会销工作流程表格

2022-07-04

第一篇:会销工作流程表格

会销业务流程

2+2+2原则:

1、收集数据现场的两次沟通:收集数据时要做好沟通工作,特别是有2个环节必须做好沟通工作.第一就是检测人员的沟通,第二是登记人员的沟通,通过聊天的形式获取全面,准确的客户资料.

2、两次电话回访:一般数据均要求2次回访电话.无论是收集到的数据,还是老顾客带的数据,至少要进行2次以上的电话回访.第一次电话回访是通过聊天的形式推销自己,增进与客户的感情;第二次电话回访是为了登门拜访做准备的. 3.两次家访:员工的家访必须做到2次以上。对准顾客的家访是我们直销这种模式能否推销成功的关键一步。

一、电话回访与家访: 1.第一次电话(打陌生数据电话的方法)*预热*

基调:主动、热情、外向、爱笑(一讲三笑,在打电话时的表情对方是可以通过你的语气听出来的)

语速:中速稍快。(表现主动、热情、外向) 语调:偏高(表现主动、热情、外向)。 表情:微笑

技巧:多用语气助词。(如:呀/吗/啊/嘛)。

重点:感情沟通(中心词—聊家常),在整个营销过程中主要就是寒暄赞美。

——寒暄。目的是以轻松、活泼、幽默的谈话打消顾客的戒备心理,营造一个宽松、开放的谈话气氛,只有这样,顾客才有可能继续与您谈下去。

预热:“阿姨,您好。我是从(找个托词,如:省老龄委或某离退休办....)知道您电话的,听说阿姨非常注重保健(或其一些个人情况).所以很冒昧给您打电话,还希望阿姨不要见怪”

“我姓李(说自己姓的时候要慢),您叫我小李就可以了,阿姨这段时间身体还好吗?” “„...”

“好,太好了,”或“哦,阿姨可得多留意(保重)” "阿姨,是这样的,我这边有些保健知识方面的资料,肯定对您的健康(或您的„„病)很有帮助的"

"........."

“阿姨,我们现在推出一个活动,为了庆祝(如:您知道3月21日是什么日子吗? 3月21日世界睡眠日„„.,找一个理由,如:为了庆祝这一个节日,为了回报„„为了„„)我们(或定期)举行一些免费的健康服务,有身体检查,专家健康讲座,还有一些对您身体很有好处的健康礼品赠送,还有健康快乐一日游等活动。这些不用花一分钱.这次活动是由@@保健品公司联合xx机构合办的(xx社区,xx老年大学,xx老龄委等)同时也是为了提高公司知名度,让更多人了解赛远,认识赛远.您放心,不用您花一分钱的” “........”

问对方一些问题,简单了解情况,沟通。 了解“钱多”, “阿姨,以前从事什么工作的?阿姨平时闲暇时都做些什么?有没有常去健身,阿姨您的声音真好听,您应该歌唱得很好的吧!阿姨您的子女都工作了吧,哦,他们都还好吧?您平时身体怎么样?哦,这样啊,象这个情况的话,应该„„我们会请著名医学(保健)专家讲这方面的健康知识,到时候阿姨可以来参加,一定对您大有帮助的,您说是不是.....” “阿姨,您看我现在可以送一些资料过去,这里面有一个叫@@贵宾档案表的表格,填写了这个表格,您就可以有机会参加我们的活动了,请问阿姨您今天下午三点钟在家吧,或是晚上六点在家吗?我可以给您送过去!”

第一次打电话不要直接邀请或说送邀请函,以免对方找太多理由“很忙、没时间、不想去、自己来”等很多借口。第一次电话回访是通过聊天的形式推销自己,增进与客户的了解与感情。

电话回访的注意事项 重点客户:

1)曾使用过产品在一个月左右,因为这个时间对大部分人来说效果最明显,效果最好,此时回访,有效率最高

2)购买金额在300-1000元左右的人群,对产品的信任度很好,已体会到产品的好处,再投入的空间很大

3)购买品种以内衣和磁枕为主,使用这2种产品有效,会使其对系统的信任度大加强,尤其是使用磁枕有效果的人更容易产生信任感

4)患有相关适应症,此类人平时被病患折磨较痛苦,对产品的需求较迫切,易被打动

5)对公司的企业形象及产品的品牌形象认可,有好感的人群

事项:

1.为提高邀约的成功率,应选择重点顾客即经济条件较好、保健意识强、长期身患疾病或已购买产品、功效明显、年龄维持在40-70岁的消费者。

2.如果被顾客拒绝,切不可动怒生气,应保持礼貌用语。比如:“没关系”、“欢迎您下次再来”等等。

3.切忌在早餐、午休、晚新闻时间打电话。 4.不要就一个问题反复谈话(点到即止)

5.口气要随和,给顾客诚挚的感觉

6.商业性弱一点,给顾客小辈的感觉

7.碰到拒绝,不烦不躁,告知对方我就是给您解决问题的,有事可以找我

8.详细记录访谈过程及细节

9.尽量不要深入病症,留待以后现场专家解释

2.第一次家访:*了解*

(1)

寒暄了解情况,逐步建立信任和好感。

(2)

配合贵宾档案表的填写(成为贵宾有何好处,以后可以参加各种活动)详细了解情况,制造痛苦、介绍微循环的概念、功能、特点与健康的关系及重要性

(3)

了解情况包括:对方的性格、爱好、特长观察了解家庭经济状况、身体健康状况、拉家常、拉关系,赞美、真诚。 (4)

时间不要太长40—50-分钟

(5)

首先重复电话中的情况,以解除顾客的抵触心理;(如:阿姨,上次电话中您提到„„)

(6)

观看其家中有无保健器材等(阿姨这个仪器是干什么用的?价格?效果?您觉得值吗?) (7)

观看其家中药品情况(阿姨,您一直吃这种药吗?反映如何?这药是谁吃的?) (8)

对产品的了解程度(您是否常听广播? 您最喜欢哪个专家?是否参加过活动等)

(9)

是否有经济负担(近期有无大额支出、家庭负担,子女上学及工作情况等) (10)周围是否有人使用过公司的产品 (11)了解其对自已(或家人)目前健康的关心程度(满意程度); (12)要让顾客多说话,了解其各种情况

介绍自己的情况,让顾客了解您是一个什么样的人,以博取其信任

¤¤¤把真诚的赞美贯穿在整个谈话过程中。时间在20-50分钟内为宜,视情况灵活调整,真诚谈心。

对主管级以上管理人员的日常特别规定:

1).每天必须向下属员工索要一份客户贵宾档案,存至联谊会结束后进行对比,看参加的人员是否是平时家访的客户.

2).每天必须写工作日记,包括工作计划,工作总结以及与员工谈话主要内容.做好过程管理。

3).将部门内用得好的老顾客资料进行整理,以便员工家访时.很容易知道新顾客所住的小区或单位是否有老顾客(整理好人手一份) 3.第二次电话回访*邀请* 距离第一次家访在1-2天内

第二次电话回访:“阿姨,您好我是小李,还记得我吗?上一次„„那天和您说过我们有健康一日游活动,您现已经是我们的贵宾,我们后天就有这样的活动,所以我专门给您留了两个座位,为了表达公司邀请您的诚意,我这边给您们准备好了邀请函,我已经把您和叔叔的名字填在邀请函上了,只有凭邀请函才能上车入场,阿姨您是下午三点还是六点有空呢,我把邀请函给您送过去„„

4.第二次家访*送函* 准备工作

(1)电话再确定:出门前电话通知对方将于何时到达,以示自己的重视和对顾客的尊重,(如告知对方已在路上等,尽量不给对方拒绝的借口等) (2)所带资料准备:

a、即在给顾客送邀请函时,为了更好地让顾客了解我们的产品,了解我们的公司,为顾客准备的相关宣传资料,如公司介绍、产品介绍(书、报纸等)。

b、本人的证件、公司证件、邀请函、已办过会议的单位资料(邀请函、照片)等。 (3)自我形象准备:

a、每位员工都代表着公司的形象,着装要朴素大方,以职业装为主。

b、女员工上班时应化淡妆,头发应梳理整齐,不能奇形怪状。 (4)心理自我调节准备:

每个人由于种种原因都会有一些情绪低落,甚至不如意之处,情绪上难免会受到一些影响。所以,在会见顾客前应充分做好心理调节准备,学会自我控制情绪,不要把一些不好的情绪带到工作中,表露在顾客面前。 沟通要点:

(1)

送邀请函,表达诚意

(2)

描绘联谊会的五大好处简单介绍产品,家访的最直接目的是挑起他对活动及产品的兴趣

1)

专家讲座

a包括专家权威性、知名度、知识渊博、难得的机会等

b讲座对健康人的好处 c对患病者的好处

2)

专家咨询对对方的好处 3)

免费微循环检测 详尽介绍什么叫微循环(微循环是微动脉和微静脉之间毛细血管中的血液循环,是循环系统中最基层的结构,是血管内外物质交换的重要场所。)、其功能,与健康和疾病的关系,突出对方不适症状与微循环问题有直接关系,应及时做检测了解,否则以后会如何„„„„等(制造痛苦) 4)

联谊会是老年人交流,交际、联欢的好场所(“您会更快乐,就更健康”) 5)

来宾幸运抽奖(有可能抽到公司的„„„高科技产品,它有什么好用处等)

¤¤¤¤¤这一切不用花一分钱!

(3)

再多建立信赖 ,第二次电话回访距离第一次家访在1-2天内 注意事项

1、送函前再次与顾客电话联系,让对方在家等待。要严格遵守预约时间,如因特殊情况不能前去或迟到应通知对方并表示歉意,无法通知时,事后应委婉说明情况,避免误会,尽量不要失约。

2、合理分配送函任务,把送函线路大致一样的邀请函集中在一起由同一人发送,以节约时间和精力,提高送函效率。

3、注重形象,穿着公司统一配备的工装,配戴胸卡。

4、当顾客应声开门后,要与顾客相互问候,切不可在未得到邀请时冒失进屋。

5、进门后切不可乱坐、乱动,当听到主人发出“请坐”的“指令”后,待顾客先坐下,再按顾客所指定的位置坐下。

6.主人接待来客。另外,在谈话时,若发觉主人心不在焉,或心情不好,对谈话表示出淡漠时,要巧妙结束谈话,起身告辞。 7.不可与顾客深谈病症和产品

8.不要把真实价格告诉顾客,但对重点顾客要让其有心理准备

9.不要与顾客抢话说,尽量让顾客多说话

二、联谊活动现场攻单技巧 1.联谊活动现场的工作重点 深度沟通,建立信赖 加深痛苦,追求快乐 激发欲望,采取行动

2.现场如何确定重点顾客

(1)、听——听专家讲课是否认真

(2)、看——看资料是否仔细 (3)、摸——是否有兴趣摸产品

(4)、问——是否关心产品功效、针对病症及促销政 3.借势

1、与主持人、专家、检测人员密切配合

(1)将重点顾客的情况事先暗示给主持人,让其参与活动、抽奖等,最好能当众承诺 (2)将重点顾客的情况事先暗示给检测人员,让检测人员“对症下药”,取得其信任 (3)先摸清顾客可能选的品种,有针对性地请专家讲解,让消费者产生购买心理 (4)暗示顾客机会难得(促销政策、与专家的私人关系等)

2、借老顾客:每活动桌上可事先安排老顾客协助宣传

3、借上级主管:可以小恩惠拉拢顾客,但不要自已做主。当顾客提出增加一些小赠品时,如自已做工作有一定难度,可请上级主管出面协调;以示权威和机会难得。 4.现场最佳促销时机

1、专家讲座后

2、消费者反馈后

3、娱乐节目后

4、本桌有人购买后

5、已有意向的在会前促销

在这些时机之后在此促销,效果较好,因为这时客户心情比较好容易接受我们的推荐。 5.顾客有购买意向的几种表现

1、讨价还价

2、关心赠品

3、主动询问有相同症状使用者的情况

4、很痛快地答应参加联谊会,夫妻同来且到场较早

5、主动说出自己的详细病情,询问相关产品的适用范围

6、现场非常关注产品宣传资料及价格单

7、对产品及售后服务细节发出疑问(“如果我使用的话。。。,这真的对我。。。。有好处吗?”„„)

8、对您越来越热情,不断点头,认同您所说的

9、身体语言放松下来

10、现场有听、看、摸、问等行为 6.攻单技巧

(1)火候未到不要强攻

在目标顾客不明白微循环知识前不要强攻,而应该„„(让他理解到什么是微循环,以及和我们产品的关系)

在目标顾客不了解远红,磁疗的作用原理前不要强攻,而应该„„(让他理解到什么是磁疗,以及和我们产品的关系,功能等)

在目标顾客不信服赛远远红加磁疗可以辅助治疗疾病前不要强攻,而应该„„(让他理解到什么是远红外,以及和我们产品的关系、功能等)

委婉或直接的问还不开单的真正原因再自己或找人对症下药,是的确没钱?是想买但现在经济不宽裕?是担心产品没效果?是对远红,磁疗的原理不了解?是信不过员工?是怕老伴不同意?

(2)攻心——煽动法(您看那么多人买了,你这样具有保健意识,又这么有经济实力,为什么不让自己更加健康吗?)

激将法(同桌的xxx都买了。。。这本来就是为有保健意识有经济能力的老年朋友准备的高档保健品),

讲理法(人生100年,50岁以前。。。现在呢?。。。。金钱的意义是什么?金钱要转化成产品才有价值。。。在生活不成问题的前提下,假设一定要您丧失健康和多余的金钱的其中一种,您愿意保留什么?。。。。<健康>您看,您老伴都这么关心您的健康,您为什么不可以买下这套系统关心他呢?)

价格分摊法(。。。年。。。人。。。天。。。心血管疾病的费用—预防/治疗=1:8每天几毛钱换来终身健康。

(3)制造痛苦(描述对方的症状或疾病有可能引发的后果、并发症及所有会带来的痛苦,让客户害怕)

1)无疾病者——强调今天健康,不等于以后健康,有他的微循环形状分析他是亚健康,是疾病患者/让专家看出他的xx病,更应该保健,莫等有病时上医院已经晚了,吃要打针住医院花更多的钱。。。钱只有交换产品才有实际意义,否则当去世时候满屋子的钞票都是废纸。。。从50岁开始保健,平均可多活5-10您的微循环。。。。说明。。。您现在没有症状不说明身体健康,如果不。。。完全有可能。。。很多象您这种微循环形状的中老年朋友就是因为不注意保健。。。结果。。。

现在还健康,这太好了,难道您不想让您的身体继续健康下去吗?而我们都知道老年人体就象一台运转了几十年的机器,如果您......,恐怕以后会.....到时候...后悔莫及....

2)有一点疾病——(说上面的内容)。。但是如果及时治疗和注意保健,那么就可以改善您的微循环从而改善您的疾病。。。 3)

疾病严重且没有禁忌症者——您的情况,如果不及时治疗和保健,很快。。。

4)

有一点疾病——同时再加上:这中疾病如果恶化,就会。。。有个阿姨就是您这种疾病,不注意保健和治疗,就转化成。。。另外一个阿姨,也是您这种疾病,现在。。。。。。

5)

疾病严重且没有禁忌症者——直截了当,肯定的告诉对方,您只要用这种类似产品,特别好的是本公司产品,才会。。。。。。您才可以拥有健康,才有幸福,才可以好好的去旅游,爬山,打门球。。。

6)

夜间保健的重要性,有很多老年人就是在夜间去世的.我们的产品不知不觉的呵护.... (4)描述追求快乐

(1)描述用了产品之后健康快乐新生活的美好景象 (2)省医药费,赚退休费 (3)减少痛苦,避免严重疾病 (4)免疫力增强后带来的美好一切 (5)方便、不知不觉间的呵护 (6)有面子,高档

(7)有更好的精力和更多的时间去做想干的事,想象您那时会如何的快乐满足、生活如何的有价值、有意义

........ 7.临门一脚—成交方法

1.

假设(选择)成交法

“阿姨,您是要大全套还是小全套或是。。。。。呢?选择大全套的话,可以赠送。。。或是。。。,您是要哪一种呢?” 2.

紧迫感成交法

对方有购买欲,有尚在忧郁,可以给对方一个数量、价格、服务上的紧迫感,突出立即购买的好处

3.

从众成交法

突出我们是大多数人的选择,和老顾客归类同类项,介绍老顾客的购买、个人(健康)等情况

4.

失落感成交法

对客户有时不要逼得太紧,有可能会被对方要求太多增品,或引起对方反感。这时不妨给对方适当的失落感,(“这段时间,我们的„„存货有限,我打个电话问一下看还有没有好吗?„„哇,阿姨,您太辛运了„„” 5.

富兰克林成交法 把买了产品之后的损失与得到的利益比较,突出购买是正确的选择。写出(或说出)购买产品的18项好处,而至多只有4―5项损失,进行比较。 6.

反败为胜法

问客户为什么不买,看有无挽回的余地。诚恳的问:“。。。。。” 无论有无成交,记住要主动要求客户转介绍

三、售后服务

a必须送货上门,亲自帮助铺垫好,并说明使用方法,注意事项,使用过程中可能出现的一些情况、反应。

b上门收款务必买点水果或其他礼品上门

c货出三天必须打二次电话问候,六天内要上门一次,九天内拜访第二次,每月不得低于五次拜访。

d(1)使用效果好的贵宾,务必服务好,至少让其在一个月能协助介绍第二套系统以上。 (2)使用效果一般的,要认真沟通,让其转变,至少在一个月内介绍第二套系统。

(3)使用效果不理想的,一定要报部门主管,经由主管上报部门经理视情况上报客户服务部或(副)总经理,首先员工自己要用感情去维护,保证不进行反面宣传,问题严重的需及时报客户服务部,客户服务部派专人上门沟通解决。

核心老顾客八大问题(对忠诚客户的教育培训,促进其转介绍) 1.您通过什么途径,什么方法帮服务专员带新顾客? 2.您衡量准顾客的标准是什么?

3.您和服务专员在公园“巧遇”准顾客,您如何配合服务专员做工作? 4.您和服务专员将准顾客带到您家看赛远产品,您如何讲解健康的重要?金钱的真正价值? 产品的实际功效?

5.您介绍的新顾客,谁决定是否将他带到联谊会现场?

6.如果您在联谊会上发言,您将抓住哪几个重点来讲?(a:未用产品前有什么疾病和痛苦b:是如何下决心购买产品的。c:使用后的良好效果。d公司提供的良好的售后服务。亲情服务,超值服务,e真心的感谢公司)

7.在与准顾客交谈和联谊会上发言不可以说什么?(不要将医学知识,微循环知识,产品知识,不要煽动准顾客购买)

8.在联谊会上您如何配合服务专员做准顾客的工作。

第二篇:会销月工作总结主持词

甲:十五年的浪潮,卷起了远征的欢歌;

乙:十五年的付出,酿造了你我的笑容;

甲:十五年的耕耘,迎来了崭新的收获;

乙:十五年的携手,创造了今朝的灿烂;

甲:尊敬的各位领导,

乙:敬爱的各位来宾……大家

合:上午好!

甲:您现在所在的是201x年雄县龙隆医药有限公司药品展销发布会暨十五周年庆典的现场;我是主持人……

乙:我是……借此机会,请允许我们代表本公司对您的到来表示由衷的感谢和最热烈的欢迎!

甲:参加今天……的有;

乙:……

甲:自古逢秋悲寂寥,我言秋日胜春朝;

乙:晴空一鹤排云上,便引诗情到碧霄;

甲:这是个金色的季节

乙:这是个收获的季节;

甲:雄县龙隆医药有限公司公司在这个收获的季节里走过了十五个春秋。今日的河北龙隆医药有限公司是由原雄县医药药材公司板动经营部发展而来,板东医药经营部建于1993年9月18号,当时位于河北省雄县板东村。经营部成立时包括邢章臣先生在内只有4人。从经营部成立时邢章臣先生就以“终端配送”、“先农村后城市”、“信誉至上”的超前发展思路和经营模式展开板东医药经营史的第一页:当时工作条件比较差、送货只有三马车,冻手脚是常有的事,就这样通过风吹雨打的艰辛和经商先做人的服务态度经营部的业务一步步扩大,到XX年由于公司的发展需要经营部从板东村搬迁到河北省雄县金三角开发区,地处112国道和津保公路的交汇处,交通便利;经营部占地面积14000多平方米,建筑面积5500多平米。当时经营部的员工已经发展到30多人,业务已经发展到天津、沧州、廊坊、固安等地区。这是板东经营部发展之旅的第一个里程碑。

板东经营部在搬迁以后,工作环境和条件设施得到全面的改善,再加上各位领导的关怀以及医药界同仁们的鼎立支持,经营部得到了迅速的发展。至XX年,公司员工已经发展到100多人,配送车辆达20多辆,销售业务遍布保定、唐山、廊坊、永清、胜芳、固安、沧州、承德、天津、北京等地区,年销售额3个亿,深得医药界人士的好评;采购业务遍布全国各地,我们以高度的信誉创造了良好的合作关系。并且于XX年6月份正式通过国家gsp质量体系认证。这是板东经营部发展之旅的第二个里程碑。

于XX年8月份由河北食品药品监督管理局对我公司验收合格并颁发了“河北龙隆医药经营许可证”,并于XX年9月份通过了国家gsp质量认证,注册资金500万。这象征了板东医药经营部已经成功地发展到一个有实力、有潜力的医药经营企业——龙隆医药。这是板东经营部发展之旅的第三个里程碑,也是河北龙隆医药有限公司的光辉一页。以后,我们更需要领导们的关怀和医药界同仁们的大力支持!让我们共同携手创造一个更好的合作平台!让我们共同为社会、为人们提供一个良好的用药服务,也为我们实现真正的双赢互利而亲密合作!

乙:举办本次药品展销发布会,是宣传、扩大各医药公司影响的良好平台和促进药品销售快速发展的强势品牌,是推动公司持续、快速、健康发展的有力举措,对增强相互之间的了解,更快捷地加速公司间强强联合的步伐具有十分重要的作用。本次展销会与以往不同……社会同行对此盛事倍加瞩目,我们将不负重望,办好此次展销会,让大家在展销会上购物愉快,好运连连!

甲:在本次展销会中,我将负责介绍各公司的简章,欢迎……

……

甲:欢乐盛宴,相约雄县,各位来宾、各位朋友,现在到了我们的抽奖时间,

乙:下面我们将抽出今晚的三等奖

……

结束词:

甲:金秋的风,浓浓的情,把我们凝集。多少情真意切的嘱咐,多少开心的回忆,随着悠扬的旋律,深深地留在我们的记忆中。

乙:朋友,让我们记住今天吧,记住今天这个美好的日子.因为有了大家,这里才是合作的港湾;因为有了大家,这里才有美好的回忆。

甲:朋友,让我们记住今天吧,记住今天在这里,有这么美好的时光。因为有了大家,这里将成为友谊的桥梁;因为有了大家,这里将成为友情的天堂。

乙:相聚这里是我们的缘分,我们会记住今天的盛会,虽然时间不长,但是我们之间的友谊和感情已经加深.缘分已结,相聚常在!

甲:此时此刻让我们再一次祝愿所有莅临展销会的同行们天天开心,天天快乐!也祝愿我们合作的明天会更好

乙:展销会到此结束,……再见!

第三篇:会销,会议营销,读书会流程

1、欢迎;

2、游戏(冯3汉福达平);

3、抽奖(所有到会的5个5个叫名字)

4、前三名颁奖(

三、

二、一);

5、讲幻灯;

A、报纸发讲

B、看“进一步开展”

C、看‘三进视频’

D、敬老月红脑文件(看讲)

E、一元助老单页(发讲)

F、展示钱币册看视频

G、老年保健医学展示

H、论文集展示

I、消费日报

J、看简报李深讲话(3-5分钟)

6、读卫士

7、讲控油壶(发单页说明一会的出门礼品)

8、讲生命之光

9、讲答过题者并参加过大会者可获得钱币册。

第四篇:5+1连课会销模式流程

“5+1’’连课会销模式流程和操作思路之一

一、“5+1”连课会销模式流程:

选择地点——开展宣传——连课开始(5天)——精品会购买顾客名单上报公司客服中心——售后服务——转介绍——会员升级服务

二、连课营销的由来

连课营销是会销+体验营销+蒙派营销的结合

三、“5+1”连课会销模式的必备条件

产品关:在3~5天验出产品效果是连课营销的基本条件。 理论关:产品理论必须科学公正、简单而有条理。 策划关:每场连课活动都要进行精准的策划。 讲师专家关:雄厚的连课讲师基础和咨询专家队伍。

5+1连课营销时间安排合理紧凑,既能达到预热目的,又能有效节约成本。

四、“5+1”连课会销模式的优点

1、解决新顾客资源的开发;

2、增强员工与顾客之间的感情;帮助员工对意向顾客的培养;

3、彰显企业在市场上的品牌形象:

4、拉近顾客对产品的诚信;消除顾客对产品的疑虑。

5、监督顾客确保体验,使顾客集中出现效果(效果在于引导),利用口碑宣传优势扩大影响,为精品会打好基础。

6、在5天的时间里监督顾客体验产品,避免了大部分顾客因各种原因不去体验而造成效果不明显的假象。利用中国人的随从心理效果的集中出现,则会推动会场气氛,激发购买欲望,并在顾客的生 活圈子里形成良好的口碑。

7、观察沟通分析顾客。连课营销模式,可以在5天的时间里集中观察顾客,做到员工轻松上门了解与沟通(视情况而定)。充分了解顾客的经济状况、身体状况、治疗欲望的强弱、正在使用的保健 产品及剩余量、消费能力、决策权归属、体验效果、购买意向等信息。在掌握足够信息的基础上,对顾客进行分析,筛选出目标顾客、重点顾客、意向顾客、可跟踪顾客,对目标顾客、意向顾客在精品会上专家咨询及员工促单上,做相应的倾斜,从而做到高效的利用精品会有限的员工促单和专家咨询时间。

8、产品的时效引导。会销产品发挥作用时的一些好转反应往往会被顾客误解,以为是产品的副作用或是产品的效果不过如此。连课营销模式,就给了我们充分的时间对产品效果进行及时引导。并对产生的好转反应在体验初期和体验过程中做出相应的引导,让顾客放心试用。

9、产品理论的系统灌输。xx疗法、XX疗法是一套科学的、系统的理论,依据中老年人的接受能力,采用5+1连课营销模式,分多次讲解从而压缩每次讲解的内容和时间,有利于中老年人的理解和接 受,从而达到“产品销售、理念先行”的目的。现在的客户变得理性,五天时间就是给客户洗脑,让我们的好的理念根深蒂固于客户。

好的连课地点是活动成功的基础,避免出现因时间仓伲或会场的原因导致选点不理想,匆匆忙忙找了个会议室就开起了连课,根本没对连课的地点做一个正确的评估。

新市场应根据人口居住情况对所有可以开展连课的区域进行摸查并做详细记录,择优选择开展连课。

连课的最佳地点考察的范围应该包括以下:连课周边区域中老年居民人数、人员构成、同行业存在状况、连课会场知名度、连课会场环境、对保健品的认知状况、政府部门监管等等。

宣传的目的是让更多的目标顾客参加连课,只有足够的客源才能筛选出更多的意向顾客,因此宣传是连课成功的关键。人数决定销量。一场成功的连课人数必须保证80~100人。按照市场1%~3%的上人量必须派单5000到10000份途发宣传单、张贴海报、科普宣传、扫楼、老顾客转介绍。

负责人要事先对宣传区域进行划分,避免有宣传不到的死角。

连课派单最佳时机为会前两天。过早老年人记不住。

对员工做好派单数量和到会顾客的量化考核,杜绝平分顾客。

派单目标人群:A:形象好,气质佳。B:夫妻俩。C:体征面容病态。

话术1:叔叔、阿姨您好,告诉您一个好消息,明天上午xx(时间)凭这份单子在xx(地点),可以免费领取xx(好处)。明天可以带着家里老伴、邻居一块去。再次强调时间。

语术2:叔叔、阿姨您好,我们明天上午xx(时间)在xx(地点)搞公益宣传活动,我们特别邀请到一名专家讲解中老年人养身保健知识。我在那等你啊。

5+1连课营销模式之二

一、5+1连课营销模式会前三天的电话沟通

1、会议开始的前三天打电话与会销市场沟通时间至少十分钟。

2、沟通内容:自报家门,核实活动时间,活动准备情况详细了解(会场及周边客户情况,发单情况,物料及货等)员工情况,准备做多大的活动。最后提出建议,再次强调上人,人数决定销量。

3、电话一定要确定经销商做的产品,物料准备情况。还有问清楚经销商用的模式跟物料。用绿丝带的提前准备。

二、5+1连课营销模式会前调度会的召开 会前会时间在连课的前一天晚上做好以下几点:

l、派单量的统计,预计人数的统计。

2、会前目标销量的汇统,给员工一个希望,让他们有信心有方向的去进入工作。

3、会议六天的工作安排及时间安排员工的工作进展,给员工一个希望和目标。调动员工的激情配合按照你的思路去做。 以五天连课为例:

1~2天认识所有的客户,做好三认可之认可员工,做到顾客认识员工,员工认识客户,建立好感情为以后做铺垫。浅表性通过聊家常了解客户的四有一无。

3~4天深入了解客户的六有三认可,深入灌输产品理念与疾病的关系。产品销售理念先行,现在的客户都是理性客户。

5天试探性做好会前促销,邀约客户。

三、5+1连课营销模式的精髓

变被动为主动。让客户求着我们去买货,而不是我们求着客户去买。连课五天说白了是洗脑的一个过程,讲课不是讲的多好,关键是让客户听明白。信任你,认为你说的是对的。

过程:认可你,认可你讲的是对的。把你讲的内容精髓灌到你想要听的人的大脑中。让客户听明白、认可你就是关键。

四、一场连课的成败,员工的沟通是关键

员工要把握好顾客的四有一无,沟通的关键是了解客户信息,找出有钱有病的,认可我们的产品。首先营销三句不离本行,其次效果引导贯穿整场活动,最后从产品引出疾病。

最好的培训是演练。根据市场不同做出不同的培训。大体内容有六有三认可,产品培训,家访培训,沟通培训。

五、5+1连课营销模式的几个关键点

1、会前调度会。

2、每天的总结会。

3、第二天的下午所有沟通可会分析会,找出有钱有病继续跟踪客户。

4、第四天下午分析准备邀请客户的情况,帮助员工分析客户、对客户把握不足的地方,第5天解决。

5、邀约客户一定要让客户感觉到珍惜,让客户求着我们来而不是我们求着客户来。邀约的客户试探性让他们知道来了是买产品的。客户的邀约晚上一定打确定电话,话术是寒喧赞美——提示病历,片子——在次确定时间地点及参加人数。(给客户以关心的感觉)

六、5+1连课营销模式之精品会

要求:大气、正规、公益、可信。

选择会场时要做到:交通方便,在当地有一定知名度:室内环境优美高档,如公司专业会议室、政府礼堂、星级宾馆会议室等:根据意向顾容人数,确定会场大小,不能拥挤:无电子游戏等娱乐噪声干扰。

配备:主题横幅、展板、x展架、投影屏幕、笔记本电脑、产品、奖品、产品展示台、宣传资料等。

持开场致辞——活动启动仪式——领导致辞——治未病工程健康形象科普教育志愿者颁发证书——专家讲课——顾客对活动和产品的真实反馈——承诺庄严宣读——签单促销——专家咨询稳单

促销是三轮,讲完课是最好的促销时间,抓好最佳时机这是第一轮,第二轮专家咨询,第三轮员工,专家的话术是最好的促销话术。一家人一表一员工一专家。

订货的客户一定要收取定金,员工人员足够的情况下做好及时送货收钱。刚买货的客户是信任最强的时间,买药花钱天经地义,把握好最佳时机。

七、5+1连课营销模式售后服务

1、公司协助客户服务是以工程名义做的让客户更安心,要求经销商上报名单是为市场好,把道理讲明白。

2、各地市场做好售后服务,转介绍以及开会发言,带新人参会。

第五篇:会销模式之调研会精细流程串词

一、 介绍嘉宾

下面请允许我荣幸地为您介绍出席本次调研会的领导: 。。。(礼花)

请响起热烈的掌声有请各位领导就座。

可以说本次调研活动付出最多的应该就是我们会销人网的总经理曾总了,在今天这个激动的时刻,他一定有话要说。拉下来有请曾总来到台前致欢迎词。

二、曾总致欢迎词 (礼花)

非常感谢曾总的精彩讲话,请曾总就坐。在我心里一直有一个疑问,“中国会销产品集团是一个什么样的企业,它凭什么要来调研?”。各位中老年朋友是不是和我有一样的疑问?接下来我们就通过大屏幕,共同走近会销产品集团。《会销人网》--中国会销行业第一资讯平台,会议营销行业整体解决方案提供,更多文章资讯请浏览《会销人网》!

三、播放集团专题片

通过一段电视专题片的播放,我了解到中国会销集团是一家。。。。。。。。。集团化企业,可是这样一个企业它为什么要进军健康领域,国家星火计划项目部为什么要给它投资那,集团能保证健康产品的质量吗?我想这一系列问题,。。。。,接来请响起热烈的掌声有请xxx,x总来到台前致辞。

四、xxx讲解 (礼花)

非常感谢x总的精彩致辞,通过x总的讲解,我们不仅了解集团,同时也了解到国家星火计划的荣誉产品是专门供给国家九部委领导所使用的产品,而且获得了中国保健协会公信力品牌的认证。今天的调研现场中国保健协会也全程派人监督,接下来我要请出另一位领导,他就是“中国保健协会公信力品牌xx地区调研组组长:xx先生”,来到台前致公证词。

五、中国保健协会公信力品牌领导致词 (礼花)

请x组长台下就坐

下面这个环节是本次调研会最生要的环节“现场实地调研”,在开始调研之前,还是请各位中老年朋友响起热情的掌声,有请国家星火计划产品、中国会销集团南方区总经理xxx先生、中国保健协会公信力品牌天津地区调研组组长:xx先生来到台前共同为我们的调研问卷开封。

六、调研问劵开封 (礼花)

七、员工退场、开始调研

八、员工入场

九、发健康问答劵、健康手册

好的本次活动已经接近尾声了,感谢各位中老年朋友的配合,现在我提示一下,没有健康问答劵及健康手册的举手示意我一下。

在此重新提示一遍,各位中老年朋友现在手中都有了一份健康问答劵,问劵上问题的答案全部都能在健康手册上找到,希望各位中老年朋友回到家里能够认真的答劵。答到80分以上的中国会销集团都会有一份精美礼品赠送。您答完以后这两天我们员工会到您的家里去收取。所以请您认真、仔细、快速的填写,我提示的各位中老年朋友都听明白了吗?

接下来请响最热烈的掌声有请各位领导退场。

十、领导退场

我宣布本次调研活动圆满成功!

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