工作总结是我们在工作过程中，获得的工作经验，通过工作总结的方式，我们可以更加了解自己的工作水平，了解自身的不足之处，从而明确自身的成长方向，一步步向着更好的目标前进。以下是小编整理的《房管所工作总结范文》，仅供参考，希望能够帮助到大家。
第一篇：房管所工作总结范文
房管所工作总结
20xx年，我所在主管局的正确领导以及相关部门的密切配合下，认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕主管局的中心工作，创新工作思路，全面提升发展理念，锐意进取，踏实工作，各项工作都出现新进展，取得新突破。按照年初确定的总体工作思路和既定任务，全面完成了各项工作任务。
一、全年工作总结
1、20xx年，我所不断加强直管公房管理，加大住宿性房租收缴，对到期经营性房租采取招标形式对市场招租，逐步完善直管公房的市场化运作模式。全年共完成各类房租收缴73万元。我所离退休人员12人，发放工资26万元;在职职工6人，发放工资等21万元;上交国家税收 12万元;交纳各类保险金及公积金12万元。全年支出公房维修资金约8万元，其中大修7处，维修面积约600 M2，支出维修资金约4.2万元;中小修68处，支出维修资金约3.8万元。通过全体人员共同努力，圆满完成全年收缴任务，确保了我所工作的正常开展。
2、全面完成上级部门下达的各项拆迁任务，其中太平文化街区拆迁19户;拆迁面积约1500 M2;博爵大酒店拆迁6户，拆迁面积约600 M2 。为了全面完成拆迁任务，我所全体职工总动员，充分发挥战斗力，克服困难，在相关部门的支持下，承担了博爵大酒店拆迁前期的工作任务，顺利完成了拆迁方案、各户的丈量评估等工作，为博爵大酒店拆迁任务的圆满完成，奠定了坚实的基础。
二、主要做法：
1、提高思想认识。把深入学习实践科学发展观活动，当做抓班子、带队伍、促发展、助和谐的重要机遇，精心组织，扎实开展，加强体制机制建设，取得了“进一步统一思想，提高队伍整体素质，增强党支部的创造力、凝聚力、战斗力，有力推进我所事业的健康快速发展
2、深挖潜力，开拓创新，不断提高社会效益和经济效益。
(1)积极增加收入。今年我所对房租到期的经营性用房，采取市场化运作模式，实现网上招标，逐步与市场价接轨。加大公房房租收缴力度，将房管政策用足用活，继续坚持“应收尽收，欠款强收”的工作思路，对历年来的陈欠户，我所调整了工作思路，开展了专项追缴活动，顺利收回了所欠房租，理顺了租赁关系。
(2)加强消防安全管理，主动服务于民。为贯彻执行全民消防意识，我所对管辖的直管公房承租户全面发放了消防安全管理通知书，便对重点经营户加强监控，重点防范，避免了重大消防事故的发生。积极贯彻公房定期安全巡查制度，特别加强了汛期安全大检查，确保了广大承租户的住用安全，获得了承租户的一致好评，极大提高了我所的社会效益。
3、抓好职工队伍建设。一是加强素质教育，不段学习业务知识，认真领会各项方针、政策，切实提高工作水平，引导干部职工树立正确的权力观和利益观;二是坚持廉洁高效。继续深入开展效能建设工作，坚决纠正损害群众利益的不正之风，增强干部职工遵纪守法和拒腐防变的能力，确保职工队伍达到高效、廉洁、精干。
4、积极开展党建活动。以创先争优活动作为推动当前工作的重要抓手，积极探索创先争优活动与推动当前工作的结合点。推进党风廉政建设，打造廉洁型机关，积极开展民主评议活动。坚持集体决策、议事制度，落实民主集中制、民主生活会制度。开展廉政警示教育，发挥支部的战斗堡垒作用，积极发展建党对象，不断扩大支部队伍。
三、20xx年工作计划
1、继续完善经营性用房的市场化运行机制，根据局党务政务公开的有关要求，逐步对我所到期的经营性房租，采用市场化招标的方式，对社会公开招标，逐步使我所直管公房管理走上规范化的市场运作轨道。
2、继续对直管公房的住用状况进行全面安全大检查，特别对老城区公房的现状，要下大力气进行维修，确保承租户的住用安全。
3、逐步调整老城区直管公房的房租，因老城区公房大都为旧房，年代久远，地理位置偏僻，房租多年未作调整，随着经济的发展，维修成本越来越大，已收的房租不够维修费用，所以有必要根据所在区域的房租现状，对公房房租实施调整。
4、因历史原因，我所部分公房存在出租和维修两难境地，部分公房老化严重，房租低廉，维修次数多，维修资金已远远超出收来的租金，为了加大对公房的利用力度，确保国有资产不流失，有必要对这类公房进行出售，我所将拟定需要出售房屋的相关材料呈报主管局。
5、全面加强思想道德和组织建设，努力使全体干部职工的思想统一起来，把力量凝聚到局党组提出的各项任务上来。积极组织全所干部职工不断学习各项业务知识，不断提高技能水平，增强危机意识，使我所明年工作取得新的更大的进步。
第二篇：房管所年终工作总结
推荐关注：
2011 年是“十二五”开局之年，今年全年房屋租赁工作在局领导的高度重视和中心党政的正确指导下，认真学习和贯彻党的十七届六中全会精神，深入学习实践科学发展观，以迎接建党九十周年为契机，以全面落实中心工作会议精神为重点，以《房产法》、《商品房屋租赁管理办法》和《兰州城市房屋租赁管理办法》为准绳，全面开展房屋租赁管理工作，落实中心下达的各项目标任务。
一、 业务目标及重点工作完成情况
1 、全年办理房屋租赁登记备案 件，面积 万 m2, 收缴租赁手续费 万元 .2 、坚持房地产法律法规和专业知识的学习，加大政策法规的宣传力度，认真落实住房和城乡建设部第 6 号令发布的 《商品房屋租赁管理办法》实施方案，废止了 1995 年 5 月 9 日 建设部第 42 号令发布的《城市房屋租赁管理办法》。
3 、进一步加强了各区房屋租赁管理工作。
二、工作措施
1 、组织部门职工认真学习传达落实中心一年来各时期召开的会议精神和有关文件精神，要求达到思想认识上的统一。 以《商品房屋租赁管理办法》实施方案为准绳，创新最难管理机制，做好房屋租赁登记备案工作。
2 、按照批准的租赁管理工作实施方案，结合今年工作实际，重新整合人员。采用区域管理、分组、定人、定岗、定任务、定工作量的方法。实行管理指标、经纪指标双向考核。以组为单位由各区域管理负责人下达各项目标任务。
3 、严格依法按程序办理：第一。执行住建部《商品房屋租赁管理办法》中规定条款，对规定中不得出租的房屋，坚决不予办理。第二，严格依法按程序办理。现场调查真实细致，提交要件齐全，内容完备，核查准确无误。
4 、健全内部联系机制，做好与中心其他业务部门的沟通与联系，努力扩大租赁登记管理工作面。
5 、建立健全商品房屋管理档案。归档率达到 100% ，同时填表造册，能做到表、册、档统一，档案内容完整。
6、 部门干部职工继续发扬团结互助、和睦相处、奋发向上的良好作风，团结一致，为租赁双方当事人提供一流的服务。
三、存在的主要问题
回顾一年来的工作，管理工作虽取得了一定的成绩，但从我部门的实际工作情况来看，还存在一定薄弱环节和不足的地方，各项管理工作还有待下一步进行完善和加强。
一是今年我部门人员因工作变动，导致人员有所减少.由去年2人管理一个(片)段缩减为今年1人管理1个(片)段,为保证完成年目标任务,大家团结一致,克服了种种困难,以较好的成绩完成了中心下达的目标任务. 二是影响工作开展的不利因素大量存在.长效的房屋租赁协管机制尚未完全建立,信息不能共享.新开户较少,对房屋租赁管理工作的提高具有挑战性,各区域房屋租赁登记备案发展不平衡,部分区域房屋租赁登记存在“盲点”等。
四、2012年工作打算
1 、加强职工队伍建设，进一步提高思想认识，扎实推进工作。
2 、要抓好法规宣传、行政执法、矛盾纠纷协调，做好现场管理，提高管理的质量和效果。
3 、要严肃考核纪律，抓好各项工作措施的落实，规范业务办理。
4 、立足提高房屋租赁登记增长率，进一步加强房屋租赁协管制度。全面强化新开户的开发工作。要解决区域工作开展不平衡的问题。要“抓大不放小”，抓好中小业户的房屋租赁摸底工作。要突出重点，尝试开展以点带面的各种方式扩大区域房屋租赁登记备案范围。
5 、 积极协助各职能部门开展工作，认真完成上级下达的各项工作任务。
觉得以上年终工作总结不错的朋友，不妨继续分享!
第三篇：房管所年终工作总结
推荐关注：学生会学习部年终工作总结 绿色产业扶贫项目年终工作总结
2011 年是“十二五”开局之年，今年全年房屋租赁工作在局领导的高度重视和中心党政的正确指导下，认真学习和贯彻党的十七届六中全会精神，深入学习实践科学发展观，以迎接建党九十周年为契机，以全面落实中心工作会议精神为重点，以《房产法》、《商品房屋租赁管理办法》和《兰州城市房屋租赁管理办法》为准绳，全面开展房屋租赁管理工作，落实中心下达的各项目标任务。
一、 业务目标及重点工作完成情况
3 、进一步加强了各区房屋租赁管理工作。
二、工作措施
1 、组织部门职工认真学习传达落实中心一年来各时期召开的会议精神和有关文件精神，要求达到思想认识上的统一。 以《商品房屋租赁管理办法》实施方案为准绳，创新最难管理机制，做好房屋租赁登记备案工作。
2 、按照批准的租赁管理工作实施方案，结合今年工作实际，重新整合人员。采用区域管理、分组、定人、定岗、定任务、定工作量的方法。实行管理指标、经纪指标双向考核。以组为单位由各区域管理负责人下达各项目标任务。
3 、严格依法按程序办理：第一。执行住建部《商品房屋租赁管理办法》中规定条款，对规定中不得出租的房屋，坚决不予办理。第二，严格依法按程序办理。现场调查真实细致，提交要件齐全，内容完备，核查准确无误。
4 、健全内部联系机制，做好与中心其他业务部门的沟通与联系，努力扩大租赁登记管理工作面。
5 、建立健全商品房屋管理档案。归档率达到 100% ，同时填表造册，能做到表、册、档统一，档案内容完整。
6、 部门干部职工继续发扬团结互助、和睦相处、奋发向上的良好作风，团结一致，为租赁双方当事人提供一流的服务。
三、存在的主要问题
回顾一年来的工作，管理工作虽取得了一定的成绩，但从我部门的实际工作情况来看，还存在一定薄弱环节和不足的地方，各项管理工作还有待下一步进行完善和加强。
一是今年我部门人员因工作变动，导致人员有所减少.由去年2人管理一个(片)段缩减为今年1人管理1个(片)段,为保证完成年目标任务,大家团结一致,克服了种种困难,以较好的成绩完成了中心下达的目标任务.
二是影响工作开展的不利因素大量存在.长效的房屋租赁协管机制尚未完全建立,信息不能共享.新开户较少,对房屋租赁管理工作的提高具有挑战性,各区域房屋租赁登记备案发展不平衡,部分区域房屋租赁登记存在“盲点”等。
四、2012年工作打算
1 、加强职工队伍建设，进一步提高思想认识，扎实推进工作。
2 、要抓好法规宣传、行政执法、矛盾纠纷协调，做好现场管理，提高管理的质量和效果。
3 、要严肃考核纪律，抓好各项工作措施的落实，规范业务办理。
4 、立足提高房屋租赁登记增长率，进一步加强房屋租赁协管制度。全面强化新开户的开发工作。要解决区域工作开展不平衡的问题。要“抓大不放小”，抓好中小业户的房屋租赁摸底工作。要突出重点，尝试开展以点带面的各种方式扩大区域房屋租赁登记备案范围。
5 、 积极协助各职能部门开展工作，认真完成上级下达的各项工作任务。
范文网(FANWEN.CHAZIDIAN.COM)
觉得以上年终工作总结不错的朋友，不妨继续分享!
第四篇：房管所工作总结及计划
房管所
08年维修安全工作总结及09年工作安排
在2008年里，维修办公室的工作在处、所领导的关心指导下，认真贯彻执行了维修、安全工作的法律、法规和局、处有关文件精神，在全所职工的认真配合、支持、协助下,始终坚持了“主动及时、热情服务”的服务宗旨，坚持了维修服务承诺制度，开展了“执政为民服务发展”活动;始终坚持用“急住户所急，想住户所想”的指导思想，为我所辖区内的广大住用户服务;坚持“预防为主，防治结合”的方针，加强了房屋监护，保障了人民生命财产安全。
在2008年里，各维修班组完成的修缮工作如下：维修瓦屋面326M2，维修钢筋混凝土屋面124户，修理楼地面164M2，修理水洞、厕所153个，修理整治改造沟管道3745M，疏通清掏窨井335个，修理门窗171樘，拆换主水管309M，拆换外落水管224M，清掏化粪池9座，以上维修受益户达1088户，受到了住户的好评，取得了较好的社会效益，保障了经租收入及时收缴和安全管理目标的实现。以上成绩的取得，维修办公室在维修、安全工作两方面主要抓了以下几点工作：
一、维修工作方面
1、强化了维修服务意识
我们通过大小会议，向职工宣传服务守则、职业道德等内容，让服务意识在职工头脑中扎根，要求员工用换位思考来想问题，把住用
1 户的维修问题当自己的事情来解决，解决问题要主动、热情耐心，尽量做到更好，为执行维修服务承诺制度奠定了思想基础。
2、签订了维修服务承包合同
为更好地做好维修服务工作，我们与各维修班组，签订了维修服务承包合同，明确了各班组的维修范围、维修目标、维修作风、考核标准及奖惩制度，为推行维修服务承诺制奠定了制度基础。
3、履行了维修服务承诺制度
房屋维修工作具有生产和服务的双重性，所领导高度重视,我所始终坚持“住户第一，服务第一，预防为主，管修结合”的原则来抓好这项工作，认真严格地履行房屋维修服务承诺制度。在这方面，有许多事例，如08年2月15日，我所接到 一住户报修称：家中主水管破烂漏水，管道即将爆裂。水电组的师傅们知道情况后立即到现场去察看，确认住户反映情况属实，且该住户因装修把主水管道遮蔽了。如果我们按正常的维修方法和原则，住户损失将会很大，所领导知道情况后，立即和维修技术人员赶到现场，制定了一个确保住户利益不受损失、增加我们难度和费用的方案进行维修。事后，住户写来感谢信称：我们维修能克服困难，体贴民情，修理及时。又如，6月5日晚， 号4楼住户报修说：5楼住户家中漏水且无人，他家被淹了。值班领导知道情况后，立即一边安排人员到现场，一边联系消防队和派出所，在兄弟单位的协助下，我们在当晚11点40时完成了维修任务。住户热泪盈眶地说：你们今晚做了件大好事，你们的工作真幸苦，你们对工作非常认真负责。我所的各个维修班组，面对成百上
2 千的住用户，总能做到主动、热情，及时维修，不吃拿卡要，充分体现了“主动及时、热情服务”的宗旨，也树立了房管职工新形象，为广大住户所称赞。到目前为止，因我们维修服务及时，态度好，保障了租金及时收缴。
4、对维修服务工作进行了回访
为确保我所维修服务工作落到实处，我所对这项工作进行了回访，特别是对住用户反映较大的维修问题，逐个进行了回访，在住用户中树立了良好的口碑，进一步保障了我所经租收入的及时收缴和历欠房租的追收。
5、坚持开展了“执政为民服务发展”活动
为进一步抓好我所的经组维修服务工作，在所领导的带领下，我所一直坚持在 等地方，开展“执正为民服务发展”的活动，取得了明显的社会效益，不但确保了租金及时收缴，而且进一步追收了历欠房租。
6、开展了 房屋的整治工作
二、安全工作方面
1、健全了安全管理制度，责任落实到人
年初，我们与各岗位人员签订了《房屋监护责任书》、《成套住宅监护责任书》、《专业监护责任书》、《消防安全责任书》、《生产、住用、消防安全责任书》，明确了各部门、各岗位人员的安全工作职责，责任落实到了部门或人。
2、调整了房屋监护人员，进一步加强了房屋监护。
3 为进一步做好我所的房屋监护工作，在年初，我所增加了房屋监护人员，对每一栋房屋进行了定人定责监护，进一步加强了房屋监护工作。
3、坚持了安全会议制度
坚持了每月一次的安全工作会议,通过会议、墙报、标语、案例等形式，向职工反复强调安全工作的重要性，增强了职工安全意识，规范了职工安全工作行为，做到了安全工作警钟长鸣，常抓不懈。
4、坚持了安全检查制度
在2008年里，根据“预防为主、防治结合”的原则，我所进行了房屋普查，坚持了每月一次的安全检查制度，通过这些检查工作，发现了安全隐患，对查出的问题，及时定人、定时、定措施进行了解决。如及时清掏疏通了下罗家湾 号等9处堵塞的化粪池;对 等10根外落雨水管进行了拆换;安装了 等7处被他人盗走的窨井盖。及时解除了安全隐患，确保了住用安全。
5、做好了纹川地震后的房屋检查、解释工作
四川省纹川县发生了M8.0级地震后，我所按照上级部门的要求，对我们管理的103栋房屋进行了震后检查，对检查出的问题进行了及时的解除，如更换了春森路号断裂的过梁和加固了中山三路号的楼梯。协助街道对辖区内的部分房屋进行了安全隐患核查;入户对住户家的裂缝现象解释了44户，解除了住户的担忧，确保了一方稳定。
6、开展了“安全月”宣传活动
6月19—20日，组织全所在岗职工开展了“全国安全生产月”
4 的安全知识和消防知识的答卷工作，突出了2008年“治理隐患，防范事故”的安全生产月主题;进行了消防演练，增强了职工安全意识。
7、抓好了北京奥运会和残奥运会期间的安全工作
举办北京奥运会是中华民族的百年期待，所领导对这期间的安全工作高度重事，按“谁主管，谁负责”的原则，成立了安全领导小组，全面负责奥运会和残奥运会期间的安全工作，确保了辖区内未发生安全事故，为北京奥运会和残奥运会的顺利举办作出了贡献。
8、及时处置安全事故，确保人民群众的生命财产安全。 9月25日上午9时，我所管辖的人民路号房屋(非住宅、经营餐馆)发生火灾，周围群众立即向单位领导报告了火情，所领导马上安排了抢险人员，车辆，灭火器，直奔火灾现场，抢在“119”之前,把火灾消灭在萌芽状态，确保了灾情在第一时间得到控制，保障了人民群众的生命财产安全，得到了群众的高度好评，取得了较好的社会效益。
9、加强了值班制度，确保信息畅通
在汛期内，我所严格执行24小时值班制度，值班人员不得脱岗、掉岗，要求防汛抢险队伍人员手机必须24小时开机，保证信息畅通，要求值班人员在收到有关房屋住用安全问题时，必须做好记录，并立即按程序进行汇报和处置，确保灾情在第一时间得到控制。为此，我所顺利度过了汛期。
2009年维修办公室的工作打算：
在2009年里，维修办公室将在“三个代表”的重要思想指导下、
5 在认真学习贯彻“十七”大精神的基础上，积极协助党政工领导及各部门抓好单位的各项工作;贯彻执行好维修、安全工作的法律、法规和指示精神;抓好维修服务工作，继续开展“执正为民服务发展”的活动，着力解决好住用户反映大的维修问题;落实好安全责任、制度，推进维修服务、安全监护工作，为我所的稳定、持续健康发展及社会的和谐，为完成我所2009年的各项工作目标、任务，做好本部门工作。
一、履行维修服务承诺制度，落实维修服务承包合同,抓好维修服务回访工作。
房屋维修是一项涉及面广、零星分散、项目多、经常性的工作。它具有生产和服务的双重性，一方面是涉及到千家万户的“窗口”行业;另一方面也是一项社会稳定，确保住用户居住安全，让群众满意的大事。所以要履行好维修服务承诺制度，落实好维修服务承包合同，抓好维修服务回访工作，确保维修服务工作落到实处，才能让住用户满意，才能树立房管队伍的良好形象，才能保障我所的经租收入的及时收缴和历欠房租的追收。
继续开展“执正为民服务发展”的活动，着力解决好住用户反映大的维修问题。
二、加强维修成本分析与控制，节约维修费用。
我所负责维修、住用安全的房屋共103栋，面积24万余平方米，其中约50%的房屋是八十年代初及以前的，房屋设施大多老化、破损、损坏。拆、换维修数量多，维修任务量大、项目多、涉及面广、零星
6 分散、维修经费逐年上涨。所以我们要对维修成本进行分析与控制，达到既节约维修费用，又解决维修问题、让住用户满意、保障经租收入的目的。
三、抓好安全生产工作，确保无职工伤亡事故发生。
通过会议、墙报、学习演练等形式教育职工要遵守劳动纪律，职工职责、遵守安全生产技术规定，不能有“三违”行为和坚持“六不准作业”。
四、落实好房屋安全管理工作，保障住用安全。
(一)健全安全管理制度，做到目标明确，措施得力，责任具体，层层落实到部门或人;
(二)建立健全房屋内外报警网络和抢险解危队伍;
(三)通过安全会议、墙报等形式，增强职工安全意识;通过安全检查，促进安全工作，排除安全隐患;
(四)抓好防汛、抗灾工作;
(五)抓好消防安全工作;
(六)加强房屋室内装饰装修管理;
(七)抓好房屋的全面性检查和季节性检查，做好房屋监护工作;
(八)对房屋监护人员进行培训，提高其对房屋的监护能力;
(九)加大住用安全宣传工作，让住用户依约守法地用房
(十)建立健全房屋及其设施的档案资料，做好安全文件、资料的归档工作。
五、加强各职能部门间的协调;积极、耐心细致地做好关于维修
7 方面的信访工作。
六、做好维修班组的技术指导工作，抓好各班组间的协调沟通工作。
七、完成好领导交办的其它工作。
房
管
所
2009年3月6日
第五篇：XX房管所工会2012工作总结
2012年在局工会的领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，我所认真贯彻落实科学发展观，积极推动争先进位，开创了我所工会工作的新局面。
一、积极组织政治理论学习，加强工会建设
1、组织职工和工会干部认真学习贯彻党的十七大、十八大精神，理论联系实际，学以致用，在指导实践上狠下功夫，把思想和行动统一到十八大精神上来。
2、努力把工会组织建设成维护型组织，坚定有力地做职工合法权益的维护者;把工会组织建设成服务型组织，坚定不移地做发展先进生产力推动者;把工会组织建设成学习型组织，坚持不懈地做先进文化的传播者。切实把职工的政治、经济、文化权益维护好，实现好，充分调动和发挥全体职工的积极性和创造性。
3、推动群众精神文明建设活动深入开展，促进职工素质的全面提高，要通过创建学习型单位活动，引导职工树立学习的全新理念，培养造就一支具有学习能力，创造能力的知识化职工队伍，为我所的经济发展做出贡献。
4、认真学习贯彻和实施新《工会法》，针对工会工作中遇到的新情况、新问题，加强以法治会，依法维权工作，推动有关问题的解决，努力开创我所工会工作的新局面。
二、加强民主管理工作，严格民主监督制度
1、今年我所工会要狠抓职代会各项职权的落实，完善职代会报告制度。积极推进民主管理，推进民主制度建设和制度建设，把涉及劳动关系和职工切身利益的问题作为平等协商和集体合同的重点，逐步建立协调的劳动关系，积极推行民主评议干部。
2、增强所务公开的实效性，把职工关心的热点、难点问题作为所务公开的重点，凡涉及职工群众切身利益的重大事项，必须保障职工的知情权。
3、把所务公开工作与加强职代会制度建设有机结合，以职代会制度确保所务公开制度落实到实处，以所务公开实效性为落实职代会的职权奠定坚持基础，进一步提高职代会质量。
三、积极开展岗位练兵活动，掀起劳动竞赛热潮
1、认真开展岗位培训，岗位技术练兵活动，培养职工讲学习、爱科学，苦练技术本领，提高职工的技术素质和技术创新活动。
2、大力开展劳动竞赛活动，根据所全年经营目标和任务，围绕诚信服务，“三费”收缴，多种经营创收，调动职工的积极性，为所多做贡献。
3、监督检查安全生产工作，加强安全生产知识的培训工作，对安全生产状况进行调查分析，及时向行政部分反映情况。
四、加强职工队伍思想建设，提高职工队伍素质
深入学习科学发展观的重要思想，牢固树立社会主义荣辱观，认真搞好“六五”普法工作，学习宣传《工会法》、《劳动合同法》。积极开展劳动竞赛和岗位练兵活动，努力提高职工劳动技能。
五、爱岗敬业，做好本职工作
房管维修工作不仅是一份职业更是一项事业，我们的事业就是上为政府担担子，下为百姓解忧愁。
恪尽职守，做实事，解难事。我所干部职工严格执行承诺值班制度，做到了按时值班，不断岗，不脱岗，接到报修电话后立即协调解决问题。
今年，我所完成中修工程 4项，完成投资预计XXXXXX元。日常维修XXXX件次，“110”应急抢险XXXX次，入夏前对六个小区的电路进行了检修，日常维修及时率100%、合格率100%、服务满意98%以上，热情周到及时的服务，赢得了住户的赞誉，收到居民住户表扬4封,电话表扬18次，锦旗2面。
六、打造精神文明品牌
一是建立道德讲堂，制作和悬挂了道德讲堂挂幕，确定了兼职教师，以干部职工乐于参与、便于参与的形式定期对干部职工进行教育活动，不断提高了干部职工的道德水平。二是建立了学雷锋志愿服务队，积极开展活动。三是为进一步推动活动的深入，在各维修站，物业处建立了学雷锋示范岗。四是制作了思想道德宣传牌，各部门将《文明公约》上墙。五是利用网络传播文明风尚，积极宣传我所精神文明建设工作。六是积极开展志愿帮扶工作，确定了帮扶对象，制定了帮扶计划，组织志愿者进行了帮扶活动。各房管站经过认真细致的摸底，确定了12名需要帮扶的孤寡老人，采取定期上门走访，主动为孤寡老人提供服务。七是发扬一方有难八方支援的优良传统，今年我所职工在“博爱一日捐，慈善一日捐”活动中共捐款XXXXX元。全所女职工踊跃参加“姐妹献爱心”活动，积极捐款XXXX元。
七、发挥职工代表大会职能，做好民主监督工作
职工代表落实民主监督机制，扎实做好民主测评，密切党群、干群关系，精心组织对我所中层干部进行程序规范的民主评议，受到职工好评。今年我所召开了九届一次职工代表大会。这次会
议在新的领导班子带领下，完善了所的各项规章制度，促进了所得各项工作稳定有序运行，还听取了职工代表的意见或建议，完善职工小食堂管理制度。
八、关心职工生活，加强保障工作
1、工会对困难职工进行摸底调查，及时掌握困难职工信息。截止2012年底我所共发放困难职工补助XXXX元。
2、围绕职工关心的热点办事，对于职工养老保险等职工切身利益问题，加大监督力度。
3、进一步加强女职工工作，切实维护女职工特殊利益，继续做好女职工“六癌”保险工作，发挥女职工的积极性。
4、为进一步帮扶职工，体现职工大家庭的温暖，2012年，我所共慰问患病职工5人次，安抚退休病故职工家属4人次。
5、继续深入开展形式多样，内容丰富的文体活动。
九、加强所工会自身建设
1、加强所工会干部培训，提高工会干部整体素质。
2、加强工会组织建设，建成一支讲学习、讲政治、讲正气，热爱工会工作，密切联系群众，团结务实，开拓创新的工会干部队伍。
3、深入开展“建设职工之家”活动，争当优秀职工之家。
4、加强对工会经收管用的审查监督，确保收发好，管好工会经费。
5、发挥劳动模范作用，做好困难职工帮扶工作。
6、认真做好退管工作。
二〇一三年一月十日