油品的加油站，可采用的三种计量交接方式是（流量计计量）、（人工计量）、（地磅计量）。
16、在油品的接卸过程中静电接地夹连接好后，准备好消防器材，罐车静置（15）分钟，准备计量。
17、汽油和柴油的运输应（专车专用）。
18、测量油温时，温度计应置于油品的（1/2）处测量。
19、测量油温时，温度计在油中的浸没时间不少于（5分钟）。
20、测量温度时，使用分度值为0.5℃的温度计，应估读到（0.1℃），使用分度值为1℃的温度计，应估读到（0.2℃）。
21、油温升高，密度（减小）；体积（增大）；反之，温度降低，密度（增大）；体积（缩小）。
22、加油机出库销售的体积依据是（表底码、罐容付出）；储油罐收油时，最接近准确的入库体积计算方法是用实收（质量）÷（计重）密度；从储油罐中抽油配送，用体积×（计重）密度与质量基本相符。
23、我国现行《计量法》规定，加油机付油误差不得超过（±0.3%）；经营单位（不准）私拆铅封。
24、某柴油的核算密度是800.00kg/m3，每升价格为3.20元，购该油50公斤应付现金（200）元。
25、读取密度和温度示值时，（眼睛与油面和汞柱顶端）应形成（正确水平）线；并估计出最小密度示值为（0.0001）。
26、取样器是由（铜质）或（铝质）材料制作。
27、检尺时应做到：下尺（稳），触底（轻），读数（准），先读（小数），后读（整数），做好记录。
28、我国车用汽油的牌号是以（辛烷值）的大小为划分依据的，柴油牌号的划分是依据（冷凝点）划分的。29、1立方米=（1000）升，1吨=（1000）公斤。30、丁字尺的最小分度值是（1mm）。
31、计算标准密度的公式是（ｐ标 ===Vt×VCF20），计算油品质量的两个公式是（m=Vt ×Dt）、（m = V20 ×(ｐ20 －1.1)）。
32、油品在储运中的带静电形式有：（流动带电）、（喷射带电）、（冲击带电）、（沉降带电）。
33、润滑油的六大作用：润滑减磨、冷却降温、（清洗清洁）、密封防漏
5、防锈防蚀（减震缓冲）。
34、加油机由于泵内干燥而不出油，排除方法为（从泵出口接头处加注少许油液）。
35、加油站经营的润滑油是（昆仑）牌。
36、密度是指在一定温度下，单位体积的物质在（真空）中的质量。
37、视 密 度是指在实验温度下，用玻璃密度计在（液体试样中）所测得的密度读数。
38、视 温 度是在读取（密度计）读数时的液体试样的温度。
39、我国规定温度（20摄氏度）为标准温度；20℃下测得的密度为（标准密度）。
40、站上加油员遇到突发事件时，应会熟练使用（110）、（119）、（120）等应急电话。
41、加油站的重点防火部位是：（油罐区）、（加油现场）、（配电室）、（营业室）.42、燃烧的类型：（闪燃）、（自燃）、（着火）、（爆炸）、（爆轰）。
43、灭火的四种基本方法是：（冷却法）；（隔离法）；（窒息法）；（抑制法）。
44、加油站必须设置醒目的（严禁烟火）、（禁止吸烟）、（禁打手机）、（顾客止步）等安全警告标识。加油站的重点防火部位是（油罐区）、（加油现场）、（配电室）、（营业室）。
45、集团公司的“安全生产警示日”是每年的（12月23日）。
46、加油站的三级检查是：（加油站日检查）；（站经理周检查）；（加油站主管机关月检查）。
47、加油站的“四图”指的是（加油站平面图）、（加油站工艺流程图）、（灭火作战示意图）、（危险区域划分图）。
48、事故分为（火灾事故）、（交通事故）、（生产事故）、（设备事故）和人员伤亡事故。
49、加油站“三违行为”指的是（违章作业）、（违章指挥）、（违反劳动纪律）。
50、顾客加完油后未付款的现象称为（走单），发生走单现象时，员工不宜追赶走单车辆，以免发生危险。
51、QHSE管理体系的内容是（质量）、（健康）、（安全）、（环境）。
52、QHSE管理体系的目标是（无事故）、（无污染）、（无职业危害）。
53、根据安全活动的时间，把安全活动分为（安全月）、（安全周）、（安全日）。
54、加油站安全“四懂四会”指的是：四懂：（懂本岗位生产过程的火灾危险性），（懂预防火灾的措施），（懂扑救方法），（懂疏散方法）。“四会”：（会报警），（会使用灭火器），（会扑救初期火灾），（会组织人员逃生）。
55、加油站的“三级安全教育”指的是（主管公司对新员工进行一级安全教育）；（加油站进行二级安全教育）、（所在班组进行三级安全教育）。
56、“三不伤害”的内容：（我不伤害自己）、（我不伤害他人）、（我不被他人伤害）。
57、安全管理工作要做到：（全员）、（全天候）、（全方位）、（全过程）。
58、我国消防工作的方针是：（预防为主），（防消结合）。
59、加油加气站的应急预案应（每季度）演练一次，并有演练记录和演练现场照片。
60、静电是一种常见的（物体带上静止电荷的物理）现象，两种不同的物质的接触和分离会产生静电。
61、“三不动火”的规定：（没有批准动火票不动火），（监护人不在场不动火），（防护措施不落实不动火）。
61、四不放过原则：（事故原因调查不清不放过），（责任者和群众没有受到教育不放过），（防范措施不落实不放过），（责任者没有受到处罚不放过）。
63、着火是可燃物在空气中（受着火源的作用而发生持续燃烧）的现象。64、自燃是可燃物在空气中（没有外来火源）的作用，（靠自热或外热）而发生的燃爆现象。
65、爆炸是（发生在瞬间的燃烧），同时生成大量的热和气体，并以很大的压力向四周扩散的现象，称为爆炸。
66、加油站必须设置醒目的“严禁烟火”（禁止吸烟）、（禁打手机）、67、加油站管理稽查方式采用（定期检查）和（不定期抽查）两种方式。68、面对顾客投诉，要做到实事求是、（有理）、（有节）、（合情）、（合法）。
69、比较常用的投诉途径有（营业现场直接投诉）、（顾客意见簿）、（上级公司设立的投诉热线电话）、（经理接待日）。
70、在处分的行使权限中加油站经理有行使（责令改进）、（警告）、（严重警告）的权限，并有（严重警告和辞退）的建议权。71、加油站员工奖励的形式有两种：通报表扬和（嘉奖）。
72、加油站现场服务的“五个一样”是生客与熟客一个样、（大车与小车一个样）、（加多与加少一个样）、（外地与本地一个样）、（闲时与忙时一个样）。
73、在对待顾客时应一视同仁，不轻视、（不怠慢）、（不讽刺）、（不轻浮）。
74、员工上岗时应按公司规定统一（着工装），戴（工作帽），（左胸）佩带胸卡。
着冬秋装时，（内衣领）不高于（外衣领），（内衣下摆）不得外露。着装（整洁）、无（污渍）。
75、加油站竞争对手的调查的主要项目和参数包括：加油站概况、（油品销售情况）、（设备设施）、（便利店情况）、（加油站竞争力评价）。76、加油站的市场定位具体包括：（客户定位）、（营销定位）、（竞争定位）。77、经理和员工应积极面对顾客投诉，不得（敷衍搪塞），要做到（实事求是），（有理）、（有节）、（合情）、（合法）。
78、加油站经理对员工有（责令改进）、（警告）和（罚金）的权限，并有（严重警告）和（辞退）的建议权。] 79、加油站的“三声服务”指的是（来有迎声）、（问有答声）、（走有送声）。80、从车停稳、熄火到油枪开启前的作业时间不超过（30秒）。81、专业的洗车、擦车时间一般不应超过（10分钟）。
82、专业化服务应遵循的十六字方针是（人无我有）、（人有我优）、（人优我细）、（人细我变）。
83、请假以（事前请假，本人办理）为原则。员工无论申请何种休假或补假都需提前以书面形式申请，并在得到批准后方可休假，否则按旷工处理。84、根据公司投币保险柜管理规定，根据（加油站日销量）定限额，一般是人均限额（300—500元），投币时必须在（当班班长）监督下投币并登记好（投币记录）。投币保险柜的钥匙、密码分别是由（当班班长、核算员）保管。
85、加油站现场服务的“五个一样”是生客与熟客一个样、（大车与小车一个样）、（加多与加少一个样）、（外地与本地一个样）、（闲时与忙时一个样）。
86、在对待顾客时应一视同仁，不轻视、（不怠慢）、（不讽刺）、（不轻浮）。
87、加油站“三保、两好、一满意”的内容是：（保质、保量、保安全；服务好、环境好；顾客满意）。
88、岗前培训内容主要包括（理论知识培训）、（实践操作培训）（企业文化）和考核四部分。
89、账表册填写中的“三无一化”为（无涂改）、（无差错）、（无错别字）、（防宋化）。
90、无论何种考核都应该遵循（公开、公平、公正）得原则。91、企业文化建设的基本思路（家庭）（学校）（舞台）（赛场）。92、便利店同类商品应安排在同一或相邻的货架，饮料、食品类商品应尽量远离（化学品）或（汽车用品）。
93、对加油车简单的擦车服务时间不应超过（加油操作）时间。
94、便利店非油品销售高利润商品应陈列在与（顾客视线）同等高度的货架上。95、《中华人民共和国安全生产法》规定，安全产生管理的基本方针是：（预防为主），（防消结合）。
96、顾客对油品数量提出异议时，首先应检查（加油机计数）等技术情况，并对管线是否渗漏和油管内液位及底阀状况等进行检查。97、顾客加完油后未付款即逃跑的现象，称为（走单）。98、当外线停电发生后，加油业务按（加油机乱码）处理。99、汽油燃烧引起的火灾属于（B类（液体类））。
100、消防器材管理实行的三定是指（定人）、（定设备）、（定职责）。101、气缸容积与燃烧室容积的比值叫（压缩比）。102、加油站应保持合理库存，避免油品（断档或脱销）。
二，判断：
1、熔点能代表油品的安全性能。（×）
2、当油气浓度高于爆炸上限时，遇到火源燃烧。（√）
3、量筒和量杯是以其可度量的最大体积来区别的。（×）
4、进口的计量器具，必须经过县级以上人民政府计量行政部门检定合格后，方可使用。（×）
5、从罐内油层顶液面下深度5/6处所采集的试样称下部样。（×）
6、实高测法主要用于原油的油面高度测量。（×）
7、大型油罐多采用拱顶罐。（×）
8、误差按性质分为三类，即系统误差、随机误差和设备误差（×）
9、根据油品的闪点可鉴别油品的易燃程度。（√）
10、油品的爆炸区间越大，发生爆炸的危险性越小。（×）
11、在加油操作中，顾客不肯下车要求加油员代付款时，加油员应礼貌的对顾客说：“师傅请按规定到窗口付款”。（×）
12、便利店石化用品应远离食品和一般日用品，并列区域储存。（√）
13、评选星级加油站必须是达标加油站。（√）
14、星级加油站每年评选一次，有效期4年。（×）
15、快餐的从业人员最重要的就是要讲究卫生，其余的都无所谓。（×）
16、已营业加油站没有开设便利店的可不开设便利店。（×）
17、加油完毕，应将加油枪口在油箱磕几下，以保证残留的油品加入到油箱中，真正做到不短量。（×）
18、洒、冒油未为顾客擦拭干净，因顾客有急事可以继续加油。（×）
19、对违反公司保密规定的员工，视其情节批评教育直至开除。（×）20、严格执行“四不动火”规定，即“没有批准动火票不动火，监护人不在场不动火，防火责任人不在场不动火，防护措施不落实不动火”。（√）
21、对加油站实施专业化、标准化和信息化管理，提高加油站的经济效益和综合管理水平，实现股东、管理者、员工、顾客以及社区利益的最佳结合。（√）
22、评选星级加油站必须是达标加油站。（√）
23、达标加油站规定不论是位于大、中城市市区的还是位于大、中城市以外的人均年加油量不低于200吨。（√）
24、对违反公司保密规定的员工，视其情节批评教育直至开除。（×）
25、星级加油站每年评选一次，有效期4年。（×）
26、加油站营销定位：主要包括价格定位、形象定位、服务定位。（×）
27、已营业加油站没有开设便利店的可不开设便利店。（×）
28、各省级公司和炼油与销售分公司要对审批同意的达标加油站和星级加油站进行抽查，在有效期内抽查面不低于30%。（×）
29、对客户投诉属权限范围以外的问题承诺答复时间一般不超过24小时。（√）30、稽查在工作中发现问题可对当事人和站长进行批评教育或进行经济处罚。（√）
31、投币记录不得与投币保险柜放在一起，投币记录应放在抽屉里。（）
32、从车停稳，熄火到油枪开启前的作业时间不能超过60秒。（×）。
33、柴油在长期储存中会发生氧化现象。（√）
34、使用二氧化碳灭火机时，只要拔去保险帽，扭动起闭阀即可。（√）
35、泵轴正转，加油机不出油。（×）
36、加油站所有员工都有义务报告工作过程中遇到的事故隐患。（√）
37、手提式干粉灭火器喷射时与燃烧物的间距为2米。（×）
38、加油站内可以用汽油擦洗衣服和器具。（×）
39、加油站员工不能给存在明显事故隐患的车辆加油。（√）40、气温越高的地区，应选用凝点越低的柴油。（×）
三，选择：
1、加油时加油枪跑冒油的应急处理程序是（B）。A、②①④③ B、②④①③ C、④②①③
①计量跑冒油损失；②立即关闭油枪和加油机；③分析跑冒原因、维修、整改；④告诉司机不要启动车辆，打扫现场。
2、SWOT是指加油站的（C）。
A、硬件水平B、服务态度 C、强项、弱项、机会和威胁
3、油品消费主体结构是指（C）。
A、汽油与柴油比例 B、供油半径内商业密度与人口密度 C、车辆用户和非车辆用户 D、市场竞争饱和程度
4、油罐跑冒油时，应采取以下措施（C）。
A、用铁制品回收 B、用拖把回收 C用沙土覆盖回收后残留油品
D、回收的油品立即回罐
5、油品蒸汽压是衡量油品（B）的重要指标。A、易燃性 B、挥发性 C、易爆性 D、流动性
6、汽油机油的牌号是按（C）规定的。
A、闪点 B、十六烷值 C、运动粘度 D、凝点
7、预防混油的措施不包括（D）。
A、油罐、油桶要有明显标志B、同种油料应装同一油罐或油桶 C、一般油料应分区存放 D、共用一条管线输送油料结束时，必须清扫管线余油
8、为了防止人身触电，加油站每个电气设备必须接有（C）装置。A、防爆 B、防火 C、保持接地 D、防雷
9、加油员工服务不佳，一个季度内连续两次被顾客投诉或收款时短款50元以上时，应给予（B）处分。
A、责令改进 B、警告 C、严重警告 D、辞退
10、加油站市场细分有多种方式，以消费主体的忠诚程度分为（C）。A、大型用户和一般用户； B、车辆用户和非车辆用户 C、固定用户和流动用户
11、加油站的主管公司负责对加油站进行考核，考核内容包括（ABC）
A：员工素质 B：服务表现 C：服务承诺兑现情况
12、一星级站的年加油量（B）
A：2000吨以上 B：2000吨 C：3000吨
13、加油机的完好标准（AB）
A：机件无损 B：主体整洁，零附件完备 C：计量准确，误差在正负3%之内。
14、安全禁令包括（ABC）
A：严禁烟火 B：严禁在站内修车 C：严禁随意挪动消防器材
15、加油站填写交接班记录应由（C）签字。
A、交班人 B、接班人 C、交接班双方 D、站长审核
16、从车停稳熄火到油枪开启前的作业时间不超过（B）秒。A、20秒 B、30秒 C、40秒
17、加油机的最大允许误差不得超过（C）。
A、±0.7‰ B、±0.5 ‰ C、±0.3‰
18、《加油站管理规范》中规定摩托车必须熄火加油，加油后须推离加油机（C）外方能启动。
A、3米 B、1米 C、4.5米
19、加油时加油枪跑冒油的应急处理程序是（B）。
A、②①④③ B、②④①③ C、④②①③
1、计量跑冒油损失；
2、立即关闭油枪和加油机；
3、分析跑冒原因、维修、整改；
4、告诉司机不要启动车辆，打扫现场
20、交接班管理中规定，计量完毕后，填写加油站油品计量单，发现超过正常盈亏时，（C）。
A、应由站长处理； B、应由保管员处理； C、应及时查明原因并妥善处理；
21、下列加油站的安全禁令有误的是（C）。
A、严禁工作人员穿带钉子的鞋和易产生静电的服装上岗； B、严禁使用化纤扫帚和抹布； C、严禁给铁桶、金属桶加油； D、严禁随便挪动消防器材。
22、发现顾客有危害加油站安全的行为，应立即礼貌劝阻，在劝阻无效时必须（B）。
A、劝其出站； B、强行制止 ； C、立即警告；
23、下列哪项不是违章操作（B）。
A、向木质容器直接加注汽油； B、一手持枪，一手持软管加油；
C、不论加油站何种气象条件，为了保证服务，坚持加油； D、将加油枪对准顾客。
24、期火灾的处理，发现火情应立即（B），并拨打119报警和通知站长及有关人员。
A、分工负责； B、组织自救； C、切断电源
25、加油站以消费主体的忠诚度进行市场细分可分为固定客户和（B）。
A、回头客户 B、流动客户 C、过境客户
26、实行配送制的加油站，由站长以（B）等方式提出进货申请。A：电子邮件 B：书面 C：托人代办 D：电话
27、评选星级加油站，按规定四星级加油站应提供5个（含5个）以上对外服务项目；五星级加油站应提供（A）对外服务项目。A、8个以上（含8个）B、10个以上（含10个）C、9个以上（含9个）D、7个以上（含7个）
28、运输损耗责任的划分：加油站承担（A）。
A、运输定额 B、超耗
29、客户档案主要包括（A）和供油半径内的大型潜在客户档案两大类。A、固定客户档案 B、一般客户档案 C、特殊客户档案
30、发生油品质量纠纷，依据取样化验结果（C）小时内答复顾客，并按主管公司的规定作出相应处理。
A、24小时 B、36小时 C、72小时
31、（C）为加油站安全第一责任人。A、安全员 B、专人 C、站长
32、达标加油站无论位置如何，人均加油量不低于（B）吨。A、150 B、200 C、250 D、300
33、在允许范围内的油品损耗按月核销。因计算不准而发生的虚假盈亏，在当月不能处理时，允许跨月处理，但不能超过（B）。A、2个月 B、3个月 C、6个月
34、《加油站管理规范》中要求轻质油品储存周期为（A）月。A、3个月 B、4个月 C、5个月
35、生产事故划分为四个等级，有下列情况之一者为四级事故（AB）A：一次混油0.5吨以上 B：一次直接经济损失1000元以上
C：一次混油1吨以上
36、收入减去费用等于（C）
A、资产 B、负债 C、利润 D、所有者权益
37、乙醇汽油的保质期为（C）。
A、1个月 B、10天 C、15天 D、20天
38、汽油的理化性质是：（A）
A、蒸发性、抗爆性、燃烧性、腐蚀性 B、流动性、雾化性、安定性、腐蚀性
C、蒸发性、抗爆性、安定性、腐蚀性 D、流动性、雾化性、蒸发性、燃烧性、安定性
39、润滑油的种类有（B）
A、冬季5种、夏季4种、冬夏通用14种 B、冬季6种、夏季4种、冬夏通用16种
C、冬季4种、夏季5种、冬夏通用14种 D、冬季4种、夏季6种、冬夏通用16种
40、在测量储油罐油品液面高度时，计量员应站在油罐的（C）口。A、背风 B、下风 C、上风 D、侧风
41、柴油燃烧性的评定指标为：（C）。
A、闪点 B、凝点 C、十六烷值 D、辛烷值
42、评定汽油安全性能的指标为：（A）。
A、闪点 B、凝点 C、十六烷值 D、辛烷值
43、加油站的主管公司负责对加油站进行考核，考核内容包括（ABC）A：员工素质 B：服务表现 C：服务承诺兑现情况
44、一星级站的年加油量（B）
A：2000吨以上 B：2000吨 C：3000吨
45、加油机的完好标准（AB）
A：机件无损 B：主体整洁，零附件完备 C：计量准确，误差在正负3%之内。
46、安全禁令包括（ABC）
A：严禁烟火 B：严禁在站内修车 C：严禁随意挪动消防器材
47、加油站填写交接班记录应由（C）签字。
A、交班人 B、接班人 C、交接班双方 D、站长审核
48、从车停稳熄火到油枪开启前的作业时间不超过（B）秒。A、20秒 B、30秒 C、40秒
49、下列加油站的安全禁令有误的是（C）。
A、严禁工作人员穿带钉子的鞋和易产生静电的服装上岗； B、严禁使用化纤扫帚和抹布； C、严禁给铁桶、金属桶加油； D、严禁随便挪动消防器材。
50、初期火灾的处理，发现火情应立即（B），并拨打119报警和通知站长及有关人员。
A、分工负责； B、组织自救； C、切断电源
51、加油站以消费主体的忠诚度进行市场细分可分为固定客户和（B）。A、回头客户 B、流动客户 C、过境客户
52、实行配送制的加油站，由站长以（B）等方式提出进货申请。A：电子邮件 B：书面 C：托人代办 D：电话
53、评选星级加油站，按规定四星级加油站应提供5个（含5个）以上对外服务项目；五星级加油站应提供（A）对外服务项目。A、8个以上（含8个）B、10个以上（含10个）C、9个以上（含9个）D、7个以上（含7个）
54、发生油品质量纠纷，依据取样化验结果（C）小时内答复顾客，并按主管公司的规定作出相应处理。
A、24小时 B、36小时 C、72小时
55、（C）为加油站安全第一责任人。
A、安全员 B、专人 C、站长
56、达标加油站无论位置如何，人均加油量不低于（B）吨。A、150 B、200 C、250 D、300
57、在允许范围内的油品损耗按月核销。因计算不准而发生的虚假盈亏，在当月不能处理时，允许跨月处理，但不能超过（B）。A、2个月 B、3个月 C、6个月
58、《加油站管理规范》中要求轻质油品储存周期为（A）月。A、3个月 B、4个月 C、5个月
59、生产事故划分为四个等级，有下列情况之一者为四级事故（AB）A：一次混油0.5吨以上 B：一次直接经济损失1000元以上
C：一次混油1吨以上
四，简答题：
1、加油现场操作杜绝行为内容。
1）、把加油枪交给顾客加油（顾客要求自己把枪和自助加油站除外）； 2）、将加油枪对准顾客；
3）、向塑料容器或木制容器内直接加注汽油； 4）、车辆未熄火加油；
5）、给存在明显事故隐患的车辆加油； 6）、加油站上空电闪雷鸣时加油； 7）、洒、冒油后未擦拭干净继续加油； 8）、用加油枪敲打油箱口。9）、禁止赊销油品或白条加油；
10）、禁止用正在卸油作业的油罐所对应的加油机付油； 11）、禁止站内使用手提电话； 12）、禁止站内修车； 13）、禁止站内吸烟；
14）、禁止下雨天在站内停车避雨； 15）、禁止从罐内直接抽油出售。
2、加油站的“安全十大禁令”
1）、严禁烟火，严禁堆放易燃物品；
2）、严禁工作人员穿带钉子的鞋和易产生静电的服装上岗； 3）、严禁使用汽油擦拭衣服和器具，严禁使用化纤拖把和抹布； 4）、严禁给未熄火的车辆加油；
5）、严禁在站内检修车辆等敲击铁器、易产生火花的作业； 6）、严禁向塑料桶内灌装汽油；
7）、严禁在加油现场和油罐区使用通讯工具； 8）、严禁在强雷电时进行加油和卸油作业；
9）、严禁在加油站进行未办理动火手续的动火施工；
10）、严禁随意挪动消防器材。
3、油枪跑冒油后的处理程序。
1）、立即关闭油枪和加油机；
2）、用不能产生静电的棉纱、毛巾或拖把对现场已跑冒的油品进行回收，回收后的油品按照公司有关规定处理；
3）、地面上难以回收的油品应用沙土覆盖，待充分吸收残油后清除沙土； 4）不准立即启动车辆；
5）、如跑冒油数量较多，应立即封锁现场，然后按上述步骤处理。
4、如何处理油枪跑冒油？
1）、立即关闭油枪和加油机；
2）、用不能产生静电的棉纱、毛巾或拖把对现场已跑冒的油品进行回收，回收后的油品按照公司有关规定处理；
3）、地面上难以回收的油品应用沙土覆盖，待充分吸收残油后清除沙土； 4）不准立即启动车辆；
5）、如跑冒油数量较多，应立即封锁现场，然后按上述步骤处理。
5、加油站出现火灾时应如何处理？
1、发现火情，应及时拨打火警电话119。
2、报警时应讲清以下内容： ⑴着火单位名称、详细地址； ⑵着火部位、着火物质、火情大小； ⑶报警人姓名、报警电话号码；
3、到加油站门口或就近路口迎接消防车。
6、加油站给客户开户发票的主要要素内容是什么？
答：客户名称、产品名称、规格型号、数量、单价、金额、大写金额、开票人、收款人、日期、加盖发票专用章。
7、静电接地的“五接一跨”内容是什么？
答：“五接”公共接地点到主电源、信号源、电机外壳、加油机外壳、管理线法兰接地。“一跨”是两法兰之间跨接。
8、怎样使用服务语言？
1、使用文明用语，严禁使用不负责任的歧视性和污辱性语言，杜绝忌语。
2、吐字清晰，称呼恰当，问候亲切，语气诚恳，做到来有迎声，问有答声，走有送声。
3、必须使用普通话。
9、服务效率的内容是什么？
1、熟练掌握本岗位的工作程序，为客户提供准确和快捷的服务。
2、从车停稳、熄火、到油枪开启前的作业时间，不超过30秒。
3、开票和收款应快速、准确、无差错、作业时间一般不超过2分钟。
4、简单的擦车服务时间不能超过加油操作时间。
5、专业的洗车、擦车服务一般不应超过10分钟。
6、顾客预定油品时，应在顾客要求的时间内送到，如不能按要求送达，应耐心解释并争取顾客的谅解。
7、如果出现排队，应主动招呼排队顾客，以争取顾客的理解。
10、现场工作纪律的内容是什么？
1、明确规定各岗位工作人员的活动范围，未经值班经理许可，不得擅自离岗。
2、上班时间不做与工作无关的事情。
3、经理应及时对员工进行表扬与批评，发现员工有不良行为时，应及时指出并制止，同时告诉员工应该怎么做。
4、现场服务做到“七个一样”即：大车小车一个样、生客熟客一个样、加多加少一个样、外地本地一个样、闲时忙时一个样、夜晚白天一个样、领导在与不在一个样。
11、现场服务态度的内容是什么？
1、主动友善的招呼顾客，欢迎顾客光临。
2、主动了解顾客的需求，认真聆听顾客的意见和建议，最大限度地满足顾客的合理需求。
3、礼貌待客，微笑服务，态度谦和，轻松自然。
4、对待顾客应一视同仁，不轻视、不怠慢、不讽刺、不轻浮。
12、加油机的检查周期和维护保养有哪些内容？
日常检查。主要内容包括：加油机及其胶管、加油枪等有无渗漏，运转是否平稳，声音是否正常。
月检查。除日常检查内容外，还包括检查加油机安装及接地线螺栓有无松动；检查、清洗加油机过滤器。
半年检查。除月检查内容外，还包括：对接地电阻值及加油枪胶管两端电阻值的测试；加油机的检定校验和结合进行的调整。日检、月检、年检均应做出详细记录，并有专人负责签字。
13、死机”后怎么办？
先清零—单价—累计—1、2、3、4—单价—用钥匙开关调整单价锁一次—听到喇叭“嘟”一声即可完毕。
14、卸油八步曲操作规范是什么？
⑴静置计量 ⑵卸前准备 ⑶开始卸油 ⑷现场管理 ⑸确认数据 ⑹引导离站 ⑺清理现场 ⑻入库记账
15、大庆精神的基本内涵是：
爱国、创业、求实、奉献。即“为国争光、为民族争气的爱国主义精神，独立自主、自力更生的艰苦创业精神，讲究科学、‘三老四严’的求实精神，胸怀全局、为国分忧的奉献精神。
16、、“三个面向、五到现场”指的是什么？
——“三个面向”就是(面向生产)、(面向基层)、(面向群众)。
——“五到现场”就是要做到生产指挥到现场、政治思想工作到现场、材料供应到现场、科研设计到现场、生活服务到现场。这是领导机关工作的基本指导思想。
17、“三基”工作是什么？
（加强以党支部建设为核心的基层建设），(加强以岗位责任制为中心的基础工作)，(加强以岗位练兵为主要内容的基本功训练)。这是大庆油田加强基层建设的基本经验。
18、加油站员工执行POS机刷卡操作的基本流程？
答：签到---刷卡---确认卡号---输入金额并检查确认---提示顾客输入密码----数据发送---数据接收---交易成功，POS机打印银行卡交易凭单---核对POS小票信息是否有误—请持卡人在POS小票的商户存根联签名确认，完成交易。
19、火灾分类及应使用的灭火器材？
答：一类:指含碳固体可燃物，如木材、棉毛、麻、纸张等燃烧的火灾。可用水型灭火器泡沫灭火器、干粉灭火器、卤代烷灭火器； 二类:指甲、乙、丙类液体，如汽油、指甲、乙、丙类液体，如汽油、煤油、柴油、甲醇等燃烧的火灾，可用干粉灭火器、泡沫灭火器、卤代烷灭火器；
三类:指可燃烧气体，如煤气、天然气、甲烷等燃烧的火灾，可用干粉灭火器、卤代烷灭火器；
四类:指可燃的活泼金属，如钾、钠、镁等燃物的火灾，可用干沙式铸铁粉末；
五类:指带电物体燃烧的火灾，可用二氧化碳、干粉、卤代烷灭火器，禁止用水。
20、进站须知的内容是什么？
答：
1、石油产品具有易燃、易爆、易挥发、易渗漏和易聚集静电荷的特性。
2、站内严禁烟火。
3、严禁在加油站内从事可能产生火花的作业。
4、不准在加油站场地检修车辆。
5、不准敲击铁器和加油设备。
6、严禁在加油现场穿、脱和拍打化纤服装。
7、严禁直接向塑料容器内灌装汽油。
8、所有机动车辆必须熄火加油。
9、不得携带危险品进站。
篇3：员工安全手册中石油
关键词：石油企业,员工培训,问题,对策
石油企业开展员工培训工作是实现企业生产、管理与技术水平提高的重要保证, 也是提升企业员工综合素质水平、推动企业可持续发展的根本前提。就我国当前石油企业员工培训的情况来看, 虽取得了较大成就, 但仍存在着诸多亟待解决的问题。这就要求石油企业在不断强化自身培训理念的同时, 及时发现并有效解决现有的问题。
1 石油企业员工培训中存在的主要问题
1.1 员工培训理念陈旧落后
员工培训理念陈旧落后, 首先体现在企业对于员工的培训存在着一定的偏见, 认为其加大了企业的开支和消耗, 而未认识到其巨大的投资价值。同时, 部分企业认为进行员工培训将导致员工出现跳槽情况, 浪费企业的资源和精力。其次, 部分员工对于培训的认识也存在误差, 认为其只是走形式和过场, 白白浪费时间, 导致培训机制无法有效落实。
1.2 缺乏系统化的培训体系
缺乏系统化的培训体系, 即企业未能制定系统化的培训机制, 没有长期的培训规划, 不仅培训方向和重点出现偏差, 且缺乏长远目标, 培训效果较差。一些企业只在上级要求之下或员工工作出现重大错误后才开展员工培训, 且培训只完成浅层培训, 既没有对员工综合能力的培养规划, 其职业生涯规划也存在缺失。
1.3 课程缺乏全面性与针对性
石油企业员工培训不仅仅在于员工岗位技能的培训, 还包括其文化价值和心理健康、道德素质等方面的培训。只有做到培训的全面性和针对性, 才能确保员工素质的综合提升。一些石油企业只关注于浅层培训内容, 对于不同岗位也未采取相应的培训策略。教材缺乏适用性, 教学内容不具备针对性, 员工积极性和参训效果较差。
1.4 评价与激励机制待健全
健全的激励机制, 能够有效激发员工的培训热情, 且在健全的评价机制保证下, 一方面能有效激发员工的自信心, 也能通过突出人才的带领作用激发员工的上进心。就目前情况来看, 石油企业未能制定健全的评价和激励机制, 不仅未将培训结果和奖惩挂钩, 评价方式也仅停留在片面化和单一化层面, 导致评价结果失准, 员工积极性受挫。
2 石油企业员工培训问题的有效对策
2.1 全面更新优化培训理念
为有效发挥员工培训的巨大效用, 企业应当首先全面更新并优化自身的培训理念。企业领导者应首先认识到员工培训的重要性, 并关注于系统化、长远化的培训体系构建。加大培训投入, 提升培训效率, 将员工培训作为企业投资的一部分。
2.2 建立系统化的培训体系
建立系统化的培训体系, 实现员工培训的科学化和系统化。首先, 明确员工培训的目标和要求, 并落实到实际的培训设计和规划当中。其次, 在实际的培训设计上, 确定培训内容、形式和重点, 确保其可操作性和实效性, 也能充分满足员工自身的需求。
2.3 优化课程规划与设计
优化课程规划和设计, 首先对不同岗位的能力需求进行有效分析和总结, 并针对具体要求制定相应的培训计划。其次, 在关注岗位技能和技术理论、管理方法等内容的培训外, 注重企业文化和道德素质、法律法规、服务意识以及心理素质等内容的培训, 使得员工的岗位技能得到有效提升, 其它方面的素质能力也在有效培训下实现全面发展。
2.4 建立有效评价与激励机制
建立起有效的评价机制, 能够有效检测培训目标达成与否, 也能使得企业培训奖惩和工作优化拥有可靠的依据。在分析员工培训成绩的同时, 以其培训过程表现、进步程度等作为评价标准, 确保评价的全面性和立体性。同时, 建立起有效的激励机制, 将培训评价结果和员工的成长和福利相挂钩, 评价结果越优秀, 其获得的激励待遇就越丰厚。
结束语
篇4：石油企业员工安全心理分析
【关键词】石油企业；员工；安全心理分析
石油企业发生的生产事故主要是由员工的违章操作和机械设备的不安全状态造成的。在可预防的事故中，以企业员工的不安全行为造成事故的主要原因占89.8%；而机械设备等不安全状态占10.2%；因此，石油企业中生产安全管理的重点是对企业员工的行为管理，而企业员工的心理意识又决定员工的操作行为。因此石油企业在生活、生产过程中应提前了解企业员工可能存在的不安全心理因素，并对其进行教育，规范操作流程，消除不安全的隐患，保证石油企业生产的正常运行。
一、生产安全事故统计
这是某油田分公司采油厂采油作业区的统计资料。从资料上看生产中安全事故的发生基本上由操作人员违章操作造成的，所涉及的从业人员包括了初级工、中级工、高级工和站长及以上人员。其中高级工占60.5%、中级工占37.5%、初级工占2.3%，站长以上人员占27.9%。这充分说明造成生产故事发生的原因不是从业人员对业务的不熟悉，而是员工当时的心理因素影响了正确的操作，从而造成了生产事故的发生。因此很有必要对石油企业员工心理进行分析，找出由心理因素引起生产事故的根源，保证安全生产。
二、不安全行为的心理因素分析
在石油企业中，员工的行为是生产的灵魂，造成人为事故主要是由从业员工的行为造成的，而影响员工的操作行为是员工的思想状态。生产过程中影响员工心态主要有二个方面：一是员工本人的人生观、价值观，即个人因素；另一方面是员工所在的组织和生产环境，即环境因素。
（一）员工本人心理因素。这与企业员工的人生观、价值观有关，因为人生观、价值观决定了员工的行为准则，决定了员工追求的目标。据某采油厂统计生产事故案例，分析导致石油企业员工不安全行为的心理因素主要有以下几方面：
1、工作态度。工作态度也可以理解为企业员工在工作过程中以某种方式表现的形为，而这种形为模式受心理因素所決定。石油企业员工是不是有一个正确的工作态度这与他的人生追求息息相关，是不是把工作放在第一位，一心扑在事业上，工作过程中有无杂念。有些员工由于家里产生了矛盾或者和领导、同事产生了纠纷，就会把不满情绪表现在工作过程中，对待工作的态度就会发生很大的变化，一副无精打采的样子，不认真、不按规章制度和操作程序进行，使机器设备损坏，生产不能正常进行，甚至产生严重的生产事故；有些员工长期从事单一的工作，一方面感觉技术和技能已经完全掌握了，偶尔违规操作没有造成事故的发生，存在侥幸心理，另一方面感觉到平淡、重复，看不到自己的未来，特别是远离家人，缺少家庭的温馨，有一种被亲人忘怀的失落感，缺少工作热情，掉以轻心，为事故发生埋下了隐患。因此，安全管理人员尽可能地做好员工的思想教育工作，创造健康稳定的心理环境并用理智控制不良情绪，使企业员工端正态度，消除各种不良心理因素造成的生产安全事故。某采油区有这样的一位员工，他负责二口采油井日常管理，平日里这位员工很懒惰，也不在乎什么的，每月生产组检查的采油井的时候，他负责的井基本上不合格，他私下和同事们这样说，不合格就不合格吧，不合格每月才扣五元钱，一个月五元钱省了我多少力气。这样的员工就是没有一个正确的工作态度，现在多数的企业以效益、金钱来来制约员工生产安全，而忽略了员工的思想教育，致使企业员工缺乏主人翁意识。
2、工作动机。动机是人们要努力达到的目的。石油企业员工在生产过程中由于追求的目标不同，表现出来的动机也不相同，可能对安全生产的效果也不同。例如，有些员工为了得到更多的奖金，违章操作，忽略了生产安全，导致了生产事故的发生；有些员工过分地追求自己的发展，在工作中急功近利，好大喜功也会为事故的发生埋下不安全的隐患。
3、心理因素。人的安全行为除了受态度、情绪、动机等心理因素影响外，还与人的心理因素有关。（1）从众心理。从众心理是看到或听到的别人怎么说或怎么样就不加思索地向他人那样说，那样做，没有从理性的角度判断做法的正确性，这种人云亦云的工作态度是盲目地从众心理。由于盲目从众，一些不安全的说法和操作行为就容易传播，从而在工作中泛滥成灾，从而造成生产事故的发生。（2）侥幸心理。侥幸心理是违规操作看得很平淡，幻想着不会发生生产事故。生活中、生产中，总会有一些人心存侥幸心理，看不到不安全隐患，感觉不到隐患伴随着事故。产生这种侥幸心理的原因是偶尔的违规操作没有引起生产事故的发生，就把这种错误的现象当做生产的经验，心存侥幸地继续使用这种违规的操作方法。这也是冒险心理的作用，总幻想着省工、省事、节约资源，以最小的投入获得最大的利益的。偶然的现象必将成为必然的结果，久而久之，生产事故发生了。（3）冒险心理。冒险心理是为了达到目标而采取非正常的手段。有些企业企业员工感觉经济利益高于一切，为了生产、为了利润、为了任务，往往忽视了安全，不安规定，违章的操作。冒险心理的是只看到暂时的利益，而没有考虑到产生的严重后果。对于这样的员工，要做好安全培训和安全思想教育工作，让他们认识到血淋淋的生产事故就在身边，随时可能发生。（4）新员工缺少工作经验，业务不熟。新员工缺少工作经验，对工艺流程不熟，没有掌握操作技术，对于突然发生的异常情况，惊惶失措，束手无策，不能及时处理，导致生产事故的发生。
（二）环境因素。这里所说的环境包括社会环境和自然环境。
1、社会环境。社会环境指员工所在组织。石油企业生产环境较艰苦，夏日酷暑，冬天严寒，工作脏、累，所以就形成了一种特殊的人文文化。特别是部分基层管理人员工作作风简单，方式单一，形为粗暴，在员工面前摆资格，耍威风，对基层员工不是瞪眼就是训斥，对做出贡献的员工也只是金钱上激励，缺乏员工的思想教育工作。这造成有些员工带着赌气、对抗、偏见的思想情绪生产，表现在工作中就会粗心大意，不顾事故的隐患，随意操作，造成生产事故的发生，不仅伤害了自己也有可能伤害别人特别是造成了企业不能正常的生产和国家的财产的损失。
2、自然环境。自然环境分析是指分析员工工作的场所。石油企业基层员工生产在一线，地处野外，工作时间长，工作性质单调、枯燥、噪音大、倒班、休息不好，夏天酷暑，冬天严寒，艰苦的生活与生产环境，容易使员工产生急躁、精神涣散、注意力不集中等现象，从事引起生产事故。
三、强化安全心理保证石油企业生产
（一）选择适合岗位特点的员工上岗。根据人职匹配的原则，把不同性格和气质类型的人安排在相应的工作岗位上，尽量做到什么样的安排在适合什么工作岗位上。在关键岗位上一定要留意三种不适合类型：1急躁型：表现急躁，遇事急于求成、胆大、反应快、工作草率；2轻浮型：表现为好大喜功，总想在人前出风头，不懂装懂，业务不精；3迟钝型：表现为动作呆板、反应迟缓、判断和应变能力差。这些类型的人员尽可能不要安排在关键的岗位。
（二）加强安全教育，培养员工良好的安全心理素。通过安全专题讲座使员工深刻的了解安全的重要性。特别是讲座的案例中的严重后果，以及血淋淋的教训，深刻地触动员工的安全心理，使员工时时刻刻注意安全。也可以利用生产班前会，强调操作流程，強调不安全因素，使员工在思想上牢记安全生产的重要性，自觉地严格执行生产流程，避免生产事故的发生。
（三）改善员工工作环境，缓解心理压。石油企业员工多数位于企业的生产一线，他们的工作重复而单调，无乐趣而言。虽说现在生活、生产条件比原来的强了许多，但是有时也得风餐露宿，也得与暴风骤雨作斗争，抗拒着自然灾害。所以除了改善石油企业员工的生活、工作环境之外，还要缓解员工的心理压力。借鉴富士康的反面教材，现在石油企业开始重视员工的心理健康教育，帮助职工缓解工作压力，让每一个员工在工作岗位上发挥最大的功效。
4、强化安全意识，形成安全生产的文化。石油企业具有行业的特殊性：易燃、易爆、污染性的特点。所以安全排在第一位，只有在安全得到保障的前提下，才能够进行生产。现在石油企业也确实这样做，从组织机构看，小队设置了安全员，大队设置了安全组，厂矿设置了安全科以及安全总监。从业人员把安全放在首位，形成了安全生产的文化氛围。
篇5：液化石油气站安全质量管理手册
理
册
化 站 管 手
前言
为了保证公司液化石油气充装、销售、安全管理正规化，根据《锅炉压力容器安全监察暂行条例》及其《实施细则》、《压力容器安全监察规程》、《气瓶安全监察规程》等国家有关规程、标准的要求，制定《液化气站安全管理手册》（以下简称《手册》）。
本《手册》是本公司的法规性文件，全公司人员必须严格执行《手册》的有关规定，做到有法可依、有法必依、执法必严，不断提高安全质量管理水平。
本《手册》自 年 月 日正式执行。
经理：
年 月 日
目 录
一、公司组织体系-1
二、管理制度-----3
1、安全管理制度--4
2、设备管理制度-20
3、防爆、防错装制度----------------------------21
4、气瓶建档、标识、按期检验和维修保养管理制度--22
5、用户信息反馈管理制度------------------------23
6、压力容器、压力管道等使用、检验管理制度------24
7、计量器具与仪器、仪表校验管理制度------------25
8、气瓶检查登记管理制度------------------------26
9、气瓶储存、发放管理制度----------------------27
10、质量管理记录保管制度-----------------------28
11、不合格气瓶处理制度-------------------------29
12、各类人员培训考核管理制度-------------------30
13、用户宣传教育管理制度-----------------------31
14、事故上报管理制度---------------------------32
15、罐区安全管理规定---------------------------33
三、岗位责任制--35
1、经理岗位责任制------------------------------36
2、技术负责人岗位责任制------------------------36
3、质保工程师岗位责任制------------------------36
4、安全员岗位责任制----------------------------37
5、充装工岗位责任制----------------------------37
6、设备维修工岗位责任制------------------------38
7、检瓶员岗位责任制----------------------------38
8、收发员岗位责任制----------------------------38
9、维修工岗位责任制----------------------------39 附：附件一
附件二
附件三
附件四
一、公 司 组 织 体 系
公司组织体系
1、基本情况介绍：
1.1本公司为----------私营企业，从事液化气体充装与销售工作。公司注册资本---万元。公司始终把安全管理工作作为一项重要的工作来抓，建立健全安全管理制度，加强对从业人员的安全教育，提高提高全体员工的安全意识，保证安全生产。
1.2业务范围：
液化石油气充装、销售。1.3质量方针和目标
1.3.1质量方针：坚持质量第一，为用户负责的宗旨。
1.3.2质量目标：确保充装气瓶不超装、不错装、决不因质量原因发生事故。1.3.3所有工作必须认真贯彻执行国家和上级主管部门颁发的有关法规、规程、标准及本公司有关规定。
1.3.4加强质量文件记录和技术档案管理，为验证质量体系的运转提供有效见证。1.4组织机构：
1.4.1公司实行经理负责制，技术负责人和质量保证工程师分工领导本公司技术质量工作。
1.4.2公司设办公室、财务室、生产车间（生产、充装、检验、气瓶收发）。办公室负责日常工作、行政管理工作； 财务室负责公司财务管理工作；
生产车间负责产品生产、检验、充装、钢瓶收发、设备维修工作。附：组织机构设置图（附件一）
1.4.3为了强化质量管理，公司建立了与质量体系相适应的质量管理体系(附件二)。1.5质量责任和权限：
1.5.1质量责任制是质量体系的重要组成部分，是落实职能的重要手段，根据《手册》的规定，通过制定岗位责任制和有关管理制度，明确从事质量活动人员的责任和权限，以及各项活动之间衔接和协调措施。
1.5.2经理对质量方针和目标的制定与质量体系的建立、完善实施负责。1.5.3质保工程师、技术负责人在职责范围内工作，拥有质量否决权，对违反规定、影响质量工作行为有权进行制止，公司经理应支持质量否决权。
1.6人员：
1.6.1工作人员的资格符合《压力容器安全技术监察规程》、《气瓶安全监察规程》等规定和《山东省气瓶充装单位注册登记办法》的要求。
附：人员名单（附件三）1.7仪器与设备：
1.7.1检测设备是实施检验、检测的重要手段，我公司设备管理和使用人员必须认真执行《设备管理制度》。认真管理正确使用设备，保证设备满足工作需求。
附：设备一览表（附件四）1.8《手册》的管理：
1.8.1本《手册》由质保工程师主持编导，由经理颁布后执行。1.8.2本《手册》由质保工程师负责解释并组织实施。
1.8.3本《手册》应根据国家有关锅炉压力容器使用管理规定及有关液化气充装管理规定修订进行修改和补充。
1.8.4本《手册》的修订由质保工程师负责，修订后由经理批准颁布执行。
二、管
理 制
度
安 全 管 理 制 度
1、目的
为了保证安全生产，提高企业经济效益，使全公司职工有章可循，特制订本规定。
2、适用范围
适用于全公司，每一个职工都应严格遵守。
3、基本规定
（1）公司实行安全生产分级管理，分级负责制。
（2）公司所生产的气体属易燃易爆物质，所用的生产装置亦属防火防爆，因此为杜绝火灾的发生，规定任何人进入厂区不得携带烟火。
（3）有火灾爆炸的危险场所不得采用普通电灯照明，应采用防爆电器，不得进行焊割作业，进入现场的汽车、拖拉机、柴油机的排气管上应加装阻火器。
（4）车间设备、管道及构件要设置静电接地装置，且在设备检修后及每年至少定期检测一次。
（5）各车间生产装置、设备及厂房的防雷设施，应在雷雨季节及每年至少定期检测一次。
（6）车间操作人员应穿防静电服及导电鞋，严禁穿戴化纤织物及带钉子的鞋进入作业岗位，有爆炸危害的场所应设置易于导除人体静电的设施。
（7）车间的消防器材要有专人管理，定期检验，及时修理更换，保持完整可靠，严禁随意挪用。
（8）每一名进入车间的新职工均应进行三级安全教育，且须考试合格后方可工作。（9）进入车间工作的人员要熟练掌握岗位的操作规程和安全生产规定，杜绝事故隐患。(10)经理、技术负责人应定期进行安全检查，至少每月一次。
(11)设备的检修，需在安全的前提下进行，必须动火时，要办理动火证。(12)负责运输的工作人员应严格执行气瓶、槽车运输、储存安全规定。(13)特殊工种人员一律持证上岗。
(14)公司定期组织安全生产学习，从根本上提高全体职员的安全意识。(15)建立健全安全例会制度。(16)严格遵守用电管理制度。
3.1安全生产分级管理、分级负责制的主要内容 3.1.1实行分级管理
一般实行公司、车间、班组三级管理。3.1.1.1厂级管理的内容
认真组织贯彻上级安全生产工作的规章制度和有关安全生产的规定，健全岗位 严格检查安全操作规程执行情况，提出安全工作计划。
及时传达落实上级每个时期安全工作的布置与要求，加强对职工“安全第一”的思想教育。
认真落实“三不放过”（事故原因不清不放过，责任不明不放过，未采取有力措施消除隐患不放过）原则，对违章作业和各类事故做到及时分析和处理。
根据公司生产实际组织分析研究对策，不断消除事故隐患。
加强生产作业和工艺流程中的安全管理，搞好安全控制，实现安全生产。3.1.1.2车间级管理的主要内容
认真组织贯彻公司安全生产工作的规章制度和有关安全生产规定,健全本车间安全操作手册,提出安全工作计划。
及时传达落实公司每个时期安全工作的布置与要求，加强对职工“安全第一”的思想教育。
根据车间的生产实际，组织对存在问题的分析研究。
认真执行“三不放过”的原则，对违章作业和各类事故做到及时分析和处理。加强生产作业、工艺流程中的安全管理，搞好安全控制，实现安全生产。3.1.1.3班组级管理的主要内容
落实并实施好车间，有关安全生产措施计划，并充分发挥班组安全监督检查作用。贯彻好班前“三讲”、班中“三查”、班后“三清”，班前“三讲”即：讲违章情况，指示安全要求，讲正确使用工、卡量具和劳动保护用品，讲安全监护；班中“三查”即：查违章作业，查防护措施的执行情况，查作业环境中的不安全因素；班后“三清”即：清点工、卡量具归位，清查线路、切断电源，清理作业现场。
3.1.2各岗位职工安全生产职责
坚持岗位责任制，做到不脱岗、不窜岗、不睡岗，认真进行交接班，做到交得清，交得严。
严格遵守公司和车间的一切安全防火规章制度及设备安全操作规程，不得违章作业。维护设备，杜绝跑、冒、滴、漏，搞好卫生，做到文明生产。上班前，必须穿戴好规定的工作服，工作中要严格做好操作记录。发生事故，要积极抢救，并立刻报告给负责人。3.2安全教育 3.2.1安全教育的种类
3.2.1.1公司领导、专职安全员、工程技术人员和管理人员的安全教育。3.2.1.2新工人入厂的三级安全教育。3.2.1.3特殊工种工人的安全教育。3.2.1.4复工及工种变更的安全教育。3.2.1.5日常安全教育。
3.2.1.6新工艺、新技术、新设备推广及改造后的安全教育。3.2.2三级安全教育内容 3.2.2.1厂级: 国家有关劳动保护方针政策和上级对安全生产的规定等。本公司安全生产特点。
一切安全防火、防爆、防毒的规章制度。
介绍本公司和兄弟单位发生重大伤亡事故的教训，进入工作岗位应注意的事项。3.2.2.2车间级: 本车间生产特点和应注意的事项。本车间各岗位安全生产规定。
本车间一般安全防火、防爆、防毒的基本知识和预防措施。本车间曾发生的事故教训。防护用品的作用和使用管理的规定。3.2.2.3班组级: 本岗安全防火知识和注意事项，特殊情况的处置和急救方法。岗位安全操作要点。3.2.3特殊工种安全教育内容
特殊工种如电工、电焊工、气体充装工、司机、押运员等，必须受到定级别的专门安全教育，考试并取得“特殊工种安全作业证”之后，方可从事工作。
对特殊工种有关部门应定期组织进行专业的教育及其定期复核工作。
对新产品、新工艺、新设备在投产前，要制定新的安全操作规程，进行专门的安全教育，考核合格后，方可独立操作。
为接受事故的经验和教训，对避免事故或发生事故的现场，可组织有关人员，召开现场会议，共同接受教育，防止事故发生，在安全管理方面，也可利用典型进行现场教育。
3.2.4日常安全教育的内容
3.2.4.1每月要对全体职工进行系统的安全教育。
3.2.4.2工人在进行车间或班组调动时,应接受新岗位的安全操作及注意事项等教育,且需考核合格方可上岗。
3.2.4.3对因故离岗,三个月后复工的职工,车间及班组长应对其进行安全技术教育,且需考核 合格方可上岗；
3.2.4.4设备检修或重大危险作业前,对施工人员进行专门的安全教育。3.2.4.5发生重大事故和恶性未遂事故的现场教育。3.2.5安全教育的考核
3.2.5.1公司三个月要组织一次对职工安全教育的安全技术考核,考核工作由质保工程师组织。
3.2.5.2领导干部和工程技术人员的考核由公司统一组织。
3.2.5.3新工人上岗独立操作前,必须进行安全技术考核,未经考核和考核不合格的不准上岗,否则造成事故,要追究领导责任。
3.3安全检查 3.3.1安全检查的内容
3.3.1.1安全机构、安全生产规章制度建立健全情况，国家和上级有关安全生产的要求及本厂规章制度执行情况，安全活动开展情况。
3.3.1.2公司的建筑物、生产工艺及操作、设备及装置、原材料及产品储运、安全及消防以及公司其他装备等，是否符合安全要求。
3.3.1.3对压力容器、电器设备、厂房建筑、运输车辆等的专业检查。3.3.1.4季节性的防暑降温、防冻保温、防雨防洪、防雷电及防风工作情况。3.3.1.5节日前后要组织安全检查,对各班组岗位及库房的安全生产,安全管理,防火、防爆、防盗等工作进行全面检查，发现问题及时研究解决。
3.3.2安全检查的时间和组织
3.3.2.1公司的安全检查由质保工程师组织车间班组人员至少每月检查一次。3.3.2.2班组的安全检查由车间主任组织班组长和岗位工人进行班前、班中巡回检查和交接班检查。
3.3.2.3专业性安全检查结合有关主管部门的要求,每年至少进行一次。3.3.2.4季节性安全检查应根据本地区地理、气候特点、进行季节预防性检查。3.3.2.5安全检查应有文字记录,并存档保存。3.3.3整改
3.3.3.1对查出的每条事故隐患,要认真分析研究,落实整改,要求做到“五定”（即：定项目、定措施、定时间、定负责人、定检查人），以求尽快消除隐患，保证安全生产。
3.3.3.2对所有事故隐患,必须抓紧整改,不得拖延,更不得互相推诿,对一时不能解决的问题,除做好临时防护措施外,还要制定计划,分期整改,对已做“五定”的整改项目，如无故拖延并因此而发生事故时，则应追究责任人的行政责任。
3.3.3.3对重大隐患项目，运用“隐患整改通知书”的方法，由质保工程师签发后，交有关部门负责人签收并负责处理。
3.3.3.4由公司将各月份查出的事故隐患整改情况逐项记录。3.4安全检修 3.4.1检修前的准备 3.4.1.1检修方案
检修单位应编制详细的检修计划，做到项目齐全，责任明确，安全措施具体，对易燃易爆危险性大的岗位、设备还应单独编制详细的清洗、置换和防护措施，以确保检修中的安全。
凡有两人以上参加的检修项目，必须指定其中一人负责安全，并将各检修项目安全负责人，监护人情况详细填报检修方案。
检修前，要组织检修人员对检修工具、设备进行详细检查，保证安全良好，并办理好“动火证”，“设备检修停送电联系票”等手续。
检修单位负责人要认真组织编制和审查检修方案，要对检修中的安全负责，并对检修人员交好任务，交好安全措施。
3.4.1.2清洗、置换
凡检修易燃、易爆、有毒、有腐蚀性物质的设备均要由设备所属车间进行彻底的清洗、置换，经质量监测部分析合格后方可进行检修。
设备的清洗、置换要视具体情况而定，对易燃易爆物质必须采用惰性气体置换。清洗置换的设备，必须进行分析检验，取样要有代表性，确保清洗置换的可靠性。检修作业时，设备、管路上应设有明显的标志，应设立监护人的必须设立。设备检修前除按规定清洗、置换外，罐内作业尚须用空气进行置换，使氧含量在18-21%之间。
3.4.2检修过程安全规定 3.4.2.1一般规定
对易燃易爆物质和蒸汽设备管道，必须切断物料入口阀门，如检修设备管道与运行中设备管道连通时，中间必须加盲板。
凡是机电传动设备检修，必须切断电源，并要悬挂“禁止合闸”的警告牌。凡贮罐、设备管道检修，要在切断的管道物料阀门上挂设“禁止启动”的警告牌。凡从事有毒有害系统检修和事故抢修，要备好防护器具，以备应急之用。检修照明用灯采用电压不超过12伏的防爆灯具，且电动工具要可靠接地。
高处作业人员必须系安全带，多层交叉作业要设安全网、防护棚等安全设施，进入检修现场要戴安全帽。
3.4.2.2焊接作业安全规定
焊接动火，必须办理“动火证”，且动火证必须有效。
焊接动火，防火人由检修设备所属车间指派，危险性较大的动火还要由生产安全部派人监护。
动火现场的易燃物品应清除干净，并备有足够的灭火器材。动火地点应远离乙炔瓶、氧气瓶。
氧气瓶应留有不低于0.5kg/cm2的余压,气瓶不得靠近热源,不得接触油脂和在日光下曝晒。
电焊工要严格执行电气安全规程，所使用的焊接工具、设备要符合安全标准。焊接作业中，要配带好个人防护用具，在有毒气体车间检修作业应备好防毒面具和口罩。
3.4.2.3罐内作业安全规定
进入罐内作业必须办理“罐内作业证”。
罐内除按规定清洗置换至动火要求外，还应用空气进行置换，其氧含量应在18-21%之间。
罐内作业中可视具体条件，采取通风措施，对通风不良以及容积较小的设备，作业人员应采取间歇作业，不得强行连续作业。
对于在危险性较大的罐内作业时，应及时报告生产安全部，制定可靠的安全措施。进罐前处理与检查。
1)必须切断电源，拔下铅丝悬挂“禁止合闸”警告牌。
2)切断或拆开与罐体相连的所有管线，拆开所有人孔盖，若采用切断物料管线时，必须在阀门上悬挂“严禁开闸/检修”的警告牌。
3)凡进入盛装过或易产生易燃易爆、剧毒、窒息性气体的罐、釜前，应进行气体分析，符合安全要求方准进罐，如遇紧急情况时，必须佩带适应的防护用品。
4)罐内温度应降至35℃以下。
5)进罐照明灯具应采用12伏防爆灯具，其导线，护罩绝缘必须良好，牢固。6)检查罐内通风状况是否良好，必要时应采取通风换气措施。
(6)进罐作业必须由熟悉本岗位生产情况的人担任监护人，一般监护人不少于两人，监护人在任何情况下，都不准擅自离岗或调干其它工作。
(7)罐内作业要按设备深度设安全梯及台架，必要时应配备救护绳索或安全带，以保证应急撤离。
罐内作业时，严禁内外投掷工具、材料等。
需进入罐内清理有毒、有腐蚀性残留物时，必须穿戴好个人防护用具，必要时应准备好急救用品。
(10)凡需进入盛装过或易产生易燃易爆物料的罐内动火时，必须按规定办理动火证，电焊工应严格遵守电气焊工安全操作规程，并且在离开时，焊接用具全部拿至罐外。
(11)罐内作业完毕，作业人员和监护人员共同检查罐内外确认无疑，监护人在罐内作业证上签字后，交回车间存档。
3.4.2.4电气安全规定
电气检修，要按电力部《电业安全工作规程》执行。凡电气检修，必须执行电气检修工作票制。
凡是导电设备，线路工作必须停电作业，并在电源开关柄上挂有“有人作业，禁止合闸”的标志牌，不准任意送电。
在停电线路工作地段装接地线时，必须放电、验电，验明线路确认无电方可装接，并应在工作地段两端挂接地线，凡有可能送电到停电线路的分支也要挂接地线。
凡工作所需装设临时线时，须办理临时线工作票，所架设的临时线距地面不小于2.5m，跨越道路不小于5m。
禁止带电检修作业，必须带电检修时，应经技术负责人批准，并采取可靠的安全措施，作业人员与监护人员应由有带电作业实践经验的人担任。
电工在登高作业时，应严格遵守操作规程，并防止电杆折断和滑梯事故。3.4.3竣工与验收
3.4.3.1检修单位在检修完毕后,将施工现场清理干净,做到工完料净场地清。3.4.3.2对检修中有改变的设备工艺,要向生产部门交待清楚,以使操作工心中有数。3.4.3.3对设备、容器内的检修工作，必须详细检查容器内是否有遗忘工具或其它杂物。
3.4.3.4由于检修需要而架设的临时线，临时灯具以及检修过程中所加设的盲板或其它辅助设施均由检修单位拆除干净。
3.4.3.5检修竣工后,应由检修部门同车间联系进行单位试车。
3.4.3.6系统检修竣工后,公司与检修部门双方要执行交接验收手续,双方负责人应当场检查检修设备的质量是否合格,安全装置是否符合要求,并进行系统联运试车,双方确认符合安全检修质量要求后,应在检修验收单上签字,方可交付生产使用。
3.5安全例会制度
3.5.1为了加强安全管理,把安全生产方针彻底落实,公司规定在每月一次的工作总结会议上要同时总结本月安全生产情况,布置公司下月安全生产和管理工作。
3.5.2负责人应定期召开班组会议,并及时传达会议精神,及时总结公司生产及安全情况,布置下阶段生产及安全工作。
3.5.3班级建立班前安全例会制度,其主要内容是总结前段安全生产情况,布置本天生产任务及生产中安全注意事项。
3.6消防器材管理维修制度
3.6.1消防器材放置在通风、干燥而且取拿方便的地方。
3.6.2消防器材,保持干净、整齐，防锈蚀，不得曝晒、雨淋，做好冬季防冻措施。3.6.3消防器材定期检查，过期要及时更换。
3.6.4消防器材的管理由车间负责，车间、仓库等消防器材应定点、定人管理。3.6.5消防器材无警不动。3.7安全用电管理制度
3.7.1安装和维修电器设备、线路必须由电工按《电工技术规范》进行，严禁非电工人员乱拉乱接。
3.7.2仓库的电器和线路必须按国家《仓库防火安全管理规则》进行安装。3.7.3车间、仓库消防重点部位，严禁私设使用电器。
3.7.4严禁使用不符合规格的保险装置，电器设备线路不超负荷运行。3.7.5架空高压电力线不准通过建筑物、易燃易爆物品、堆垛上空。
3.7.6电器设备的操作人员必须严格遵守安全操作规程，工作时不得擅离岗位，并对设备定期检查，发现问题及时报告电工修理，工作结束后，必须切断电源，做到人走电断。
3.7.7电工对本单位的电器设备和线路应检查维修，同时每年至少进行两次绝缘摇测，发现短路和绝缘不良应及时维修。
3.7.8易燃易爆车间，仓库的电器设备线路必须符合防爆要求。3.7.9电气设备着火时应首先切断电源，然后组织扑救。3.8易燃易爆岗位安全管理制度
3.8.1使用和储存易燃易爆物品岗位设置要求。
3.8.1.1厂房应符合防火防爆要求，与周围建筑物应留有足够的间隔，安全通道要保持畅通无阻。
3.8.1.2加强通风，使其不致达到燃爆浓度。3.8.1.3严禁烟火，杜绝可能产生火花的一切因素。
3.8.1.4所有电气设备和电气照明装置，都应采用防爆型的设备装置。3.8.1.5避雷、静电接地线和各种电机接地线，必须完整无损。3.8.1.6要配备足够的消防器材，并经常检查保持好用。3.8.2使用易燃易爆物品岗位的规定
3.8.2.1使用易燃易爆物品的设备容器、温度计、压力表、安全阀要经常检查，保持灵敏，准确好用。
3.8.2.2电闸和电源插座盖，要完好无损。
3.8.2.3不准用铁器敲打起盖，不能碰撞、拖拉，严禁穿钉鞋、化纤衣服进入操作现场。
3.8.2.4所用管路、阀门不得泄漏，所有法兰连接处必须有静电过桥。3.8.3储存易燃易爆物品的仓库管理规定
3.8.3.1易燃易爆物品要储存在专门仓库、地点，不得与其它物品混合储存。3.8.3.2要分类，互相接触容易引起燃烧、爆炸的物品及灭火方法不同的物品应隔离储存。3.8.3.3容易发生燃烧爆炸的物品，不得在潮湿地方存放，受阳光照射易挥发、易燃物品，不得露天或在高温地方存放，必要时应采取降温措施。
3.8.3.4容器、包装物要完整无损，否则应立即处理。3.8.3.5机动车辆无阻火器严禁进入。
3.8.3.6库房内不得设置电闸开关，不得安装日光灯。3.8.4搬运易燃易爆物品的规定
3.8.4.1装运前必须严格检查,杜绝跑、冒、滴、漏现象。3.8.4.2要轻装、轻卸，严禁震动撞击、重压倾倒和摩擦。
3.8.4.3装运工具在装运中不准用明火修理或用明火照明，途中停留，必须有人看守，并不得停留在工厂仓库附近及人口稠密的地方。
3.8.4.4不熟悉易燃易爆物品的性质和安全操作方法的人员，不得从事搬运工作。3.9动火管理制度 3.9.1固定动火区的划定: 3.9.1.1固定动火区的划定,根据所在部门的火灾危险情况，经公司技术负责人批准方可确定。
3.9.1.2经批准的固定动火区内允许各类明火作业，不需要办理动火许可证。3.9.1.3固定动火区与禁火区的安全距离不得小于30m,如果个别动火场所的安全距离达不到要求时,应采取必要的隔离措施或设置在室内。
3.9.1.4批准后的固定动火区要有明显标志,固定动火区不得储存可燃性物质,应配备一定数量的灭火器材。
3.9.1.5公司内除固定的动火区及二级动火以外，凡属储存可燃气体、易燃液体、助燃气体，氧化剂及易燃固体等物质的场所，及其设备、容器、管道、厂房周围10m范围内均属于禁火区。
3.9.2动火许可证的办理范围: 3.9.2.1因生产或维修工作的需要在禁火区内动火时，必须办理“动火许可证”。3.9.2.2动火许可证由车间填写报质保工程师审批。
3.9.2.3车间应对本部门安全动火的安全措施负责，在办理动火许可证前，应对动火的设备、容器、管道采取相应的安全防火措施。
3.9.2.4质保工程师对动火负责，在审批动火证时，必须确切了解动火场所周围的实际情况，严肃认真地进行审批，严禁不负责任的作法。
3.9.2.5动火许可证只能在批准的时间范围内使用，每次审批时间最长不能超过10天，如动火期满工程未完，必须重新办理，严禁一证复用，一证多用，以工种代姓名，以言代证。
3.9.2.6申请动火部门要根据“动火许可证”提出的要求，认真落实动火前的各项安全措施，动火执行人对没按规定办理动火许可证或安全措施不落实时有权拒绝动火。
3.10事故管理制度 3.10.1伤亡事故管理规定 3.10.1.1定义
凡职工为了生产或工作而发生的人身事故或虽不在生产和工作岗位上,由于企业设备或劳动条件不良而引起的职工伤亡均属因工伤亡事故。
3.10.1.2伤亡事故的分类
特别重大事故,指一次死亡十人以上的事故。重大事故，指一次死亡三人以上的事故。
多人事故，指一次事故同时负伤或伤亡三人及三人以上的事故，不论他的伤亡程度如何。
死亡事故，指同时死亡二人以下的事故。
重伤事故，指发生符合劳动部发布的《关于重伤事故范围的意见》其中一条的负伤事故均为重伤事故。
轻伤事故，指职工因发生负伤而丧失劳动能力满一人或一个以上工作日的不够重伤的负伤事故，均为轻伤事故。
微伤事故，指发生负伤事故，而不够影响继续工作，一般可视为微伤事故。3.10.1.3伤亡事故的报告程序
职工发生负伤事故时,负伤人员或最先发现的人应立即报告岗位负责人,岗位负责人必须立即报告安全责任人,并在一日内将负伤者情况及事故的经过,填写《职工伤亡事故报告书》。
发生特别重大事故，多人事故，重伤事故或者死亡事故时，经理应立即将事故情况快速报告主管局门。
凡职工因工伤丧失劳动能力满一个工作日或超过一个工作日的一切事故，公司必须在事故发生后一周内填写《职工伤亡事故登记表》备案。
安全责任人应定期按规定向上级呈报事故统计表，并做好存档工作。公司要建立职工伤亡事故管理台帐，切实加强对伤亡事故的统计管理工作。3.10.1.4伤亡事故的调查和处理
车间发生轻、重伤事故，应本着“三不放过”的原则由安全责任人组织有关人员，进行事故调查，认真分析原因，吸取教训，采取防范措施，防止事故再次发生，对事故责任者提出处理意见并按规定填写报告书，必要时可召开现场会或座谈会，广泛教育其他职工。（微伤事故不作统计上报）。
发生特别重大事故，死亡事故时，应由劳动部门、公、检、法、保险组成联合调查小组，进行调查，分析确定事故的原因拟定改进措施，提出对事故责任者的处理意见上报主管局及有关部门，特种设备发生严重以上事故必须立即报当地技术监督行政部。.凡因违章指挥或违章作业而造成重大伤亡事故，后果严重的要追究领导者的责任，并严肃处理。
无论事故大小，各部门领导都应严肃对待严格管理，对故意隐瞒伤亡事故不报的部门，要追究领导责任。
3.10.2破坏、火灾和爆炸事故 3.10.2.1定义
凡有一定政治背景，有意造成各种事故和无政治背景，但因某种原因而有意制造的各种事故，均为破坏事故。
凡是原料、半成品、成品易燃易爆厂房设备、管道发生火灾爆炸事故，直接损失一万元以上者，或引进人身重大伤亡者，均为重大火灾爆炸事故。
凡发生火灾爆炸事故损失200元以下者为火警事故。
凡发生火灾爆炸事故损失不足一万元和200元以上者为一般火灾爆炸事故。3.10.2.2事故的调查和处理
发生火警在岗人员立即打“119”报警，同时积极扑救，在萌芽之中将火灾扑灭。发生一般火灾和重大火灾，由当地的公安消防监督机构组织调查，上一级公司消防监督机构组织实施。
特大火灾，由当地的公安消防机构或上级公安消防监督机构组织调查，并邀请当地人民检察院和监察、劳动、工会、保险等部门参加。
火灾扑灭后，要保护好现场，对现场进行勘查，不经公安消防部门同意，不得破坏现场恢复生产。
对所有被访问的现场人员，必须认真地如实回答消防部门的提问，任何人不得以任何理由拒绝或掩埋真象，互相窜供。
对查明的事故原因，必须追究有关人员的责任，情节严重的要追究刑事责任。针对火灾发生的原因，要采取具体的防火措施，避免发生类似的事故。
公安消防监督机构在查清火灾原因和确定责任后，应当写出调查报告，并向起火单位和上级主管部门，填写《火灾事故书》。
设 备 管 理 制 度
为了加强设备管理，提高设备的选用率，保证产品质量和安全生产，特制定本制度。
1、设备验收与交接：
1.1新设备进厂后，由质保工程师和设备管理员一道开箱检查，按装箱单核对使用说明书、附件、工具及技术资料，并核对设备型号、规格及技术性能与合同相符后方可验收。
1.2新设备验收后及时办理固定资产入库手续，各种技术资料、说明书等到存入设备档案。
1.3新设备的安装应有该设备的安装布局图或说明书，应有批准手续，方可实施安装。1.4新设备的试车运转工作由质保工程师组织实施，试车运转合格后，方可交付使用。1.5设备大、中修后，应由设备管理人员和车间主管人员验收，达到设备修理精度后在验收单上签字，验收单归档。
2、设备使用和维护：
2.1操作设备的工人必须熟练掌握设备操作规程、设备结构及一般维修保养技术。2.2操作工人必须严格遵守操作规程，不得从事业务范围以外的工作。2.3操作工人必须按规定对设备进行保养和润滑。
3、设备维修：
3.1设备的中修和大修，必须严格按照维修工艺规程进行修理。
3.2设备大、中修后，应根据检修单进行修理项目完成情况检查，并根据有关的规定进行空运转试验，以及必要的技术性试验和负荷试验。
4、设备零备件：
4.1外购进厂的零部析应由备件保管员进行验收，验收合格方可入库，未进行油封的应按规定进行油封后入库保存。
4.2备件库的所有备件都应根据设备型号、类别等分架摆放，并有明显的标签。
5、设备报废：
5.1设备经多次的维修及达不到规定精度等级，影响产品质量时，无使用价值时办理报废手续。
5.2设备的报废程序：
5..2.1设备报废应由技术负责人提出申请，经审查核实主管公司领导批准后备案。5..2.2设备报废批准后，由财务科销账，并核减固定资产。
防爆、防错装制度
1、目的
为保证气瓶充装安全，防止因不安全因素而发生事故，特制定本制度。
2、适用范围
适用于公司经营的各种气瓶。
3、基本要求
3.1气瓶在充装前，应逐只检查。用正确仪器、正确方法判断瓶内气体性质，分析确认瓶内剩余气体性质与欲装气体性质同属一种且不含相抵触成分，如发现问题，不准充装。
3.2气瓶充装必须使用防错装接头，充装过程中如出现异常情况应立即停止充装。如瓶体变形，瓶壁温度异常升高等。
3.3被油弄脏或沾有油脂的气瓶必须处理合格后再充装，不合格气瓶不准充装。3.4充装台应采取可靠的接地装置，接地电阻应小于5Ω，电器及照明设施均应采用防爆型产品，充装操作人员不得穿戴化纤质地的衣服以及带铁钉的鞋，在充装场所严禁吸烟，禁止一切火源。
3.5消防器材要定位管理，任何人不得擅自挪用，要专人专责定期检查，发现不能使用或有故障的灭火器应立即上报领导和消防部门。使用灭火器时，拔出保险插销，喷枪口对准火源，按下压把，即可喷洒灭火（火警电话：119）。
气瓶建档、标识、按期检验和维修保养管理制度
1、目的
为了加强对气瓶的管理，保证气瓶在生产、储存、运输、使用过程的安全，保证人民的生命和财产安全，特制定气瓶建档、标识、按期检验和维修保养管理制度。
2、适用范围
适用于公司用于生产和经营的各类气瓶。
3、基本要求 3.1气瓶建档
3.1.1所有的气瓶，必须建立档案，气瓶的档案必须和气瓶的合格证有关内容一致，具体内容如下：
3.1.2各种气瓶的档案要按气体的分类建立，如果有难度，可按气瓶的分类分别建档。3.1.3建档的气瓶，必须项目清楚、准确无误。3.2标识
3.2.1各类气体的气瓶，必须标识清楚，充装介质识别标记的气瓶外表涂色和字样应符合GB7144-1999规定。
3.2.2对于给专用厂家使用的气瓶，要喷专用瓶有关内容，作为区分。3.2.3气瓶的编号，要和气瓶档案的编号一一对应。
3.2.4作为气瓶检验年限的标识要清楚，以便于对于是否超限做出明确的判断。3.3气瓶的按期检验
3.3.1各类气瓶要按《气瓶安全监察规程》中规定的检验周期进行检验，已到检验周期的气瓶，未经检验，不得进行充装。
3.3.2经周期检验和提前检验的气瓶，要在原登记档案中，重新填写检验日期，经检验报废的气瓶，要填写已报废，作为说明。
3.4维修保养制度
3.4.1各类气瓶的防震圈、安全帽等安全附件要按要求佩带。3.4.2各类气瓶要轻装轻卸。
3.4.3各类气瓶在充装前认真检验，发现存在的问题，及时进行维修保养，保证钢瓶漆色齐全，附件完好无损，钢瓶外表无沾染的杂物。
4、记录
4.1各种记录要填写齐全，字迹清晰、整齐。4.2各种记录要按规定的周期进行保存。
用户信息反馈管理制度
1、目的
为了更好地了解市场动态，及时地获取用户对公司的服务、产品质量等方面的信息，便于公司及时准确地把握市场动态，保证用户的意见得到落实，为用户今后提供优良的服务，特制定此管理制度。
2、适用范围
适用于公司所有的业务用户
3、基本要求
3.1按收信式的方式：（1）电话
（2）用户信息反馈通知单（3）走访用户或用户来访 3.2信息的处理
3.2.1对于用户电话反馈的信息，要认真做好电话记录，内容有：用户名称、地址、有关的信息内容、双方通话人员、接收人员应马上将此信息传递给公司经理，由公司经理安排有关人员进行处理。
3.2.2对于用户反馈回收的用户信息通知单，公司业务人员要及时向公司总经理汇报，由总经理签署意见，安排有关人员进行处理。
3.3对给用户处理的意见要及时地反馈给公司总经理。
3.4公司总经理针对客户的意见及建议，及时地改进存在的问题，使公司的发展处于良性循环。
压力容器、压力管道等使用、检验管理制度
1、目的
为了保证压力容器、压力管道等的安全使用，保证公司的财产和职工的人身安全，特制定此管理制度。
2、适用范围
适用公司的所有压力容器、压力管道的管理。
3、基本要求
3.1新压力容器在使用前，必须按有关规定进行检验登记后，方可使用；新压力管道必须由具备管道安装资质的单位进行安装，安装后按有关规定进行检验后登记后，方可使用。
3.1.1压力容器、压力管道在使用时，必须进定期进行检查，保证运行的安全，并指定专人管理。
3.1.2压力容器、管道应建立台帐，加强对其进行监控。
3.1.3压力容器、管道的安全附件要保证灵敏有效，按规定定期进行检验。3.1.4压力容器、管道不得擅自对其进行改造，不能进行挖补、动火、动焊。3.1.5严禁敲击带压的压力容器、管道。
3.1.6压力容器、管道发生泄漏，严禁带压紧固螺丝。
3.1.7从事压力容器的操作人员，必须持有上级主管部门的资格证书。
3.1.8压力容器、管道应远离热源、明火，周围不得堆放易燃物质，远离腐蚀性物品。3.2压力容器、管道的定期检验
3.2.1压力容器、管道必须按规定进行定期检验，超期不得运行。
3.2.2压力容器、管道定期检验的资料，必须及时地存档保存，并进行登记。
计量器具与仪器、仪表校验管理制度
1、目的
为了加强对计量器具与仪器仪表的管理，保证设备运行的安全，设备工艺数值的准确性，保证产品质量，特制定此管理制度。
2、适用范围
适用于公司所有的计量器具，仪器仪表。
3、基本要求
3.1公司应建立计量器具与仪表的台帐，台帐内容包括名称、规格、编号、服务位置、检定日期、检定周期、检定单位。
3.2公司应由专人负责计量器具、仪器仪表的送检、校验、标识、检查等工作。3.3强制性检定设备应按《中华人民共和国计量法》和当地政府的规定送检，不需送检的计量设备应制定校验规程，并定期自校。
3.4计量器具应根据检定（校准）证书进行标识，检定标识分为合格、准用、不合格。3.4.1合格：指计量器具、仪器仪表符合国家计量检定规程。3.4.2准用：指计量器具、仪器仪表符合国家计量校准规程。
3.4.3不合格：指计量器具、仪器仪表不符合国家计量检定规程和计量校准规程。3.5计量器具的检定（校准）证书应妥善保管，不得随便丢失。3.6禁止使用无检定日期，检定不合格，未经检定的计量器具与仪器仪表。
气瓶检查登记管理制度
1、目的
为了保证气瓶在充装、储运、使用时的安全，特制定气瓶检查、登记管理制度。
2、适用范围
适用于公司的各类待充钢瓶。
3、工作要求
3.1气瓶的检查由钢瓶检查员负责，车间充装工进行复核，确认合格，给予签字。3.2气瓶检查员负责年检气瓶及超期气瓶的登录工作。3.3气瓶的检查，应逐只进行，检查的内容如下：
（1）国产气瓶是否具有“气瓶制造许可证”的单位生产的。（2）气瓶外表面的颜色是否与所装气体的规定标记相符。（3）气瓶瓶阀的出口螺纹形式是否与所装气体的规定螺纹相符。（4）气瓶内有无剩余压力，如果有剩余气体，应进行定性鉴别。（5）气瓶是否在规定的检验期限内。
（6）气瓶的安全附件是否齐全和符合安全要求。
3.4对于不符合要求的气瓶，要逐只按钢瓶的瓶号或制造编号进行登记，填写不符合要求的原因，处理方法或采取的措施。
3.5检验合格的气瓶，滚到固定的区域内，待充装。3.6超过检验周期的要及时送检，不得违规充装。
4、记录
4.1钢瓶的检查记录要和气瓶充装记录相对应，保存至钢瓶的一个检验周期。4.2钢瓶的检查记录要认真填写、内容真实、编号清晰由专人进行管理。4.3气瓶台帐要登录分类清晰，由专人进行管理。
气瓶储存、发放管理制度
1、目的
为了保证气瓶储存的安全、分类清楚，发放的准确，避免错发、误发现象的发生，特制定气瓶储存、发放管理制度。
2、适用范围
适用于公司生产、经营的各类气体气瓶。
3、基本要求 3.1气瓶储存
3.1.1入库的空瓶与实瓶应分别设置，并有明显标志。化学性质相抵触物质的气瓶，应分室存放。
3.1.2气瓶入库后，一般应直立储存于指定的栅栏内，并用链条等设施将气瓶加以固定，以防气瓶倾倒，对于卧放的气瓶，应妥善固定，防止其滚动，如需堆放，其堆放层数不应超过五层。
3.1.3对于限期储存的气体及不宜长期存放的气体，均应注明存放期限。3.1.4气瓶在库房内应摆放整齐，数量、标识要清楚，要留有适当宽度的通道。3.1.5库房内要通风良好，库房内电气线路要符合有关规定要求。3.1.6储存钢瓶的周围应设立一些安全警示标志，库房外要有消防器材。3.2气瓶的发放
3.2.1气瓶的发放，要本着先进先出的原则。
3.2.2气瓶的发放，要按标识一一核实，对于标识不清的，应进行重新鉴别标识，否则要严禁放发。
3.2.3对于化学性质相抵触的气体的气瓶，严禁同车发送。
3.2.4气瓶的发放要认真检查钢瓶的附件，瓶帽、胶圈等是否齐全，不齐，严禁发放。3.2.5气瓶的发送过程中，要轻装轻卸。3.2.6气瓶发送过程中，相关人员要办理好手续。
质量管理记录保管制度
1、目的
对各种记录进行控制和管理，提供符合规定要求和质量体系有效运行的证据。
2、适用范围
适用于与质量体系所有相关的记录。
3、职责
3.1公司办公室负责公司记录的控制与管理。3.2车间负责过程控制中质量记录的控制。3.3各部门负责本部门所使用的质量记录的控制。
4、工作程序
4.1公司办公室负责记录的统一管理，每季度对质量记录的使用情况进行检查。4.2记录的使用由负责人填写并于月底交办公室统一保管。4.3记录应规范，做到字迹清楚、内容完整、数据准确。
4.4记录的借阅，由借阅人提出申请，并填写借阅申请单，经管理者代表批准后方可借出。
4.5保存的记录，必须保证在保存期内完好、不损坏、不丢失，各种记录的保存期限见质量记录清单。
4.6对于已到保存期限的记录，由保管人员填写记录销毁清单，内容包括：销毁原因、审批意见、执行销毁人员签名等，由管理者代表审批后进行销毁，销毁有二人在场，并在销毁单上签名。
不合格气瓶处理制度
1、目的
为了加强对不合格气瓶的管理，保证钢瓶在充装储运使用过程中的安全，特制定不合格气瓶处理制度。
2、适用范围 适用于公司的各类气瓶。
3、基本要求
3.1经检查不合格（包括待处理）的气瓶应分别存放，并做出明显标记，以防与合格气瓶相互混淆。
3.2属下列情况的，送钢瓶检验部门进行处理:（1）不具有“气瓶制造许可证”的单位生产的:（2）原始标记不符合规定或钢印标志模糊不清，无法辨认的:（3）有报废标志的
（4）超过检验期限的，外观检查发现有重大缺陷或对内部状况有怀疑的（5）气瓶生产国的政府已宣布报废的气瓶
（6）国外进口的气瓶，外国飞机，火车，轮船上使用的气瓶，要求在我国境内充气的（7）颜色或其他标识以及瓶阀出口螺纹与所装气体不符的
3.3无剩余压力的气瓶，应先将瓶阀卸下，进行内部检查，经确认无异物的，置换合格。
3.4钢瓶附件不全或附件损坏的，应更换或维修。
3.5不合格气瓶，必须按要求进行处理，否则不允许充装。
3.6不合格气瓶的不合格项目应由气瓶收发员与车间充装工人同时确认认可。
4、记录
4.1所有记录必须真实可靠，内容填写清楚。
4.2不合格气瓶的处理记录，必须与不合格气瓶的数量相一致，所有记录必须妥善保管，保存时间不应小于一年。
各类人员培训考核管理制度
1、目的
为了全面提高公司各类工作人员的素质，掌握工作岗位的知识，了解公司的实际情况，特制定各类人员培训考核管理制度。
2、适用范围
适用于公司的各类人员。
3、职责
3.1技术负责人领导安全教育，技术培训工作，负责发放上岗资格证书。
4、安全教育种类
4.1公司领导和管理人员的安全教育、技术培训。4.2新工人入厂的三级安全教育及相关技术培训。4.3日常安全教育。
5、安全教育内容 5.1厂级
5.1.1国家和行业有关的安全规定，本公司的安全管理规定。5.1.2本公司产生在生产、储运、使用方面的危险性及防范措施。5.1.3防火防爆的基本知识，消防器材的使用方法。5.1.4介绍本行业的事故案例。5.2车间（岗位）
5.2.1本车间（岗位）生产特点和应注意事项。5.2.3岗位路线、阀门布置及控制装置的使用方法。5.2.4其他培训内容 5.3日常安全教育内容
5.3.1定期要对全体职工进行系统的安全教育。
5.3.2设备检修或重大危险作业前，对工人进行的教育。5.3.3发生事故或未遂事故的现场教育。
用户宣传教育管理制度
1、目的
为了使用户更好地了解公司产品的性质，危险特性及预防措施等方面的知识，并对气体产品的包装物有足够的了解，特制定此项管理制度。
2、适用范围 公司所有客户。
3、职责
3.1车间负责对到公司自提用户的宣传教育。
3.2公司押运员负责对公司送货的客户进行宣传教育。
4、宣传教育内容
4.1向用户提供安全技术说明书。
4.2有关气瓶及气瓶的储存，使用方面的注意事项。
5、宣传教育的管理
5.1安全技术说明书传递到客户手中，要对客户有些不清楚的内容进行解讲直至他们搞明白。
5.2对用户的教育，要使用户了解国家的法律、法规，熟练掌握气瓶的使用管理知识。
事故上报管理制度
1、目的
为了加强对事故上报的管理，防止隐瞒事故情况的发生，特制定此事故上报制度。
2、适用范围
适用公司的各类伤亡事故、火灾、爆炸事故的上报。
3、基本要求 3.1伤亡事故的报告
3.1.1发生伤亡事故后，事故发现人立即向车间或分管负责人汇报，分管负责人立即向公司领导汇报。
3.1.2公司立即组织有关人员将事故发生的经过、地点、伤亡程度、原因、损失等情况，按《伤亡事故统计报表制度》及时报告上级主管部门。
3.1.3各种伤亡事故，公司要建立职工伤亡事故管理台帐，切实加强对伤亡事故的统计管理工作。3.2发生火灾、爆炸事故的上报
3.2.1发生火灾、爆炸事故，发生火警在岗位人员立即向有关人员报告，并拔打“119”“120” 报警，同时要采取相关应急措施，组织人员积极进行扑救。特种设备发生事故应立即报告质检部门，立即采取措施控制事故蔓延，抢救伤亡人员保护好事故现场。
3.2.2火灾扑灭后，公司应追查责任，查明原因组织人员将事故发生的地点、经过、原因、损失情况，填写《火灾事故书》报当地安监部门。
3.2.4公司要建立事故管理档案。
罐 区 安 全 管 理 规 定
1、非库区管理人中、罐区操作及维修人员未经技术负责人批准，严禁进入罐区。经批准允许的，必须在库区人员的陪同下方可进入。非库区操作人员不得随意运用及操作任何设备。
2、储罐区的管理及操作人员须经过业务培训，考试合格，熟悉罐区各种设备的构造性能及使用要求，方准进行操作。
3、运行人员应按照工艺要求和操作规程开关阀门，进行相关操作。
4、储罐区严禁烟火，任何人不得携带火种，穿带钉鞋进入罐区。运行人员应穿防静电工作服的防静电鞋。
5、储罐区内不得堆放易燃、易爆物品，要经常清理罐区的杂物。
6、运行管理人员每天检查后要详细记录贮罐液位、压力、阀门开启状况，运行中发生的问题及处理结果。储罐进液时随时检查液位和压力变化。值班人员没有做好交接工作不得离岗。
7、检修人员进入罐区检修时，应事先通知罐区管理人员，并办理相关工作许可证。在检修作业中，阀门的开关须由罐 区管理人员操作。检修完毕须通知罐区管理人员检修结果，把开关阀门恢复到正常位置，方准离开作业现场。
8、储罐区不准随意动火检修，必须动火时，必须按规定办理动火审批手续，采取相应的安全措施，在安全管理人员的现场配合下方准动火。
9、储罐区的避雷设备必须在每年雷雨季之前（四、五月份）进行接地电阻测试，接地电阻应大于10Ω，不合格者应进行检修。
10、储罐区内的管道、阀门、法兰等设备、附件要经常检修，不允许有泄漏。
11、储罐区应配备足够的消防器材，并要定期进行检修、更换，确保有效。消防器材不得挪作它用，罐区管理人员必须能熟练使用各种消防器材。
12、液化石油气储罐，必须按规定的储存量储存，严格控制其储存量在该储罐容积的90%以下。
13、储罐必须在规定的工作压力下运行，严禁超压运行。
14、运行的液化石油气储罐、管道、设备等各零部件必须齐全，仪表灵敏。15储罐的液位监测装置必须灵敏可靠，发现液位不准要认真查找原因。储罐的安全阀（每年）、压力表（每半年）、液位计应定期校验，必须保证其灵敏可靠。
16储罐和管道的接地电阻不得大于10Ω，管道的静电跨接线要保证完好，开启阀门应注意开关速度，管道内液体的流速要控制不大于3米/秒，防止产生静电。
三、岗 位 责 任 制
经 理 岗 位 责 任 制
1、负责组织贯彻执行国家有关方针、政策、法律、法规、标准；
2、负责组织制定公司有关方针、目标，负责公司各种管理体系的建立、完善和实施；
3、负责公司组织机构的设置和人员安排，明确岗位，明确职责；
4、定期组织召开各种会议，解决公司部部门存在的问题，总结布置公司的各项工作；
5、组织制订并发布公司质量管理手册，负责任免质保工程师，技术负责人，并对他们的工作进行监督检查。
技术负责人岗位责任制
1、在经理领导下，分管全公司管理和技术工作。
2、认真贯彻执行党和国家的方针、政策，严格执行法律、法令、条例、规程及公司的有关制度。
3、领导和修订工艺操作规程、设备操作规程、安全技术规程等，并督促保证各种规程落到实处。
4、搞好公司职工的技术和专业的培训，并定期组织考核。
质 保 工 程 师 岗 位 责 任 制
1在经理领导下全面负责瓮各项质量工作。
2、认真贯彻执行国家有关法规、标准和公司的质量方针。
3、组织《质量手册》的编制、执行、运转和修订。
4、督促检查各岗位人员做好本职工作，负责对生产中的质量问题的处理。
5、领导和组织对各种规章制度、操作规程的制定和个性并督促各种规章、规程的执行。
6、组织做好公司压力容器、各类计量器具的定期检验校定工作。
安 全 员 岗 位 责 任 制
1、认真贯彻执行上级有关安全生产的指示和规定，牢固树立安全第一、预防为主的思想，抓好四防工作，监督检查生产现场存在的不安全因素，协助有关人员制定防范措施。
2、对新工人进行车间安全教育有考核，参加制定和修订安全技术措施计划，并负责督促实施。
3、深入现场进行安全检查，最有紧急情况或违章作业，有权停止其工作，并立即组织处理。
4、负责公司事故统计、上报、参与事故调查，督促落实整改措施。
充 装 岗 位 责 任 制
1、负责气瓶充装，专人开机，密切监视系统的运行状态是否良好。
2、经检瓶员检查符合国家规定标准的气瓶方能充装，并填写充装记录。
3、严格执行操作规程，严禁违章作业，保证安全生产。
4、认真检查，确保气瓶规定压力，避免漏气，杜绝空瓶和有气气瓶相混。
5、按规程保养设备，使之处于良好状态。
6、认真按额定重量充瓶，保持气瓶存放整齐，工作场地清洁卫生，严禁无关人员进入工作现场。
设 备 维 修 工 岗 位 责 任 制
1、严格按操作规程作业，负责对公司充装设备和水、电设施的检查保养维修，保证设备状态良好。
2、经常检查设备运转状况，出现异常现象，及时维修。
3、专人领取管理工具及零配件，领取时以旧换新并妥善管理。
4、清理、保持场地的清洁卫生。
检 瓶 员 岗 位 责 任 制
1、严格遵守公司的各项规章制度和安全生产管理制度；
2、负责做好液化气瓶的充前、后检验工作；
3、严格执行气瓶充装前后检查操作程序；
4、对充前、后检查出的不合格瓶应标识清楚，并进行隔离处理，认真做好检查记录；
5、充装前检验不合格气瓶不允许充装，充装后检验不合格气瓶不允许出厂；对超压超量充装或有泄露的气瓶，规定处理合格后方可是出厂；认真做好记录（处理结果、措施）。
收 发 员 岗 位 责 任 制
1、收发员要有高度的事业心、责任心。
2、严格履行收发手续，认真做好收发记录。
3、工作中认真负责，严把质量检验关，对不合格气瓶不准出厂。
4、工作中要礼貌待客，文明经商，严禁对顾客敲诈勒索。
5、保持工作场地清洁卫生，气瓶存放整洁有序。
维修工岗位责任制
1、维修质量责任制：
1.1维修质量好坏，直接关系到设备的正常运转，必须遵守工艺规程，保证维修精度，提高维修质量。
1.2合理使用专用工具，不野蛮作业，以防损坏工件或影响维修质量。
1.3设备出现故障，随叫随到，必要时集中实力进行抢修，做到修复快，质量好。
2、设备维修保养制：
2.1维修人员必须做到熟悉设备性能、原理、结构和使用维护方法。2.2维修人员要经常对生产现场进行巡视，及时掌握设备的运转和故障苗头及隐患，及时进行处理。
2.3设备修复后，必须清理现场，做到整洁、卫生，确保设备完好率达到95%以上。
3、维修安全生产制：
3.1上班前安排工作时，要做到事事讲安全，时时注意安全，处处保证安全。3.2维修较大设备，必须做到对起重工具的检查，了解工件的重量，配备得当后，方可工作。
3.3维修中需要汽油清洗零件时，严禁烟火，一定要避开电门和明火。
篇6：企业安全员工手册
安全生产是指企事业单位在劳动生产过程中的人身安全、设备和产品安全，以及交通运输安全等。
1、安全文化
企业安全文化建设，要紧紧围绕“一个中心”（突出“以人为本”这个中心）“两个基本点”（安全理念渗透和安全行为养成），内化思想，外化行为，不断提高广大员工的安全意识和安全责任，把安全第一变为每个员工的自觉行为。由于安全理念决定安全意识，安全意识决定安全行为。因此必须在抓好员工安全理念渗透和安全行为养成上下功夫。要使广大员工不仅对安全理念熟读、熟记，入脑入心，全员认知，而且要内化到心灵深处，转化为安全行为，升华为员工的自觉行动。企业可以通过搞好站场班组安全文化建设来实施，如根据各时期安全工作特点，悬挂安全横幅、张贴标语、宣传画、制作宣传墙报、出版通讯、发放宣传资料、播放宣传片、广播安全知识，在班组园地和各科室张贴安全职责、操作规程，还可在班组安全学习会上，不断向员工灌输安全知识，将安全文化变成员工的自觉行动。
2、安全法制
要建立企业安全生产长效机制，必须坚持“以法治安”，用法律法规来规范企业领导和员工的安全行为，使安全生产工作有法可依、有章可循，建立安全生产法制秩序。坚持“以法治安”，必须“立法”、“懂法”、“守法”、“执法”。“立法”，一方面要组织员工学习国家有关安全生产的法律、法规、条例；另一方面，要建立、修订、完善企业安全管理相关的规定、办法、细则等，为强化安全管理提供法律依据。“懂法”，要实现安全生产法制化，“立法”是前提，“懂法”是基础。只有使全体干部、员工学法、懂法、知法，才能为“以法治安”打好基础。“守法”，要把以法治安落实到安全管理全过程，必须把各项安全规章制度落实到生产管理全过程。全体干部、员工都必须自觉守法，以消除人的不安全行为为目标，才能避免和减少事故发生。“执法”，要坚持“以法治安”，离不开监督检查和严格执法。为此，要依法进行安全检查、安全监督，维护安全法规的权威性。
3、安全责任
必须层级落实安全责任。企业应逐级签定安全生产责任书。责任书要有具体的责任、措施、奖罚办法。对完成责任书各项考核指标、考核内容的单位和个人应给予精神奖励和物质奖励；对没有完成考核指标或考核内容的单位和个人给予处罚；对于安全工作做得好的单位，应对该单位领导和安全工作人员给予一定的奖励。
4、安全投入
安全投入是安全生产的基本保障。它包括两个方面：一是人才投入，二是资金投入。对于安全生产所需的设备、设施、宣传等资金投入必须充足。同时，企业应创造机会让安全工作人员参加专业培训，组织安全工作人员到安全工作搞得好的单位参观、学习、取经；另一方面，可以通过招聘安全管理专业人才，提高公司安全管理队伍的素质，为实现公司安全和谐发展打下坚实的基础。
5、安全科技