家庭礼仪教案范文

2022-05-28

作为一位兢兢业业的人民教师,时常需要编写教案,编写教案有利于我们弄通教材内容,进而选择科学、恰当的教学方法。如何把教案做到重点突出呢?下面是小编整理的《家庭礼仪教案范文》,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助!

第一篇:家庭礼仪教案范文

小学生家庭礼仪教案

家庭文明礼仪

活动目标:

1、通过学习使学生懂得我们中华民族是世界闻名的"礼仪之邦",讲文明礼貌是中华民族的优良传统,是做人的美德,更是一个现代文明人必须具备的美德。

2、通过专题活动,使学生继承优良传统美德,增强爱国情感,从小养成良好的行为习惯,初步树立社会责任感。

2、把礼仪常规贯穿到歌谣、小品、朗诵等各种形式之中,让学生受到情趣的熏陶和思想品德的教育,懂得礼仪对于每个学生成长的重要性。

一、引入

中国是一个有着几千年文明历史的古国,文化渊远流长。作为礼仪之邦,中国历史上有很多故事至今仍深深的教育着我们。

二、出示幻灯片:

1、听历史故事《亲尝汤药》。

2、你还知道那些遵守家庭礼仪的历史故事? (黄香温席

孔融让梨)

3、家庭礼仪里面包括起居礼仪、交往礼仪、就餐礼仪和待客礼仪。

三、学习新知

1、起居礼仪

指名读如何遵守起居礼仪。

早晨起床叠被,自己有序地穿戴整齐,和父母问早安。 晚上要和父母道晚安,衣服摆整齐。 按时作息。

2、交往礼仪

男女生读应注意的事项。 不直呼父母的名字。

和家人说话多用礼貌用语,出门和回家都要打招呼。 不乱翻家人的东西。

按时回家,有事耽搁要打电话说明情况。

诚恳接受长辈的教导,不赌气,有意见要心平气和沟通。

3、就餐礼仪 观察漫画。

这两个人的吃相有什么区别,你愿意和谁在一起吃饭? 老师读就餐时应注意些什么。

4、待客礼仪 齐读待客之道。

齐唱待客做客礼仪歌谣。

四、总结

今天学习了哪些知识?

这些知识不仅要记在我们的脑海里,更要落实在我们的行动上。

第二篇:家庭礼仪篇》主题班会教案反思

《家庭礼仪》主题班会教案

梅河口市湾龙学校 王玉玲

年级:六年二班 活动目的:

1、通过看录像、听录音、阅读材料、讨论等系列活动,使学生懂得我们中华民族是世界闻名的“礼仪之邦”,讲文明礼貌是中华民族的优良传统,是做人的美德,更是一个现代文明人必须具备的美德。

2、通过主题班会活动,使学生继承优良传统美德,增强爱国情感,从小养成良好的行为习惯,初步树立社会责任感。 活动过程:

一、 活动导入

背诵《弟子规——入则孝》孩子们,本学期学校要求我们学习、理解并且背诵《弟子规》目的是让我们知礼仪、懂孝道。入则孝、出则悌。在家和在外一个样,人的一生无外乎有两件事,一个是做人,一个是做事,常言道:做事容易、做人难啊。今天我们就来共同探讨《家庭礼仪》

二、活动开始

1、大家知道家庭礼仪都包括哪些方面呢?

生活起居礼仪、就餐礼仪、拜访接待礼仪、邻里交往礼仪

2、学生交流:

(一)、生活起居礼仪:(出示图片) 虚心听取父母的教导;

帮助父母分担家务,做一些力所能及的事情; 要理解老人的一些特殊心理与行为特征。 其次,出入都要向父母打招呼;

行踪去向要主动告诉父母,以免为之担忧; 早晚应向父母问候; 吃穿娱乐要懂得礼让父母; 父母生病应全心照料等等。

对父母长辈不能直呼姓名,更不能以不礼貌言辞代称,要用准确的称呼,如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。 与家人交往常用“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”、“再见”等礼貌话语。出门要主动向家长说再见,回家要主动和家长打招呼。

如外出不能按时回家,应该及时给家人打电话说明原因,以免家人着急。

要诚恳接受长辈的教育和指导。和家人有不同意见时,要心平气和地进行沟通,不赌气,不吵闹。

到家人房间先轻声敲门,经同意后再进入;不乱翻家人的东西。

(二)待客礼仪

家里来客人时,要先问清来访人身份,如果出于安全考虑或父母交待不能开门,应说明原因并致歉。 客人进门后,不要冷落客人,要以主人的身份主动亲切地向客人打招呼并请客人入座;客人入座后,应准备茶水或饮料,双手递送。

如果客人与父母谈事情,应该主动回避;在家读书、看电视、游戏等,尽量小声,以免打扰他们的谈话。 客人在家时,自己确实有事不能陪伴或暂时离开,应该主动向客人打招呼并说明原因。客人离开时,应该礼貌目送,不要立刻大声关门。

同学、朋友来访,要热情迎接,并主动向家人介绍;和同学、朋友在家活动应该尽量安静,以免影响家人。家里吃饭时,应该热情邀请一同用餐;若同学、朋友来前已经用餐,不要冷落他们,应该先将同学或朋友安排好,自己再和家人一起用餐。同学、朋友告辞离开时,应该主动相送,并欢迎他们下次来访。

接听电话要热情,说话时音量要适中。当听到电话铃响(一般不应超过三声),便要拿起话筒,用普通话说“您好”;接话完毕,应谦恭地问一下对方“请问您还有什么事情吗?”;通话结束时应该说“再见”,并轻轻挂断电话,切忌鲁莽地将电话“咔哒”一声挂断。在一般情况下,接电话者应让对方先挂机。

(三)就餐礼仪

进餐前要先请长辈或者客人就坐。 主动把合长辈或者客人口味的菜摆在他们面前。 进餐时尽量不要发出声音,不口含食物讲话。 夹菜时不要用筷子在盘中挑拣,尽量不要起身。 如有公筷或者公勺,要尽量适用公筷和公勺。

自己用完餐后,尽量不提前离席,如果确实需要提前离开,应该轻声向家人以及在座的客人有礼貌地打招呼。

三、问卷调查 小测试:

一、填空:1.当教室里有来宾向你询问情况时,你应主动( )清楚回答问题。

2.就餐时应等( )坐定后方可入座。席上如有女士,应等女士坐定后方可入座。要注意自己的座次、位次( ),不要乱坐。如邻桌有年长者,要主动协助他们先坐下。

3.请客人喝茶时要将茶杯( )奉上,并将茶杯放在客人( )的前方。 4.客人离开时,送客时要送到( ),并欢迎客人下次再来 5. 到别人家做客,应先( ),征得人家同意后再去探望。探望的时间不能太早、太晚或者太长。告别时要说些感谢的活,如( )等。

二、选择1.进门后应主动替紧随随后的客人( ) .A.视而不见 B.臵之不理 C.主动把门 D.顺其自然

2.在任何场合对长辈都要做到( ) A.礼遇在先,关爱有加 B.主动让座,让路先行 C.斟茶倒水,嘘寒问暖 D.轻声轻语,规矩方正 3.重大节日,寿诞之日、纪念之日、晚辈应与长辈欢心团聚,平时应该多关心长辈的( )、( )等事情,多与长辈进行( )、( )。

A.生活起居 B.看病治病 C.沟通交流 D.精神安慰

四、拓展:

1、即兴表演:登门拜访、待人处事、家庭就餐等。

2、送一首儿歌:

初次见面说“您好”,请人解答说“指教” 客人来了说“欢迎”,麻烦别人说“打扰” 表示感谢说“谢谢”,向人祝贺说“恭喜” 白天分别说“再见”,晚上分手说“晚安” 请人勿送说“留步”,交往“请”字记心间

3、了解筷子的正确用法

五、欣赏:小故事。

六、写一写自己今后应该怎样做? 《家庭礼仪》主题班队会反思

梅河口市湾龙学校 王玉玲

尊重长者,孝敬父母是中华民族的传统美德。但是,这种美德在一些独生子女的身上很少表现,常常可以看到这样的家庭生活镜头:吃过饭后孩子扭头看电视或出去玩耍了,父母却在那里忙碌着收拾碗筷;家里有好吃的东西,父母总是先让孩子品尝,孩子却很少请父母先吃;孩子一旦生病,父母便忙前忙后,百般关照,而父母身体不适,孩子却很少问候。凡此种种,值得优虑。

有无孝敬父母的习惯,不单单是子女对父母的关系,其实质是一个能否关心他人的大问题。在家里能养成孝敬父母的好习惯,到社会中,才有可能做到关心同事,也才有可能做到对祖国的忠诚。因此我们千万不能忽视培养孩子尊敬长者,孝敬父母的好习惯。所以家庭礼仪势在必行!

今天的《家庭礼仪教育》主题班队会,在教师的引导下,孩子们的探讨中,细致入微的再现出他们对家庭礼仪重视的程度。在交流中,让学生明确了什么是家庭礼仪,自己应该怎样去做,以及为什么去做的道理,就是“在学会感恩中,去宽容别人”“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之老”的道理,更重要的是懂得承担起社会的责任。让孩子们知道,习惯决定命运,细节决定成败。由于时间的关系,相对的许多小故事没有展示和分享出来。但是,相信,通过这节课,希望孩子们能真正受到教育。要想形成良好的习惯,还需要家长的支持和给孩子充分的时间去锻炼。只是靠教师的引导还是不够的。最重要的是家长的密切配合。否则,只能是一纸空谈。因为家长实在太溺爱了,什么都不放心孩子去做,总是自己亲力亲为,不给孩子们锻炼的机会。甚至上学替孩子背书包(胡瑛璐)。这样的孩子一旦有一天离开父母,遇到困难就不知道如果是好。还有待人接物,以及心理承受能力等等因素,都应该在心理课活动中去锻炼。孩子越小可塑性就越强,希望孩子尽早养成良好的行为习惯。有利于终生!

第三篇:20171023五年级2班家庭用餐礼仪教案

家庭用餐礼仪

班会目的:

让学生懂得正确的家庭餐桌礼仪知识,并学以致用的进行推广和宣传。 班会过程

一、家庭用餐礼仪

中国是美食之国,也是礼仪之邦,自古就是非常讲究文明礼貌的,所以我们不仅在参加宴会酒会时需注意用餐礼仪,日常在家里吃饭也要讲究礼仪,下面介绍家居用餐的一些基本用餐礼仪:

1.如果和长辈一起用餐,应先让长辈先动碗筷用餐,或听到长辈说:“大家一块吃吧”,你再动筷,不能抢在长辈的前面。

2.用碗吃饭时,要用手端起碗,大拇指扣住碗口,食指、中指、无名指扣碗底,手心空着。不端碗伏在桌子上对着碗吃饭,不但吃相不雅,而且压迫胃部,影响消化。

3.夹菜的顺序与礼仪。夹菜时,应从盘子靠近或面对自己的盘边夹起,不要从盘子中间或靠别人的一边夹起,更不能用筷子在菜盘子里翻来倒去地“寻寻觅觅”,眼睛也不要老盯着菜盘子,一次夹菜也不宜太多。遇到自己爱吃的菜,不可如风卷残云一般地猛吃一气,更不能干脆把盘子端到自己跟前,大吃特吃,要顾及同桌的父母和姐弟。如果盘中的菜已不多,你又想把它“打扫”干净,应征询一下同桌人的意见,别人都表示不吃了,你才可以把它吃光。

4.用餐的动作要文雅一些。夹菜时,不要碰到邻座,不要把盘里的菜拨到桌子上,不要把汤泼翻,不要将菜汤滴到桌子上。嘴角沾有饭粒,要用餐纸或餐巾轻轻抹去,不要用舌头去舔。咀嚼饭菜,嘴里不要发出“叭叭”、“呱叽呱叽”的声音。口含食物,最好不要与别人交谈,开玩笑要有节制,以免口中食物喷出来,或者呛入气管,造成危险;确需要与家人谈话时,应轻声细语。

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5.在吃饭过程中,如需添饭,应尽量自己添饭,并应该主动给长辈添饭、夹菜。遇到长辈给自己添饭、夹菜时,要道谢。

6.吃饭时要精神集中,有些青年人喜欢在吃饭时看电视或看书报,这是不良的习惯,既不卫生,又影响食物的消化吸收,还会损伤视力。

7.吃饭过程中,吐出的骨头、鱼刺、菜渣,要用筷子或手取接出来,放在自己面前的桌子上,不能直接吐到桌面上或地面上。如果要咳嗽,打喷嚏,要用手或手帕捂住嘴,并把头向后方转。吃饭嚼到沙粒或嗓子里有痰时,要离开餐桌去吐掉。

8.食物要闭嘴咀嚼,细嚼慢咽,这不仅有利于消化,也是餐桌上的礼仪要求。决不能张开大嘴,大块往嘴里塞,狼吞虎咽的,更不能在夹起饭菜时,伸长脖子,张开大嘴,伸着舌头用嘴去接菜;一次不要放入太多的食物进口,不然会给人留下一副馋相和贪婪的印象。

二、使用筷子礼仪

1.不能举着筷子和别人说话。不能用筷子推饭碗和菜碟,不要用筷子插馒头或别的食品。 2.忌舔筷,即不要用舌头去舔筷子上的东西。

3.忌迷筷,举着筷子不知道夹什么,在菜碟间来回游移,更不能用筷子拨盘子里的菜。 4.忌泪筷,夹菜时滴答流着菜汁。 5.忌敲筷,不要用筷子敲打餐具。

6.忌上香筷,即为了方便省事,把一副筷子插在饭中递给对方,会被人视为大不敬。

三、仪一仪

我们班上哪位同学能做到书上的要求呢?

四、小结

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第四篇:中学生文明礼仪——家庭礼仪

家庭礼仪是指人们在长期的家庭生活中,用以沟通思想、交流信息、联络感情而逐渐形成的约定俗成的行为准则和礼节、仪式。我国传统的家庭道德标准是:人际和睦,勤俭持家,艰苦朴素,讲究礼仪。这是巩固和维护家庭正常关系的纽带,也是增强家庭凝聚力和工作、学习效率的强大精神支柱。通常所说的 “父子和而家不败,兄弟和而家不分,乡党和而争讼息,夫妇和而家道兴”,可见“和(相互谦恭有礼)”是关键。为了建设团结和睦的家庭,使人们生活得更加幸福,我们必须学习和掌握家庭礼仪。

第一节 长辈与晚辈

孝敬父母,尊敬长辈,是做人的本分,是天经地义的美德,也是各种礼仪形成的前提,因而历来受到人们的称赞。孝敬父母要从如下做起:

1. 主动关心问候,听从父母教诲。向父母、长辈问候致意,要按时间、场合、节庆不同,采用不同的问候。

2. 理解照顾长辈,注意行事态度。经常主动地把生活、学习、思想情况告诉父母,有过错不要隐瞒、撒谎;对父母孝顺体贴,要言辞温婉,不顶撞父母,遇事与父母商量;即使受了委屈也要心平气和地解释,而不能与父母为敌。

3. 分担父母忧虑,不给父母添乱。体谅长辈的艰辛,在父母生病或有困难时,尽力去关心照顾父母、协助父母;离家外出时应及时向父母汇报情况;承担一些简单的家务劳动,如餐后洗碗、扫地,整理自己的房间等。

第二节 待客与做客

在家庭礼仪中,不仅要和自家的亲人相处好,注意礼仪,还要有社交,其中迎来送往就是有很多的学问的。那么我们该如何当好主人和客人呢?

一、家庭待客礼仪 1.做好接待准备

(1) 布置接待环境。家庭中接待客人的地方是一个家庭对外的窗口,要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、整洁,营造良好的待客环境,要有方便主客交谈的沙发、椅凳和放置茶水的桌子或茶几,让客人一进门就感到家庭的洁净和温馨。

(2) 准备接待物品。招待客人的茶具、茶杯、烟灰缸,水果、小吃等要事先准备好。

(3) 做好心理准备。接待客人还要作好心理准备,要从心理上尊重来客,善待来客,待人接物热情开朗、不要让客人一进门就感到你不欢迎他们来,而让自己及家人都留下“拒客”的不良印象。

另外尊重来客还要注意自己的服装仪表,让客人感到主人家确实做好各种准备,是真心实意地欢迎自己。

2.接待工作

(1) 有人敲门,应回答“请进”,或到门口相迎。客人进来,应起立热情迎接,并为客人安排座位,可用茶水、糖果等招待。

(2) 若是你自己的朋友,初次来访时要向父母介绍,并把自己的父母也介绍给你的朋友;若是长辈来访,敬茶须用双手端送,放在客人右边。如果夏天酷热,要电扇或是空调。

(3) 吃饭时来客,应主动邀其一起用餐,如果客人申明吃过,先安排朋友就坐,找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。

(4) 接受客人礼品,应该道谢,但不可当场拆开食用或玩弄。

(5) 客人来时,如自己恰巧有事不能相陪,要先打招呼,致以歉意,并安排家属陪着,然后再去干自己的事。

(6) 客人提出告辞,表示要走时, 可以婉言相留,希望其多坐一会儿,但要尊重他们的意愿,不能强行挽留,以免贻误他们的生活安排。

(7) 送客要送到门外,并欢迎客人下次再来。

二、外出做客礼仪 1. 去亲友做客首先要仪表整洁,尽可能带些礼品以表示对主人的尊重。

2. 要掌握并且确定好具体时间,并届时如约而至,切记客随主便,以不干扰主人的生活与休息为原则,避免作不速之客。

3. 进门前应先按门铃或是敲门,未经允许,切勿推门而入。雨伞等物,应留于室外或主人指定处。进门后,必要时应脱下大衣、帽子、手套,并换着拖鞋,然后在主人指定之处入座,未请坐,不可坐下,坐应讲究姿势,注意适当和自然。见到主人的其它家人或朋友应主动问候,不可不理。作客时,要彬彬有礼,举止稳重,要尊重主人的规矩和生活习惯。

4. 去别人家做客,要搞清与主人的关系,明白怎样称呼主人,向主人致以问候。当主人端上糖果糕点、茶水时,应先道谢,然后用双手去接。

5. 交谈时,要掌握好时间,了解对方的心情,不要强人所难,要谈吐文明,离开时要主动告别。如有新客到来,要等候新客坐稳,方能告辞。

6. 在主人家不要不拘小节,不经主人允许,不能随意乱逛、乱翻、乱动摆设和物品,更不能任意开抽屉、柜子门、冰箱等。

7. 告别时,注意向主人打招呼说“再见”,并对主人的热情招待表示感谢,如“今天真高兴”,也可邀请主人来家做客如“欢迎到我家去”。 第三节 就餐礼仪

1. 盛饭时,不要盛得过满;端饭或端菜时,大拇指要向上翘起,不要让大拇指沾到饭菜上,不然很不卫生。端着饭菜,要走得慢一些,稳一点,不要让饭菜洒出来。

2. 不要以口对着热汤吹气。有时端上桌的汤很烫,这时,应先少舀些汤尝一尝。如果太烫,可将汤倒入碗里用调羹慢慢地舀一舀,等汤稍许降温时,再一口一口地喝。

3. 我们在与长辈一起用餐时,应等长辈入座后,才可以入座。坐下后不要随意走动,安静地等待用餐。双腿自然平放,坐姿自然。等长辈先拿碗筷后,自己再拿碗筷。

4. 就餐时细嚼慢咽,嘴里不能发出声响,餐具要轻拿轻放,摆放整齐。如果饭菜够不着,可以轻声告诉长辈。别人给自己添饭菜,要说“谢谢”。

5. 用餐时应注意礼让。端饭,要先端给爷爷、奶奶,再端给爸爸、妈妈,最后端给自己。如果有客人共同进餐,要先端给客人,再按照家人辈份的大小依次端上。端菜,要先把好吃的菜,合长辈口味的菜,摆放在靠近长辈的桌前。

6. 按时就餐,不要家长或长辈再三邀请,吃好饭后离桌要说“大家慢慢吃”。

第五篇:家庭礼仪

一、孝敬尊重长辈

父母给为了我们生命,教给我们最基本的生活技巧,辛勤养育之恩,终生难回报。孝敬父母,尊敬长辈,是我们做人的本分,是中华民族 的美德。

作为子女,我们对父母长辈要讲究哪些礼仪呢?

1、听从父母教诲,不随便顶撞,不对父母产生敌对情绪;

2、体谅和理解父母,对父母要和颜悦色;

3、不让父母为自己的行为担忧。子女是父母的心头肉,无论走到哪里,都牵动着父母的心;

4、对父母要主动问候,主动关心父母的身体状况;

5、主动参与家务劳动,做自己力所能及的事情;

6、关心父母起居、健康,牢记父母的生日;

7、与老人相处要有耐心。俗话说:“树老根多,人老话多”用耐心和爱心去对待身边的老人。

二、礼让同辈

家庭能够和睦、愉快和幸福,兄弟姐妹之间的和睦相处起到重要作用。同辈间相处要相互尊重、相互关心、照顾,相互谅解,相互帮助,谦让有礼。

三、待客和访客的礼仪

(一)待客礼仪

家里有客人来访时,应提前做好准备:居室要收拾干净整洁,准备相应的待客物品,如茶具、茶、开水、饮料、水果等;同时主人的仪容仪表也要干净整齐,修饰得体。

礼貌待客的具体做法:

1、迎接客人,热情相待;

2、问候寒暄,见到客人要面带微笑,热情招呼

3、敬烟、敬茶:在给客人上茶时要上热茶,茶以七分满为最佳;同时注意上茶的顺序:先客人后主人,先主宾后次宾,先女士后男士,先长辈后晚辈。

4、陪客人交谈

5、当客人离席或准备告辞时,主人应婉言相留

(二)做客礼仪

走亲访友是最常见的一种交际形式。在走亲访友之前应做好必要的准备,应提前预约,不要贸然拜访;若接到别人邀请做客的电话或信件,要认真考虑能否前行,一旦应邀,就要守时守约;要去做客时,要注意自己的仪容仪表,服装应整洁、庄重,仪态端庄大方。 做客的基本仪礼要求:

1、提前预约,不“突袭”,时间选择不宜在三餐或对方睡觉的时间

2、做客要注意仪表、仪容

3、不能猛敲门或连续按铃

4前往他人家里做客时,进门后为尊重主人,须遵守“五除”:摘下自己的帽子、围巾、手套、墨镜并脱下外套;

5、吃东西喝水要斯文

6、不做不受人欢迎的行为,如来回走动,乱翻抽屉箱柜,索要物品,乱摸东西,擅自乱串房间等

四、邻里相处礼仪

“远亲不如近邻”,好的邻里关系对人的成长和社会稳定起着重要作用。邻里相处要注意:

1、不打扰左邻右舍。早出晚归进出居室要保持安静,不要大声喧哗和说笑,尊重邻居的生活习惯;

2、要以礼相待,相互体谅帮助。邻里平时见面要相互打招呼,相互照顾,当他们遇到苦难是要给予帮助;

3、处理好住房公用部位的使用,力求平等合理,照顾各方利益;

4、要相互信任,有好相处,邻里相处有好是第一位。

5、与邻居叫同龄人相处,尽量避免发生纠纷,不要使双方家长为难,也避免气。

化妆礼仪 化妆是一种历史悠久的女性美容技术。古代人们在面部和身上涂上各种颜色和油彩,表示神的化身,以此祛魔逐邪,并显示自己的地位和存在。后来这种装扮渐渐变为具有装饰的意味,一方面在演剧时需要改变面貌和装束,以表现剧中人物;另一方面是由于实用而兴起。如古代埃及人在眼睛周围涂上墨色,以使眼睛能避免直射日光的伤害;在身体上涂上香油,以保护皮肤免受日光和昆虫的侵扰等等。如今,化妆则成为满足女性追求自身美的一种手段,其主要目的是利用化妆品并运用人工技巧来增加天然美。

男士一般没有化妆问题。化妆是女士打扮的重要内容, 除了要学会使用各种化妆用品用具、掌握一般的化妆技巧外, 还要注意适合公务活动的性质和身份。主要礼仪是:

要因时、因地制宜

化妆要做到“浓妆淡抹总相宜”, 就要注意不同的时间和场合。商务人员要以淡雅的工作妆为宜, 略施粉黛, 清新自然。特别是白天,不能化浓妆。粉底过厚, 口红过艳, 是不合工作礼仪的, 也会令人产生过于重视化妆, 不把精力放在工作上的误解。商务人员参加晚间的社交场合, 例如参加晚宴, 出席晚会, 就可以适当使用晚装, 可以穿带有艺术性, 色彩和样式都比较突出的时装。但是也不能太出格, 还是以大方雅致为宜。一些年轻女性, 不施粉黛, 也显得淳朴自然。但在正式场合, 最好还是适当化些淡妆, 尤其是参加一些外事活动, 因为在国外,正式场合不化妆, 会被认为是对对方的不尊重, 是不礼貌的行为。

不能当众化妆或补妆

公共场合是不能化妆或补妆的。职业女性切忌在上班时间或一些公共场合化妆、补妆。常见一些女性, 上班时间, 一有空闲, 就照镜子, 描眉画唇, 这是失礼的行为, 既不尊重自己,也妨碍他人。上班前或参加活动前就要化好妆, 其间需要补妆要到洗手间或化妆间进行, 不能在大庭广众之下当场表演。

注意美容护肤相结合

化妆属于消极美容, 适当化妆可以掩饰一些缺陷, 增加几分妩媚。但过多或长期使用化妆品, 会对皮肤造成不良刺激和一定程度的损伤。适当参加户外体育活动, 保持良好的心境,保证充足的睡眠, 注意良好的饮食习惯, 坚持科学的面部护理, 都是一些积极的美容方法。

化妆常用品

(一)膏霜类化妆品,包括粉质膏霜、液体膏霜两类。液体膏霜可分为水质膏霜、油质膏霜。而油质膏霜又根据含油多少,有“油包水型”和“水包油型”两种。

(二)发用类化妆品,用于头发,如头蜡、生发油、发乳、香波。

(三)修饰用品类化妆品,在化妆修饰时使用,如唇膏、指甲油、香粉。

(四)卫生用品类化妆品,包括花露水、香水精、爽身粉。

(五)药物化妆品,具有各种不同疗效作用,可以预防、消除美容缺陷,如粉刺霜、雀斑霜、减皱霜、人参霜等。除此以外,还有营养化妆品,它对皮肤有营养作用。 化妆分类

化妆可分为基础化妆和重点化妆。基础化妆是指整个脸面的基础敷色,包括:清洁、滋润、收敛、打底与扑粉等,具有护肤的功用。重点化妆是指眼、睫、眉、颊、唇等器官的细部化妆,包括:加眼影、画眼线、刷睫毛、涂鼻影、擦胭脂与抹唇膏等,能增加容颜的秀丽并呈立体感,可随不同场合来变化。化妆的方法有日常的一般化妆法,适应各种场合需要的特殊化妆法,以及简捷快当的速成化妆法等

人体最全面的化妆分类为:皮肤、毛发、指甲、牙齿、眼球5个部分的化妆。其中皮肤包括嘴唇,毛发包括睫毛。

服饰礼仪

古今中外,着装从来都体现着一种社会文化,体现着一个人的文化修养和审美情趣,是一个人的身份、气质、内在素质的无言的介绍信。从某种意义上说,服饰是一门艺术,服饰所能传达的情感与意蕴甚至不是用语言所能替代的。在不同场合,穿着得体、适度的人,给人留下良好的印象,而穿着不当,则会降低人的身份,损害自身的形象。在社交场合,得体的服饰是一种礼貌,一定程度上直接影响着人际关系的和谐。影响着装效果的因素,重要的一是要有文化修养和高雅的审美能力,即所谓“腹有诗书气自华”。二是要有运动健美的素质。健美的形体是着装美的天然条件。三是要掌握着装的常识、着装原则和服饰礼仪的知识,这是达到内外和谐统一美的不可或缺的条件。

(一)着装的TPO原则 TPO是英文Time place object三个词首字母的缩写。T代表时间、季节、时令、时代;P代表地点、场合、职位;O代表目的、对象。着装的TPO原则是世界通行的着装打扮的最基本的原则。它要求人们的服饰应力求和谐,以和谐为美。着装要与时间、季节相吻合,符合时令;要与所处场合环境,与不同国家、区域、民族的不同习俗相吻合;符合着装人的身份;要根据不同的交往目的,交往对象选择服饰,给人留下良好的印象。

根据TPO原则,着装时应注意以下几个问题: 1.着装应与自身条件相适应。选择服装首先应该与自己的年龄、身份、体形、肤色、性格和谐统一。年长者,身份地位高者,选择服装款式不宜太新潮,款式简单而面料质地则应讲究些才与身份年龄相吻合。青少年着装则着重体现青春气息,朴素、整洁为宜,清新、活泼最好,“青春自有三分俏”,若以过分的服饰破坏了青春朝气实在得不偿失。形体条件对服装款式的选择也有很大影响。身材矮胖、颈粗圆脸形者,宜穿深色低“V”字型领,大“U”型领套装,浅色高领服装则不适合。而身材瘦长、颈细长、长脸形者宜穿浅色、高领或圆形领服装。方脸形者则宜穿小圆领或双翻领服装。身材匀称,形体条件好,肤色也好的人,着装范围则较广,可谓“浓妆淡抹总相宜”。

2.着装应与职业、场合、交往目的对象相协调。着装要与职业、场合相宜,这是不可忽视的原则。工作时间着装应遵循端庄、整洁、稳重、美观、和谐的原则,能给人以愉悦感和庄重感。从一个单位职业的着装和精神面貌,便能体现这个单位的工作作风和发展前景。现在越来越多的组织、企业、机关、学校开始重视统一着装,是很有积极意义的举措,这不仅给了着装者一分自豪,同时又多了一分自觉和约束,成为一个组织、一个单位的标志和象征。着装应与场合、环境相适应。正式社交场合,着装宜庄重大方,不宜过于浮华。参加晚会或喜庆场合,服饰则可明亮、艳丽些。节假日休闲时间着装应随意、轻便些,西装革履则显得拘谨而不适宜。家庭生活中,着休闲装、便装更益于与家人之间沟通感情,营造轻松、愉悦、温馨的氛围。但不能穿睡衣拖鞋到大街上去购物或散步,那是不雅和失礼的。着装应与交往对象、目的相适应。与外宾、少数民族相处,更要特别尊重他们的习俗禁忌。总之,着装的最基本的原则是体现“和谐美”,上下装呼应和谐,饰物与服装色彩相配和谐,与身份、年龄、职业、肤色、体形和谐,与时令、季节环境和谐等。

(二)服装的色彩搭配与饰物礼仪

1.服装的色彩搭配。不同的色彩有着不同的象征意义:暖色调——红色,象征热烈、活泼、兴奋、富有激情;黄色象征明快、鼓舞、希望、富有朝气;橙色象征开朗、欣喜、活跃。冷色调——黑色象征沉稳、庄重、冷漠、富有神秘感;蓝色象征深远、沉静、安详、清爽、自信而幽远;蓝色象征高傲、神秘。中间色——黄绿色象征安详、活泼、幼嫩;红紫色象征明艳、夺目。紫色象征华丽、高贵。过渡色——粉色象征活泼、年轻、明丽而娇美;白色象征朴素、高雅、明亮、纯洁;淡绿色象征生命、鲜嫩、愉快和青春等等。服装的色彩是着装成功的重要因素。服装配色以“整体协调”为基本准则。全身着装颜色搭配最好不超过三种颜色,而且以一种颜色为主色调,颜色太多则显得乱而无序,不协调。灰、黑、白三种颜色在服装配色中占有重要位置,几乎可以和任何颜色相配并且都很合适。

着装配色和谐的几种比较保险的办法,一是上下装同色——即套装,以饰物点缀。二是同色系配色。利用同色系中深浅、明暗度不同的颜色搭配,整体效果比较协调。利用对比色搭配(明亮度对比或相互排斥的颜色对比),运用得当,会有相映生辉、令人耳目一新的亮丽效果。年轻人着上深下浅的服装,显得活泼、飘逸、富有青春气息。中老年人采用上浅下深的搭配,给人以稳重、沉着的静感。服装的色彩搭配考虑与季节的沟通,与大自然对话也会收到不同凡响的理想效果。同一件外套服装,利用衬衣的样式与颜色的变化与之相衬托,会表现出不同的独特风格,能以简单的打扮发挥理想的效果,本身就说明着装人内在的充实与修养。很多人却忽略了这一点,不能不说是打扮意识薄弱之处。利用衬衣与外套搭配应注意衬衣颜色不能与外套相同,明暗度、深浅程度应有明显的对比。着装配色要遵守的一条重要原则,就是根据个人的肤色、年龄、体形选择颜色。如肤色黑,不宜着颜色过深或过浅的服装,而应选用与肤色对比不明显的粉红色、蓝绿色,最忌用色泽明亮的黄橙色或色调极暗的褐色、黑紫等。皮肤发黄的人,不宜选用半黄色、土黄色、灰色的服装,否则会显得精神不振和无精打采。脸色苍白不宜着绿色服装,否则会使脸色更显病态。而肤色红润、粉白,穿绿色服装效果会很好。白色衣服任何肤色效果都不错,因为白色的反光会使人显得神采奕奕。体形瘦小的人适合穿色彩明亮度高的浅色服装,这样显得丰满;而体形肥胖的人用明亮度低的深颜色则显得苗条等。大多数人体形、肤色属中间混和型,所以颜色搭配没有绝对性的原则,重要的是在着装实践中找到最适合自己的搭配颜色。

2. 饰物礼仪

饰物指与服装搭配对服装起修饰作用的其他物品,主要有领带、围巾、丝巾、胸针、首饰、提包、手套、鞋袜等等。饰物在着装中起着画龙点睛、协调整体的作用。胸针适合女性一年四委佩戴。佩戴胸针应因季节、服装的不同而变化,胸针应戴在第一第二粒纽扣之间的平行位置上。首饰主要指耳环、项链、戒指、手镯、手链等。佩戴手饰应与脸型、服装协调。首饰不易同时戴多件,比如戒指,一只手最好只配戴一枚,手镯、手链一只手也不能戴两个以上。多戴则不雅而显得庸俗,特别是工作和重要社交场合穿金戴银太过分总不适宜,不合礼仪规范。巧用围巾,特别是女士佩戴的丝巾,会收到非常好的装饰效果。男士饰物一定不宜太多,太多则会少了些阳刚之气和潇洒之美。一条领带,一枚领带夹,某些特殊场合,在西服上衣胸前口袋上配一块装饰手帕就够了。鞋袜的作用在整体着装中不可忽视,搭配不好会给人头重脚轻的感觉,着便装穿皮鞋、布鞋、运动鞋都可以。而西服、正式套装则必须穿皮鞋。男士皮鞋的颜色以黑色、深咖啡、或深棕色较合适,白色皮鞋除非穿浅色套装在某些场合才适用。黑色皮鞋适合于各色服装和各种场合。正式社交场合,男士的袜子应该是深单一色的,黑、蓝、灰都可以。女士皮鞋以黑色、白色、棕色或与服装颜色一致或同色系为宜。社交场合,女士穿裙子时袜子以肉色相配最好,深色或花色图案的袜子都不合适。长筒丝袜口与裙子下摆之间不能有间隔,不能露出腿的一部分,那很不雅观,不符合服饰礼仪规范。有破洞的丝袜不能露在外面。穿有明显破痕的高筒袜在公众场合总会感到尴尬,不穿袜子倒还可以。总之,饰物的选用也应遵循TPO原则,重要的是以“和谐”为美。

(三)穿着西服的礼仪 西服以其设计造型美观、线条简洁流畅、立体感强、适应性广泛等特点而越来越深受人们青睐。几乎成为世界性通用的服装,可谓男女老少皆宜。西服七分在做,三分在穿。西装的选择和搭配是很有讲究的。选择西装既要考虑颜色、尺码、价格、面料和做工,又不可忽视外形线条和比例。西装不一定必须料子讲究高档,但必须裁剪合体,整洁笔挺。选择色彩较暗、沉稳、且无明显花纹图案,但面料高档些的单色西服套装,适用场合广泛,穿用时间长,利用率较高。

穿着西装应遵循以下礼仪原则:

1.西服套装上下装颜色应一致。在搭配上,西装、衬衣、领带其中应有两样为素色。

2.穿西服套装必须穿皮鞋,便鞋、布鞋和旅游鞋都不合适。

3.配西装的衬衣颜色应与西服颜色协调,不能是同一色。白色衬衣配各种颜色的西服效果都不错。正式场合男士不宜穿色彩鲜艳的格子或花色衬衣。衬衣袖口应长出西服袖口1—2厘米。穿西服在正式庄重场合必须打领带,其他场合不一定都要打领带。打领带时衬衣领口扣子必须系好,不打领带时衬衣领口扣子应解开。

4.西服纽扣有单排、双排之分,纽扣系法有讲究:双排扣西装应把扣子都扣好。单排扣西装:一粒扣的,系上端庄,敞开潇洒;两粒扣的,只系上面一粒扣是洋气、正统,只系下面一粒是牛气、流气,全扣上是土气,都不系敞开是潇洒、帅气,全扣和只扣第二粒不合规范;三粒扣的,系上面两粒或只系中间一粒都合规范要求。

5.西装的上衣口袋和裤子口袋里不宜放太多的东西。穿西装内衣不要穿太多,春秋季节只配一件衬衣最好,冬季衬衣里面也不要穿棉毛衫,可在衬衣外面穿一件羊毛衫。穿得过分臃肿会破坏西装的整体线条美。

6.领带的颜色、图案应与西服相协调,系领带时,领带的长度以触及皮带扣为宜,领带夹戴在衬衣第

四、第五粒纽扣之间。 7.西服袖口的商标牌应摘掉,否则不符合西服穿着规范,高雅场合会让人贻笑大方。

8.注意西服的保养。保养存放的方式,对西服的造型和穿用寿命影响很大。高档西服要吊挂在通风处并常晾晒,注意防虫与防潮。有皱折时可挂在浴后的浴室里,利用蒸气使皱折展开,然后再挂在通风处。

女性:女性穿西服套裤(裙)或旗袍时,需要穿肉色的长统或连裤式丝袜,不准光腿或穿彩色丝袜、短袜。穿衬衫时,内衣与衬衫色彩要相近、相似;穿面料较为单薄的裙子时,应着衬裙。

男性:男性出席正式场合穿西装、制服,要坚持三色原则,即身上的颜色不能超过三种颜色或三种色系(皮鞋、皮带、皮包应为一个颜色或色系),不能穿尼龙丝袜和白色的袜子。

领带夹的用法:应在穿西服时使用,也就是说仅仅单穿长袖衬衫时没必要使用领带夹,更不要在穿夹克时使用领带夹。穿西服时使用领带夹,应将其别在特定的位置,即从上往下数,在衬衫的第四与第五粒钮扣之间,将领带夹别上,然后扣上西服上衣的扣子,从外面一般应当看不见领带夹。因为按照妆饰礼仪的规定,领带夹这种饰物的主要用途是固定领带,如果稍许外露还说得过去,如果把它别得太靠上,甚至直逼衬衫领扣,就显得过分张扬。

(四)穿着中山服的礼仪

穿中山服时,不仅要扣上全部衣扣,而且要系上领扣,并且不允许挽起衣袖。在穿双排扣西服时,必须扣上全部衣扣。穿单排三粒扣西服时,仅能扣上上一粒或中、上两粒扣子;穿单排两粒扣西服时,只能扣上上一粒扣子;不允许扣上单排扣西服的全部衣扣。在穿西服时,宜穿白色衬衫,并打领带,领带打好后的标准长度,是其下端抵达皮带扣。

肤色偏黑或发红者,忌穿深色服装;肤色黄绿或苍白者,宜穿浅色服装。

商业礼仪

一、业务人员穿着标准

业务员是公司的形象代表,你的仪容仪表关系到公司的品牌形象,出门拜访客户前,要把身上一切细节都整理好,才能给人清洁的感觉,也才能给人稳重的信赖感。职业仪表是指销售人员在工作时的服装、修饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等方面的外观表现,以能反映健康的精神面貌、给消费者带来良好的感觉为标准。

1、服装:上身统一着装,统一背包,下身深色裤子,深色皮鞋,深色袜子,上衣应扎进裤内,给人以精神利落的感觉。

2、头发:禁止留长发、染发,头发前不可覆额和盖耳,后不可超过衣领,要勤洗,常保持整齐、清洁。

3、鼻毛:剪短,不可让鼻毛外露,否则给人邋遢之感。

4、胡须与鬓发:胡须要经常刮净;鬓角剪短,以不超过耳朵中间为宜。

5、指甲:每周修剪一次,不留长指甲,并保持手指干净,指甲内不可藏有污垢。

6、皮带:不要用奇形怪状的皮带头,免得给人怪异之感;皮带保持在肚脐或肚脐上面一点的位置,低于肚脐,容易给人太随便的感觉。

7、鞋子:保持亮洁,鞋子如有鞋带,应系好。如果遇到雨天,先设法把泥水擦干净后,再进入客户店内或办公室。

8、笔:插在衬衫左胸口袋,或西装内侧口袋。

二、拜访客户标准用语和禁忌用语

(一)标准用语:

1、见到客户,大声爽朗地说:“你好,××老板,生意好!有什么需要我帮忙的吗?”,道别时说:“再见,××老板,谢谢你的关照。”

2、与客户的交谈多使用请、谢谢、不好意思作为口头禅,以随时保持不卑不亢服务态度。

(二)禁忌用语:

1、“你自已看吧。”

2、“不可能出现这种问题。”

3、“这肯定不是我们的原因。”

4、“我不知道。”

5、“你要的这种没有。”

6、“这么简单的东西你也不明白。”

7、“我只负责卖东西,不负责其它的。”

8、“这些产品都差不多,没什么可挑的。”

9、“想好没有,想好了就赶快交钱吧。”

10、“没有我正忙着吗?一个一个来!”

11、“别人用得挺好的呀!”

12、“我们没有发现这毛病呀。”

13、“你先听我解释。”

14、“你怎么这样讲话的?”

15、“你相不相信我?”

三、拜访客户的礼貌

拜访客户之前的准备工作,包括:熟读自己要提供给对方面的资料,了解对方个人特色,透彻了解此次拜访的目的,及客户的需求。广为收集相关资信。准备得越周详,越是胸有成竹,越能随机应变。

事先最好电话与对方联络,说明拜访目的、时间。

1、拜访客户时,装扮要切合自己的身份,以及公司的形象,讲究“简单、大方、清爽”。

2、进入客户店面前,应再整理一次穿着。特别是在淋雨后,出汗时要注意擦干头发、衣服、脸上、脚上、鞋上、皮包、资料上的水渍。为了怕破坏整齐的装扮,不妨用纸巾轻按,避免大力擦抹。

3、进入店内大门时,应面带笑容、从容不迫,先向接待人员说明身份及来访目的。

4、在客户处,要随时注意个人形象,不要随地吐痰。和客户谈话时不要嚼口香糖,避免给人不稳重的感觉。

5、如果拜访对象久候不到,可以主动询问接待人员。如果对方有要事在身,一时无法见面会谈,而自己也不能久候,就可以将资料及名片交给接待人员(第一次见面对方对自己印象不深时),请其转交,事后在用电话联络。

6、切忌迟到,宁可早到。

7、假如当时实在无法进一步沟通,则应礼貌性的先行告退。事后,找时间在以电话联络或再次亲临拜访。

8、事情办完,请既告退,切勿滞留客户处渐生无聊及干扰客户正常工作生活。

9、眼看事情一时无法办好,宜即告退。

四、电话礼仪

电话礼仪的特色是:只是靠声音和言语与对方进行沟通,因此接、打电话往往是人与人往来的第一关,印象优劣对个人及公司影响深远,因此应充分了解电话礼仪,运用说话技巧,并且发自内心,这样在接打电话时自然合理应对。

1、电话铃声响三声内,必须拿起应答,三声后才接即道歉,如:“不好意思,让你久等了”。

2、当碰到陌生电话时,接听时一定要说“你好!我是春秋龙×××”,当确定是我们客户时,要热情的说“你好、你好!!!请问有什么可以帮到你的吗!”重复加强语气。当接听完电话后,一定不要急于挂线,一定要让客户挂机后再挂机。

3、当碰到熟悉的客户电话时,接听时一定要准确的称呼对方,如:“×××老板你好,有什么可以帮到你的”。当谈话结束后,要说:“×××老板祝你生意兴隆,有事多联系”。

4、以客为尊,不管对方是什么身份的人,应一律平等对待。当然,面对刁钻蛮横、粗鄙低俗或盛气凌人的客户,能够心平气和地去应对,绝不是件容易的事,但是只要能“以客为尊”,就能以平和的心去应对。

5、主动打电话给客户,接通后,首先要说:“×××老板你好,我是春秋龙的×××”。

五、和客户喝酒的礼仪

1、 邀约:提前表明来意,不能含糊不清。明确时间、地点。提前预约,以免时间仓促。要充分征求客户意见,如遇客户不同意时,明确我方诚意。

2、座位:一般面对大门的位置为主位,应该请主要的客人坐在这个位置。上菜的位置是买单位,如果你请客的话,就应该坐在这个位置。

3、敬酒:给客户倒满酒再给自己倒。所谓茶半酒满,倒酒时一定要倒满,这样才能显示你的诚意。要不卑不亢,切入重点,有礼有节。敬酒时明确我方要办的事情。

4、碰杯:和客人碰杯敬酒时,注意自己的酒杯一定不要高过对方的酒杯,以略底于对方的酒杯为宜。自己主动敬对方酒时,一定要站起来和对方碰杯,根据自己的酒量,一般最好可以喝完自己杯中的酒。

5、拒绝:到量后,客人再敬酒时应说:“不好意思,我酒量有限,实在不能再喝了,请多包涵”。

6、吃饭:吃东西时不要狼吞虎咽,声音不要过大,不能起身夹对面的菜。注重当地的礼节和风俗。如:有些地方不能将筷子插在米饭上等。上菜时应让主宾、客户先尝,以表尊敬。离席时请主宾、客户先行。

六、与客户发生歧义时的礼仪标准

当业务人员与客户发生歧义时,首先注意礼貌用语,客气地表示:“对不起,你的要求超出了我的权限范围,我需要请示我的上级领导,才能答复你。”在适当的时候和你上司沟通解决办法,也可以此表示你的诚意和努力满足其需要的实际行动。如果原则性的问题也尽量不要直接与客户发生下面的冲突,通过请示的办法可能会帮助你摆脱你在客户心目中的不良印象。记住:超出你的权限,承诺客户是不允许的,公司会责备你,不能兑现诺言,客户会看扁你。

不要动辄拿公司规定去压客户,因为公司规定只是内部操作规则,不是客户的事,可以强调合同条款必须遵守。

如果实在不能满足客户需要时,也要让客户明确你已经尽力了,你仍然需要一如既往地为客户服务,并表现出加倍的关注和服务。

七、如何处理紧急情况的礼仪

(一)紧急情况主要有以下几种:消费者投诉、新闻记者采访、工商等政府部门检查等。

(二)应对方法:

1、 碰到以上的情况应积极、热情地接待,不可不理不睬,不可争辩,并按要求提供能提供地相关证明;

2、 及时汇报直接主管和公司业务主管,消费者产品方面的投诉由公司业务主管作答解决;新闻采访不可冒昧回答实质性的问题,应转市场部相关人员回答;工商等检查应积极配合店老板并转公司解决。

八、握手的礼仪

初次接触的客户,右手紧握对方,同时配以笑容和礼貌用语,以表示对客户的尊重。握手的力度要掌握,不能太松,这样会让客户感觉不舒服或有压力。 (1) 对方是男性:

1、 如果拜访者用双手握时,则也应该双手握手。

2、 身体稍向前倾斜,不卑不亢。

3、 握手力度适中,稍微用力,握手高度大约在胸部。 (2) 对方是女性:

1、 不主动伸手,甚至不能老望着同客户握手。

2、 握手时,抓住女性手尖,轻轻握手,且时间不宜超过三秒。

3、 保持自然,动作不能太大。 (3) 对方是年长者:

不主动伸手,可双手握住年长者,表示尊敬,向前迈出小步,身体微微前倾。

九、交换名片的礼仪

1、名片代表个人,名片甚至被视为是个人的另一“张身份证”,因此接受名片的人应表示充分的尊重,而自己递送名片时,也要合乎礼貌。

2、当对方递上名片时,我们应以双手接,手持的高度约在胸部。接过名片后,为了避免念错对方姓名、头衔,可以说:“请问这是念做×××老板吗”?如果不巧念错了,一定要说:“对不起”。

3、千万不可把玩对方名片。

4、切勿将对方姓名随意演义、引申、评判。

5、与对方交谈时,要把名片放在自己面前。并且在谈话中,不时大声提到对方姓名和头衔,这样不但可以表示自己的礼貌,又可以拉近双方的距离,而且也是熟记对方姓名、头衔的好方法。

6、在谈话中千万不能当场把谈话内容或约定事项,甚至个人特性、记在名片上,以免失礼,不可在对方名片上随意写画。

7、递上名片时,应将名片正面朝向对方,并以双手递上,同时说:“您好!请多关照。”最好是同时念出自己的姓名。

8、将客户介绍给上司时,应先递上客户的名片,以右手拿左手扶,同时念出客户姓名、头衔和来访目的。

9、伴随上司拜访和接待时,绝不能比上司早递自己的名片,以免喧宾夺主,合适的作法是,在整个过程中都不出示名片,除非客户索要,待上司辞退时稍后补上。

10、双方同时递名片时,自己的名片应略底于客户的名片,以表示一对对方的尊敬。

11、所有的名片都应妥善保管、整理、并定期过滤

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