第一篇：调度员效率范文
建设效率型机关提高好工作效率
当前，以政务环境为主的软环境已成为区域发展的生命线和区域的核心竞争力，而机关工作效率则是政务环境中居于主导地位的关键要素和重点环节。参加市委、市政府组织的市直机关“效率年”活动后，笔者对市直机关开展“效率年”活动的重要性和必要性有了更加深刻的认识，并对机关干部“该如何办”进行了初步思考。
一、投身“效率年”活动要
深化四个认识
在市直机关开展“效率年”活动，是市委、市政府作出的重大决策。我们投身其中，首先要深化对开展这项活动的四个认识：
一是广大人民群众的客观要求。市直机关是全市的中枢，在我市政治生活和经济社会文化事务管理中居于重要地位，肩负着实现韶关经济社会又好又快发展的重要使命。其工作效率如何，直接关系到党的路线方针政策的贯彻执行，关系到市委、市政府重大决策部署的贯彻落实，关系到韶关改革发展稳定大局，关系到人民群众的切身利益。如果机关执行决策不力，工作效率低下，就有可能引发人民群众对党和政府的不满，影响到党和政府的形象，甚至改革发展进程和社会和谐稳定。开展机关“效率年”活动，有利于提高工作效率，提高科学执政、民主执政、依法执政的水平，以科学的公共决策、有效的公共管理、优质的公共服务，更好地满足人民需求、实现人民愿望、维护人民利益，建成人民满意机关。
二是转变机关作风的必然要求。机关是党和政府联系群众的纽带、服务群众的窗口。近年来，我市持续开展了群众评公务、机关绩效考评等一系列活动，大力整饬“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，机关作风不断改善，工作效率不断提高。但也要看到，在一部分机关和一些工作人员中，宗旨意识不强、服务意识淡薄的问题仍然存在，态度生硬、作风不实、效率不高的状况仍然存在，突出表现在“拖、繁、梗、冷、乱、懒、散”等七个方面。这些现象背离了党的全心全意为人民服务的宗旨，与“三个代表”重要思想和科学发展观的要求背道而驰，广大人民群众对此意见较大。开展机关“效率年”活动，有利于增强机关工作人员的公仆意识和服务意识，解决好机关作风中存在的突出问题，促进党风政风建设，推动行为规范、公正透明、勤政高效、清正廉洁的机关建设，树立廉洁、勤政、务实、高效的机关形象。
三是优化投资环境的迫切要求。服务创造优势，环境决定成败。现代经济一定意义上是零资源经济，投资软环境好，没有资源可以吸引资源，没有人才可以引进人才，没有资金可以聚集资金。能否引进资金，资源不是关键，关键在人、在服务环境。机关行为是最直接、最本质、最大的投资软环境，机关办事效率、服务水平如何，直接关乎投资环境。实践证明，在资源和生产要素大致相当的前提下，谁的服务好、环境优，谁就能在招商引资中赢得主动;否则，就将处处被动。目前我市招商引资呈现出良好发展势头，但如果不重视以政务环境为主的软环境建设，这种势头必然会受到影响。开展机关“效率年”活动，有利于我们进一步优化政务环境，构建低成本、高回报、高效率的政务环境，营造“亲商、安商、富商”的投资氛围，增强招商引资的软环境竞争力。
四是又好又快发展的内在要求。一流的工作作风，创造一流的发展环境;一流的机关效率，营造一流的发展氛围。当前，我市正处在科学发展、加快发展的“黄金时期”，市“十一五”规划的各项目标任务能否全面完成，市第十次党代会和市十二届人大一次会议描绘的“建设粤北经济强市、交通枢纽、区域中心、山水名城、和谐韶关”的宏伟蓝图能否如期实现，关键在于我们是否积极作为、奋发进取、真抓实干、勤勉尽责，是否以一流的工作作风、一流的工作效率，争创一流的工作业绩。开展机关“效率年”活动，有利于增强机关工作人员加快韶关发展的责任意识和忧患意识，调动好、发挥好各方面干事创业的主观能动性，有利于我们营造更加优越的发展环境，促使我们发展有新思路、改革有新突破、开放有新局面、各项工作有新举措。
二、投身“效率年”活动要践行四个“知”
我们投身市直机关“效率年”活动，不能停留在口头上、书面上，而要付诸于实际行动中，体现在严于律己，即四个“知”上：
一要坚持知足常乐，就是要加强自身修养。人生应当追求什么、怎么样追求，对每一个人来说，都是终生课题。古人讲，“良田千顷，日食三升;大厦千间，夜卧八尺。”这说明职务也好，金钱也罢，都是身外之物，对待这些东西的态度如何将直接关乎个人的成长发展。处理得好，将有助于我们宁静致远而实现人生价值，处理不好，可能会落入万劫不复之境而遗憾终身。我们无论何时何地，都要经常想一想自己“参加革命是为什么，现在应该做什么，将来身后应该留点什么”，都要树立马列主义世界观人生观价值观和正确的荣誉观，把握正确的价值取向，正确对待名利，正确对待自己，正确对待人生，自觉把理想追求融于党和人民的事业中去。坚持砺志、修身、养德，知
足知不足：在待遇报酬上知足，在工作要求上知不足，在学习和事业上不知足，始终在工作上高标准，在生活上低要求。只有这样，才能始终保持健康向上的生活情趣和人生追求，更好地服务人民，在平凡的工作岗位上实现不平凡的人生价值，成为一个有益于党和人民的人。
二要坚持知识更新，就是要提高综合素质。“君子博学而日参省乎己，则知明而行无过
矣。”学习使人进步。可以说，学习是增长才干、提高素质的重要途径，是做好本职工作的重要前提和基础。当前，形势发展变化很快，新情况新矛盾新问题层出不穷，没有一定的理论水平和业务知识，即使工作热情高涨，工作认真负责，也往往难以做到优质高效。因此，我们要养成自觉学习的习惯，树立终身学习的思想，努力做一名学习型干部。要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入学习科学发展观、构建社会主义和谐社会等重大战略思想，真正学深弄懂，掌握思想精髓，提高理论素养。要从提高工作效率和服务水平出发，本着缺什么补什么的原则，及时更新知识内容，优化知识结构。要通过持之以恒的学习，不断提高理论水平和业务水平，增强促进工作、服务人民的实践本领和创新能力，努力成为本职岗位的行家里手。总之，要通过提高素质，推动我们用新思路、新举措，解决新情况、新问题，促进工作效率的提高。
三要坚持知行统一，就是要工作创优争先。“道虽迩，不行不至;事虽小，不为不成。”我们每一个人，无论从事什么样的工作，都要把所做的事情当作一种事业，都要坚持对党对人民高度负责的原则，自觉增强事业心和责任感，做到主动、优质、高效、创新。要始终坚持科学态度和求实精神，克服浮躁情绪，抛弃私心杂念，以高度负责的态度、敬业奉献的精神，切实把心思精力用在自己所承担的具体工作之中，着力在攻坚克难、改革创新和狠抓落实上下功夫，“在其位、谋其政、尽其责”。要以先进为目标，向追兵学习，向标兵看齐，干脆利索办事，公道正派办事，积极主动、尽职尽责做好本职工作，千方百计让群众满意，想方设法创一流业绩。要大兴求真务实之风，踏实肯干、埋头苦干、少说多干，察实情、讲实话、办实事、求实效，咬定青山不放松、不达目的不罢休。要强化大局意识和全局观念，坚决贯彻党的路线方针政策，坚决落实市委、市政府的决策部署，一切服务发展，一切服从发展，一切支持发展，做到有令必行、有禁必止。
四要坚持知恩图报，就是要践行党的宗旨。我们的权力来自人民，我们是人民的公仆。正如温家宝同志在十届全国人大五次会议记者招待会上答中外记者问上指出，“政府的一切权力都是人民赋予的，一切属于人民，一切为了人民，一切依靠人民，一切归功于人民。必须秉持一种精神，这就是公仆精神。政府工作人员除了当好人民的公仆以外，没有任何其他权力。”全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨。我们公务员一定要铭记在心，增强公仆意识。要牢固树立权力就是服务的观点，强化“所有部门都是服务部门，所有岗位都是服务岗位，所有人员都是服务人员，所有工作都是服务工作”的思想，增强服务意识，创造性地做好服务工作。要时刻牢记根本宗旨，增强群众观念，深怀爱民之心，恪守为民之责，善谋富民之策，把为人民服务作为最大追求，把为人民谋利益作为最终目的，感情上贴近群众，作风上深入群众，工作上依靠群众，时刻保持与人民群众的血肉联系。要时刻把人民群众的安危冷暖放在心上，着力解决他们最关心最直接最现实的利益问题，多办利民之事。要常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心，增强党纪政纪法纪观念，依法行政，真正做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”，努力实现好维护好发展好最广大人民群众的根本利益，切实做到为民、务实、清廉。
第二篇：【沟通协作效率】沟通协作效率的重要性
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【沟通协作效率】沟通协作效率的重要性
引言：
现代社会是信息化的社会，沟通作为信息传递的媒介起到了越来越重要的作用，沟通协作效率也越来越受到了重视。在企业内部也是如此。尤其是在企业分工细化、部门设置增多、组织结构趋于扁平化的情况下，跨部门沟通逐渐频繁，一项调查中显示，企业中员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40%-50%，对于更高层的主管来说，这个比例也更高。但同时，也引发了一系列的问题，如沟通协作效率的低下导致部门之间协作难以进行、工作互相推诿、甚至引发部门之间的争斗、影响企业的正常运营。到底是什么原因让跨部门的沟通协作效率底下，而企业又应该从哪些方面入手来提高沟通协作效率呢?结合多年的人力资源管理研究经验和咨询实践经验，人力资源专家—华恒智信分析员从下面将进行重点的说明：
一、部门之间沟通障碍存在的原因
1. 企业专业化的分工导致的各部门工作目标的差异。分工的专业化是提高效率的有效途径，也是各部门进行划分的标准。企业的经营活动往往需要经过多个部门、环节的处理。虽然企业有整体上的目标，但划分到各个部门时，会因不同的侧重而致使目标的差异性，如公司的销售部门侧重于市场需求，愿意卖有大量需求的产品;但对于公司的生产部门来说，侧重于产量，需求大产品的可能在生产上有一定的困难，不利于产量的提高。由此可见，部门之间由于绩效考核的不同产生目标的不同，会存在一定的矛盾性，成为部门之间沟通有效性的障碍。
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2. 公司内部没有形成有效沟通的机制。公司内部的沟通缺乏一个平台，各部门之间的沟通大部分是临时性的、个人性的，而不是一种有规律的集体的行为，由于受到部门内部各项繁琐事物的牵绊，部门之间的沟通往往就不受到重视，产生一系列的问题，可以说，建立一个有效的沟通机制是克服沟通障碍的根本的方法。
3. 沟通意识和沟通氛围的缺乏。企业中的部门之间、甚至是在部门的内部，由于成员缺乏沟通的意识，从来不主动寻求沟通，比起与其他部门合作解决问题，更倾向于孤军奋战，而这种有个人沟通意识上的缺乏往往造成企业整体上沟通氛围的缺失，从而不利于跨部门的有效沟通的开展。
4. 沟通能力欠缺。在很多时候，遇到问题时，缺乏通过沟通来解决的观念，往往会搬出上司，甚至是上司的上司来进行协调，绕了很大的圈子，也耽误了自己和上司的时间，导致沟通成本的高昂。这就是由于员工沟通技巧上、能力上的不足，并且不能换位思考造成的。当员工不了解其他部门运作时，只从自身部门的角度考虑问题，一旦其他部门不配合就产生抱怨的情绪，由此更引发了沟通的障碍。
二、部门之间如何提高沟通协作的效率
1. 明确各部门的职责范围。分工在企业中是需要的，各部门职能的划分也是必须进行的。明确部门所属的职能范围，并同时分清楚哪些属于部门之间协作的范畴，从而更有针对性地解决问题，同时会在部门之间形成合作的观念，而不只是单单强调自己部门的重要性。
2. 有效整合各部门目标。由于各部门职能的划分致使其目标在整体上的不一
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致性，甚至会出现矛盾。是由于部门利益、小团体利益的存在而产生的。由此，应该整合各部门各自为政的目标，在整体利益最大化的前提下，合理去调整各个部门的目标，保证符合企业的大方向，达到各部门相协调的效果。同时改变相应的绩效考核的标准，与整体的目标相一致，不是在一个割裂的环境下进行绩效标准的制定，从而达到部门之间有效的协调和协作，有利于沟通的顺利进行。
3. 改变绩效管理模式。将在部门之间经常出现的一些协作性的问题，纳入到考核中来，完善绩效考核的体系，从而有利于各个部门之间沟通的加强，协作问题的改善。
4. 提倡沟通文化，建立沟通机制。员工沟通意识的缺乏很重要的原因来自于企业对于沟通文化的重视性不高。没有在企业内部形成有效沟通的机制和倡导沟通的文化。从公司的主管开始以身作则，可以有效引导员工对于沟通的重视，形成沟通的氛围;在员工培训中，强调有效的沟通，不论是在部门内部还是部门之间;还可以通过建立“客户”意识，来提高沟通的效率。每一个需要进行协作的部门都当成是“客户”，把客户的满意，当成工作的职责，可以形成制度上的约束，并在未来成为员工的习惯，真正融入到企业文化中来。并通过有效沟通机制和平台的建立，使员工在进行部门之间沟通时有有效的途径。
5. 提高沟通技能。沟通被成为是一项艺术。部门之间的沟通，作为组织内部最难的沟通方式，更要重视沟通的艺术。沟通技能的提高，包括有效倾听及保持沟通的简洁准确性。在公司内部各部门之间的沟通中，往往急于表达而疏于倾听，更重视自己部门的要求而不考虑协作部门的诉求。如果双方或至少一方多一些专注倾听，适时复述、提问以确认关键信息，并予以适当的反馈，沟通的准确、省时、较少冲突性，也就是沟通的有效性会大大提高，沟通的效率也会有所改善。
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6. 提高沟通意识。企业中的员工往往在遇到问题时更愿意自己解决，而不是靠部门之间的协作，主要是沟通意识上的缺乏，其中最重要的原因是嫌麻烦。部门之间除了在开会中进行沟通之外，还要时刻保持联系，主动了解其它部门的工作进度、情况。这样对于部门之间形成良性沟通、提升沟通效率有着重要的作用。
7. 轮换岗位。企业可以通过岗位的轮换来加强员工对于不同部门岗位职责的认识，从而有利于沟通中的换位思考，提升沟通的效率。IBM、HP近几年在中国市场都有类似的实践。可以在企业中进行小范围的尝试并推广。
提高部门之间的沟通协作效率，是为了进行部门之间的协作，是整个企业能正常运营、有效运营的关键，是让大企业能够像小企业一样灵活的重要保证。提高沟通协作效率对于提高整个企业运作的效率有着关键的作用。企业要重视部门之间的沟通协作效率问题，致力于沟通效率的提升，帮助企业整体绩效的提高。
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第三篇：怎样提高实验室的管理效率和使用效率
正安县瑞溪中学：吴健
近几年来，国家投入了大量的人力和财力，加大对中西部的教育投入，加强了学校的基础硬件设施建设，现在在乡镇中心学校基本都配置了理、化、生实验室和仪器室，配备了基本完备的实验教学仪器。那么怎样提高实验室的管理效率和使用效率，使实验室在教育教学中发挥其应有的作用呢?结合自己从事四年的生物实验室管理和生物实验教学的工作经历，谈一谈自己的看法。
一、加强学习，提高思想认识，明确实验室管理工作的重要意义。 自从我接管生物实验室的管理工作以来，曾参加了几次关于实验室管理与实验教学的义务培训，通过培训学习，提高了思想认识，明确了生物实验室管理工作的重要性及其意义，实验室管理就是对实验室装备的教学仪器设备进行保管、维护、修理、使用，对实验教学进行组织、协调、服务，保证实验教学顺利进行。实验室的建设是基础，而管理是关键，使用是根本，实验室的使用从根本上来说就是开展实验教学，服务于教学，使实验仪器设备充分发挥其应有的作用，提高使用效率。
二、实验室的建设是提高实验室管理与使用的基础。
实验室的建设一部分是国家配备的仪器设备与实验室基础性建设，另一部分是指自制教具的制作、实验教学的档案建设与实验室文化建设。这里着重谈谈后者，自制教具的制作就是教师和学生根据新课程标准而制作的符合教学要求，具有科学性、创新性、经济性、安全性的，适用于教学的仪器。它是实验室仪器设备建设的重要补充，它是教师与学生根据教学实际而制作的，因而具有实用性。我在生物实验室就与学生一起制作了很多的自制教具，都在生物实验教学中发挥了作用，如我们制作的节肢动物标本就有十盒之多，涵盖了昆虫纲、蛛形纲、甲壳纲、多足纲，其中又以昆虫标本居多，在“观察昆虫标本”的实验中发挥了重要作用。我们制作的植物标本，也应用于“观察植物标本”的实验。教师与学生又都在制作自制教具的过程中受益匪浅，教师提高了业务水平，学生的学习生物的兴趣得到了提高，又巩固课本上的理论知识，动手动脑能力得到了极大的提高。
实验室的档案建设是实验室管理和使用的记录与见证，是实验室管理有序化、规范化的体现，它既是实验室建设的一个重要组成部分，也是提高实验室管理效率的一种方法。建立实验室管理档案，为学校考核提供依据，同时也为实验室向量化管理发展创造条件。实验室管理教师在整理档案的过程中，及时发现管理中的问题与不足，及时改进管理方法，也对提高实验教师和实验技术人员的业务有积极作用。实验室管理档案包括仪器设备账册、仪器说明书和技术资料、各项规章制度、各项管理工作记录、实验教学登记表和统计表、工作计划与总结等资料。
实验室的文化建设是指实验室内文化布置，它既美化了实验室内的环境，又使实验室充满了科学实验的文化氛围。几幅科学家的画像与名言，一幅科学标语，自制教具与学生实验作品展示柜，再加上窗明几净，干净整齐的桌凳，只要布置得当，就能给学生一个充满科学气氛，宽松和谐的实验学习环境。在实验室文化建设中，实验室的布置切忌花哨、纷繁复杂、混乱。
三、实验室管理的科学化、规范化、有序化是提高实验室管理效率和使用效率的关键。
要做到仪器设备管理的科学化、规范化、有序化。一是对仪器设备登记建账，这是实验室财产管理的方面。仪器的登记建账，能有效防止学校财产的流失，仪器账册主要包括总账和分类账，在建账的过程中要做到帐帐相符，帐物相符，帐卡相符。实验室管理教师在登记建账的过程中，就能对实验室所配备的仪器设备的种类、数量了然于胸。二是科学地做好仪器设备的存放。仪器设备的陈列摆放是一项科学性和艺术性均备的工作。操作时，一方面要求按仪器、药品的自身特点进行科学摆放，以利仪器保养和实验室安全;另一方面，又要求种类繁多、形状各异的仪器摆放得整齐美观，做到科学性与艺术性的有机结合。因此，仪器设备陈列摆放的原则是：科学分类，整齐美观，陈列有序，取用方便。具体操作时要做到：按科分室，按类定柜，柜内定点，件件有标签，柜柜有卡。力求做到将仪器的种类、数量及存放点熟记于心，当需要时能准确快速的取放。三是做好仪器设备的保养与维护工作，使仪器设备经常处于良好的可用状态，延长使用寿命。一要做好清洁除尘工作，如显微镜粘附了灰尘就会降低镜头的透光度，使镜头霉变;二要常通风防潮，防止锈蚀;三要防虫蛀，防鼠患;四要经常检查仪器设备，发现损坏要及时维修，以确保性能良好;五对化学药品要严格按照规定进行管理，确保药品使用安全;六对于浸制标本要定期检查，及时补充防腐剂，对于盒装的干制标本，要及时更换杀虫剂(樟脑球)。
科学的、有计划、有步骤的进行实验教学管理，实验教学的管理是学校教学管理的重要组成部分，也是实验室管理的重要组成部分。为了按时的高质量的完成实验教学任务，我在实验室管理和实验教学工作中采取了以下做法：
一是根据任课教师的教学计划，拟定一学期的实验教学计划，在计划中根据教材及《实验报告册》列出本学期需要完成的演示实验和学生分组实验，大致拟定每个实验的进程表，并将计划发放给每一位任课教师，使他们做到心中有数。
二是遇到
七、八年级的实验教学进度相冲时，适时调整，尽量做到分年级集中完成单个实验，以减少仪器的搬动与摆放，避免不同实验所需仪器的混杂，既能让学生明白该实验所需的仪器，又有利于仪器的管理，减轻工作量，提高实验效率。
三是熟悉每个实验所需的仪器、材料，充分做好实验前的各项准备工作。写好课时计划，选择最佳的实验教学方案，做好课前的实验演练。这些措施都有利于提高实验教学的质量和效率。
四是高效率的组织实验教学的进行，加强学生实验辅导。
四、实验室与仪器设备在实验教学中的使用是实验室管理工作的根本。
一切高效率的实验室管理工作，都是为了实验教学，服务于实验教学，使实验室和仪器设备在实验教学中得到使用，这是实验室管理工作的根本。教学仪器是一种知识的载体，学生通过使用仪器设备，即亲自做实验或在观察实验过程中巩固并获得知识，培养能力。因此，在仪器的使用管理过程中，管是手段，用是目的，用中又有管，要求做到：管而不死，用而不乱。
我们实验室管理人员还是一名实验技术人员，更是一名实验教师，因此我们在提高实验室管理的效率的同时，更要提高仪器设备的使用效率。为提高仪器设备的使用效率，我们实验教师既要熟悉教学内容，又要做到对仪器设备的“四懂”，就是对所管仪器要懂性能、懂用途、懂操作、懂维修保养。
在实验室管理工作中，要充分发挥仪器设备的教学作用，想方设法提高仪器设备的使用效率。如果有仪器设备而不用，那么这些仪器设备就成为漂亮的摆设，这些仪器设备也就失去了生命力，是一堆“死”东西。提高仪器设备的使用效率主要有以下途径：
一是在实验教学中的使用，提高实验开出率。有仪器设备我们就要大胆的使用，不要害怕损坏，相反，有些仪器设备长期放置不用反而更容易损坏。当然，我们一定要杜绝故意损坏仪器设备的行为，在教学中要教育学生爱护、节约、负责的意识。
二是在学生课外实验中的使用。
三是在兴趣小组的课外科技活动中的使用。
吴健：正安县瑞溪中学教师，中学生物一级教师，长期担任初中生物实验教学及生物实验室管理。
第四篇：调度员
如何当好一个生产调度
一、搞好团结
在不违反原则的前提下，应顾全大局，时刻把提高整个团队的凝聚力，与大家多交流思想，多沟通情况，增进理解和支持。而且多换位思考、对别人多理解、以诚相待，团结奋进，营造一个充满生机活力、拼搏奋进高效的团队。二：工作方法
生产调度工作的基本原则：必须以生产计划为依据，合理安排，有机、灵活地准备好每一天的生产计划。灵活性必须服从计划的原则性，要围绕完成计划任务来开展调度业务。同时，要清楚产品的工艺加工要求以及发货周期，要利用时间换空间的生产计划模式，争取为下序生产提供足够的生产时间三：工作态度
作为一名管理员，在工作态度要端正，必须要做到：积极主动、认真负责的工作态度。既要用自己的实际行动来带动员工，有深入实际、扎实果断的工作作风和敢于负责的精神。首先要安排一项工作之前，应先把工作的标准给大家讲清楚，然后认真检查落实工作进展的情况，要时刻在生产第一线，及时了解和准确地掌握生产活动中千变万化的情况，主动解决每个环节加工过程中遇到的工艺技术问题，虚心地和工人师傅相互学习，不断改进加工工艺，提高工作效率。四：坚持原则，
生产中不可能没问题，但是原则性的问题一定要坚持。一是一，二是二，决不含糊，而且要实事求是。作为一名基层管理人员，首先要有自律性。要求职工做到的自己必须认真做到，要求职工不做的自己首先一定不要做。对于一些问题的处理上，制度面前人人平等，不搞特殊，不滥用权力，行为检点，作风正派。对于一些事情的处理，要坚持原则，公平公正，一碗水端平。
总之，做一名合格的生产调度员必须全面严格要求自己，时刻按公司规章制度规范自己，虚心学习，把每一项生产工作做好。
第五篇：调度员
煤矿调度员的工作
：
煤矿调度是煤矿企业管理中的一项专业工作，是一门管理科学，是煤矿企业安全生产的重要环节，加强调度工作，能够克服生产中的脱节现象，使各环节之间、各部门之间的工作保持相互协调，均衡地完成生产作业计划。煤矿安全与生产是相辅相成不可分割的,安全是为了生产，生产必须安全，作为矿井调度员，要深入现场了解一切，包括各采掘面断面情况，打钻抽放情况，通风情况，瓦斯情况，运输情况等，才能抓好调度工作。调度工作必须在详尽地了解生产过程的基础上进行，调度员要随时深入现场，看清现场工作面情况以及了解基层意见和要求，集思广益，去伪存真，掌握第一手资料。一个调度员，只有在详细地了解煤矿日常生产活动的基础上，才能正确及时地解决生产活动中的问题。
一、 调度员日常交接班实行“三八”工作制：
每个调度员接班后首先进行交接工作，接班人员首先了解上一班各个迎头的产量进尺完成情况，各个掘进工作面和采煤工作面的生产安排等。接班时弄清井下每个点现在的工作状态，对于重点工作必须重点调度。重视井下气体变化情况，查看瓦斯监控系统的瓦斯曲线图，有无瓦斯超限，汇报给那个领导并做出什么指示，最后怎么处理的，超限时间和恢复正常时间等。上一班的进尺完成情况以及未完成的原因，领导开会协调的各项工作的完成情况及未完成的原因，并进行重点调度。是否有停电停风工作票，停电停风的区域和通知完成情况。传真电文完成情况。矿井提升情况，井下车皮和材料的供应情况，地
1 面急下的材料和各工区急用料的调配。井下和地面机电设备的运转情况.在矿井生产过程中，调度员起着举足轻重的作用，调度协调完善才能保证整个系统正常运转，做到采掘平稳，产销平衡。
二、弄清井上下现场工作情况：
1、井下接完班后，必须及时调度井下各个工作面的安全生产情况，弄清楚掘进工作面现在做什么。在了解情况时必须细致，知其然还得之其所以然。以下举出几个常见事例：
1)、掘进支护情况：是支护的帮上或者是顶板?支护了几片网，几根锚索，几棵锚杆，前探梁支护，喷浆等情况。了解现场，才能预计下一时段各工作面将会做什么，估计几点能完成现在工序，什么时候才能进入下一个工序，并随时调度。
2)、考察情况：如上一个班是考察超标，本班打排放孔或者是注水，或者是放深孔松动爆破等，那调度员就得弄清打排放孔打了多少，是几米深的，准备打多少个，断面的煤岩层情况。如果是注水就得弄清楚是几个孔，孔的布置，封孔长度，注水压力，注水后煤岩壁的变化，瓦斯情况等。同样，如果是放深孔松动爆破，也得弄清楚眼的深度，孔的布置，眼的长度，装药量，炮后情况，炮前炮后瓦斯对比等。
3)、采煤工作面：对于采煤工作面，必须掌握好工作面的出勤人数，当班工作安排，煤机运行情况，运输机，转载机，泵站，皮带，溜煤眼存煤等情况。
2、地面地面调度主要协调各个科室之间的生产平衡，各个区队
2 的材料供应和设备维修，供水供电，煤炭销售，地面运输等工作。各生产环节，必须协调一致，紧密配合，只有保持各生产环节之间的平衡状态，才能保证生产系统的正常工作，促使生产的顺利进行。煤矿生产的特殊性，决定了人员分配、材料、物资供应等必须保证生产的需要，而煤炭生产中所出现的矛盾往往是和人力、物力、财力的分配有关。因此，调度机构要正确地组织人、财、物的平衡，为生产单位服务，不断提高经济效益，取得最佳效果。具体应做到以下几点：
1)、根据出勤人员的多少，合理安排作业计划，做到既不窝工，又力所能及
2)、掌握每个作业地点的施工项目和所需要材料、物资。 3)、遇有影响生产的重大问题，采取果断措施，调动有关人力、物力、财力、集中力量迅速解决。
三、协调提升运输: 提升运输环节相当重要，决定矿井的经济命脉。在生产过程中，我们必须及时检修好这些运输设备，保证每一个零部件都完好无缺，工作在正常状态，才不会发生影响生产的事故，小就是小到细节，工作的细节。要小到一个零部件的完整，及时检查好每一个设备的部件，部件没问题了，设备运行就畅通了，那怕是一个小小的部件不工作也会造成一场大的事故，影响安全生产的正常进行。所以，在整个运输协调过程中，不但要细致如微，还要做好相关管理工作，在矿井提升过程中，不但要管理细致，还必须有健全的制度，在提升运输上，必须有以下相关管理制度：
1、要建立运输工作制度。
2、要建立矿井
3 运输安全调整计划编报制度。
3、严格运输事故分析汇报制度。
4、严格执行行车不行人制度。
5、严格执行有关检查试验制度。
6、严格交接班制度。只有严格执行好相关制度，才能把整个提升运输工作搞好，只有健全的规章制度才能管理好一切工作。
四、处理应急事故: 在工作过程中必须及时调度井下各个有人工作地点的工作情况，了解现场，才能处理一切生产工作，协调好每个循环的进展，在日常工作中，各掘进工作面都是按照打眼、装药放炮、支护、出矸过程循环进行的，但是在生产过程中，常常会受到很多影响，比如说运料、停电停风、抽采工区打钻、机电事故等。当出现以上事故时，就是调度发挥作用的时候。如比说一个矿全矿停电了，作为调度员我们该怎么做呢?按照规定，停电了在未弄清楚停电原因前，我们应该首先通知井下全部撤人到地面，如果是还有另一个回路正常供电，那么我们就应该通知人员撤到主要进风巷内，待地面送电后及时恢复井下局扇供电，我们的瓦检员及时检查开关附近10米瓦斯情况，在不超过0.5%的情况下及时联系调度室，如果迎头瓦斯未超过3%，就可以现场安排站好岗后按措施控制风量排放瓦斯，如果瓦斯超过3%了，我们调度员就得及时通知救护队到通防部门学习相应地点排放瓦斯措施，学好后及时下井，按措施排放瓦斯。在这个停电过程中，我们必须按事故汇报规定及时向相关领导和业务科室汇报，指挥各个单位做好相应准备，保证各方面不拖延扯皮。在这个过程中，调度员还必须随时掌握井下各个地点的瓦斯情况，注意瓦斯变化情况并及时向相关领导作
4 好汇报，并把领导指示安排传达到位。作为调度员，就是必须做到上传下达，及时把领导安排的工作落实到现场，不延误，不因个别单位原因影响采掘生产进度，理清重点和非重点。煤矿企业调度工作，它的宗旨就是要及时组织协调、监督检查、信息传递、全面服务。它的宗旨要求，就要达到情况明、底数清、汇报解决问题要及时。
五、安全生产工作的协调处理: 调度员接完班后，就必须主动调度，按时查问各生产环节的工作状况，在日常生产过程中，会出现许多的生产影响，调度员在接到有生产影响汇报的时候，就是调度员发挥作用的时候。调度员在协调处理各种问题的时候，必须按照轻重缓急来平衡。由于煤矿生产情况比较多变，当突然出现局部失调时，调度员要根据问题的轻、重、缓、急的程度，本着先急后缓、先重后轻的原则，统一筹划，协调解决。在处理问题前一定要确定问题的紧迫程度和重要程度，调查问题发生的原因和过程，根据问题的紧要程度，解决问题所需要时间和工作量，统筹安排先后次序。才能把问题解决好。井下出现的问题，往往需要各个部门的配合才能解决好，在部门之间的的协调上，一定要按照以下平衡原则进行：一切从安全生产需要出发，以安全生产为重点，以提高经济效益为中心，面向井下，二线为了一线，辅助为了生产，井上为了井下。各生产环节，必须协调一致，紧密配合，只有保持各生产环节之间的平衡状态，才能保证生产系统的正常工作，促使生产的顺利进行。大量的调度工作是解决各环节之间出现的矛盾，平衡各环节之间出现的失调现象。
六、统计工作: 统计当班报表到下班前1小时，本班的产量进尺也基本完成，调度员就可以根据当班情况做好当班统计报表：1)、副井提升统计报表，主要是统计一个班的提升情况，弄清材料车皮的供应情况，为协调掌握各车场运输管理提供可靠依据。2)、各掘进工作面放炮统计报表，主要是提供各掘进工作面产量进尺完成情况，因放炮后一般情况瓦斯都会偏高，所以也对各迎头瓦斯通风情况提供依据。3)、瓦斯抽放统计报表，是为了让领导更全面地掌握瓦斯抽放情况，便于通防部门及时调整抽放系统，确保抽采达标。4)、上下井出勤人数报表，是为了统计各区队科室跟班人员下井情况，为应急事故时的撤人提供可靠依据，保证人员及时升井。5)、排放孔施工验收汇报记录，主要是掘进工作面在考察指标超限时的防突措施，进行排放孔排放瓦斯，根据本矿煤层瓦斯含量情况，制定排放孔深度和排放时间，排放时间到达后及时安排效检进行掘进工作。6)、采掘生产报表，是对本班采掘情况进行综合统计，便于领导安排下一步工作和调整采掘计划，按时按量完成采掘接续，保证全矿全方位工作循序渐进、安全有效完成。7)、调度日报表，是统计一天的生产情况，各迎头的进尺完成情况，有无超欠并便于及时调整各工作面施工进程。8)、钻孔施工汇报记录，是为了领导掌握各个工作面抽放钻孔施工进度和瓦斯抽放情况，便于制定下一步的抽采计划提供依据。调度报表是安全生产完成情况的可靠依据，必须班班做好，存档备查。给领导决策提供第一手资料。
七、文明调度:
6 调度员肩负着全矿安全生产的重任，调度员的正确指挥使全矿的相应工作可以循序渐进的进行，当调度员发出错误命令的时候，也可能造成矿毁人亡的事故，所以一个高素质高指挥能力的调度员能让一个矿井安全有效地完成采掘计划，实现调度工作的产、供、销、安全、效率全方位调度，真正成为各级领导的指挥中心。
(一)、作为煤矿调度员，应该具备以下基本条件：
1、必须具有高度的事业心和良好的职业道德，责任心强，作风扎实。
2、必须具有中专或同等学历以上的文化程度，具有三年以上采掘实践经验，熟悉煤炭生产的过程。
3、熟悉本企业生产布局、煤层赋存和接续情况、计划、月度作业计划以及经营计划。
4、熟悉本企业或本单位大型设备的性能、能力、完好状况，熟悉有关单位与本单位原材料、电力等主要供求关系及供需量。
5、掌握<<煤矿安全规程>>、<<作业规程>>和<<安全技术操作规程>>规定及集团公司、矿有关的重要命令和规章制度。
6、了解矿井通风、运输、供电、排水、压风、通信、洗选等生产系统状况，能够熟悉地指挥生产。
7、一个合格的煤矿调度员，还必须有良好的身体和良好的素质，因为井下常常有很多工人因为工作而态度不好，说话强硬，在遇到这种情况的时候，我们必须要保持良好的情绪去处理好每一项工作，不能以硬碰硬，造成工作上的不协调。
8、煤矿调度员必须要经过煤矿专业学校毕业，才能干好煤矿工作，因为煤矿五大灾害是一般企业不具有的，井下系统复杂，条件特殊，更要求调度员要有专业知识才能处理好煤矿调度工作。
(二)、煤矿调度员的工作作风 :
1、工作上要从严从细，坚持“严、细、准、快”的作风。做到情况明、底数清、指挥灵。处理问题多谋善断，选择较好的解决方法，解决问题果断扎实。
2、经常深入生产第一线，了解生产全过程。要通过多种渠道了解生产情况，做到指挥服务安全生产时心中有数。
3、有较强的全局观念、组织观念和时间观念，工作不拖拉，有条理。遇有重大事故发生时，做到沉着冷静，一定要按照事故处理程序办事，决不能瞎指挥。
4、实事求是，反映情况和问题要如实，一是一，二是二。
5、事事有着落，办事要牢靠。调度指挥每天接触许许多多的问题，要求每处理一个问题都要落到实处，真正做到“事事有着落、条条有回音、项项有记录”。
(三)、煤矿调度人员的应知应会:
1、应知是： (1)本矿所开采的煤系、主采煤层、各煤层的赋存情况(产状)、开采条件(包括断层构造、煤层的稳定性和水文地质等)和矿界。 (2)本矿开拓方式、开采水平、延深水平，全矿井现有地质、可采储量和各个水平的可采储量和“三量”变化。 (3)本矿采区接续，生产的采区的回采面，正在掘进准备的新采区和新工作面。 (4)本矿
8 的采煤方法、支护形式、落煤方法、循环安排，掘进工作面的爆破、装运和支护方式。 (5)矿井的提升运输方式和现用的设备与能力，地面生产系统的原煤加工，储、装、运系统与能力，以及排矸方式和排矸运输系统。 (6)矿井、采区和回采工作面的进、回风系统，主、辅扇风机的型号和能力以及运转情况。 (7)矿井总变电所和采区变电所的位置、设备容量和通往采掘面的供电线路系统。 (8)本矿压风机房所在位置、设备能力，、管路系统和供风状况。 (9)防尘水源、供水设备及送水管路系统，以及防尘喷雾洒水设施等。 (10)本矿当年的矿井瓦斯等级、煤的爆破指数、自然发火期和每个季度审定的矿井灾害预防计划和事故避灾路线。 (11)本矿当年的水平延深、技术改造和安生技术措施等重要工程的计划。 (12)本矿的主要采掘机械设备的在籍台数、性能和使用维修情况。(13) 本矿核定生产能力,包括通风能力、提升能力、排水能力。(14)各类事故抢险的基本程序和原则以及工伤救护的基本常识。
2、应会是： (1)会使用本调度室的各种通信设备与上、下、内外通话(包括无线电话传呼装置)、调度总机、各种电话、传真机和微机。 (2)会操作调度室内的遥测、遥控仪表。 (3)会组织日、班生产工作和循环作业，会处理生产中的一般故障。 (4)会掌握生产动态，分析发展趋势，做好预测预报。 (5)会计算生产工作日数、日均和月均产量与进尺、单产、单进、正规循环率、均衡生产率、生产事故率和采掘日生产能力与利用。 (6)会做班、日、旬、月的生产与安全分析。 (7)-会看采掘工程平面图、井上下对照图、采掘单项施工图、采掘作业规
9 程的各种附图和矿井避灾路线图。
八、总结: 煤矿调度员，应该是一支高能力、高标准、高素质的战斗队伍，能够精细化处理一切生产安全任务，协调井上下运输、机电、采煤、掘进、通风、瓦斯抽放等工作的正常开展，保证矿井按照采掘部署正规有效地进行，安全完成全矿的安全生产任务。调度员必须发挥好职位功能，掌握整个矿井的安全生产需要，全方位调度一切力量保证矿井的安全高效发展。对应急事故能及时协调解决，使经济损失在最小范围内。