中国创业者的23个陷阱

第一篇：中国创业者的23个陷阱

避免创业路途的五大陷阱

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避免创业路途的五大陷阱

作者：领 航

来源：《现代工商》2004年第16期

创业，对于很多职业人士或者是刚毕业大学生，永远是有诱惑力的两个宇。于是，很多有条件、有能力的人，都选择了创业。有数据显示，中国中小城市经济蓬勃发展，一个4级小城市年增小企业都在2000家以上，按照250个沿海城市推算，全国每年新增小企业在50万家以上，具有相当的市场规模。

但是，创业并不意味着成功，只有把握了良好的创业方法和创业环境，才能将优势转化为强势，才能将有利转换为获利，从而维持自己中小企业的发展。

目前，中小企业创业虽然蓬勃发展，但问题很多，甚至面临着很多陷阱。

陷阱一：觉得自己什么都能做

很多中小企业老板在创业时都满怀雄心：隆志，觉得自己什么都能做。于是，在营业执照上标明了巨大的营业范围，从产品开发到产品服务，从咨询顾问到分销，每个领域都巨大，这也就意味着每个领域都不精——典型的抓着一个算一个，能赚钱就行。

这种定位的不明确其实对于中小企业来说是致命的。由于中小企业的能力、人力、资金都有限，如果摊子铺得太大，就会导致哪都顾不上，哪都不落好，丧失了客户和关系。这种自高自大，没有定位，是中小企业创业时遇到的最大问题之一。

陷阱二：初期固定资产投入太多

任何一个企业，创业时的流动资金都是有限的，场面是否大，设备用得是否好不是重要的问题，关键是固定资产的投资是否满足企业的基本需求。很多企业创始初期，他们都为买足够的办公设备而烦恼。比如，一台传真机，价值上千元，再加上三四千元的复印机和上千元的打印机，总共算下来，办公设备成本不上万元都不够。这样一个投入，对于中小企业创业者来说，因占据了太多的固定资产而不受他们的欢迎。相对来说，他们更需要节约的、集成的办公设备套件，满足他们基本办公的需求，并保证一两年内不落伍，这是最重要的。这个时候，选择大的IT厂商提供的整体解决方案，就更有针对性和可操作性。

这里不得不提及的是联想针对创业者和中小企业推出的“创业好帮手”办公解决方案。这套方案由联想启天电脑M1000和多功能一体机M610组合而成。其中M610是一款集打印、传真、复印、扫描为一体的多功能一体机，能满足日常办公的绝大部分需求，再加上性能稳定的商用电脑启天M1000，充分为中小企业办公提供了必须的办公条件。而整套方案只卖4999元，对于初期流动资金不多的企业来说，是一个理想的选择。

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陷阱三：把不能省的地方电省了

中小企业虽然面临着资金的困难，但是并不意味着就可以完全空手套白狼，什么都可以不做。在企业创立之初，最重要的是完成用户交待的任务，并积极与外界联系，赢得更多的订单。而这种积极联系是需要一定的沟通工具的，比如说，方便接受邮件的Pc，方便接收传真件的传真机，方便把自己的想法表现出来的打印机。当然，这些设备的购买并不是小数字，需要创业者做出理智的考虑。

上文所提及的4999组合，就是为了满足用户不能浪费但是也绝对不能省的需求而设计的，足够的打印速度和精度.足够的传真和扫描功能，就是为了中小企业办公能够满足基本的需求，把不能省的地方充分利用起来。

陷阱四：盲目傍大款

很多中小企业创业者在企业运营初期，都希望找一家实力强、信誉好的企业做靠山，以为靠着他们好赚钱。其实，任何一个企业存在的形态都必须以利润为基础，只有保证了充分的利润，企业才有发展。中小企业没有找到自己的定位，总是妄图分掉大企业的一杯羹，那是不可能的。大企业需要的是创业者存在的价值，比如技术实力.比如客户基础和行业背景等。没有任何一家企业会将自己的利润白白让出来，让给没有价值的合作伙伴。陷阱五：人才投入不合适

聘请高水平的人固然好，但是成本相对就会比较高，况且对方是否愿意加入也是一个关键性问题。可是，如果从头培养人，代价又太大。但如果接到单子却缺乏人才一时不能上手，损失的还是企业本身。因此，很多创业者都在是否聘用高水平、高学历、高技术的人才方面犹豫。其实，聘用的人才和企业自身的定位及目前客户的身份和水平很有关系。企业雇佣一些能够完成任务的人就能够，没必要把有限的资金投入到“养人”上来。反过来，如果企业有一些向上发展的机会，当然要高薪聘请得意将才，满足用户的需求，以赢得以后的胜利。总之来说，选用和自己业务匹配的人才是企业的长久发展之计。

第二篇：领导沟通的五个陷阱

对于沟通的错误认识多不胜数，把它们抛在脑后会让你成为更加出色的领导者。

作者：Gordon Adler

沟通行家和领导力专家们告诉我们，有效的沟通比以往更加重要。然而，就沟通实践在30名来自大型跨国公司的高级经理人展开的一项访谈，却有令人吃惊的发现。他们说管理沟通正在恶化，而这种恶化在某种程度上是咎由自取。

怎么办?当然是要纠正对于沟通的一些错误认识。对于日常沟通要有一个长期的、战略性的眼光—把所有沟通都当作一个战略行动。

最后，摒弃五个管理沟通迷思。这些迷思不仅扭曲了领导者的沟通风格，而且阻碍了沟通过程。

迷思一：词能达意

认为词语“包含”固定意义的想法是错误的。词语的意义是人赋予的，而非本身固有的。一个词语只是触发了意义和感官联系，如果其意义是具体的话。而一个固定不变的意义是不存在的。

一个词语和它的含义可能是两回事。我们听到“狗”这个词，大脑中就会出现一只狗的形象，你仿佛能听到它的吠叫，或者抚摸到它的皮毛。而像“战略”之类的抽象名词或词组仅仅是作为理念而存在。它们不会引起感官印象，对于不同的人它们可能具有不同的意义。

在一项研究中，80%的经理人表示他们竭力使其传达出去的技术信息精准无误。但是，精确的技术语言却常常加大了误解的风险。这是为什么呢?因为除了业内人士知道他们所使用的词语的通常意义，外人都不知道。正所谓隔行如隔山。

迷思二：信息等同于沟通

在该调查中，76%的经理人似乎将“信息”和“沟通”混为一谈。我们来区别一下，信息是数据、事实和商业情报，而沟通是经理人将信息、理念或感觉传递给另一个人或一组人。

沟通由三个部分组成：发送者、用于传达信息的符号(通常是词语)、接收者。沟通有听觉方式(讲话及语调)、非口头方式(身体语言、手语、超语言、触摸、眼睛接触)，以及书面方式。

你可以通过衡量所发出信息与所收到信息之间的相似度，来评估你与他人之间的沟通的有效性。沟通中存在的挑战是：你所讲的与听者所听到的常常是风马牛不相及。生理的、环境的，以及心理的干扰会阻碍并扭曲信息。然而，我们很多人还是以为我们要表达的信息会原汁原味地传达给听众，就像一个人把砖头递给另一个人一样，砖头不会因此而少一丁点。

迷思三：沟通是你可以掌控的

一家大型水泥企业的业务开发主管说：“我们花了两年的心血制定新的亚洲战略，而CEO只是和负责沟通的人员在幻灯机前花了一个下午，然后他做了一次展示，并把幻灯片电邮给每个人。他从未检查别人是否收到，他只是假定别人原封不动地收到了他的信息，并且已经对之认同。”

沟通不是一件有形的物品，像电邮、网址或宣传册那样。它也不是“把话传出去”那么简单。你可以增强你对沟通的掌控，就像下文你将看到的那样，但即使是经过周密计划，且实施得体，管理沟通也可能做得一塌糊涂。

你说的做的每件事—你的面部表情、你的步态、你的办公室装修风格、你的领带、你的闲聊—都在向外界传达信息。甚至沉默也会被看作是一个信息。你无法不沟通。是接收者在“沟通”。你的信息是自己长了脚的!

迷思四：能言善辩者长于沟通

这些接受调查的经理认为，能言善辩者不一定是好的沟通者。原因何在?能言善辩者喜欢“表现”。他们不愿倾听，对别人的话是“左耳进右耳出”。他们更关注自己的表现，完全以自我为中心。他们试图以花哨的信息来加深听众对他们的印象，而非倾听与投入。

有效的沟通者善于倾听，他们会选择合适的媒介(渠道)，他们的信息是为听众量身定做的(与听众所具备的知识和需要相匹配)，用听众可以理解的语言清楚、准确地表达他们的想法。

这些受访者说他们并不要求完美。有效的沟通者是真诚可信的，即使他们相对不那么老练圆滑。良好的沟通不是征服，而是妥协。

迷思五：业务沟通不需要情感

经理人把大型跨国公司的文化形容为事实、数字和信息的结合。这种占主导地位的说法据称有其合理成分。沟通都侧重于可见的和可衡量的效果，并诉诸于涉及思考、分析和得出结论的那些认知手段。受访者认为，自从多媒体展示被引入管理沟通，大公司的沟通可以描述为“过度使用冰冷的电脑幻灯展示，到了令人昏昏欲睡的地步”。

参与这项调查的93%的经理偏爱诉诸于情感的沟通，例如讲故事或者博客。情感，据称能将对话或沟通提升为一位受访者所说的“更高层次的约会”。一家全球性人力资源公司的经理说，“唤起人们情感和视觉形象的故事能够打动他们。人们对别人或其他生命的感受总是要多于对抽象事物的感受。”

受访者在有力的信息传递、接收和情感之间发现了关联。他们认为如果能将情感和理智相结合，信息会有更好效果。但在利用情感达到说服效果方面，这些经理还是无法打破合理性的桎梏。

十个步骤令沟通明确

不要成为这些迷思的牺牲品。让每一次沟通都具备明确的目标。制定一个个人的长期战略沟通计划。不存在一个最好的方式，每一次沟通的内容都是独特的。下面的十个步骤会有所帮助。

1.盘点。你沟通的水平如何?要搞清楚。请一些可信的专业人士评价你的沟通技巧。了解你传递出去的信息是否被人理解。在最严苛的听众面前练习重要的展示。

就下列问题自问自答：



你自认为哪些关键的沟通长处成就了你目前的成功和高效?



你有哪些弱点和局限?列举出你所知道的你不擅长以及最易出错的领域。



你尚未开发的沟通才能是什么?



你相信你有什么潜在的能力和兴趣尚未展现和实现?演讲?写博客?

2.考虑你的听众。不是你而是你的听众在沟通 。一旦接收到你的信息，他们会进行“再创造”，所以你要为他们多加考虑。对经理们来说，最常见的听众包括员工、业务对象(消费者和竞争者)，以及与公司事务相关的各方。

据参与这项调查的经理们说，其员工最希望清楚了解经理所推荐的行动路径。他们希望那些行动步骤是“有意义的”。他们希望你说的话，不管以什么形式，都能被他们迅速而轻松地理解。

3.明确你的目的。管理沟通的第一信条：一切都是为了说服。无论是写电邮，或者是与你小组的一位成员聊天，以及进行一次重要展示，你都可能是在说服听众采取行动。

当你首次练习这一步骤时，把你的目的写下来，或者大声说出来。这样做的目的是：有意识的表达能帮助你发现你真正想说的事情。了解你能说服别人的各种方式并有意识地进行实践。

4.准备好你的信息。专家告诫，你需要做到能够随时随地发布你的信息。

你应当准备什么信息呢?参与这项调查的经理把大部分沟通时间和精力花在下列五组信息上：



公司文化：在这里我们如何做事。 

财务成果：我们做得怎样，以及你能得到什么。



组织结构和层级：谁负责什么。



时间管理：我们应当怎样使用时间。



你对工作的认识：我在做什么，我为什么要做，对你意味着什么。

一旦你确定了你需要发出哪些信息，你就要尽最大努力把每一条都做好。

5.建立信誉。建立信誉涉及到使用适当的环境、适当的风格，显示你的激情、你内心的诚意。如果你正在面临一场危机，例如车间地面起火了，一定要告诉大家。然而，当你想要动员大家并获得支持时，用商量的口吻或者提议共同参与的方法会有效得多。这些经理人认为，虽然共同参与是说服人们的最有效方法，但有时你只需要吩咐、指导、检查，或扮演一个顾问角色。

研究显示，要说服人们，你要投入智力与情感。不管你实际上说什么都是要对人们产生影响的。人们能够记住的信息都是新奇的、具体的、充分讨论过的。他们能记住的故事是精心编织的、难忘的、触动感情的。

6.出人意料。你的材料也许能轻易得到，包括每周简报、季度报表、营销报告，或者战略文件。但是，千万不要把这些文件作为附件发送出去。当你在演讲时，也不要陷入直接宣读电子表格上的数据或者幻灯片的页面内容这样的陷阱。你需要把这些材料打造成引人注目的信息。要达到这种效果，你也许需要一个惊人的事实、一个打动人的统计数字、一个励志故事，或者一个强有力的象征或比喻。

参与这项调查的一位经理人，说他曾使用世界顶尖高尔夫球手伍兹(Tiger Woods)的故事来说明为什么在持续盈利的情况下，公司也必须用创新产品来应对变化中的市场。他经常谈到伍兹在已经处于事业顶峰时，依然努力学习以提高自己的击球动作。作为一位永远的完美主义者，伍兹即使在因“转型”而表现低落时，也想着要更进一步改进他的挥杆动作。

有效的沟通者会用一些能引起共鸣的象征和比喻，使自己的观点得到非专业听众的接受。

7.准备、瞄准、发送。沟通渠道指的是你遇到的建立沟通的所有机会。一个渠道可以是内部的或是外部的(例如媒体)，但也包括个人聚会、电邮、备忘录、通知板、会议、行业展览、公司停车场里的交谈、展示会，等等。

你需要挑选那些能够增强信息效果的渠道，并确保你充分发挥了所选渠道的潜力。所有渠道都有其优点和缺点。据受访的经理们说，面对面的方式具有最大的潜在影响力。

要确保你所选的各个渠道能相互补充。与依赖于单一媒介(比如电邮或一次会议)相比，多种渠道的结合会有更大效果。不论选择什么渠道，要确保你的信息能到达你的目标人群。还要记住，有些渠道比起其他渠道会让人觉得不太可信。就像一位首席沟通官说的，“如果你的渠道让人觉得不可信，你通过它所传达的信息也会让人觉得不可信。”

8.保持简单。有效的沟通者都是简约大师。他们知道如何识别信息当中的核心元素。许多有效的沟通者使用故事，以简单、易记的形式传达他们的想法。故事可以起到启迪、激励、吸引和联结的作用，帮助听者让信息形象化，具有很强的象征力和“粘附力”(具体而易记)。故事让理念更加具体，常常诉诸视觉感官，不断触动情感。简单易记的形式当中常包含了多种理念。故事的最大价值就在于它的情感力量。

9.讲出真相。愿意说出真相的人不多，愿意听到真相的人也不多。这其中有很多原因，但结果却是许多经理人发出的是“密码”讯息。CEO说，“我们是一个团队!”或者项目经理说，“我们准时完成并节约了开支。”这些信息令人迷惑，因为它们含混不清而且有谎言的嫌疑。

回避真相的经理们也许瞒得了一时，但真相终会大白。一旦你背上了不诚实的名声，以后你发出的每个信息都会受到质疑。没有真话，也就无信任可言。

讲出真相意味着要充分了解你的听众，能以最好的方式把真相告诉他们。还要记得对沟通中用卡各种真相加以区分：你的真相、听众真相、情景真相以及道德真相。

10.做一个计划。把你的个人沟通计划看作是你的路线图。你知道自己想要去哪里，但是还需要到达那里的具体路线。这个计划就是你的沟通路线。它迫使你做长远考虑。

为什么要费力做这项工作?因为只有这样你才会认清你的管理目标。要去了解你在沟通方面的优点和缺点，以及面临的挑战。制定一个评价战略来收集反馈，采用更有效的沟通方法。对你将要做的沟通工作要有所取舍，就不会手忙脚乱。要认清你的沟通对象是谁，你想要告诉他们什么，而且你要如何与他们沟通。以更好的倾听来获取你所需的影响力。一句话，做好沟通。

原文经许可摘自European Business Forum ()2007年冬季刊。 EBF是the Community of European Management Schools (CEMS)旗下的杂志，由Caspian Publishing出版，目标读者是全世界的企业高管。许建树译。

Gordon Adler是Adler Way的执行董事，这是一家提供领导力和战略沟通以及写作服务方面的公司。

良好的沟通不是征服，而是妥协。

有效的沟通者会选择合适的媒介，为听众量身定做信息，用听众可以理解的语言清楚、准确地表达其想法。

有效的沟通者会用一些能引起共鸣的象征和比喻，使自己的观点得到广泛的非专业听众的接受。(© 世界经理人)

第三篇：领导沟通的五个陷阱.（推荐）

领导沟通的五个陷阱

作者：Gordon Adler

沟通行家和领导力专家们告诉我们，有效的沟通比以往更加重要。然而，就沟通实践在30名来自大型跨国公司的高级经理人展开的一项访谈，却有令人吃惊的发现。他们说管理沟通正在恶化，而这种恶化在某种程度上是咎由自取。

怎么办?当然是要纠正对于沟通的一些错误认识。对于日常沟通要有一个长期的、战略性的眼光—把所有沟通都当作一个战略行动。

最后，摒弃五个管理沟通迷思。这些迷思不仅扭曲了领导者的沟通风格，而且阻碍了沟通过程。

迷思一：词能达意

认为词语“包含”固定意义的想法是错误的。词语的意义是人赋予的，而非本身固有的。一个词语只是触发了意义和感官联系，如果其意义是具体的话。而一个固定不变的意义是不存在的。

一个词语和它的含义可能是两回事。我们听到“狗”这个词，大脑中就会出现一只狗的形象，你仿佛能听到它的吠叫，或者抚摸到它的皮毛。而像“战略”之类的抽象名词或词组仅仅是作为理念而存在。它们不会引起感官印象，对于不同的人它们可能具有不同的意义。

在一项研究中，80%的经理人表示他们竭力使其传达出去的技术信息精准无误。但是，精确的技术语言却常常加大了误解的风险。这是为什么呢?因为除了业内人士知道他们所使用的词语的通常意义，外人都不知道。正所谓隔行如隔山。

迷思二：信息等同于沟通

在该调查中，76%的经理人似乎将“信息”和“沟通”混为一谈。我们来区别一下，信息是数据、事实和商业情报，而沟通是经理人将信息、理念或感觉传递给另一个人或一组人。

沟通由三个部分组成：发送者、用于传达信息的符号(通常是词语)、接收者。沟通有听觉方式(讲话及语调)、非口头方式(身体语言、手语、超语言、触摸、眼睛接触)，以及书面方式。

你可以通过衡量所发出信息与所收到信息之间的相似度，来评估你与他人之间的沟通的有效性。沟通中存在的挑战是：你所讲的与听者所听到的常常是风马牛不相及。生理的、环境的，以及心理的干扰会阻碍并扭曲信息。然而，我们很多人还是以为我们要表达的信息会原汁原味地传达给听众，就像一个人把砖头递给另一个人一样，砖头不会因此而少一丁点。

迷思三：沟通是你可以掌控的

一家大型水泥企业的业务开发主管说：“我们花了两年的心血制定新的亚洲战略，而CEO只是和负责沟通的人员在幻灯机前花了一个下午，然后他做了一次展示，并把幻灯片电邮给每个人。他从未检查别人是否收到，他只是假定别人原封不动地收到了他的信息，并且已经对之认同。”

沟通不是一件有形的物品，像电邮、网址或宣传册那样。它也不是“把话传出去”那么简单。你可以增强你对沟通的掌控，就像下文你将看到的那样，但即使是经过周密计划，且实施得体，管理沟通也可能做得一塌糊涂。

你说的做的每件事—你的面部表情、你的步态、你的办公室装修风格、你的领带、你的闲聊—都在向外界传达信息。甚至沉默也会被看作是一个信息。你无法不沟通。是接收者在“沟通”。你的信息是自己长了脚的!

迷思四：能言善辩者长于沟通

这些接受调查的经理认为，能言善辩者不一定是好的沟通者。原因何在?能言善辩者喜欢“表现”。他们不愿倾听，对别人的话是“左耳进右耳出”。他们更关注自己的表现，完全以自我为中心。他们试图以花哨的信息来加深听众对他们的印象，而非倾听与投入。

有效的沟通者善于倾听，他们会选择合适的媒介(渠道)，他们的信息是为听众量身定做的(与听众所具备的知识和需要相匹配)，用听众可以理解的语言清楚、准确地表达他们的想法。

这些受访者说他们并不要求完美。有效的沟通者是真诚可信的，即使他们相对不那么老练圆滑。良好的沟通不是征服，而是妥协。

迷思五：业务沟通不需要情感

经理人把大型跨国公司的文化形容为事实、数字和信息的结合。这种占主导地位的说法据称有其合理成分。沟通都侧重于可见的和可衡量的效果，并诉诸于涉及思考、分析和得出结论的那些认知手段。受访者认为，自从多媒体展示被引入管理沟通，大公司的沟通可以描述为“过度使用冰冷的电脑幻灯展示，到了令人昏昏欲睡的地步”。

参与这项调查的93%的经理偏爱诉诸于情感的沟通，例如讲故事或者博客。情感，据称能将对话或沟通提升为一位受访者所说的“更高层次的约会”。一家全球性人力资源公司的经理说，“唤起人们情感和视觉形象的故事能够打动他们。人们对别人或其他生命的感受总是要多于对抽象事物的感受。”

受访者在有力的信息传递、接收和情感之间发现了关联。他们认为如果能将情感和理智相结合，信息会有更好效果。但在利用情感达到说服效果方面，这些经理还是无法打破合理性的桎梏。

十个步骤令沟通明确

不要成为这些迷思的牺牲品。让每一次沟通都具备明确的目标。制定一个个人的长期战略沟通计划。不存在一个最好的方式，每一次沟通的内容都是独特的。下面的十个步骤会有所帮助。

1.盘点。你沟通的水平如何?要搞清楚。请一些可信的专业人士评价你的沟通技巧。了解你传递出去的信息是否被人理解。在最严苛的听众面前练习重要的展示。

就下列问题自问自答：



你自认为哪些关键的沟通长处成就了你目前的成功和高效?



你有哪些弱点和局限?列举出你所知道的你不擅长以及最易出错的领域。



你尚未开发的沟通才能是什么?



你相信你有什么潜在的能力和兴趣尚未展现和实现?演讲?写博客?

2.考虑你的听众。不是你而是你的听众在沟通 。一旦接收到你的信息，他们会进行“再创造”，所以你要为他们多加考虑。对经理们来说，最常见的听众包括员工、业务对象(消费者和竞争者)，以及与公司事务相关的各方。

据参与这项调查的经理们说，其员工最希望清楚了解经理所推荐的行动路径。他们希望那些行动步骤是“有意义的”。他们希望你说的话，不管以什么形式，都能被他们迅速而轻松地理解。

3.明确你的目的。管理沟通的第一信条：一切都是为了说服。无论是写电邮，或者是与你小组的一位成员聊天，以及进行一次重要展示，你都可能是在说服听众采取行动。

当你首次练习这一步骤时，把你的目的写下来，或者大声说出来。这样做的目的是：有意识的表达能帮助你发现你真正想说的事情。了解你能说服别人的各种方式并有意识地进行实践。

4.准备好你的信息。专家告诫，你需要做到能够随时随地发布你的信息。

你应当准备什么信息呢?参与这项调查的经理把大部分沟通时间和精力花在下列五组信息上：



公司文化：在这里我们如何做事。



财务成果：我们做得怎样，以及你能得到什么。



组织结构和层级：谁负责什么。



时间管理：我们应当怎样使用时间。



你对工作的认识：我在做什么，我为什么要做，对你意味着什么。

一旦你确定了你需要发出哪些信息，你就要尽最大努力把每一条都做好。

5.建立信誉。建立信誉涉及到使用适当的环境、适当的风格，显示你的激情、你内心的诚意。如果你正在面临一场危机，例如车间地面起火了，一定要告诉大家。然而，当你想要动员大家并获得支持时，用商量的口吻或者提议共同参与的方法会有效得多。这些经理人认为，虽然共同参与是说服人们的最有效方法，但有时你只需要吩咐、指导、检查，或扮演一个顾问角色。

研究显示，要说服人们，你要投入智力与情感。不管你实际上说什么都是要对人们产生影响的。人们能够记住的信息都是新奇的、具体的、充分讨论过的。他们能记住的故事是精心编织的、难忘的、触动感情的。

6.出人意料。你的材料也许能轻易得到，包括每周简报、季度报表、营销报告，或者战略文件。但是，千万不要把这些文件作为附件发送出去。当你在演讲时，也不要陷入直接宣读电子表格上的数据或者幻灯片的页面内容这样的陷阱。你需要把这些材料打造成引人注目的信息。要达到这种效果，你也许需要一个惊人的事实、一个打动人的统计数字、一个励志故事，或者一个强有力的象征或比喻。

参与这项调查的一位经理人，说他曾使用世界顶尖高尔夫球手伍兹(Tiger Woods)的故事来说明为什么在持续盈利的情况下，公司也必须用创新产品来应对变化中的市场。他经常谈到伍兹在已经处于事业顶峰时，依然努力学习以提高自己的击球动作。作为一位永远的完美主义者，伍兹即使在因“转型”而表现低落时，也想着要更进一步改进他的挥杆动作。

有效的沟通者会用一些能引起共鸣的象征和比喻，使自己的观点得到非专业听众的接受。

7.准备、瞄准、发送。沟通渠道指的是你遇到的建立沟通的所有机会。一个渠道可以是内部的或是外部的(例如媒体)，但也包括个人聚会、电邮、备忘录、通知板、会议、行业展览、公司停车场里的交谈、展示会，等等。

你需要挑选那些能够增强信息效果的渠道，并确保你充分发挥了所选渠道的潜力。所有渠道都有其优点和缺点。据受访的经理们说，面对面的方式具有最大的潜在影响力。

要确保你所选的各个渠道能相互补充。与依赖于单一媒介(比如电邮或一次会议)相比，多种渠道的结合会有更大效果。不论选择什么渠道，要确保你的信息能到达你的目标人群。还要记住，有些渠道比起其他渠道会让人觉得不太可信。就像一位首席沟通官说的，“如果你的渠道让人觉得不可信，你通过它所传达的信息也会让人觉得不可信。”

8.保持简单。有效的沟通者都是简约大师。他们知道如何识别信息当中的核心元素。许多有效的沟通者使用故事，以简单、易记的形式传达他们的想法。故事可以起到启迪、激励、吸引和联结的作用，帮助听者让信息形象化，具有很强的象征力和“粘附力”(具体而易记)。故事让理念更加具体，常常诉诸视觉感官，不断触动情感。简单易记的形式当中常包含了多种理念。故事的最大价值就在于它的情感力量。

9.讲出真相。愿意说出真相的人不多，愿意听到真相的人也不多。这其中有很多原因，但结果却是许多经理人发出的是“密码”讯息。CEO说，“我们是一个团队!”或者项目经理说，“我们准时完成并节约了开支。”这些信息令人迷惑，因为它们含混不清而且有谎言的嫌疑。

回避真相的经理们也许瞒得了一时，但真相终会大白。一旦你背上了不诚实的名声，以后你发出的每个信息都会受到质疑。没有真话，也就无信任可言。

讲出真相意味着要充分了解你的听众，能以最好的方式把真相告诉他们。还要记得对沟通中用卡各种真相加以区分：你的真相、听众真相、情景真相以及道德真相。

10.做一个计划。把你的个人沟通计划看作是你的路线图。你知道自己想要去哪里，但是还需要到达那里的具体路线。这个计划就是你的沟通路线。它迫使你做长远考虑。

为什么要费力做这项工作?因为只有这样你才会认清你的管理目标。要去了解你在沟通方面的优点和缺点，以及面临的挑战。制定一个评价战略来收集反馈，采用更有效的沟通方法。对你将要做的沟通工作要有所取舍，就不会手忙脚乱。要认清你的沟通对象是谁，你想要告诉他们什么，而且你要如何与他们沟通。以更好的倾听来获取你所需的影响力。一句话，做好沟通。

第四篇：创业中，警惕特许经营加盟的“陷阱

打开电视、翻开报纸、点击网站，甚至走在街头，都会有特许经营加盟广告的“身影”闪现其中。作为一个全新的现代营销模式，特许经营已被越来越多的企业所运用，其自身特有的营销魅力让我们身边的众多投资者热情高涨，千方百计地想在第一时间挤进加盟队伍，以免错过投资良机。然而，在众多的特许加盟的机会中，我们也要清醒地认识到，这里不仅有着一块块现成的“馅饼”，也有着一个个隐蔽的“陷阱”。

遭遇加盟“陷阱”

扬州的曾先生尝到了特许加盟“陷阱”带来的苦涩，上周他联合了14家各地加盟商将杭州万兔速丽速食有限公司告上了法庭，他们请求法院根据《合同法》相关规定，撤销其与“万兔速丽”公司签订的加盟合约书，判令其返还加盟费。

据悉，曾先生加盟的“万兔速丽”在其宣传中称自己是台湾知名的速食连锁集团，拥有国际连锁商标和一套神奇而灵活的技术制作与运营方法，让投资者小投资也能赚大钱。该公司的业务员更是声称其加盟店已达到500多家并且还在不断增加，每家加盟店的盈利状况都很好，每天营业额至少会达到1000元。并且新加盟者不需要具备餐饮业的从业经验，通过被告的“神奇”管理运营模式可以轻松破除“隔行如隔山”的局限。

面对如此美妙的前景，曾先生签订了代理合约，成为了咖啡批撒项目扬州地区代理商，充满希冀地开始了“2万元做老板”的加盟创业之路。然而在接下来的加盟经营过程中曾先生逐渐发现事实与“万兔速丽”在签约前的承诺存在巨大的差距，曾先生心存疑虑地调查了该公司的工商登记等各方面背景，发现它根本没有从事特许加盟经营的资质，其在签约前的各种宣传、承诺完全是夸大甚至捏造事实，以此来诱骗自己的加盟金。

此时，和曾先生有相同遭遇的加盟者全国已有数十家。

加盟“陷阱”为何频频得手

“一杯咖啡的成本是2 3元，它的售价为10—12元，一天卖出50杯，这样每月就有1.5万元的毛利。同时，咖啡馆还可经营套餐，成本为8 10元的套餐售价为18—20元，一天卖50个套餐，每月也可以赚到1.5万元。假设咖啡馆的面积是50—70平方米，租金在每月9000元，水电费1000元，付工资2400元，税金和其他支出一共5000元，怎么算一年的净利润也有12.6万元。”

这是一家特许加盟所谓某著名咖啡馆连锁店的广告，乍一看很诱人，许多人也为这么美妙的计算所感染，在缴纳了1 2万元的加盟费后开始了“咖啡馆”发财梦，然而现实却是大多数加盟者都在看似不可能赔钱的情况下赔了钱，原因何在?

其实广告中的算账纯粹凭的是理想化的数据，没有将任何实际情况考虑其中，不同的营销手段会有不同的经营效果，其他的竞争者也是经营者必须考虑的因素。谁能保证每天都有理想的顾客群和销售量，即使这个销售量看起来并不高，但市场也许真的能让你一天只卖出一杯咖啡。

看似美妙的前景，几乎是每个加盟陷阱共同的特征，看似低廉的加盟费会在特许商那里汇聚成河，“加盟”实际上成为了特许商“圈钱”的借口，但很多人确实迷失在了这些真实的“谎言”中。

理性规避加盟“陷阱”

应该说特许经营加盟造就了很多当代的财富奇迹，其中就有肯德基、麦当劳等众多知名的连锁巨头，它已被证明是当今成功的一种商业模式。据资料显示，在发达国家的商业体系中，60%以上都是以特许经营的方式来经营的。因此我们也不能因噎废食，加盟“陷阱”现象固然存在，但成功者的经验也许能让我们避开风险的同时获得“加盟”的利益。

张磊是扬州一名比较成功的特许加盟商，如今，他在扬州的时代广场已拥有了3家不同的加盟店，涉及两个知名休闲服装品牌、一个鞋品牌，3家店现在的经营状况都不错，因为相关品牌支持体系非常完善，张磊虽然经营三家店也是游刃有余。

他告诉记者，自己5年前就尝试了加盟，但第一次就遇到了“陷阱”，那次是做塑料颗粒，商家保证只要他购买一套3万多元的设备，产品一定全部高价回收，3个月收回投资。然而当设备买回来自己才发现生产用的原材料———废旧塑料瓶几乎没有货源，甚至要到东北去拉，最后只能折价把设备卖给了别人。通过这次教训，张磊学会了市场调查，现在每当他介入一个品牌之前都会详细地了解产品的情况和市场表现。

用他的话说，商场如战场，不能轻信特许商的承诺，必须自己调查的结果才有说服力，特许经营关键靠的就是品牌支持，否则加盟也就没有什么意义，因此他挑特许商首先就是要有名气，牌子越响风险越小;其次也看未来的发展前景，对于前景不明的行业也轻易不会涉及。

第五篇：执行力的12个陷阱考试答案

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得6.0学分! 得分: 87 学习课程：如何避免执行力的12个陷阱

单选题

1.为什么成长的企业会停滞不前?为什么辉煌的企业数年后会走向衰败?为什么你的企业无法茁壮成长?这三个问题的答案都是( ) 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D 企业领导决策的失误

企业应该遵循其发展的周期规律 策略是企业成长的导航器 执行力就是市场竞争力

2.强力对话有( )种基本模式 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D 两 三 四 五

3.策略流程的短期指的是( ) 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D 1年以下 0～2年 3年以下 五年以下

4.以下不属于企业硬体的是( ) 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D 财务管理 沟通系统 奖励制度 行为规范

5.执行文化的建立和( )是一个双向过程 回答：正确

1. A 执行

2. B 3. C 4. D 修复 回馈 变更

6.海狸鼠所代表的精神是( ) 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D 团队合作精神 目标准确，行动迅速 自发自觉，主动工作 富有竞争意识

7.以下不属于团队成员都应该具备的才能的是( ) 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D 团队合作 分享工作成就 概念性思考 善于口头沟通

8.人员流程通过( )来实现 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D 培训制度 人事制度 绩效制度 薪酬制度

9.以下属于企业硬体的是( ) 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D 工作信念 行为规范 奖励制度 资讯流动

10.以下不属于团队成员的才能的是( ) 回答：错误

1. A 2. B 3. C 4. D 相互影响力 适应力 自信 自我管理

11.以下说法不正确的是( ) 回答：错误

1. A 2. B 3. C 4. D 规划不能太长远

攻击对手的短处是最有力的竞争途径 竞争就是要致胜，竞争就是要获利 变动、多元、复杂的策略有利于创造优

12.以下不属于领导者责任的是( ) 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D 建立企业文化 制定企业目标 策略规划 组织管理

13.惯性的最直接、最有力的改变原因是( ) 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D 强迫自己改变 外界的压力 自我的觉悟 领导督促

14.以下行为中，属于"益亲”行为的是( ) 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D 关心他的健康、起居、心态等状况 倾听他诉说心事，帮助他解决困难 规定每次迟到罚款50元

指出他在工作上的失误，并指导他怎样改正

15.以下不属于领导人错误行为的是( ) 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D 率性展示自我的本性 不擅长强力对话 对事不对人 赏罚不明