泰斯玛供应链管理系统

第一篇：泰斯玛供应链管理系统

泰斯特的悔恨

珍惜仅有的公德，别让他们消失

泰斯特今年6岁了，刚刚进入小学上一年级。上思想品德课的时候，老师告诉他过马路时要遵守交通规则。于是他把老师的话牢记在心里。到了下午放学，他真的站在斑马线上等待红灯变绿。同学们从他身边经过，好奇的问他在这里干什么，泰斯特说：等绿灯亮呗，老师不是说过了嘛。听了泰斯特的这番话，同学们笑的前仰后合，其中一个同学还说：我们走吧，别和这个傻瓜一起在这等。于是，泰斯特就孤零零一个人在这里等到绿灯变亮才过了马路。周末，泰斯特的爸爸妈妈抱着他出去玩，又到了那个十字路口，当妈妈想直接横穿马路的时候，赛斯特从他妈妈怀里挣脱出来大声说：妈妈，老师说过马路时要遵守交通规则。妈妈说：别听你们老师说的，你看大街上哪个人遵守了?于是泰斯特记住了妈妈的话，第二天他上学的时候便没有遵守交通规则，而且高兴的发现上学路上所耗费的时间少了好多。而且当他再次看见有人遵守规则的时候，他在心里会暗笑自己从前是多么的傻。

转眼间，泰斯特结婚了，有了孩子。在秋季的一天，泰斯特和他的老婆在街边散步，在过十字路口的时候，泰斯特的老婆看见路口对吗有一棵枫树，上面的枫叶像是被油漆染过。于是泰斯特的老婆叫嚷着要冲过去看那棵枫树，泰斯特看见两旁的车辆川流不息，就与她说：我们还是等绿灯亮了再走吧。泰斯特的老婆没有理会，便拉着泰斯特的左手径直跑了过去。就在这时一辆汽车冲了过来，将泰斯特的老婆当场撞死，而泰斯特也因为自己被老婆拽着手，而失去了半个左臂。泰斯特很伤心，可是他更悔恨自己没能阻止老婆不遵守规则。又过了许多年，泰斯特有了孙子，在一次带孙子去公园散步的途中，遇到了十字路口，泰斯特领着孙子在那里安静的等红灯变绿。泰斯特问孙子，过马路时要干什么?孙子说：要遵守交通规则。爷爷起初满意的笑了，但接着又要孙子发誓以后一直都这么做才罢休。过了十字路口，便进入了公园，公园小路两旁布满枫树，整齐的排列在那里。枫树的叶子依旧那么红，不同的是，这些叶子几乎全部落到了地上，给地面铺上了一层枫叶地毯。孙子突然抬头问爷爷：爷爷，为什么树上的叶子都掉到了地上?爷爷看了一眼枫叶，然后蹲下身，说：因为大树不想要它们了，大树嫌它们麻烦，随着大树年龄的增长，大树所掉下的叶子也就越多，直到他们最终没有叶子，但到那时，他们也称不上是树了。小孙子满脸疑惑的看着爷爷，可爷爷并没说什么，而是继续领着他向前走。当泰斯特走到小路的尽头，泰斯特忽然注意到尽头处有一棵长满叶子的枫树，他久久的凝视这棵枫树，露出了欣慰的笑容然后抱起孙子说：你要像这棵树一样，紧紧抓住这些叶子，这样你才是个完整的人知道了吗?小孙子疑惑的不知该说什么，这是泰斯特谈了口气说：那你记住我今天说的话，听见了吗?小孙子用力点点头：知道了。

在回家的路上，赛斯特抱着孙子慢慢的走，孙子注意到爷爷哭了，但是哭中又夹杂着微笑。孙子着急的问爷爷怎么了，可是爷爷没有回答，只是一个人独自流泪又微笑着······

黑龙江牡丹江东宁一中高一：赵知行

第二篇：6西格玛

1. 什么是6西格玛 "σ"是希腊文的字母，是用来衡量一个总数里标准误差的统计单位。一般企业的瑕疵率大约是3到4个西格玛，以4西格玛而言，相当于每一百万个机会里，有6210次误差。如果企业不断追求品质改进，达到6西格玛的程度，绩效就几近于完美地达成顾客要求，在一百万个机会里，只找得出3.4个瑕疪。 6西格玛(6Sigma)是在九十年代中期开始从一种全面质量管理方法演变成为一个高度有效的企业流程设计、改善和优化技术，并提供了一系列同等地适用于设计、生产和服务的新产品开发工具。继而与全球化、产品服务、电子商务等战略齐头并进，成为全世界上追求管理卓越性的企业最为重要的战略举措。6西格玛逐步发展成为以顾客为主体来确定企业战略目标和产品开发设计的标尺，追求持续进步的一种质量管理哲学。 是获得和保持企业在经营上的成功并将其经营业绩最大化的综合管理体系和发展战略。是使企业获得快速增长的经营方式。 经营业绩的改善包括： · 市场占有率的增加 · 顾客回头率的提高 · 成本降低 · 周期降低 · 缺陷率降低 · 产品/服务开发加快 · 企业文化改变是自上而下地由企业最高管理者领导并驱动的过程革新方法。由最高管理层提出改进/革新的目标(这个目标与企业发展战略与远景密切相关)、资源和时间框架。 · 这种革新方法由定义、度量、分析、改进、控制(DMAIC)的结构化的改进过程为核心。 DMAIC用于三种基本改进流程： 6西格玛产品/服务实现过程改进 6西格玛业务流程改进 6西格玛设计SSDP · 在实施上由"勇士Champion"、"大黑带MBB"、"黑带BB""绿带GB"四级经过培训职责明确的人员作为组织保障。 这种革新方法强调定量方法/工具的运用，强调对顾客需求/满意的详尽定义于量化表述，每一阶段都有明确的目标并由相应的工具或方法辅助。 度量技术： · DPMO的计算方法 · 过程能力分析技术(包括长/短期过程能力分析) 基本技术： 新、老七种工具 高级技术： · SPC 度量、分析、改进和监控过程的波动 · DOE/田口方法 优化设计技术，通过DOE，改进过程设计，使过程能力达到最优 · FMEA 风险分析技术，辅助确定改进项目，制定改进目标 · QFD 顾客需求分析技术，辅助将顾客需求正确地转换为内部工作要求 · 防错 从根本上防止错误发生的方法 软技术： · 领导力 · 提高团队工作效率 · 员工能力与授权 · 沟通与反馈 2.6σ管理的六个主题 6 Sigma管理作为以经济性为原则的现代全面质量管理，已经逐渐引起人们关注和重视。理解6 Sigma不需要很深的统计学技术或背景，事实上"6 Sigma是什么"能以各种不同的方式回答，在这里我们将专门定义6 Sigma为：1.过程或产品业绩的一个统计度量2.业绩改进趋于完美的一个目标3.能实现持续领先和卓越业绩的一个管理系统我们可以把6 Sigma的关键因素提炼成六个主题。这些原理可以被多种6 Sigma工具和方法所支撑(见美国朱兰6SIGMA知识介绍)。这里仅结合我们的实践，对比传统全面质量管理(TQM)作一个扼要阐述。(注意：括弧语言来自ISO9000：2000的八大原则)主题一：真正关注顾客(以顾客为中心)尽管全面质量管理也十分强调以顾客为中心(或关注焦点)，但是许多已经具有TQM经验的公司在推行6 Sigma时经常惊骇地发现，对顾客真正地理解少得可怜。在6 Sigma中，以顾客关注的焦点最为重要。举例来说，对6 Sigma业绩的测量从顾客开始，通过对SIPOC(供方、输入、过程、输出、顾客)模型分析，来确定6 Sigma 项目。因此，6Sigma改进和设计是以对顾客满意所产生的影响来确定，6 Sigma管理比TQM更加真正关注顾客。主题二：以数据和事实驱动管理(基于事实的决策方法)6 Sigma把"以数据和事实为管理依据" 的概念提升到一个新的、更有力的水平。虽然全面质量管理在改进信息系统、知识管理等方面投入了很多注意力，但很多经营决策仍然是以主观观念和假设为基穿6 Sigma原理则是从分辨什么指标对测量经营业绩是关键的开始，然后收集数据并分析关键变量。这时问题能够被更加有效地发现、分析和解决──永久地解决。说得更加实际一些，6 Sigma帮助管理者回答两个重要问题：支持以数据为基础的决策和解决方案。1.我真正需要什么数据/信息?2.我们如何利用这些数据/信息以使利益最大化? 主题三：采取的措施应针对过程(过程方法)无论把重点放在产品和服务的设计、业绩的测量、效率和顾客满意的提高上或是业务经营上，6 Sigma都把过程视为成功的关键载体。6 Sigma活动的最显著突破之一是使得领导们和管理者(特别是服务部门和服务行业中的)确信过程是构建向顾客传递价值的途径。而全面质量管理虽然是要求全过程管理，但是缺乏重点突出。主题四：预防性的管理(管理的系统方法)非常简单，预防即意味着在事件发生之前采取行动，而不是事后做出反应。在6 Sigma管理中，预防性的管理意味着对那些常常被忽略的经营活动养成习惯：制定有雄心的目标并经常进行评审，设定清楚的优先级，重视问题的预防而非事后补救，询问做事的理由而不是因为惯例就盲目地遵循。真正做到预防性的管理是创造性和有效变革的起点，而绝不会令人厌烦或觉得分析过度。6 Sigma，正如我们将会看到的，将综合利用工具和方法，以动态的、积极的、预防性的管理风格取代被动的管理习惯。主题五：无边界的合作(全员参与)"无边界"是GE公司的前任CEO杰克·韦尔奇经营成功的口号之一。在推行6 Sigma之前，GE的总裁们一直致力于打破障碍，但是效果仍没有使杰克·韦尔奇满意。6 Sigma的推行，加强了自上而下、自下而上和跨部门的团队工作，改进公司内部的协作以及与供方和顾客的合作，这种合作机会是很多的。每天有数十亿美元浪费在组织间缺乏沟通及相互竞争上面，而这些组织本该有共同的目标：为顾客提供价值。 主题六：力求完美;容忍失败(持续改进)你怎样能在力求完美的同时还能够容忍失败?从本质上讲，这两方面是互补的。不推行新的观念和方法，没有公司能够接近6 Sigma水平，而新的观念和方法通常包括一些风险。如果人们看到了接近完美的可能方法，但又太害怕随之而来的错误，他们将永远不会尝试。幸运的是，我们将要讨论的业绩改进技术中，包括大量的风险管理方法，这样挫折或失败的范围就会有所限制。虽然每个以6 Sigma为目标的公司都必须力求使其财务结果趋于完美，但同时也应该能够接受并管理偶然的挫折。这些理论和实践使全面质量管理一直追求的零缺陷和最佳效益的目标得以实现。 6 Sigma管理是一个渐进过程，它从一个梦想或一个远景开始，接近完美的产品和服务以及极高的顾客满意的目标。这给传统的全面质量管理注入新的动力，也使依靠质量取得效益成为现实。 3.如何实施6σ 在企业追求6西格玛的过程中，有很多方法和工具。其中一个重要的方法，是一个五个阶段的改进步骤DMAIC(发音为Deh-maik)：界定(define)、衡量(measure)、分析(analyze)、改善(improve)与控制(control)。透过这些步骤，企业的投资报酬率自然会增加。

1、界定界定核心流程和关键顾客，站在顾客的立场，找出对他们来说最重要的事项，也就是「品质关键要素」(Critical to Quality，CTQ)。厘清团队章程，以及核心事业流程。

2、衡量找出关键评量，就是要为流程中的瑕疪，建立衡量基本步骤。人员必须接受基础机率与统计学的训练，及统计分析软件与测量分析等课程。为了不造成员工沉重负担，不妨让具备六个标准差实际推行经验的人，带着新手一同接受训练，帮助新手克服困难。对于复杂的演算问题，可提供自动计算工具，减少复杂计算所需的时间。

3、分析探究误差发生的根本原因。运用统计分析，检测影响结果的潜在变量，找出瑕疪发生的最重要根源。所运用的工具包含许多统计分析工具。

4、改善找出最佳解决方案，然后拟定行动计划，确实执行。这个步骤需不断测试，看看改善方案是否真能发挥效用，减少错误。

5、控制确保所做的改善能够持续下去。衡量不能中断，才能避免错误再度发生。在过去许多流程改善方案里，往往忽略了控制的观念;而在六个标准差中，控制是它能长期改善品质与成本的关键。 如果成功推动，6西格玛所带来的，将是改变企业惯性，让员工能够不断问问题，并寻求更好的解决方案，让企业常处于向上爬升的斜率上。 4.关于6西格玛核心动力  美国通用电器(GE)公司总裁杰克.韦尔奇先生被人们赞誉为“世界头号老板”。1999年GE公司市值突破3000亿美圆，成为世界上最赢利和最值钱的企业。是什么使韦尔奇先生领导的这支世界超级企业舰队所向披靡?韦尔奇先生说是GE公司的“6西格玛”、“产品服务”、“全球化”三大发展战略。韦尔奇先生视6西格玛管理战略为企业获得竞争优势和经营成功的金钥匙。他说6西格玛“是GE公司从来没有经历过的最重要的管理战略” 在已经实施6西格玛管理并获得成功的企业名单上，你可以发现摩托罗拉、联信、美国快递、杜邦、福特这样的“世界巨人”。今天，越来越多的企业加入了“6西格玛实践者”的行列，也许这其中就有你我现在的或将来的竞争对手。 为了帮助企业了解、掌握和实践6西格玛管理，我们推出了6σ核心动力®解决方案。这套解决方案是中航科创的研究人员在几年来跟踪研究了摩托罗拉、GE、联信等公司的6西格玛管理实践，大量参考了国外6西格玛管理咨询研究机构的报告与专著的基础上，根据几年来推进企业持续质量改进的实践经验，结合我国企业的管理与技术基础和特点而设计形成的。旨在通过实施6西格玛管理，使企业的产品、服务与工作质量提高到一个全新的境界，从而提高顾客满意度和企业的赢利能力，达到提高企业核心竞争力的目的。 6σ核心动力®解决方案以突破式解决问题的DMAIC流程为核心，涵盖了6西格玛管理的策划、组织、人力资源的准备与培训、实施过程与过程评价、相关技术方法(包括“硬工具”和“软工具”)的应用、管理信息系统的开发与使用等方面。随着解决方案的实施，我们将陆续推出相关的研讨班和培训班，推出相关研究报告，我们还将结合企业的需求，为6西格玛管理在企业的实施提供技术支援。

什么是六个西格玛?

1.首先是希腊字母2.在统计中代表标准方差3.在六个西格玛中是流程质量水平的衡量指标(Z)

Z 的计算

Z 是比较数据的平均值和客户要求的质量规范(公差)之间相对于标准方差(σ)的比值.

小结：什么是六个西格玛?

衡量质量水平的指标-百万分之3.4的缺陷率(3.4DPMO) 代表质量改进的目标

对流程进行改进的程序和工具 比较

不同σ个数的比较

什么是"6-sigma" ?

"6-sigma"是一个使您的公司达到世界级的质量和竞争力的管理策略和技术手段。它已成功地应用于许多世界著名的大公司企业，如GE，Motorola, allied signal, Honey well, Sony, Siemens, Westing house等。

通过提高各种过程(如市场、研发、生产、采购、维修、服务、管理、财务、人事等)的运作效率和效果，降低失误和故障率，来提高客户的满意度和市场占有率，从而增加销售额。另一方面，通过提高效率，减少故障，可以节省大量因质量问题和效率低下而损失的成本。

在当今世界，普通的公司，一般可达到3~4σ的水平。这意味着质量成本将占到销售额的30~40%，而6- sigma的公司，质量成本只占到不足销售额的5%。

Sigma(σ)是一个西腊(Greek)字母。在统计学中，它代表偏差;在6- sigma中，也同样代表偏差。6- sigma意味着每一百万个机会中只有3.4个错误或故障。

不运用"6- sigma"的方法和策略，一个公司想从低水平的过程能力(如3~4σ)上升到6σ的水平是不可能的。 您的公司是否有兴趣实施"6-sigma"的方法和策略?"启明管理顾问有限公司"可以提供有效的帮助。因为她拥有世界级的、经验丰富的"6-sigma"专家和独到的突破策略。

启明管理顾问有限公司辅导案例

实例1

一个半导体簿膜设备制造商?quot;6-sigma"实施前的状况是：由于设计研发周期过长，该公司总是不能及时将产品推入市场，而且由于故障率太高，导致售后服务和维修成本过高。售后服务和维修成本包括：(1)顾客报怨、投诉和保修成本;(2)客户维修成本;(3)延迟发货和停产损失。该公司一台设备的平均单价是US$7500K。

该公司希望通过"6-sigma"的改进运作，能使公司赶上其竞争对手，如Toshiba，Actel，Applied，Material等公司。

该公司的"6-sigma"运作是从建立"6-sigma"团队开始的。核心团队由研发工程、应用工程及可靠性工程组成，其他部门(如市场、制造、财务、质量等)负责支持与协助。

公司的总裁直接领导一个"6-sigma"负责人，该"6-sigma"负责人是由公司的副总裁担任。在"6-sigma"负责人之下，是"6-sigma"黑带委员会(包括MBB黑带师、研发总监、技术总监)、"6-sigma"财务委员会、研发系统1#、研发系统2#、研发系统3#和两个黑带项目团队。

该公司"6-sigma"的推进步骤如下：由管理高层确定"6-sigma"的开展计划和管理结构，选定KPI，然后进行管理高层的培训和"6-sigma"BB培训。在培训过程中，BB黑带项目也要同时选定和实施，最后是项目的审核。 选定的KPI是：(1)研发周期缩短2个月;(2)生产过渡期合格率由65%提高到80%;(3)减少客户报怨和维修率80%;(4)预计财务回报：通过降低研发周期可创造3.5亿美元(US$350KK);通过提高合格率可创造2亿美元(US$200KK);通过降低维修成本可节约4亿美元(US$400KK)。

改进策略是：通过减少设计更改的次数来降低研发周期;通过控制360项输出指标来提高生产过渡期的合格率。

"6-sigma"运作中建立了一个新的产品研发策略程序，其中加入了"6-sigma"的改善策略，采用了QFD和DOE等"6-sigma"工具，找到并很好控制了研发和生产过程中的关键因素。这些因素的优化值由RSM确定。

实施"6-sigma"后，KPI的结果如下：研发周期降低了9个星期(目标是2个月)因而创造了3.1亿美元(US$310KK)(目标是3.5亿美元(US$350KK));生产过渡期合格率提高到85%(目标是80%)，因而创造2.4亿美元(US$240KK)(目标是2亿美元(US$200KK));减少客户报怨67%(目标是80%)，因而节省2.8亿美元(US$280KK)(目标是4亿美元(US$400KK)。

第三篇：六个西格玛题库

六个西格玛综合知识(题库)

单项选择题

1. 下面关于六个西格玛说法正确的是：(D)

①一套经过验证的用以减少偏差的工具和方法 ②一套有关最优化操作的综合理论 ③一种由五个阶段组成的流程，用于确定流程偏差的来源，减少或消除这些偏差或缺陷，并确保这些改进能够继续存在 ④被世界很多大公司广泛使用的一种战略 A①③④ B①②③ C②③④ D①②③④

2、六个西格玛最先成功推行于 (A) A摩托罗拉公司 B联合信号公司 C美国通用电气 D普惠公司

3.六个西格玛项目的主要角色是：(C) A董事长、黑带大师、黑带、绿带 B黑带大师、绿带、项目赞助人、黑带 C倡导人、黑带大师、黑带、绿带 D倡导人、黑带、绿带、管理干部 4.六个西格玛项目的构想来自于：(B) A领导的要求 B客户的要求 C供应商的要求 D项目本身的需求

5.下列哪一个是六个西格玛项目(DMAIC)采用的完整工作流程：(D) A定义、测量、分析、改进、验证; B定义、分析、改进、控制;

C定义、测量、分析、设计、控制; D定义、测量、分析、改进、控制。

6.从统计角度来讲，六个西格玛是指每一百万个产品或机会中可能会产生(A )个缺陷：A 3.4 B 4.3 C 34 D 43 7.“六个西格玛完完全全是讲关于统计方面知识。”该观点(B) A 正确 B 错误

8.样本的容量越大，我们对数据分析结果的可信度就越(A) A 大 B 小

C 样本容量和分析结果可信度没有关系 9.DMADV的工作顺序是：(C)

1 A 定义 分析 测量 验证 设计 B定义 测量 分析 设计 验证 C定义 测量 分析 验证 设计 D设计 测量 定义 分析 验证

10.现有工作流程存在问题，但有改进的可能，此时适用的六个西格玛工作方式应是：(A) A DMAIC B DMADV C DFSS D CAP 11.某项工作已有现成的业务流程，但该流程在现实工作中能力完全不足(broken)，改进后能力仍然无法达到目标，则利用六个西格玛原理应选择的工作方式是： (B) A DMAIC B DMADV C QC D TQM 12.以下描述不正确的是：(D) A 西格玛水平是对流程相对质量规范可能的缺陷率(表示为百万次机会中缺陷数量)的衡量方法. 西格玛水平越高, 流程缺陷率越低, 质量水平就越高。

B 缺陷是指客户抱怨的原因所在。对于客户、制造商或者设备供应商而言，任何缺陷都是代价高昂的，消除这些缺陷无疑将带来不菲的成本获益。

C质量关键点(CTQ)是指企业提供的产品和服务必须满足客户要求的质量特征。 D客户声音(VOC)是指客户购买产品时发出的声音。 13.以下对六个西格玛工具概念描述不正确的是：(B) A 鱼骨图是用图示的方法将造成某个结果的可能原因列出并分类的工具，通常和头脑风暴结合使用。

B卡诺分析(Kano Analysis)是反映客户需求的一元分析方程。

C柏拉图或帕累托图(Pareto Diagram)是基于帕累托原理：20%的原因造成了80%的结果，对事件的发生频率进行排序的工具。通过对图形中那些频数高的类别或问题进行改进，可以收到很好的效果。

D流程图(Process Map)一种用图示的方法将流程步骤或环节表示出来的工具，可以用来进行流程改进。

14.下面哪个选项不属于定义阶段(Define)的工作：(C) A开始着手进行分析 B初步收集数据

C做好项目定义，并征得部门领导同意 D考虑可能带来的财务收益

15.DMAIC 的I(Improve)阶段的工作目的是：(C) A进行快速简单设计 B进行测量系统分析

C优化改进关键的因素(Xs)，以满足流程Y的要求 D分析并找出关键的因素(Xs)

16.标准差(standard deviation)，用来描述：(A) A数据的偏差程度;

B衡量数据是否有效的标准;

2 C数据与标准数据的差值; D数据转换的标准。

17.在六个西格玛中，风险(Risk)是指：(D) A不好事件

B不好事件出现的频率 C有利事件出现的概率

D不好事件发生的可能和事件发生后的影响

18.从统计角度理解，四个西格玛水平代表百万次机会中的缺陷数是6210，五个西格玛水平代表百万次机会中的缺陷数为：(D) A 2.3 B 62100 C 3.4 D 233

19.流程图有助于：(C) A表现客户的需求 B量化问题的根源 C界定项目范围 D确定责任人

20.若测量系统的偏差太大，将出现以下哪些可能：(B) A不合格产品被拒绝 B不合格产品被接受 C数据量太小 D样本太大

21.对于符合正态分布的数据，可以通过哪两个指标来预测流程能力?( A ) A 标准差和平均值 B 长期能力和短期能力 C 短期能力和标准差 D 平均值和长期能力

22.下列什么部门可以运用六个西格玛?(C) A 生产部门 B 行政管理部门 C 所有部门

23.以下不是“六个西格玛”相对“传统的质量管理体系”特点的：(B) A客户驱动 B 事后分析

C注重于所有的业务 D对方法和数据要求高

24.参加群策群力会议的人员应该对业务流程有很好的认知能力吗?(B) A 可有可无 B 是 C 不是

25.如果我们希望“让改变持续下去”，则可以使用如下哪种工具方法?(B) A Work-Out B Six Sigma 3 C CAP D QFD 26.下列关于群策群力(work-out)工作方式错误的描述是：(C) A需要删除工作中的多余环节时

B参与群策群力的人员都必须对流程有很好的认识 C参与群策群力的人员都必须具备高深的专业技术知识 D群策群力是集体决策

27.海航集团六个西格玛项目启动大会于( C )召开： A 2000年7月 B 2000年12月 C 2001年9月 D 2002年8月

28.海航集团六个西格玛项目是和(B )合作推广的 A普惠公司

B GE航空发动机集团 C 普华永道 D MOTORALA 29.我司选用的六个西格玛专业软件工具是：(C) A Excel B Outlook C Minitab D Frontpage 30.海航集团六个西格玛项目成功实施的关键是：(A) A各级领导重视和全员参与 B绿带培训

C精通统计学理论

D MINTAB软件的熟练使用

31.关于六个西格玛与海航企业文化关系描述不正确的是：(C)

A六个西格玛将为海航企业文化构筑“精益求精”、“品质优先”、“数据、理性”的特质B引进六个西格玛是“中西合璧、兼收并蓄”的海航企业文化的具体体现 C引进六个西格玛理念，用以替代海航现有的企业文化 D六个西格玛是对海航企业文化的有益补充

32.以下关于六个西格玛方法说法错误的是：(A) A六个西格玛方法是直接控制目标的一种方法

B六个西格玛方法是识别偏离目标和/或偏差程度很高的流程，并分析流程 C六个西格玛方法是识别偏离目标和/或偏差程度很高的流程，并改进流程 D六个西格玛方法是识别偏离目标和/或偏差程度很高的流程，并控制流程 33.流程是以下哪几个因素的组合：(C) A人员、方法、机器、材料、政策 B人员、方法、环境、材料、测量 C人员、方法、机器、材料、测量 D人员、方法、机器、工具、测量

34.分析阶段的主要目标是什么?(C) A定义客户的期望

B测量和分析目前的流程状况

C找出哪些是造成偏差和缺陷的因素 D分析改进的方法

35.以下属于DMAIC和DMADV两种方法的共同点的是：(B) A致力于防范缺陷的产生 B以顾客需求为核心 C现有流程具有能力 D致力于控制现有流程

36.流程分析中，Y=f(Xs)所表达的含义为：(A) A流程产出 (Y)是投入 (Xs)作用的结果; B流程产出 (Y)是投入 (Xs)的和; C流程产出 (Y)是投入 (Xs)组合; D流程产出 (Y)是投入 (Xs)集合。

37.下列工具中哪个不是在DMADV的Design阶段使用的? (A) A快速简单设计/Smart Simple Design B回归分析/Regression C测量系统分析(MSA) D CAP工具

38.分析阶段中的鱼骨刺图可以用来： (A) A确定影响流程的关键因素 B测量系统能力 C计算标准差 D改善流程

39.Kano分析的目的是什么?(C) A分析解决问题的方式 B分析问题的根源 C分析顾客的需求 D分析做项目的步骤

40.下列关于FMEA的描述是错误的是： (A)

A无法及早发现流程中满足不了客户关键需求的可能性

B可增加对所有产品/流程的潜在失效模式和相关效应再进行考虑的机会C有助于找到潜在的关键和重要特征 D有助于制定流程控制方案

41.标准差是衡量什么的参数?(C) A标准差什么也衡量不了

B是衡量相对中间值的偏离程度的参数

C是衡量样本数据相对于总体均值的偏离程度的参数 D既衡量中间值，也衡量平均值

42.在六个西格玛项目中，数据的三种类型不包括：(D) A continuous B defects C defectives D normal

43.5W1H常用来表示流程投入 (X)信息种类，它们代表：(A) A Who、What、Where、When、Why、How; B Who、Which、Where、When、Why、How; C Who、What、Where、When、Why、Hole; D Who、What、Where、Which、Why、How;

44.短期能力会发生变动，理论上看平均移动多少个西格玛? (D) A 4.5 B 3.5 C 2.5 D 1.5 45.六个西格玛注重从( C)开始： A感性认识 B经验 C数据 D计算方法

46.在DMADV的Design阶段设计开始前，应完成哪项准备工作?( B) A找出少数的关键因素(Xs) B明确CTQ C已制定出改进的策略 D已制定出移交计划

47.制定六个西格玛项目目标时应参考哪个指标? (A) A流程的短期能力 B流程的长期能力

48.下列对主要影响(Main Effect)的理解错误的是：(B) A指当某一因素由一个水平向另一个水平变化时，产出(output)的平均变化 B主要影响可用图形表示

C不同要素的主要影响不能进行比较

D通过类似“主要影响图表”的图形方式来表示表示因素间的交互作用 49.下列图表工具，最能观察出流程稳定性的是：(C) A Pareto B P-Chart C Run-Chart D Scatter Plot 50.什么情况下可以不需要进行“实验设计”(DOE)? (C) A历史数据不完整

B缺乏关键因素(Xs)的数据

C收集的数据已经满足分析的需要 D要验证一个想法或假设是否成立

第四篇：佛母白玛卓嘎

佛母白玛卓嘎-王逍简介

王逍，法名白玛卓嘎，女，汉族，1976年农历2月19日出生于中原郑州。幼年父母早逝，五年之内六位亲人相继离世，从此开始流浪乞讨的孤儿生涯。后遇善缘，得返学校读书。毕业后，游走于四大名山，以及各大佛教圣地，参学佛法，潜心修行。其与佛法宿世有缘，十多岁开始便讲经说法，对生命无常万法皆空感悟至深。

之后，缘自一梦，依梦中所示，于1997年5月只身一人走进藏地，遍迹康藏、甘藏、川藏、青藏、西藏拉萨，乃至整个藏区。游历途中偶遇流浪孤儿，便将其带回汉地抚养，已达十余年之久。

1997年至2001年，陆续在五明佛学院学习，并在此期间与晋美彭措法王结缘，得到法王的亲传授法。同一时期，其在汉地从事珠宝经营，所有经济收入除生活必须之外，全部用于寺庙建设及其它慈善事业。

1998年初，开始录制心灵音乐《香吧拉》。

2004年至2006年，就读于北京大学哲学系佛教研究生班。

2006年12月3日，被藏区阿坝县卓格寺正式认证为——曲杰多吉佛母的转世。

寺院为寻找转世佛母，特别恭请于深山闭关近三十年之久的十轮金刚大成就者更嘎嘉措老**出世相助，以老**为首及其他**一行五人，入汉地寻找转世佛母。

根据前世佛母圆寂时发愿转生汉地的预示，几经周折历时三年有半，五位**终于在2006年12月3日，于北京找到佛母的转世——王逍。犹如失散的亲人一般，双方一见如故，涕泪悲泣，感人至深。

同年12月16日佛母回寺院举行坐床大典，为藏区民众以及其它寺庙僧众，摸顶结缘，开示佛法。在此之前，其已是各大教派诸多大成就者一致公认的白度母身口意的化身。

2007年初，隐居闭关修行至今 据载一：

更嘎嘉措老**在找到佛母时，已对大众明确开示： 佛母适时而来，带着法界缘起的重任，肩负着汉藏两地民族和谐的历史使命，应世而住。佛母已找到，我的任务也已经完成。不久后老**以自在无碍的大成就风范示现圆寂。 老**坐脱舍报后，寺院上空瑞相昭然，无数彩虹及龙象图腾持续不断，法体缩小如

三、四岁幼儿大小，数日后举行荼毗法会，火化出现诸多舍利，其中有一颗如核桃般大小正圆形琉璃色舍利，硕大颗舍利实属罕见，后置一密封的水晶瓶中，数日后又生出八颗小的舍利，老**这末后一着以不可思议的成就及微微功德，再次示现说法。老**在圆寂前留有遗嘱，来世我将继续转世救度无边苦难众生，使之早日脱离苦海，转世灵童将有佛母王逍亲自认证。此遗嘱由老**生前弟子代为保管。 据载二：

前世佛母曲杰多吉，十四岁出家，十六岁进山洞闭关51年，六十七岁示现圆寂。曲杰多吉佛母是十轮金刚法真正的大成就者，圆寂后法体出现吉祥瑞相，全身骨骼遍布白度母心咒，空中出现无数十轮金刚图像，荼毗后舍利无数 。此瑞相有佛母前世的多位弟子亲眼见证 。 据载三：

王逍出生时，其母亲在经历了三天三夜的痛苦分娩后，因难产被送往医院抢救，是一位即将离休的妇科医师以几十年的接生经验，于农历二月十九日清晨正值观音圣诞时，使婴儿顺产出世，母子具得平安。婴儿出生后，在场所有的人都非常惊讶，因为婴儿全身洁白透明犹如水晶，没有半点血渍污秽。老医师接生几十年从未见过这样的婴儿，因心生欢喜而送一红毯做为纪念，此事在王逍小时候经常被家里长辈谈起。

据佛经所载，白度母(又名七眼佛母 因双手双足皆有佛眼)乃观世音菩萨左眼大悲泪水所化现，以圣洁少女之相示现世间，救度众生，主福寿(长寿及富贵)之法。修白度母法者，可获得长寿富贵及消除一切灾难，成就无量功德等利益。今世佛母王逍法相圆满，皮肤洁白如玉，双手双足掌心皆有佛眼，现不可思议庄严妙相。 王逍：佛母认证书

第五篇：《森吉德玛》教学反思（模版）

这是一首富有特色的民族乐曲，非常优美动听，富有感染力。乐曲前后两段节奏区分明显，第一段表现优美、抒情，第二段表现欢快、奔放。在教学过程中，我首先通过谈话让幼儿对美丽的大草原有一些初步的了解，然后组织幼儿观看根据音乐的节奏设计制作的《美丽的草原》的电脑课件，当幼儿看到美丽的草原景色、草原上的羊群、奔跑的骏马、草原上的牧民……时，发出了一阵阵惊喜的声音，接着又让幼儿边看课件边听老师富有激情的诗歌，激发了幼儿热爱大草原的情感。这些都为幼儿欣赏乐曲《森吉德玛》作了很好的铺垫。

在欣赏感受、理解乐曲时，我采用了整体——分段——整体的方法引导幼儿欣赏，使幼儿体会到了第一段优美、抒情，好象是表现蓝蓝的天空飘着白云，羊儿在草原上吃草，牧民在吹着笛子……;第二段欢快、奔放，好象是表现马儿在大草原上奔跑，牧民们在唱歌、跳舞…… 当欣赏第三遍乐曲时，许多幼儿已经很想用动作来表现自己对音乐的感受了。于是，我就让幼儿说说自己想听音乐表现什么，孩子们一个个踊跃发言，说出了自己的想法，幼儿自由创编时我发现孩子们几乎都能按自己的想法来创编动作，表现内容各不相同，有的在表现马儿在奔跑、有的在做牧民吹笛子、有的做牧民跳舞……，但有的幼儿由于太兴奋了，一直在做马快速奔跑的动作。于是我又重点讲述引导幼儿要根据音乐的节奏、速度来创编动作，让幼儿再次表演创编时，幼儿基本能按乐曲节奏做动作了。然后我让部分创编动作好的幼儿上齤台表演，又让全体幼儿跟这部分幼儿学，这时每个幼儿的积极性很高。如：幼儿创编吹笛子时，有的幼儿投入得眼睛都闭起来了;有的幼儿创编了马儿在奔跑的各种动作;有的幼儿编了牧民骑在马背上扬鞭;有的幼儿创编了牧民跳着民族舞蹈…… 每个孩子都很投入，都能积极的动脑创编各种草原的景物、动物、人物。当我出示了各种胸饰让他们自由选择自己愿意扮演的角色时，孩子们更高兴了，表演时也更投入了。

我感到在这节课中幼儿欣赏乐曲的兴趣很高，每个幼儿在理解了乐曲内容的基础上，创编的积极性、主动性也得到了充分的发挥。我想，对幼儿进行音乐教学，特别是音乐欣赏、音乐创编、音乐节奏的训练等，需要激发幼儿的学习兴趣，教师要对幼儿进行长期的培养和熏陶，才能真正使幼儿有艺术表现的欲望，发展他们的艺术潜能。