第一篇：办公室技术创新范文
办公室工作创新
一、在办公室工作中，要坚持与时俱进、开拓创新
一是在工作上要创新。
努力实现从被动服务，向主动超前服务的转变;
从搞好事务服务为主，向注重超前服务的转变;
从搞好事务服务为主，向注重大局服务的转变;
从完成具体事项，向加强综合协调的转变;
从单纯办公、办事，向强化督促检查、推动决策部署落实的转变;
从忙于事务，向深入调查研究，发挥参谋作用的转变。
二是在机制上要创新。
制定严格的工作程序，建立科学、高效、有序地运行机制。
要严格岗位责任，做到事事有人管，人人有专责;
要建立严格的岗位责任，合理、严格的考核制度，奖勤罚懒，奖优罚劣，激励先进，鞭策后进。
三是在方法上要创新。
自觉做到换位思考，善于站在全局的角度想问题;
加快办公自动化，信息网络化，管理科学化建设，提高办公室的工作效率。
二、努力造就一支政治合格、业务精湛、品质优秀，能够担当重任的办公室队伍。
一要做到政治可靠。
政策性、政治性很强。要恪尽职守，以高度的政治责任感做好每一项工作。
二要做到业务精湛。
坚持学习、学习、再学习，努力提高自身素质，不断适应形势发展。
三要做到作风扎实。
“办公室工作无小事”，不论办文、办人还是办事，都要高效率、高标准、高质量。
要雷厉风行，说干就干，决不延误时间，拖泥带水。
要努力做到“五个不让”：
不让任何该抓紧办理的事情在我这里延误，
不让传递的文件在我这里积压，
不让各种差错在我这里发生，
不让来本单位办事的同志在我这里受冷落，
不让学校窗口的形象在我这里受到影响。
四要做到乐于奉献。
办公室工作就是服务，服务就意味着奉献;
没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神是难以胜任的;
必须有一种不图名、不图利，默默无闻、忘我工作的精神境界。甘当默默无闻的“孺子牛”，恪尽职守的“马前卒”。
(一)意识创新。
做到三快：一是对新精神、新文件学习快、领会快。
二是对新的经验和做法接受快、消化快。
三是对新的方法引进快、运用快。
(二)思路创新。
一是想问题、出主意超前一点。
二是制定工作计划时要新颖独特。
三是总结经验要简练、生动。要有点“语不惊人死不休”的感觉，让人读了有一种耳目一新的感觉。
(三)工作创新。
一是主要工作，应走一步想三步。要有一种通盘考虑的思路，要有很强的计划性、件件事情到位，项项工作落实的负责精神。 二是事务性工作，要一步三回头。也就是要过细，办完回头看看，多检查几遍，重要的活动模拟一遍，会做到滴水不露，天衣无缝。
三是本职工作，走一步是一步。干好份内的事。
第二篇：创新党委办公室工作
来源：中国党政文秘网点击数：1187更新时间：2006-6-
5今年是全面贯彻落实党的十六大精神、围绕实现“富民强市、跨越发展、努力在苏北率先全面建成小康社会”目标的开局之年。党的十六大提出，发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措。新的一年,党委办公室工作不能满足于办文、办会、办事，必须不断上新水平，登新台阶，出新举措。今年我们着重突出抓好四个方面的新举措。
1、要紧紧围绕党委重点工作，充分发挥参谋助手作用，在抓落实、抓督查、抓调研上有新举措。
第一，要在狠抓督查上下功夫。我市第四次党代会以来，市委先后对涉及全市新世纪跨越发展的一系列重大问题和重点工作作出了全面部署，现在的关键就是狠抓落实。市委高度重视抓落实的工作，并提出了明确的要求，市委办公室就必须把抓落实作为头等重要的大事来抓，进一步加大督查工作的力度，重点是加大市委全年重点工作的督查力度。市委提出今年要重点抓好外向带动、结构优化、项目推进、做大城市、深化改革、扩大就业等六项重点工作，办公室必须把这六项工作作为全年督查工作的重点，不间断地定期进行督查，查工作进度，查实际成效。同时紧扣市委全年各个时期工作的重点，根据市委的部署要求，加大市委重要决策的督查力度，确保落实到位。要创新督查工作的方式，不能满足于写
一、二篇督查报告，关键是要查有没有落实到位。凡是没有落实到位的，都要继续督查，反复督，反复查，一查到底，直到落实为止。坚持“总体规划、分兵作战”。总体规划，就是市委督查室牵头负责制订市委全年重点工作的督查计划，协调、组织重大的督查活动，明确各个时期督查工作的重点。分兵作战，就是办公室各个处室按照分工对分管范围内的工作开展督查，形成全员参与的大督查格局。通过强有力的督促检查，推动市委重点工作落实，真正发挥督查在推动落实中的作用，提高督查工作的实效。
第二，要在狠抓调研上下功夫。办公室能不能充分发挥参谋助手，最重要的是要加强调查研究。没有调查研究，就没有办公室的参谋权。按照“围绕中心、贴近实际、深入调研、多出精品”的思路，紧紧围绕全市三个文明建设中的重点、难点、深层次问题，确定调研课题，制定调研计划。今年重点强化三方面的调研：一是政策性调研，通过调研为党委出台有关的政策提供依据;二是决策性调研，通过调研和举办高层论坛等形式，为党委决策多出好主意、好建议;三是经验性调研，通过调研总结推广全市改革和发展中出现的重大典型。调查研究不单纯是研究室、调研处的事，而是办公室每条线、每个同志的任务和责任。各条线都要加强调查研究，人人搞调研，个个有任务，真正形成全员参与的大调研格局。要努力增强调查研究的针对性、有效性，提高调研成果在领导决策中的转化率。调研工作水平，主要体现在调研成果转化成领导决策上，体现在总结推广经济社会发展的实践成果上。因此，今年办公室对调研工作的考核，着重考核调研的成果和转化率，考核调研报告被市委领导批示、转化为领导决策的情况。
第三，要在狠抓新情况、新问题的研究和解决上下功夫。当前，改革发展稳定的新情况、新问题很多，办公室不能满足于完成日常事务，而要把新情况、新问题的研究和解决作为自己的工作职责，切实抓好，抓出成效。这是办公室提高工作水平的一个重要方面。一方面，抓新情况、新问题的发现。研究和解决新情况、新问题，首要的是发现新情况、新问题。情况不明，就谈不上研究和解决。首先要深入到基层调研，只有深入下去搞调研，才能发现新情况、新问题，这是能不能发现新情况、新问题的一个关键环节。其次要充分运用办公室上下贯通的信息报送网络体系，切实抓好全市改革发展稳定中各种新情况、新问题的搜集和报
送工作，善于从下面报送的各种原始信息中发现新情况、新问题。要进一步完善党委办公室系统的信息网络体系，切实掌握基层第一手信息，这是能不能发现新情况、新问题的一个重要环节，必须要创新思维，予以突破。另一方面，抓新情况、新问题的研究和解决。掌握新情况、新问题是一个方面，更重要的方面是要研究和解决这些新情况、新问题。
2、要学习借鉴外地适用于我市的先进经验。
现在各地都在采取新的措施，加大工作力度，竞相发展，外地的先进经验对我市发展的借鉴价值很大。办公室作为党委的参谋办事机构，有责任及时把握各地发展的脉搏，向党委提供外地发展的先进经验，根据盐城的实际，提出合理化的工作建议，与时俱进推动盐城的发展。这是办公室工作上水平的一个重要切入点。新的一年，办公室必须把学习借鉴外地先进经验作为一项专门工作来抓，及时向党委报告外地的先进经验。具体加强三个方面的工作。一是加强到先进地区的考察学习。根据市委工作重点，围绕改革发展稳定的难点问题，有目的、有计划地组织到先进地区调研考察。不仅到苏南发达地区考察，而且到我市周边地区考察。不仅在本省考察，而且到浙江、山东、广东等外省考察。不仅调研一条线要加强考察学习，而且其它各条线也有计划出去调研考察学习。二是加强与先进地区的信息联系。通过各种有效渠道，加强与先进地区的信息联系，形成掌握先进地区经验的工作机制。对省内兄弟市，办公室保持正常的信息交流，特别是及时掌握对方各个时期领导的重要讲话、工作部署，从中发现新鲜经验。利用国际互联网、党委办公室系统信息网等渠道，了解外地先进经验，从而为市委推进工作提供有价值的信息。三是加强对先进地区经验的消化吸收。学习外地经验，最重要的是要与本地结合，形成适合盐城发展的特色。照搬外地做法，不仅没有生命力，而且也不易产生效果。办公室认真做好外地经验的消化吸收工作，不仅向领导反映外地的经验，而且更重要的是向领导提出适合我市实际的建议，实现由“二传手”向“加工厂”的职能转变，从而进一步提高服务层次和水平。
3、要不断总结推广基层的新鲜经验，推动面上工作。
总结推广基层经验是办公室今年提高服务水平的一项新举措。
要增强抓典型的意识。党委领导和组织工作一个重要方法就是抓典型，促中间，推动面上工作。因此，办公室工作的着力点必须与之相适应，努力在发现、总结、推广典型上狠下功夫。现在，基层各行各业、各项工作都有先进典型，关键是我们要增强抓典型的意识，切实增强政治责任感，主动寻找和发现这些先进典型。组织各县(市、区)委办公室，市直各有关职能部门，加强对先进典型的发现工作，努力发现各行各业的先进典型。办公室要把抓典型作为一项正常的工作来做，各项工作都要掌握一批典型。
要认真总结好典型。典型的力量是无穷的，发现典型的关键是总结典型，挖掘典型。把典型总结好是办公室工作水平的重要体现，也是提高办公室服务水平的重要方面。要集中力量，对一些重大典型认真做好总结工作。要根据市委的要求，正确把握典型的政治方向，充分挖掘典型的社会价值，充分展示典型的闪光点，切实增强典型对面上工作的推动力。要多渠道推广典型。办公室要充分发挥党报、党刊的优势，加大宣传推广典型的力度。根据典型宣传推广成熟的程度，确定宣传推广的范围。要充分利用文稿写作的渠道，适时向党委领导推荐先进典型，争取得到领导重视，进而在全社会推广。要进一步加大对外宣传工作的力度，切实增强对外宣传的影响和份量，大力宣传全市三个文明建设的最新成果，宣传投资环境，宣传先进典型。
4、要大力创新，敢于提出深思熟虑的参谋意见。
办公室是市委的办事和参谋机构，承担着重要的职责。不仅要不折不扣地完成市委领导交办的各项任务，而且更重要的是要大力创新，经常提出深思熟虑、脱凡出新的参谋意见，成为领导必不可少的智囊。不仅要当起草文稿的“高手”，更要当市委的“高参”，这既是形势发展的要求，也是办公室提高服务水平的需要。要突出党委重点工作，加大创新力度，提出
参谋意见。办公室各项工作都要增强创新思维当“高参”的意识。首先，文字工作要创新，大力进行思维创新、观点创新、内容创新，倡导务实、精干的文风。同时，后勤管理工作也要创新。办公室后勤保障一块的工作压力很大，事情很多，如何保证高效运转，也迫切需要创新工作的内容和方式。只有大家都有强烈的创新意识，办公室工作才会生龙活虎，充满生气。办公室今年要大力鼓励创新思维，鼓励办公室每一位同志通过规范的程序向市委进言献策。看谁创新意识强，看谁提的参谋意见被领导采纳多，看谁对全市三个文明建设的贡献大。办公室设立“金点子”奖，奖励思维创新、对全市三个文明建设贡献显著的同志。
第三篇：办公室创新工作方案[推荐]
按照区委、区政府关于开展“进一步解放思想、开拓创新、实现跨跃式发展”大讨论活动的总体部署，区政府办围绕发挥区政府的参谋助手作用，结合思想观念创新、发展思路创新的要求，特制定创新工作方案。
一、总体目标
在全面推进“大大连”建设的总体背景下，为政府办在区政府工作中的职能作用准确定位。紧紧围绕服务型政府建设，继续推进ISO9000质量管理体系的建立、运行，并通过贯标认证这一创新的核心工作，实现行政管理方式的创新;结合新一轮行政体制改革，实现行政决策咨询服务工作的创新;引入行政成本新理念，改革行政经费支出管理方，实现降低行政成本工作的创新。
二、主要措施
(一)导入质量管理标准，并通过贯标认证，创新政府管理方式
政府办今年创新工作的核心内容是建立、运行ISO9000质量管理体系，并在区政府试点单位中率先通过认证。目前，体系运行已有3个月，并在咨询公司的指导下完成了第一次内审。我们将以持续改进管理体系的有效性、不断增强顾客满意为主要目标，通过对产品实现过程的有效监控，保证为顾客提供符合要求的产品。争取在今年9月份通过认证。下一步工作，一是完成第二次内审和管理评审。二是申请进行质量管理体系第三方认证。三是深入探索标准要求和政府办实际工作的结合点，防止体系文件要求和实际运行相脱节。四是加强与本区试点部门、各地贯标单位的交流，顺利推进全区导入ISO9000质量体系工作。
范文网[CHAZIDIAN.COM]
(二)引入城市管理理念，创新行政决策咨询服务工作
适应“大大连”建设和城市化进程不断加快的总体要求，强化主城区规划、建设、管理意识，按照现代城市管理的先进理念，创新领导决策咨询服务工作，为区政府科学决策和依法行政当好参谋助手。一是以十四届政府常务会议涉法议题为研究对象，规范同类决策的程序和质量保证条件，并就此申报2003年区政府软科学课题研究。二是建立区政府常务会议议题预审制度和规范性文件联席审理制度。对重要涉法议题进行预审，并提出决策建议;对规范性文件和决策，协调相关部门联合审查、论证，提出修改意见，防止不规范的抽象行政行为进入决定环节。三是立足新一轮行政体制改革，按照行政三分制(决策、执行、监督)原则，参与理顺区政府部门职责和工作程序的创新工作。
(三)树立行政成本观念，创新行政经费支出管理方式
在区政府部门率先树立行政成本观念，按照降低行政成本就是增加行政效益的总体思路，结合政府办正在执行的ISO9000质量管理标准，采取必要措施，降低行政成本。一是建立供方评价制度。根据供方供货业绩和成本对其进行评价选择，确定办公用品和外包行政服务的合格供方。二是完善办公用品等固定资产管理制度。要做到计划采购，优化配置，降低盘存，厉行节俭。近期，将核清固定资产陈帐，对有效使用的固定资产实行政府办统筹下的科室、岗位层级管理制度，确保帐物相符，物尽其用。三是引进电子政务软件，提高现代办公资源利用效率。充分利用网络资源，实现管理联网、信息共享，减少因计算机单机运行、待机运行和功能开发不够等造成的资源浪费。
三、实施步骤
(一)宣传动员
7月初，召开政府办大讨论活动总结及创新工作方案实施动员会，全面落实创新目标。
(二)全面实施
1.7月中下旬，进行第二次内审;8月份，进行管理评审;9月份，申请第三方认证。年底前，完成政府办质量管理相关资料的整理汇总及经验、成果的总结。
2.认真落实决策咨询等创新制度，不断完善有关工作程序。
3.调动全员创新积极性，联系科室工作实际，确保创新工作持续进行。
(三)总结交流
12月中下旬，召开政府办创新工作总结交流会。
第四篇：高校办公室工作与创新意识
何智蕴
十六大报告指出“:创新是民族的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力”“我们党的全面理论和工作要体现时代性、把握规律性、赋予创造性”，这要求我们对任何工作都要有创新意识。办公室作为学校的枢纽机构,要完成自己的工作任务,保持有所前进、有所作为,必须将创新的精神融入其中,用创新的意识指导工作,用创新举措推动工作,以观念创新﹑工作作风创新﹑制度创新﹑组织创新、工作手段创新促进工作。
高校办公室既是综合管理机构,又是综合办事结构,它肩负着参与政务、管理事务、承上启下联络四方的任务,这一切都决定了办公室既是学校的“政务部”或“参谋部”又是学校的“后勤部”或“不管部”。应该说长期以来各高校办公室在实践中创造和积累了许多好的经验,随着我国高等教育的发展和高校管理体制改革的不断深入,新时期办公室面临的问题更加复杂、随机,这就对办公室的要求发生了转变,即从偏重于办文办事转变为既办文办事又出谋献策;从收发传递信息转变为既收发传递信息又综合处理信息;从经验办事为主转变为实现科学化管理;从被动服务转变为主动服务。在新的要求下,办公室工作的确有一部分经验陈旧过时了,创新的意识会对这四个转变起着“随风潜入夜,润物细无声”的潜促进作用。
一:具有创新意识是高校办公室的必备要求
1 观念要创新。观念创新是各项创新工作的导向,它是指形成能够比以前更好地适应环境变化,并更有效果利用资源的新概念或新构思的活动。社会的日新月异和高校的快速发展要求办公室人员必须解放思想,打破传统的思维模式敢于大胆试，克服“不敢为天下先”的守旧型的思维方式;克服走老路的习惯性思维方式;努力做到不唯上，不为迎合别人的看法任意裁剪或歪曲客观事实;不唯书,不为本本上已有的结论或已过时的方法所禁锢;不唯洋,在各类信息大量涌入的今天，不盲目的以外国人的是非为是非;不唯己，不以个人的意志和好恶为转移;:不随大流,不随多数人不符合实际的看法所左右。
2 制度要创新。高校办公室因其在校内的枢纽地位,是学校各类制度的总交汇点,又因其本身的工作内容非常繁杂和重要，必须有制度创新意识。既要建立健全各项规章制度又要随着形势和任务的变化不断的创新,进行修改、补充和完善.，形成新的章程和制度。在进行制度创新时,尤其应注意突出法制性，体现科学性、规范性和系统性。突出法制性，就是要将“依法治校”、“依法治教”的要求具体贯彻到办公室的管理制度、执行制度中;体现科学性，就是要使办公室的制度能反映新时期办公室的规律、特点和要求，真正具有权威性;规范性，就是要通过制度使办公室人员的行为、工作内容和工作程序标准化、模式化;系统性，就是要对办公室工作涉及到如公文处理、督办、信访、信息、会议、印章、保密、服务等建立健全相应的行之有效的制度。
3工作作风创新。学校的快速发展对办公室提出了更高的要求，要完成高要求，必须要有新的工作作风。一是有序的工作作风。办公室工作任务、重头绪多，在工作中容易产生忙乱现象。因此应该建立规范有序的工作作风，做到遇事不推、不拖、不漏，从而形成忙而
不乱的局面，为深化各项工作奠定良好的基础。二是养成深入观察与思考的工作作风。学校办公室承担协调和谋政职能，应该养成对学校人才培养、科学研究、社会服务等过程的观察与思考，善于根据不断变化的形势，观察事物的发展规律，按照事物的连续性、因果性的内在联系，更有效的工作。观察与思考的工作作风也体现在对领导意图的体察入微，要围绕领导决策的需要，通过各种渠道收集信息、深入调查研究，将重要信息和调研结果及时上报领导，提供决策依据，使领导了解和掌握全面情况，运筹帷幄。
4组织创新。办公室工作要创新，要求人员结构不断创新。一般来讲，梯次的年龄结构、互补的智能结构、配套的专业结构是办公室人员结构的优化模式，板结化的人员结构难以胜任工作创新。因此，办公室应注意吐故纳新，不断的将那些素质精良、才华横溢、有工作闯劲、有培养前途的年轻人选拔进来，在注意人员结构的同时，把那些经办公室培养、全局意识强、表现良好的同志推荐出去，使办公室成为人才库和流动站。组织创新还应体现在营造一钟办公室文化，倡导办公室的每位同志严以律己、宽以待人，对上对下一视同仁，气量、大胸怀宽广的良好风气;倡导办公室内部相互学习、相互支持、相互信任、相互关心、相互体谅的良好风气。建立一个既有纪律又有自由，既有有统一意志又有个人心情舒畅，生动活泼的工作环境，使每个人的潜能都得到最大发挥。
二 把创新贯彻到办公室工作的方方面面
1 调研工作的创新主要应体现在选题上。调研工作看起来并不复杂，实际上一项技巧性很强的工作，如何利用有限的人力为领导和群做最好的服务。首先要注意站在领导和全局的高度去观察问题，把握中心、了解大局、研究大局，急领导之所急，做到领导决策我先调研，其次是站在广大教师和学生的角度去观察问题，对教师和学生反映的问题保持敏感，善于思考，选择那些在人才培养、科学研究、社会服务中既十分重要又未引起学校予以高度重视的题材进行调研，提供给领导。
2文字工作的创新主要体现在出手快、内容准、文采好上。出手快，就是要文思敏捷,构思快、成文快、修改快。内容准，就是要准确的把握领导的意图和思想脉络，揣摩领导的思维侧重点，用心去感知领导的决策力度、幅度、出发点和期望值，把思维的穿透力和笔墨的表现力结合起来。文采好，就是要在表现领导意图时要有“海纳百川，有容乃大”的气度，要文采飞扬、语惊四座。
3协调工作创新主要应突出“高、细、全”。虽然学校正向“依法治校”、管理更加规范化、制度化、科学化发展，这并不意味着协调任务的减少。随着学校的快速发展，高校承担的三大职能得到进一步发挥，办学资源相对紧张已成为各高校存在的共同问题;随着国家对事业单位的改革和高校自己进行的内部管理体制改革的深化，而相关的配套措施正处于动态调整;以及由于高校的发展,常规性工作的大量增加，这都要求办公室的协调职能更有效的发挥，“高”就是协调工作是要站的高，胸有大局，吃透学校在资源紧张下有所为、有所不为的精神，分析学校在处理稳定和发展的过程中各段要解决的问题，协调学校各有关单位和部门围绕中心、分工合作、相得益彰。常规性工作协调要突出“细”字，办文办得严丝合缝、办会办得滴水不漏、办事办得无可挑剔，这是办公室工作应有的要求。办文，既要协调好文件的内容、也要协调好文件的发文形式，坚决杜决文件中政策不配套的现象;办会，特别是重大活动，办公室应牵头周密部署统一协调;.办事，要绷紧办公室工作无小事的弦,既要让领导满意，也让教师、学生满意。
4信息工作的创新主要体现在特色上。信息工作主要有三个方面的服务对象：一是上报上级领导部门;二是提供给本校领导;三是为基层服务。信息工作应根据不同的服务对象体现特色，向上级上报信息应突出特殊性，旨在求政策;向本校领导报送信息应突出针对性，旨在献计献策.，向基层发信息应突出指导性，旨在教政策和发挥引导作用。
5办公自动化的创新主要体现在应用上。现在办公室计算机数量不少，但应用领域有限，往往仅仅实现用计算机编辑、储存、打印、传输公文和上网查询功能，存在重硬件、轻软件的现象。虽然也有部分办公软件，但往往由于办公室人员的观念、习惯和计算机应用水平等问题，无法运行起来，造成现代化的办公设备发挥不了应有的作用，工作的方式方法无法突破旧的框架，陈旧的烦琐的工作流程继续沿袭，管理成本较高、管理效益较低。学校办公室应在办公自动化的应用上起到率先和示范作用，根据自身的特点和需要进行总体设计,分步实施，逐步实现一些常用的办公应用系统，如：无纸化公文流转系统、文书档案管理系统、办公信息采集加工系统、协同工作环境甚至视屏会议系统等。
第五篇：创新办公室工作方法 提升服务水平
近年来，我们公路管理段办公室不断树立创新意识，扎实有序地开展工作，努力提高服务水平，对创新办公室工作方法进行了一系列积极有效的探索和实践。现结合自身实际，谈几点看法。
一、强化六种意识，提高办公室整体服务功能。
1.大局意识。当前，公路工程建设和管理进入新的战略机遇期，面临着新的考验和挑战。在此情况下，公路管理部门的办公室所承担的任务日益繁多，所管理的事务更加繁杂，所提供服务的范围也越来越广。对此，办公室工作人员一定要保持清醒的头脑，把围绕中心，服务大局作为办公室工作的灵魂，真正把办公室工作，融会到大局之中，在维护大局、服务大局的过程中，确实做到与工作大局在思想上同心，工作上同步，目标上同向，做好办公室的各项工作。 2.创新意识。“创新，是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力”。办公室人员必须进一步解放思想、更新观念、增强创新意识、提高创新能力、谋求创新实效。努力从办公室封闭的小圈子中跳出来，学习同行单位各种做好办公室工作行之有效的经验，逐步掌握先进的办公室科技知识和现代管理知识，为公路工程建养、安全管理、运营发展出谋划策。 3.责任意识。办公室人员处于特殊的工作岗位，办公室工作具有事务性和重复性的特点，因而办公室人员在工作中要不断提高其工作质量和水平，为领导提供高质量的服务，要善于抓大事，谋全局，当高参。要建立严格的岗位目标责任制，做到遇到困难矛盾不绕道走，不上推下卸，要采取积极有效的方法和措施，化解矛盾，战胜困难，把工作做好。 4.时效意识。办公室在整体工作运行中承上启下，起着工作调节器的作用，在一定程度上，影响着领导决策的效率。因此，办公室要适应公路工程建养和管理的特点，建立信息灵敏，反应快速，优质高效的办公室运行机制，要增强工作的预见性，针对性和时效性，保证领导在面对纷繁复杂的情况时做到运筹帷幄，决胜千里，充分发挥好办公室快节，高效运行的作用。
5.服务意识。办公室工作归结起来就是“服务”二字，离开服务，工作就无从谈起。为此，办公室人员要树立全心全意服务的意识，围绕服务开展好工作。特别要在服务过程中，处理好重点与一般、主动与被动、上级与下级的关系，抓好部门之间的“共同点”，内外之间的“切入点”，轻重之间的“着力点”，切实提高服务质量、服务水平和服务效果。 6.学习意识。随着科技的不断进步，办公室的工作内容、方法在不断地发生变化。为此，办公室人员要树立“学习终身、终身学习”的理念，使学习成为自身的内在要求、要广学、博学，不断抓好政治理论和业务知识的学习，努力改善知识结构，成为高素质安全型人才，要注重学习的业务性、全面性、结构性、系统性和实效性，使办公室工作更加科学化、规范化、高效化和信息化。
二、强化四种职能，创新办公室工作方式方法
1.强化参谋助手职能。把辅助领导决策，发挥参谋助手作用作为办公室服务的最高层次，要求所有人员树立“高起点”意识，站在领导角度进行思考做到超前思维、主动进步、争取主动权、增强预见性、力求想在领导之先、谋在领导之前，为领导提供切实可行的参考意见和建议，参到关键处、谋到重点上，履行好参谋助手职责。
2.强化综合协调职能。综合协调是办公室重要工作职能之一，在实际工作中，办公室把抓好日常工作协调、管理全局重大决策协调、全局性重大活动协调、文秘和会议的协调、突出问题和突发性事件的协调为工作重点，注重提高协调工作的效率和质量，从而把方方面面的思想统一起来，把上下左右的力量凝聚起来，把各个层次的积极性调动起来，确保各项工作同步化、高效化、和谐化运行。
3.强化督查检查职能。目前，办公室的督查工作已由过去的“专批专查专报告”的“小督查”转向“着力抓大事、善于抓重点、敢于破难点的“大督查”转变。在具体实践中，坚持实行“五抓四结合”，即领导带头亲自抓、重点工作突出抓，难点问题反复抓，热点问题及时抓，把督查工作同深入基层调查研究结合起来，同工作目标责任制结合起来，同信息工作结合起来，同提高工作人员的素质和能力结合起来，保证质量发挥监督检查的职能作用。
4.强化信息反馈职能。任何一项决策的正确与否，都需通过实践来检验，从基层反馈上来的信息，特别是广大职工对决策实施的反映是对决策正确与否最真实的检验，信息管理工作是办公室整体功能的集中体现，为此，办公室把由个别人办信息转变为全体人员办信息、靠信息反馈的真实性、时效性促进全面工作展开。
三、强化四项建设，重塑办公室的窗口形象
1.强化思想建设。狠抓以“科学发展观”为主要内容的思想建设，不断加强理论和政策的学习，提高办公室人员的政治素质和理论修养，以理论高水平、政治高素质推进思想大开放。
2.强化业务建设。要着力提高办公室人员的业务素质，办公室通过多种形式有针对性地进行培训、组织学习公路工程建养管理知识、文秘、公文写作和公文处理、档案升级等业务知识，不断拓宽和建立知识面。同时，要求办公室人员熟悉各个时期全局工作情况，对全局工作的热点、难点问题做到心中有数，在实际工作中，着力提高办公室人员的综合能力、协调能力和办事能力。
3.强化作风建设。公路工程建养与管理是公路部门全面工作的宗旨，办公室人员要牢固树立“勤政为民、廉政奉公”的公仆意识，加强党员和干部廉洁自律和遵纪守法的教育，使绝大多数同志能够耐得住清苦、抗得住诱惑、管得住小节、顶得住歪风，同时强化“办公室无小事”的意识，倡导“忠于职守、兢兢业业、乐于奉献、争创一流”的工作作风，增强工作人员的责任心和事业心。
4.强化制度建设。办公室要按照“程序化、规范化、科学化”的原则，实行无漏洞的工作管理，从理顺办公室内部管理及工作业务管理两方面入手，修复和完善整套规章制度，进一步明确个人职责，以制度化推动办公室快节奏、高效率运作。
山西省中阳公路管理段
张瑞红