高校办公室职能

高校办公室职能（共9篇）

篇1：高校办公室职能

高校教学学院办公室工作职能的思考

高校实施校、院两级管理体制后,作为新的管理实体的教学学院面临着许多新的挑战.通过分析教学学院管理中的`机构设置与人员配备,阐述教学学院办公室工作的基本职能和核心职能,进一步探讨履行各项职能、达到管理目标的途径和方法,为教学学院办公室更好地开展工作提供一定的思路.

作 者：马健萍 蔡隽 MA Jian-ping CAI Jun 作者单位：华东交通大学,机电工程学院,江西,南昌,330013刊 名：南昌工程学院学报英文刊名：JOURNAL OF NANCHANG INSTITUTE OF TECHNOLOGY年，卷(期)：200928(5)分类号：G647关键词：高等学校 教学学院 办公室 职能

篇2：高校办公室职能

浅谈高校学院办公室工作中的服务职能

本文从高校学院办公室工作的.内容及性质入手,着重从为上级领导机关部门、学院领导、学院各部门及学院师生服务的角度,论述了高校学院办公室工作中的服务职能;同时简要论述了在科学发展观的指导下,学院办公室工作如何体现人性化服务.

作 者：李伟红 作者单位：延安大学医学院,陕西,延安刊 名：陕西教育(高教)英文刊名：SHAANXI JIAOYU(GAOJIAO)年，卷(期)：“”(11)分类号：G47关键词：高校 学院办公室 服务职能

篇3：高校办公室职能管理艺术初探

一、高校办公室的基本职能

(一)综合职能

在基本职能中,综合职能是首要的职能。高校办公室在高校管理系统中处于枢纽的地位,是高校管理机制中最重要的一个部分。因此,办公室的各个方面的多种职能决定了其职能的综合性。

(二)协调职能

办公室作为高校管理系统中的中枢,需要经常协调各级各部门之间的关系。因此,有大部分时间,办公室的工作都是在协调工作,如会议协调、文件协调、领导事务协调、高校政策决定落实的协调等等。

(三)参谋职能

高校办公室的另一个重要的职能是参谋职能,为校领导管理层制定决策提供服务,起到智囊团的作用。因此,高校办公室的人员需要具备超前思考、全面思考的素质,积极搜集信息资料,学习上级文件精神,在参考学校实际情况的基础之上提出预案以辅助领导作出决策。

(四)服务职能

服务职能也是办公室主要工作内容之一,具体服务内容有文件收发、会议组织安排、校内外工作联系、公关接待、校内外车辆管理、信访工作等。面对这些任务繁杂的服务工作,办公室人员要时刻保持清醒的头脑,分清主次,从院系的大局出发,认真负责,贯彻落实领导传达的工作要求,力争使服务全方位、立体化。

(五)监督职能

监督职能就是协助校领导对学校各个部门对学校决策完成情况进行监督和检查。办公室的监督职能的工作内容具体来说有以下几种:上级重要文件落实情况、领导布置的重点工作、重要会议中作出的决策落实情况等。在执行监督职能的过程中,办公室要掌控好工作进度,监督各级部门工作落实情况,及时发现问题并汇报处理,全面收集信息,将问题及时反映给领导,以便作出工作调整。

二、充分发挥高校办公室职能作用的有效途径

(一)提高办公室队伍建设

高校办公室工作效率和质量的高低受工作人员的素质影响。为此,应该加强办公室工作人员队伍建设。具体来说办公室工作人员应该具备以下素质:(1)思想道德修养,办公室是政治性很强的地方。因此,办公室的员工应该注重加强自身思想政治教育,强化政治觉悟,在行动上与党保持一致性,自觉拥护党的方针政策。(2)科学文化素养,高校作为科研和教学的环境,如果办公室工作人员没有较高的科学文化素质,很难有能力胜任高层次、高质量的服务。(3)业务素质,由于高校办公室具有很强的综合性,其涉及面很广,因此,办公室工作人员在掌握基本的工作所需知识外,还应该拓展政治、文学、历史等方面的内容,勤于思考,善于总结以应对复杂的工作内容。

(二)管理工作制度化、科学化

制度化是指建立有效可行的规章制度,将办事流程、工作行为等条例化,规范行为准则,使办事时有章可循,实现科学化管理办公室。目前办公室的规章制度中需要健全的是:(1)岗位责任制,使每个岗位都拥有一定的责任和权力,量化考核,坚持以事定岗,依据岗位需求选定负责人,提高办事效率。(2)接待制度,办公室对外是学校的“窗口”,因此,应该增强工作人员的服务意识,对外接待工作中做到礼貌热情,同时还要严格执行接待规格和接待费用的标准。

(三)建设办公室信息网络管理系统

随着现代科技的发展,办公自动化逐渐进入办公室领域。在高校办公室中实现办公自动化需要在两方面着手,首先是购置和更新办公设备,推进无纸化办公,通过科学化、现代化的手段提高工作效率和质量,避免时间、精力以及资源上浪费。其次,要利用好校园网络,建立完善的办公室网络管理系统,实现办公信息化和自动化。

(四)营造良好的工作环境

篇4：高校办公室服务职能发挥的途径

一正确认识办公室的定位，切实增强促进和谐校园建设的责任感

1办公室的地位和作用

随着高等学校党政职能的分开、校长负责制的实行和行政管理职能的加强，学校办公室的责任也越来越重。在理论和实践的结合上，正确认识学校办公室在学校管理中的地位和作用，对于加强学校的管理、改进办公室的工作，具有十分重要的现实意义。办公室是学校重要的综合协调部门，是校领导集体的参谋部、指挥部和后勤部，是学校管理层联系广大师生的桥梁和纽带，担负着承上启下、协调各方的重要责任，同时又是学校的窗口，代表着学校的形象[1]。概括起来说，办公室的定位主要体现在三个服务上：一是为领导服务，当好参谋和助手，为领导决策提供参考；二是为基层和机关各部门服务，交流信息，提供后勤保障；三是为全校师生服务，保障校务工作正常运行，为教学活动的开展提供服务支撑。随着和谐校园建设活动的开展，新的形势和任务也对三个服务提出了更高的要求，那就是通过优质高效的服务促进领导班子的和谐、促进学校管理层与广大师生之间的和谐，为广大师生搞好教育教学活动营造宽松的校园氛围。

2办公室工作与和谐校园建设

服务性是高校办公室工作的最大特点，服务的质量和效率与和谐校园建设息息相关。首先，办公室作为高校管理的重要部门，本身就是和谐校园的有机组成部分，必须牢固树立优质服务的工作理念，切实增强参与和谐校园建设的主动性；其次，办公室所处的地位相对特殊，更加贴近领导、贴近教师，承担着承上启下、左右沟通的职能，必须做到顾全大局，通过不断改进工作作风和工作方法，增进各方面的沟通和理解，营造良好的人际关系和工作环境，以实际行动促进校园和谐；第三，从某种意义上来说，办公室又是和谐校园建设的组织者，必须统筹和谐校园建设活动的组织和实施，从制定方案、措施落实到每一个细节，涉及到方方面面，都需要统筹兼顾，整合各方面的资源，形成构建和谐校园的整体合力。因此，办公室在和谐校园建设中占据着举足轻重的地位，必须从思想上高度重视、行动上自觉实践，才能够更好地履行职能。

二高校办公室促进和谐校园建设的途径

1突出以人为本，改进工作作风

以人为本，是科学发展观的核心内容，也是构建和谐校园的根本要求。坚持以人为本，就是在学校管理过程中，无论是制定政策，还是落实工作要求，都必须牢牢把握以服务广大师生教育教学活动为根本出发点。同时，要时刻树立在为学校的中心工作时，甘当配角，做无名英雄的精神，时刻注意养成准确、守时、谦虚的工作作风，并严守保密纪律。

2以教师为本，服务教学活动

教师在高校发展中具有主体地位，在学校行政管理中，紧紧围绕教师工作、生活需求，积极主动地帮助他们改善教学、生活条件，解决实际问题，解除他们的后顾之忧，更加专心专注于教学科研活动。当前各高校普遍存在经费紧张的问题，在这种形势下，更应该在办公经费投入方面优先向一线教育科研需求倾斜。在制定工作措施过程中，要虚心听取教师的意见和建议，集中大家的智慧，确保大家在工作落实中心情舒畅。

3以学生为本，服务学生成长

牢固树立“一切为了学生、为了学生一切”的服务理念，积极发挥办公室领导决策参谋和信息交流枢纽的优势，通过开展调研活动，提出合理化建议、配合有关部门搞好服务等形式，在丰富学生课余活动、提高学生综合素质等方面有所作为，为学生健康成长提供支持。

4改进服务方式，提升服务效果

办公室行政管理工作繁杂无序，涉及面广，时间要求高，稍有不慎就会对教育教学工作造成影响。一是要注重服务质量，从大处着眼，从小处着手，给予服务对象以更多的人文关怀[2]。特别是面向师生的各项工作，要做到柔性服务[3]温情服务、近距离服务，为他们提供无微不至的关怀；二是要提高服务效率，主动研究学校管理工作的规律和特点，准确预测工作进展，做到有备无患、服务到位。对广大师生亟需的服务项目，做到特事特办、快事快办，为大家提供及时有效的帮助；三是要创新服务方式，主动深入到师生中间，征求大家的意见和建议，搭建师生之间、教师之间、师生与学校之间互动平台，加强双向、多向互动，不断使服务水平得到优化。

三突出统筹协调，提升服务效能

办公室在学校行政管理中处于核心地位，每天都要面对大量的上传下达、接访接待、会务组织、活动安排事宜，如果不分轻重缓急，必然使服务质量和效率大打折扣，进而影响到人与人之间的和谐。在具体实践中宜坚持三个统筹的原则。

1统筹管理与服务

制定并落实各项管理措施，是高校办公室的重要职责；以服务的方式实施管理，是提高管理水平的有效途径。一方面，要将管理融入到服务之中，通过耐心细致、热情真诚的服务，将各项管理措施落到实处；另一方面，既要坚持原则性，又要具有灵活性，面对多种多样的管理事务，做到原则问题不放过，能够灵活处理的事务尽量满足广大师生需要，在宽松的氛围中提高学校管理水平。

2统筹校内与校外

办公室是学校的窗口，学校对外的重要联系，重要客人的来访接待，都是通过校办联络安排的，校办是沟通学校与社会的桥梁。一要高度重视对外沟通与交流，积极宣传和谐校园建设成果，以良好的作风和形象展示高校风采，扩大社会影响力；二要积极创造机会，促使学生更多地了解社会，提高学生适应社会的能力，为他们提高综合素质提供有利条件；三要通过搭建学校与社会沟通平台，开展校企共建等活动，加强协作与交流，与社会各方面建立良好关系，为学生就业奠定坚实基础。

3统筹领导与师生

根据不同的服务对象，采取不同的服务策略，既要为领导决策和实施管理提供服务，又要为广大师生解决实际困难搞好服务。在实施服务过程中，要树立教学科研优先的指导思想，做到优先解决师生学习工作中遇到的困难和问题，急师生所急，想师生所想，为广大师生学习工作提供保障。

四当好参谋助手，实现可持续发展

办公室工作人员作为校领导的参谋和助手，应当立足和谐校园建设，多提合理化建议，协助领导促进各方面建立起和谐的人际关系和良好的工作秩序。凡从学校全局角度考虑需办的事，在校办职责范围内，要积极认真地办；不属校办职责范围的，但暂时没有适当部门承办的，校办也要办。作为助手，校办有责任协助校领导从繁忙的事务中解脱出来。这是助手的最基本素质和功能。当好助手，要下大力气抓好调研、协调工作和规范化建设，在当前改革深化的条件下，显得尤其重要。

1开展调研活动，为领导决策提供参考

参与学校领导谋划决策的服务工作，为校领导提供智力服务，根据学校建设与发展的总体目标，不断主动搜集、积累有关数据、资料，并经分析研究，及时提供给学校领导。同时，必须经常深入基层和教学、科研第一线进行调查研究，了解情况。广泛开展调研活动，及时掌握师生思想动态和对学校管理工作的意见，立足于构建和谐校园，将师生的意见和建议及时向领导进行反馈，针对各项管理措施实施过程中存在的问题，及时提出改进对策，促进学校改进管理。特别要注意对全局性问题以及无具体业务部门负责的问题的调研，提出建议。被采纳的建议越多，其参谋作用则发挥得越好。

2开展督查督办，确保各项措施落到实处

认真落实学校各项部署，定期对各部门进行督促指导，组织交流工作经验，从中发现问题、树立典型、鞭策后进，带动全校各项工作的整体推进，实现协调发展。在督查督办过程中，要讲求工作方式方法，既做到以鼓励先进为主，又要坚持原则，通过开展耐心细致的思想政治工作，增强大家完成工作任务的主动性和自觉性。

3协调各方面关系，营造良好工作氛围

领导与领导之间、领导与各部门负责同志之间、部门负责同志之间，难免有这样或那样的矛盾，作为办公室工作人员，要善于依靠自身的特殊地位，多做沟通和协调工作，增进大家的理解。特别是对于一些涉及个人利益的问题，要自觉做到讲政治、讲大局、讲和谐，模范遵守廉政建设有关规定，以自身的良好形象影响和带动大家树立良好的风气，共同打造和谐相处、干事创业的工作环境。

总之，和谐校园建设是和谐社会建设的重要组成部分，也是新时期高等院校面临的一项重大任务。办公室作为学校管理的参谋部、指挥部、后勤部，具有沟通上下左右、加强内外联系的重要地位。充分发挥办公室工作人员服务领导、服务各部门、服务师生的职能，融管理于服务之中，不断改进工作作风，创新工作方式方法，当好领导的参谋和助手，就能够在和谐校园建设中发挥应有的作用，做出突出的贡献。

参考文献

[1]王小妮，李春玲.浅谈新时期高校办公室人员“三服务”的素质要求[J].辽宁广播电视大学学报，2009（1）.

[2]顾长兆.科学发展观视域中的高校办公室工作[J].河西学院学报，2009（5）.

篇5：办公室部门职能

做好各部门之间的综合协调工作，加强对各项工作的督促和检查，建立并完善各项规章制度，促进公司各项工作的规范化管理。具体职责如下：

一、负责公司的公文、资料、信息工作，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报。

二、负责公司来往传真的处理和文书档案的管理工作，负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实。

三、加强对外联络，拓展公关业务，促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象。

四、负责人力资源的管理与开发，制订岗位责任制及组织实施绩效考核管理办法。

五、负责公司的车辆管理、保养和维修。

六、负责公司法律事务的管理。

七、负责公司固定财产管理。

八、负责公司各种办公设施、用品的采购和管理。

九、负责公司的生活福利，组织各种文娱活动，活跃员工业余生活。

十、负责维持公司正常的工作秩序和整洁的工作环境，保持良好的对外形象，负责安排落实节假日值班。

办公室主任

任职要求

(1)精通现代企业管理模式，精通现代化企业办公室的全过程管理，具有高度的责任感和沟通协调能力。

(2)语言、文字表达能力强，擅长社交及人际关系的维护。(3)熟练操作现代办公设备。

岗位职责

(1)在行政副总经理领导下工作，直接对行政副总经理负责，并负责工作计划及时组织检查落实。

(2)根据公司领导的要求和公司规章，负责公司综合行政事务的协调与管理。(3)负责制定本部门工作计划和员工的工作分派与管理。

(4)负责落实公司有关文件的起草和统一归、建档，组织编写公司大事记，并做好公司印章、档案、介绍信等的保管工作。(5)负责安排好公司的各种会议及有关会议记录。

(6)负责公司人力资源的管理工作，并认真贯彻执行国家有关劳动人事方面的政策法规，组织制定相应的人力资源管理制度。(7)负责组织公司办公设备、用品的统一采购与管理。

(8)妥善解决和处理各类突发事件并完成领导交办的其他工作。

人力资源主管

任职要求：

(1)40岁以下，大学本科以上学历；(2)3年以上企业人力资源管理工作经验；(3)熟悉国家相关劳动法律法规及人事政策；

(4)具有良好的职业道德，较强的敬业精神、事业心和较强的团队协作能力。(5)熟练操作现代办公设备。

岗位职责

(1)在综合办公室主任领导下工作，对综合办公室主任负责，分管人力资源工作。(2)认真贯彻执行国家有关劳动人事部门的有关方针、政策、法令和批示，组织制订计划，经公司领导批准后实施。

(3)全面负责公司人事工作，掌握业务范围，如遇重大事项及时向上级领导汇报并共同研究、讨论决定。

(4)组织制定、修改、充实各项规章制度，做到管理规范化、科学化。(5)负责员工教育和培养计划的拟定和实施。

(6)根据用工计划组织招聘工作，负责招聘、辞退、辞职员工的审核，负责员工内部调配的审核。

(7)按照有关政策，结合同行业标准和公司实际制定本公司工资、福利标准，报领导审核，负责工资、劳保、福利、加班费及各项津贴的审核。

(8)按制度负责审批办理各类休假期的期限和有关制度规定的费用报销标准。(9)协助综合办主任处理好人事的日常工作。

人力资源专员

任职要求

(10)女，大专以上学历，45岁以下，有多年企业劳资管理经验。(11)工作细心，踏实稳重，原则性强，服务意识好。(12)熟悉国家相关法律、法规，熟悉政府工作流程。

岗位职责

(1)在人力主管领导下工作，对人力主管负责，制定本岗位工作计划。

(2)负责每月劳动工资核算原始资料的审核，计算代扣员工社会保险费、个人所得税及其他应扣款项，编制工资表。(3)负责劳动保险政策的实施。

(4)依据考核标准，审慎办理部门及员工的考核、奖惩、升职等具体事项。(5)负责人事档案的管理工作，负责办理职工调入、调出档案的接收和传递工作。(6)办理领导交办的其他工作。

行政主管

任职要求

(1)大专以上学历，男性，45岁以下，具有五年以上行政后勤工作经验。(2)品行端正，吃苦耐劳，工作认真负责，为人诚实可靠，服务意识强。

(3)熟练操作现代办公设备，具有设备维护工作经验。岗位职责

(1)在综合办公室主任领导下工作，对综合办公室主任负责，分管行政管理工作。(2)负责根据公司行政管理工作标准制度，实施行政管理工作。

(3)协助上级领导建立公司证照、印章、固定资产、车辆、文档等相关制度并实施管理。

(4)负责公司的合同管理和监督法律事务的执行情况。(5)协助上级领导负责公司各级会议的组织纪录工作。(6)负责公司的对外联络及公关业务的拓展。

(7)负责公司下发各类文件在本部门内的落实及与其他部门的协调。(8)负责公司其它日常事务的管理工作，并做好上级领导临时交办的工作。

秘书

任职要求

(1)文秘相关专业，本科以上学历，二年以上高级秘书工作经验；(2)具有良好的会议、谈判速记整理根据能力。

(3)良好的沟通能力及优秀的团队合作精神,形象好气质佳；(4)熟练操作现代办公设备及办公软件。

职责要求

(1)在行政主管领导下工作，对行政主管负责，负责董事会及总经理办公室的日常行政事务。

(2)负责各项会议、活动的日程安排及相关的内外联络处理工作。(3)负责总经理日常工作草案、函件、会议纪要等文稿的撰写。

(4)根据董事会的指示，向全体股东颁发一切必要的会议通知，并随时与股东保持联系。

(5)负责总经理所处理的各类公文资料的收发、登记及分类整理及保管工作。(6)负责收集、整理与本公司业务相关的各种法律文件、资料、研究与本公司业务相关的法律政策和规定。

(7)为本公司新上项目的合法、可行性提供法律意见，并负责有关法律文件起草和法律事务的处理。

(8)负责指导和处理本公司系统各企业对外经济纠纷的诉讼及相关法律事务。(9)完成总经理临时交办的工作。

前台接待

任职要求

(1)女，25岁以下，160cm以上，大专以上学历，文秘专业，二年以上前台或文秘工作经验。

(2)普通话标准，形象气质佳。

(3)熟练使用office办公软件及日常办公设备。岗位职责

(1)在行政主管领导下工作，对行政主管负责，制定本岗工作计划。

(2)坚守岗位、忠于职守，树立服务意识。熟悉公司内部组织机构，熟悉公司各部门的电话号码。

(3)随时了解员工工作去向，以便及时、准确地转接电话。(4)负责公司信件、报刊的接收与分送。(5)做好来访客户的接待，并根据情况及时处理。(6)工作时间坚守岗位，无故不得离开前台。

(7)协助办公室主任处理突发事件，完成领导交办的其他工作。

档案管理员

任职要求

(1)大专以上学历，女性，档案专业优先。

(2)具有档案管理相关工作经验，有合同管理经验者优先；

(3)工作细致，责任心强，积极主动，具有良好的服务意识及团体精神。

岗位职责

(1)在行政主管领导下工作，对行政主管负责，制定本岗工作计划。(2)辅助行政主管做好公司营业证照、印章、档案管理工作。

(3)负责公司文件立卷与归档，档案的加工整理，确定密级、分类、装订、建立管理卡片，建立计算机管理系统，编制检索目录等工作。

(4)执行档案管理制度，履行借阅手续，定期进行档案鉴定，对应销毁档案按规定进行销毁等项工作。

(5)公司来文、发文登记，填写文件传阅单并负责公司各种文件的传递和催办。(6)服从行政管理部经理的领导和工作安排，在完成本职工作的基础上，完成其交办的其他工作。

司机职责

任职要求

(1)男性，高中以上学历，五年以上驾龄。(2)办事能力强，踏实肯干，服务意识强。(3)熟悉邻近省市路况，能适应加班。

岗位职责

(1)在行政主管领导下工作，对行政主管负责，制定本岗工作计划。

(2)严格遵守纪律，执行各种规章制度，保持良好的服务态度和工作作风，完成行车任务。

(3)遵守交通法规，执行行车规定，积极参加安全教育活动，安全驾驶，发生事故或违章要及时汇报。

(4)认真维护、保养车辆，保管好工具和附件，保持良好车况，随时准备执行出车任务。

(5)具有良好的驾驶技术，掌握一般维修保养技术，熟知驾驶车辆的性能和必要的技术数据，能排除本车的常见故障。

篇6：办公室职能介绍

团学办公室作为整个团委学生会的综合性枢纽部门，是联系学院和广大同学的纽带，以服务同学，锻炼自我，促使学生会各项工作“规范化、流程化、高效化”运行为宗旨，协调统筹各部门之间通力合作，高效、高质量完成相关工作。

1、负责团委学生会日常事务，主持各项日常工作；

2、协助主席团商定各项工作计划，收集各部工作情况，及时向主席或常委会提交工作方案，汇报本部门近期工作情况；

3、负责团学办公室的管理、使用和内务整理及其全院学生综合素质测评工作；

4、负责起草学生会日常性各项制度(如办公室物品管理制度，办公室值班制度，办公室借用制度等)，保障学生会各项工作“规范化、制度化、高效化”正常运行；

5、做好学生会财务（挂账登记）和物品管理（办公室物品的保存与管理）等相关工作，协助院学工办老师做好文件的整理，办公用品的挂账，为各部门提供必要的后勤保障；

6、负责学生会内部建设、档案管理，整理学生会各项文件和活动记录；

7、负责全院学生干部例会的通知，并作详实的会议记录，及时传达学院各项政策和相关信息；

8、负责团学各部门相关海报的书写及张贴工作；

9、负责我院例行团干培训并协助开展入党积极分子培训工作；

10、负责安排团学各部门院办值班，并做好监督，积极协助院办老师完成各种文件、全院学生信息统计等工作，保证信息在各部门之间的畅通；

11、加强学生会内部成员队伍建设，做好工作表率，同时负责对本部门成员的绩效考核；

12、树立良好形象，及时了解同学心声，采纳同学意见，做好信息收集与反馈工作；

13、负责团学各类文件的收集，表格的制作与整理，为有序开展各项工作提供保障；

14、负责团学干部的例会签到和出勤考核，沟通、协调、配合其他各部门的工作。

15、负责团委学生会评比材料的整理，编辑，打印，主席团答辩等；

16、负责与校学生会的联系，积极配合校学生会的各项工作。

篇7：拆迁办公室职能

（一）秘书股

一、负责各种材料、文件的起草和落实工作。

二、由专人负责记好单位工作日志、大事记及各项会议记录等原始登记。

三、负责上传下达，保障信息畅通，当好领导的参谋和助手。

四、负责办公室各类会议、活动的筹备工作。

五、负责办公室组织人事档案管理，财务和印鉴管理，年度考核工作。

六、负责办公室工作、安全保卫、创建、计划生育等工作。

七、完成领导交办的临时工作。

（二）业务股

一、负责拆迁安置公告起草发布。

二、审核拆迁补偿安置计划和方案。

三、监督拆迁补偿安置协议的鉴订和执行。

四、负责对拆除施工单位的监督管理。

五、负责对发放《房屋拆迁许可证》的拆除工程的安全监管。

六、完成领导交办的其它任务。

七、负责拆迁法律法规政策的普及宣传。

八、负责拆迁许可证的审批、发放。

九、负责对未达成拆迁补偿安置协议的裁决。

十、负责违法拆迁案件的立案查处。

十一、负责法律文书的把关和档案管理。

十二、负责对拆迁单位的管理和资质审查。

十三、接受群众的来信来访，并做好宣传、解释工作。

拆迁安置办公室职能

1、负责区内房屋拆迁管理，贯彻落实国家、省、市、县拆迁管理法律、法规。宣传执行开发区房屋拆迁管理办法。

2、受理拆迁申请，审验有关文件、证照资料。办理拆迁审批手续。办理拆迁公告和拆迁通知。

3、负责委托授权书的办理，委托拆迁协议的签订，监察拆迁实施单位做好拆迁补偿安置协议的签订和备案。

4、受理房屋拆迁信访咨询。

5、负责拆迁安置资金和安置房工程建设资金的监督、管理、审批、发放工作。做好项目的统计、汇总工作，报财政局审核。协助纪检部门依法查处拆迁工作中的违法、违规、违纪行为。

6、建立拆迁档案制度，严格做好档案的管理工作。

7、协助做好拆迁安置房建设工作，办理安置房建设的相关手续，提供安置房建设规划设计条件。

主要职能： 业务范围

1、负责贯彻落实征地拆迁补偿政策；

2、负责区内建设项目的征地拆迁工作；

3、负责对被征拆对象的补偿项目进行调查、审核、登记、确权、验证等工作；

4、负责按政策依法编制征地补偿概算；

5、负责协助做好征地补偿费用的管理和拨付；

6、负责做好被征地农民的货币安置及协调区县相关部门做好被征地农民的转户、社保、购房补贴审核发放等相关工作；

7、负责征地拆迁档案的管理。

拆迁办，是拆迁办公室的简称，负责与拆迁有关的事务．是在城市改扩建过程中应运而生的办事机构和组织．

1、负责区内房屋拆迁管理，贯彻落实国家、省、市拆迁管理法律、法规。宣传执行市区、开发区房屋拆迁管理办法。

2、受理拆迁申请，审验有关文件、证照资料。办理拆迁审批手续。到市房管部门办理拆迁公告和拆迁通知。

3、负责评估公司、拆迁公司、旧房拆除公司前期业绩的考察工作。通过招标投标确定项目的评估单位、拆除单位和拆迁实施单位。

4、负责委托授权书的办理，委托拆迁协议的签订，监察拆迁实施单位做好拆迁补偿安置协议的签订和备案。

5、负责向人民法院提出强迁申请并配合组织行政强迁。

6、受理房屋拆迁信访咨询。

7、请市房管部门支持依法裁决区内房屋拆迁纠纷。

8、负责拆迁安置资金和安置房工程建设资金的监督、管理、审批、发放工作。做好项目的统计、汇总工作，报财政局审核。

9、帮助乡镇、街办会办拆迁工作中的疑难杂症。

10、负责安置房的分配工作，并帮助拆迁群众到房产部门办理房产权证及土地证，做好安置房分配的结算工作。

11、组织拆迁工作人员岗位培训和考核工作。

12、协助纪检部门依法查处拆迁工作中的违法、违规、违纪行为。

13、建立拆迁档案制度，严格做好档案的管理工作。

14、协助做好拆迁安置房建设工作，办理安置房建设的相关手续，提供安置房建设规划设计条件。拆迁的依据主要是《城市房屋拆迁管理条例》。

（一）认真贯彻落实国家、省、市房地产管理及有关城市房屋拆迁管理方面的法律、法规。

（二）依照国家有关法规规章，制定并完善城市房屋拆迁管理实施细则，并负责监督实施。

（三）制定城市年度分步拆迁方案，审查房屋拆迁计划和拆迁补偿安置方案等有关文件。

（四）负责监管拆迁补偿安置资金。

（五）负责对房屋拆迁活动的组织协调和拆迁市场监督管理。

（六）负责对房屋拆迁被委托人的资质审查。

（七）督促落实拆迁安置工作。

（八）开展城市房屋拆迁管理政策法规的咨询、受理、承办、协调、处理、督促、检查拆迁信访事项，调解拆迁矛盾和纠纷。

（九）收集、整理拆迁资料，归档立卷。

（十）负责对房屋拆迁单位的监督管理，规范拆迁管理行为，完善拆迁工作程序。

（十一）负责对违反《城市房屋拆迁管理条例》的单位、个人予以行政处罚。对无正当理由拒绝拆迁的被拆迁人，根据市人民政府的决定组织有关部门强制拆迁，或申请人民法院强制拆迁。

（十二）行使法律、法规、规章和市政府赋予的其他职责。

敦煌市城市建设拆迁管理办公室内设机构为 “三个股”即：综合股、安置股、接访股。

（一）综合股

1、负责政务工作的综合协调、督查、反馈及重要文稿的起草、会议的组织安排；

2、负责党务日常工作、党风廉政建设、精神文明建设、新闻宣传及工会、共青团、妇联、计生等工作；

3、负责文电处理、文印、文书收发、党政信息管理及单位制度建设；

4、认真执行有关财务法规、政策，负责单位的经费开支、干部人事、劳资、固定资产管理等工作；

5、按照相关规定和财务制度，对拆迁资金使用情况做出科学的分析，积极协调筹备补偿资金，保证及时足额发放，并负责做好全市拆迁补偿安置资金的监督管理工作；

6、负责本行业政策法规和宣传咨询，承办人大代表意见、建议和政协委员提案等工作；

7、负责制定依法行政规划及计划，健全完善行政执法各项制度。

8、负责本单位依法行政、执法人员行风建设的检查考核等工作；

9、负责对外联络、接待、后勤保障及单位财产安全、保卫、卫生等工作；

10、负责做好行政档案管理、归档工作，并负责管理拆迁业务档案；

11、根据城市建设总体规划，制定城市房屋年度拆迁方案；

12、负责拆迁片区的前期调查摸底及各类资料的准备工作，草拟拆迁补偿安置方案及拆迁资金的预算等；

13、依法对全市房屋拆迁市场进行管理、监督、检查，对违反法律法规的单位、个人予以行政处罚；

14、规范拆迁管理行为，完善拆迁工作程序，定期培训拆迁工作人员，建立拆迁人员持证上岗制度；

15、依法对无正当理由拒绝拆迁的被拆迁人，根据市人民政府的决定组织有关部门强制拆迁，或申请人民法院强制拆迁。

16、对本年度所有行政处罚案卷进行评查，并按要求上报相关部门；

17、及时统计、上报拆迁业务报表；

18、完成领导交办的其他工作。

（二）安置股

1、负责组织实施属政府拆迁片区的动迁工作；

2、负责组织实施属政府拆迁片区的房屋拆除工作及拆迁公司的相关工作；

3、贯彻执行国家有关搬迁安置工作的方针政策和法律法规；

4、拟定和审议搬迁安置工作的方案、计划，经审批后组织实施；

5、组织有关工程技术人员对搬迁安置工程的设计进行审议；

6、负责按规定审核搬迁户的安置条件，并做好安置工作。同时，协调做好安置的前期工作；

7、负责协调各单位的搬迁安置工作，检查房屋拆迁后期回迁安置工作；

8、认真贯彻落实安全生产法律、法规、规章、政策。制定、实施和上报本年度安全生产工作计划，健全完善并落实各项安全生产制度；

9、完成领导交办的其他工作。

（三）接访股

1、负责解释房屋拆迁管理方面的法律法规、政策、程序性问题的咨询；

2、负责接待来访人员，依法受理城市房屋拆迁的各类投诉；

3、负责登记来信、来访，整理、装订信访档案；

4、依法受理、承办、协调、处理、督促、检查、答复受理范围内的拆迁信访案件；

5、依法调处拆迁矛盾和纠纷，及时上报信访相关材料及报表；

篇8：浅析高校办公室管理职能

1. 参谋助手职能

参谋助手职能是办公室工作的重要职责和内容。高校办公室的日常工作大都围绕校领导的工作内容同步运行, 虽是从属性, 但因围绕领导工作内容而工作的特性, 决定了参谋助手职能的不可或缺性。因此实行参谋助手职能不仅仅局限于处理来信来访、日常调查研究、收集信息、起草方案等机械性事务, 还需要围绕学校中心任务和阶段性工作内容, 对相关信息进行收集、查证、总结、归纳。同时在办公、办文、办事过程中, 善于对信息进行收集、归纳和分析, 还要善于领会领导思路, 针对上级部署工作以及学校发展需要, 从多个角度、多个层面对校内外信息进行收集归纳和整合, 为领导决策奠定基础。

2. 综合协调职能

综合协调职能是指以实现组织整体高效率, 高效益为目标, 迅速且正确的处理组织对内对外关系, 为组织的高效正常运转提供优良条件的一种综合性职能。高校办公室是学校的综合性职能部门, 也是枢纽。这个枢纽综合协调职能发挥的充分与否是高校能否正常运转的关键。首先, 对于高校内部来说, 领导与职能部门、部门与部门间的联系与配合、利益分配与职责上的矛盾都需要协调;其次, 高校外部的上级领导部门与高校之间、社会部门与高校之间的联系与配合会产生不可避免的矛盾, 这些矛盾需要高校办公室的协调来解决。一旦高校办公室的协调职能没有充分发挥, 高校的内部工作和与外部的联系、配合等将处于混乱局面, 严重影响学校各项工作的开展。协调职能的开展应该秉承公平性和正确性, 只有这样才能在处理棘手问题时游刃有余, 为高校正常运转创造和谐的办公环境, 达到高校整体上的协调统一。

3. 桥梁纽带职能

高校办公室是进行信息传达工作的桥梁、纽带, 时刻进行上情下达、下情上传的基本工作。在传输信息的过程之中, 桥梁作用不仅仅是承载传送, 同时也会起到综合权衡、宏观把握、整体调控的作用。信息的时刻通畅是高校办公的必要条件, 因此事情轻重缓急的适度把握原则会使得高校办公室高效发挥桥梁纽带的作用。

4. 信息服务职能

高校办公室的信息服务职能是指收集、整理的学校内外各类相关信息、数据、文件、资料等提供给领导以便其做出合理决策, 同时向全校师生员工发布信息, 使他们了解学校已发生、正在发生和将来会发生的重大事件, 发挥师生员工舆论监督职能。信息的上传为学校领导决策提供依据, 信息的下达可使学校师生员工了解学校的各项情况。

5. 督促检查职能

高校办公室督促检查职能是指高校办公室对学校各项工作开展的监督与核查。其主要包括监督、核查上级指示、会议决议、重大决策和工作的执行情况, 对学校年、季度目标提出的种种任务, 对相关部门工作的启动、进展情况等一一进行督查, 确保每一项工作、决策落到实处。

6. 窗口服务职能

窗口服务职能是指高校办公室具有接待与服务来访人员的功能, 它是一个学校对外的办公窗口。窗口服务人员要做到热心、细心、专心、耐心、嘴勤、腿勤、手勤等才能充分发挥窗口服务的职能。

二、高校办公室职能充分发挥的有效途径

1. 高校办公室管理人员队伍的建设

随着我国高等教育的飞速发展, 高质量的人才得以不断涌现, 这为建设科学、合理和高效的办公室管理团队打下坚实的基础。高校办公室面临越来越多的机遇和挑战, 其办公人员直接决定办公的效率和质量, 为此高校办公室管理人员队伍建设是能否充分发挥职能的前提和基础。

2. 提高政治思想和觉悟

高校办公室是高等学校的综合枢纽, 其显著作用不言而喻。在这样人才济济的团队里工作, 不但要有与时俱进的思想、觉悟和学习先进的理论知识, 并且要在思想上、行动上与党中央时刻保持一致。

(1) 加强科学文化的本领。高校办公室人员只有不断提高自身文化科学水平, 才能真正起到参谋助手的作用。高校办公室需处理学校教学和科研等方面的工作, 这些教学和科研的层次较高, 如果自身知识储备不够将会给自己的工作带来困难, 甚至会出现错误。

(2) 重视现代管理知识和业务素质的培养。日益现代化的高校办公对工作人员的现代管理知识和业务素质有了更高的要求。办公室人员必须不断学习先进的现代管理知识和注重业务素质的培养才能适应不断复杂变化的工作, 所以重视现代管理知识和业务素质的培养是建设高校办公室管理人员队伍的必要条件。

3. 提高高校办公室人员的服务意识

高校办公室人员的服务意识是办公室工作的必备素质, 每一位办公室人员都要具有能够独立处理问题、协调沟通的能力, 遇事沉着冷静, 统筹兼顾, 顾全大局, 处理好对上服务和对下服务的协调性和一致性, 树立强烈的责任意识和服务意识, 服务于学校, 服务于师生。

4. 在工作方式中寻求创新

创新是一个民族的灵魂, 是一个国家兴旺发达的不竭动力, 对于高校办公室来说, 在工作方法中创新也是发展中的一种重要方式, 高校办公室工作人员要在新形势下, 围绕新目标、新要求、新任务, 在工作方式中寻求创新, 与时俱进, 拓宽视野, 多角度、全方位审视问题, 开展新思路、实现新突破。

三、结束语

在高等学校制度与机制改革的契机之下, 高校办公室面临着机遇与挑战。要在这机遇中克服重重苦难必须不断加强自身团队建设, 充分发挥参谋助手、综合协调、桥梁纽带、信息服务和督促检查等各个方面的职能, 不断改善服务质量、提高服务水平, 推进高等学校事业的健康发展。

参考文献

[1]刘勇.高校办公室工作实用读本[M].北京:中国人民大学出版社, 2008

[2]李文凯.以科学发展观为指导, 实现高校办公室职能三个转变[J]中国成人教育, 2010

[3]吴玥.新环境下加强高校办公室督办职能的机制建构[J].办公室业务, 2013

篇9：高校办公室职能

一、明确高校办公室工作的作用和职能

江泽民同志曾在全国党委秘书长座谈会上指出，办公厅要发挥好三个作用：一是参谋助手作用，二是督促检查作用；三是协调综合作用，江泽民的讲话具有普适性，给全国高校办公室的职能和作用的重新定位指明了方向，因而高校办公室的现代职能也应向这三个方面看齐。

(一)参谋助手职能。由于高校领导者已逐渐由经验决策向民主决策、科学决策发展，对高校办公室参与政务职能的发挥提出了越来越高的要求。在此情况下，高校办公室应尽快实现从“交办服务型”向“参谋服务型”的转变，主动帮领导出思路、想办法，协助领导抓大事，真正成为学校领导民主决策、科学决策的智囊团。具体而言，办公室的参谋助手职能主要表现如下：1、要树立全局观念，紧紧围绕学校教学、科研两个“中心”，广泛收集、综合校内动态信息以及兄弟院校先进的工作思路和做法，及时提供给校领导参考，并积极参与教学、科研工作规划和重大改革方案的制定。2、善于发现新问题，并结合校领导科学决策的需要和本校实际情况，作出合理的分析和归纳，提出针对性、宏观性、综合性和前瞻性都比较强的建设性思路，供校领导决策时参考。3、密切关注校内外各种热点问题，跟踪追击，及时提供可资领导采纳的意见和建议。

参谋职能发挥得如何，是衡量一个办公室是否从事务堆中解脱出来，改变了传统的运作模式，具有较高工作水平和管理效能的一个重要标志。因此，办公室工作应紧紧围绕学校中心工作和校领导关注的问题，主动做好信息、调研、协调和督查工作，为校领导决策提供参考依据。

(二)督促检查职能。督查工作就其实质来说，是实施决策、落实批示的一项后续保证手段，也是办公室的一项重要工作内容。办公室督促检查应该以上级和学校的重大决策和重要工作部署为重点，对领导批示和交办事项进行专项查办并抓住师生员工反映强烈的问题，主动查办。督促检查职能具有重要意义，领导目标的实现和计划的完成，关键在于落实上，而要做到这一点，就必须运用督促检查这一手段来有效地推动下属不折不扣地完成任务，提高决策的执行效率。此外，通过检查督办可以直接深入到实际工作的主要环节和重点方面，发现正在出现或可能出现的问题，并及时加以纠正；通过检查督办还可以从实际中获得大量准确的信息。反过来又为决策提供真实可靠的依据，从而提高决策的科学化水平。

(三)综合协调职能。综合协调是指调整各方面的利益关系，步调一致地实现目标的活动。作为高校管理中枢的办公室来说，综合协调功能是办公室最普通的职能。协调工作多种多样，有文件的协调，会议的协调，领导事务的协调，等等。由于工作的关系、人员思想的不同，在繁杂的行政中必然会出现很多矛盾，需要协调，通过协调促进双方相互了解、缓解或化解矛盾。因此，协调是高校办公室工作中不可缺少的重要职能，特别是在当前高校体制改革进行过程中，由于各方面的矛盾与问题越来越多，充分发挥办公室的综合协调作用，是提高高校整体效益的基本要求。

二、清醒认识当前高校办公室工作存在的问题

但由于各方面的原因，我国当前的高校办公室工作却不尽人意，和我国目前高等教育的飞速发展的要求还存在着很大的差距，具体而言，我国高校办公室工作在以下几个方面存在着亟待解决的问题。

(一)队伍整体素质有待提高。办公室工作要讲求高效率，这是现代化社会发展的客观要求。工作效率包括两个方面的内容：一是办事速度；二是办事质量。只有在保证办事质量的前提下，加快工作速度，才是真正的高效率。工作人员只有具备过硬的政治素质，熟练的业务能力，扎实的工作作风，才能满足工作的要求。据调查，高校办公室人员大多数是从机关干部、辅导员、教师、教辅中选调，或是直接留用本校毕业生，绝大部分属于半路出家，且学历、经历各不相同，水平参差不齐，缺乏专业训练，过多依赖于传统的经验式管理，尤其是一些同志利用现代化技术手段不够积极主动，办事办文效率有待提高。

(二)作用不到位。办公室作为学校的一个综合办事机构，承担着参谋、检查和协调的综合功能，但在实际工作中，更多的则侧重于一些事务性工作，停留在处理日常琐碎事务的低水平状态，枢纽协调、参谋助手作用被淹没，因而办公室工作并没有起到应有的效用。

(三)没有一整套健全完善、切实可行的规章制度和严格的办事程序，管理上比较混乱。由于没有一套健全完善、切实可行的规章制度和严格的办事程序，往往造成管理上的无序和混乱，经常出现工作重复、政出多门等现象。

三、积极提高高校办公室管理水平

针对上述问题，高校办公室如何不断适应客观要求，改进内部管理，提高整体工作水平，在高效优质地为领导决策服务，保证教学、科研等方面正常运转，积极主动地发挥参谋职能，是一个需要认真思考和在实践中不断探讨的课题。

(一)加强制度建设，规范各项工作

实践证明，任何高水平的管理，都必须有科学的制度为先导。办公室工作涉及面广、头绪多，若没有一套健全完善、切实可行的规章制度和严格的办事程序，就容易造成管理上的无序和混乱，出现工作失误。因此，加强办公室制度建设，把办公室工作纳入规范化、程序化、科学化轨道，是提高办公室工作水平和管理效能的有效途径。一是要继续完善公文处理、会议组织、信访接待、督查催办、工作例会、公章管理等常规制度的建设，使办公室常规工作程序化、固定化。二是要建立岗位目标管理责任制度。把办公室的工作进行科学分类，定量分解，量化指标，使各项工作都有明确的时、空、质、量的要求，并分解到每个科室，落实到每个人头。同时，要进行严格考评，以评促建，保证办公室各项工作目标明确，责任到位，落到实处，取得实效。同时，根据新形势和新任务，要适度超前，敢于创新，结合高校自身实际，积极探索建立新的制度，以促进学校的改革、发展和稳定。

(二)加强队伍建设，提高人员素质

高校办公室管理的主体是人，服务的对象也是人，因此办公室工作人员的素质，直接决定着办公室的管理水平和工作效率。为此，建设一支政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬的高素质的高校办公室领导班子，组建合理、精干的人员组合，提高工作人员的整体素质，是新时期做好办公室工作的前提条件。

1、提高政治和道德素质。高校是培养社会主义建设者和接班人的主要阵地，这决定了办公室人员特别是领导班子成

员必须具备有较高的思想政治水平、较强的政治洞察力和政治敏锐性，方能在大是大非问题上坚定立场，在事关全局的问题上头脑清醒，抵御各种风险，应对各种复杂局面，经受各种考验。因此，办公室人员必须努力加强政治理论学习，不断提高理论政策水平，以避免出现政策性错误。

2、提升业务素质。高校办公室工作的性质和特点，决定了办公室工作人员必须具备“万金油”的本领。要了解国内外高校先进的管理经验、办学信息、办学条件与进展情况，具备较强的实际工作能力，具有使用现代办公设备和娴熟的文字及口头表达能力等等。只有具备扎实的基本功，才能在实际工作中特别是在偶发性或突发性事件中，运筹帷幄，立于不败之地。实践证明，办公室人员的知识面越广，经验越丰富，工作能力就会越强。

(三)转变思想观念，增强服务意识

学校办公室不是权力机关，而是服务机构；不是一般的办事机构，而是学校的中枢神经，起着其他部门不可替代的重要作用。办公室工作的性质决定了它是一个服务的部门，它本身不能脱离服务对象而独立存在，它的一切工作都是围绕服务工作展开的。

1、为领导服务。当好领导的参谋和助手，较好的办法就是要进行换位思考，站在领导的立场和角度思考问题，充分发挥主观能动性，提高工作的前瞻性和预见性。为此，办公室工作就要变被动服务为主动服务。因而在工作中，要勤于观察、思考，工于分析、综合，善于总结、提炼；密切关注国家改革发展的新形势、新动向和教育教学改革的新举措、新经验，敏锐地把握新形势对学校生存和发展的影响；自觉地围绕学校中心工作和领导所思所想所求，认真调研，超前为领导决策收集信息、设计方案，提出深思熟虑的参谋意见，为领导提供高质量的服务，真正成为领导的左膀右臂。在为领导决策提供服务时，还要摆正自身位置，服从领导安排。要确定恰当的参与方式，参政但不代政，更不能本末倒置、越俎代庖、越权行事。在实际工作中，尤其要注意防止和克服只参与不参谋的现象。

2、为师生服务。办公室为师生员工服务时，除了通过不同渠道向广大师生员工传达学校有关文件精神和政策、做好信息的上报下达外，尤其要做好师生员工来信、来访以及督促检查等各项工作。在接待来访或接听电话时，工作人员态度要热情、诚恳、友善，不要表现出不耐烦的言行，认真听取意见，能办的事及时办，一时不能办的事，耐心解释清楚。要充分认识到自己为全体师生员工服务的，要以立党为公、执政为民、服务为本为指导原则，在服务工作中，要有甘当“绿叶”和“小草”的精神，要始终将广大师生员工的根本利益放在首位，要想师生之所想，急师生之所急，努力为广大师生员工排忧解难，树立良好的公仆形象。