卷烟规范经营承诺书

第一篇：卷烟规范经营承诺书

卷烟营销部规范经营管理办法

****分局(分公司)

卷烟营销线规范经营监督管理办法

第一章 总则

第一条 为严肃卷烟营销纪律，加强卷烟销售规范经营的监督管理，提高规范经营自律意识，切实规范卷烟销售经营行为，特制定本办法。

第二章 规范经营内部监管规定

第二条 监管对象：****分公司各级及各岗位卷烟营销人员。

第三条 监管主体：****直属分局专卖内部监督管理稽查队、分公司卷烟营销部、客户服务部。

第四条 监管依据：国家局(总公司)、省、市局(公司)、**分局(分公司)所颁布的规范经营相关文件、规定及制度、《国家局卷烟规范经营“五条纪律”》、国家局规范经营“七个严禁”》、****分局(分公司)《营销管理制度》、《卷烟销售规范经营监督管理办法》。

第五条 监管原则：坚持“以事实为依据、以国家法律、行业法规、制度、规范经营各项禁令、卷烟销售流程为准绳”的原则对内部卷烟经营行为进行严格监管。

第六条 监管内容：有无拆单分摊和强行搭配销售卷烟行为;卷烟销售是否严格遵照100%入网、100%落地、100%

1 入户的规定进行销售;有无超限量供货、做虚假订单、虚构商户、虚假入网、组织或参与套购倒卖卷烟、向无证单位或个人供货行为;有无违反行业和公司规定的其它卷烟经营纪律行为。

第七条 监管措施：明确职责，层层落实规范责任;突出专卖内部监管，加强过程控制;合理安排卷烟销售，规范经营环节;实行严格的问责制和责任追究制，对内部违反规范经营者予以惩处。

第三章 规范经营内部监管方式

规范经营内部监管方式为“节点控制、分类管理、全面监管”。

第八条 节点控制：对卷烟销售中的信息采集、营销计划、货源需求预测、货源分配、货源流向、历史数据、跨期销售等各环节实施全过程管理监督。各环节节点岗位人员根据节点内容，定期开展自查，形成自查表格，落实痕迹化管理，体现精细化检查，促进企业规范经营。

第九条 分类管理：针对节点内容，实行分类管理。从时间上实行“日常、按批、按月”分类管理;从监管内容上实行“重点关注、一般关注”分类管理。把销售环节中紧俏烟分配是否存在倾斜、是否存在跨区销售、是否存在销售时间、空间上的不均衡、是否存在客户经理套购卷烟等现象作为内部监管的“重点关注”内容，对“重点关注”内容采取

2 切实有效措施，创新内部监管方式方法，确实查清问题，认真落实整改。其它内容为“一般关注”内容，做好预防措施，构建预防体系，防止其向“重点关注”内容转化。

第十条 全面监管：采取线路检查、网上监控的方式对卷烟经营规范情况实施全面监管。对线路的检查，采取走访零售客户，核对其进货单据等形式，对销售异常客户、卷烟购进同销售能力不相符客户、一次性购进个别品牌数量较大客户进行实地走访调查，通过线路检查，消除内部监管对外表现和外部影响;对网上监控，专卖内部监督管理稽查队、营销部、客户服务部均须指定专人负责对规范经营进行日常网上监控，监管人员每日登录微机营销系统，调看客户订单，核对检查订货数据与实际送货数据是否吻合无误，对可疑订单和差异数据要逐笔记录、逐笔调查、作出说明。

第四章 规范经营自律保障

第十一条 深化学习教育：通过狠抓学习教育，提高营销人员的思想认识,增强规范意识，确保严格自律，真正使营销人员对规范经营在认识上有深化,思想上有升华,作风上有变化，行为上自觉自律，经营上规范到位。

第十二条 签订规范经营保证书：本着规范经营一级向上一级负责的原则和态度，客户经理对客户服务部主任、客户服务部主任对营销部主任、营销部主任对分公司业务主管 3 经理层层级级签订规范经营保证书，并做到经常性地对规范经营情况进行自查和检查，确保规范经营自律。

第十三条 实行规范经营自查日零报告制度：各客户服务部每日必须向营销部上报当日规范经营自查情况，确保能够及时发现和防止不规范经营行为发生。

第十四条 自觉遵守和严格执行卷烟销售纪律：各级营销人员须自觉遵守和严格执行行业卷烟销售纪律，建立货源流向跟踪机制，对卷烟流向进行跟踪调查，通过严把流程关口，对卷烟经营情况进行全面、认真、细致的监督检查，逐笔核实卷烟经营业务和客户订单，确保做到百分之百入网、落地、入户销售。

第五章 对违规经营者的惩处

第十五条 对违规经营者进行惩处所遵循的原则：对以拆单分摊做虚假订单、搭配或跨区销售、超限量供货或参与套购倒买倒卖卷烟及私自截留客户卷烟等形式进行违规经营的内部人员，按“违规程度、危害大小、后果轻重、责任划分、人人平等”的原则依纪从严惩处。惩处分为降职、免职、待岗、开除(辞退)四个等级。

第十六条 对违规经营事件发生负有责任人员实施的惩处：对负有因监管不力而造成违规经营事件发生责任的客户服务部主任的惩处，适用于降职处分;对负有因经营决策失当而造成违规经营事件发生责任的客户服务部主任的惩处，

4 适用于免职处分;对故意主使、纵容、包庇、默许部属人员进行违规经营而造成违规经营事件发生责任的客户服务部主任的惩处，适用于待岗或开除处分;对因擅自违反卷烟经营纪律而导致违规经营事件发生的客户经理的惩处，适用于辞退处理。

第六章 附则

第十七条 本办法解释权归****分局(分公司)。 第十八条 本办法自颁布之日起执行。

第二篇：卷烟零售户守法经营承诺书

商店名称：许可证号：经营地址：负责人：联系电话：

作为“卷烟规范经营示范街”卷烟零售户，面向社会、面向消费者、面向烟草专卖等执法监督机关，在卷烟经营过程中郑重承诺：

1、严格遵守烟草法律法规，诚实守信，合法经营，自觉维护卷烟消费者的利益和维护烟草形象。做到证照齐全，亮证经营，文明经营，保持店面整洁。

2、不从河间烟草批发企业以外渠道购进卷烟，保证店内销售卷烟条打码与许可证编码相符，不售假冒商标卷烟、不售走私烟、不向未成年人售烟。

3、按统一零售指导价明码标价，卷烟标价签使用规范整洁，不低于零售指导价销售卷烟，高价位卷烟不超过限价标准，真诚对待消费者，搞好诚信服务。

4、积极协助河间烟草营销等服务人员，搞好新产品宣传推介、知名品牌培育，重点品牌忠实消费者的登记、发展等工作，及时收集和反馈市场等有关信息。

5、自觉接受烟草专卖执法部门的监督检查，服从执法部门的管理。

本人向社会作出守法经营承诺，并接受社会群众和广大消费者的监督，以上承诺如有违反，我经营的商店愿意接受烟草专卖行政主管部门的处理，直至取消卷烟经营资格。

零售户负责人签章：

年月日

卷烟零售户守法经营承诺书

商店名称：许可证号：经营地址：法定代表人：姓名：联系电话：我自愿参加XX区卷烟零售户自律组织，并就有关事项承诺如下：

一、遵守烟草专卖及工商行政管理法律、法规、规章等有关规定，做到守法经营;

二、不经营假冒卷烟、走私烟(含专供出口)、霉坏变质卷烟和未在当地烟草批发企业进货的卷烟，自觉做到诚信经营，守法经营;

三、按照许可证和营业执照核定的经营方式、经营范围依法从事经营活动;

四、主动配合烟草专卖、工商行政等管理部门的监督检查;

五、按规定做好亮证(照)经营工作;

六、严格按照统一零售价格销售卷烟，不私自降价;

七、零售户发现有出售假烟、非法渠道进货或价格不统一等违法违规经营行为，应及时向稽查人员和客户经理反映情况、举报投诉;

八、实行统一明码标价，做到诚信经营，守法经营，维护国家利益和消费者利益;

九、不向中小学生或未成年人出售卷烟;

十、不涂改、出租、出售、出借或者以其他方式转让烟草专卖零售许可证;

十一、严格遵守《XX市卷烟市场日常监管实施细则》有关规定，向社会作出守法经营承诺，并接受社会群众和广大消费者的监督，如出现经营假冒卷烟行为，愿意接受烟草专卖行政主管部门的处罚并向消费者加倍赔偿。

以上承诺如有违反，我经营的商店愿意接受烟草专卖行政主管

部门的处理，直至取消卷烟经营资格。

特此承诺。

承诺人：承诺日期：所属管辖中队长：专管员：

第三篇：卷烟零售户守法经营承诺书

商店名称：许可证号：经营地址：法定代表人：姓名：联系电话：

我自愿参加XX区卷烟零售户自律组织，并就有关事项承诺如下：

一、遵守烟草专卖及工商行政管理法律、法规、规章等有关规定，做到守法经营;

二、不经营假冒卷烟、走私烟(含专供出口)、霉坏变质卷烟和未在当地烟草批发企业进货的卷烟，自觉做到诚信经营，守法经营;

三、按照许可证和营业执照核定的经营方式、经营范围依法从事经营活动;

四、主动配合烟草专卖、工商行政等管理部门的监督检查;

五、按规定做好亮证(照)经营工作;

六、严格按照统一零售价格销售卷烟，不私自降价;

七、零售户发现有出售假烟、非法渠道进货或价格不统一等违法违规经营行为，应及时向稽查人员和客户经理反映情况、举报投诉;

八、实行统一明码标价，做到诚信经营，守法经营，维护国家利益和消费者利益;

九、不向中小学生或未成年人出售卷烟;

十、不涂改、出租、出售、出借或者以其他方式转让烟草专卖零售许可证;

十一、严格遵守《XX市卷烟市场日常监管实施细则》有关规定，向社会作出守法经营承诺，并接受社会群众和广大消费者的监督，如出现经营假冒卷烟行为，愿意接受烟草专卖行政主管部门的处罚并向消费者加倍赔偿。

以上承诺如有违反，我经营的商店愿意接受烟草专卖行政主管部门的处理，直至取消卷烟经营资格。

特此承诺。

承诺人：承诺日期：

所属管辖中队长：专管员：

第四篇：诚信守法经营卷烟零售业务承诺书

我在依法获得烟草专卖零售经营资格后，面向社会、面向消费者、面向烟草专卖等执法监督机关，郑重承诺并做到如下：

1、认真学法懂法，增强守法意识。认真学习并严格遵守《中华人民共和国烟草专卖法》及其《实施条例》等法律法规规定，并以诚实信用为准则，做到证照齐全，照章纳税，文明经营，保持店面整洁。

2、做到守法经营，自觉规范行为。不从六安烟草批发企业以外渠道采购贩卖卷烟，并保证不售假冒商标卷烟、不售走私烟、不售霉变烟、不售非法流入烟、不变相批发卷烟、不向未成年人售烟。

3、坚持诚信经营、杜绝价格欺诈。所出售的卷烟严格做到明码实价，真诚对待消费者，搞好诚信服务，努力营造公平竞争、安全放心的消费环境;积极协助六安烟草营销等服务人员，搞好新产品宣传推介，及时收集和反馈市场等有关信息。

4、服从监督管理、营造良好环境。自觉接受烟草专卖执法部门的监督检查，服从执法部门的管理。同时发现有运输、藏匿和制售假冒烟、走私烟和非法流入烟等违法违规行为，及时向烟草专卖和有关执法部门如实举报，积极协助查处，共同维护卷烟零售市场经营秩序。

5、珍惜经营资格，维护自身形象。严格遵守烟草专卖零售许可证管理的各项规定，妥善保管好许可证件，做到亮证经营，人证相符、店证相符。

以上承诺，说到做到，敬请监督。

承诺人：

年月日

注：本承诺书由经营者认真阅读后自愿签署一式两份，发证机关和承诺人各执一份。

第五篇：岚山区局念好“控、打、宣”三字诀下真功夫规范春节期间卷烟经营秩序

日照市岚山区局念好“控、打、宣”三字诀下真功夫规范春节期间卷烟经营秩序 近日，日照市岚山区局积极采取多项措施，加大市场监管力度，进一步规范春节期间的卷烟零售市场秩序,营造良好的市场环境。

一是专销联动监控卷烟市场秩序。加强专卖、营销、配送等部门之间的沟通协作，组织“三员”深入市场了解和掌握市场信息，密切关注市场动态，加强对异常销售品牌的监管，掌握零售户的卷烟流向及销售价格。

二是联合执法打击不法涉烟分子。将规范经营落实情况作为专卖稽查的重点之一，联合公安、工商部门加大对辖区内的重点市场、重点地段、重点户的检查力度，同时组织专卖工作人员深入市场开展巡回稽查，突出打击非法收购、倒买倒卖卷烟行为。

三是以点带面宣教守法辩假意识。以街道、社区为单位设置宣传站点，通过现场演示、发放传单等方式，广泛宣传烟草专卖法律法规、真假卷烟鉴别常识，提高广大零售户、消费者的守法经营意识和辨假能力，营造全社会卷烟打假氛围。

(山东日照市岚山区烟草专卖局(公司))

作者：任真

单位：山东日照市岚山区烟草专卖局(公司)

电话：0633-268341613806330924