工商与企业管理论文

今天小编给大家找来了《工商与企业管理论文(精选3篇)》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！摘要：在市场经济体制下，企业间的竞争日益激烈。作为企业管理中的重要内容，信用管理的重要性逐渐显露出来。本文首先介绍了信用管理在企业经营发展中的重要意义，然后分析了我国企业在信用管理中存在的普遍问题，最后总结了完善企业信用管理的有效手段。

第一篇：工商与企业管理论文

工商行政管理功能与作用分析

摘要：工商行政管理是政府干预市场的一种极其重要的手段，利用工商行政管理部门对市场监管实施加强措施，能够使市场经济取得安稳发展。现阶段工商行政管理还存在一些问题，因此充分认识工商行政管理的功能与作用便显得尤为重要。本课题首先对工商行政管理进行了概述，进而分析了工商行政管理功能，最后对工商行政管理在经济社会发展中的作用进行了探讨与研究。

关键词：工商行政管理;功能;作用

引言

政府在行使市场监督职能过程中，工商行政管理部门是极其重要的一部分。并且，在市场监督体系当中，工商行政管理部门也是极其重要的行政执法力量。这几年，在社会经济的快速发展下，工商行政管理发挥出职能作用便显得极其重要。利用规范有效的工商行政管理，并加以实施，能够使市场监管得到强化，进而促进市场经济的稳健发展[1]。但是就现状而言，工商行政管理还存在一系列的问题，例如：市场监管法律不具完善性、市场监管体制不规范以及工商行政管理机关职能转变不到位等。鉴于此，本课题对“工商行政管理功能与作用”进行分析具有尤为深远的重要意义。

1.工商行政管理概述

工商行政管理便是指国家为了对市场经济秩序进行建立与维护，从而以工商行政管理机关为途径，按照法律法规对市场主体与市场行为进行监督管理与行政执法的一种行政管理手段。在国家经济行政管理中，工商行政管理是其职能之一，也是国家经济行政监督管理中的重要组成成分。国家在各级工商行政管理机关的基础上，按照国家的法律法规，对市场主体及行为进行监督管理与行政执法，进一步使市场经济秩序实现有效维护。

工商行政管理具有以下几大较为明显的特征：

(1)基于主体，工商行政管理是有特定性特征的。而国家各级工商行政管理机关作为工商行政管理的主体，外在的一切机构或单位，均不可视为工商行政管理的主体。鉴于此，工商行政管理的性质、职能以及与之相关的法律法规决定了工商行政管理的特定性。

(2)基于客体，工商行政管理是有限定性的特征的。在客体狭义上，工商行政管理可视为市场主体与市场行为，其中有市场主体准入、退出、竞争以及交易行为等[2]。另外，工商行政管理的客体领域不能进行扩大化解释，工商行政管理机构不能对企业内部的合法经营活动进行干预。换而言之，即为工商行政管理只在市场经济秩序的范畴之内存在，监督与控制的对象是参与进社会经济活动之中的市场主体和行为，实施行政执法处理措施的对象时违法国家法律法规与政策允许范畴之内的经营。通过监督、控制及处理措施，能够让市场秩序和公共利益得到有效维护，让市场经济活动能够得到稳健的发展势态。

(3)存在确定性。对社会主义市场经济秩序实施有效维护措施是工商行政管理最根本也是最主要的目的。工商行政管理机关通过实施与其有关的法律及法规为基础，进而履行对市场经济活动实施监督管理和行政执法的智能，让市场经济可早日获取开放、统一且井然有序的运行及发展。

(4)从内容上分析，工商行政管理具有强制性。工商行政管理机关直接以与其有关的法律法规为依据，进而对市场经济履行监督管理与行政执法职能，并且当中的行政执法行为和监督管理均存在行政法律效力，强制性特征尤为突出。

2.工商行政管理功能分析

2.1从政府职能角度看工商行政管理的功能

工商行政管理作为市场监管部门，其主要功能体现在一下两大方面：

一方面， 对市场规则进行制定或者参与制度。其中，市场规则为国家以市场经济运行机制所存在的客观要求为途径，进一步制定的。其市场运行的主要准则有：法律、法规、公约以及契约等，通过这些准則对基于市场主体当中的市场行为得到规范与约束，进一步让市场行为能够朝制度化、规范化与有序化方向实现。工商行政管理部门在对企业登记进行制定或者对市场规则参与制定的基础上，再与相关的法律法规相结合，对各方面的规章制度加以制定，例如：消费者权益保护、广告商标、反垄断以及反不正当竞争等。进一步使得市场主体得到规范，消费者的合法权益得到保护。同时，也使得市场主体经济能够有法可依，降低市场主体的违规违法现象。

另一方面，使市场秩序得到维护。在工商行政管理部门中，加强市场监管与维护市场秩序是其最基本的职责，也是市场经济得以稳健运行的重要保证。工商行政管理部门在坚持开展集中整治的过程中，与长效机制的建立相融合，对市场秩序进行有效规范与大力整顿，并对建立规范市场主体行为进行积极探索、对市场经济行为进行规范以及对市场竞争行为进行规范等，从而使得监管执法效能得到逐步提升，最终达到市场秩序得到有效维护的良性目的。

2.2从市场经济看工商行政管理的功能

基于国内市场监管体系，其主导力量是行政执法。我国实际情况对行政执法部门在整个市场监管中的地位与作用加以决定。从某种层面上分析，我国人民对政府的依赖性是非常强烈的，因此政府在广大民众的期望与信任中，便需要在市场监管当中承担起更重大的责任。但是，由于我国行业自律组织在现状之下其公信力还尤为不足，市场影响力也不够深远，因此其作用无法充分有效地发挥出来[3]。由此可见，行政执法是现状之下我国市场监管的主导性力量。基于市场经济层面，工商行政管理的功能大致上表现在以上几个方面。

其一是，基于市场经济条件，市场监管为政府的主要职能。其二是，工商行政监管部门为政府的重要职能部门。其三是，市场监管职能的实施者是工商行政管理。因此，基于市场监管体系，工商行政管理有着极其重要的地位与作用。

3.工商行政管理在经济社会发展中的作用探究

3.1市场调控与管理作用

市场调控与管理作用是以国家的法律法规和出台政策为基础，进一步将法律与行政手段加以运用。

其主要作用包括了：为市场主体准入提供有效的秩序保障、对市场主体的交易行为秩序进行监控以及对市场竞争秩序进行维护。其中，之所以对市场竞争秩序进行维护，是因为市场主体的经济行为的主要目的是获取利益，但是市场经营者为了自身能够在市场竞争中的优势得到有效保障，便产生了部门、行业垄断等一系列形式。如果这些具有一定程度上的危害性的垄断行为无法得到遏止，则市场秩序会遭受严重损坏，进一步让市场主体体系处于严重失衡状态。因此，为了使这种垄断行为能够规避，我国政府颁布了一些具有时效性与科学性的法律法规，与此规范市场，对市场调控与管理起到显效作用。

3.2工商部门监督检查职能作用

工商行政管理执行部门想要做好市场秩序的规范工作，便需要采用各种合理手段，例如：事前监督、事中监督以及事后监督等一系列现代化监督手段，进一步对市场主体经济行为的各环节的运行情况进行充分掌握。对于一些有违市场经济秩序的行为加以约束与惩治，使得市场经济秩序得到有效规范与整顿，对消费者的权利实行有效保护，让市场经济秩序的监督力度能够获得实质性的保障。

3.3基于市场经济秩序维护中的协调职能作用

一方面，在对市场经济秩序中的各种关系进行协调的过程中，必定会涉及到法律法规与道德理论，而将两者相结合并加以使用便显得尤为重要。对于市场的不规范，工商行政执法部门需要充分利用法律法规实施强有力的执法工作，对于经营主体所造成的违规，依照情节轻重给以适当惩罚。另外，在工商行政管理时间中探索并建立全新的管理方法与措施也表现的尤为重要。通过不断总结经验与教训为有效途径，为市场行为的规范化与科学化奠定坚实的基础，让经营主体能够早日进入规范管理轨道。

另一方面，随着社会经济的高速发展，多种兴新产品与行业逐渐兴起。在法律法规还不够完善的基础上，工商行政管理便需要对这些产业及行业进行协调与整顿，并对全新的市场行为方式进行规范制约[5]。也需结合实际，对具体情况实施具体分析策略，使用法律法规对新市场主体之间的新型法律关系进行规范。同时，还可以以行政执法为基础，进而对市场主体各方面的内容进行协调，例如：广告、商标、合同以及消费者权益等，充分认识并掌握新型经济利益关系，使得经济市场的公平、公正、公开原则能够充分展现出来，进一步促进经济市场的健康发展。

4.结语

通过本课题的探究认识到，想要充分了解工商银行的管理功能，便需要从政府职能与市场经济两大角度入手。其中，从政府职能角度可知工商行政管理作为市场监管部门，不但制定或参与制定市场规则，而且还使市场秩序得到有效维护。当前，工商行政管理还存在一些问题，例如：市场监管法律不具完善性、市场监管体制不规范以及工商行政管理机关职能转变不到位等。因此，便需要加强工商行政管理机关的执法理念、完善工商行政管理法律体系以及坚持改革创新，探索出全新的监管方式等。以此使得工商行政管理功能与作用发挥到极致，进一步为社会经济的稳健发展奠定坚实的基础。(作者单位：杭州杭氧股份有限公司)

参考文献

[1]张国山.工商行政管理的监管逻辑[J].经济与管理研究，2013，10，06.

[2]张峰.工商行政管理的文化功能视阈[J].中国集体经济，2009，01，25.

[3]徐娜.工商行政指导制度探析[J].黑龙江科学，2013，11，15.

[4]张娜.地方党政领導谈工商[J].工商行政管理，2013，12，16.

[5]高彩萍 李景平.行政生态学视阈下优化工商行政执法环境研究[J].理论观察，2013，02，20.

作者：周劼

第二篇：工商企业管理与企业信用管理构建

摘要：在市场经济体制下，企业间的竞争日益激烈。作为企业管理中的重要内容，信用管理的重要性逐渐显露出来。本文首先介绍了信用管理在企业经营发展中的重要意义，然后分析了我国企业在信用管理中存在的普遍问题，最后总结了完善企业信用管理的有效手段。

关键词：工商企业;信用管理;诚信;风险

一、信用管理在企业经营发展中的重要意义

企业在经营过程中必然要和客户搞好关系，所以，对客户的信用度进行正确的判定变得非常重要。企业只有了解到客户的信用度，才能给客户提供合理的结算方式和信用额度，这样既保证了企业和客户建立了良好的合作关系，又为企业降低了一定的经营风险，可见，信用管理在企业的经营管理中意义重大。下面，我具体介绍一下其具体表现：

首先，有利于促进市场经济的迅速发展。如果各企业的信用管理制度比较完善，企业间就会以诚信的态度进行交易，这必然会让交易市场变得更加稳定，更会促进市场经济的快速发展。

其次，有利于维护市场的经济秩序。在当今时代下，企业间的竞争是非常激烈的，一些企业为了谋取经济利益，往往会采用不正当的手段进行竞争，这必然会导致市场秩序混乱。而如果各企业都讲诚信，守信用，那么不当得利的情况就会减少，公平竞争就会增加，市场的经济秩序就会转好。

最后，有利于提高企业自身的竞争力。企业只有讲诚信，才能获得良好的口碑，才能创建知名度高的企业品牌，才能让企业自身更具竞争力。如果企业不讲诚信，那么企业就难以迅速发展，更会面临破产的风险。例如：南京冠生园食品有限公司是一家当地著名的食品生产企业，它主要以生产月饼、元宵、各种糕点等食品为主，在没被媒体曝光前，该企业的经济效益良好，每年至少有两、三千万的收益，但是，自打该企业出现“陈馅事件”后，南京冠生园的商业声誉一落千丈，企业形象几乎降到冰点。时隔半年，企业生产难以为继、申请破产，究其原因是该企业本身失去了起码的“诚信”，不重视产品质量，只想着获取不法利润，结果既害了消费者，又害了自己，更给当地月饼市场也带来了严重影响。可见，企业自身诚信是非常重要的，如果该企业信用管理制度完善，就不会为了谋取利益而使用“陈馅”生产月饼，就不会造成企业破产。

二、我国企业在信用管理中存在的普遍问题

尽管我国工商企业一直在研究完善企业信用管理的有效办法，但是，我国工商行业信用管理还存在着以下问题：

首先，我国工商企业内部信用管理部门太多，这必然给企业信用管理造成一定的影响。例如：在实际工作中，企业财务部门不了解客户的经济实力和实际情况，只知道客户和本单位间的财务往来状况;而企业销售部门了解客户的经济实力和经营情况，而不知道客户和本单位的财务往来状况，由于销售部门和财务部门对客户的认知不同，它们在企业信用管理中必然会出现意见分歧，这必然会造成企业信用管理的正常开展。

其次，销售部门为了追求经济效益，会给信用管理带来过大的风险。企业销售部门的工作人员是以业绩论英雄，工作人员销售量的大小直接决定着销售人员的工资档次，更有些企业单位的销售人员工资实行全额绩效，也就是说，这些销售人员没有基本岗位工资，只有销售产品，才能得到报酬，所以，销售人员往往会为了获得提成而违规操作，或者隐瞒客户的一些不良信息，这会给企业带来很大的风险，如果真的出现问题，后果往往是难以预测的。

最后，财务部门独自承担信用管理工作，会出现信用管理不合理现象。例如：财务部门只了解客户和本单位的财务关系和财务状况，财务部门分析企业信用度的好坏也只是以财务往来账目资料为判断依据，而有些企业单位可能和本单位合作时间较短，根本无法以财务往来账目为判断依据，很容易造成判断错误问题出现，因此，让财务部门独自进行信用管理是不合理的，只有发挥单位内部各部门的优势，让各部门相互间沟通和协商，才能保证企业信用管理更加合理化，才能为企业降低一定的经营风险。

三、完善企业信用管理的有效手段

1.提高全体职工的信用管理意识

企业信用管理工作不是一个部门或者一个人就能完成，它是需要企业全体员工共同参与、互相合作才能做好的。因此，企业要多宣传企业信用管理的重要意义，让全体员工都认识到信用管理是和每个人都息息相关的，只有全体员工相互沟通、共同合作，才能保证企业信用管理工作落实到实处，为企业降低一定的经营风险。还有，企业也要投入更多的人力和物力来进行信用管理，以避免企业的信用管理工作出现漏洞。

2.设立专门的信用管理部门

在以往，企业信用管理工作主要依靠销售部门或者财务部门，这必然会导致企业信用管理不合理问题出现，因此，设立专门的信用管理部门非常必要。企业设立专门的信用管理部门后，该部门可以对企业内部信用管理进行科学分析、合理规划，以保证企业信用管理向系统化方向发展。当需要对客户进行信用调查时，该部门完全有精力进行一系列的调查走访，销售部门和财务部门只需要简单的配合工作可以了。

3.提高信用管理者的能力

信用管理者是企业信用管理的领导者，他的工作能力直接决定着企业内部信用管理工作的优劣。企业信用管理也是一项专业性很强的工作，信用管理者一定要具备丰富的管理知识和管理经验，有调节部门关系和优化员工配置的能力。在实际工作中，信用管理者要不断提升自己的能力，为企业的发展做出努力。

4.建立完善的客户资料管理系统

建立完善的客户资料管理系统有利于企业信用管理的顺利开展。信用管理工作人员要及时收集客户资料并归类建档，而且要及时进行信息更新，通过资料来判定客户的信用度并进行科学评估，还要给客户设立信用额度。还有，信用管理人员也要多去税务、工商部门了解客户信息，多收集有利于评估客户信用的有关资料。

5.严格审查客户信用额度

针对有些销售人员为了自己获得利益，瞒报客户不良信用信息问题，企业内部一定要严格审查客户信用额度，避免出现超额度赊欠问题。具体做法如下：首先，当客户需要赊欠货款时，不管是谁办理赊欠业务，都要经过信用管理部门进行信用评估，杜绝一切违规操作问题出现，保证客户信用查询按流程办理，为企业降低经营风险。

6.实行客户等级制度

企业信用部门首先根据客户和本单位的交易记录来判断客户的信用情况，然后再根据客户的实际情况判断客户的还款能力，最后再对客进行等级定位，为客户提供不同的服务。通过对客户实行等级制度，企业的信用管理会更加合理，对企业自身和客户来说都有好处。

结语

企业内部信用管理是事关企业生存和发展的重要工作，因此，工商企业一定要完善企业信用管理模式，制定科学的信用管理制定，让企业信用管理工作真正的发挥作用，为企业降低经营风险。(作者单位：郑州工业应用技术学院)

参考文献：

[1]周瑞玲.论中小企业信用制度内部机制的构建[J]. 经济师. 2006(07)

[2]陈殿左，贾栗杰.企业的信用管理之道[J]. 当代经理人. 2008(04)

[3]徐明亮.中国企业信用管理中的问题与对策[J]. 广西社会科学. 2004(09)

作者：樊洪深 程沛

第三篇：论公共管理与工商管理的区别

摘要：公共管理与工商管理虽然都是管理领域内的学科，但两者从性质上讲又有着很大的不同，但现阶段的公共管理学科领域中，掺杂着很多工商管理的影子，这种做法虽然在一定程度上存在合理性，但从根本上讲却是学科领域内的一种欠缺。本文从管理领域、运用资源、价值目标以及运作机制等方面论述公共管理与工商管理的区别，以期能够将两种管理更清晰的区分开来。

关键词：公共管理;工商管理;差异

前言：公共管理与工商管理在性质方面都属于管理学体系，在组织协调、指挥控制等方面都存在一定的共通性，也正因如此，在一种新型的管理学科——新公共管理中，开始将工商管理的很多管理与方法应用到公共管理领域中来，且只强调两者之间的共同点而忽略两者之间的差异与特殊性，这种方式不利于两种管理的学习与应用，因此，有必要对两种管理加以区分。

一、从管理领域方面看两种管理的区别

(一)公共管理的管理领域

公共管理主要作用于属于公共领域的公共管理问题，其所提供的主要产品也普遍是公共物品，从本质上讲，公共问题是社会问题中的一种，但反过来讲，并不是所有的社会问题都属于公文问题的范畴[1]。公共问题在当前主要指的是公共交通问题、公共环境问题、食品卫生问题等能够产生社会广泛影响的相关问题，其影响面积并不仅仅局限于一个人或一个集体，而是波及到了大多数人，乃至整个社会。

(二)工商管理的管理领域

与公共管理的公共领域相对应，工商管理的管理领域主要是私人的领域，在一般情况下，作用于企业管理的由工商管理所提供的商品也普遍是私人物品，具有可分性。另外一方面与公共管理相区别的是，在公共管理方面，其所消费的物品是难以进行价格方面的计算与收费的，但工商管理所消费的物品却可以进行计价，消费者可以自由选择与购买，且主要由市场供求机制所操纵，无需政府支配。

二、从运用资源方面看两种管理的区别

(一)公共管理的运用资源

对公共管理进行支配的部门主要是政府，只有政府对公共管理给予充分的重视，才能够实现公共管理的最终职能。而政府所能够控制并运用的资源主要有三个主要方面：其一为公共权利，指的是政府作用于公共管理方面的相关权利;起其二为政府所能够支配的人力、财力、物力等，其中以财力为主要掌控方面;其三为政府受众已经掌握并能够运用的自然资源，包括矿藏、国土、水文等，还包括一部分文化方面的资源。

(二)工商管理的运用资源

与公共管理存在差异的是，工商管理所能够利用的资源大多数为非公共性质的资源，而工商管理所具备的权利也是非公共性质的权利，也就是所谓的私权利或协议权力[2]。

三、从价值目标方面看两种管理的区别

(一)公共管理的价值目标

对公共管理进行支配的部门主要是政府，而政府所代表的是一种公共利益。因此，公共管理的价值目标主要是公共利益，在评价公共管理的过程中，不能单单看公共管理的执行效率，还要注意到其是否实现了更大的公共利益。公共管理的执行条件主要是社会的公平与公正，其最重要的价值目标也是尽可能的促进公共利益，力求将现有的公共利益平均分配给每一个社会组成者，实现福利方面的最大化。

(二)工商管理的價值目标

而工商管理的本质是具有盈利性质的私人管理，其主要追求的价值目标是企业能够创造出更大的经济效益。工商管理在进行过程中需要遵守市场的相关规则，以企业效率为发展中心，力求以最少的投资来换取最大的回报。虽然，企业为社会提供了商品资源，为社会创造了一定的价值，但其最终的目的还是为了使企业自身的利益更大，工商管理所运用的管理手段与其追求的价值目标是具备统一性的。

四、从运作机制方面看两种管理的区别

(一)公共管理的运作机制

公共管理主要的运行机制便是公共权力，而能够保障公共权利能够正常运行的便是完善的法律法规，由此可见，公共管理在本质上是趋向于法制化的管制手段，公共管理的运作机制主要由两方面组成：其一为依法行政，想要实现这方面便需要政府依照相关法律的规定，对公共权力进行划分与界定，保障公共权利不予法律相关条文相悖;其二为法制监督，政府作为公共管理的核心，在制定公共管理的过程中，一定根据相关的法律法规对其内部与外部进行全方位的监督[3]。

(二)工商管理的运作机制

而工商管理的主要运作机制必须要以市场规律为前提，既是市场也需要遵循法律运行，但市场内部还是有其独特的运作规律，法律的限制只针对于市场外部，而真正可以对市场起到操纵作用的是市场内部的经济规则，这种规则是无形的，但却又真实存在。因此，对广大企业来说，法方面的约束只是商业规则中外在的规律，而真正对运作机制起作用的是市场内部的经济规律。一个企业想要在竞争激烈的市场中占据一席之地，主要还是在于企业对经济规律的把握。

结论：

公共管理与工商管理之间的区别除以上几点外，还有很多，但仅以以上几点便足以一斑窥豹，对两者之间的差异争取认识不仅有利于界定两者之间的管理范围，还有利于促进我国工商管理秩序与公共管理发展。

参考文献：

[1]刘晓鹰，郑长德，张明善.工商管理模拟实验室与高校教学科研关系的探讨[J].西南民族大学学报(人文社科版)，2013，08(25)：224-225.

[2]余桂林.为“个体户”减压——民进江西省委会建议取消集贸市场工商管理费终有果[J].民主，2013，04(19)：105-106.

[3]莫少颖.互动式教学法在工商管理课程教学中的应用[J].当代教育论坛(管理研究)，2014，02(15)：129-130.

作者简介：车全权(1992—)，男，汉族，辽宁鞍山人，渤海大学文理学院工商管理专业

作者：车全权