医药市场营销的论文

今天小编为大家精心挑选了关于《医药市场营销的论文(精选3篇)》，仅供参考，大家一起来看看吧。摘要：医药市场营销的DTC模式作为一种新型营销模式，因生产企业直接从事营销活动，顾客在购买行为中需要更高的主动性，它可以为企业节约流通成本，同时增加顾客忠诚度，因而被广泛采用。但是基于企业信息化程度、社会责任意识、法制建设以及消费者科学素养等的制约，这种营销模式在实践中存在不可避免的担忧。

第一篇：医药市场营销的论文

医药企业市场营销的问题及对策

摘 要：随着社会的进步与发展，我国医药行业如雨后春筍般崛起，医药企业规模也不断扩大，不论是药品数量还是品种都有很大的提高。然而医药市场的崛起也意味着医药企业之间的竞争也会越来越大，而要想在这个竞争激烈的市场环境下更好地生存下去，做好市场营销工作尤为重要。本文就医药企业市场营销的问题及对策作了相关分析。

关键词：医药企业;市场营销;问题;对策

医药企业作为我国市场主体之一，伴随着市场竞争的加剧，对医药企业市场营销工作也提出了更高要求。就目前来看，我国医药企业市场呈现出“三七效应”， 医药市场存在着严重仿制现象，不注重新药的研发，以至于医药企业之间以价格竞争为主要营销手段。市场营销是一种重要的经济活动，其目的就是推销产品，挖掘客户资源。医药企业要想在这个竞争激烈的市场环境下稳定发展下去，形成属于自身的特色营销，就必须立足现状，不断改进营销策略。

一、医药企业市场营销中存在的问题

（一）药品质量问题

在这个以经济效益为核心价值观的社会里，一些医药企业会被利益给蒙蔽双眼，进而生产出了一些质量不合格、不达标的药品。当这些有质量问题的药品流向市场后，就会给消费者的生命健康造成威胁。同时，在产品推销中，营销人员会夸大药品的功能及疗效，导致部分信息不准确，消费者不能全面认识药品。

（二）售后服务差

对于医药企业而言，其市场营销内容不仅仅包括药品的推销，同时也包括了服务。就目前来看，许多医药企业的售后服务存在很大的不足。一些医药企业在市场营销过程中，只看重药品的推销，只管把药品卖出去，不管售后服务。对于消费者而言，他们在药品使用过程中会碰到许多问题，由于售后服务不到位，就容易引起消费者的不满，进而容易失去市场。

（三）专业的市场营销人才不足

专业的市场营销人才不足是当前医药企业市场营销面临的主要问题。现阶段来看，一些医药企业的市场营销人才大多是一些刚出校门的应届生，这类人才经验不足，甚至都是一些非市场营销专业的人才。由于缺乏专业的市场营销人才，一定程度上束缚了医药企业市场营销活动的开展。另外，市场营销涉及内容非常多，对营销人员有着较高要求，但是一些市场营销人员在具体工作中不够积极、主动，抱着完成任务的心态去工作，严重影响到市场营销水平的提高。

（四）市场营销手段单一

现阶段来看，大部分医药企业采取的是线下营销模式，主要通过人际沟通的推广手段，而这种营销很容易让人产生误解，难以起到推广作用。另外，在信息化时代下，线上营销也开始得到推广，如果医药企业继续停留在传统的营销模式下，势必会被其他企业给超越，进而在市场竞争中处于劣势地位。

（五）市场营销管理不到位

市场营销管理是提高市场营销水平的重要手段。然而现阶段来看，医药企业还停留在短期经营思想和粗放型管理模式下，在市场上处于自然竞争状态，营销人员为了完成销售指标而置市场秩序和基础不顾，以至于客户流失、费用流失等现象频繁发生，严重影响到了企业自身利益。

二、医药企业市场营销的对策

随着医药事业的发展，医药企业面临的市场竞争也越来越大。市场营销作为提高医药企业市场竞争力的重要手段，面对日益复杂的市场环境，医药企业要保持清静的头脑，认清自身的不足，不断完善市场营销战略，建立起适合自身发展，符合市场发展的市场营销管理模式，进而推动自身的更好发展。

（一）革新市场营销观念

传统市场营销模式下，企业市场营销看重的是产品的“数量”，对产品的“质量”和“服务”不看重，这种营销已经不符合现代医药企业发展的需要。随着医药企业规模的扩大，消费者购买药品的渠道也不再单一，在这种情况下，医药企业的市场营销不应是药品销量，而是如何留住客户，并通过客户去带动其他潜在的客户来购买自己的产品。对此，医药企业应当革新市场营销观念。首先，要树立“以消费者为中心”的营销观念，根据消费者的需求来制定科学的营销策略;其次，要注重产品的质量和服务，树立品牌观念，进而提高自身影响力。

（二）完善服务体系

对于消费者而言，质量和服务是他们评价产品的两大主要要素。只有质量过关，且售后服务到位，医药企业才能赢得消费者的好评。对此，医药企业要想赢得消费者的认可，在主打产品质量的同时，还必须搞好售后服务。一方面，医药企业要注重产品的售前、受众服务，将产品相关信息全面地传达给消费者;另一方面，要注重产品的售后服务，开通售后服务热线，由专业的人员为消费者解疑答惑，进而提升消费者的满意度。

（三）加大专业营销人才的培养

基于竞争日益激烈的市场环境，医药企业要想获得更好发展，加大专业营销人才的培养尤为重要。首先，医药企业要对现有营销人才进行集中培训，引导他们学习新的营销知识、营销手段，进而提高他们的营销能力;其次，强化职业素质教育，提高营销人员的职业素养。同时，要安排优秀的营销人才出国深造，学习国外先进的经验和技术;再者;对外引进专业的市场营销人才，壮大市场营销队伍，进而更好地服务企业发展。作为市场营销人员，更要主动去学习新知识、新方法、新技术，在不断的学习过程中提升自己的能力，进而更好地服务企业发展。

（四）线下营销与线上营销的结合

随着互联网时代的道理，线上营销这种模式也逐渐被认可。线上营销更加便捷，且成本低。在线上营销模式逐渐推广的环境下，医药企业应当认识到线上营销的重要性，积极推进线上营销与线下营销的结合。首先，要成立属于自己的门户网站，或者与网络平台合作，借助互联网，将自己的产品特色宣传出去;其次，要借助互联网信息技术，构建微信公众号，借助微平台来宣传自己的产品，为消费者提供在线服务。

（五）加强市场营销的管理

在市场营销活动中，有效的管理可以更好地规范和约束市场营销行为，促进市场营销的规范化、科学化发展。基于现行社会发展形势，医药企业应当结合自身实际，构建完善的管理制度，为市场营销活动的开展提供支持;其次，建立有效的监督机制，对市场营销活动进行全面的监督，确保各项活动有序开展;再者，要落实责任制，将市场营销管理责任落实到具体人的身上，进而更好地规范人的行为。另外，要建立有效的激励机制，以此来调动工作人员的积极性和主动性。

（六）根据市场需要來制定营销策略

对于医药企业而言，其任何经济活动都需要经过市场的考验，而脱离市场的营销策略则无法达到预期效果。对此，要想提高市场营销的有效性，医药企业就必须结合市场发展形势来制定营销策略。首先，企业要深入市场调研，了解市场信息，根据调研结果来制定 相应的战略;其次，结合市场发展形势，加大技术创新、产品创新，不断拓宽市场营销渠道，将自身产品，尤其是特色产品更好地宣传出去，提高自身影响力。

（七）营销资源的整合

一款产品，其要想被消费者认可，让消费者心甘情愿的付出购买行为，就必须对营销资源进行有效的整合，使得市场营销增值。企业应对产品的价值、质量、服务等进行有效的调整、利用和整合，进而更好地适应市场需要，满足消费者的需求。在市场营销中，不仅要体现产品价格，更要将产品质量、服务体现出来，从而让消费者购买到质量好、功能好、服好的产品。另外，在整合营销资源时，要贯彻落实可持续发展观念，制定绿色市场营销策略，发展绿色产品，从而对外树立良好的企业形象。

三、结语

综上，市场营销是医药企业提高自身影响力的重要手段，更是企业获得良好效益的关键。随着市场竞争的加剧，医药企业应当认清当前形势，革新市场营销观念，完善营销管理制度，革新市场营销模式，加大营销人才的培养，进而促进市场营销活动的顺利开展，为企业带来良好的效益。

参考文献：

[1]杨玉奇.新医改背景下医药企业市场营销策略研究[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2017（05）：26-28.

[2]袁虹，张珉，陈广，刘永忠，胡玉梅.医药企业对药学专业（医药营销方向）及市场营销专业学生素质需求分析[J].现代营销（下旬刊），2016（08）：94.

[3]曹娟娟，谭雄斯.现代医药企业市场营销管理措施探讨[J].现代商业，2016（07）：116-117.

[4]毛建跃.企业市场营销渠道创新研究[J].全国商情，2016（07）：3-4.

[5]宋艳.医药企业市场营销管理及策略研讨[J].时代金融，2015（26）：208+212.

[6]殷俐.现代医药企业市场营销管理及策略分析[J].现代商业，2015（12）：251-252.

作者：赵振宇

第二篇：医药市场营销DTC模式的忧思

摘要：医药市场营销的DTC模式作为一种新型营销模式，因生产企业直接从事营销活动，顾客在购买行为中需要更高的主动性，它可以为企业节约流通成本，同时增加顾客忠诚度，因而被广泛采用。但是基于企业信息化程度、社会责任意识、法制建设以及消费者科学素养等的制约，这种营销模式在实践中存在不可避免的担忧。

关键词：医药企业;市场营销;DTC模式

作者简介：盛德荣，女，湖南沅江人，云南省保山中医药高等专科学校助教，硕士，研究方向：市场营销、人力资源管理。

一、医药市场营销DTC模式及其特点

所谓DTC(Direct-to-Consumer)营销模式，指的是直接面对消费者的营销模式，它与传统的金字塔形的层级代理制不同，这种营销模式直接以终端消费者为目标。这种营销模式较早在美国出现，而后成为一种全球化的销售模式。在发达国家，一些大型制药公司都不同程度地采用这种新型的营销模式。DTC营销模式在代理扁平化趋势下使营销活动进入到一个崭新的阶段，尽管这种营销模式在工场手工业阶段或许是唯一而普遍的销售模式。但在信息高速发展的今天，这种营销模式的复归并不是一个简单的“回到从前”的过程，而是一种否定之否定的前进和上升。医药市场的DTC营销模式具有以下特点：

第一，终端消费者主要是身患某种疾病而渴望健康的人。当然，作为营销对象，也可能并非患者本人，而是患者的朋友和亲属，甚至是医疗服务人员。

第二，作为一种新型营销模式，DTC营销的主体是药品生产企业而非医药销售企业。一旦医药产品转入到一般药品流通渠道，则不再是DTC营销模式。

第三，DTC营销由于生产者与消费者之间的联系省略了许多中间环节而使沟通反馈更加直接，因而信息流通迅速。

二、医药市场营销DTC模式带来的挑战

DTC营销模式给生产企业和消费者带来了更高的要求。对生产企业来说，从产品质量监控、社会责任、信息化程度、营销队伍素质、机构与权限分布等各个方面都有着严格的要求。

第一，药品质量监控。药品生产的质量要求远远高于一般商品，这不仅是医药产品关乎企业信誉与持续发展的问题，更重要的是它关系到消费者的生命健康，因而也直接关系到企业的生死存亡。在DTC营销模式下，药品质量的监控要从外在强制力量的束缚转移到依靠自身监控体系自觉提高药品质量上来。这种自觉，来自法制和道德的双重约束。

第二，社会责任。DTC营销的对象是有着强烈健康愿望的群众，他们并非都对自身健康状况和处理办法了如指掌。在这样的情况下，很容易受到各种营销活动的鼓动而陷入盲从和迷信之中。药品生产企业在追求经济效益的时候，不能不兼顾社会效益，一定要承担起相应的社会责任。

第三，信息化程度。医药市场营销DTC模式的实践需要高度的信息化水平。在电视、广播、网络、杂志和报纸等大众媒介上做DTC促销广告，使消费者了解药品的功用和疗效是相当重要的。根据企业的不同发展阶段，医药企业需要制定详细的品牌推广计划。同时，信息的精确化投放也是企业宣传产品形象的必修课。在什么媒介、采取什么方式、在哪个时间段，这些都是药品信息有效性实现的重要前提。狂轰滥炸、铺天盖地的广告模式不但使企业入不敷出，更重要的是，作为医药产品，也会使“受众”逐渐产生反感或者厌恶情绪。大众在极端被动的情况下接受某种信息的结果是使他们对这类信息产生强烈的抵制和排斥心理。除此之外，医药企业信息化程度的高低还表现在知名度与美誉度的反馈，同时还包括负面信息的及时掌控。总之，信息化体现在接收信息、处理信息和输出信息的快捷和敏感上。

第四，营销队伍素质。医药企业不是专门的医药营销组织，但是，在DTC模式下，必须具有高素质的专职营销队伍。营销人员需要具备良好的个人形象、机敏的反应速度、工作的主观能动性、良好的人际关系和沟通能力，他们是企业、产品与消费者之间的桥梁。他们要具备营销知识和实践技能，更要是科班出身的医药专业人员，清楚地知道产品的详细情况，能够解答消费者提出的各种疑问，引导消费者做出购买与否的决定，而不一定要促成购买行为。

第五，机构与权限分布。DTC的要害在于FTF(face-to-face)，当我们确定无疑地实施这样的营销模式时，营销部门应该具有相应的权限。它在选择有效、合理、新颖的营销手段时，也相应地赋予它对问题的处置权和对隐含事故担当责任。在法律和道德的范围内从事营销活动，并且对建立良好品牌形象做出重大贡献的人员要予以适当的奖励。但是，权力过于宽泛又会使企业和品牌的形象过于依赖部分营销人员的素养。所以，在“收”与“放”之间找准平衡点是至关重要的。

事实上，DTC模式是一个系统，它需要一套组合拳来完成它的使命。作为终端消费者，也就是DTC的直接对象，在整个营销过程中也有着举足轻重的作用。我们知道，DTC营销日渐盛行的主要原因之一就是患者主动地参与到自身的医疗保健中来。他们积极搜寻与病症相关的治疗信息和药品，并向医生询问病情和治疗方案。面对作为患者的终端消费者和作为患者亲朋好友的消费者，必须使用不同的促销工具。

首先，对于直接消费者而言，DTC营销不能机械地搬用传统促销工具。比如，折价、优惠券、赠品、奖品、联合促销、交叉促销等。折价等优惠促销使患者产生对产品质量和健康意义的怀疑。患者更看重的是产品的实际用途和它的无可替代性。因此，DTC营销人员如果不能掌握终端消费者的这种心理，一味热情地介绍各种替代产品，将会使企业战略品牌产品的预期目的无法达到。相反，倘若患者对营销产品持有异议、疑虑，或者根本就不是营销产品的目标消费者，那么，除了诚实地介绍营销产品的疗效范围和功用价值以外，任何虚假宣传、替换劝导都是无效的，甚至是负效应。

对患者而言，实际效应是最有说服力的。在渴求健康的人那里，事实胜于雄辩是永恒的真理。免费试用算是比较符合患者需要的。通过免费试用而确证产品宣传的真实性，通过真实性确证而强化消费群的产品忠诚度。会员制是通用的营销工具，在非处方药物和保健品的营销活动中被广泛采用。会员通过积分得到相应的奖励和优惠。值得注意的是，一些药品生产企业专门为试用和会员生产专享产品，或者专门包装。事实上，这种做法是不可行的。患者更愿意相信试用品而不相信销售的商品，这样就使企业人为地把自己的同类产品划分为疗效(功用)不一的层级，而他们总觉得自己购买的正是那些次品。

其次，对作为患者亲朋好友或者接诊医生而言，某些传统营销工具仍可派上用场。比如赠品、奖品和优惠券等。当这类消费者购买一定量的产品时，厂家为顾客提供一些常用品作为赠品、奖品，或者提供一定的优惠券，这些都会刺激消费者的购买行为。只是，这类消费者在DTC模式的营销活动中并不是主要的营销对象。他们在DTC营销中可以起到引荐、宣传、尝试、鼓动的作用，故医药营销中的情感注入显得远远高于其他营销活动。医药消费者是一个情感联盟，其中的任何一个环节都渗透着情感要素。因此，精湛的专业知识与热情诚恳的亲善能力构成了医药DTC营销的重要动力。

三、医药市场营销DTC模式的忧思

第一，DTC营销不可忽视医生的重要作用。患者听从医生的建议是顺理成章的事，对药品特别是处方药的销售，医生的推荐和采信起关键作用。

第二，终端消费者文化素质制约DTC的营销绩效。我国公民具有大学学历的人员比率远低于发达国家，民族整体教育和文化水平不高。在这样的情况下，促进理性医药消费的成本大大提高。只有作为患者或相关人的消费者具有正确的健康理念，理性的DTC营销才会顺利开展起来。在终端消费者缺乏基本的医疗保健常识和科学素养的情况下，DTC难以保证其在法制和道德的范围内健康发展。同时，也只有在人本身的现代化进程中，DTC所要求的信息化才会形成一个互动的过程。

第三，法制的健全有利于DTC营销模式自身免疫力的提高。市场经济就是法制经济，医药生产企业直接面向终端消费者必须有法律的依据。《中华人民共和国药品管理法》对药品生产企业和药品经营企业的管理是分别规定的。比如第十七条规定，“药品经营企业购进药品，必须建立并执行进货检查验收制度，验明药品合格证明和其他标识;不符合规定要求的，不得购进。”那么，医药生产企业如果采取DTC营销模式，检查验收制度如何完善?国家药品监督管理局《药品经营质量管理规范》第五节“验收与检验”部分同样未能提供DTC模式下的质量保证机制。因此，在我国现有药品生产经营与管理法制范围内进行DTC营销依然困难重重。

第四，DTC营销不等于广告促销。很多医药生产企业在做广告时，违背“药品广告不得含有利用医药科研单位、学术机构、医疗机构或者专家、医生、患者的名义和形象作证明的内容”的规定为产品的疗效做论证。DTC营销更加关注的是公众的健康意识和产品基于病理药理的可靠机制，然而，就目前来讲，这依然在法制和科学的边沿摸索。尽管民众认为处方药广告的信息十分丰富，但目前只能“仅供医学药学专业人士阅读”(据药品广告审查发布标准)。欧美开始对部分处方药DTC广告解禁，但这并不意味着DTC营销的春天就会来临。

总之，医药营销DTC模式试图改变传统的销售方式，直接让生产者面向患者;它也希望通过终端消费者对产品享有充分知情权和选择权来增加产品的信誉。DTC的理想是既节约流通成本，又增强顾客忠诚度。但是，这种营销模式在医药营销领域所面临的困难远远高于这一模式在其他领域所获得的成功。 (责任编辑：云馨)

参考文献：

[1] 沈志平.医药市场营销[M].北京:科学出版社,2010.

[2] 何贯中、郝雨风.医药营销100战[M].北京:中国经济出版社,2007.

[3] 郭国庆.营销管理[M].北京:首都经济贸易大学出版社,2008.

作者：盛德荣

第三篇：医药营销的品牌问题

【摘要】同样都是老鼠，为何有老鼠与米老鼠之别?这就是品牌与非品牌的概念。一提到品牌有很多人都觉得很玄妙，事实上并非如此。就如制药工业中的品牌，比如琥乙红霉素与利君沙，化学成分没有任何区别，可是在销售上利君沙与琥乙红霉素相差甚远。利君沙就是“米老鼠”，而琥乙红霉素就是“老鼠”;利君沙就是品牌，琥乙红霉素就不是品牌。我们要做的就是把自己的产品做成“米老鼠”。

【关键词】 医药 营销 品牌

一、品牌策略与执行

在医药行业中有一个非常显著的特点，就是所谓的“小市场，大营销”。这个行业有一个单品的销售额超过10亿元人民币的是凤毛麟角，它不同于啤酒、饮料等产品的市场很大，所以说是“小市场”。为什么说是大营销呢?我们先看一看电视里的广告就知道了，医药产品的广告投放量相当大，在当前的媒体投放中占有很高的比例。也就是说，在今天激烈竞争的环境中，我们制药工业的营销费用投入是很大的。营销什么?当然是营销我们的产品。而营销的最终目的就是为了建立一个知名度高、美誉度高的强势品牌。

品牌从何做起?制药工业一直有一个说法：产品卓越，市场卓越，执行卓越。产品卓越对处方药的营销至关重要，市场卓越是对OTC产品的极大挑战，执行卓越无论是对处方药还是对OTC都是营销管理的一种极高境界。产品卓越是我们一直努力追求的方向。如果我们有“万艾可”这样的产品，我们根本就不用为打广告而犯愁，也不会担心搞促销之类的事情，这个药也会卖得很好，因为它相对卓越。国内众多药厂虽然在研发经费上不设上限，但是目前中国企业没有哪一家敢一年投入10亿元人民币来做研发的，因为研发来得太慢。

如果没有最好的产品怎么办?现阶段中国制药工业的成功者们，他们的成功大多是建立在市场卓越基础上的。换而言之，他们是找准了市场定位，再通过市场营销手段来完成产品的差异化，进而满足消费者的需求。那么是不是有了好的想法、好的战略就可以了呢?你可以这么想，也可以模仿别人，但是你清楚这一点：过去别人做成了的，你现在不一定就能做得成;人家在别的公司做成了，在你这儿也不一定能做成。由此我们必须具体情况具体分析，因为企业外部的环境和内部的条件都在不断变化，而出路就在于创新，不断创新。别人的东西是拿不过来的，结合自己的文化进行创新才能获取成功。而创新需要的，就是执行上的卓越。

二、医药企业营销中的“推”与“拉”

制药工业的营销宝典是什么?实际上，无论是4C还是4P，营销都可以简单地归结为两个方面：“推”和“拉”。举个例子，假如一个人感冒了，到医院看病，医生给他开治痔疮的药，他当然不会相信这个医生的话。但是假如有一套理论说“感冒是由痔疮引起的，治好痔疮就可以治愈感冒”，那么医生给他开治痔疮的药，他就会相信。

处方药与非处方药不同之处在于处方药营销的对象是医生，所谓“拉动”的概念就是要给医生一个说法，只要有一个说法。那么医生就有理由开处方了。但是，有一个说法之后，在非常多的药品中，医生是否会选择这个产品?在这种情况下，就必须予以“推动”。因此，“推”和“拉”要结合，“拉动”就是给医生一个开处方的理由，树立学术地位，普及医药教育;“推动”就是给医生一个开处方的动力，让自己的药品能进到医院里来。只有“推”“拉”结合，才能让医生有理由开处方且愿意开处方。

非处方药的营销实际上也可以归结为“推”和“拉”。由于在OTC的营销链条上我们实在找不到像医生那样的角色，于是医药企业的“拉动”对象就不得不面向产品定位的消费者。所谓“拉动”，就是让消费者产生购买的欲望，并且买得起;所谓“推动”，就是让顾客买得到，能够很方便地买得到。所以对于对非处方药的营销来说，就必须做品牌。需要特别关注的是这几年药品零售商业的发展速度远远超过批发企业的发展速度，而药店在做品牌经营的同时更希望与制药企业进行联盟与合作。因此，药店特别是连锁药店将成为OTC药品销售的关键力量。

三、企业品牌与产品品牌

医药企业做品牌时遇到的另外一个难题是企业品牌和产品品牌的关系。比如在我提到杨森时人们会想到什么?会想到吗丁啉、达克宁。提到天士力时人们又会想到什么?一定会想到丹参滴丸。但一提到杨子江，我相信大部分人会哑口。可是扬子江在我们国家却是销售额位居前三名的制药企业，它的产品一点都不少。可为什么人们对它的名字那么陌生?是因为它的药更多地是在医院里做处方药，所以它的产品品牌知名度会小一些。由此对于我们来说就会产生这样一个疑问，到底是做产品品牌还是做企业品牌好?其实西药制药企业内心一直有个愿望，希望摆脱“一牌独大”的状态。但是根据目前的情况来看，西药制药企业甚至包括一些中药制药企业，想以企业品牌来带动产品销售是一件很不容易的事情。在这种情况下，我们只好先做产品品牌。至于最终能不能做好企业品牌，当我们国家的行业集中度非常高的时候，高到50家、10家、8家制药企业的销售额占到总销售额80%-90%的时候，制药企业的品牌对自己的产品群的销售会起到很大的帮助作用。

21世纪是一个竞争激烈的世纪，没有核心竞争力的企业是难以在激烈竞争中立足的。企业现有的所有竞争力优势，包括资源优势、技术优势、人才优势、营销优势，最终都会转化为企业的品牌竞争力优势。

【参考文献】

[1] 冯国忠：医药市场营销学(第2版)[M].中国医药科技出版社，2008.

[2] 吴志利：药品市场营销学[M].湖北科学技术出版社，2007.

作者：曾振兴