总监岗位职责说明书

第一篇：总监岗位职责说明书

客户总监岗位职责说明书

考核评估：

以工作内容为考核评估依据，对专业能力、综合素质进行考核评估，作为转正、晋升、调薪的重要依据。

工作内容:

1、 向总经理负责;

2、 根据总经理的要求，完成公司下达的业绩指标。拓展公司客户市场和销售业绩，开发新客户，增加公司营业收入。

3、 负责客户部全面管理工作，制定完善的工作流程，确保日常工作有效实施，对团队业绩负责、对管理失误负责、对质量事故负责;

4、 定期向总经理提交客户需求情况分析报告及调研报告，为公司的总体经营部署提供可靠依据;

5、 需求引导与挖掘：以客户和市场为导向，能独立进行与客户的深度沟通，完成对客户需求的启发式引导;

6、 负责客户关系的建立与日常维护，准确把握客户的需求，参加各类客户会议，提出互动方面的见解和建议;

7、 负责把控项目运作推进程度，监控项目运行进度，协调策略团队为客户定制相关方案，全面负责提案工作;

8、 经总经理委托后代表公司与客户签定合同，确认责任、付款方法等事宜，向总经理提交合理化意见和建议，规避风险;

9、 领导、建立与健全和客户、上级主管部门间顺畅的沟通渠道，处理各环节相互之间事务矛盾和问题;

10、 制定下属员工岗位职责，综合其履行情况进行考核打分与评价;

11、 合理分配下属员工工作，提高工作效率，培养员工团队协作意识与独立工作能力，积极推动所管辖部门各项重点工作的完成;

建立团队内部组织体系，负责团队管理与建设，选拔优秀员工加以培养，计划、指导、协调、激励下属的日常工作。

第二篇：岗位职责说明书-采购中心总监

岗位名称：采购中心总监

职位描述：

职责1：采购战略管理

1、战略定位：根据公司发展目标，协助总经理制定企业战略，参与公司整体战略规划与发展目标的研究制定，聚焦公司产品发展和竞争策略;

2、市场分析：关注行业动态，并分析总结竞争对手、行业信息、公司产品信息等情况，适时调整采购战略;

3、目的地分析：负责目的地市场分析、调研与考察评估，并据此进行公司旅游产品的资源采购，制定符合当地市场需求的营运政策、客户政策、供应商政策、产品政策等各项经营政策;

职责2：内部管理

1、体系建设：负责搭建公司供应链管理体系、建立采购体系标准化，对推广及战略集采的实施与推广，部门工作流程及规范等体系化建设，并不断优化;

2、计划管理：负责公司的目标成本、采购预算管理、价格审查及公司采购计划及预算的编制;

3、权限管理：负责公司供应链管理体系权责分配管理;

4、梯队管理：负责采购中心员工的招聘配置、培养、考核、激励及业务指导，满足公司采购中心梯队建设需求;

5、成本管理：负责对每笔采购业务价格、供应商等信息进行审核，加强采购成本控制，树立员工的成本控制意识;

职责3：供应商管理

1、 负责集团供应商绩效评估、战略供应商管理、合约管理;

2、 负责建立供应商考察和评估系统，建立供应商信息库，供应商评级系统与完善的供应商档案系统;

3、 负责合同谈判、合同签订、合同执行过程中的管理工作;

4、 负责在供应商选择过程中，遵守行业规则制度及商业道德，控制采购预算、采购费用与销售目标的平衡发展;

岗位任职要求：

1、教育背景：大专及以上学历，专业不限;

2、工作经验：五年以上同岗位工作经验，此岗位接受跨行业人才;

3、能力要求：谈判力、协调力、计划力、决策力、统筹能力;

4、技能技巧：对旅游行业有一定敏感度，了解差旅运营流程及商旅知识，有一定的市场嗅觉，精通采购原理，熟悉采购流程，熟练运用各种采购谈判方法和手段，丰富的采购经验及技巧;

5、基本素质：忠诚、廉洁、责任感强、有原则性。

第三篇：总监助理岗位说明书

总监助理

岗位目标：

做好本职工作，起到承上启下的作用。协调领导做好公司各部门、外部各单位的沟通，保证各项事务的顺利开展。

工作职责：

1、协助部门总监做好各项管理工作，并督促、检查落实贯彻执行情况，汇报最终结果;

2、负责各类文件的分类呈送，领导阅批并转相关人员、部门处理;

3、协助部门总监协调各部门之间的关系;

4、做好部门与公司内外文件(公司相关资质、三证)的发放、登记、传递、催办、立卷、归档等工作;

5、各办事处日常工作监管，及时协调、处理、汇报，以及完成上级下达的其他工作;

6、年底组织对部门的计划执行情况的检查工作及向部门总监汇报部门整体项目的执行情况;

7、起草部门各阶段工作总结和其他正式文件;;

8、跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议;

9、核查及监督费用使用情况;

10、收集并整理并上报部门的周、月度、季度工作计划;

11、撰写和跟进落实部门等相关会议、专题研讨会议等公司会议纪要;

12、提出合理化建议，提升部门战斗力和凝聚力;

13、负责完成直属领导交办的各项工作，完成公司交办其它的工作。

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第四篇：市场总监岗位说明书

市场总监

职位描述：

1、协助总经理建立全面的各项业务开拓战略;负责市场计划的制定和推动实施;业务渠道建设;

2、 把握市场动态，制定基金产品拓展的整体设计、宣传策略并予以实施;

3、 负责渠道对接及开拓;

4、 负责线下活动组织策划及实施;

5、 建立管理与市场活动相关的关系网络;

6、 负责品牌建设与推广，提高品牌的知名度与美誉度;

7、 上级领导安排的其他工作。

任职要求：

1、5年以上基金/债权/股权从业经验，市场营销、公共关系、企业管理、金融等相关专业本科以上国家统招学历;

2、有客户基础或较强销售能力;有团队管理经验，有较强的PPT制作及演示能力;

3、有销售渠道(基金公司、理财公司等机构)、高净值客户资源;

4、具备制定业务开拓和客户服务战略及计划的能力、目标管理能力、公关协调能力;

5、善于沟通和交际，具较强的团队管理能力、渠道拓展能力和风险控制能力;

6、熟悉业务，具有战略思维，勤奋敬业，坚韧、富有激情，有强烈的责任心;

7、具有基金/债权/股权从业资格，具有金融业团队管理、客户服务、营销拓展管理经验者优先录用。

第五篇：营销总监岗位说明书

一、岗位标识信息

岗位名称：营销总监 CHO

隶属部门：营销中心

岗位级别：行政一级

直接上级：总经理 CEO

直接下级：市场部经理、销售部经理、企划部经理、客服部经理

二、岗位工作概述

全面负责公司营销组织、营销策划和营销管理工作，确保公司营销系统正常运行。

三、工作职责与任务

1、了解国家宏观政策走向，了解行业相关法规，了解主要贸易市场经济形势。

2、把握行业发展趋势、市场竞争态势、消费购买需求和主要竞争对手状况，以此为依据制订公司各阶段营销战略规划，制订或督导制订相宜公司营销战略的产品策略、价格策略、市场策略、渠道策略、广告策略、促销策略、品牌策略和公关策略，以及策略在执行时可能存在风险的转嫁方案。

3、负责制订公司营销目标(品牌目标、市场目标、服务目标、销量目标)的预测和行销计划，并根据公司营销综合目标拟订营销系

统配置和执行经

费预算。通过绩效考评体系或具体考核方案，督导并监控系统各部门对营销战略目标、行销计划、策略执行的落实与执行，确保公司综合目标达成。

4、根据公司整体发展战略，规划建设营销体系，制订适宜公司现状及持续发展的营销系统架构、管理制度和对外工作规范，定期主持召开公司营销工作会议，全面准确把握公司营销系统运行与目标推进情况，对公司营销人员进行或组织进行业务指导和专业培训，从营销体系、管理制度、业务水平等基本面提升公司竞争力。

5、负责对系统各部门提交方案和营销经费使用的审核，管控销售佣金内部分配方案的

执行，从目标化、专业化、标准化、系统化四个层面领导和督导直接下级的工作。

6、代表公司协调处理与政府相关职能部门、行业组织、新闻媒介、广告策划公司的关系。

7、负责或督导系统各部门与公司内部相关协作部门的工作衔接与协调，其中市场信息与产品研发反馈、大额工程报价与生产跟踪、应收账款监控等工作直接负责。

8、依据公司营销战略

目标，指导市场部进行行业市场信息收集、渠道网络建设，并直接跟进样板市场建设，确保公司营销战略之市场目标的达成;指导企划部进行广告宣传、品牌推广、公共关系活动开展并对重大活动直接

负责，确保公司营销战略之品牌目标的达成;指导销售部开展各阶段销售工作计划，参与负责公司客户信息管理和直接负责大客户管理工作，确保公司营销战略

之销量目标的达成;指导客服部开展客情关系维护和日常客户服务工作，及时处理客户投诉，大客户意见和重大投诉直接受理并落实处理。

8、负责或参与负责对公司文化、制度、计划、活动的推广执行。

四、工作绩效标准

1、为公司产品市场定位提供的依据准确、科学、及时。

2、所订的行销计划及营销推广方案切合实际、科学合理、可操作性强，且行之有效。

3、拟订的销售价格执行方案既能确保公司的投资效益，又有利于销售工作的开展，最大程度发挥产品的价值和销售功能。

4、在营销费用的审核中严格把关，营销费用控制在预算内。

5、营销人员的整体素

质能够满足公司业务开展需求。

6、销售佣金的内部分配严格按照既定方案执行，且公正、公开、公平、合理。

7、营销系统团队建设和业务整合到位，各项工作有序开展，且

绩效达到预期目标。

8、在对外业务交往中， 不使公司利益或形象受到损害。

9、公司其他计划目标的完成。

五、岗位工作关系

(一)内部关系

1、所受监督：在本职业务工作开展中接受总经理的指导、监督。

2、所施监督：对直接下级及系统人员工作开展实施指导、监督。

3、合作关系：在行销计划和推广方

案的实施、营销费用审核、营销系统业务工作开展等方面与公司相关中高层管理人员发生合作关系。

(二)外部关系

1、与政府相关职能部门、新闻媒体、广告公司、策划公司的业务合作关系。

2、与销售型客户、媒介型客户、大额自用型客户发生业务合作关系。

六、岗位工作权限

1、对营销系统所属资源的管理权和调配权。

2、对直接下级的人事任免权。

3、对直接下级的工

作分配、指导、监督、考核权。

4、对公司营销系统各项具体业务的决策权。

5、对经公司决定的营销

事项的执行权。

6、对公司营销决策的建议权。

7、向直接上级的工作汇报权。

8、代表公司与外界相关部 门和机构的联络与业务开展权。

七、岗位工作时间

在公司制度规定的正常 上班时 间内工作，因需加班。

八、岗位工作环境

大部分时间在办公室工作，因需出差。

九、知识及教育水平要求

1、具有全日指教育经济管理学相关专业(工商管理、市场营销、公共关系)大学本科以上学历。

2、具备市场营销、品

牌传播、公共关系、渠道管理、商务谈判、财务管理、人力资源管理、消费心理学、广告学等领域知识。

十、岗位技能要求

1、具备十年以上相关工作经验，其中担任部门经理或以上职位

五年以上管理经验。

2、对市场营销工作 有深刻认知，具有 敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力。

3、具备较强的市场分析和判断能力，较强的产品调研、分析与策划能力，较强的 组织协调和思

考决策能力，较强的商务谈判与营销策划能力，较好的语言表达和文字处理能力。

十一、个性特征

1、体魄强健、精力充沛。

2、性格直 爽、豁达乐观。

3、主动积极、意志坚强。

4、思维敏捷、逻辑性强。

5、善于分析、勇于创新。

6、严谨敬业 、忠诚守信。

7、敢于责任、承担使命

8、富于团队 合作精神。