渠道经理的工作职责

第一篇：渠道经理的工作职责

渠道经理职责

1、现阶段主要的工作是区域渠道的开拓与建设。

2、保证销售的产品从开始生产一直到达销售最终端的流通过程畅通。

3、执行上级下达的销售政策。

4、要管理好大区域的整个销售渠道，制定本区域内的销售计划。

5、对于重点客户重点维护支持，使他们保证我的大部分的销售产出。

6、协同财务部管控销售回款及费用支出，对公司的资金安全负责。

7、配合公司制定有效的促销计划(包括广告营销支持)和新产品上市计划，并协同执行。

8、严格管理渠道中各级经销商所销售产品的进销存数字，随时掌握竞争对手的产品在渠道中的销售动向，及时反馈给上级，并提出应对措施。

9、配合客服部做渠道经销商的售前产品教育培训以及售后产品的维护。

第二篇：渠道经理工作体会

一、如何当好一个渠道经理：

1、首先，新政策学习必不可少。对于新的业务政策，渠道经理要进行学习，把新政策熟记于心。对于不懂的方面要及时向其他客户经理请教。

2、要加强业务受理能力。要学好业务受理，一定要进行上机操作，学习一项业务一定要多上机受理几遍，记住流程了之后，才能教厅店营业员受理。

3、多与代理商沟通，了解他们存在的问题，并及时进行处理，增加代理商信任度，取得代理商的支持。

4、通过实际工作发现：佣金政策要多次给代理商宣贯，加强代理商发展电信业务的热情。

二、如何发展移动业务：

1、调动代理商发展积极性，促使代理商多给用户推荐电信业务。

一是通过给代理商讲解佣金政策，把移动、联通佣金与电信佣金进行对比，让代理商更愿意推荐电信业务。

二是把电信业务和移动联通业务进行对比，体现我们业务的便宜和网络优势，推荐我们的业务给用户，能为客户省钱、省心，代理商不会有后顾之忧。

2、将有他网需求的客户引导到我公司的业务上来。 有的用户没有选择电信业务，并不是他们不喜欢电信业务，而是他们在选择时，没有人给他们介绍电信业务的好处，所以他们凭感觉就选择了移动、联通。因此，渠道经理在厅店驻店时，要及时发现商机，有客户咨询移动业务时，要及时上前给用户宣传电信业务。使客户能够全面了解电信业务的优点，即使这次没有选择电信业务，在客户的心中也留下了印象，成为了潜在客户。

3、联合代理商进行促销活动。

要说服代理商投入一部分资金，买小礼品，提高用户的购买欲望，吸引客户办理电信业务。虽然每笔业务赚得少一点，但是能提升业务量，薄利多销。

三、如何加强3G升4G

1、加强外呼。

一是要督促厅店外呼，给厅店重申激励政策，促进发展积极性，督促厅店外呼。

二是渠道经理要进行外呼，了解第一手客户资料，分析用户不愿换卡的原因，积极制定对策。

2、让厅店准备小礼品。

用户只要换卡，不仅能获得流量，而且可以获得一份小礼品，提高用户换卡的热情。

3、对于在外地打工的用户，要重点标注出来，在长假和过年前夕，用户即将返乡前，再次给用户打电话，提醒用户换卡。

第三篇：移动渠道经理工作职责

渠道经理详细工作内容

一、 授权店管理

渠道经理对授权店进行分期管理，运作引导期(建议至少 1周)进行一对一驻店管理，运作成熟期(引导期结束后)对辖区授权店进行每月不少于4次，每次约1-2小时(不包含交通时间，时间长短可随具体情况而异)的一对多巡店管理， 同时第三方市场研究公司对授权店进行定期巡查。

(一)网点拓展

1、 按照各分公司网点规划原则提出所负责区域内的网点规划建议，并根据通过后的规划原则大力拓展辖区内的授权店，按时按量完成渠道拓展任务;

2、 对有合作意向的网点进行资格审核，包括证照核对及实地核查，把好网点审核第一关，提高渠道建设质量。

(二)网点维护

1、 按照《授权店管理制度(V1.1)》等相关制度规定，负责组织和协调授权店各项业务的正常运作，引导期进行一对一驻店管理，成熟期进行一对多巡店管理;

2、 按照相关制度规定，负责对授权店各项授权业务进行监督、指导和支撑，协助授权店做好相关授权业务的客户投诉处理;

3、 按照相关制度规定，负责对辖区内授权店进行走访巡查、宣传的维护与看管、关系维护、资料管理等;

4、 负责对已引入的授权店下达与解释各项考核标准，执行定期考核监管，促进其完成销售指标，提升运营效益;

5、 负责对辖区内的授权店运作情况进行定期分析，针对问题制定改进计划，并督促改进计划的实施;

6、 负责实时收集与反馈辖区内授权店的相关信息，并制定相关优化建议;

7、 负责结合区域特色，协调落实授权店相关的户外营销活动。

二、 直销点管理

渠道经理每月对每家直销点进行不少于2次的巡查，每点每次巡查时间约15-30分钟(不包含交通时间，时间长短可随网点星级及具体情况而异)， 同时第三方市场研究公司定期对直销点进行巡查。

(一)网点拓展

1、 按照各分公司网点规划原则提出所负责区域内的网点规划建议，并根据通过后的规划原则大力拓展辖区内直销点，按时按量完成渠道拓展任务;

2、

对有合作意向的网点进行资格审核，包括证照核对及实地核查，把好网点审核第一关，提高渠道建设质量。

(二)网点维护

1、 按照《直销渠道管理制度(V1.1)》等相关制度规定，负责对辖区内直销点进行走访巡查、考核评分、宣传维护与看管、关系维护、资料管理等;

2、 负责对辖区内直销点进行业务监督、支撑和指导，受理直销点

提出的相关咨询和申请，并协助直销点做好相关客户投诉的处理;

3、 负责对已引入的直销点下达、解释各项考核标准，执行定期考核监管，促进其完成销售指标，提升运营效益;

4、 负责对辖区内的直销点运作情况进行定期分析，针对问题制定改进计划，并督促改进计划的实施;

5、 负责实时收集与反馈辖区内直销点的相关信息，并制定相关优化建议;

6、 负责结合区域特色，协调落实辖区内直销点相关的户外营销活动。

第四篇：渠道经理岗位职责

1、做好片区内网点的渠道发展、服务、培训、维系与支撑工作。

2、负责区域内代理渠道的建设、调整目标，根据公司渠道建设目标有效拓展新的代理渠道，加强反竞争策反工作和策反竞争对手工作，确保代理渠道的稳定和结构优化。

3、负责将公司下达的各项计划指标分解至各网点，并指导和帮扶网点予以落实。

4、负责按网格化代理渠道建设规划做好片区内代理商档案的建立和完善。

5、负责新建网点的建设申报，做好代理渠道开、停、并、转的工作。

6、负责定期对片区的网点经营情况进行梳理，全面掌握代理渠道的发展情况、存在的问题，并及时对存在的问题提出整改措施并予以整改。

7、负责本片区代理渠道全方位的服务支撑工作。如宣传物料的配发等工作。

8、做好对所辖片区代理商业务的培训、指导、检查，确保公司各项营销政策得到有效贯彻落实。

9、定期走访所辖片区的代理商，及时解决代理渠道业务发展中存在的各类问题。

10、负责收集市场信息及竞争对手动态信息，及时向上级部门汇总上报，并提出和主动开展应对及营销工作。

11、负责核实代理渠道月度发展数据，确保代理佣金计提的准确性，及时跟进代理渠道业务发展的有效性。

12、协助做好代理渠道的各项分析工作，随时关注有效发展率，业务发展，竞赛数据等关键指标的完成情况，为渠道支撑提供帮助。

13、负责按要求落实渠道部总监的其他工作，有计划地开展渠道的各项工作，并定期进行总结和提高。

第五篇：工作分析校园渠道经理

联通校园渠道经理岗位职责：

渠道管理主要负责区公司三类渠道的业务培训、检查及调度分析，督促、协助渠道中心、自有营业厅完成区公司业务发展、收入完成及重点调度事项。

1、渠道业务培训

a、渠道经理、客户经理社会渠道相关培训考试(纳入区公司自有渠道培训体系，增加相关内容)

b、渠道中心对社会代理商的二次培训检查及考核

c、自有营业厅营业员培训考试(建议市、区公司考试成绩纳入营业厅主任绩效考核)

d、自有营业厅日常新增业务的培训检查(晨晚例会抽检)

e、电子渠道内容培训(纳入区公司自有渠道培训体系，增加相关内容)

2、渠道业务稽核

a、渠道业务(含自有营业厅)赠品、有价卡等使用管理。负责登记各渠道赠品、有价卡配送数量，区公司赠品、有价卡使用方案管理(各渠道使用赠品需将方案上报区公司审批)，赠品、有价卡使用情况稽核。(建议赠品、有价卡由区公司另设专人保管，实现使用、稽核、保管三岗位不相容)

b、社会渠道佣金房补发放管理。负责社会代理商佣金房补稽核、代理商佣金房补账户变更审批与稽核、代理商佣金使用分析(按月度报送区公司)。

c、渠道号卡资源使用稽核。社会渠道号码资源使用方案管理、社会渠道优质号码使用稽核，号卡资源实物盘点。 d、自有营业厅号卡、终端实物盘点。

3、渠道业务调度分析及政策管理

a、自有营业厅主动营销业务及重点调度指标月进度分析(报表形式体现)。 b、电子渠道重点调度指标月进度分析(报表形式体现)。

c、社会渠道收入进度、发展进度、重点调度月进度指标分析(报表形式体现);社会渠道业务评价(与其他区公司横向对比分析)。

d、协助渠道分析分解重点调度指标，审核渠道激励方案并落实月度执行情况。(每月初将相关指标分析报送区公司，月进度以报表形式体现)

4、渠道服务监督检查

a、根据自有营业厅服务、暗访要求进行日常工作检查。

b、根据社会渠道管理要求对代理商业务宣传、日常服务等进行检查，提出整改意见。

c、社会渠道代理商对渠道中心工作的日常投诉。

5、渠道绩效考核

a、协助区公司计算自有营业厅主任绩效、审核值班经理及营业员二次分配绩效考核数据。

b、协助区公司计算渠道中心主任绩效、审核渠道中心二次分配绩效考核数据。 c、协助区公司管理自有营业厅、渠道中心人员公休假审批。

6、其他工作

a、协助督促渠道中心、自有营业厅处理疑难投诉。

b、协助自有营业厅处理报表、发票、终端报送等日常业务。 c、区公司交办其他工作。