第一篇：文秘工作要求范文
综合办文秘工作标准、职责、权限、岗位要求、工作内容和要求
职责
1、协助办公室主管做好日常行政事务。
2、负责文书工作，包括各类文件的起草、打印、收发、传阅和归档工作。
3、做好会议记录和整理并及时分发至各部门。
4、接听电话，做好记录。 权限
1、有权对相关部门草拟的文稿的文字、标点、语法使用进行修改。
2、有权对不合规定的文稿予以撤回。 岗位要求
1、具有大专以上的文化程度，具有较强的电脑操作能力。
2、熟悉和遵守相关的法规制度。
3、熟悉公文写作基本要求，具有较强的文字组织能力。
4、原则性强，具有较强责任感，具有较强保密意识。 工作内容及要求
1、按公司领导或主任的要求，有效地进行信息管理、文件管理、会务管理和文档管理。
2、按要求起草文稿，文件印发执行集团公司标准。
3、及时做好来文登记，保证来文记录的完整性和可追溯性。
4、严格按照领导批示进行文件传阅和办理批示内容，不得擅自改变传阅范围和处理方式。
5、按规定出席有关会议，做好会议记录，必要时整理出纪要，并做好保密工作。
6、按公司要求，做好每月公司工作总结的报送工作。
7、完成公司领导或主任临时交办的其它工作。 检查与考核
由所在部室按岗位标准进行检查与考核。
第二篇：文秘英语报告要求
A、选题范围
1. 公司总裁要参加XXX展览会。。。。，全程安排这次商旅活动，包括为其预定酒店房间，机票，安排具体行程。6&7
2. 全程接待来访的美国客户。。。，包括接机，引导其参观公司，向其介绍公司产品，准备并主持对美国客户的宴请。8&3
3.公司对新的供应商XXX公司进行考察，首先通过电子邮件了解对方情况和经营范围，然后双方会议面谈，撰写会议纪要和备忘录，最后写出关于新供应商的可行性报告。5
4.1周之内，老总，以及一群部门经理去3个国家(国家自选)开会，参观，帮忙订酒店会议室，房间和机票(注意考虑回来时间，候机时间，特色景点旅游安排等)。 1&4
5.向前来签约的英国某公司代表团介绍公司的发展历史、公司组织结构以及公司文化。2&9
B、各小组就选中的题目写一份报告，要求如下：
1.不少于1000字
2.按照策划书的内容做成PPT
3.上台做报告，报告时间不得少于20分钟
4.每个小组成员都参加并发言，并在做完报告后回答台下的老师和同学提问。小组集体打分。
C.各组报告需打印出来，并在第10周(5月10号)内交给学委，请在策划书上写明小组成员的班级+姓名+学号.
第三篇：文秘大学生就业前景与企业对文秘人员的要求
本文由yutaowuwanrong贡献
doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。文秘大学生就业前景与企业对文秘人员的要求
近年来，随着社会经济的不断发展，社会对文秘专业的毕业生的需求量日益 增大。 不论是传统型的政府、 机关， 企事业团体， 还是不断发展壮大的民营企业， 对文秘专业毕业生都提出了更高的要求。 传统的抄抄写写已经不能准确概括企业 的用人需求，取而代之的是具备扎实理论知识、具有一定的组织和协调能力、能 够帮助领导者处理问题的高素质的、全方位发展的高级秘书。同样，随着社会主 义市场经济体制的逐步完善，经济结构战略性调整，中国经济融入世界经济大潮 的进程全面提速。全球经济一体化要求秘书能够熟悉和运用国际公认的商业原 则，具有为世界各地企业家提供专业服务的符合国际标准的职业技能和职业规 范，并且能够卓有成效地将专业知识、工作经验、综合能力整合运用在商业运作 中。如何准确把握新形势下企业秘书工作的定位特点与发展趋势,并运用科学手 段为之培育良好的成长环境以推动企业的快速发展,正成为国内各类企业普遍关 注和重视的课题。各行各业的秘书工作面临着严峻的挑战，对秘书人员的素养也 提出了更高更新的要求。 首先，让我们了解一下秘书的定义是什么?据统计，在国内出版的上百种秘 书学教科书和秘书工作论著中，概述秘书定义的就有几十种。归纳起来，有参谋 助手说，也有办文、办会、办事说;有辅助决策说，也有政务、事务服务说;有 职业说，也有职务、职称说;有所谓“天上”、“地下”说，也有狭义、广义说 等等。仔细分析，各种说法都有其存在的理由和合理的内核，但从科学角度看， 都值得商榷。比如，目前新出版的秘书上岗资格考试全国通用秘书学教材，它综 合了以往各说之长，重新给秘书下了一个定义。狭义秘书定义是：“专门从事办 公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的 员”。广义秘书定义是：“位居领导人身边或领导机构中枢，从事办公室事务， 办理文书，联系各方，保证领导工作正常运转，直接为领导工作服务并为各方面 的事务与信息助手”。有认为此写文章强调，这个定义是以某部名义下文规定的 资格考试教材的标准答案，因此，具有很高的权威性。这里暂不去探究这个定义 是否有“官本位”性质，但以“权威性”来论证定义的科学性是没有说服力的。 综合研究这个定义，其主要特点是：
一、反映了秘书的工作实际，是“直接位领导工作服务”的;
二、抓住了秘书的基本职能，是“协助领导处理政务及日 常事务”的人员。但是也存在一些问题：一是在思维方法上应从宏观总揽全局， 而不要孤立地、切割式的自看外在表象，没有必要把从事统一工作的人从不同分 工、不同服务方式中分为狭义或广义。二是下定义不是作文章，不必罗列引证许 多具体事实，而要通过具体-抽象-具体的科学思维方法，透过现象看本质，从而 得出即合乎事实，又反映事物本质并能划定事物定在范围的总概括;三是定义中 涉及的行业术语、命题、概念和问题太多，诸如“办公室程序性工作”、“处理 政务及日常事务”、“为领导决策及其实施服务”以及“办理文书”、“联系各 方”、“保证领导工作正常运转”、“直接为领导工作服务”、“为各方面服 务”、“事物与信息助手”等等，还附加一些“专门”、“位居领导人身边”之 类的特殊要求。这里暂不去分析定义中有些说法的互相重复、文字表达的不合逻 辑和概念是否准确，值得一提的是，我们完全可以在原来的基础上重新“加工制 作”，概括、简化出一条新的定义。 秘书定义应作如下表述：“秘书是为领导工作服务的办公室人员，是领导的 参谋和助手” 。
文秘大学生就业前景不容乐观?
新浪,网易,百度等多个网站都显示文秘专业的就业率每年呈下降趋势. 百 度搜索显示:中国招聘网站英才网联近日评出 2007 年十大就业率最高专业，它 们依次是：物业管理、游戏开发、金融、烹饪、行业市场研究、人力资源管理、 电子工程技术、机械设计、电气工程和建筑设计。其中，物业管理专业就业率达 到 100%。文秘专业的就业率低到不能显示的地步. 清华大学,北京大学,南开大学等多所全国名校公布; 最热报考专业排行榜 热门专业排
行总榜(文秘专业无人问津) 排名 专业 热度 1 国际经济与贸易 7681 2 英语 7261 3 工商管理 6240 4 计算机科学与技术 6014 5 法学 4893
6 电子信息工程 4597 7 通信工程 4435 8 金融学 4385 9 会计学 4258 10 电气工程与自动化 3733 大学明天论坛有人问:“文秘”这个专业吗?文秘专业前景如何? 回答者:有的选择的话，建议不要去学文秘，现在就业很成问题的.这个专业知识 没有深度. 回答者：文秘专业就业面虽然很广,可是专业水平不怎么好,可以说, 一个学汉语言文学的毕业生也能从事文秘工作,所有的文科建议学理工科，文科 的东西水太深! 还有说,青春饭，看运气，如果相貌和外语语种过得去可能会好些。 当代秘书网就酒店管理,文秘,市场营销三者的就业前景作了详细的分析: 酒店管理专业是全球十大热门行业之一。 高级酒店管理人才在全球一直都是 很紧缺的。从国内来的人大约都有印象，我们所知道的国内酒店从业人员，以高 薪阶层为多。酒店管理人员在中国十大百万年薪职业中排名第六。 特别地，酒店管理行业没有年龄的限制，年纪越大，说明你与人打交道的 经验越丰富，处理事情的能力越强。对于受过良好教育的中国新移民来说，酒店 管理业不失为一个简单易行的做管理工作的好机会。 这个行业的就业率是很高 的，薪水虽相对 IT 业要低，但是还是比较理想的。 酒店管理的范围非常广泛，包括星级酒店管理、国际旅游商务管理、高级 餐厅管理，以及近年来非常时髦的赌场管理、高尔夫球场管理、俱乐部和夜总会 管理等。以我在北美工作的经验，新移民以客房部作为初级管理人员比较容易找 工作。客房部的外籍工人多，对管理人员的管理水平是有一定要求，但是对语言 的要求不是太高;特别地这个部门的管理工作比较琐碎，要求细心周到，对中国 人来说比较适合，一开始要找到一个做 SUPERVISOR 的位置是不难的。有了 1-2 年的经验，就很容易找到做 MANAGER 的机会了。 专业前景：酒店管理专业是全球十大热门行业之一，高级酒店管理人才在全 球都是一直很紧缺的，近年来，在国际人才市场上，酒店管理人才出现了供不应 求的局面。随着 2008 北京奥运会，2010 上海世博会和越来越多的国际大型活
动将在中国举行，中国对旅游、酒店管理专业人才的需求也日益增大，所以你大 可不必为就业犯愁。 预计到 2010 年， 高级酒店管理人才将成为职场上炙手可热 的高薪阶层。国内酒店从业人员，以高薪阶层为多。酒店管理人员在中国十大百 万年薪职业中排名第六。酒店、旅游业将成为上海服务产业的支柱，目前，全世 界已有 17 个国际酒店管理集团在上海投资或管理高星级酒店，酒店行业在不断 扩充，对人才的需求也不断增加，每年都需要数以千计的国际化酒店管理人才。 三年内北京酒店也将达 800 家，高级洒店管理人才抢手。 市场营销专业是需求较大的专业，各类企业均需要，就业前景很广阔，历 年平均就业率达 97%左右。 市场营销专业近几年就业率： 2002 年 97% 2003 年 96.5%2004 年 97.8%。 我国市场经济的不断完善，市场营销已经渗入到 各种各样的企业里，不仅是外资企业、民营企业，国有企业也都在讲市场营销。 人们对市场营销的观念也将有更深的认识，所以对这方面人才的需求将继续看 好，并有继续升温的可能。并且，随着我国住房制度的商品化发展和商品房信贷 业务的日益红火，购买商品房已成为绝大多数国人的首选投资，房产商之间的竞 争也越来越激烈，其中最有效的促销手段就是聘用房产推销员。而随着小轿车的 大幅降价及国民收入的逐年增加，小轿车在 21 世纪进入中国三分之一以上家庭 已不再是神话，因此，汽车营销人员也将走俏职场。再有保险推销人员在经历了 20 世纪 90 年代的" 艰苦创业" 之后，也将成为 21 世纪的热门职业。所以，对 市场营销专业人才的整体需求会增大。 市场营销类职位是人才市场需求榜上不落的冠军， 从有关统计数据推测， 销 售类仍是 2005 年需求量最大的职位。 营销类专业由于所有高校基本上都设置了 这个专业，导致连年供给不断增加，反映在才市上就是低层营销人员的薪资水平 被拉低。 但拥有良好沟通技巧和心态的营销类专业的毕业生在 2005 年的总体就 业形势不错。 但随着国内市场的一步步规范化，无论是国有企业、民营企业还是外资企业都站 在同一起跑线上参与市场竞争--其核心就是营销
人才的竞争。 人事部公布的 2005 年一季度全国人才市场供求最新排名及统计信息显示， 市场营销排在所有招聘专业的第一位，求职专业的第二位，出现了供需两旺的良
好态势。市场营销总监、市场营销经理等高级营销管理人员已被纳入国家紧缺人 才管理系统。 文秘职业简介： 随着越来越多的企业、单位在大连安营扎寨，商务活动和 人际交往变得日益频繁，于是在人们印象中八面玲珑，外语、计算机一把抓，能 够充当老板左膀右臂的秘书成为颇为欢迎的职业。 而各行各业对秘书的要求也在 不断提高，只会打杂的“听话”秘书已经难以再满足职场的需求，拥有高学历的高 级秘书证书正逐渐成为人才市场上的紧俏资源。 秘书分两级，一般秘书的月收入在两千元左右，如果有助理的角色大概在 5000 元，外企公司总裁办公室的高级秘书在 8000 到 1 万元左右。 秘书职业以后的发展是做行政、人力资源或者后勤方面的经理，或是负责自 己熟悉的工作。因为他们与各个部门都打交道，对于公司的架构和业务都比较了 解， 所以未来发展方向也是这些， “对企业来说， 职业资格证书只是一块敲门砖”， 身为人事主管，依视路光学的李小姐认为，“当一种职业的社会需求十分旺盛， 且从业人员的规模已达到相当数量时， 职业标准的制定和资格认证的确显得很有 必要。 工作、协助领导处理行政事务及日常事务，并为领导决策及其实施提供服务 的人员，包含了从企业基础文书、专职文秘、到高级行政助理等一个完整的行政 辅助人员体系，是实行就业准入的职业之一。具备较强的文字与语言表达能力、 综合协调合作能力和逻辑思维与分析能力， 富有专业知识与技能的秘书是各类企 业、事业单位和社会团体急需的人才。该专业就业面广，需求量大，发展前景极 为可观。 就业方向：该专业毕业生不仅可从事秘书工作和行政管理工作，还可从事企 业广告、公共关系等文案创作,以及人力资源管理、信息处理和营销工作。 目前由于缺乏专业背景和正规培训，很多在职的秘书工作起来不够自信，这 时，他们就应该选择一个与秘书职业相关的专业，赶紧补补课，以补充自己的专 业技能，从而尽快提升自己的价值，增加自身的职场竞争力。 秘书职业生涯本身就是一个不断深造、不断积累、不断提升的过程。处在秘 书这个职场中的任何一个人，要想在日益激烈的竞争中求得发展，求得生存，就 必须主动来更新自己的知识结构，掌握最新的技能、技术，给自己职业的发展补
充新鲜血液。 选择合适的培训机构培训，然后择机跳槽已成为职场发展的最新动向。而 面对名目繁多的秘书培训机构， 如何选择好的培训机构进行充电， 是个首要问题。 只有有效的培训才能为职场人士跳槽、提薪、升职增加筹码而能达到这样目的的 培训才是值得投入的。 与此同时， 企业对秘书人员素质的要求，是现代秘书培养工作的重点，现 代社会对秘书人员工作的更高要求，让我们意识到只有不断加强自身能力素质的 提高，才能适应时代发展的脚步，有了秘书对工作的有效协助，企业才能更有效 的从事经营和管理。企业秘书良好的职业素质是促进企业正常运行的基础,在新 形势下提高企业秘书的综合素质是新时期企业管理工作的迫切需要。想成为杰出 的秘书工作人员，就要掌握本专业的道德素质、业务素质和心理素质，成为一个 多能手，以便胜任本职工作，成为一个复合型的人才，这对企业和个人来说都有 良好的发展前景。 企业对文秘人员的素质要求 秘书是商业社会急需的一种职业，企业的老板和职业经理人已经日益认识到 社会分工的重要性，改革开放以来，企业对我们秘书人员的需求量剧增，对秘书 人员的职业素质要求也逐渐提高。关于对秘书队伍现状和发展趋势的研究，变成 了现代秘书工作的一项迫切任务，秘书负有参某，协调综合，督促检查，拾遗补 缺等重大责任。秘书人员是否具有较高的职业素质，直接关系到工作质量与效率 的高低、企业的兴衰成败。探索私企秘书的工作特点、企业秘书人员职业素质的 职业要求，有助于提高企业管理水平和工作效率，具有很强的现实意义。
一、企业秘书工作的特点：
(一)、工作的从属依附性。我们秘书人员与老板的关系是一种雇用关系， 本身不能独立存在，有较大的人身依附性，个人的前途命运与老板息息相关。企 业秘书必须从属依附于所服务的企业和领导，我们受雇于企业，必须凭高质量、 全方位的服务工作和辛苦的劳动而有所
依靠。
(二)、工作的实务性。秘书工作的服务原则，对企业来说，就是为老板及 其生产经营活动服务。因此，我们的日常工作，主要是处理经营活动中的实务， 企业秘书的工作实务性很强。
(三) 、人员的流动性。企业秘书大多数是通过双向选择和合同形式聘用的， 在企业里合则留，不合则走。企业老板对我们也是满意就用，不满意就辞退。一 般地说，大企业秘书的流动度较慢，中小企业秘书的流动度较快。应该说，在市 场经济体制下，企业秘书的流动是正常的，符合优胜劣汰的要求;但过于流动， 流动度太快，也会影响业务水平的提高。
(四)、职权的差异性。企业的秘书机构、人员名称、职能和任务，没有统 一规定，一个企业一个模式，随意性很大。因此在企业经营中，除大的企业和集 团有董事会等决策机构，实行集体决策和民主决策外，多数中小企业没有决策系 统，因而对秘书职权和工作范围，只由老板单独决定。
(五)、才能的复合性。企业从提高效率、节省开支出发，往往要求秘书能 一人多用，既要能撰写文稿，又要能处理文书、档案，既要会使用电脑，又要懂 得外语，既要管好内部事务，又要善于公关、业务洽谈，开展经营活动。这实际 上要求我们是一个复合型的人才，适应领导开拓经营的需要。像这类的秘书人 才，报酬再高，企业也很愿意承担。
二、企业秘书职业素质要求：
(一)、良好的职业道德
1、正确的职业观的树立 企业秘书大多数是通过双向选择和合同形式聘用的，在企业里工作合则留， 不合则走。秘书人员的流动性也就随之增加。而面对工作条件艰苦、环境不太宽 松的企业，人员流动率就更高。这就更需要一个正确的职业观，作为企业秘书， 本身的工作环境不能和大公司相提并论，需要我们尽快地适应这样的工作环境， 融入正常的工作中，这样才能更快提高自己的办公效率。在平凡的岗位认真地工 作，通过自己的努力，取得一定的成绩和进步，才可以慢慢获得认可和相应的回 报，只有不断克服前进中的困难，获得良好的人际关系，职位才能进一步提升， 工作才会有更大的发展空间，在未来的职业道路上越走越宽。
2、恪守信用，保守机密
由于前面所提的企业秘书具有工作的从属依附性，这就使得秘书必须从属依 附于所服务的企业和领导，我们必须恪守信用就是要遵守时间、遵守诺言、言必 行、行必果。秘书人员一个显著特点是掌握的机密较多，平日与经理接触最多的 就是秘书，秘书所得到的信息也就最多。但作为一个有素质的秘书，不得泄露公 司领导尚未决定的事项，也不得议论别人的隐私，以免造成矛盾，破坏团结。因 此，要求秘书人员必须具备严守机密的职业道德，自觉加强保密观念。
3、努力学习，提高科学文化素质 各种不同的工作岗位，对不同秘书工作都应有相应的素质要求，作为新时期 的中小型企业秘书人员，这种素质要求显得更加严格，更加全面，甚至苛刻一些。 由于企业秘书工作的实务性很强，所以在平时的日常工作生活中，要求秘书人员 更多地去学习，扩大自己的知识面，交际圈。是否具有良好素质对于能否做好领 导秘书工作是一个非常重要的问题，也是衡量一位秘书人员是否称职的基本依 据。
(二)、熟练的业务素质：即学习能力、职业技能、表达能力、沟通协调能 力，并且能恰当地运用到实践工作中。
1、学习能力。 秘书人员必须认识到学习能力培养的重要性，一方面要学习掌握扎实的专业 知识，包括法律、外语、经贸以及对业务工作有帮助的其它知识。另一方面也要 注意收集有关社会科学方面的信息，关注相关领域新的发展动态。企业的秘书分 工不明显，可能在现实工作中要身兼数职，所以在工作中更要学习积累多方面的 知识，尤其是实务方面的知识。
2、职业技能。 企业秘书正如前面所说，是才能的复合型人才。日常工作的繁杂、琐碎，要 求秘书人员必须具备较高的办事能力，无论是办事，办会，还是处理日常事务， 都要注意锻炼自己的实务工作的办事能力，提高办事效率并掌握一定的办事方法 与技巧。
3、表达能力。
身为企业的秘书，公司的公文写作不会太多，而实用性的写作则是秘书必备 的一项能力。写作能力往往也就体现了秘书人员的专业知识的掌握程度。公司文 书具有很强的专业性和实用性，秘书要处理日常工作往来的函电、传真、工作计 划、总结、领导的发言稿等。同时还
需涉及一些专业的文书写作，如企业要进行 项目投标，秘书就要会写相应准确又具有价值的投标书;企业进行一些小的社会 调查，秘书就要把详细的调查报告整理出来，同时也要将相关的原始资料保存妥 善。有时，秘书也要为企业拟定合同，也这需求秘书对法律知识的了解。所以秘 书在平时就要勤写勤练，做到提笔就能写，格式要准确，措辞要讲究恰当，语言 要通顺流畅，层次分明。
4、沟通协调能力。 作为现代型的企业，越来越注视对客户的沟通，注意与客户建立良好的关 系，而大量的沟通工作基本是由秘书完成的，所以要求秘书具有专业性的沟通技 巧。面对客户的来访，秘书人员也能妥善地处理好接待工作。同时秘书要运用恰 当的公关手段，妥善处理与媒体的交流，选择适当地方式宣传公司的形象。而在 公司面对危机时，对外界也能应对自如。还要面对领导和部门的其他同事关系处 理问题。企业中存在着各种纷繁复杂的关系，秘书良好的协调能力可以化解矛 盾、增进团结、提高企业的凝聚力。面对秘书中存在职权差异的现象，秘书首先 要做好的就是协调与本部门领导的关系，要做到尊重领导，维护领导的威信，适 应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点，这样才能取得领导的信 任，更有效地为领导工作。
(三)、强健的心理素质 心理素质是秘书人员基本素质的基础。面对纷繁复杂的日常工作和企业经营 管理变化。以及某些社会人事对秘书职业的偏见，给秘书带来极大的心理压力。 一个秘书如果没有良好的心理素质，是难以胜任这项工作的。要想成为一个成功 的商务文秘人员，必须学会调整自己的心理平衡保持良好的心态，坚定信心和意 志，完善个人的乐观、豁达的性格。秘书的情感是秘书对客观事物是否符合其需 要而产生的内心体验。优秀的秘书应自觉培养自己良好的情感品质，清醒把握自 己的情绪状态，保持稳定的心境，能镇静、从容、敏捷、果断地处理问题。要加强情操的修养，具有高尚的道德感、健康的美感和高度的理智感。所以说秘书是 一个富于挑战的职业，必须在情感的基础上，上升为意志，才能激励秘书在到达 目标的山路上攀爬。作为秘书，要想在人群中脱颖而出，出类拔萃，就必须放弃 以往保守被动的心理，而以积极的进取心来对待。 总之，职业素质的三个方面之间是相辅相成，缺一不可的。时代对秘书人员 提出了更高的要求，各行各业从事秘书工作的人员只有不断的加强自身的职业道 德素质、业务素质和心理素质，才能克服思想及行为上的偏差，才能在本职岗位 上得心应手并取得更大的成绩。 秘书是商业社会急需的一种职业，社会仍然缺乏行之有效的秘书培养体系， 我们应该关注着企业秘书角色定位，关注着企业秘书的职业素质培养。深信在不 久的将来，企业秘书就会像高级会计师、律师一样出现在企业公司的重要位置， 扮演着“出谋划策，当好助手”的重要角色。 理性的职场人都会对自己的职业发展前景进行仔细、认真的规划。我们需要 很清楚自己所走的每一步路。在自己职业发展的过程中，学会提前为自己打算-进行充电，以便使自己职业选择的道路更宽。同时，在职场选择中站在十字路口 的人，也应该通过及时充电，找到适合自己的职业、岗位。所以，确定要从事秘 书这一行，就要准备参加培训。从而，是自己的能力得到更大的提升。 其实,我觉得文秘专业的就业前景还是广阔的.只不过要有扎实深厚的文书 基础、办公自动化基础、沟通基础、速记基础、企业管理基础、法律与法规。秘 书实务包括：会议管理、事物管理、文书拟写与处理、涉外英语等。只要认真努 力的学好专业知识，掌握社会对文秘人员的要求，努力使自己达到这些要求，那 么文秘大学生的就业前景也是一片广阔的，成功指日可待。
第四篇：企业对文秘人员素质要求的调查报告
俗话说：“知己知彼，百战不殆”，校方为我们市场营销学生开设了“市场调查”课程。开展研究型学习，我们课题小组访问了张家界市和慈利县的一些中小企业的领导，作了关于公司对文秘人员素质要求的调查研究。虽然调查还不够全面，但或许能为今后学校培养文秘人员提供参考。具体情况如下：
一、调查目的
了解企业目前对招聘文秘的具体要求，根据企 业对文秘工作者的要求对教学人才培养方案进行设计
二、调查对象
张家界市永定区、张家界市慈利县、苏州的部 分中小型企业。主要涉及服务业、销售业、生产加工、采掘业等行业。
三、调查方式
本次调查采取的是问卷调查、访问及查阅二手资料。问卷是发给中小企业的人事部经理或领导，请他们当场填写问卷，并当场收回问卷。我们一共发出去120份，收回100份，回收率约为83.3%。
四、调查时间：2011年9月5日――――2011年9月14日
五、调查内容
主要调查了中小企业的基本信息和企业对文秘人员素质的要求。问卷共向被调查者提供了10个问题。(问卷省略)
六、调查结果
根据调查，可以得出以下的结论：
(1)企业需要的文秘人员应具有乐观积极向上的心态
(2)企业需要的文秘人员应具有较强的人际沟通能力、语言表达能力、业务知
识。
(3)文秘人员主要的工作就是完成好领导交办的事物。
(4)企业要求文秘人员做的工作主要是办公室的日常行政安排、领导的日常安排。
七、调查体会
(1)、公司对文秘人员素质的基本要求
作为一名秘书，他一定要是个有责任心的人。这是我们在调查过程中大多数被访问的领导的第一个想法。虽然“责任心”是个非常笼统的概念，但一位副经理这样说道：“我认为，一个有责任心的人，他不会是个做事半途而废的人;一个有责任心的人，他永远不会失去对工作的热诚;一个有责任心的人，他办事领导肯定很放心。”从他对有责任心的人的看法与评价中，我们了解了其中的重要性。不过，这并不是说学历不重要。现今大多数的领导都有较高学历,因此，他们对贴身工作的文秘人员，其学历要求相对也高，一般都应在大专以上，最好要有工作经验，这似乎成了现代企业招聘人才的共识了。当然，作为秘书，不同的秘书工作应具备相应的操作技能，但最基本的也应该具有一些关于业务知识能力及电脑操作的基本能力。
(2)在求职面试中，公司会如何考查我们
根据我们的调查，几乎所有的领导都回答，他们会对来应聘文秘工作的人员，进行各种能力测试，而非“智力”测验。如应变能力，当公司遇到紧急事件，此时领导又不在，秘书是否能应付得当，及时采取措施等等。
有些领导还提到，也许他们会测试应聘者是否诚实，因为他们需要的不仅是个灵活的秘书，他还需具备诚恳踏实的工作态度。最后，也是最重要的一点，就是要看看应聘者是否对工作有一颗热诚的心。领导们认为，“只有对工作充满热情，才能尽心尽力做好工作，哪怕处在再困难的境地，也会知难而进。”上海易生科技公司副总经理这样说道：“这既是一种对事业的热爱，也是一般的青春活力。”
(3)、公司对人员试用后，会根据什么来决定是否录用
大多数领导的答案都是大同小异。如日常事务的处理、安排，办事的效率及能力等等。一位副总经理说，看一位秘书工作得是好还是不好，就要看他的“回头率”高不高。如果你是一位接待秘书，由于你工作的出色，许多顾客都希望与你公司再次合作，且下次合作时仍由你来做接待;又如，你是一位专门帮公司搞业务的文秘人员，由于你有善于交际的个性，使新顾客成为今后可能的老顾客，使老顾客仍从不间断地与你谈生意进行贸易往来，这就是高“回头率”了。企业是要讲效益的，有高“回头率“的人员，企业当然会很欢迎。
(4)、在工作中应如何处理好与同事、与领导的关系
在调查中，各公司的领导给了我们许多建议：在与同事交往时，要表现得合群些，如下班时与同路的人一起回家，有时也跟大家一起出去玩，互相交流交流感情，增进彼此了解。平时做人不要斤斤计较，要有一颗宽容的心，遇事多站在别人的立场上想想，这样你就会成为一名受欢迎的人。在与领导的交谈时，他们谈到，作为秘书要经常适度地给领导以关心，要能够掌握领导的大致思路及意图。如果他正在忙，那么就请务必不要打扰他。当领导遇到困难时，秘书应主动帮助分担，甚至能够帮着解决问题。一位老总说：一名好的秘书在与领导的交往中，成为他的得力助手比成为他的朋友来得更实在些吧。
(5)、在校的文秘学生，应该在哪些方面尤其需加强修养
职校生踏上社会，参加工作，要去掉学生腔。要加强上面提到的各种修养，要养成行业的行为规范。老总们说，一般秘书的打扮以整洁大方为主，还可适度化点妆，总的看上去要得体，在不同的场合要注意不同的穿着打扮。至于礼仪，许多人认为是一种修养问题，自然作为秘书，能了解这方面的知识，懂得一些礼仪将会为今后的工作及交往带来更多方便。所以在从学校走向社会之际，要加强这方面的训练，养成好的习惯。
经过上述调查，我发现企业公司对文秘人员的要求主要表现在三方面：学历、工作能力以及一个人的仪表、礼仪。就如一位副总经理所说的：“学历是一个人良好修养的象征;工作经验是一个人能力的体现;而仪表、礼仪则是一个人
素质内涵及精神状态的表现。”无论你今后从事文秘还是其他工作，都请记住以下几点：学历，就是求职过程中的敲门砖;工作能力，就是立足于社会的本钱;仪表、礼仪，就是自身，乃至整个企业形象的体现。
第五篇：对于文秘工作职责文秘职责归纳
关于文秘的工作职责 0 2020 文秘职责归纳
关于文秘的工作职责 1 1、负责公司重要报告的起草，主要领导讲话稿、对外宣传文稿、公函等公文及其他材料的撰写工作; 2、参与各种商务会议、公司高层会议的组织和安排，负责会议记录、与会事项跟踪、会议精神传达与会议资料保存; 3、领导布置事项的落实结果及执行情况的督办反馈，协调领导对内及对外沟通; 4、根据领导需要，协助领导进行商务公关或商务谈判工作; 5、商务英语口译与笔译工作; 6、完成领导交办的其他工作。
关于文秘的工作职责 2 1、负责总裁出差前后的工作处理(日程安排、机票购买、酒店预定、车辆接送、电话联系、与财务对接借款与报销等)。
2、协助总裁做好上传下达以及部门间工作协调沟通、监督促进等工作，发现问题及时汇报，安排业务会议并做好会议记录及跟踪执行。
3、快速熟悉业务，了解业务，安排业务会议并做好会议记录及跟踪执行。
4、协助总裁进行日常事务统筹安排与协调。
5、总裁交办的其他工作。
关于文秘的工作职责 3 1.负责协助总裁制订或修订集团管理制度并监督贯彻与执行; 2.负责集团行政公文起草、呈报、下发及跟踪督办; 3.负责集团总裁相关会议的组织、召集、会议纪要的拟定、归档以及会议事项的督办、跟踪落实; 4.总裁交办的其它事项。
关于文秘的工作职责 4 协助总经办 CEO 助理进行商业报告和文书的整理和写作，翻译并回译英文合同、文件、报表等; 对接各部门工作内容和需求，协助总部各职能部门顺畅运行; 收集并分析市场及运营数据，生成分析结果，并进行可视化呈现; 协助总经办进行相关职能人员招聘工作。
关于文秘的工作职责 5 1、负责技术部门的行政助理工作，报销、福利分发、发文通知等; 2、负责部门周报的整理汇总，收发文、签报撰写; 3、领导交办的其他工作。
关于文秘的工作职责 6 负责协调内外关系，掌握各部门的有关信息，即时协调解决有关问题。
负责文件资料的保管与流传，日常工作的检查与督促办理。
完成领导交办的其他工作。
关于文秘的工作职责 7 1、根据工程项目的实施状况，进行甲方工作信息沟通和文档处理，为各专业之间的信息传递和文档处理提供协作，协助工程经理办理项目建设期各项手续; 2、参与编制工程部门预算计划，与财务部及时核对各项施工费用; 3.协助工程经理做好房产购置前期调研工作，负责公司房产转让、租赁相关的具体工作内容，处理好房产购置的往来票据、合同、文件的传递和保管工作以及房产购置、转让的后续手续办理工作。
4、负责部门内的行政管理、票据整理和文件传递工作;负责传达跟进部门内部的指令、要求和规定。
5、协助行政部完成行政工作的相关内容;负责工程后勤管理的相关事务。
6、负责每周内外部工程相关会议组织管理工作;负责工程部例会的纪录和纪要整理，督促和检查会议决定事项的落实。
7、协助工程经理完成项目管理部门员工考核及团队建设以及项目管理部整体项目运营配合工作;协助完成公司规定的各项建设目标。
8、完成本部门及外部门临时下发需转达、传递、实施等日常性工作，协助或配合行政部(或其它部门)做好相关活动; 9、对部门工作的相关信息及时进行搜集与反馈，为部门经理提供依据; 10、负责项目建设日常业务往来较多外部客户的日常接待、客户维护等工作; 11、负责本部门的企业文化建设宣传、落实及对接工作; 12、完成上级领导临时交办的其他工作任务; 关于文秘的工作职责 2020 文秘职责归纳