多角度分析孩子的行为

第一篇：多角度分析孩子的行为

从消费者购买决策过程的角度分析中国文化对中国消费者行为的影响

从消费者购买决策过程的角度分析中国

文化对中国消费者行为的影响

09新闻一班李彦杰

2009211405

5中国文化特点中，有着许多思想，如以人为本，以和为贵，自私自利、知足自得、诚实信用等。本文就从几中国文化观点来讨论从消费者购买决策过程的角度分析中国文化对中国消费者行为的影响。中国文化中有很多很多思想影响着中国消费者的消费行为。我们不可能全部一一说出，本文就此挑出两个有代表性的进行分析。

消费者的购买决策过程可分为：1.认识需要;2.信息搜集;3.方案评估;4.购买决策;5.购后评价。

一、面子文化

中国人普遍非常要面子。

在信息搜集阶段，由于面子问题，我们就会钟情一些比较高档有品牌的商品。对这些高价格的高档商品比较留意。比如送礼，中国人对于送什么程度的礼物能让自己有面子。比如穿着，我们就会思考什么牌子的衣服穿出去能让自己有面子。从而在购买前对这些方面的信息会比较注意。

在方案评估阶段我们会比较搜集来的信息，对一些知名品牌，“有面子”的品牌做出评估。

在经过以上两个阶段，我们就会因为面子来决定一个品牌，然后购买。 在购后评价时，如果有人在场，面子文化就产生了非常大的影响。如果我们买到的东西受到了赞扬等，我们就会觉的非常有面子。相反，就算买到的商品并不是那么逞心如意，然而为了面子，有时候我们还是会强撑着说这个东西如何如何好。

二、家庭伦理观念

家庭伦理观念，儒家思想及伦理道德观念在中华民族的社会道德传统中有着很大影响。中国人的家庭观念、家庭依赖感、家庭责任感都比西方人强，中国人的家庭往往就是一个消费单位。

从而在认识需要方面，中国通常是优先考虑家庭需要什么。 而在信息搜集阶段，会对家庭用品，对家里有帮助的商品比较在意。 家庭经济状况，家庭需求情况等对在方案评估阶段影响也非常之大。 在购买决策有时大都是一家人一起商量买什么品牌，什么价位，去哪里购买等等。这时候包装、降价、售后服务等等都是会影响到购买决策地

在购后一家人会对商品做出一个评价，商量是否好用，是否退货等等。

第二篇：消费者行为角度中的流行文化

摘 要：流行文化是时装、时髦、消费文化、休闲文化、奢侈文化、物质文化、流行生活方式、流行品味、都市文化、次文化、大众文化以及群众文化等概念所组成的一个内容丰富、成分复杂的总概念。这个总概念所表示的是按一定节奏、以一定周期，在一定地区或全球范围内，在不同层次、阶层和阶级的人口中广泛传播起来的文化。流行文化对社会生活的影响日益深远，可它一直鲜为学术界研究，从消费者行为学的角度探讨流行文化的含义，，流行文化的发展阶段与消费者行为的关系，流行文化对消费者行为的影响等，希望借助利用流行文化正确引导消费者的消费行为与方式，更合理理性的进行消费，享受更健康更惬意的生活。

关键词：流行文化;消费者行为;生活方式;企业策略

现代流行文化是同资本主义的发展紧密相关的社会文化现象。在某种意义上说，现代流行文化是资本主义发展的必然产物，也是它的文化的一个重要构成部分。

社区流行文化

自二十世纪六十年代以来的资本主义社会，已经进入以消费文化的生产为主的新时代。现在，当西方资本主义生产方式及其产品随着全球化而充斥世界的时候，流行文化已不仅仅在先进的资本主义国家，而且全球各个角落普遍存在并渗透于社会各个领域的东西，就是已经彻底商品化和全球化的流行文化产品。由此可见，流行文化对社会生活的重要影响，对流行文化的研究已经势在必然，这是时代的呼唤，是社会发展的要求，是社会进步的潮流。

一、流行文化的界定

摘要里面讲了通俗的流行文化的定义，其实流行文化并不容易被界定。关于“流行”这个词，威廉斯认为有四种意思：被许多人特别喜欢的;较低等的制品;希望赢得人们喜欢而蓄意制造的作品;那些事实上是为自己而制造的文化。“流行”一词在辞海中的解释是：迅速传播或盛行一时。它是指一定时期内在社会上或一个群体中迅速传播或流行一时的规格或样式，也称作时尚、时兴、时髦等。流行是一种追求新颖而背离习惯的企图，但同时尚未超出社会可以接受的形式和行为范围。根据社会心理学的观点，流行是指在社会生活中或大众的内部产生的一种非常规范的行为模式。流行现象，它具体表现为在某一特定时期内，相当数量的人，对特定观点、行为、言语、生活方式等产生了共同的崇尚与追求，并使之在短时间内成为整个社会到处可见的现象。从文化的角度来审视流行，流行是一种普遍的社会文化心理现象，是一个时期内大众社会中许多人都在实践和追随的一种新物质生活方式和精神生活方式;从商业的角度看，流行意味着消费潮流，它在当代社会已成为一种与直接影响产业发展的因素(如营业额、利润等)紧密相连的东西;从接受的角度看，流行在面向市场和社会时，极易获得广大消费者的共鸣和认同。

在学术发展史上，“文化”一直是最复杂的术语之一。最早在科学意义上为“文化”进行界定的是英国文化人类学的奠基人泰勒。截至20世纪50年代初，文化界定已经有164种之多。着名学者T.伊格尔顿在其最新的大作中指出，文化这一术语一直是在对立的两极之间被使用：它太宽泛又太狭窄、太充满人类学的无所不包又太局限于美学意义上的思辨性。20世纪90年代，一些人类学者认为，文化界定可以归纳为两种，一为社会结构意义上的文化，另一是个体行为意义上的文化。前者指的是一个整体社会中长期、普遍起作用的行为模式和行动的实际准则，这些模式在那些给事件和人际关系以明显结构的形态和反复出现的周期规律性中呈现出来，并且构成常被归为“生活方式”的那种东西。结构功能主义学派的巨擘拉德克利夫·布朗就持此观点。后者是个体习得的产物，包括一个人类群体成员为了在他参与活动的这个群体中被相互接受地交往而必须知道的东西。据此认识，文化不必为该社会甚或该群体所有成员所共享，而是在相互学习的过程中，有关成员彼此授受意义，以至这些意义能够使他们达到共同的目标，因为他们建立了共同的理解和文化的想象。 在这时代中流行文化具有的特点：

1. 流行文化更加缩短其生产和在生产的周期 .

2. 流行文化界主于现代科学技术的发展成果，更加技术化和技术复制化 .

3. 流行文化随着电子化和技术化的发展，采取数字化和网络化的途径，越来越符号化和幻影化 .

4. 流行文化的内容和形式的相互关系发生了颠倒现象，当代流行文化将其形式的变化列于比其内容更加优先的地位.

5. 流行文化更多地采用神秘化的形式，离开理性主义的传统文化形式越来越远，神秘性作为流行文化的一个重要特征无非就是「不可理解性」或者甚至就是某种「不需要理解的东西」.

6. 流行文化更多地同「性」和身体结合在一起，以至于可以说当代流行文化几乎等于性和身体的特殊文化.

7. 流行文化更加消费化和商业化.

很清楚，任何流行文化的界定都将会把流行的不同意义与文化的不同意义进行结合，从而产生不同的组合。因此，文化理论与流行文化衔接的历史，就是这两个概念在特定的历史和社会背景内，被研究者以不同方式组合的历史。

二、流行文化对消费者行为的影响

流行文化看重的只是“现在”，这种对于当下的强调在现代性社会就往往被商家染指，由此形成一套文化上的生产-消费关系。流行文化的产品有其精神上的内涵，正是凭借这种精神它才可能流行，但是它的精神不是提升人的内心世界的动力，而是满足欲望的一种消费品。它是按照市场供需状况调整产品的供应结构。流行文化的消解层阶也体现在它对于文化的隐秘意味的无视，传统性的文化往往有着隐秘的和神圣的内涵，这种不能仅靠思想，还需体验加以把握的性状，成为人们对一种文化产生不能割舍的感情的根源。流行文化既没有长时期的积淀过程，也缺乏知识分子进行相关的理论辩解和宣传，它就只是针对人们需求。人们可以喜爱某种流行文化，甚至出现追星那种狂热的倾情，但是难以形成一种宗教式的沉醉与迷恋的感情，人们没有仰视它的那种层阶距离。

流行文化是当代消费社会的代言人。在《消费矛盾：消费社会的概念、行为与政治》(Contradictions of Consumption：Concepts，Practices and Politics in Consumer Society)一书中，爱德华(Tim Edwards)主张，透过流行文化，我们能够对当代消费社会有着深刻的认识。

流行文化是人们生活中随处可见的社会现象，从某种程度上来说也是随处可见的消费现象，因为在一般情况下，它都体现为在某一特定时期人们一种趋同的消费选择。从总体上看，流行文化对消费者行为有以下两方面的影响。

1.流行文化引导消费者的购买和消费模式。从生产与消费的角度，流行文化生产的目的在于消费，或者说在于满足消费者的文化消费欲求。现代社会的实践证明，人们消费某种产品，并不仅仅因为它的物质特性和实用功能可以满足他们的需要，还会因其广告所张扬的抽象的、非实用的精神因素能够使消费者产生兴趣和认同。形形色色的广告无不传达着各种各样的观点、价值与精神取向，广告与其说是对产品的推销，不如说是对生活态度、生活方式、生活哲学和意识形态的表达。比如耐克赢得了非凡的成功，不仅仅是因为他们的产品质地优良，更主要的是因为他们大力倡导了一种价值观，那就是：Just do it (想做就做).I can(我能)。这种价值观已形成了一种潮流以绝对优势经久不衰地席卷了美国乃至全世界，它不仅已嵌入了每个美国消费者的头脑深处，而且已成世人皆知的经典广告口号。

2.流行文化反映消费者行为。流行文化是消费者行为的一面镜子，它能在很大程度上反映消费者的行为。美国当代强调年轻和健康的流行文化正好反映了美国消费者购买健美器械、定期去健身俱乐部、钟爱营养均衡食品等消费行为。

三、流行文化的发展阶段

流行文化一般会经历产生、普及和衰退三个阶段。流行文化潮流以前是由商家请专业设计者创立，然后自上而下进行普及。这里要注意的是，流行文化也会被名人无意创立。例如，1961年，肯尼迪在他的就职典礼上没有戴帽子就走过了宾夕法尼亚大街，这一无意行为却从此打破了男士戴帽的风俗习惯，也摧毁了男帽行业，联合帽业会不得不请求肯尼迪重新戴上帽子以希求恢复男士戴帽的流行文化。由此可见，名人对流行文化的产生具有重要作用。现在商家把流行文化的产生寄托在年轻大众上。专门的市场调查公司投资请一些“酷仔”对身边的朋友进行关于流行文化的录音采访。这样的调研使得Reebock开始推销淡颜色的鞋子，而Burlington开始推销深蓝色的牛仔裤。

流行文化形成过后，最重要的是让它普及到大众，不然就不成其为流行文化，就不能引导广大消费者的消费行为。而这就要借助媒体和意见领导者通过广告等方式传播出去。广告是流行文化的信息源，它最先向人们传递社会潮流和流行流变的信息。当一种流行生成后，广告及时地把流行资讯广而告之。由智威汤逊中乔广告公司创意的“立顿红茶”系列广告非常生动形象地演绎了新产品的流行特性，也为广告对流行文化的传播作用做了天然的注脚:“紧跟潮流新步伐”、“散播热门新话题”、“洞察今夏新焦点”、“聆听流行新节奏”、“掌握时代新信息”。

广告报道着流行、演绎着流行、评说着流行，它以高度的日常性传播，使人们处在一种强有力的流行文化环境和认知空间中，从而不断地推进着流行市场的发展。人们通过广告传播、了解了最新的流行是什么，普及的范围如何，社会评价的程度怎样，广告已名副其实地成为人们获取流行文化信息的过滤网。只要我们稍加回忆，就会发现这些年来人们在饮食方面，从喝一般的汽水到喝可乐，从喝茶到喝咖啡，从喝白开水到喝矿泉水，从只知道自己烧着吃，到吃现成的方便食品，从吃大饼油条到吃肯德基、麦当劳等等，哪一种饮食流行没有广告传播的贡献?我们不难想象如果没有广告的传播，哪怕流行文化已经形成，却难以快速地流行开来。当然，广告促进流行文化普及的方式和途径是多元的。首先，它不遗余力地对时尚主题进行不断重复的诉求，从而使其大面积铺排开来，形成一股势不可当的大潮。其次，广告为了促进流行的普及，竭力创设着一种带有幻想色彩的时尚模拟环境，并把每一个人邀为广告主角，竭力告诉人们拥有广告中所推荐的产品会多么快乐，按照广告所设想的方式生活多么美满，于是人们不是被强加为这个群体的成员，就是承受着由此而带来的群体压力，为了保持自身行为与多数人行为的一致性，从而避免个人心理上的矛盾和冲突，大家必须从众，必须去拥有时尚。这一来，广告传播的商品或服务便迅速获得众人的追随和采用从而得以普及。

流行文化具有易变性、周期性的特点，这就告诉我们，流行文化在产生、传播并达到高潮后会急转直下走向消失。流行文化周期的长短直接牵涉到企业的利益，因此企业都做着“留住”流行文化的努力。利用广告巩固业已形成的流行时尚，并在前一流行的基础上通过内容更新、题材转换、形式变革等一系列手段，带出另一个相关的流行，甚至使其再度走向新一轮的高潮，从而达到尽可能延续流行的目的。这是广告对流行文化的又一突出贡献。

综上所述，

第一.流行文化是我们身边的文化事实，它正在模铸我们的生活，同时我们的生活也可能成为新的流行文化产生的契机。文化是人们生活的读本，也是人们生活的写本。个人经由某种文化进入生活，又通过生活谱写出文化的新的语句。流行文化正在成为一种蓬勃生长的新的文化类型，它会引导人们对于生活作出新的理解，也会使得人们讲述新的语法编织的故事。由对流行文化特征的论说，我们找到一种窥探流行文化的门径。不过对于流行文化的深入剖析，还必须借助于包括哲学、社会学、心理学等学科的参与，还必须对一些典型个案的调查和数据分析，这些问题留待以后再作进一步梳理了。

第二.流行文化对消费者行为的影响举足轻重，一方面商家要善于利用流行文化对消费者行为的引导作用，以发现并创造更大的市场，获取正大的利润。另一方面应该创造、普及并留住健康的流行文化，以保持健康流行文化对消费者行为的正确引导，这才是促进社会发展的重要力量，也是社会发展的进步潮流与必行之路!

参考文献：

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第三篇：多角度分析“一带一路”在2018考研政治中的考点

来源：智阅网

2017年5月14日至15日，中国在北京主办“一带一路”国际合作高峰论坛。这是各方共商、共建“一带一路”，共享互利合作成果的国际盛会，也是加强国际合作，对接彼此发展战略的重要合作平台。高峰论坛是“一带一路”提出3年多来最高规格的论坛活动，同时论坛达成了270多项成果。大家在为我们的祖国今天发展的成绩自豪的同时也还是要关注一下，在2018考研政治中可能在“一带一路”上做的文章,今天我们就多角度来分析可能出现的考点。

1、马克思主义哲学部分

(1)联系的普遍性原理

马克思主义唯物辩证法认为，世界上的万事万物都是普遍联系在一起的。第一，任何事物具有内在的结构性;第二，任何事物都不能孤立存在;第三，整个世界是一个相互联系的统一整体;第四，世界的普遍联系是通过“中介”来实现的。

(2)矛盾的规律

矛盾同一性与斗争性辩证关系原理。“一带一路”沿线已涉及了65个国家和地区，中国与这些国家都是既对立又统一的，中国“一带一路”的这项举措就是想在促进中国发展的同时，促进其它国家的发展。

2、毛中特部分

“一带一路”建设的意义是什么?

中国提出共建“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的重大倡议，是扩大和深化对外开放的重大举措，也是加强和亚欧非及世界各国互利合作、促进共同发展、实现共同繁荣、文明互鉴的重大举措。“一带一路”建设坚持开放合作，和谐包容，市场运作和互利共赢的基本原则，旨在促进经济要素有序自由流动、资源高效配置和市场深度融合，推动沿线各国实现经济政策协调，开展更大范围、更高水平、更深层次的区域合作，共同打造开放、包容、均衡、普惠的区域经济合作架构。

3、当代世界经济与政治

(1)经济全球化

为了更好凝聚共识，推进合作，中国将高峰论坛主题设定为“加强国际合作，共建‘一带一路’，实现共赢发展”，议题总体以“五通”即政策沟通、设施联通、贸易畅通、资金融通、民心相通为主线，围绕基础设施互联互通、经贸合作、产业投资、能源资源、金融支撑、人文交流、生态环保和海洋合作等重要领域进行讨论。

(2)中国走和平发展道路

自从中国提出“一带一路”开始，有些别有用心的人妄图破坏中国与“一带一路”沿线国家的关系，因而提出一些不切实际的言论，比如“中国威胁论”、“新殖民主义”等，中国一直坚持走和平发展道路，这是是由中国历史文化传统决定的，是由中国的国情和自身发展需要决定的，也是由当今世界发展潮流所决定的，也是由中国史社会主义国家的性质决定的。

因此，2018考研同学要注意将“一带一路”问题与“经济全球化”与“中国走和平发展道路”这两个考点结合起来复习。此外，《考研思想政治理论主观题应试宝典》这本书对很多主观题的解答，给予了方法指导，大家要认真学习这些内容，多总结归纳，学会应用于实践练习中。

第四篇：精神分析角度对露丝的案例分析

六大心理疗法比较及精神分析角度对露丝的案例分析

【摘要】：本文从理论、技术、目标等方面分析比较精神分析疗法、来访者中心疗法、行为主义疗法、理性情绪疗法、叙事疗法以及家庭系统疗法等异同。并针对露丝的案例进行分析。 【关键词】：心理疗法 、精神分析、露丝

精神分析疗法、来访者中心疗法、行为主义疗法、理性情绪疗法、叙事疗法以及家庭系统疗法是目前心理咨询届常用疗法，在心理咨询的过程中选择适当的疗法对咨询过程而言是事半功倍的。由于提出社会背景的不同、提出者的个人风格不一，疗法的理论主旨，适用对象有所偏差。

一、 疗法概述

(一) 精神分析疗法

精神分析疗法以弗洛伊德提出的精神分析理论为主要参考随着社会的发展，弗洛伊德所创设的古典精神分析渐渐不适用与当前的社会环境，随后有阿德勒、埃里克森、霍尼、弗洛姆等人在古典精神分析的基础上演化出新精神分析流派。

精神分析疗法以精神分析理论为背景，旨在解决人们的内心冲突，从而最终重构一个人的基本人格。精神分析疗法并不限于问题解决和学习新行为的过程。在咨询过程中，个体将更加深入地探究自己的过去，其次我理解水平也将从中得到提升。

精神分析理论认为，人拥有意识，前意识和潜意识三个精神层次。人们会受到无意识动机、冲动与压抑之间的冲突，防御机制和早期童年经验的重大影响。而个体行为的动力深埋在其无意识之中，因此整个咨询过程就需要咨询师花费大量精力去深讨根植于个体过去经历的内在冲突。咨询过程大体上是一个人格重构的过程。因此，来访者必须自愿参与到这个长期而深入的过程中来。

因此，从精神分析的观点来看，所有的咨询技术都应该帮助来访者洞察自身，并将那些被压抑得经验内容重新带入到意识范畴之中，这样来访者就可以有意识地对其进行处理了。

(二) 来访者中心疗法

来访者中心疗法由罗杰斯所倡导，这其基本假设为：我们有了解自己问题的能力，我们自己也有解决这些问题的资源。用这种观点看待来访者，意味着治疗师必须注重来访者本身的建设性以及健康的一面。

来访者中心疗法把重点放在来访者对自身的感觉上。它旨在通过治疗关系提供理解和接受的范围，使来访者承认被自己否定或者拒绝的那一部分自我。由于来访者的重点在于治疗师—来访者的关系，因此强调的技术往往不多。当前流行的理论更加注重治疗师的身份----要作为治疗关系中的人而全身心的参与到治疗关系中。

由于该疗法的理论特点，咨询中来访者更加有主动权，来访者决定着咨询的开始于结束，咨询的过程，而咨询师则提供一个温暖，信任的氛围，让来访者发生顿悟。

(三) 行为主义疗法

行为主义疗法以华生创建的行为主义心理学为主要理论依据。行为主义观点认为，心理学不应该研究意识，只应该研究行为。

行为主义疗法假设为：从根本上讲，每个人都在被学习以及社会文化的条件作用所塑造。该疗法相信个体有能力消除自己的适应不良行为并重新获得建设性的行为。行为主义疗法是一种系统性的疗法，一般它会先对来访者进行全面的评估以便判断来访者当前的机能水平，从而为下一步建设治疗目标做准备。在来访者确定了清晰且明确的行为目标之后，治疗师会为达到这些目标而为来访者制定适合的策略。该疗法假定来访者会通过在其现实生活中实践新的行为而不断取得进步。之后，治疗师会不断对来访者进行评估以便能了解这些策略和技术对来访者的适用性如何。

行为主义疗法的独特的优势：可以明确、易于管理和可测量的行为目标并可以将此作为治疗的焦点。在治疗开始时，个体的行为将被测量从而得到一个基线水平。目前，使用最广的是多模式疗法。多模式疗法是一种内容广泛、系统的、全面的行为主义疗法，他所提倡的是技术上的折中主义。多模式理论假设来访者往往会受到不同问题的侵扰，要对这些问题进行处理，就必须采取多种类别的治疗策略，当遇到类似的情况时，治疗师应该根据自己的经验针对来访者特定的问题选择不同的治疗手段。其治疗方式和评估手段往往基于7个领域：B=行为;A=情感;S=感知觉;I=人际关系;D=药物和生物因素(BASICI.D.).以上这些领域往往会存在一些离散的却又相互联系的问题，治疗师可以选择不同的技术来分别对其加以处理。

(四) 理性情绪疗法

理性情绪疗法(REBT)是由美国心理学家阿尔伯特·艾利斯创立的。艾利斯认为：人的情绪和行为障碍不是由于某一激发事件直接所引起，而是由于经受这一事件的个体对它不正确的认知和评价所引起的信念，最后导致在特定情景下的情绪和行为后果，这就称为ABC理论。

通常认为情绪和行为后果的反应直接由激发事件所引起，即A引起C。而ABC理论指出，诱发性事件A只是引起情绪及行为反应的间接原因，而人们对诱发性事件所持的信念、看法、解释B才是引起人的情绪及行为反应C的更直接的原因。

按照理性情绪疗法的观点，人们有无以计数的信念，它包括认知、想法和主意等等。这些信念是影响认知、情绪和行为结果的直接和主要因素。在理性情绪疗法中，主要关注的是合理的信念和不合理的信念，前者导致自助性的积极行为，而后者则会引起自我挫折和反社会的行为。

理性情绪疗法的治疗师会使用各种不同类型的认知、情感和行为技术。而他们所采用的方法就是为了让来访者用批判性的目光考察当前的信念和行为。认知行为疗法坚持让来访者完成一定的作业----无论在治疗过程内外都是如此----因为个体很少会改变一种做我挫败的信念，除非他们愿意从行为上不断地对这种信念加以攻击。当来访者不再用“应该”、“应当”和“必须”来要求自己，当他们用理性的、建设性的信念取代非理性的、自我挫败的信念时，治疗过程就可以结束了。而治疗效果则可以通过来访者在具体认知、情感和行为上表现出的变化加以评估。

(五) 叙事疗法

叙事疗法是后现代心理治疗方式之一，其创始人和代表人物为澳大利亚临床心理学家麦克·怀特及新西兰的大卫·爱普斯顿。

这种疗法的核心理念：我们的故事受到他人诉说的我们的故事以及我们诉说自己的故事的影响。这种故事并不是人们对我们真实经历的叙述。相反，故事构成了“真是的经历”并且塑造着我们的现实。简单地说，叙事疗法的重点在于帮助来访者构建一个新的故事，从而替代原有的故事。

(六) 家庭系统疗法

家庭疗法由麦尔首创，是以家庭以对象而施行的心理治疗方法。协调家庭各成员间的人际关系，通过交流，扮演角色，建立联盟，达到认同等方式，运用家庭各成员之间的个性、行为模式相互影响互为连锁的效应，改进家庭心理功能，促进家庭成员的心理健康。

家庭系统疗法的假设：只有在家庭的背景下才能对个体进行充分的理解。该疗法的基本原则：系统中某个部分的改变将改变该系统中的其他部分。如果家庭单位中出现了显著的变化，那么这个变化将会对个体本身造成深远的影响。同样的，如果个体本身出现变化，那么整个家庭系统也将受到这种变化的影响。因此，该疗法会对个体和与家庭其他成员交互作用的背景下来对个体的问题进行评估和处理。从系统的观点来看，一个健康的个体应该既是某个家庭系统的从属者，又是一个独立的个体。家庭系统疗法认为个体的行为：1.可能是为其家庭的特定机能或目的服务，2.可能是整个家庭系统机能失调的结果，3.可能是代代相传的机能不良的模式的结果。

二、 疗法技术及目标

(一) 精神分析疗法

精神分析常用的技术有：收集生活史方面的资料、释梦、自由联想、对移情和反移情的分析，对阻抗的分析。精神分析客体关系疗法注重来访者的移情以及咨询师的反移情，常常会注重分析来访者的移情，以及咨询师的反移情，帮助来访者找到一个其和他人相处的模式。精神分析疗法的最终目标是帮助提高个体的知觉能力，获得感性和理性的洞察力，进而开始对自己人格进行重构。在这六个疗法中，仅有精神分析疗法的目标提到对来访者进行人格重塑。

(二) 来访者中心疗法

来访者中心疗法强调来访者与咨询师的关系，因此强调的技术并不多。更多的是倾听、共情、澄清技术的使用，重要是能够提供一种让来访者舒服、放松、被重视的氛围，从而使得来访者自身发生顿悟。

而其目标在于使来访者通过(自身而不是注重外部影响)来求得成长和完善。这样，他们不需要治疗师的过多干预和指导就能产生变化，他们需要治疗师给出的是理解、真诚。支持、关心以及积极的评价。

(三) 行为主义疗法

行为主义疗法的核心目标在于消除来访者适应不良的行为方式，代之以更有建设性的行为方式，也就是说要找出导致来访者行为问题的思维方式教以新的思维方法，从而改变他们原来的行为方式。

常见的是行为主义疗法的技术有系统脱敏法，实景暴露法，放松训练法，强化，示范，社交技能训练，自我管理项目训练，专注与接纳技术，行为排练，指导以及其他多模式的技术。

(四) 理性情绪疗法 认知行为疗法的核心目标在于消除来访者对生活的自我挫败观点，并帮助他们获得对生活的更加宽容、理智的态度。

通常，治疗师会使用各种不同类型的认知、情感和行为技术，而他们所采取的种种方法，就是为了让来访者用批判性的眼光考虑自己当前的信念和行为。其中治疗师所采用的认知方法包括有与非理智信念进行辩驳、做认知作业，改变个体的语言和思维方式。治疗师采用的情感技术包括角色扮演、REBT想象、攻击羞愧感练习，治疗师还会用许多有效而实用的行为步骤来帮助来访者完成在治疗过程中需要完成的困难任务

(五) 叙事疗法

叙事疗法，认为叙说是人类的天性,人都活在生活中,人也都有说其故事;故事是有生命的东西,每个人用其故事来展现其人生。因此，叙事疗法目标在于帮助来访者建造一个替代性的故事来代替原有的故事。

叙事疗法的常见技术有客观化的对、明晰问题故事的影响、共同创建一个更好的故事、独特结果的问题、独特叙述方式的问题、重新描述性的问题、独特可能性的问题以及建立听众群。

(六) 家庭系统疗法

家庭系统疗法在于以整个家庭为对象，把治疗的焦点放在家庭各个成员之间的关系上。家庭疗法的目标是以改变家庭成员之间的互动模式以及改变家庭成员的性格特征和症状，包括有症状改善、提高自我分化水平、增加共情、发展出成熟和依赖关系。家庭治疗应用于：家庭危机、家庭成员关系紧张、子女学习困难、子女行为障碍。对于夫妻治疗，则适用于：婚烟危机，夫妻适应困难，性心理障碍、性变态。

三、 精神分析角度对露丝的案例分析

(一) 收集到的资料

露丝，女，39岁，已婚，有四个孩子(罗布19岁、詹妮弗18岁、苏珊17岁、亚当16岁)刚从某大学对的小学教育专业毕业，和父母关系不佳，与丈夫和孩子也存在矛盾。来访者的父亲是一名正统的基督教牧师，对其十分严厉，曾因来访者童年的医生游戏训斥来访者。来访者的母亲是以家庭为主要生活核心，来访者一度将其当做榜样。然而曾经来访者由于宗教信仰问题，和其父母观点不一致，产生矛盾。来访者兄弟姐妹四人，其中来访者为老大。来访者丈夫是其第一个约会对象，婚后一直做一名家庭主妇。 来访者曾因存在睡眠紊乱、焦虑、头晕、心悸、头疼、暴饮暴食等躯体症状，曾就诊过医生，在医生的建议下就诊心理医生。 (二) 评估

根据来访者的自我陈述、咨询师的初步观察，来访者的症状可初步诊断为惊恐障碍以及认同感问题。来访者的情绪反应有明显的原因，为认同感问题所引起的，反应强度比较大，但是她有一定的自知力，主动求助愿望比较强烈。属于心理治疗的范围。 (三) 咨询目标

1.近期目标(具体目标) 缓解焦虑、紧张、惊恐的情绪 2.长远目标(终极目标) 通过咨询帮助来访者达到自我接纳、自我认同。改变其交往以及处理问题的模式

(四) 咨询方案

开始阶段(1~6)：收集资料，缓解情绪，建立咨访关系，处理其阻抗。一方面露丝想要改变，另一方面露丝又害怕做改变。这种矛盾的心情可能使得露丝在开始阶段的阻抗会很大。当咨询做到3次左右，我认为可以跟露丝讨论一下改变的后果，这里会使用认知行为疗法中的苏格拉底式的提问，帮助露丝辩证的看待这一想法。这一观点的探讨可能会使得露丝的咨询能够顺利的开展。开始阶段最重要的是，和露丝建立关系，客体关系疗法认为，来访者会将其和亲密关系的交往方式投射到咨询师身上，因此，一个 “好”客体的建立对于咨询而言很重要。

中间阶段(7~20)：这一阶段延续咨访关系的建立，但是当咨访关系十分牢靠时，要慢慢改变这一 “好”客体，尝试让来访者系统的看待咨询师。来访者和他人的相处模式是以牺牲自我为代价的，以此出现了认同感的问题，因此，在咨询过程中，来访者对于咨询师会延续这样的模式。所以咨询过程中，会给来访者更多的自主权，让其做更多的决定，比如咨询到的进展可以依据露丝自己的想法，每当露丝做了自主的决定，咨询师要给与肯定的支持，这个时候咨询师做一个陪伴者的角色，比一个指导者的角色会对咨询更有效。

同时，在针对来访者超重这一问题上可以采用行为疗法，帮助来访者制定行为自我管理项目，减少体重。我认为体重的控制，会提高来访者的自尊程度，从而更有力量去改变其原有的模式。如果有可能的情况下，可以使得露丝的丈夫参与咨询，最好咨询以及露丝的改变能够丈夫的支持，以此增加露丝人格重塑的力量。

根据收集到的资料，在露丝的成长过程中，父母对其影响是十分大的，咨询可以根据现在发生的事情，和露丝讨论其父母对她现在的影响。我认为露丝现在和丈夫的相处模式，很大程度上受了父亲的影响，露丝将其和父亲的相处模式投射到丈夫身上，而其对母亲的崇拜感在某种程度上，加强了对这一模式的肯定，而露丝在和子女相处时，更是重复了其母亲和她的相处模式，因此，让露丝正确的看待父母对于咨询的进展是很重要的。在咨询做到14次往后，开始要准备破坏“好”客体这一形象了，咨询过程的转变，要让来访者慢慢认识到尽管咨询师会存在一些对她而言是不好的行为，但是咨询师还是一直在帮助她的。要防止露丝由于过度移情，从而离不开咨询师，咨询师角色的变化，也是为了咨询阶段的结束做准备。客体关系流派认为，一个好客体的出现意味着咨询的开始，而一个坏客体的出现则意味着咨询的结束。

结束阶段(21~22)：强化露丝对新模式的接纳以及应用.

第五篇：从管理的角度分析华为成功的原因

姓名张玉佳学号201441200165学院专业法学院

不可否认，随着中国改革开放的不断深入和经济的快速发展，不同性质的国内大中小企业都得到了迅速发展和扩张。当这些企业发展到一定程度时，他们都会面临着同样的一个问题，那就是怎样在当今竞争如此激烈的经济环境中找到自己的位置并立于不败之地。在这种情况下，低成本、高效率，理所当然地成为了各个企业的当务之急。因此，大力推进和研究有助于改善和提高企业管理效益的绩效管理就自然而然地成为了目前企业管理中的一个热门研究课题，本文的研究目的就是本文主要从管理的角度分析华为成功的原因。

华为是全球领先的电信解决方案供应商，专注于与运营商建立长期合作伙伴关系。目前华为在全球建立了 100 多个分支机构，营销及服务网络遍及全球。2012年华为员工总数约 15 万人，45.36%是研发人员，员工持股计划参与人数为 74,253人，来自全球 156 个国家和地区，覆盖 6 个大洲。华为外籍员工的人数接近 3 万人。

华为管理文化本质上是“蓝血绩效文化”，带有军事化与校园文化的组织文化特征，强调业绩导向与执行效果，将外部竞争压力转为内部竞争力，不断激活沉淀层，从而形成了华为“三高”的文化氛围——高压力、高绩效、高回报。

1 在传递这种绩效压力同时，做到绩效管理面前人人平等，企业完全通过绩效来进行人才的选拔与任用。蓝血绩效文化创造了华为高速成长的奇迹，但是华为走到今天，这种蓝血绩效文化面临诸多挑战。蓝血绩效文化创造了华为高速成长的奇迹，但是当华为成长为一个全球化的大企业时，很多华为人的自豪感写在脸上，老一代华为人的创业激情衰减，而新一代华为人渐露浮躁、骄傲自大。

华为一直将绩效管理作为人力资源工作的基础。从开始只注重结果的考评方式，发展到目前过程与结果并重的考核办法，华为根据公司的发展战略和步骤，建立了良好的绩效考核体系。在晋升、加薪、培训、评优等方面，都将绩效考评结果作为主要的参考依据。华为 1996 年开始试行干部考核制度;1997 年全面推开干部考核与员工计量工作制;98 年华为推行绩效改善系统，按绩效改善来确定员工的待遇及其升幅;99 年引入平衡记分卡;2002 年华为干部大会提出华为干部选拔要从二维结构转向三维结构，也就是从品德和业绩二维转向品德、业绩和素质三维。华为从未停止对绩效管理的改革，华为实行严格的 PBC(Personal Business Commitment“个人业务承诺”)计划。PBC 计划采取自上而下的方式进行制定，将公司目标逐一分解到部门，员工根据部门目标进行个人 PBC 设计。每年年初，华为所有员工都会根据部门目标制定出自己详细的工作计划，公司

2 向各事业部下达绩效目标。各事业部将下达的目标分解至部门、片区、办公室、科室。在和员工沟通的基础上，再将目标分解到各个员工。同时绩效目标要求：

(1)目标须符合 SMART 原则(具体、量化、有适度的挑战性、有时限);

(2)员工个人目标应紧密围绕组织目标，与组织目标保持一致;

(3)员工目标的挑战性应与员工职务级别、薪酬级别成正比;

(4)实行矩阵管理的岗位，员工目标由行政上级、业务上级共同确定;

华为很重视绩效计划制定后的辅导工作，部门主管应该帮助员工达到绩效目标。因此，华为要求主管重视对下属进行指导，要求每半年三次以上的正式面谈。为及时跟进，要求部门主管面谈需有详细的记载，并进行面谈记录的抽检，对未按要求执行的部门要进行严格处罚。在目标实施过程中，各级管理人员必须与员工保持沟通，每月员工的上级必须与员工进行一次以上的沟通辅导，了解员工工作进展、需要的支持以及员工个人职业发展意向，对绩效表现不佳的员工给予及时反馈和指导，以避免可能的误解和拖延。通过辅导改进员工工作，提供资源支持，指导员工完成工作。沟通贯穿于目标制定、目标实施、绩效评估、工作改进及整个管

3 理过程中。

从以上华为绩效管理体系来看，其内容很清晰全面，流程顺畅优美，已经形成了一个有机结合的良好绩效管理体系。华为的绩效管理重视 PBC 制定，逐层目标分解，并成立一级部门经理人团队，对部门绩效管理工作进行督导，监控机制灵活，采取第三方监控形式， 这都是值得我们学习和借鉴之处。可以这样说，华为的绩效管理在国内企业中还是具有典型和行业中的佼佼者。但同时华为的绩效管理也出现了一些问题，比如，华为的绩效管理流程不太健全，跟踪反馈不到位，绩效评估体制存在缺陷，绩效管理评估和申诉系统还不够健全等。这也都影响着华为的进一步发展。华为现在也在对绩效管理做出调整进一步推动华为的发展。

对于华为成功的管理思想，对于国内企业管理者，我们应该清楚认识到，绩效管理已经不仅仅是绩效考核，而是一个管理系统，是一个不断闭合的循环管理过程。我国各大企业要在借鉴华为绩效管理的基础上不断改进，创新，发展壮大，使绩效管理不仅在华为发挥作用，也能在中国各大企业发挥作用。中国企业要想拥有持久的生命力，就必须大胆地走出去，与国外跨国企业进行搏斗厮杀。只有不断提高我国企业绩效管理的层次和质量，增强核心竞争力，最终才能够更成熟、更自信地“走出去”，最终实现企业的发展战略。