大众消费心理管理论文提纲

论文题目：A酒店营销组合策略优化研究

摘要：市场经济的飞速发展在很大程度上提高了人们的生活质量,旅行现已成为居民的一种常态化的生活方式,旅游业得到了快速的发展。旅游产业的发展势必会对酒店产业起到积极的带动作用。近年来,全国酒店业的总体规模扩大,客房总数增加,但酒店增长率放缓,2019年经济型酒店设施数出现负增长,酒店行业竞争越来越激烈。互联网的普及改变了大众的消费心理和习惯,面对新的机遇和挑战,各类酒店的市场营销工作应如何开展才能快速适应变化的市场需求,达到提高经济效益的目的,这是酒店需要解决的问题。酒店间的竞争则开始由以往纯粹的低价吸引客人为主的方式转变为以综合实力竞争为主。在不断的发展过程中,我国酒店行业采用的营销策略也逐渐从传统营销策略转变为现代化的营销策略。做好市场营销工作,增强酒店的核心竞争力,是酒店业发展的正确战略选择。本文以A酒店为研究对象,以A酒店的实际市场营销情况为基础,首先对本文研究背景、目的和意义进行分析,详细介绍了国内外有关市场营销文献的研究现状,提出论文研究的主要内容框架、方法、创新和不足之处。第二,对市场营销的相关理论基础进行了阐述。第三,对A酒店目前所处的营销环境进行全方位的分析,包括使用PEST分析模型对宏观环境进行分析、对行业环境和竞争对手进行分析说明。第四,从7Ps营销组合理论切入,对A酒店的营销策略现状进行剖析,结合营销环境分析挖掘出A酒店在现行的营销组合策略中存在的问题。最后,根据对A酒店营销工作的全面深入的认识,再结合酒店内外部资源,制定A酒店营销组合策略优化方案。包括说明A酒店营销目标、对A酒店进行市场细分、选择目标市场、找到A酒店新的市场定位和7Ps营销组合优化策略,并且为了确保营销组合策略的顺利实施,给出了几点建议。营销组合策略的优化对于A酒店而言是十分重要的,不仅能在最大程度上帮助A酒店解决营销问题,而且完善了酒店管理模式,提高了酒店的竞争力。同时也希望通过本文的研究,为其他同类型经济型单体酒店的营销工作起到一定的借鉴作用。

关键词：A酒店;7Ps营销组合;营销环境;营销策略

学科专业：工商管理（专业学位）

摘要

ABSTRACT

1 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究目的及意义

1.2.1 研究目的

1.2.2 研究意义

1.3 国内外研究现状

1.3.1 国外研究现状

1.3.2 国内研究现状

1.4 研究内容

1.5 研究方法与思路

1.5.1 研究方法

1.5.2 研究思路

1.6 研究创新点与不足

2 相关理论基础

2.1 市场营销理论

2.1.1 市场营销的概念

2.1.2 营销理念的发展

2.2 市场营销组合理论

2.3 STP理论

2.3.1 市场细分

2.3.2 目标市场选择

2.3.3 市场定位

2.4 网络营销理论

2.5 PEST分析模型

3 A酒店营销环境分析

3.1 宏观环境分析

3.1.1 政治环境分析

3.1.2 经济环境分析

3.1.3 社会环境分析

3.1.4 技术环境分析

3.2 酒店行业情况分析

3.3 A酒店主要竞争对手分析

3.3.1 学府花园酒店

3.3.2 丽枫酒店(乐山大佛店)

4 A酒店营销现状及问题分析

4.1 A酒店基本情况

4.1.1 A酒店简介

4.1.2 A酒店组织结构

4.1.3 酒店员工情况

4.1.4 酒店经营状况

4.2 A酒店营销现状分析

4.2.1 A酒店的目标市场

4.2.2 客户及消费情况分析

4.2.3 A酒店营销组合策略现状分析

4.3 A酒店营销组合策略存在的问题

4.3.1 酒店产品类型结构单一,未体现差异性

4.3.2 酒店产品价格体系单一,竞争优势不足

4.3.3 销售渠道建设不足,网络营销亟待拓展

4.3.4 顾客关系管理不足,关系营销有待加强

4.3.5 员工工作主动性不强,对酒店满意度不高

4.3.6 酒店管理层对于营销工作重视程度不够

4.3.7 部分设备陈旧、装修风格过时

5 A酒店营销策略优化方案制定

5.1 A酒店的经营目标

5.2 A酒店的目标市场选择和市场定位

5.2.1 A酒店细分市场

5.2.2 A酒店目标市场的选择

5.2.3 A酒店市场定位

5.3 A酒店7PS营销组合优化策略

5.3.1 产品策略的优化

5.3.2 价格策略的优化

5.3.3 渠道策略的优化

5.3.4 促销策略的优化

5.3.5 人员策略的优化

5.3.6 有形展示策略的优化

5.3.7 服务过程策略的优化

5.4 A酒店营销组合策略实施保障措施

5.4.1 组织机构保障

5.4.2 树立全员营销的思想

5.4.3 强化酒店信息化建设与管理

5.4.4 强化企业文化建设

6 结论与展望

6.1 结论

6.2 展望

参考文献

附录 针对A酒店管理层及部分员工的访谈提纲

致谢