绩效考核方案公布-总经理讲话要点

2024-05-15

绩效考核方案公布-总经理讲话要点（精选8篇）

篇1：绩效考核方案公布-总经理讲话要点

绩效考核方案公布-总经理讲话要点

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 改进重点：绩效考核与日常管理变成一条线——日常管理改进事项，纳入绩效考核体系、绩效考核体系推动管理体系的改进。

动态开放的考核体系：考核标准不是死的，而是活的，工作的标准就是绩效考核的标准，绩效考核标准不断改进，工作就得到改进

建立起一些绩效考核标准，不是终点而是起点：两个作业完成之后，大家可能没有什么感觉，现在看到部门奖金总额包干之后，你才发现，一个主管，要是给自己的每个员工都打高分，那一定是【摆不平】的！做得好的，跟做得差的，如果没有区别的话，以后你这个主管怎么能够调动他们的积极性呢？所以，接下来，你就必须做好“第三个作业”，也就是要把【岗位工作标准】及【跨部门服务标准承诺】尽可能做好！。所以，做好【岗位工作标准】及【跨部门服务标准承诺】远远不是完成一个任务、远远不是问题的结束，而是开始——工作改进的开始。

持续改进的载体：【岗位工作标准】及【跨部门服务标准承诺】是公司工作持续改进的载体——第三个作业完成之后，会形成两个文件：【岗位工作标准】及【跨部门服务标准承诺】。前者是后者的保证，后者是前者的目的。这两个文件必须放在电脑化信息共享平台上面，供大家参考。任何工作异常的发生，所引发的标准改进，都将及时体现在该两个文件里面，也会及时更新共享平台的文件。绩效考核办公室负责更新。

没有最好，只有更好，持续改进机制是关键，把考核落实到日常工作及管理改进过程中去，这是最重要的。这是我们选择李老师中国式绩效管理模式的原因。

感谢李泽尧老师的辛勤付出。

2012-09-01

篇2：绩效考核方案公布-总经理讲话要点

一、考核范围

(一)工作计划完成情况;

(二)临时性工作;

(三)培训的执行情况;

(四)服务质量评价。

二、考核组织

公司成立考核小组，专门负责对酒店经理进行考核，具体人员安排如下：

组长：

成员：

考核小组下设办公室，负责公司日常对酒店经理的各项考核工作，由办公室经理任考核办公室主任。

三、考核办法

对于不同的考核范围，采用不同的考核方法：

(一)月工作计划完成情况的考核(权重：30%)：

月工作计划的考核由公司办公室进行，各酒店应于每月最后一周周五前将由各酒店经理批准的月工作计划报公司办公室，公司办公室于每月最后一周周五对各酒店的工作进行检查，并对检查结果进行评分(详见《工作计划提报制度及流程》)，根据权重的要求，对各酒店经理进行考核。

(二)临时工作(含上级部门、领导安排及会议纪要要求完成的工作)(权重20%)

由办公室按工作的相关要求及标准进行跟踪检查，一项不按时完成，扣除本项绩效总分值的20%，完成不符合标准要求，扣除本项绩效总分值的10%，直至将本项分值扣完为止。

(三)培训考核(权重：15%)：

各酒店部门每月提报相应的培训计划(培训时间、内容、参训人、培训师、授课地点)，办公室根据所报培训计划以定期、不定期形式进行检查、验证。对于检查和稽核的结果按以下公式对酒店经理进行考评：

(培训次数÷计划培训总次数×5%+验证合格人数÷抽查验证总人数×10%)×5=本项得分

(四)对服务质量的考核(权重：35%)：

对服务质量的考核，分为顾客满意度、顾客投诉率、顾客投诉处理率及服务质量检查情况四部分进行考核;

1、顾客满意度(权重：10%)：建立《顾客调查表》，由考核小组成员每月深入一线对到店客人进行一次调查，对每个酒店的抽样人数为30人次。对调查各项指标根据满意(100分)、尚可(75分)、一般(50分)、差(25分)进行分级，汇总、平均后将最后得分报考核办公室;分值计算公式为：

调查总分值÷调查人数÷100×5×10%=本项得分

2、顾客投诉处理率(权重：15%)：建立《顾客投诉处置记录表》，考核小组于月末将《顾客投诉处置记录表》进行汇总;本项分值计算公式为：

(投诉处理完成数量÷投诉总数×5)×10%=本项得分

3、服务质量检查情况(权重：10%)：

公司办公室每月两次组织对各事业体服务质量(卫生、服务标准)进行抽查，并将抽查情况予以汇总，进行评分，具体评分公式为：

【不合格服务人(处)数÷检查总人(处)数×5-5】×10%=本项得分

(五)考核汇总：办公室根据本部门的考核情况及其他部门报送的具体考核结果，于每月5号前对酒店总经理本月综合工作情况予以汇总，并对此进行划分考核;

(六)考核情况汇总完成后，由考核小组办公室主任审核，公司总经理批准;批准后的考核结果与当月的绩效工资挂钩。

当本考核与经济指标考核在同一月进行时，先进行经济指标考核;剩余绩效，再进行本项考核。

四、考核面谈

考核办公室应于每月6号前将对酒店总经理考核结果报公司总经理，由公司总经理决定与酒店总经理进行面谈的时间;并按时由考核办公室组织考核小组与酒店总经理进行面谈，并由酒店总经理对考核结果予以确认;面谈后，应根据谈话结果确定下一步工作的重点和改进的措施;必要时纳入下月工作计划。

五、相关记录

(一)《酒店经理考核汇总表》 B-JY/(SOP-JY-BGS035)-01

(二)《顾客投诉处置记录表》 B-JY/(SOP-JY-BGS035)-02

酒店经理考核汇总表

B-JY/(SOP-JY-BGS035)-01

酒店名称

月计划完成情况

临时工作完成情况

培训情况

服务质量顾客满意度

顾客投诉处理率

服务质量检查情况

汇总得分

汇总人汇总时间

审核人意见审核人：年月日

批准人修正分

批准人意见批准人：年月日

顾客投诉处置记录表

编号： B-JY/(SOP-JY-BGS035)-02

投诉人投诉时间

责任部门处置时间

投诉事项描述

处置方法及结果部门负责人：年月日

篇3：我国基金经理绩效考核方案设计

2006年当之无愧地成为了基金的丰收年，而赚钱效应的凸显更让所有人对基金这个舶来品刮目相看。截至12月6日，有37只基金收益已经翻番。其中，更大面积的基金80％、90％多的净值增长让今年的基金业体验了空前的繁荣。但唯有科学规范的管理才是业绩提升的根本保证，其中如何对基金经理的业绩进行科学、规范的考核是重中之重。我国的基金市场发展不尽完善，过分注重短期基金业绩考核而导致的基金经理更换频繁就成为基金行业的一大特点。基金经理的证券选择能力和时机选择能力直接关系到基金业绩的好坏，对基金经理的绩效考核关系到基金的业绩和投资者的利益。因此，如何对基金经理进行绩效考核，自然就成为投资者关注的焦点。

一、我国基金经理绩效考核的缺陷

目前，我国基金管理公司主要运用基金的短期业绩排名指标来考核基金经理，这直接导致了基金经理的频繁变更。深圳证券信息公司发布的《2005中国基金经理统计报告》显示，2005年以来共有49位基金经理离职（包括4位内部调动），剔除新基金，基金经理的离职率在30%左右。49位离职的基金经理平均任期为17.4个月，与2004年相关媒体统计的18个月的平均任期大致相当。与美国的基金经理平均任期5年以上相比，国内基金经理可说是一个“短命”的群体。而短命的根源之一，在于注重短期业绩考核和考核指标选择的不当。

董事会用排名来考查基金公司高管的管理能力，而基金公司则用排名来测评基金经理的业绩，这导致基金公司只能将面临的压力转嫁到基金经理身上。在害怕排名靠后的思想下，基金经理最保守的却也是最直接有效的策略就是跟随，紧跟同业动向，包括股票仓位高低、个股的选择等。这样，往往数百亿元资金就堆积在仅有的几十只股票上，这些个股价格越炒越高，风险也急剧增加；反之，卖出的时候也一样。而在熊市中，相对排名导致了一个很简单的法则：别的基金净值比我跌得更多，就是我的胜利。把对方的重仓股砸个面目全非，就能保住我的排名靠前。于是，在抱团之后，总会有基金率先“搞叛变”，不打招呼就先卖股票，一个“先跑”之举引得众人纷纷砸盘，有时甚至让整个市场陷入大跌。而且，基金经理职位频繁变动，任期普遍偏短，会在一定程度上降低基金经理的责任心，导致基金经理的短期投资行为，加大基金组合的风险。

因此，基金管理公司内部是否存在健全的基金经理评价、考核机制以及如何建立一个有效的机制来激励约束基金公司和基金经理，以保证基金经理按照投资者的利益进行投资操作，成为投资者和监管者最关心的问题。但是，按照一年甚至更短时间的净资产收益率来评价一位基金经理是很不科学的，国外通常是用回报率而非净值增长率来做排名的，基金设立如果不满5年，根本不会进行排名。

二、基金经理绩效考核要素

鉴于以短期排名这种短视的方法来考核基金经理的能力存在诸多弊端，故应将考察重点放在对基金经理的长期和综合表现上，即通过业绩排名和辅助指标的综合表现来对基金经理的绩效进行考核。方案设计如下：

（一）基本指标

以风险调整后收益作为基金经理绩效考核的基本指标。基金的投资是有风险的，风险是收益的不确定性。两只收益情况相同的基金，可能具有迥然不同的风险程度。因此，评价基金业绩时不能仅仅看回报率，还必须考察风险因素。所以，在本方案中，笔者把风险调整后的收益作为基金经理绩效考核的基本指标。

作为全球专业的基金评级机构，晨星公司把每只具备1年以上业绩数据的基金归类，在同类基金中，基金按照“晨星风险调整后收益”指标（Morningstar Risk-Adjusted Return）由大到小进行排序：前10%被评为5星；接下来22.5%被评为4星；中间35%被评为3星；随后22.5%被评为2星；最后10%被评为1星。因此，笔者把晨星公司公布的基金业绩排名作为本方案中对基金经理的主要考核依据。

（二）辅助指标

为防止对基金业绩进行粉饰或出现其他偶然因素导致排名结果不准确，还有必要引入一些辅助指标来全面衡量基金经理的业绩，即运用模型来分析、评价基金经理管理基金的投资能力。基金经理管理基金的投资能力主要包括基金经理的证券选择能力（stockselection）和市场时机把握能力（market timing）两个方面。所谓证券选择能力是指基金管理人识别价格被低估（underpriced）的证券以及构造最优证券组合的能力；市场时机把握能力是指基金管理人判断市场行情发展趋势的能力。当预计股票市场将上涨时，基金管理人将增加股权投资，减少债券投资，并增加股权投资中市场风险系数较高的行业和企业的投资比例，从而提高投资组合的市场风险水平；反之，则反向操作。

目前，在世界范围内，得到普遍认可和广泛应用的基金业绩评价模型如下：

1.Jensen指标的回归方程方法

Jensen（1972）指标综合评价了基金管理人的投资才能，表现为以下方程：

r_p-r_f=α_p+β_p（r_m-r_f）+ε_p（1）

其中，α_p、β_p为回归系数，ε_p为随机误差项。由于方程中包含了代表市场一般超额收益水平的（r_m-r_f）和代表基金市场风险的β_p，所以在样本时间区间大于或等于1年的情况下（剔除了基金管理人的运气因素），α_p就综合衡量了基金管理人的证券选择和时机选择能力。若回归结果中α_p为正值且α_p的t或p检验值显著，则表明该基金取得高于市场水平的收益不是偶然的，而是由管理人的投资才能带来的；若α_p为负值且α_p的t或P检验值显著，则表明该基金管理人证券选择或时机选择的经常性失误；若α_p的t或P检验值不显著，则表明该基金业绩中管理人的投资才能并不显著。若β_p的t或P检验值显著，则表明基金的市场风险在基金业绩中的作用显著；反之，则得到相反结论。

2.Treynor和Masuy的基金业绩分析法

Jensen提出的回归方程式只是综合评价了基金管理人的投资才能，并没有细化到证券选择和时机选择这两个因素分别在基金业绩中起的作用。Treynor和Masuy1966年又提出了分解证券选择能力和时机选择能力的方法，体现为以下方程：

r_p-r_f=a+b（r_m-r_f）+c（r_m-r_f）²+e_p（2）

式中的r_p，r_f和r_m分别为投资组合的收益率、无风险收益率和市场组合的收益率；ep与公式（1）中ε_p的涵义相同，也是随机误差项，a、b和c分别为回归系数。从方程来看，该方程是在证券市场线的基础上增加了一个平方项来评估基金经理的市场时机能力。如果基金经理不具备市场时机能力，则该回归直线是一条固定斜率的直线；如果基金经理具备预测市场时机的能力，那么在市场处于牛市时，基金经理将提高投资组合的风险水平以获得高收益；在市场处于熊市时，基金经理将降低投资组合的风险水平以避免基金资产组合暴露在过高的风险中。在这种情况下，该特征线不再是固定斜率的直线，而转化成与市场情况密切相关的曲线。

在得到回归系数后，就可以对参数进行显著性检验。如果a大于零，说明该基金经理具有股票选择能力，反之说明基金经理不具备股票选择能力；如果c显著大于零，说明基金经理具备判断市场时机的能力。可见，该方程同时检验了基金经理的股票选择能力和市场时机能力。

（三）市场基准收益率及无风险利率的确定

市场基准组合应代表所有的市场组合，但由于我国沪、深两市的指数是分开计算的，而基金的股票、债券组合却包含了两市上市的股票和债券，根据《证券投资基金管理暂行办法》的规定，基金投资于国债的资产的比例不得低于20%，所以笔者采用沈维涛、黄兴织（2001）使用的方法来确定市场基准组合收益率：市场基准组合收益率的40%随沪市变动，40%随深市变动，20%按年收益4%投资于国债，即R_mt=0.4×R_shanghai+0.4×R_shenzhen+0.2×0.04/52，其中R_shanghai为上证综指周收益率；R_Shanzhen为深证指周收益率。对于无风险收益率r_f的选取，采用2000年发行的第一期国债，两年期利率2.55%（利息税忽略不计）作为无风险利率，一年按52周计算。

三、构建基金经理绩效考核方案

（一）考察期和绩效分级

1.考察期。在国外，很多公司的奖金发放是根据三年的业绩来考评的。但由于我国基金市场的发展不尽完善，基金经理更换频繁等现实因素，先暂设考察期为1年，随着我国基金业的发展再逐步延长考察期至3－5年。

2.绩效分级。将基金经理绩效考核结果划分为四个级别：

（1）奖励级别。基金经理具有出色的基金管理能力，并且所负责的基金业绩优良。处于该级别的基金经理成为公司的明星基金经理，基金管理公司应按照该基金所获收益的一定比例对基金经理进行奖励。

（2）督导级别。处于该级别的基金经理管理基金的能力相对来说不是非常强，证券选择能力或时机选择能力相对不足。基金管理公司应对处于这一级别的基金经理进行帮助、指导，以敦促他们改进工作方法、提高工作能力、挖掘工作潜力，逐渐将其培养成为明显基金经理。

（3）警告级别。基金经理业绩表现不佳，且经分析，其证券选择能力或时机选择能力相对较差。对于该级别的基金经理，基金管理公司可以为其提供一些提升业绩的机会，如设置一定的查看期以观后效。具体操作时可以从得到晨星基金业绩排名的下月起给于基金经理6个月的查看期，如在查看期结束后基金业绩再无起色则有被更换的危险。

（4）更换级别。该基金经理业绩表现在同行中处于最差等级，且基本不具备证券选择能力和随机选择能力，完全没有资格够胜任这一职位，需要离开这一岗位，让贤于人。

（二）绩效考核流程

1.对晨星基金业绩排名位于前40% （A级）的基金经理，可分别运用方程（1）、（2）对其基金业绩进行回归分析及显著性检验。在方程（1）中取97.5%为置信度，若回归结果中α_p为正值且α_p的t或p检验值显著，则表明该基金取得高于市场水平的收益不是偶然的，而是由管理人的投资才能带来的，则该基金经理列入奖励范围，依据排名先后给予不同程度的奖励；若α_p为负值且α_p的t或P检验值显著，则表明该基金管理人证券选择或时机选择的经常性失误，优良业绩的取得是其他偶然性因素作用的结果，该基金经理列入督导级别，给予重点监督；若α_p的t或P检验值不显著，则表明该基金业绩中管理人的投资才能并不显著，列人督导级别；方程（2）取95%为置信度。如果a大于零，说明该基金经理具有股票选择能力，反之说明基金经理不具备股票选择能力；如果c显著大于零，说明基金经理具备判断市场时机的能力。以上两条具备其一就可列入奖励范围，以提高基金经理的工作积极性。

2.对于排名占到后10%的基金经理（归入C级），若方程（1）回归结果中α_p为正值且α_p的t或p检验值显著，则表明该基金经理具备一定的投资才能，基金业绩欠佳可能由于投资的其他环节出现了问题，应将其作为重点考察对象列入督导级别，给予相应的指导和帮助。若下一年度基金业绩排名上升且经回归分析表明其具有投资能力可继续留任，否则应考虑更换；除此之外，均应考虑立即更换基金经理。对于方程（2），如果a大于零或c显著大于零可将该基金经理列入督导级别，帮助其寻找存在的问题或不足，以进一步发挥其投资才能。除以上情况之外，均应考虑列入更换范围。

篇4：采购经理绩效考核方案

一、双方的权限。

1、公司拥有对质量控制经理的监督考核权，并有责任指标质量控制经理开展必要的工作。

2、质量控制经理负责质量控制部的一切日常事务，要求保质保量地完成公司交付的各项任务，并在工作上服从公司的安排。

二、责任期限。

---年--月--日至--年--月--日

三、考核指标。

1、质量控制目标达成情况。权重30%;考核办法：设定需要完成的质量控制目标共为--个，每增加一个加--分，每减少一个减去--分;评分---

2、产品质量合格率，权重30%，考核办法：设定产品出厂合格率为--，每增加一个百分点加--分，每减少一个百分点减--分。

3、质量控制方案编制及时率，权重20%，考核办法：设定质量控制方案编制及时率为---，每增加5个百分点加--分，每减少5个百分点减去--分。

4、有效质量投诉次数，权重20%，考核期内有效质量投诉次数每增加一起减去--分，直至本项分数为0

四、考核结果运用。

通过上述考核办法的实施，依照公司制订的关于质量控制经理绩效考核的标准和奖罚规定，按下表内容对考核结果加以应用。

质量控制经理考核结果运用表

2、80≤X<90，绩效工资发放比例为110%。

篇5：部门经理绩效考核方案

甲方现聘请乙方担任公司部经理职务，根据公司经营目标，特制定本考核方案。

一、考核目的为公平、公正地评估部经理的工作绩效，促使其更好地履行岗位职责，保证部各项工作顺利完成，公司特制定本考核方案。

二、考核周期及具体时间

1、考核周期为月度考核和考核。

2、在每月25日前完成对本月的考核，在下初的前20个工作日内完成对上的考核。

三、薪酬标准

① 乙方年薪为____万元（乙方年薪=固定薪酬+浮动薪酬）；② 每月固定发放薪水____人民币；每月绩效工资～元。③ 根据考核结果，发放绩效奖励，奖励额度为____~____元。

四、考核内容和指标

部门职能工作考核占35%，考核期内重点工作考核占40%，办公室对着装、工作纪律、参加公司会议及组织的各项活动的参与率等考核占5%，二级单位服务满意度测评得分占20%。

2、本月部门重点工作考核（40%）：

3、办公室综合考评（5%）：

4、二级单位服务满意度测评（20%）：另附表。

综合考核分值=∑部门职能工作指标评分+∑考核期内重点工作考核得分+ 办公室综合考评得分+∑二级单位服务满意度测评得分×20%

五、考核结果应用

考核结果分为五个等级，详见下表：考核结果分为五个等级，详见下表：

1、连续次考核为“不合格”的，工资降一级。

2、连续次考核“不合格”的，予以换岗或其他处理。

3、连续一年考核为“优秀”的，次年起工资上调一级。

4、凡本部门员工有重大违规（降级、记过、处分）行为的，考核结果不超过“合格”级别。

篇6：区域经理绩效考核方案

一、绩效考核关键绩效指标数据统计指标其他数据指标监督指标各店净资产收益率

各店销售毛利率收集低值易耗品使用率占比对店考核内容细化各店活动进展跟踪

各店固定资产盘点明细误差各店菜品销售达成目标率各店绩效工作完成情况新菜品销售信息收集

培训质量跟踪，服务标准统一甜品酒水销售达成目标率巡查各店经营情况各店费用审核各店月新顾客增长率按微信计算各店营业发票3%使用率占比各店安全意识灌输 98人计算经理工作执行情况各店成本数据出错率成本控制差异占比5%

二、绩效工资岗位级别基本工资关键绩效数据统计绩效

其他安全指标

监督指标

绩效工资

工资总合区域经理

三、考核标准。人事经理关键绩效指标 1 指标项分值考核方法总经理额定指标数据来源各店净资产收益率 20分出现一次步骤，扣2分分店数据

各店活动进展跟踪 20分制度规范每1次，扣3分分店新菜品销售信息收集20分档案每失误一次，每次扣3分分店各店费用审核20分各店出错每次，扣2分分店经理工作执行情况20分少跟踪一次，扣2分店方经理说明： 1 三个以上（含三个）指标考核为0分，取消关键绩效津贴。2 月度考核85分以上者，发放全额津贴。得65至84分，按实际得分比列发放放相应比列津贴，等64分（含）以下，取消当月关键绩效津贴。2.人事经理数据统计指标

指标项得分考核方法总经理额定指标数据来源各店销售毛利率收集20分每一次错误，扣3分各分店财务各店固定资产盘点明细误差出错每一次，扣3分各店财务 20分培训质量跟踪，服务标准统一每单人出错，扣3分各分店经理 30分各店月新顾客增长率按微信计每少5人，扣3分各店经理 20分算98人计算总合各店成本数据出错率区域经理 10分信息跟进二次未果，扣2分说明： 1 三个以上（含三个）指标考核为0分，取消数据统计津贴。

月度考核85分以上者，发放全额津贴。得65至84分，按实际得分比列发放放相应比列津贴，等64分（含）以下，取消当月数据统计津贴。其他关键指标 3.指标项得分考核方法总经理额定指标数据来源低值易耗品使用率占比 20分每周检查四店少一次，扣3分分店经理各店菜品月销售达成目标率 20分抽查一处不合格，扣5分店经理抽查一处不合格，扣5分店经理甜品酒水月销售达成目标率 20分

各店营业发票

3%使用率占比 30分超过比率不得分各店财务数据

成本控制差异占比5% 10分各店月度超过5%，扣2分财务数据说明： 1 三项以上（含三项）指标考核为0分，取消关键津贴。2 月度考核85分以上者，发放全额津贴。得65至84分，按实际得分比列发放放相应比列津贴，等64分（含）以下，取消当月数据统计津贴。4.监督指标

篇7：制造业绩效考核方案要点

某知名大型制造企业绩效考核制度

一、员工绩效考核管理办法第一章总则第一条目的

为建立和完善事业部人力资源绩效考核体系和激励与约束机制，对员工进行客观、公正地评价，并通过此评价合理地进行价值分配，特制订本办法。

第二条原则

严格遵循“客观、公正、公开、科学”的原则，真实地反映被考核人员的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。

第三条指导思想

建立客观、公正、公开、科学的绩效评价制度，完善员工的激励机制与约束机制，为科学的人事决策提供可靠的依据。

第四条适用范围

本办法适用于事业部职能部除管理干部以外的全体员工，二级子公司可参照本办法建立各单位内部的绩效考核制度（二级子公司财务人员统一由事业部财务管理部进行考核）。

第二章考核体系第五条考核对象

Ⅰ类员工：工作内容的计划性和目标性较强的员工 Ⅱ类员工：每月工作性质属重复性、日常性工作的员工

第六条考核内容

1、业绩考核：Ⅰ类员工主要参照各部门月度工作计划并依据工作目标进行考核；Ⅱ类员工依据职位说明书进行考核。

2、能力考核：通过员工的工作行为，观察、分析、评价其具备的工作能力。

3、态度考核：通过员工日常工作表现和行为，考察其工作责任感和工作态度。

考核内容权重综合考核得分

业绩考核 70% 能力考核 20% 态度考核 10% 业绩×70%+能力×20%+态度×10% 第七条考核方式

考核实行直接主管评分和部门主管签名确认的两级考核方式。第三章考核实施第八条考核机构

人力资源部：作为人力资源工作的管理部门，负责绩效考核制度的制定，并组织事业部各职能部员工的绩效考核，指导和监督二级子公司绩效考核工作。

二级子公司人事部门：作为事业部下属二级子公司人事系统的归口管理部门，按照事业部《员工绩效考核管理办法》和其他有关制度的规定，负责本单位绩效考核制度的制订和实施工作。

第九条考核周期

以半年为考核周期，年终进行综合评定；新聘员工以试用期为考核周期。上半年：1月1日-6月30日；下半年：7月1日~12月31日。具体时间以通知为准。

第十条考核流程

根据职位说明书和部门月度工作计划，每年1月和7月份由人力资源部协助各部门对该部门员工工作绩效进行综合评定，各部门应于1月15日和7月15日前将考核结果报事业部人力资源部。

第四章考核结果的应用第十一条考核结果等级分布分数段

70分以下等级意义优良中差第十二条培训

在进行人力资源开发工作时，应把员工绩效考核结果作为参考资料，了解员工的培训需求，从而有效地开展培训工作。

第十三条岗位轮换和晋升

在进行岗位轮换和晋升时，应参考员工绩效考核的评定结果，把握员工的工作和环境适应能力。

第十四条调薪

考核结果备注工资序列升（降）级数当职务不发生变化时, 工资序列只能升到该职位的最高级。

注：工资序列升（降）每半年进行一次，在每年2、8月份根据考核结果进行调整。员工具有以下条件之一者，工资职级调整可不受事业部规定的调薪时间限制：

（1）职务晋升；

（2）在市场业务发展、技术创新、新事业开拓及内部管理等方面作出特殊贡献，必须填写《特殊调薪申报表》，报人力资源部审核，总经理审批。

第十五条绩效收益

某普通员工年中(终绩效收益=该职能部普通员工年中(终绩效收益发放总额×计提系数计提系数=Ei×Pi／∑Ei×Pi

E i =某管理人员管理工资月标准额×在考核单位工作时间（按月计算）P i =该员工个人绩效评价得分 i=表示某普通员工

注：个人考核结果（Ｐ）为D 等者，取消奖金的发放；试用期员工不享受奖金；在考核单位工作时间按转正后计算。

第十六条审批流程

考核结果处理表按被考核者——直接主管——部门主管——人力资源部的流程进行审批，但汇总报表要报事业部总经理审批。

第五章考核面谈与绩效改进第十七条考核面谈

员工考核的核心是结合工作计划和目标，目的在于干部对下属的工作进行监督和指导，在工作思路和绩效改进上提供帮助，因此每次考核结束后，考核者应当与被考核者进行考核面谈，加强双向沟通。

考核面谈为考核者与被考核者就绩效改进与能力提升所进行的沟通应做到：（1）让被考核者了解自身工作的优、缺点；（2）对下一阶段工作的期望达成一致意见；

（3）讨论制定双方都能接受的书面绩效改进和培训计划。第十八条绩效改进

每个考核期结束后，考核者与被考核者应经过协商共同制订《员工绩效改进计划书》，报人力资源部备案。

第六章考核结果的管理第十九条考核指标和结果的修正

由于客观环境的变化，员工需要调整工作计划、绩效考核标准时，经考核负责人同意后，可以进行调整和修正。考核结束后人力资源部还应对受客观环境变化等因素影响较大的考核结果重新进行评定。

第二十条考核结果反馈

被考核者有权了解自己的考核结果，人力资源部应在考核结束后五个工作日内，向被考核者通知考核结果。

第二十一条考核结果归档

考核结束后考核结果作为保密资料，由人力资源部归入被考核者个人档案并负责保存。

第二十二条考核结果申诉

被考核者如对考核结果有异议，首先应通过双方的沟通来解决；如不能妥善解决，被考核者可向事业部人力资源部提出申诉，人力资源部需在接到申诉之日起十日内，对申诉者的申诉请求予以答复。

附则

第二十三条本办法由事业部人力资源部负责制订、解释及修订；第二十四条本办法自发布之日起开始实施。附表：

员工工作业绩评估表（Ⅰ类员工）编号：

姓名工作岗位单位名称部门名称

考核期年月—— 年月工作概要工作效果评价序号工作目标计划重要性基数（10分制）

考评项目评分得分及时性（40%）1 第一项工作内容工作质量（60%）及时性（40%）2 第二项工作内容工作质量（60%）及时性（40%）3 第三项工作内容工作质量（60%）及时性（40%）4 第四项工作内容工作质量（60%）及时性（40%）5 第N 项工作内容工作质量（60%）

总得分＝∑（各项得分）／被考核者签名直接主管签名部门主管签名备注

∑重要性基数×100

1、工作目标计划参照部门月度工作计划内容

2、考核结果需到人力资源部备案

（Ⅱ类员工）编号：

姓名工作岗位单位名称部门名称考核期年月—— 年月工作概要工作效果评价序号

主要工作职责

重要性基数（10分制）评分

总得分＝∑（实际得分）／∑重要性基数×100 被考核者签名直接主管签名部门主管签名备注

1、考核者每项评分最高不能超过每一项重要性基数

2、考核结果需到人力资源部备案编号：

姓名岗位单位名称部门名称考核期年月—— 年月能力考核项目权重考核要点

评分知识、技能 20% 基础知识和专业知识工作经验

3、工作技能逻辑思维能力 20% 对岗位工作内容的理解对上级下达的指示的理解分析、归纳和总结能力洞察能力以及判断的失误率

创新能力 20% 管理创新技术创新

合理化建议被采纳数

人际沟通能力 20% 上下级、同事之间沟通部门之间的沟通与协调表达能力 20% 口头表达能力文字表达能力总得分：被考核者签名直接主管签名部门主管签名

备注考核结果需到人力资源部备案编号：

姓名岗位单位部门考核期年月—— 年月考核项目考核要点评分

是否严格遵守工作纪律，很少迟到、早退、缺勤；对待上级、同事、外部人员是否有礼貌，注重礼仪；纪律性 25% 是否严格遵守工作汇报制度（口头、书面），按时完成工作报告；工作是否充分考虑他人处境；

是否能够主动协助上级、同事和下属的工作；团队协作

25% 是否努力使工作气氛活跃、协调，充满团队精神；工作是否热情饱满，且能经常提出合理化建议；

对分配的任务是否讲条件、主动、积极、尽量多做工作；是否积极学习与业务相关的知识，不断提高业务技能；是否积极参加公司组织的各类培训；敬业精神 25% 是否敢于承担责任，不推卸责任；

为公司和组织的目标和利益不计较个人得失；奉献意识 25% 不搞部门本位主义，坚持事业部全局观点；

总得分被考核者签名直接主管签名部门主管签名

备注考核结果需到人力资源部备案。员工绩效考核结果处理表编号：

姓名岗位评估时间工资序列年龄工龄

单位部门

业绩考核得分能力评估得分态度评估得分

综合考核得分＝业绩得分×70%＋能力得分×20%+态度得分×10% 绩效考核等级：

□ A（90-100分）□ B（80-89分）□ C（70-79分）□ D（70分以下）岗位异动工资序列变动其他

被考核者意见直接主管意见部门主管意见人力资源部意见考核结果处理意见备注

员工绩效改进计划表

编号：

姓名性别年龄单位部门岗位

Ⅰ。考绩摘要：1、2、3、4、杰出的绩效（按重要性排列）5、1、2、3、4、需要改进的绩效（按重要性排列）

5、Ⅱ。绩效改进计划：应采取的行动完成时间被考核者签名直接主管签名部门主管签名

备注需到人力资源部备案

员工绩效考核评定细则及相关评价指标的说明

一、员工工作业绩评估表

1、Ⅰ类员工评价标准：Ⅰ类员工的工作内容计划性和目标性较强，在考核时侧重考察其在月度工作计划及目标完成情况，考核指标分为：

（1）重要性基数：反映各项工作内容的相对重要程度，采用10分制。非常重要 9—10 较重要 8—9 重要 7—8 一般重要 6—7（2）及时性：反映工作计划的完成速度，采用百分制进行评分。

超过工作计划完成的时间 90—100分正好在工作计划的时间内完成 80—89分基本在工作计划的时间内完成 70—79分没有在工作计划的时间内完成

70分以下

（3）工作质量：反映工作计划的完成好坏，采用百分制进行评分。

超过工作任务要求，有创新 90—100分完全达到工作要求 80—89分基本达到工作计划要求 70—79分未能达到工作要求

70分以下

（4）各项得分：反映各项工作计划综合完成情况，计算公式为：各项得分=（及时性×40%+工作质量×60%）×重要性基数÷100（5）总得分＝∑（各项得分）／∑重要性基数×100

2、Ⅱ类员工的评价标准：Ⅱ类员工的工作性质属于重复性、日常性工作，对该类员工的评价根据职位说明书中的主要工作职责及相应标准进行综合评定，各项指标为：

（1）主要工作职责：参照员工职位说明书填写。（2）重要性基数：与Ⅰ类员工指标相同。

（3）评分：反映各项工作的综合完成情况，采用百分制评分：

超过工作要求 90—100分完全达到要求 80—89分基本达到要求 70—79分未能达到要求

70分以下

（4）各项实际得分=评价得分×重要性基数÷100（5）总得分=∑（各项得分）／∑重要性基数×100

二、员工工作能力评估表

《员工工作能力评估表》的考核项目包括：（1）知识和技能（2）逻辑思维能力（3）创新能力（4）表达能力（5）人际沟通能力

1．知识和技能—任职者具有工作所需要的基础知识和专业知识，以及相关的工作经验和专业技能。

超过工作要求 90—100分完全达到要求 80—89分基本达到要求 70—79分未能达到要求 70分以下

2．逻辑思维能力—任职者具有工作需要的逻辑思维能力，如归纳、总结、分析和判断等。

非常强 90—100分较强 80—89分一般 70—79分较差 70以下

3．创新能力—要求任职者能够根据个人工作的性质和内容，结合实际情况，提出切合实际的新观点、新方法，如管理创新、技术创新、合理化建议等。

非常强 90—100分较强 80—89分一般 70—79分较差 70分以下

4．表达能力—任职者所具备的文字和口头表达能力。

非常强 90—100分较强 80—89分一般 70—79分较差 70分以下

5．人际沟通能力—任职者所具备的沟通技巧、倾听技巧和协调能力。非常强 90—100分较强 80—89分一般 70—79分较差 70分以下

6、总得分=∑权重×各项得分

三、员工工作态度评估表

《员工工作态度评估表》中的考核项目包括：（1）纪律性（2）团队协作（3）敬业精神（4）奉献精神。1．纪律性—反映任职者的违规、违纪情况。

非常好 90—100分较好 80—89分一般 70—79分较差 70分以下

2．团队协作—要求任职者有团队协作意识，在实际工作中，顾全大局，主动协助他人工作，充分为他人着想，乐于助人。

非常好 90—100分较好 80—89分一般 70—79分较差 70分以下

3．敬业精神—要求任职者热爱本职工作，对工作认真负责，一丝不苟，努力钻研业务知识，善于自我学习，乐于接受培训。

非常好 90—100分较好 80—89分一般 70—79分较差 70分以下

4．奉献精神—要求任职者能够以事业部的利益为重，在事业部和个人利益发生冲突时很好的处理，具有全局观念。

非常高 90—100分较高 80—89分一般 70—79分较低

70分以下

5、总得分=∑权重×各项得分

二、干部绩效考核管理办法第一章总则第一条目的

为进一步建立和完善事业部的绩效考核体系和激励约束机制，对中高层干部的价值创造过程及结果进行客观、公正的评价，并通过此评价合理地进行价值分配，促进中高层干部与事业部共同发展，特制定本办法。

第二条原则

干部考核必须坚持公平、公正、公开的原则，严格依据价值创造的结果（业绩）和价值创造过程中的表现，实现干部的薪资、效益分红、职位升降与考核结果紧密结合。

第三条适用范围

本办法适用于事业部本部各类管理干部和二级子公司第一责任人。二级子公司可参照事业部考核办法制定各单位内部干部考核办法并自行组织实施（二级子公司财务负责人统一由事业部财务管理部进行考核）。

第二章考核体系第四条考核对象

Ⅰ类：二级子公司第一责任人； Ⅱ类：事业部职能部第一责任人； Ⅲ类：事业部职能部普通管理干部；

第五条考核内容

事业部干部绩效考核以业绩和能力为导向，主要包括：

1、事业部下属二级子公司经营目标、经营绩效和管理绩效考核；

2、事业部各职能部部门管理绩效考核；

注：具体参见事业部《××年二级子公司经营责任制考核及收入分配方案》和《事业部职能部管理绩效考核方案》

3、干部个人绩效考核，具体包括以下两方面内容：

（1）工作业绩评估：主要根据干部工作目标计划内容进行考核；

（2）工作能力评估：主要针对人才培养、创新能力、发展潜能、文化管理、执行能力、沟通协调组织能力等几个方面进行考核；人力资源部根据实际情况制订工作能力评估细则。综合得分＝工作业绩得分×70%＋工作能力得分×30% 第三章考核管理第六条考核机构

1、事业部管委会：是最高考核机构，负责事业部下属二级子公司经营目标、经营绩效和管理绩效考核以及事业部各职能部管理绩效考核，事业部总经理是管委会考核负责人。

2、人力资源部：负责事业部干部考核体系构建、考核制度的制定、考核工作的组织实施，并综合协调、指导与监督二级子公司及职能部的考核工作，以及考核结果的管理与归档。

第七条考核方式

1、Ⅰ类干部按照经营目标、经营绩效和管理绩效进行考核，事业部总经理是考核负责人；

2、Ⅱ类干部按照职能部管理绩效进行考核，事业部总经理是考核负

责人；

3、Ⅲ类干部根据个人绩效进行综合考核，事业部各职能部负责人是考核负责人。

Ⅲ类干部工作业绩由直接上司进行考核；工作能力采用直接下属评价、相关性评价、直接上司三级考核方式。

直接下属评价：受被考核者管理的员工对其进行的评价；

相关性评价：与被考核者有工作关联的部分管理干部对其进行的评价；直接上司评价：一般指部门负责人对其进行的评价。

第八条考核时间与周期

干部考核每半年一次，年终进行综合评定。考核对象

考核负责人考核依据

考核周期二级子公司第一责任人子公司经营目标、经营绩效管理绩效、述职报告

半职能部第一责任人事业部总经理

职能部管理绩效、述职报告半事业部职能部普通管理干部职能部负责人工作业绩、工作能力述职报告半

第九条考核程序

事业部对二级子公司的经营目标、经营绩效、管理绩效考核根据事业部《××年二级子公司经营责任制考核及收入分配方案》由事业部三个职能部协同进行；对职能部管理绩效考核由营运发展部根据事业部《职能部管理绩效考核方案》进行。

事业部对Ⅲ类干部个人绩效考核每半年进行一次，年终进行综合评定，年终考核结果为上、下半年考核结果的算术平均数。考核结果由人力资源部审核，管委会审议，事业部总经理裁决。

Ⅲ类管理干部考核流程：

1、填写考核期内《干部工作目标计划表》，经部门负责人审核后，报人力资源部备案；

2、根据客观环境的变化和工作需要，调整期初制订的工作目标计划，经部门负责人审核后，报人力资源部备案，工作目标计划调整次数视客观情况而定；

3、考核期结束前约半个月，由人力资源部根据《干部工作目标计划表》下发《干部工作业绩评估表》给被考核者直接上司进行评估打分；

4、考核期结束前约半个月，由人力资源部下发《干部综合能力评估表》给相关人员进行评估打分；

5、人力资源部根据评估结果制定《干部绩效考核结果处理表》，并按被考核者——部门负责人——人力资源部总监——事业部总经理流程进行审批。

第四章考核结果的应用第十条考核结果等级分布分数段 90分以上 80~89 70~79 70分以下等级 A B C D 意义优良

中差

第十一条考核结果与考核对象的关系考核对象一级经营目标H 二级经营目标L 经营绩效K 管理绩效M 个人绩效P Ⅰ类干部 ▲ ▲ ▲ ▲ △ Ⅱ类干部 ▲ ▲ △ Ⅲ类干部 ▲ △ ▲ 备注

▲表示直接相关，△表示间接相关。第十二条考核结果与调薪

1、经营绩效考核结果K 直接影响Ⅰ类干部下一的工资序列的变动，管理绩效考核结果M 直接影响Ⅱ类干部下一的工资序列的变动；干部个人绩效考核结果P 直接影响Ⅲ类干部下一工资序列的变动：

考核结果 A B C D 备注工资序列升降级数 1-1 当职务不发生变化时,工资序列只能升到该职位的最高级。

注：工资序列升（降）每年一次，在每年2月份根据考核结果进行调整，考核结果=（上半考核分+下半考核分）/2

2、员工具有以下条件之一者，工资职级调整可不受事业部规定的调薪时间限制：（1）职务晋升；

（2）在市场业务发展、技术创新、新事业开拓及内部管理等方面作出特殊贡献，必须填写《特殊调薪申报表》，报人力资源部审核，总经理审批。

3、员工具有下列条件之一者，职能工资将破格降级：（1）职务降聘或免聘；

（2）因本人过错，给事业部造成重大经济损失或损害事业部形象者；（3）多次或重复违反集团和事业部规章制度者；

（4）因个人能力或身体原因，长期无法胜任或实际未行使本职务（或岗位）职权者。

第十三条考核结果与年终收益

1、各二级子公司第一责任人和普通管理干部年终收益计算公式：参见事业部《××年二级子公司经营责任制考核及收入分配方案》

2、事业部职能部第一责任人年终收益计算公式：

职能部第一责任人年终收益=∑职能部第一责任人管理工资×20%×计提系数1 +事业部职能部第一责任人效益分红总额×计提系数2 计提系数1=Ei ×Ｍi ／∑（Ei ×Ｍi）计提系数2=Fi ×Ｍi ／∑（Fi ×Ｍi）E i =职能部第一责任人管理工资总额20% F i =职能部第一责任人预算效益分红额

i =表示某职能部第一责任人

3、事业部职能部普通管理干部年终收益计算公式：年终收益=某职能部普通管理干部效益分红总额×计提系数计提系数=Ei ×Pi ／∑（Ei ×Pi）

Ei =某职能部普通管理干部预算效益分红额 Pi=管理干部个人绩效评价得分 i=表示某管理干部

注：个人考核结果Ｐ为D 者，取消效益分红的发放。第十四条二级子公司管理绩效与第一责任人

参见事业部《××年二级子公司经营责任制考核及收入分配方案》第十五条职务升降

经营绩效考核结果将影响Ⅰ类干部的职务升降，管理绩效考核结果将影响Ⅱ类干部的职务升降，干部个人绩效考核结果直接影响Ⅲ类干部职务的升降。

1、进行职务晋升，必须同时具备以下条件；（1）连续两次考核结果为A；（2）通过有关部门组织的综合测评；（3）满足以上条件者职务可晋升一级；

2、干部综合考核结果为D 者，即降聘或免聘（调整工作岗位或免职）。

3、经审批破格晋升或降职者，不受考核结果限制。

第五章考核面谈与绩效改进第十六条考核面谈

Ⅲ类干部考核的核心是结合干部的工作目标计划，目的是对干部工作进行监督和指导，在工作思路和绩效改进方面提供帮助。因此，考核结束后，考核者应当与被考核者进行面谈。

第十七条绩效改进

考核面谈为考核者与被考核者就绩效改进与能力提升所进行的沟通应做到：

1、让被考核者了解自身工作的优、缺点：

2、对下一阶段工作的期望达成一致的意见；

3、讨论制定双方都能接受的书面绩效改进和培训计划。108 第六章考核结果的管理第十八条考核指标和结果的修正

考核结束后人力资源部还应对受客观环境变化等因素影响较大考核指标和考核结果进行修正。

第十九条考核结果反馈

被考核者有权了解自己的考核结果，人力资源部应在考核结束后五个工作日内，向被考核者通知考核结果。

第二十条考核结果归档

考核结束后考核结果作为保密资料，由人力资源部归入干部考核档案并负责保存。

第二十一条考核结果申诉

被考核者如对考核结果有异议，首先应通过双方的沟通来解决；如不能妥善解决，被考核者可向事业部管委会或人力资源部提出申诉，事业部管委会或人力资源部需在接到申诉之日起十日内，对申诉者的申诉请求予以答复。

第七章附则

第二十一条本办法由事业部人力资源部负责制订、解释及修订；

第二十二条本办法自下发之日起开始实施。附表：

干部工作目标计划表编号：

姓名工作岗位单位名称部门名称

考核期年月—— 年月工作概要工作目标计划序号工作计划内容工作目标重要性基数 109 1 第1项工作计划 2 第2项工作计划 3 第3项工作计划 4 第4项工作计划 5 第N 项工作计划被考核者签名部门负责人签名

备注

需到人力资源部备案干部工作业绩评估表编号：

姓名工作岗位单位名称部门名称

考核期年月—— 年月工作概要工作业绩评价序号评估项目

重要性基数（10分制）评分（百分制）得分1 第1项工作计划 2 第2项工作计划 3 第3项工作计划 4 第4项工作计划 5 第N 项工作计划

总得分＝∑（各项得分）／∑重要性基数×100

被考核者签名部门负责人签名备注

1、各项实际得分=评价得分×重要性基数÷100

2、需到人力资源部备案干部综合能力评估表（A）编号：

姓名岗位单位名称部门名称

考核期年月—— 年月考核项目权重评估要点评分（100分制）110 工作经验和工作技能等

管理能力 30% 部门计划、组织、领导、协调、控制部门内外协调

创新能力 20% 管理创新（制度建设、管理提案等）、技术创新（三新项目成果）、合理化建议被采纳数等

自我认知能力 20% 述职报告，个人发展规划，学习能力人际沟通能力 15% 沟通耐心，虚心，认真，坦城，总得分：

简要评语：

备注本表由直接上司进行评价干部综合能力评估表（B）编号：

姓名岗位单位名称部门名称

考核期年月—— 年月考核项目权重评估要点评分（100分制）

工作知识技能 20% 基础知识，专业知识工作经验和工作技能等协作能力 30% 协作精神协作的建议和行动等

创新能力 20% 管理创新（制度建设、管理提案等）、技术创新（三新项目成果）、合理化建议被采纳数等工作作风 10% 反应快速工作态度

人际沟通能力 20% 交流耐心、虚心、认真、坦诚总得分：简要评语：备注

本表由相关部门负责人进行评价干部综合能力评估表（C）

编号：

姓名岗位单位名称部门名称

考核期年月—— 年月 111（100分制）

工作知识技能 20% 基础知识，专业知识，工作经验和工作技能等

部属的培养 30% 是否对部属的职业发展进行指导，是否支持部属参加培训并提供参考性建议，是否同部属进行绩效的面谈并帮助部属制定绩效改进计划等

创新能力 10% 管理创新（制度建设、管理提案等）、技术创新（三新项目成果），合理化建议被采纳数等

团队建设能力 30% 部门文化建设、团队协作精神、员工满意度等职业素养 10% 无违规现象发生，仪表，言语，举止等总得分：简要评语：备注

本表由部门下属进行评价干部绩效考核结果处理表编号：

姓名岗位考核期单位

部门

（美的）工龄工作概要

直接下属评价（20%）相关性评价（20%）

直接上司评价（100%／60%）得分业绩考核／／能力考核综合得分：绩效考核等级：

□ A（90-100分）□ B（80-89分）□ C（70-79分）岗位异动工资序列变动年终收益其他被考核者意见部门负责人意见人力资源部意见事业部总经理意见考核结果处理意见

□ D（70分以下）

备注

干部绩效考核评定细则及相关评价指标的说明

一、干部工作目标计划表

该表用于确定考核期内工作目标计划内容、各项工作的重要程度以及评价标准，是对中层管理干部工作评价的基础，填制该表时应注意：

（1）工作计划内容表述要清晰、具体，不同工作内容应分栏填写。

（2）重要性基数反映各项工作内容的相对重要程度，采用10分制，重要性基数的确定要客观、实事

求是。非常重要较重要重要一般重要 9—10 8—9 7—8 6—7（3）工作目标的表述应全面、具体和清晰，例如：何时完成，预期效果等。（4）重要性基数根据工作内容的重要性程度由被考核者和部门负责人协商进行赋分。（5）工作目标计划和重要性基数可根据实际情况的变化进行调整，调整后的工作目标计划表要到人力资源部备案。

二、干部工作业绩评估表《干部工作业绩评估表》中的评估项目和重要性基数根据《干部工作目标计划表》确定并依据《干部工作目标计划表》中工作目标确立的标准进行评分。（1）评分：反映工作目标计划完成速度和质量，采用百分制。超过工作要求完全达到要求基本达到要求未能达到要求 90—100 分 80—89 分 70—79 分 70 分以下（2）各项实际得分=评价得分×重要性基数÷100（3）总得分=∑（各项得分）／∑重要性基数×100

三、干部综合能力评估表 A 《干部综合能力评估表 A》是被考核者的上级主管对其进行评价的工具性表格，考核项目包括：（1）知识和技能（2）管理能力（3）创新能力（4）自我认知能力（5）人际沟通能力。（1）知识和技能—要求任职者胜任本职工作，熟悉部门的工作内容和性质，具备工作所需的知识和技能，以及职位需要的工作实践经验。超过工作要求完全达到要求基本达到要求未能达到要求 90—100 分 80—89 分 70—79 分 70 分以下（2）管理能力—要求任职者在本部门能有效的行使管理职能（计划、组织、领导、协调、控制），领导部门工作团队高效优质完成

工作任务。非常强较强一般较差 90—100 分 80—89 分 70—79 分 70 以下（3）创新能力—要求任职者有较强的创新意识，能够理解和把握事业部的发展方向，根据部门工作的性质和内容，结合实际情况，提出切合实际的新观点、新方法，如管理创新、技术创新、合理化建议等。非常强较强一般较差 90—100 分 80—89 分 70—79 分 70 以下（4）自我认知能力—对个人的职业发展有明确的计划，善于总结，扬长避短，努力进行自我学习和 112 自我提高。非常强较强一般较差 90—100 分 80—89 分 70—79 分 70 以下（5）人际沟通能力—要求任职者有良好的沟通技巧和倾听技巧，善于协调和处理上下级和同事的关系，人际关系融洽。非常强较强一般较差 90—100 分 80—89 分 70—79 分 70 以下

四、干部综合能力评估表 B 《干部综合能力评估表 B》是与被考核者有工作关系的不同部门同级主管对其进行评价的工具性表格，考核项目包括：（1）知识和技能；（2）协作能力；（3）人际沟通能力；（4）创新能力；（5）工作作风。（1）知识和技能—要求任职者胜任本职工作，熟悉部门的工作内容和性质，具备工作所需的知识和技能，有一定的工作实践经验。超过工作要求完全达到要求基本达到要求未能达到要求 90—100 分 80—89 分 70—79 分 70 分以下（2）协作能力—要求任职者有全局观念，想问题，办事情以事业部的整体利益为出发点，有协作意识，积极支持和配合相关部门的工作。非常强较强一般较差 90—100 分 80—89 分 70—79 分 70 以下（3）人际沟通能力—要求任职者能运用人际沟通技巧和倾听技巧，协调和处理上下级和同事的关系，人际关系融洽。非常强较强一般较差 90—100 分 80—89 分 70—79 分 70 以下（4）创新能力—要求任职者有创新意识，能够理解和把握事业部的发展方向，根据部门工作的性质和内容，结合实际情况，提出切合实际的新观点、新方法，如管理创新、技术创新、合理化建议等。非常强较强一般较差 90—100 分 80—89 分 70—79 分 70 以下（5）工作作风---要求任职者有严谨求实的工作态度，快速高效的工作作风。非常好较好一般较差 113 90—100 分 80—89 分 70—79 分 70 以下

五、干部综合能力评估表 C 《干部综合能力评估表 C》是被考核的下属对其进行评价的工具性表格，考核要素包括:（1）知识和技能；（2）部属的培养；

（3）职业素养；（4）团队建设能力；（5）创新能力。（1）知识和技能—要求任职者胜任本职工作，熟悉部门的工作内容和性质，具备工作所需的知识和技能，有一定的工作实践经验。超过工作要求完全达到要求基本达到要求未能达到要求 90—100 分 80—89 分 70—79 分 70 分以下（2）部属的培养---要求任职者关心部属的发展，能指导部属对个人职业发展进行规划。非常强较强一般较差 90—100 分 80—89 分 70—79 分 70 以下（3）职业素养—要求任职者能以身作则，行为举止符合公司的规章制度和公认的经理人标准，处理事务以事实为依据，客观为标准。非常好较好一般较差 90—100 分 80—89 分 70—79 分 70 以下（4）团队建设能力—要求任职者能协调部门内部的员工关系，倡导符合事业部宗旨和部门定位的部门文化。非常强较强一般较差 90—100 分 80—89 分 70—79 分 70 以下（5）创新能力—要求任职者有创新意识，能够理解和把握事业部的发展方向，根据部门工作的性质和内容，结合实际情况，提出切合实际的新观点、新方法，如管理创新、技术创新、合理化建议等。非常强较强一般较差 90—100 分 80—89 分 70—79 分 70 以下