激励走出困境的诗句

第一篇：激励走出困境的诗句

走出备课管理的困境

------精细化备课管理与教学质量三乐学校 陈惠昌

教育要不断地改革，改革的关键环节是教学过程的改革。而学校教学管理中的其中一个要点便是备课管理问题。教学过程的设计与提高学生的学习质量有着十分密切的联系。如何设计好符合新课程改革的要求，能达到全面提高学生素质的课堂教学目的，教师备课占据了十分重要的地位。即如何备好每一堂符合学生发展需要的教案，如何在设计中能关注到每一位学生，是每一个教师值得深思和研究的。也是作为学校管理者需要去思考、实践与解决的问题。

案例：关于备课管理

1、学校基本现状

(1)学校充分发挥县级的引领作用，由骨干教师德备课展示与示范来促进教师备课工作的深入研究，同时学校推出备课工作要点，为教师提出基本要求。

(2)本校半数教师德备课本可达优秀行列，他们对于备课的态度就像上课一样神圣，优秀者可以说是一丝不苟，足见教师在对待备课方面所叠现的敬业精神。

(3)然而欠缺处十分恼人，总觉管理上很难应付，主要表现为以下几点：

一是以“我”为主，缺乏协作。教师备课时往往是单兵作战，缺乏交流与协作。学科之间更是缺乏整合。以“课本、教参”为本的传统教学观念，视教科书、教参为权威，单纯的依赖，把备课与学生的实际情况分离开了，使课堂教学缺少活力。教师工作缺乏创新性，很难适应课改的要求。二是照抄照搬。有些教师，特别是老教师，相应学段的教学，已有几个轮回。对所教学段的教材相对熟悉，也积累了一些上课经验，备课本也有几套。教案复印，根本不去思考这种备课内容是否适应本班的学生实际。三是删繁就简。部分教师往往十多年一直重视该学段的教学，往往产生这种思想，教材的每一页教什么内容，每教一个内容，用什么方法教，注意什么，学生容易出现哪些错误都心里有数，无需备课。这类教师熟悉了教材，却忽略了学生主体，备课不仅重视教材，而且更重视学生。四是拿来主义。少数教师更是“便捷”，借别人的教案直接拿来，为已所用。连“写”、“备”教案都省略了，直接照本宣读，或者把其他教师的教案拿过来换个封面，这种备课纯属应付检查。五是强调“量”化，缺乏实效。教学管理对教师的备课检查过分强调“量”化考核，检查方法只是停留在教案的“量”这一模式，忽视了教案内在的元素，学情分析、教材分析，教学方案的确立，吸纳新信息的综合利用，教学反思等等。致使许多教师出现了应付检查式的备课或抄教案，这种无效的劳动浪费了教师大量的时间和精力。

2、管理中的做法

(1)尊重备课教师的劳动成果。认真阅读集体备课活动记录和主讲教师的发言材料，了解教师在备课时需要什么?有什么问题，备课争议的焦点何在，课程理念存在什么碰撞和分歧，为课题研究在宏观上整体调控。指导各年级组的集体备课，提供第一手资料。 (2)教师备课是否体现现代信息。一看教师的课程思想是否体现创新精神，是否在资源引进、学科整合、策略选择等方面体现现代信息;二看教师是否积极开发了课程资源中潜在创新因素，是否在教学中对学生进行了创新精神的培养。

(3)教师备课实行档案化管理。定期召开各种备课例会，收集、整理、分类保管活动记录、听课、评课、反思以及检查材料、进行整理归档，成为教师个人的业务档案。

(4)提升小学教师备课质量的评价

学校旨在改进教学管理方式，特别是改进对教师备课的检查评估方式，从实效出发，评估教师的教学工作。教案虽然没有固定的格式，但每一节课都要有教案，鼓励教师坚持写教学随笔和教学案例。加大对课堂教学的检查评估力度，采用“推门听课”、“课后说课”、“写课后反思”等形式检查课堂教学效果，以体现备课的实效性。

3、反思与分析

从实施取得的成效看：一是备课管理有效提高备课质量，我们有针对性地提出了旨在提升课程品位，提高课堂教学效益，加速教师成长“合作教研，资源共享，同步推进”要求。采取新老互帮互学活动，充分发挥县、校级骨干教师的作用，每次教研活动，由经验丰富的老教师负责主讲，从一个点，一个环节讲深讲精，能成为教师的蓝本，促进了教师备课质量的提高。二是强化备课意识，实现备课创新，基本改变了传统的备课偏重于把握教材，章节划分，评价方式等，为更关注学生现在基础，发展需要以及发展的可能性，即重视学生学习实际，充分吸收现代教育技术和手段与课程的有机结合，创造性地站在高起点的位置备好每一堂课，使每一堂课发挥更优效果。三是改变了只教不研的局面。有效性的集体备课，学校教研活动大为改观。每一次的集体备课，由于各个备课小组的教师相互比较熟悉，教学进度基本一致，大家的讨论话题比较集中，有共同语言，教师能针对教材，学生中出现的情况、问题进行争论，达到共识，最后形成教案，这一做法彻底改变了原本处于孤立封闭状态的教师备课、教学和研究。形成一个相互影响的“合作链”，实现了资源共享和优势互补。每位教师都能在教研备课的过程中，较快地提高了教研备课的水平。加强备课研究、互通有无，博采众长，通过对教材中的疑难问题开展讨论，达到低时高效，建立完善管理机构，教务处在宏观上整体调控，指导各年级组的集体备课提供第一手资料。

从教师日常对备课的实际投入来看：本校教师对待教学设计的态度与化时间研究的投入较以前已明显重视，学习优秀教案的氛围初步形成，同时也很好的影响到作用于课堂教学的实际投入，教师也从高质量的备课中尝到了甜头，感觉到了它对课堂质量与补差所产生的影响。教学质量较高的教师在日常的备课投入明显成正比。

从学校对备课的精细化管理来看：学校能根据年级组的集体备课、个体备课、备课竞赛等做出系统地的安排，经常了解备课情况、备课研究讨论情况，了解教师通过增、删、改、补形成教案的做法，了解小班化教学的研究的进展与遇到的问题，了解备课的“李淑萍教案式”研究学习与运用情况，并做好记录分析，进一步规范备课的要求，追求备课的质量。使教案更符合学生实际，让学生在自主、合作、探究中积极主动地发现问题、思考问题、解决问题，在教师备课中得到充分体现。逐步消除因相对落后的学科管理的不到位，导致被管理者的松懈与打折。

成效背后面临的主要问题：

1、学校要求十分明确，教师中重视程度为何差距很大。

2、教师对备课质量的理解很清晰，但不能主动参与学习与研究。

3、如何进一步充分发挥县级骨干的辐射作用。形成整体性地提高。

解决问题的一些设想：

提升小学教师备课质量的想法：

(1)完善管理机构。校本教研是当前乃至今后一段时期推进素质教制深入开展新课程改革实验的重要抓手，而有效性集体备课是校本教研活动的一种主要形式，是提高教学质量的重要环节，有利于教师集思广益，低时高效，也有利于提高教师的科研意识的能力。为此，成立的课题组负责人为组长的备课小组，以年级段位单位的主体备课小组，具体工作由组长统一分工安排。

(2)建立管理制度。抓好学校教学管理工作，加强集体备课管理显得十分重要，明确开展集体备课的重要性，完善各部门职责。领导小组全面负责集体备课的管理工作，教研组长负责指导教师备好课。备课组长负责备课内容分工、时间安排，做好活动记录。

(3)研究活动管理。备课采用集中与分散相结合的原则。集中活动中备课组长对上一次集体备课存在的问题，给予分析讲评。分散活动可以根据本班实际情况，形成个性化、特色化的复备教案。加强研究活动管理，就是了解教师备课时是否吃透教材、整体设计是否科学、课程开发是否充分，并给予必要的帮助与指导。

(4)集体备课要有目的性、针对性、实效性，备课组长主持、讨论、记录，并负责做好考勤。各教师要在钻研教材的基础上积极参与集体备课，提出有价值的问题，补充教学内容，完善各阶段的备课质量体系。用老备课本的，要利用教学随笔——教后感，作教学反思，要记录成功的经验，如好的教学方法，典型案例等，集成备课金点子集。结合学校或学科落实课题研究内容，建立校本教研计划，有效的备课研究是校本教研活动的一种主要形式，通过有效备课，能渗透教育科研内容，完成教育科研课题。

(5)倡导合作教研，加速教师成长。为了有效提高备课质量，我们有针对性地提出了旨在提升课程品位，提高课堂教学效益，加速教师成长“合作教研，资源共享，同步推进”要求。采取新老互帮互学活动，充分发挥县、校级骨干教师的作用，每次教研活动，由经验丰富的老教师负责主讲，从一个点，一个环节讲深讲精，能成为教师的蓝本，促进了教师备课质量的提高。

(6)强化备课意识，实现备课创新。课程实施的第一要务就是备课，因为备课就是教学设计。教学设计好，才会有好课产生，设计不好，必然导致课堂低效。改变传统的备课偏重于把握教材，章节划分，评价方式等，为更关注学生现在基础，发展需要以及发展的可能性，即重视学生学习实际，充分吸收现代教育技术和手段与课程的有机结合，创造性地站在高起点的位置备好每一堂课，使每一堂课发挥更优效果。

总之，新课程背景下，教师备课要做到“实效、创新、合作”改变划一的备课要求，减少教师无效劳动，给教师腾出更多的时间去学习、研究、改革、创新，从根本上做到有效备课，从而推动课程改革的进程。

第二篇：走出人生困境的23种有效方法

实现理想的方法： 拿起笔，找一个本子，从今天开始，从现在开始，写下你的理想，要有非常明确的目标，详实的步骤，你的理想可以很大，但近期的计划要非常具体，一定要有具体的时间，到日、到周、到月、到年。

提示：每天都要看，最好看两遍以上，早上一遍，晚上睡觉前一遍。看完后，要分析，做到了什么，没有做到什么，是为什么，怎样进行调整。时间长了就会收到非常好的效果。

有效控制情绪的方法

学会容忍。每次遇到让自己生气的时候，如果是自己的家人，就要以亲情去化解，伤害自己的亲人，最终受伤害的是自己;如果是朋友，就要用宽广的胸怀去谅解，失去朋友的友谊后就不会重来;如果是同事，就大大方方的原谅他们，这样你就会赢得尊重;如果是路人，那更应该一笑而过，因为这体现了你的高尚人品和人格魅力。如果是自己错了，就直截了当的承认自己的错误吧，这样可以使你更加的进步。

在身体方法方面，凡是碰到上述事情，你可以摸摸自己的脑袋，拍拍自己的额头，揉揉自己的嘴巴，转动自己的眼睛，连续做几次深呼吸，然后露出你的笑容，有涵养的离开。这样你的气就会消的很多。如果还有气，就去做做体育运动，直到出汗为止。

若是自己肝火过旺的话，就去医院检查检查，听从医生的劝告，吃一些调理的药。

控制自己的情绪绝非易事，也不要指望一朝一夕就可以做到，这是长期坚持、在微小中逐渐控制的结果。

思考，每个人都会，但是效果却不一样，产生的力量也不尽相同。

正确的思考是：

1、思考是一项长期的大脑运动;

2、思考是一个过程;

3、思考是真实的;

4、思考是辩证进行的;

5、思考是终身的;

6、思考是积极有效的。

思考的有效方法

无论在哪里，只要我们遇到了问题，就要启动大脑进行思考，没有问题，那就思考我们人生的下一步吧，一刻都不要停止思考。只要有一个问题没有想明白，那你就继续的想下去，就是一晚上不睡觉也要把这个事情或者问题想明白。随身带一张纸和一支笔，将你所想所问写下来，如果条件允许，就静静的去想，认真的去写，能够听到书写的沙沙声，证明你在用心思考。还有，记得多写、多想“为什么”，思考的神奇力量马上就会得到体现。

我们今天决定做这个，明天决定做哪个，兴趣一来，又觉得做另一个比较合适，我们在工作、学习、兴趣、爱好等各个方面，都会遇到这个问题。等我们在收拾房间的时候，发现自己以前买的英语书，买的字帖等等，回想一下，要是自己能够坚持下来的话，早就把英语学会了，早就练就一手好字了，早就学会一门技术了……，可是我们直到今天还是一无所获，什么都没有学会，什么也没有干成。

人们都忽视了积累的重要作用，不停的因兴趣的喜好而转移方向，或者因为工作的繁忙而变得东扯西拉，最终一事无成。

“冰冻三尺，非一日之寒”，这就是积累的作用。积累的范围很广，不仅仅是学识、资料上的积累，还有思想上、道德上、记忆上、智慧上、人生上、物质上等等。我们一直在碌碌无为，就是我们没有重视积累，也没有掌握积累的技巧。

积累的方法和技巧

首先，你要懂得积累是渐进的，积累是需要恒心、细心、信心和毅力的。养成良好的个人习惯对积累产生着巨大的作用，每天早晨早起半个小时，每晚晚睡半个小时，将你要学的、想记的，重复温习一遍，别忘了多动笔写一写，进一步加深、加快积累。一定要及时将你心灵的感悟写在纸上，每一天都要看一遍，并学会找到你不满意的地方，适当的做以修改。

还可以运用时间表。简单的设臵一个名称为“某某积累的作用”的时间表，设好日期和需要温习、掌握的内容，温习一次就做一次记录，并在备注栏目上写下收获和欠缺。时间的力量是巨大的，回头再看看你的时间表，会发现，你已经收获了许多的东西。

在许多的成功励志书籍上，我们很容易会发现“热情”两个字，我的看法是热情确实很重要，但还应该再进一步，我认为应该拼命才行，做任何事情，不拿出一种拼命的精神是做不好的。拼命不仅包括了做事情的热情，还包括一种力量、一种韧劲、一种狂热，正如烧开水一样，没有达到100摄氏度的时候就不叫开水，始终还欠那么一把或者几把火候，这就是狂热的程度。古今许多的科学家，如果没有对科学、对事业的狂热追求，是获取不到科学成果的。我们要达到人生的顶点，获取成功，就要有一种拼命的精神，一种狂热的人生态度。具备了拼命的精神，就会弃而不舍、坚持不懈，不会被任何的困难打倒，不会被任何的问题阻碍，不到成功誓不罢休。

如何才能够做到拼命：

不管做任何的事情，只要自己认定，就一定要把这件事情做好，用尽自己的全心全力，拼出自己所有的气力与智慧，点燃狂热的做事热情，相信自己，我可以不吃饭，也可以不睡觉，直到成功的那一天，否则，我是绝不回头的。

拼命是人生一种精神上的高度升华，不能愚昧的去拼命，要有方法，有策略的去拼命，要为自己的理想而战，为实现自我的价值而战。

生活的安逸让我们渐渐失去了许多的东西，但我们从来就没有去想过已经拥有的东西。很多事情，大家都不懂得去珍惜，非要等到失去的时候才想到以前所拥有的。我们现在拥有的健康、光明、家人、朋友、亲情、爱情，比起那些身患残疾，或者已经逝去的人来说，我们拥有的真是太多了。所以现在的很多人就不珍惜身边的一切，尽情的放纵，不断的沉迷，随着时光的流逝，我们将会失去一切，那么，我们为什么就不能够在尚在的时候去珍惜一切，爱护自己的身体，关爱家人，呵护爱情，珍惜友情，节约时间，认认真真的做每一件微小的事情，感受生命的每一分温暖。

我们应该学会体验生命的生与死：

在我们健康的时候，时常去看看医院里垂死挣扎的病人，感受失去亲人后的那撕心裂肺的痛苦，然后再去产房，聆听一下初生婴儿的啼哭，感受父母的欢笑。从平静到痛苦，再到死亡，又回到了生的希望，我们就会感觉到生命的真实而又伟大。

我们应定期的去做以上的感受，可以使我们的心灵恢复平静，灵魂得到升华，生活变得更加的有意义，一切都是那么的珍贵和难得。

这个世界上没有什么比人的胸怀更广阔了，同样，也没有什么比人的胸怀更狭窄的了。我们应该用宽广的胸怀去包容一切人或事，能忍不忍之事，能容不容之人， “好汉打脱牙和血吞”。一个人的胸怀有多大，他所取得的成就就会有多大。一个心胸狭窄的人，处处都在计较个人的得失，费劲心思算计他人，将所有的精力都用在了害人上了，那有时间去考虑成功，一生在他人的阴影下得小失大，没有作为。如果对每一件事都耿耿于怀，不仅气坏了自己的身体，还失去了成功的机会，最终在埋怨和悔恨中度过一生。

如何才能使胸怀变的更加的宽广呢：

除了先天的胸怀宽广外，能够真正做到胸怀广阔实属不易。第一，加大自身的修养，多学一些东西，这是心胸宽广的前提;第二，学会在小处让于人，不要总认为非要在大事上让于人才叫宽广，如果不在小处包容他人，等到大的事情的时候更不会宽容了;最后，懂得做人要时常看到别人的长处，留心自己的短处，严于己而宽于人，这样就可以逐渐的做到心胸宽广了。

习惯和性格一样，决定一个人的命运，好的习惯收获成功的命运，坏的习惯导致失败的命运。

我们要养成的良好习惯有很多：

1、有效的思考;

2、健康的生活;

3、科学的运动;

4、学习习惯;

5、读书习惯;

6、节俭的习惯;

7、努力的习惯;

8、认真的习惯;

9、宽容的习惯;

………………等等。

我们怎样才能养成这些良好的习惯：

对于那些意志力不够的人，我这里有一个笨办法，但却是十分的有效，要想养成某一方面的习惯，我们可以在大脑里自认为已经有了这样的习惯，然后去模仿这些习惯的方式、特征，随后，我们要去装，尽最大的努力去装，装的越像越好，一天天的坚持下去，久而久之，我们就养成了这些良好的习惯。

习惯是终身的，所以我们对习惯的选择要有正确的把握，以免误入歧途。

我们思考的方式决定了我们的命运，“为什么”这三个字的分量很重，效果非常的明显，所产生的作用是不可估计的。我们一辈子做了许许多多的事情，树立了大大小小的目标，可成功和实现的非常的少，甚至什么都没有做成?这就是我们不善于问“为什么”的结果。人们常说，失败是成功之母，请问大家，失败真的是成功之母吗?如果是，那我们为什么在不停的失败之后还是失败呢，不是说失败是成功之母吗，可成功在那呢。其实，这句话只说对了一半，失败只有在我们失败以后去问为什么会失败，吸取教训、积累经验后才能够成功，在成功后我们还是要问为什么，继续发挥优点，避免错误，才能够从胜利走向胜利，从卓越走向辉煌。“为什么”三个字实在是太简单了，简单的使我们不敢相信它的价值，简单的使我们这些聪明的现代人已经忘记它了。

学会运用“为什么”的方法：

很简单，将“为什么”贯穿于我们生活、做事的每一个环节，贯穿于我们的时时刻刻，只要你肯动脑筋，多去问“为什么”，不管遇到再大的困难和挫折，办法总会出现在你的面前，“为什么”是守卫成功的大门，只要你愿意，推开大门便是成功。但是要注意不要走向极端，不要罗嗦不停的在念在口中，要运用思考的力量，在我们的心中去问“为什么”，发现“为什么”，解决“为什么”。

健康的身体是我们工作、生活的保证，是我们从事一切的力量源泉。可是，我们渐渐的发现，我们的大脑变的迟钝，精神变的萎靡，眼光变的呆滞，体能逐渐衰减，冬天怕冷，夏天怕热，儿时青春活泼的样子早已远去。我们开始抱怨环境、埋怨食品、责备政府、指责医疗、感慨人生，其实我们最应该指责的是我们自己，是我们自己把自己变成这个样子，是我们自己践踏并蚕食了我们的健康。

获得健康的方法很多，市面上也有许多的专家、学者写的健康书籍，它对我们恢复健康都有很大的帮助和促进作用，我绝不会否定它们存在的价值，相反，我支持大家多看一些知名的教授、学者所写的书，并不断的应用于我们的生活之中。

获取健康的基本方法：

1、健康的理念是随着科学的变化而改变的，要学会适应新的健康的生活方式;

2、每一天坚持喝一杯牛奶或者豆浆，吃一些新鲜水果;

3、饭不要吃的太饱;

4、饭后坚持半个小时的散步;

5、戒烟限酒，少吃烟醺油炸腌的食品;

6、要有一个良好的心境;

7、健康是持久的，你要有足够的信心和耐心。

我们常常责怪自己的意志不够坚强，信心不够持久，热情不够高涨，很多事情今天用心、尽力了，到明天又消退了，周而复始，自己不仅没有做好一件事情，反而被自己折磨的筋疲力尽。我们需要一种方式，不停的锻炼我们的心智，增强我们内心的力量，正如出家人的修行一样，不过我把它称为苦修。每天坚持苦修，不停的鞭策自己，警醒自己，防微杜渐，提高修养;牢记过去，不忘己过;增强信念，获取力量;广博心胸，走向成功。苦修的力量是巨大的，苦修的行为是持久的，是走出人生困境的一把利器。

苦修的内容和方法是：

苦修的内容是：修心、修脑，苦心、苦思。每日临睡前，先做半个小时的体育锻炼，同时可以达到减肥的功效，或者利用几十分钟的时间将自己的房间打扫一遍，将自己的书桌收拾干净，然后或像佛一样半做，或平躺，或倚墙站立(可以锻炼自己的形体)，也可以采取你认为合适的姿势，闭目思考，想一想我今天做了什么事情，有那些是对的，有那些是错的，有那些没有做好，有那些可以做的更好，今天所做的是否有益于我的人生目标，为什么?怎样改进?这样的的时间应不低于十分钟，最后睁开你的眼睛，把你刚才想到的记下来。

苦修是修身与修心相结合的，修身可以每天坚持干体力活，或者从事一些体育运动，记住，一定要出汗。

人的一生离不开朋友，朋友对一个人来说，产生着至关重要的影响。俗话说近朱者赤，近墨者黑，好的朋友，可以使你加快成功的步伐，坏的朋友可以使你随之堕入深渊。如果你想要成功，想要摆脱往日消沉的生活，那你就赶快离开那些终日只知道和你一起的酒肉朋友、麻友，结交一些对自己事业或者人生有帮助，有启迪作用的朋友。人处在什么样的环境里，就会慢慢的朝着那些方面发展，使自己会在不知不觉中产生潜移默化的作用。真正的朋友会在你遇到困难的时候倾心帮助你，关心你，而那些酒肉朋友只会在你尚可以的时候围在你的身边，帮你消耗快乐与财富，当你什么都不是的时候，就会马上离去。在现代的社会中，能够交几个真心的朋友非常的难得，我们不但要正确的选择朋友，还要珍惜朋友。

怎么才能够结交一些好的朋友呢：

那你就应该明白自己想成为一个什么样的人，就和那种类型的人交往，不管是那种类型的朋友，唯有品德高尚，诚实忠厚的人才可以深交。交朋友切忌没有认识多久就将自己的一切都告诉他人，少在一起大吃大喝，多在一起谈谈理想，聊聊志趣，这样不仅可以检验朋友的可交程度，也可以加深友谊的深度。以下几种朋友是不可交的：夸夸其谈型的;出卖他的朋友的人;在你面前恶意说他人坏话的人;不思进取型的;有不良嗜好的人等等。

每一个人都想拥有超常的记忆能力，以便更好的学习、工作，为自己的成功奠定基础。但是事与愿违，我们常常感觉到自己的记忆力一天不如一天了，刚刚还在脑海里想好的事情，一转眼就忘记了，再加上现在的生活环境，不良的生活习惯，确实导致我们的记忆力在逐步的衰退。其实，人的大脑潜能是无限的，记忆的力量是不可低估的，只要我们采取正确的方法，不但能够恢复到以前的记忆能力，还可以提高更多，甚至超出你的想象。

记忆的法宝是：

用心、理解、重复就是记忆的三大法宝，可是你就会问，我也会呀，我也用过，可效果还是不怎么样，那我要说，你真正做到用心了吗?你真正反复理解过了吗?你是否在每一天坚持重复要记忆的东西了吗?如果你能够对自己负责，真正的把用心、理解、重复这三件事情做好，你的记忆力绝对会有很大的进步。

记忆的方法还有：坚持学习，或者读、看你自己感兴趣的东西。养成良好的生活习惯，多吃一些富含高蛋白的食物，如鸡蛋(一天至多吃一个)、牛奶、鲜鱼、豆制品等等，从大脑营养上增强你的记忆力。每一天要保持充足的睡眠，做到早睡早起，少喝酒，不抽烟，如果可以，酒也不要喝。

另外，你也可以利用一些其它的方法进行辅助记忆，如数字法、口诀法、顺口溜法、特征法等等，只要开动你的大脑，一些行之有效的办法就会随之而出。

人是有差异的，每个人的性格、爱好、脾气都不尽相同，我们也时常受到小人的陷害，被他人无辜的欺骗，遭到朋友的出卖。在经历了这些后，我们才发现，能够正确的识别一个人是多么的重要，要是能够看清一个人的内心该有多好。鉴人对我们来说，不仅仅是一个本领，一项技能，更是我们能够立足于这个社会的重要手段。在中国的古代，一些政治家就在逐步的摸索看人的方法和技巧，清朝的曾国藩就是一个典型的例子，他写了一本书《冰鉴》，内容十分的深厚，值得大家一读。由于现代心理学的快速发展，鉴人的学问变的更加的成熟和科学。我不敢在专家的面前卖弄，他们的学术功底比我深厚的多，还是那句话，比我们优秀的，就值得我们去学习，大家可以到书店买一些相关方面的书籍进行学习，然后再不断的揣摩、应用，最终变成自己的知识。

有效鉴人的基本方法：

1、鉴人是一门科学的心理学，最好不要把某些迷信的东西参杂进来，以免误己;

2、看一些知名专家、学者的书，有选择的去看;

3、鉴人的根本要领在于实践，要反复的在实践和理论中进行钻研，逐步变成自己的能力;

4、鉴人要注意对比，大千世界，各不相同，不可千篇一律;

5、要明确鉴人的目地，是要分析一个人的性格特征，还是揣测他的心理，要围绕目地去观察，这样进步会快一些;

6、鉴人在于积累，累积的越多，微妙的地方就会把握的更好。

大多数人都不愿意反省，不懂得反省。我们犯了错误，然后接着犯错误，在一个地方摔了一跤，紧接着又在同一个地方再次摔倒，过不了多长的时间，我们仍会在同一个地方跌倒。我们不停的重复相同的错误，难道自己就不疲惫吗?自己真的就这样无能吗?新错误不断，老错误接着犯，小错天天有，大错咱也敢犯。等到失去理智，积错成渊的时候，后悔是来不及的，欲哭无泪是最好的形容。反省不仅仅是一种方法，更是一种能力，不仅个体的人需要，一个团体、一个民族、一个国家都需要反省。人天生下来就有惰性，会犯错误，这就需要我们自己勤于反省、敢于反省、会于反省，通过反省完善我们的人格，获取成功的要素，成就心中的梦想。

反省的方法是：

首先要培养自己良好的道德观念，只有你的道德高尚了，你才会自愿的进行反省。然后就是发现自己错了以后，要勇敢的站起来面对错误，坦诚的承认错误，诚恳的接受错误及其后果。最后，不要怕揭短，将自己所犯的错误写下来，仔细的分析，从中找到经验和教训，避免自己下次重复同样的错误。

在反省的过程中可以自责，正确的自责是很有必要的，但是千万不要自责过度，否则，就会掉进自怜自贱的深渊。

我失败了!

我爬了起来!

我又失败了!

我还是坚强的爬起来了!

我还是失败了!

我仍然勇敢的站了起来!

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周而复始的失败，艰苦难熬的痛苦，可是我顽强的坚持下来了，等待迎接黎明的曙光。

这就是我的经历，大家可能有和我一样的遭遇，经历了和我一样的痛苦。但是我们要有更加坚定的信念，坚持不懈，终会成功。这个世界上，没有那个人是一帆风顺的，人只有在经历失败，遭遇坎坷后才会得到成功，收获幸福。老子说过：“天将降大任与斯人也，必先苦其心智，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能………”，这就是对我们最好的激励，古人尚如此，为么我们就做不到呢?

坚持不懈是一种精神，是一种力量，是一种对人生理想的狂热追求。

如何才能够做到坚持不懈：

我们一定要有坚定的理想，一种坚韧不拔的任性，一种狂热的心态，只有这样，我们才能够不被失败打倒。记住，不论你遇到了什么，重要的不是发生了什么事情，而是你还有自己的抱负、理想在，重要的是想什么办法、做什么事情去该变现状。

值得注意的是，坚持不懈不是盲目的，而是正确、理智的的行为。

不知道你有没有这样的经历，为了实现自己的人生理想，看了许许多多有关成功励志的书籍、电影、录音、演讲，的确，当时非常的激动，热情空前的高涨，好像自己什么事情都能做，什么事情都可以做好，这个世界好像已经握在自己的手中。可又坚持了多久呢，要么废弃忘记，要么成了成功狂，天天在“成功”中成功，始终一事无成，难道是那些书籍的内容写错了，还是我们没有学好，都不是。我和你们一样，励了很多年，志了太多次，还是一样的在迷茫中彷徨，在困境中摸索。励志的书籍是好书籍，学习的也在认真的学，可我要说一句大家都不敢相信的话，我们被励志的东西害了，因为励志是一门学问，励志也有方法，在我们励志的背后，藏着一个没有被人们发现的秘密，使我们在成功的道路上一再的遭遇挫折，忍受失败。

励志的方法和秘密是什么呢：

励志的终极法则：30%的励志+70%的做事=成功，这就是我们天天都在励志，却次次都在失败的原因。由于指导的错误和经济利益的驱动，使我们得到了空前的励志，让我们在不知不觉中将公式倒用，就是我们天天都在70%的励志，30%的精力用在做事情，这样能成功吗?记住，励志是一种动力，一种工具，绝对不是我们的最终目的，我们的目的是在励志的帮助下实现理想。

看励志的书籍也有方法，现在市面上卖的励志书籍大部分是因卖书而写书，为赚钱而凑书，特别是我们的部分中国励志作者，写出了不少的励志垃圾，也误倒了读者。不是我们崇洋媚外，外国很多的励志作品写的要比我们内地的强，也可能是经济发达的原因。所以，在看励志书籍时，我主张不要看的太多，太乱，否则就会迷路，找几本适合自己，能够感动自己的书，把它看精、学透，再来指导我们的事业就可以了。

有效管理自己的方法

一、懂得经营困难

我们会遇到困难，会经受痛苦，会遭遇失败，这对我们来说应该是一笔极大的财富。只有我们经历了，感受的才会更多，学会的东西也更多。我们不能够被困难吓倒，我们要学会经营困难，承认我们已经遇到的、现在遇到的、将来会遇到的困难，把这一切的困难、痛苦、挫折、失败变成我们一笔笔的财富，扎实的将它们踩在脚下，成为我们人生成长的阶梯，前进过程中的动力。我们会在经营困难中取得卓越的成就。

二、有效的学习

学习可以改变一切，消除无知、愚昧、空虚、烦躁和不安，只有学习可以让人进步，让人更加充实，可以做到每天自省。学习是提高人生品质的重要方法，为我们取得成功奠定基础，储存能量，使我们每一天都有明确的目标、清醒的头脑、充足的精力和无限的热情，使我们拥有了能够战胜任何困难的决心和信念。

学习最终会改变我们的人生。

三、有一个合理的财务计划

不要将自己的收入花的一干二净，要学会合理分配自己的财务支出，并有适当的节余。在这个现实的社会里，能够借钱给你的人是越来越少了，有一个合理的财务收支计划，可以使你抵挡住一些不可预知的财务风险，同时也体现了你的财务管理本领。

四、日记的作用

前面我们讲了很多的东西，需要我们写下来，我们的每一天都经历了许多的事情，这都需要我们记下来，日记就是一个很好的工具。日记就像一个校准器，当我们人生的航程发生偏斜的时候，它可以及时的帮助我们校正。不要轻易相信我们的大脑，能够不用写而全靠大脑记忆的人，在这个世界上是寥寥无几的。

五、学会选择

选择的力量是巨大的，我们可以选择善良、美好、成功、富足、健康、力量、伟大、性格、命运等等，也可以选择邪恶、堕落、丑陋、可耻、卑鄙、无能、失败、贫穷、渺小等等，一切皆可选择，所有的一切都是你自己选择的结果。

六、立即行动

再好的计划也是写在纸上，不会产生效益，只有你勇敢的行动起来，才能够取得成功。

立即行动，直到成功，是我们做事的终极法则。

达成以上能力的有效方法是：

1、经营困难的办法：

找到真正存在的困难——分析形成的原因——了解困难的特性——找到困难的突破口——分析自身的能力——解决困难

2、有效学习的方法：

对于书籍、报纸等学问，我们不是读者、学者，更不是研究者，而是一个使用者，择其有用的地方而善加利用。

学习注重的是质量，而不是数量。

学习在于积累。

3、合理分配财务开支的办法：

制定一个财务开支表，越简单越好，写下你需要开支的项目和资金来源，在列一个每日的财务开支明细表，同样是越简单越好，记下你每天的财务开支情况，逐渐你就会明白财务开支的重点，节省那些不必要的财务开支，养成良好的财务控制能力。

4、写日记的方法：

日记千万不要记成流水帐，比如起床、吃饭、睡觉、天晴、下雨等等，这样一点作用都不会起。日记中要记下你每一天的所感所想、失败与成功、经验与教训、得与失以及心灵的真实感受，别忘了进行分析。

日记最低要每个月看一遍，你可以每一个月看一遍近一年的日记，每半年看一次全部的日记，日记光记不看是没有作用的，因为每看一遍就是一次进步，加速了成功的步伐，避免了失败。

谨记：写日记是终身的行为。

5、正确选择的方法：

人生来就同时会具有善良和邪恶两个方面，谁都不会例外，那么我们就选择善良、美好、光辉的一面，将它们放大，缩小或者隐藏人性邪恶、丑陋、自私的一面，让自己有一个高尚的心，一个伟大的人品。

“装”不失是一个好办法，等你装久了，美好的一面就会常驻你的身上，就变成真的了。你还可以模仿，但要长期的坚持下去。

6、立即行动的办法：

从小事做起，今日事今日毕，绝不拖延。你可以设臵一个时间任务表，写下你每天所要做的每一件事情，完成一件划掉一件，久而久之，你就会养成立即行动的习惯，摆脱惰性。

第三篇：帮助美国小企业走出目前的困境

新华网华盛顿3月16日电(记者 刘洪 胡芳)美国政府16日公布一项计划，旨在通过采取一系列促进信贷等措施，帮助美国小企业走出目前的困境。根据这项计划，美国政府从7870亿美元经济刺激方案中划出7.3亿美元，用于降低小企业借贷成本，并将受小企业管理局贷款项目覆盖的所有贷款的担保比例提高至90%。政府还将斥资150亿美元，解冻二级信贷市场;同时，政府还将要求接受政府救助的21家美国大银行，每月报告给予小企业的信贷金额，以此促进金融企业向小企业提供更多信贷。

美国总统奥巴马当天表示，尽管许多小企业仍保持盈利，但信贷市场的停滞正使这些企业面临困境，政府此举则是促进小企业发展的第一步。

美国财政部当天也表示，美国新增就业岗位的70%来自于小企业，美国政府将继续采取积极措施，确保小企业在美国经济复苏中发挥重大推动作用。

演讲全文：

Thank you very much. First of all, Marco, thank you for the wonderful introduction. I don’t know if people heard properly here, but this is a all-natural health food restaurant in Philly. (Laughter.) So I asked him what was the equivalent at his shop for a cheese steak. (Laughter.) And he described for me — what was it, a chicken –

MR. LENTINI: It’s our Chicken Italiano. (Laughter.) It’s a chicken cutlet, spinach Florentine, sharp provolone, all on an Italian ciabatta bread. (Laughter.) THE PRESIDENT: Right. So I wanted to know if there was Whiz on that. (Laughter.) And he said, no. (Laughter.) Marco is an example of what small business is all about. And I think Cynthia is an example of what community banks are doing all across the country, partnering with small businesses in order to create jobs and opportunity and entrepreneurship that’s been the driving force in our economy for so very long.

So I thank all of you, particularly the small businesses and community bankers who are here today. And I thank the two of you, as well as some of the other entrepreneurs that we met, and bankers that we met, before this public event. Thank you for sharing your stories. I also want to thank the Chair and Ranking Member of the Senate Committee on Small Business and Entrepreneurship, Senators Mary Landrieu and Olympia Snowe. Please give them a big round of applause. (Applause.) As well as the Chair and Ranking Member of the House Committee on Small Business, Congresswoman Nydia Velazquez and Congressman Sam Graves, who are here as well. (Applause.) I want to thank them publicly for being here, but also so much of the good work that our proposals today are building on has to do with the vigilance that they’ve shown on their committees. So we very much appreciate that. 学口译，做金领!迎战9月口译考试 奥巴马父亲节演讲(视频下载+文本)

奥巴马G20伦敦演讲现场(高清视频下载+文本) CATTI二级口译练习：―五四‖青年节演讲 CATTI二级口译练习：奥巴马开罗大学演讲 奥巴马：美国伊朗能有新开始 (视频+文本) 我为口译狂，这个暑假不虚度!

Now before I talk about the new steps we’re taking to get credit flowing to small businesses across our country, I do want to comment on the news about executive bonuses at AIG. I think some of you have heard a little bit about this over the last few days. This is a corporation that finds itself in financial distress due to recklessness and greed. Under these circumstances, it’s hard to understand how derivative traders at AIG warranted any bonuses, much less $165 million in extra pay. I mean, how do they justify this outrage to the taxpayers who are keeping the company afloat? In the last six months, AIG has received substantial sums from the U.S. Treasury. And I’ve asked Secretary Geithner to use that leverage and pursue every single legal avenue to block these bonuses and make the American taxpayers whole. (Applause.) I want everybody to be clear that Secretary Geithner has been on the case. He’s working to resolve this matter with the new CEO, Edward Liddy — who, by the way, everybody needs to understand came on board after the contracts that led to these bonuses were agreed to last year. But I think Mr. Liddy and certainly everybody involved needs to understand this is not just a matter of dollars and cents. It’s about our fundamental values. All across the country, there are people who are working hard and meeting their responsibilities every day, without the benefit of government bailouts or multi-million dollar bonuses. You’ve got a bunch of small business people here who are struggling just to keep their credit line open — that they are foregoing pay, as one of our entrepreneurs talked about, they are in some cases mortgaging their homes, and doing a whole host of things just in order to keep things afloat. All they ask is that everyone, from Main Street to Wall Street to Washington, play by the same rules. And that is an ethic that we have to demand. And what this situation also underscores is the need for overall financial regulatory reform, so we don’t find ourselves in this position again, and for some form of resolution mechanism in dealing with troubled financial institutions, so that we’ve got greater authority to protect American taxpayers and our financial system in cases such as this. Now, we already have resolution authority — excuse me, I’m choked up with anger here — (laughter) — we always — already have some of that resolution authority when it comes to a traditional bank. But when you start getting into AIGs and some of these other operations that have a whole bunch of different financial instruments, then we don’t have all the regulatory power that we need. And this is something that I expect to work with Congress to deal with in the weeks and months to come. Well, we’re here today to talk about how my administration can help the millions of small businesses bearing the brunt of this credit crisis. And Secretary Geithner and I just met with not only Marco and Cynthia, but a number of other small business owners and community lenders who shared with us experiences that are familiar to so many. Small businesses are the heart of the American economy. They’re responsible for half of all private sector jobs –- and they create roughly 70 percent of all new jobs in the past decade. So small businesses are not only job generators, they’re also at the heart of the American Dream. After all, these are businesses born in family meetings around kitchen tables. They’re born when a worker takes a chance on her desire to be her own boss. They’re born when a part-time inventor becomes a full-time entrepreneur, or when somebody sees a product that could be better or a service that could be smarter, and they think, ―Well, why not me? Let me try it. Let me take my shot.‖ That’s Marco’s story, which he just shared with us. That’s Brian Conrad’s story. When Brian’s company eliminated his department — Brian is sitting right there, so I don’t want to embarrass him here, but it’s a great story — he lost his job, but he found his calling and started, you know, doing all kinds of work on a restaurant called the Blue Monkey, which now employs some 40 people in Pennsylvania’s Lehigh Valley.

That’s Carmen Jones’s story. Carmen is over there. Carmen was disabled in an accident a few years ago. And in facing personal trials, she discovered a reservoir of strength and an untapped market. So today she helps companies advertise and sell their services to people living with disabilities. This is America’s story –- a place where we believe all things are possible; where we are limited only by our willingness to take a chance and work hard to achieve our dreams. But today, too many entrepreneurs can’t access the capital to start, operate, or grow their business. Too many dreams are being deferred or denied by a form letter cancelling a line of credit. And this is a consequence of the credit crisis, which began when some banks bundled and sold mortgages in complex ways to hide risk and avoid responsibility. The collapse of these mortgage-backed securities and other complex financial instruments froze the credit markets, including the markets that help small businesses access loans to cover payroll, to purchase supplies, or to expand in ways that create new jobs. And I think it’s important just to take a moment to understand — here’s how these markets work. A community bank, like the one run by Cynthia, offers an entrepreneur, like Marco, a loan to open up a restaurant. Before this crisis, Cynthia had two options. Her bank could hold the loan and receive regular payments from Marco as he pays back the amount that he borrowed plus interest. But another option was the bank could also sell part of the loan as an asset to a larger bank or to an investor. And that means that her bank could then use these new funds for more business loans and auto loans and home loans and student loans. That’s why this secondary market — Cynthia’s ability to resell loans — is so important: It means banks can offer small businesses and families more credit because the bank has more money on hand. If Cynthia could get that $11 million of SBA loans that she currently holds in her portfolio, if she can get that into the secondary market, that’s now $11 million that she can make work back in her community. Today, unfortunately, there aren’t nearly as many secondary buyers for these kinds of loans — even when they’re guaranteed by the Small Business Administration. So community banks cannot bring in the funds necessary to provide as many loans. And as a result, we’ve seen a precipitous drop in lending to small business. The SBA typically guarantees $20 billion in loans annually. But this year, lending may fall below $10 billion. Even businesses with impeccable credit can’t access loans.

So entrepreneurs and their employees pay an enormous price. But the whole country pays a price, as well, because less lending leads to fewer jobs and lower spending, which leads to less lending — a vicious cycle that delays our recovery. And small businesses don’t just provide jobs — they provide the innovations that help us lead in the global economy. Smaller companies produce 13 times more patents per employee than large companies. Now, think about it. Hewlett-Packard began in a garage. It was a small business. Google began as a research project — small business. The first Apple computers were built by hand one at a time — small business. McDonald’s started with one restaurant. Marco, I know you’ve got ideas. (Laughter.) Small business. Our recovery in the present and our prosperity in the future depend upon the success of America’s small businesses and entrepreneurs. And that’s why my administration has already taken aggressive action on their behalf. My recovery plan, as already been noted, raises the guarantees on SBA loans to 90 percent and eliminates costly fees for borrowers and lenders that can be too costly in a recession. And these changes are being implemented now, fulfilling a campaign promise that I made. The recovery plan also includes a series of tax cuts for small businesses and tax incentives to encourage investments in small businesses. And the Treasury Department has launched the Consumer and Business Lending Initiative to help unfreeze the credit markets. I’ve also proposed, as part of my budget, that we reduce to zero the capital gains tax for investments in small or startup businesses — expanding and making permanent one of the tax cuts in the recovery plan. And my budget, as part of our health care reform efforts, calls for tax credits and other assistance to help small businesses offer coverage to their workers. 学口译，做金领!迎战9月口译考试 奥巴马父亲节演讲(视频下载+文本)

奥巴马G20伦敦演讲现场(高清视频下载+文本) CATTI二级口译练习：―五四‖青年节演讲 CATTI二级口译练习：奥巴马开罗大学演讲 奥巴马：美国伊朗能有新开始 (视频+文本) 我为口译狂，这个暑假不虚度! So we’ve already done a lot. But we’ve got to do more. And none of these steps will be effective unless we unlock the credit markets that are denying small businesses the loans they need to grow. Therefore, as part of my Financial Stability Plan, the Treasury Department will begin purchasing up to $15 billion of SBA loans through the Troubled Asset Relief Program, or TARP. We will immediately unfreeze the secondary market for SBA loans and increase the liquidity of community banks. Cynthia’s bank is going to be able to sell those $11 million loans so that she’s got more money to lend. (Applause.) So with this action, any lender that provides SBA small business loans will have a buyer for those loans. And in turn, community banks will no longer have to choose between providing loans to creditworthy small businesses and maintaining the required capital and liquidity. Now, this plan is the latest step –- but by no means the last step –- in our ongoing efforts to stabilize the financial markets on behalf of businesses and consumers. We’ll be outlining further steps on behalf of small businesses in the weeks and months ahead. And we will continue to do whatever is necessary to lead this economy out of recession and lay the foundation for long-term prosperity. That’s what the small business owners in this room expect us to do. They’re folks like John Wilson, the president and part owner of a small business in Raleigh, North Carolina. He wrote to me a few weeks ago and participated in the meeting we just held. And John’s business, NC Design Group, sells cabinets and interior design services. And not surprisingly, it’s been a tough year. Sales have fallen by half. And keep in mind, John had previously doubled what had started off as a very small business, to the point where he’s providing a living for — it was up to 40 — 48 people. And John did all that he could to save loans. The owners, including John, have taken no compensation. But they had to reduce the size of their company from 48 employees to 34. And John just told the group of us that he personally took the time to speak to each and every person that he had to lay off. And I don’t think he minds me sharing that he cried each time he did it, because it’s a hard thing when somebody is working hard and committed to helping you build your business, you having to lay them off. And now, even though they’ve never been late on a payment to the bank, they’re having trouble keeping a credit line. It’s putting his small business –- and the 34 jobs left –- in jeopardy. Now, John is not looking for a handout. He’s looking for the opportunity to succeed. And he said it best himself in his letter, and I’m quoting from the letter here: ―Small business people are incredibly resilient and resourceful given half a chance,‖ he said. ―But we need the chance.‖

Well, I want to say to John and to every American running a small business or hoping to run a small business one day: You deserve a chance. America needs you to have that chance. And as President, I will continue to do everything in my power to ensure that you have the opportunity to contribute to your community, to our economy, and to the future of the United States of America. Thank you, everybody. Thank you. (Applause.)

第四篇：走出互联网企业文化建设的困境

作者：林涵武 2008-01-

31没有文化的企业必然短命，然而互联网企业文化的创建又比传统企业面临更多困境……

企业文化是企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它是企业的灵魂，能够引导员工的行为，使员工朝着企业希望的发展方向前进;优秀的企业文化还能使员工产生归属感，从而吸引、留住人才。然而很多商业模式不错的互联网企业还没有做大就因为缺乏统一的企业价值观导致内乱而退出历史舞台，因此，浮躁、缺乏文化积淀一直使互联网企业饱受诟病，年轻的它们更加需要企业文化来指引方向。只是在企业文化建设的过程中困境重重……

发现困境所在

互联网企业的文化建设常常难以开展或效果不佳，为什么呢?我们不妨从以下几方面寻找原因：

企业发展速度困境

互联网行业是一个快速变化的新兴行业，丑小鸭变天鹅的神话在业内时有发生。这类企业成立的时间也普遍不长，不过一旦产品对路，市场环境顺利的话，企业的业务发展速度会很快，员工规模也会迅速扩张。比如阿里巴巴在2001年召开员工大会时只用杭州招商宾馆的一个多功能厅就能容纳，而到了2006年2月开年会时，集团不得不租用杭州市最大的一个室内场所——杭州体育馆。业务规模的迅速膨胀使得公司整日忙于业务而无暇顾及管理机制及文化理念的梳理，因此企业文化塑造的难度远高于成熟的行业。没有统一的企业文化作为指引，众多背景与想法各异的新人难以迅速转化成符合企业使命与愿景要求的人才。如何让企业文化建设的步伐跟上企业发展的速度，是互联网企业文化建设的一个困境，也是必须优先考虑的问题。

人员流动困境

百度、阿里巴巴、盛大等互联网精英企业的神奇故事在业内广泛传播的同时，大批的互联网企业也在不断地消亡。互联网企业的组织变革也时有发生，行业变化快，机会多，不稳定是互联网企业，特别是中国互联网企业的标签。因此业内人员短期行为突出，机会主义盛行。全球最大的人力资源咨询公司美世咨询发布的2006年中国互联网行业薪酬调研报告显示，互联网行业是员工流动率较高的行业之一，2006年行业自愿离职率为15.9%。统计数据表明，互联网行业的员工在公司服务的平均年限小于3年。然而文化建设需要时间，阿里巴巴的掌门人马云不止一次这样强调：“要成为一个真正的阿里人，至少需要三年。”因此员工的高速流动将使互联网企业文化建设面临瓶颈，如何快速将企业的价值观融入员工的头脑中，是互联网企业文化建设的又一巨大挑战。

员工特点困境

互联网企业的员工普遍较为年轻，“80后”占绝大多数。学历层次较高、自主意识较强、容易接受新生事物、追求时尚等，是互联网企业大部分员工的特点。一般而言，员工的个人价值取向和预期与企业文化及管理运行机制间要经历一个磨合匹配的过程，当不能很好地契合时，就很容易导致员工离职。如何建立

符合员工特点并容易被员工普遍接受的企业文化，也是互联网公司需要克服的一大瓶颈。

企业规模困境

尽管互联网企业发展速度快，但规模迅速扩张的还是少数，绝大部分目前还都是自主创业的中小企业，规模也相对较小。几乎所有民营中小企业在创业之初，老板都无暇顾及企业文化建设问题，认为它是国有企业或较大型民营企业考虑的范畴。老板们风风火火地揽生意、忙赚钱，与员工的雇佣关系相当明确，而员工之间的合作、员工的积极性与主动性，员工的情感世界是企业很少考虑的。很难想象在这样一种氛围里的员工能产生一种团队精神，能与老板同舟共济把企业做强做大。因此，中小企业的企业文化要么积累不够，要么不被重视，没有专人负责，很难建立起来。如何克服企业规模劣势对企业文化建设的影响，同样是互联网企业必须应对的挑战。

探索突破之道

虽然互联网公司企业文化建设存在以上诸多困境，但并非不能克服。为了使企业文化建设不流于形式化，可尝试以下手段：

同时确立企业价值观与商业模式

企业文化的核心就是企业的价值观，企业价值观与商业模式是企业得以存在的基础，二者不可偏废。没有良好的商业模式，企业无法盈利;仅有商业模式没有良好的企业价值观，企业难以壮大，也无法做长久。这一点对互联网企业也不例外。因而一个好的互联网企业，在确立商业模式的同时就应该确立企业的价值观，如果等到规模扩大时再去寻找价值观可能为时已晚。在浙江举办的“2007新经济高峰论坛”上，百度公司董事长兼首席执行官李彦宏、万事利集团总裁李建华、宝石控股集团董事长阮小明的发言尤其引人注目，“商业模式”和“企业文化”是他们关注的两个焦点。

树立既与业务模式相适应又与员工的主流需求相适的企业价值观

然而，企业价值观并不是企业领导者或创始人随随便便提出来的。百度的李彦宏认为，“企业的工作环境应该始终处于和谐宽松的氛围中，而这种氛围背后所支撑的是一种符合企业所属行业特征的文化气息，并且应该是有助于提高企业经济效益的一种文化。”不与业务模式相适应，不能推动企业盈利的价值观难以被企业领导者所接受。不同的盈利模式，企业文化也会不同。例如阿里巴巴集团目前子公司的文化特征各有不同：阿里公司讲求踏实和效率;淘宝的文化更年轻活泼，更贴近草根;支付宝、雅虎和阿里软件则对专业要求更高，更接近精英文化。正如雅虎中国总裁曾鸣所评价的“最好的文化，应该是和企业的客户、其所生存的环境相匹配的。” 企业价值观仅与业务模式相适应是远远不够的，因为价值观最终是通过人来起作用，因此必须考虑行业特征，符合业内人的特点，满足他们的主流需求。由于员工受到行业环境的烙印更为突出，因此只有满足业内主流人员需求的企业价值观才容易被员工迅速接受。

建立文化建设责任体系

企业价值观需要通过人来传播。一般而言，企业文化的传播责任分三层，最高领导是企业文化传播的领导者，人力资源管理负责人是文化传播的组织者，各级管理者是文化传播的执行者。小型企业，企业领导者就是人力资源管理者，所以企业文化的领导组织职能都需要由企业领导者承担。认为文化传播是职能人员的事的想法是不可取的，只有企业老板深深地认同企业文化，并身体力行地负起领导与组织责任，各

级管理者在老板的带动下担负起文化推广的责任，企业文化建设才能够顺利开展。

在招聘时严格考察价值取向

企业文化建设与人力资源管理的其他职能是相辅相成、密不可分的。企业文化建设需要从招聘做起，在员工的招聘选拔条件中有所体现。笔者所熟悉的某互联网公司在招人时总喜欢问这么一个问题：“你是否愿意在我公司做三年?”他这样问一是为了让应聘者感受到这是一个想长期发展的公司，二是通过员工的回答初步判断员工作决策的方式是否符合公司的要求。因此，互联网公司在人才选拔时应该采取科学的测评手段，增加价值观的考核，与其等应聘者进入公司后再改造其价值观，不如直接招聘符合公司文化的员工。

将文化建设寓于考核激励中

虽然一个好的企业文化必定是个强势得可以改变员工行为习惯的文化，但员工习惯的改变不是一蹴而就的，需要不断进行强化;而强化手段中堪称刀斧的手段就是考核激励，甚至可以说有什么样的考核激励就有什么样的文化。因此，员工对企业文化最深刻的认识往往来源于企业对其的考核激励，这也是让企业文化落地的重要方式。企业需要在考核指标设置上，激励手段处理上加入文化塑造因素。在这一点上阿里巴巴集团最能品出其中滋味。每个季度，每位阿里员工要接受来自主管的考核，内容包括两部分：业绩和价值观，比重各占50%。

用最容易接受的手段进行推广

互联网公司的企业文化建设手段需要与员工的特点相适应，应采取最容易使其接受的手段。电子邮件、BBS、MSN、QQ等工具的使用在互联网公司已习以为常，也最容易让员工接受。笔者熟识的一位互联网公司老总常常用MSN与其下属聊天，因此其所辖团队的思想动态很容易被他掌握，通过交流也很容易将组织文化融入团队的每一个成员心中。公司的BBS往往是另一个企业文化宣扬的绝佳场所。一方面员工通过BBS上的畅所欲言，匿名发泄对企业的不满，提出相关意见和建议;另一方面企业可以通过BBS发布相关消息，传播企业文化。 企业文化的传播还需要适应时尚的要求。例如马云通过武侠的形式包装其文化理念，就很容易让员工接受。公司每个部门名称旁会挂着另一个牌子，上书“武当派”或“华山派”等字样。“桃花岛”、“星宿海”指的是会议室，而看到“光明顶”就应该想到这是最高决策之地。大部分员工桌面上的名牌都印着两个名字，一个是真名，另一个是昵称，后者大多取自武侠人物。“郭靖”、 “一刀”这样的称呼使用的频率远远高于员工的真名，甚至连公司价值观的名称也被他归纳为《天龙八部》中多情公子段誉使用的 “六脉神剑”——客户第

一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情和敬业。

注重榜样的力量

树典型是企业文化建设中常用的手法。通过对典型人物的褒奖与宣传，达到教育其他员工的目的，进而推动企业文化理念在员工心中生根发芽。树典型的手法在国企与政府单位经常见到，曾经收到不错的效果，因而被众多民企所借鉴，互联网公司也不例外。据媒体报道，2006年年底，雅虎HR主管戴珊和同事们精心策划了一场年会，评选了8名“优秀员工”，年会的颁奖仪式上，获奖员工的父母突然出现在现场，说出了他们对自己孩子工作的支持和感想，在场的获奖者甚至一些观众都被感动得热泪盈眶。这个表彰会实际上就是雅虎企业文化塑造活动的一部分，通过获奖者与观众的感动将企业所需要树立的理念深深地烙在广大员工心中。

然而负面的典型同样会对企业文化建设产生巨大的破坏作用。企业领导者容忍破坏企业文化的行为不

受到惩罚，或带头破坏企业文化是企业文化难以建设的重要原因。笔者曾见过许多互联网企业的文化价值观看上去非常具有吸引力，但这只是老板忽悠员工的口号。试想整天将诚信挂在嘴边的领导经常做一些不诚信的事情，又怎能让员工接受公司里的诚信文化呢?

当然，一个好的组织文化、气氛、态度、行为的形成并非一日之功，需要长期的积累和培育过程。只要互联网企业经营者首先在思想上重视企业文化建设，具有集腋成裘的耐心和勇气，充分考虑互联网行业业务和员工的特点，就一定能逐渐克服种种困难，走出互联网企业文化建设的困境。

作者简介

林涵武 北大纵横管理咨询公司资深合伙人，濮阳濮耐高温材料股份有限公司(集团)独立董事转载文章，请注明出处：“中华英才网《人力资源》(HR经理人版)”。否则视为侵权，追究法律责任。

编辑：Megan

来源：中华英才网

第五篇：如何让“家族式管理”的餐饮企业走出困境

“家族式管理”的餐饮酒店代表了中国一大部分的餐饮企业，而这些企业自改革开放以来，为中国的餐饮事业带来了一片繁荣景象;但随着中国加入WTO之后，陆续有香港、台湾等地、甚至国外知名的酒店管理公司进入中国的各大城市之后，特别是一些南方沿海的大城市，这些餐饮酒店所面临着的危机也随之而来。

中国是个有着古老而又传统的观念，那就是家族观念，特别是在餐饮行业中，更是数不胜数，一般有的一家餐馆内，从老板、厨师、服务人员、采购、财务等人员，用的都是有亲戚关系的人。

可想而知，在这种酒店内，谁都可以当家，谁都不服谁，因为大家都是有关系的人，何来“管理”呢?

而“家族式管理”的酒店，其“弊端”则造成企业的困境，使其在经营上一日不如一日，最终而被淘汰。

那么哪些问题造成这些“家族式管理的酒店”进入了举步为艰的状况呢?

那就先分析一下“家族式管理酒店”的“利”和“弊”了。 1.家族式管理的“利”： 1.1特别是在酒店创业的初期，所有人上下一心，团结一致，共同患难，哪怕是每天不分昼夜的工作，也无任何怨言，这时候企业的凝聚力是比较强的，相对言，一些比较正规的企业或者国营企业就做不到这一点了。

1.2在生意比较忙的时候，家族中的成员大家彼此间有着高度的认同感，有利于领导和指挥。

1.3在采购、财务等比较敏感的职务中，“家族式管理”之人员其信任度比较高，便于开展工作，在一定程度上减少了监督、协调配合等相应的成本。

1.4在做出一些关于企业决策的时候，比较迅速，利于企业灵活经营。

2.家族式管理的“弊”：

当这些家族人员管理的企业慢慢成长起来后，家族式管理的弊端则逐渐暴露出来了。 2.1决策出现分歧：

当生意好了，大家就谁也不买谁的帐了，本来和睦的家族成员则不再团结，出现了隔阂和分歧，甚至很好的亲戚也不再相互信任，有的见面后连招呼都省掉了，造成企业的经营方面无法正常开展工作;每个人都认为自己是最有资格来管理的，每个人都想当家作主，最终导致企业的内耗，导致企业逐渐走下坡路，糟糕的企业就根本无法经营下去了。 2.2管理理念落后： 家族式管理的管理理念和思想落后，是决定其企业今后发展的重要方面。家族式人员管理经常用各种理由让员工加班加点，用各种方式减少其待遇，并以各种理由来克扣其工资，而对自己和家族人员则网开一面;对于外聘的管理人员百般刁难，一致对外，采取不合作的工作态度，使外聘管理人员无法进入工作状态，根本无法开展工作，最终导致离职，也使得不少的专业人才流失。 2.3制度不完善、操作不规范：

没有一套完善的、健全的管理制度、操作程序不规范，试想这样的企业能够生存多久?

其制度的不完善和操作程序上的不规范，同样也造成了其责、权、利、职责等方面的不明确，大家都不知道什么可以做，怎样做的更好，怎样做才能维护企业的利益，怎样做才能留住客人，于是乎，大家都是自己想怎么做就怎么做，员工只是按照企业原来的惯例来操作，只有责任而没有权利，加上家族人员经常用老板的口气和态度对待管理人员，使管理人员在管理上更加难上加难，这样酒店何来有效的管理呢?

例如：上海劳动部门相关规定的员工福利保险条例，必须为本市人员缴纳“三金”或“四金”，为外地人员缴纳“外来人员综合保险”等，有的企业为了节约成本，以各种理由不为员工缴纳相应的保险;而当员工与企业有了冲突的时候，或者员工离职的时候，员工就会用法律手段来保护自己，就会举报企业，这时，企业所面临的是，不仅要为员工补交保险，还要被处以一定的罚款，这时企业的名誉也同样受到损害。 2.4成本控制不规范：

不少家族式酒店的财务、采购等人员，都是家族人员所担任的，虽然他们对成本核算抓的比较紧，但由于没有专业的、规范的财务制度、验收制度、监督制度，很多时候，是捡了芝麻丢了西瓜，往往是认为很严格的成本控制，到最后，是大吃一惊，漏洞比想象中的还要厉害。

例如：作者曾经筹备过一家重新装修的酒店，在即将开业的前期，需要搬运不少的东西，有冰箱、冰柜、餐具柜、消毒柜，这些都需要由员工来做的，为了安全起见，让采购去购买一些防护手套，可是采购人员一听是为了搬运东西，就不买，要节约开支啊;事情最终还是发生了，一名领班的手被冰柜滑了一个口子，血一直在流，到医院缝了6针，用了500多元医药费，还要给他按工伤的规定来休息，并给予全额工资;你想想，买几副手套能用多少钱啊?这就是家族人员的观念有很大的问题。 2.5推卸责任：

家族式管理的酒店同样存在着这个问题，就是一旦有了不良后果，大家就互相推卸责任，根本不从实际出发，该如何来解决此类问题，避免今后再出错。

……………等等等，诸如此类的弊端还有不少，而作者所归纳的是相对言比较重要的。

怎样让“家族式管理”的餐饮企业走出困境，这是我们这些职业经理人一直在探讨思索的问题，作者在餐饮行业工作了多年后，逐渐地找出了一些解救这些企业的办法，虽然在一定程度上对企业有很大的帮助，但最终决策在于老板的本人，只有让企业的老板从根本上改变其观念，才能让企业慢慢向正规企业发展。

3.不论是何种经营管理模式的餐饮企业，通过科学有效的管理理念：一定会有明显的改善，也能够让企业在经营上有较大的进步。

3.1首先企业要聘请专业的酒店职业经理人来进行全面的管理，健全和完善酒店的各项管理制度、规定与条例，并能够很好地实施，关键是如何让各部门的主要负责人能够不折不扣地执行;执行力是很多企业现在存在的非常大的问题。 3.2要求各部门的管理人员必须是齐心协力，共同努力为企业工作，这就是团队的精神，当管理人员都能够做到这一步时，相信整个酒店的所有员工应该都是一样的，这样，大家就会与企业共进退、共患难。

3.3必须建立完善的培训考核机制，这样才能竞争上岗，充分体现能者上，特别是对管理人员要进行系统、全面地培训和考核，只有管理人员的整体素质、业务水平、综合管理能力的上升，整个酒店的管理水平就会有很大的改观。 3.4特别是连锁餐饮企业，必须要建立培训考核部门，培训主要有以下这些方面：岗前培训、仪容仪表走姿说话培训、在职员工培训、基层员工的技能培训、服务流程培训、操作规范培训、迎送客培训、中高层管理人员培训、与客人如何沟通培训、投诉管理培训、管理人员部门协调的培训、营运成本控制的培训等等。

3.5根据酒店的实际运营情况，制定相应的成本控制标准，例如：餐具、布草、玻璃器皿的损耗率是要有标准的;易耗品的使用是根据当月的营业指标而制定的;水电煤的控制是要靠全体人员的共同努力来做的，这是节约意识的问题，当然也是有标准的，所用的费用是和营业收入是相关的;酒店各岗位的人员定岗定编;厨房菜肴的毛利率;采购报价的流程监控;验收的制度和监管等等。

3.6对于酒店来说，成本控制是非常重要的，当酒店有了成本控制的监管之后，则采购部门是非常重要的，很多企业都喜欢聘用自己的亲戚或朋友来做采购，但他们往往有时起到的是适得其反的作用;所以，要聘请专业的人员来担任，并由相关财务和高层管理人员来监管;采购人员要做的就是要经常到市场去了解原料、菜肴、海鲜等品种和价格，而且酒店的厨房和餐厅的高层管理人员也要每月不定期地跟随到市场去调研。

供应商的报价必须仔细认真地审核：一般调味品的价格是三个月报一次价、蔬菜和水果是一周报一次价、河海鲜是三天报一次价、家禽肉类是一个月报一次价、其它的零散东西是三个月报一次价、易耗品等东西一般是一次性报价或者是半年报一次价;所有的报价单必须由采购经理、厨师长、财务成本人员、总经理等重要人员签字，方可生效，否则不予采纳。如果有的东西报价比较高，使用的也不多，可以让采购部根据部门使用的数量灵活购买，这样可以降低不少成本。

3.7要不断地研发创新菜肴，要定期安排厨房主要技术人员到外面学习和培训，并适时地与餐厅管理人员共同探讨客人的消费需求;对于厨房的主要厨师和研发人员要健全酒店的保密制度和奖惩条例，并要有一定的考核指标，包括菜肴的点击率、创新菜肴的点击率和保留。

对于菜肴方面的投诉，必须要严格处罚，不得影响酒店的正常毛利;加强对厨房各技术岗位人员的培训和指导，这样才能保证菜肴出品的统一标准化;目前有不少酒店都在强调菜肴出品的标准化，但是，菜肴的标准化是需要在质量保证的情况下来操作的。

如果是连锁餐饮企业在五家分店左右的话，就有必要建立一个配送加工中心，这样既能保证菜肴的质量和标准化，又能在一定程度上降低成本，这样更有利于企业的经营管理。

3.8根据酒店的实际运营情况、营运的淡旺季，给予酒店的高层管理人员一定的营运指标，并要求市场营销部门配合做好一系列的营销宣传活动，并在一定程度上维护好企业的知名度和名誉。

3.9要求市场营销部门建立完善的客户档案，尽量将所有来用餐的客人都有着详细的记录，既在一定程度上很好地维护了老客户，又可以在举行一些大型营销活动时，做了很好地宣传。例如：客人的生日，提前邮寄生日贺卡，或者快递鲜花篮，客人生日当天来用餐，赠送红酒和寿面、蛋糕等;牢记客人的喜好忌口，这样在服务时，会让客人感到非常温馨，有人性化;客人的特殊要求要关照好;有必要的时候，营销经理要亲自登门拜访一些重要客户。

3.10要求所有的管理人员必须“以人为本”、“一视同仁”，在处理任何事情时，要保持清醒的头脑，否则就会让员工感觉有不公平的待遇;这在一定程度上会让自己在今后的管理上加大了困难，员工在工作时就会消极怠工，故意不为之，这就会让客人感到服务不到位，这比客人不来用餐的问题还要大，因为客人既然来用餐了，就说明酒店对客人还是有吸引力的，而因为服务导致客人的不满，会让很多客人不再光顾酒店，这是最致命的;以后再让这些客人光顾酒店来用餐，就非常困难了;因此，服务人员是与客人最接近的，所以他们的心态是非常关键的，直接会影响酒店的服务水准;而“服务”又是酒店经营管理中的重中之重。

3.11目前，有不少成功的酒店都用“五常法”、“六T”来管理酒店，的确收到了很好的效果;在社会餐饮中实施这些方法要注意灵活运用，不要太死板，同样也会有明显的改善;这需要管理人员来根据每个酒店的实际情况来掌握;作者曾经在自己的搜狐博客中，发表过自己管理的酒店实施的是“九常法”，虽然比其它管理方法要多，但比较实用。

3.12鉴于目前不少社会餐饮企业都是连锁经营的，一定要做好全面质量监督管理，制定全面的质检制度和奖罚条例;只有这样，才能让每家酒店的服务、菜肴、经营都是让客人感到是比较规范的，这是高层管理人员需要认真考虑的问题。

当然，酒店的盈利是最重要的，而市场定位、用餐人气、菜肴的出品质量、定价的合理性、优质的服务、环境的卫生都是不可缺少的;所以，不论是哪一个环节做的不到位，都会影响整个酒店的正常营运。

总而言之，“家族式管理”的酒店企业的老板首先要先放平自己的心态，要高瞻远瞩，放眼世界，要学会运用科学的管理理念，要学会聘用人才，真正的酒店职业经理人往往会将工作视为自己的事业来做，而这时的老板应该是全力支持其工作，这样才能让企业不断进步、不断完善其酒店的各项机制，才能在竞争中立于不败之地。