促进我国跨境电商发展的对策建议

2022-09-11

1 建立网上自贸区

自贸区对于跨境电商发展的促进作用是不言而喻的, 自贸区的建立需要考虑位置、物流渠道、经营管理能力等因素, 辐射的城市数量有限。相对比来说, 网上自贸区的建立更加满足市场需要, 它使得跨境电商贸易更加方便, 既发挥了自贸区作用, 同时又减少了一系列经营成本, 真正做到了便捷、高效、低成本。网上自贸区的建立能够规范相关贸易模式, 维护跨境电商信用;在风险控制方面也会起到重要作用。

2014年, 杭州已经开始尝试探索建立网上自贸区, 将线上跨境贸易电子商务和线下供应链服务结合起来。通过制度创新带动管理创新、服务创新, 为国内外企业和个人提供了更加便利的贸易方式, 推动跨境贸易更加规范化, 形成可复制、可推广的管理新模式。同时, 杭州网上自贸区通过监管服务体制创新, 巧妙地将互联网“任何交易都有痕可查”的特点转化为互联网交易的独特优势, 让交易更加规范化、透明化, 也在无形中让消费者更有安全感, 增强消费者对于网络购物的信心。建立网上自贸区后, 消费者通过资源共享模式可以更加清晰了解每个商家信用, 海关也可以据此对商品的质量有更好的监管, 有利于跨境商品风险控制。

2 规避假货与树立品牌意识

产品质量问题永远是消费者最关心的问题, 对于线上交易的跨境电商消费者而言更是如此。目前国内市场仍然存在着许多“山寨品”, 如果管理不严格, 产品质量不过关就会损害中国跨境电商在国际市场上的声誉, 动摇消费者信心。对此, 政府应该出台严格的出入境质量规范, 并建立消费者维权机制, 加强管理;企业也应该做好产品质量, 守住底线, 提高服务水平并增加产品附加值;跨境商务平台更应该从货源选择、商家认证、跟踪评价等多个方面严格选择入驻商家。三方需同时发力, 共同促进中国跨境电商进出口产品质量提高。

打响中国品牌形象, 靠的是质量更是品牌意识。我国企业普遍缺少品牌意识, 对相关运营平台的经营特色、核心业务不是很熟悉, 在国际市场上中国品牌认知度较低。对此, 我国企业应该找准市场定位, 清晰对自己品牌的认知, 并根据用户群体特点广泛宣传品牌, 同时加强相关产品、服务质量, 在国际市场上不断积累中国品牌的认知度。

3 完善跨境支付系统与信用机制

要建立完善的跨境信用机制, 首先政府要通过跨境电商平台将产品的责任划分清楚, 鼓励网络商家到工商部门实名制登记, 网络电商的实名制便于提高各商家信用水平, 各级政府从鼓励做起并逐步以法律形式固定下来。同时, 政府还应该全力打造公开透明的企业信用信息系统, 系统内部各企业之间信用水平信息可以共享。最后, 制定标准的信用认证体系, 为产品质量评估提供充足依据, 提高我国跨境电商平台信誉度。在支付系统上, 政府应该出台政策鼓励银行机构为跨境电商的发展提供优质的支付服务;各企业应该创新支付方式, 保证支付安全、便捷。对于国外市场, 政府也应该充分做好调研工作, 发布信息便于企业深入了解外国消费者的支付习惯和方式, 使外国消费者也能更好适应接受中国跨境电商平台。

4 建立本地化物流运营体系

针对物流配送时间长的问题, 我国跨境电商应该采取本地化的运营模式, 在本地区建立仓库存储商品, 这样能最大限度节省发货时间, 也降低了运输成本。缺点是对于中小企业来说建立本地仓库配送中心需要投入的资金量过大, 在发展初期阶段企业承担不起。这些中小企业可以结合自身实际情况选择第三方物流配送包干或第三方海外仓外包服务。但在市场成熟之后, 要增加利润、扩大市场、缩短物流时间, 就必须建立海外仓让当地顾客更好地体验购物。总之, 在消费者购物当地建立本地化仓库意义重大, 我国跨境电商应该逐渐采取此做法降低发货时间和运输成本, 更好优化和拓宽市场。

5 加强复合人才培养和创新步伐

人才是创新的源泉, 我国跨境电商的发展模式、物流渠道、平台建设等都需要创新, 这就要求政府、高校和企业做好人才的培养。首先, 在信息上加强共享和联动, 积极推动高校开设跨境电商相关专业, 加快培养适应行业发展的复合型人才。其次, 在人才培养过程中也要将高校和企业联系在一起, 双方积极合作, 共同培养。企业向高校传递人才需求标准, 高校做好相关人才的储备工作, 两者共同制定培养方案和相关内容, 双方签订“双师计划”, 构成企业与高校双向培养的局面。最后, 学生在学校获取到基本知识后, 由企业教师带领学生深入实战, 将知识用到实践中, 在此过程中学生也可以更好地了解市场信息与目前技术上的不足之处, 利于未来电商行业的创新发展。

在跨境创业方面, 企业和高校也应该紧密结合。积极推动创建“理论教学+技能教学+项目外包式教学+企业实习+自主创业”的人才培养模式。学生通过在高校学习以及企业实习积累相关学识与经验, 在充分了解市场之后再进行自主创业。除此之外, 在企业运营中还要重视对原有购物过程中的技术创新, 尤其是支付、物流等环节, 尽可能简化支付步骤、增加购物的可操作性以及安全性, 使跨境交易更加便捷、形式更加灵活。

摘要：近年来, 通过电子商务平台购物越来越受到消费者追捧, 随着我国与其他国家之间经济合作的加深以及“一带一路”倡议的实施, 加之有诸多利好政策支持以及自贸区平台支撑, 我国跨境电商得以迅猛发展。但同时我国跨境电商在发展过程中也暴露了许多问题, 为促进我国跨境电商克服自身问题、继续发展, 本文提出了相关对策建议。

关键词：跨境电商,发展,对策