银行 职业操守试题答案

银行 职业操守试题答案（共7篇）

篇1：银行 职业操守试题答案

《银行业从业人员职业操守》试题

单位：

姓名：

分数： 本试卷皆为客观试题，分为单项选择题、多项选择题和判断题三种题型，总分100分。

一、单项选择题（共40小题，每小题1分，合计40分）在以下各小题所给出的选项中，只有1个选项符合题目要求，请将正确选项的代码填人括号内。

1．制定银行业从业人员职业操守的宗旨是“为规范银行业从业人员(B)，提高中国银行业从业人员整体素质和职业道德水准，建立健康的银行业企业文化和信用文化，维护银行业良好信誉，促进银行业的健康发展，制定本职业操守”。A．职业纪律 B．职业行为 C．职业操守 D．职业道德

2．银行业从业人员在无法确知自己的行为是否属于利益冲突或对如何处理利益冲突存有疑问时，应该按照内部规定向（D）报告，寻求内部专业支持。A．银监会

B．所在机构负责人 C．银行业协会 D．上级主管

3．下列有关信息保密的说法错误的是（D）。

A．银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案 B．在受雇期间不得随意透露客户的资料和交易信息 C．在离职后也要受信息保密的约束

D．将客户信息用于未经客户许可的其他目的

4．下列符合“守法合规”要求的做法包括(D)。A．遵守法律法规 B．遵守行业自律规范 C．遵守所在机构的规章制度 D．以上都应遵守

5．下列有关银行从业人员与同业人员之间就商业保密与知识产权保护的做法错误的是（D）。

A．银行业从业人员与同业人员接触时，不得泄露本机构客户信息和本机构尚未公开的重大内部信息或商业秘密

B．银行业从业人员与同业人员接触时，不得以不正当手段刺探、窃取同业人员所在机构尚未公开的财务数据、重大战略决策和产品研发等重大内部信息或商业秘密

C．银行业从业人员与同业人员接触时，不得窃取、侵害同业人员所在机构的知识产权和专有技术

D．银行业从业人员与同业人员接触时，应尽量打听对方的内部消息和商业秘密 6．以下哪一项关于保护客户隐私的说法不正确?(D)A．银行业从业人员不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定，透露任何客户资料和交易信息

B．出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行 为，可能侵犯客户隐私

C．银行应当保护在为客户提供开户服务时所了解到的客户财务状况信息 D．银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在离职后，为了继续为客户提供服务，可以将客户信息带至新机构，在介绍新机构的产品与服务后，由客户自行选择是否购买其产品或服务 7．以下哪一项不属于公平竞争行为?(D)A．某银行为了提高为客户提供服务的质量，定期对从业人员进行培训，讲授金融产品和服务的特点和技巧，经过一段时间后，该行的服务质量和效率显著提高，吸引了更多客户

B．某银行虽然在同类同质产品的定价上并不是最低的，但却能在提供产品和服务的过程中，为客户提供增值服务

C．某银行在向客户推销信用卡业务时，明确告知客户在信用卡使用过程中，消费达到一定金额后，可以获得某些奖品

D．某银行客户经理为了获得一家上市企业的贷款业务，答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成

8．银行业从业人员的下列行为中，不符合“熟知业务”的有关规定的是(B)。

A．熟知向客户推荐的产品

B．银行产品部门向客户经理介绍产品时未提及风险，客户经理也没有主动了解产品风险

C．熟知与自身岗位相关的有关法规 D．熟知业务处理流程 9．某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是(C)。

A．认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求 B．认为这是不合理的邀请，坚决不能做

C．耐心向客户解释，如果是解释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行 D．让保安人员立即驱逐该客户

10．银行业从业人员的下列行为中，没有遵守“公平对待”原则的是(B)。A．因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别

B．在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时，显露出了不耐烦的神态 C．为身体有残障的客户提供热情服务 D．耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户

11．某银行销售人员在向客户推荐银行产品的时候，向客户特别强调了同类产品历史年收益率高达30％，暗示肯定能够达到该收益目标，并强调该产品没有风险，对该行为评价正确的是(A)。A．没有做到向客户充分提示风险

B．由于历史上该产品确实没出过问题，也就不用向客户说明是否存在风险 C．该人员是为了完成销售目标，对银行有利，所以是合理的 D．以上说法都不对

12．以下哪种行为符合银行业从业人员职业操守有关信息披露的规定?()A．某银行代理销售一只基金产品，该行销售人员为了利用该银行的知名度实现销售目标，在介绍产品时没有提到最终责任承担者，并使得消费者误以为该银行 是风险承担者

B．在向普通群众介绍产品合约的时候，银行职员大量使用术语和银行内部用语，使客户对产品特性很难理解

C．银行工作人员向消费者详细介绍该行代理的产品的性质、风险、最终责任承担人以及该行的责任与义务

D．银行职员在介绍银行所代理产品的时候，利用银行的声誉对所代理产品进行合约以外的承诺

13．银行业从业人员应当做到授信尽职，但对申请贷款企业的授信尽职不应该包括()。

A．了解该企业所处行业情况．

B．如该企业申请担保贷款，应当了解担保物的情况 C．了解客户所在区域的信用环境

D．必须了解该企业总经理的个人信用卡消费情况

14．法院持法定手续到某银行支行查询某贸易公司的存款状况,该行某业务员因与该贸易公司保持着很好的业务关系，闻讯后立即告知该贸易公司，此行为违反了()规定。A．反洗钱 B．协助执行 C．内幕交易 D．监管规避

15．已知银行的一个团队中的某个成员将要辞职到竞争对手处工作，则团队的研究成果是否应当与其共享?()A．不应当与其共享

B．该成员有权分享团队的研究成果，并可以将该成果带到工作岗位 C．可以与该成员分享成果，因为该成员目前仍是团队的一员

D．可以与其分享部分成果，但工作中应当处处提防该成员，不能再使其利用本团队资源增长工作经验

16．工作人员发现同事在给客户介绍产品的时候刻意隐瞒了该产品的风险以实现销售目标，则该工作人员()。

A．应当帮助同事隐瞒，以便增加银行销售额

B．不管该行为是否符合规定，与自己无关，不应当过问 C．应当及时提示、制止，并视情况向所在机构或有关部门报告

D．应当立即向监管部门检举该同事的违规行为，不必事先提醒同事或向本行领导报告

17．当银行业从业人员对所在机构的处分有异议时，采取的正确行为有()。A．先按正常渠道反映与申诉

B．偷拍窃听，积极收集对自已有利的证据 C．立即向媒体公开披露所受冤屈 D．以上方式都正确

18．我国《商业银行法》规定，银行工作人员不得在其他经济组织兼职。作为一家银行的部门总经理，孙某在当地企业家协会兼任顾问的行为()。A．违反了有关法律法规和职业操守的规定，必须停止兼职活动

B．非盈利机构属允许范围内的兼职活动，并应当向所在银行披露自己的兼职身份 C．非盈利机构属允许范围内的兼职活动，可以把一半以上的时间用于此兼职工作

D．与银行业务不直接相关，因此可以不披露自己的兼职工作

19．某银行为争取业务已经批准了该项业务招待费预算，而客户经理并没有请客户吃饭就做成了该项业务。当天，客户经理携带家人将该预算自行消费掉，其行为()。

A．因为业务已经谈妥，所以是合理的 B．不合理，不应当申报不实费用

C．如果消费超过了预算额度，则是不合理的 D．是合理的，因为客户经理并没有浪费

20．近期传言某银行支行因为一笔违规批贷可能导致重大损失，记者李某找到他在该支行的一位朋友张某欲进行采访。在这种情况下，()。A．张某本着诚实信用的原则，有责任对李某将他所知道的情况实话实说 B．张某本着维护所在机构的形象和声誉的原则，应对该传言断然否认 C．如果李某答应不对外宣传，张某就可以将他所知道的情况告诉李某 D．张某不应擅自代表所在机构接受新闻媒体采访

21．张某是银行的一名职员，一次偶然机会张某发现该银行以低于规定利率向客户发放贷款，这种情况下，作为一名银行业从业人员，张某认为()。A．该情况属于银行正常经营行为，不用大惊小怪

B．这件事情与自己关系不大，不用理会，做好自己的事情就可以了

C．自己也可以加入这种低利率放贷活动，并利用这种机会给自己的朋友提供贷款 D．应当向所在机构有关部门报告，或向监管部门举报

22．某上市银行职员沈某与另一家上市银行的职员林某在一次聚会中认识，作为银行业从业人员，他们()。

A．可以通过邮件交换各自银行已在网上公布的财务数据，以及将要公布的信息 B．只能交换对某些客户的评价，不能交流有关客户的具体数据 C．可以一起参加学术研讨会

D．可以稍带夸张地宣传所在机构的优势

23．某银行的工作人员在与另一银行的工作人员接触时，遵守职业操守规定的正确做法是()。

A．为不落后于对方机构，经常打听对方所在机构正在酝酿但尚未公开的重大战略决策

B．在对方临时离开办公室的空闲期间，随手翻看对方书架上的图书和文件资料 C．为给客户提供更全面的市场信息，在下班时间约见对方，询问对方银行近期将要推出的新产品设计思路等信息

D．与对方深入探讨行业及市场发展趋势的过程中，避开与所在机构商业秘密有关的话题

24．《银行业从业人员职业操守》由()负责解释。A．各银行党委

B．中国银行业监督管理委员会 C．中国银行业协会 D．中国人民银行

25．我国《银行业从业人员职业操守》于()起正式通过并 实施。A．1995年3月 B．2000年8月 C．2003年4月 D．2007年2月

26.银行业从业人员应当根据监管规定和所在机构风险控制的要求，对客户进行()。

A.财务状况调查 B.尽职调查、审查和授信后管理 C.经营状况调查 D.信用记录调查

27.《银行业人员职业操守》中,“守法合规”是指()。A.银行业从业人员应当以高标准职业道德规范行事

B.银行业从业人员应当具备岗位所需的专业知识、资格与能力

C.银行业从业人员应当保守所在机构的商业秘密，保护客户信息和隐私 D.银行业从业人员应当遵守法律法规、行业自律规范以及所在机构的规章制度 28.向客户推荐产品或提供服务时，银行业从业人员应当根据监管规定要求，对所推荐的产品及服务进行充分的()。A.风险提示 B.信息陈述 C.宣传 D.承诺和保证

29.银行业从业人员对所在机构代理销售的产品,必须明确向客户提示被代理人 的名称、产品性质、产品风险和()。A.产品收益

B.产品的最终责任承担者 C.其它信息 D.以上都不准确

30.银行正常业务活动中,在政策法律及商业习惯允许范围内的礼物收、送，应当确保其价值不超过法规和所在机构规定允许的范围，且不得是 等违反商业习惯的礼物。()。A.现金 B.贵金属 C.消费卡 D.以上都不准确

31.银行业从业人员对所在机构违反法律法规、行业公约的行为，有责任予以揭露，同时有权利、义务向()举报。A.上级机构

B.所在机构的监督管理部门 C.国家司法机关 D.以上都正确

32.银行业从业人员应当遵守本职业操守，并接受所在机构、()、监管机构和社会公众的监督。A.银行业自律组织 B.新闻媒体 C.国家机关 D.以上都正确

33.《银行业从业人员职业操守》的“惩戒措施”中规定：对违反本职业操守的银行业从业人员，所在机构应当视情况给予相应惩戒，情节严重的，应（）。A.开除 B.通报同业 C.解除劳动合同 D.罚款

34.银行业从业人员应当按监管部门要求的报送方式、报送内容、报送频率和保密级别报送非现场监管需要的数据和非数据信息，并建立()制度。A．周报 B．保密 C．重大事项报告 D．应急处理

35.银行业从业人员应当坚持同业间()竞争原则，在业务宣传、办理业务过程中，不得使用不正当竞争手段。A．公平、有序 B．公开、公正、公平C．合理、合法、合规 D．公平竞争、互利互惠

36.在向客户推荐产品或提供服务时，银行业从业人员应当根据监管规定要求，对所推荐的产品及服务所涉及的各种风险要向客户进行充分的提示。下列哪项风 险不属于应当提示的范畴（）。A．道德风险 B．法律风险 C．政策风险 D．市场风险

37.下列有关银行业从业人员接受媒体采访的说法错误的是（）。A．银行业从业人员应当遵守所在机构关于接受媒体采访的规定 B．不能代表所在机构接受新闻媒体采访 C．不得擅自代表所在机构接受新闻媒体采访 D．不得擅自代表所在机构对外发布信息 38.下列说法错误的一项是（）。

A．商业秘密既指技术信息，也包括经营信息

B．客户信息是指客户的地址、联系电话、财产及财务状况等信息

C．客户隐私主要是指个人客户的婚姻及家庭状况及其他不愿被他人所知悉、掌握的情况

D．银行业金融机构及其从业人员在任何情况下都不能向第三方或机构内部的其他部门提供客户的信息

39.下列哪种行为是明显违反《银行业从业人员职业操守》的规定的（）。A．银行从业人员不得以明示或暗示的方式向客户提供规避法律、法规规定的建议

B．明知所经办的业务是为了逃避监管规定或规避法律、法规禁止性规定，但仍不按照内部流程进行必要的报告，默许甚至提供协助 C．银行从业人员不得向亲朋好友提供规避监管规定的意见和建议

D．银行从业人员不得利用其所在机构的资源，为自己的亲朋好友提供方便 40.下列哪项原则不属于银行业从业人员在处理业务开拓与客户利益保护之间的关系应当遵循的（）。A．诚实守信 B．公平合理 C．效益优先

D．客户利益至上

二、多项选择题（共20小题，每小题2分，合计40分。多选、少选、选错都不倒扣分）在以下各小题所给出的选项中，至少有1个选项符合题目要求，请将正确选项的代码填人括号内。

1.依《银行业业人员职业操守》规定，下列各项属于从业基本准则的是：（）A.诚实信用 B.守法合规 C.专业胜任 D.勤勉尽职 E.公平对待

2.银行业从业人员应当遵守法律法规以及所在机构有关兼职的规定,在允许的兼职范围内，应当妥善处理兼职岗位与本职工作之间的关系，不得（）A.利用兼职岗位为本人谋取不当利益 B.利用兼职岗位为本职机构谋取不当利益 C.利用本职岗位为本人谋取利益 D.利用本职岗位为兼职机构谋取不当利益 E.利用本职岗位或兼职岗位为自己谋取利益

3．对于银行业从业人员的行为，《银行业从业人员职业操守》规定的监督者有()。

A．从业人员所在机构 B．银行业自律组织 C．银行业监管机构 D．社会公众

4．某银行从业人员在向客户销售理财产品时，故意混淆预期收益率与保证收益率的概念，并口头保证该产品肯定能够达到预期收益率。这种做法违反了从业人员职业操守的()原则。A．诚实信用 B．礼貌服务 C．风险提示 D．互相监督

5．以下哪些行为明显不妥，有可能会对从业人员及所在机构产生不利影响?()A． 某银行业务人员在为客户提供服务的过程中，发现该客户提 供的业务申请材料有部分是假造的，但是为了做成业务，该 业务员暗示客户其行为可能触犯法律，并建议该客户可以经 由第三方代其申请，以规避法律约束 B．某银行业务人员发现其经办的某笔业务是为了逃避监管规定或规避法律、法 规禁止性规定，于是按照内部流程进行了必要的报告

C．某银行业务人员出于私情向家人提供规避监管规定的意见和建议，并利用其所在机构的资源为这些行为提供方便

D．某银行客户经理明确告知某客户，其申请资料存在不实之处，并让客户重新提交真实的申请材料，以顺利提交审核

6．()，银行从业人员应遵守信息保密原则。A．在受雇期间 B．在离职后

C．在受雇期间与离职后

D． 国家机关依法查询客户资料时，拒绝透露

7．银行业从业人员的下列行为中，属于“反洗钱”规定的有()。A．除非经内部职责调整或经过适当批准，不为其他岗位的人员代为履行职责 B．熟知银行的反洗钱义务

C．保守所在机构的商业秘密，保护客户信息和隐私

D．在严守客户隐私的同时，及时按照要求报告大额和可疑交易

8．某银行分行行长要求其分行的一名信贷经理关照一笔贷款，而该信贷经理发现该笔贷款明显不符合规定，则该信贷经理()。A．应服从领导的指示，按照分行行长的意思做

B．可以向该分行行长解释相关规定以及该贷款不合规的地方C．可以书面汇报请示有关领导

D．若受到该行长的巨大压力，可以向监管部门报告 9．银行业从业人员离职时，()。A．应当归还相关办公物品 B．应当妥善交接工作

C．只能带走自己在工作中积累的客户资料 D．归还所欠公司费用

10．根据从业人员职业操守中“电子设备使用”的有关规定，银行业从业人员()。

A．不得利用本机构的电子信息技术设备浏览不健康网页 B．不得在本机构电子设备上安装盗版软件 C．如果是为了工作，可以安装盗版软件 D．以上都对

11．银行业从业人员的下列行为中，违反“同业竞争”原则的有()。A．超出人民银行规定的贷款利率浮动范围发放贷款 B．与一些商铺协商，安装具有排他性的POS机 C．向客户转发网上有关竞争对手的负面消息 D．以免费方式向客户提供国际市场的有关信息 12．有关“接受监管”的正确做法是()。

A．银行业从业人员应当严格遵守法律法规，对监管机构坦诚和 诚实 B．银行业从业人员应当与监管部门建立并保持良好的关系 C．为维护所在机构形象，不应向监管部门披露负面信息 D．银行业从业人员应当接受银行业监管部门的监管 13．银行工作人员配合监管机构的监管，应当()。A.按照要求提供监管机构需要的数据 B．向监管人员提供财物或免费出国旅游，以便建立并保持良好 关系，使所在银行避免处罚

C．建立重大事项报告制度 D．以上都对

14．违反从业人员职业操守的人员，()。A．可能受到公众谴责，但尚无法进行实质性的约束 B．其所在金融机构应当视情况给予相应惩戒 C．情节不严重的，不应当受到惩戒

D．情节严重的，将被开除，并被通报银行业协会乃至同业，丧失在银行业金融机构工作的机会

15.银行业从业人员应当加强学习，不断提高业务知识水平，熟知向客户推荐的金融产品的（）A.特征和收益 B.风险 C.法律关系 D.业务处理流程 E.风险控制框架

16.银行业从业人员的下述哪些行为明显违反了有关信息保密的规定（）。A．向与业务无关人或其他组织，包括向其所在机构同事透露客户的个人信息 B．出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息 C．不妥善保管或销毁填有客户信息的单据、凭证、开户申请书或交易指令 D．将客户信息用于未经客户许可的其他目的 E.银行工作人员经客户允许后，将客户有关信息提供给保险公司 17.下列哪些信息属于内幕信息（）。A.经营方针的重大变化 B.经营范围的重大变化 C.重大投资行为 D.面临的重大诉讼

E.重大的购置财产的决定

18.在日常工作和生活中，银行从业人员应当恪守有关内幕信息和内幕交易的禁止性规定，做到（）。

A．不在不当时间和地点谈论工作话题

B．不以明示或暗示的方式向不应该知道该项信息的内部人员提及内幕信息 C．不违反有关规定，将内幕信息以明示或暗示的方式告知自己的亲友 D．按照内部秘密信息保管规定妥善保管涉及内幕信息的文件和电子文档 E．不得采取匿名、假名或委托他人利用内幕信息进行内幕交易，为自己谋取不当利

19.银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务，了解客户的（）。A.账户开立 B.资金调拨的用途

C.账户是否会被第三方控制使用 D.生理缺陷 E.婚姻状况

20.根据风险控制的要求，银行从业人员应当了解客户的（）。A.财务状况 B.业务状况 C.业务单据

D.客户的风险承受能力 E.个人隐私

三、判断题（共20小题，每小题1分，合计20分）请判断以下各小题的对错，正确的用T表示，错误的用F表示。

1.对违反职业操守的银行业从业人员，监管部门应当视情况给予相应惩戒。()2.银行从业人员不得以任何方式向监管人员提供或许诺提供任何不当利益、便利或优惠。()3.银行业从业人员应当严格遵守法律法规，接受银行业监管部门的监管。()4.银行业从业人员对所在机构的纪律处分有异议时，可以直接向监管部门反映和申诉。()5.银行业从业人员在业务活动中,在遵循有关规定的前提下，可以邀请客户或应客户邀请进行娱乐活动。（）

6.银行业从业人员应当积极协助国家机关的查询、冻结、扣划活动。()7.银行业从业人员在接洽业务过程中，应当无条件满足客户要求。()8.银行业从业人员可以在同业之间交换客户资料和及其交易信息。（）9.银行业从业人员在临时离开工作岗位时,应当将自己保管的印章、重要凭证和钥匙等交与本机构其他人员。()10.银行业从业人员在所有情况下,都应当品行正直，恪守诚实信用。（）11．某银行会计临时请假离开公司，因为领导不在，为了节约时间，该会计人员将财务章交给无权使用此章的同事，并告知其可以利用此章处理紧急业务。这是为银行业务考虑的合理行为。（）

12．“利益冲突”原则要求银行业从业人员本人及其亲属不能接受其所在机构提供的金融服务，以避免机构利益和个人利益的冲突。（）

13．某上市银行的员工在家中无意间向亲属透露了所在银行可能面临重大诉讼的信息。该亲属第二天就卖掉了该银行的股票。由于是无意中的行为，不属违规。（）

14．根据“了解客户”原则，客户由他人代理办理业务的，银行只需对代理人的身份证明文件进行核对并登记。（）

15．银行业从业人员不允许有任何礼物收送的行为。()16．某银行业务人员向当地一家集团公司争取存款的时候，为了避免商业贿赂的嫌疑，自己掏钱请该公司相关负责人去国外旅游一次，使该负责人感到应当与该银行进行交易，并最终使该银行得到了这笔业务。这种行为属于正常的营销手段。（）

17．银行业从业人员在引用同事已经公开发表并获得著作权的论文及著述时，若是在内部文稿中交流，则不必提及来源。（）

18．银行中如有闲置的手提电脑，从业人员可以带回家中供家人使用，银行需要时随时还回。（）

19．银行业同业人员之间应当互相尊重，在面对竞争的时候不能互相诽谤；还可以进行正常的学术交流，但不能互相交换商业机密或知识产权。（）20．银行及其从业人员在接受非现场监管的时候，提供的数据一定要真实、准确，但不必很完整。（）

答案

一、单选题

1、B

2、D

3、D

4、D

5、D

6、D

7、D

8、B

9、C

10、B

11、A

12、C

13、D

14、B

15、C

16、C

17、A

18、B

19、B 20、D

21、D

22、C

23、D

24、C

25、D

26、B

27、D

28、A

29、B 30、D

31、D

32、A

33、B

34、C

35、A

36、A

37、B

38、D

39、B 40、C

二、多选题

1、ABCDE

2、ABD

3、ABCD

4、AC

5、AC

6、ABC

7、BD

8、BCD

9、ABD

10、AB

11、ABC

12、ABD

13、AC

14、BD

15、ABCDE

16、ABCD

17、ABCDE

18、ABCDE

19、ABC 20、ABCD

三、判断题

1、F

2、T

3、T

4、F

5、T

6、T

7、F

8、F

9、F

10、T

11、F

12、F

13、F

14、F

15、F

16、F

17、F

18、F

19、T 20、F

篇2：银行 职业操守试题答案

A.从业人员所在机构

B.银行业自律组织

C.银行业监管机构

D.社会公众

4.某银行从业人员在向客户销售理财产品时，故意混淆预期收益率与保证收益率的概念，并口头保证该产品肯定能够达到预期收益率。这种做法违反了从业人员职业操守的（）原则。

A.诚实信用

B.礼貌服务

C.风险提示

D.互相监督

5.以下哪些行为明显不妥，有可能会对从业人员及所在机构产生不利影响？（）

A.某银行业务人员在为客户提供服务的过程中，发现该客户提 供的业务申请材料有部分是假造的，但是为了做成业务，该业务员暗示客户其行为可能触犯法律，并建议该客户可以经 由第三方代其申请，以规避法律约束

B.某银行业务人员发现其经办的某笔业务是为了逃避监管规定或规避法律、法规禁止性规定，于是按照内部流程进行了必要的报告

C.某银行业务人员出于私情向家人提供规避监管规定的意见和建议，并利用其所在机构的资源为这些行为提供方便

D.某银行客户经理明确告知某客户，其申请资料存在不实之处，并让客户重新提交真实的申请材料，以顺利提交审核

6.（），银行从业人员应遵守信息保密原则。

A.在受雇期间

B.在离职后

C.在受雇期间与离职后

D.国家机关依法查询客户资料时，拒绝透露

7.银行业从业人员的下列行为中，属于“反洗钱”规定的有（）.A.除非经内部职责调整或经过适当批准，不为其他岗位的人员代为履行职责

B.熟知银行的反洗钱义务

C.保守所在机构的商业秘密，保护客户信息和隐私

D.在严守客户隐私的同时，及时按照要求报告大额和可疑交易

8.某银行分行行长要求其分行的一名信贷经理关照一笔贷款，而该信贷经理发现该笔贷款明显不符合规定，则该信贷经理（）.A.应服从领导的指示，按照分行行长的意思做

B.可以向该分行行长解释相关规定以及该贷款不合规的地方C.可以书面汇报请示有关领导

D.若受到该行长的巨大压力，可以向监管部门报告

9.银行业从业人员离职时，（）。

A.应当归还相关办公物品

B.应当妥善交接工作

C.只能带走自己在工作中积累的客户资料

D.归还所欠公司费用

10.根据从业人员职业操守中“电子设备使用”的有关规定，银行业从业人员（）。

A.不得利用本机构的电子信息技术设备浏览不健康网页

B.不得在本机构电子设备上安装盗版软件

C.如果是为了工作，可以安装盗版软件

D.以上都对

11.银行业从业人员的下列行为中，违反“同业竞争”原则的有（）.A.超出人民银行规定的贷款利率浮动范围发放贷款

B.与一些商铺协商，安装具有排他性的POS机

C.向客户转发网上有关竞争对手的负面消息

D.以免费方式向客户提供国际市场的有关信息

12.有关“接受监管”的正确做法是（）。

A.银行业从业人员应当严格遵守法律法规，对监管机构坦诚和诚实

B.银行业从业人员应当与监管部门建立并保持良好的关系

C.为维护所在机构形象，不应向监管部门披露负面信息

D.银行业从业人员应当接受银行业监管部门的监管

13.银行工作人员配合监管机构的监管，应当（）。

A.按照要求提供监管机构需要的数据

B.向监管人员提供财物或免费出国旅游，以便建立并保持良好关系，使所在银行避免处罚

C.建立重大事项报告制度

D.以上都对

14.违反从业人员职业操守的人员，（）。

A.可能受到公众谴责，但尚无法进行实质性的约束

B.其所在金融机构应当视情况给予相应惩戒

C.情节不严重的，不应当受到惩戒

D.情节严重的，将被开除，并被通报银行业协会乃至同业，丧失在银行业金融机构工作的机会

15.银行业从业人员应当加强学习，不断提高业务知识水平，熟知向客户推荐的金融产品的（）

A.特征和收益

B.风险

C.法律关系

D.业务处理流程

E.风险控制框架

16.银行业从业人员的下述哪些行为明显违反了有关信息保密的规定（）。

A.向与业务无关人或其他组织，包括向其所在机构同事透露客户的个人信息

B.出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息

C.不妥善保管或销毁填有客户信息的单据、凭证、开户申请书或交易指令

D.将客户信息用于未经客户许可的其他目的

E.银行工作人员经客户允许后，将客户有关信息提供给保险公司

17.下列哪些信息属于内幕信息（）。

A.经营方针的重大变化

B.经营范围的重大变化

C.重大投资行为

D.面临的重大诉讼

E.重大的购置财产的决定

18.在日常工作和生活中，银行从业人员应当恪守有关内幕信息和内幕交易的禁止性规定，做到（）。

A.不在不当时间和地点谈论工作话题

B.不以明示或暗示的方式向不应该知道该项信息的内部人员提及内幕信息

C.不违反有关规定，将内幕信息以明示或暗示的方式告知自己的亲友

D.按照内部秘密信息保管规定妥善保管涉及内幕信息的文件和电子文档

E.不得采取匿名、假名或委托他人利用内幕信息进行内幕交易，为自己谋取不当利

19.银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务，了解客户的（）。

A.账户开立

B.资金调拨的用途

C.账户是否会被第三方控制使用

D.生理缺陷

E.婚姻状况

20.根据风险控制的要求，银行从业人员应当了解客户的（）。

A.财务状况

B.业务状况

C.业务单据

D.客户的风险承受能力

E.个人隐私

三、判断题（共20小题，每小题1分，合计20分）请判断以下各小题的对错，正确的用T表示，错误的用F表示。

1.对违反职业操守的银行业从业人员，监管部门应当视情况给予相应惩戒。（）

2.银行从业人员不得以任何方式向监管人员提供或许诺提供任何不当利益、便利或优惠。（）

3.银行业从业人员应当严格遵守法律法规，接受银行业监管部门的监管。（）

4.银行业从业人员对所在机构的纪律处分有异议时，可以直接向监管部门反映和申诉。（）

5.银行业从业人员在业务活动中，在遵循有关规定的前提下，可以邀请客户或应客户邀请进行娱乐活动。（）

6.银行业从业人员应当积极协助国家机关的查询、冻结、扣划活动。（）

7.银行业从业人员在接洽业务过程中，应当无条件满足客户要求。（）

8.银行业从业人员可以在同业之间交换客户资料和及其交易信息。（）

9.银行业从业人员在临时离开工作岗位时，应当将自己保管的印章、重要凭证和钥匙等交与本机构其他人员。（）

10.银行业从业人员在所有情况下，都应当品行正直，恪守诚实信用。（）

11.某银行会计临时请假离开公司，因为领导不在，为了节约时间，该会计人员将财务章交给无权使用此章的同事，并告知其可以利用此章处理紧急业务。这是为银行业务考虑的合理行为。（）

12.“利益冲突”原则要求银行业从业人员本人及其亲属不能接受其所在机构提供的金融服务，以避免机构利益和个人利益的冲突。（）

13.某上市银行的员工在家中无意间向亲属透露了所在银行可能面临重大诉讼的信息。该亲属第二天就卖掉了该银行的股票。由于是无意中的行为，不属违规。（）

14.根据“了解客户”原则，客户由他人代理办理业务的，银行只需对代理人的身份证明文件进行核对并登记。（）

15.银行业从业人员不允许有任何礼物收送的行为。（）

16.某银行业务人员向当地一家集团公司争取存款的时候，为了避免商业贿赂的嫌疑，自己掏钱请该公司相关负责人去国外旅游一次，使该负责人感到应当与该银行进行交易，并最终使该银行得到了这笔业务。这种行为属于正常的营销手段。（）

17.银行业从业人员在引用同事已经公开发表并获得著作权的论文及著述时，若是在内部文稿中交流，则不必提及来源。（）

18.银行中如有闲置的手提电脑，从业人员可以带回家中供家人使用，银行需要时随时还回。（）

19.银行业同业人员之间应当互相尊重，在面对竞争的时候不能互相诽谤；还可以进行正常的学术交流，但不能互相交换商业机密或知识产权。（）

篇3：银行 职业操守试题答案

一是加强组织领导。成立以行长张海山同志为组长、副行长李国强、秦广军、行長助理梁向民同志为副组长,人力资源部、内审部、综合办公室等部门人员参加的专项工作领导小组,办公室设在人力资源部,具体负责全行开展行为准则执行情况的检查督导工作。各支行也成立了相应的领导组织,明确工作职责,确保此项工作有序开展。同时,根据《银行业金融机构从业人员职业操守指引》及《银行业从业人员职业操守》,重新修订完善了《九台农村商业银行员工行为规范》,以规范员工职业行为,提高员工整体素质和职业道德水准。要求各支行把《银行业金融机构从业人员职业操守指引》作为一项政治学习内容,每月要有学习笔记和心得体会。组织全体干部员工对《指引》的相关知识进行了测试,平均成绩87.9分。

二是深入学习领会文件精神。为切实将此项工作落到实处,执行不走样,九台农商行分别召开了机关全体会议和支行长会议,对银监部门和省市联社下发的有关文件进行了系统学习并印发基层,做到学懂弄通,深刻领会精神实质,对开展此项工作的重要意义形成共识。然后对照检查,找出差距和不足,在全行形成一种良好的学习、整改氛围。

篇4：银行 职业操守试题答案

1.银行业从业人员遵守信息保密原则的情况不包括： √ A B C D 在受雇期间

在离职后

兼职期间

国家机关查询客户资料时

正确答案： D

2.以下几个选项中，不属于银行业从业人员应当自觉保守的秘密的是： √ A B C D 商业秘密

知识产权

专业技术

利率升降

正确答案： D

3.在以下选项中，银行业从业人员可以从事的兼职有： √ A B C D 在其它银行兼职并取得报酬

在非营利组织兼职

在政府部门兼职并取得报酬

在企业兼职并取得报酬

正确答案： B

4.利用本职为本人或兼职单位牟利，或者利用兼职为本人或本职单位牟利的行为叫： √ A B C D 利益冲突

利益协调

利益输送

利益外泄 正确答案： C

5.以下银行业从业人员离职时的做法不正确的是： √ A B C D 按照规定妥善交接工作

不擅自带走公司财务资料

仍然恪守承诺，保守原单位商业秘密

带走原单位客户资源

正确答案： D

6.在应对媒体采访时，银行业从业人员不得从事的行为是： √ A B C D 代表单位接待记者并擅自回答记者提问

遵守所在单位关于采访的规定

接待记者但不擅自发言

不公布单位信息

正确答案： A

7.某银行工作人员在与另一银行的工作人员接触时，遵守职业操守规定的正确做法是： √ A B C D 为不落后于对方机构，经常打听对方所在机构正在酝酿但尚未公开的重大战略决策

在对方临时离开办公室的空闲期间，随手翻看对方书架上的图书和文件资料

为给客户提供更全面的市场信息，询问对方银行近期将要推出的新产品设计思路等信息

与对方深入探讨行业及市场发展趋势，避开与所在机构商业秘密有关的话题

正确答案： D

8.法律法规对银行同业竞争行为作了明确的规定，其中不包括： √ A B C D 不得恶意抢夺客户

可以以不正当手段承揽业务

不得使用内幕交易

不得虚假陈述 正确答案： B

9.银行业从业人员在办理结算业务中，行为不当的是： √ A B C D 加强对违法结算的制裁

举报不合法的结算业务

拒绝受理不正常结算业务

在支付结算制度之外设置附加条款

正确答案： D

10.银行业从业人员在办理资金交易业务时，正确的做法是： √ A B C D 按时按规定完成资金、债券的交割

超范围进行有关业务操作

发布虚假信息伺机获利

以非正常价格进行现金交易

正确答案： A 判断题

11.银行业从业人员对所在机构内部纪律处分有异议时，可以通过诉讼途径解决。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 错误

12.良好的社会声誉是银行最重要的无形资产。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 正确

13.银行业从业人员应当遵守法律法规以及所在机构有关兼职的规定，不得从事兼职工作。此种说法： √

正确

错误 正确答案： 错误

14.银行业从业人员对所在机构违反法律法规、行业公约的行为，没有责任对外揭露。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 错误

15.在办理银行卡业务中，银行业从业人员不得在已经开展银行卡联网的地区安装具有排他性的POS机、ATM。此种说法： √

正确

错误

篇5：银行 职业操守试题答案

银行从业《职业道德操守和相关法律法规》试题

（二）总分：100分

及格：60分

考试时间：120分

一、单项选择题

(1)我国《个人所得税法》规定：稿酬所得，适用比例税率，税率为20%，并按应纳税额减征____。A.30% B.35% C.40% D.50%

(2)公司解散的原因之一是：公司经营管理发生严重困难，继续存续会使股东利益受到重大损失，通过其他途径不能解决的，持有公司全部股东表决权____以上的股东，可以请求人民法院解散公司。人民法院依照这一规定予以解散。A.10% B.12% C.15% D.20%

(3)商业银行应当充分、清晰、准确地向客户提示综合理财服务和理财计划的风险。对于___，风险提示的内容应至少包括以下语句：“本理财计划是高风险投资产品，您的本金可能会因市场变动而蒙受重大损失，您应充分认识投资风险，谨慎投资。”

A.保证收益型理财计划 B.非保本浮动收益理财计划 C.保本浮动收益理财计划 D.保本固定收益理财计划

(4)申请基金代销业务资格的机构，应当按照中国证监会的规定提交申请材料。申请期问申请材料涉及的事项发生重大变化的，申请人应当自变化发生之13起_____内向中国证监会提交更新材料。A.15个工作日 B.10个工作日 C.8个工作日 D.5个工作日

(5)保险代理人、保险经纪人应当具备保险监督管理机构规定的资格条件，并取得

颁发的经营保险代理业务许可证或者经纪业务许可证。A.工商行政管理机关

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B.保险监督管理机构 C.中国人民银行 D.保险公司

(6)商业银行应采用多重指标管理市场风险限额，市场风险的限额可以采用交易限额、止损限额、错配限额、期权限额和风险价值限额等。但在所采用的风险限额指标中，至少应包括

。A.交易限额 B.错配限额 C.止损限额

D.风险价值限额

(7)我国《个人所得税法》规定：工资、薪金所得，适用超额累进税率，税率为____。A.5%～40% B.3%～40% C.5%～45% D.8%～45%

(8)保险代理机构在持续经营过程中，保险代理业务人员应当保持在_____以上，并不得低于员工总数的二分之一。A.5人 B.4人 C.3人 D.2人

(9)《基金法》规定，基金托管人由依法设立并取得基金托管资格的

担任。A.基金管理人 B.证券公司 C.商业银行 D.政策性银行

(10)《证券法》规定，证券公司客户的交易结算资金应当存放在

，以每个客户的名义单独立户管理。A.商业银行 B.证券公司 C.登记结算公司 D.证券交易所

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二、多项选择题

(1)商业银行应在每一会计终了编制本个人理财业务报告。个人理财业务报告应全面反映本个人理财业务的发展情况，理财计划的

，以及个人理财业务的综合收益情况等，并附报表。A.批发情况 B.销售情况 C.投资情况

D.收益分配情况

(2)我国《个人所得税法》规定适用20%比例税率的情况有

。A.工资、薪金所得 B.特许权使用费所得 C.利息、股息、红利所得 D.财产租赁所得

(3)商业银行建立银行内部监督审核机制对于降低个人理财顾问服务法律风险、操柞风险和声誉风险是非常重要的。在机构设置方面，应至少建立_____等层面的监督机制。A.个人理财业务管理部门内部调查 B.个人理财业务管理部门外部调查 C.审计部门独立审计

D.审计部门和会计部门的联合审计

(4)保险代理人、保险经纪人在办理保险业务活动中不得有

行为。A.隐瞒与保险合同有关的重要情况

B.阻碍投保人履行《保险法》规定的如实告知义务，或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务

C.承诺向投保人、被保险人或者受益人给予保险合同规定以外的其他利益

D.利用行政权力、职务或者职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同

(5)商业银行在销售不需要审批的理财计划之前，应向中国银行业监督管理委员会或其派出机构报告。商业银行最迟应在销售理财计划前10日，将

资料按照有关业务报告的程序规定报送中国银行业监督管理委员会或其派出机构。A.理财计划拟销售的客户群，以及相关分析说明

B.理财计划拟销售的规模、资金成本与收益测算，以及相关计算说明 C.拟销售理财计划的对外介绍材料和宣传材料 D.拟销售理财计划的工作人员档案材料

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(6)商业银行个人理财业务人员操守基本准则包含的内容包括

等方面。

A.正直诚信 B.勤勉尽责 C.遵纪守法 D.廉洁自律

(7)下列关于规范理财顾问服务业务操作程序的表述，正确的有

。A.应区分理财顾问服务与一般性业务咨询活动

B.在理财顾问服务中，商业银行向客户提供财务分析与规划，发挥客户理财顾问的作用 C.在理财顾问服务中，客户的投资决策在某种程度上会受到商业银行个人理财业务人员的影响

D.在理财顾问服务中，商业银行不为客户提供投资建议，主要是解答业务的办理方法

(8)商业银行个人理财业务人员操守基本准则包含的内容包括

等方面。A.专业称职 B.谨慎客观 C.保守秘密 D.公正公平

(9)目前，商业银行开展

个人理财业务，应向中国银行业监督管理委员会申请批准。

A.保证收益型理财计划

B.为开展个人理财业务而设计的具有保证收益性质的新的投资性产品 C.非保证收益型理财计划

D.需经中国银行业监督管理委员会批准的其他个人理财业务

(10)商业银行对个人理财业务的季度统计分析报告，应包括的内容有等。A.当期开展的所有个人理财业务简介及相关统计数据 B.当期推出的理财计划简介，理财计划的相关合同情况 C.当期推出理财计划的内部法律审查意见、管理模式等 D.当期推出的理财计划的销售预测及当期销售和投资情况

三、判断题

(1)《证券法》规定，禁止法人非法利用他人账户从事证券交易；禁止法人出借自己或者他人的证券账户。

（）

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(2)未经客户书面许可，商业银行不得擅自变更客户资金的投资方向、范围或方式。

（）

(3)商业银行的各相关部门都应当在规定的限额内进行交易，任何突破限额的交易都应当按照有关内部管理规定事先审批。

（）

(4)商业银行的个人理财顾问人员应根据商业银行的经营战略、风险管理能力和人力资源状况等，慎重研究决定商业银行是否销售以及销售哪些类型的理财计划。

（）

(5)银行业监督管理机构应当责令银行业金融机构按照规定，如实向社会公众披露财务会计报告。风险管理状况、董事和高级管理人员变更以及其他重大事项等信息。

（）

(6)商业银行在开展个人理财业务活动中，责任承担主体都是商业银行。（）

(7)商业银行应在每一会计终了编制本个人理财业务报告。（）

(8)商业银行不得销售不能独立测算或收益率低于银行活期储蓄存款利率的理财计划。

（）

(9)在我国，商业银行开展需要批准的个人理财业务应具以下条件：具有相应的风险管理体系和内部控制制度；有具备开展相关业务工作经验和知识的高级管理人员、从业人员；具备有效的市场风险识别、计量监测和控制体系，信誉良好近两年内未发生损害客户利益的重大事件；中国银行行业监督管理委员会规定的其他审慎性条件。

（）

(10)商业银行在提供个人理财顾问服务和综合理财服务过程中面临的风险包括：法律风险。操作风险和声誉风险。

（）

答案和解析

一、单项选择题(1):A(2):A(3):B(4):D(5):B(6):D 中大网校

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(7):C(8):D(9):C(10):A

二、多项选择题(1):B, C, D(2):B, C, D(3):A, C(4):A, B, C, D(5):A, B, C(6):A, B, C, D(7):A, B, C(8):A, B, C, D(9):A, B, D(10):A, B, C, D

三、判断题(1):1(2):1(3):1(4):0(5):1(6):0(7):1(8):0(9):1(10):1

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篇6：银行业职业操守

姓名：

分数：

一、单项选择题（共20小题，每小题1分，合计20分）

1．制定银行业从业人员职业操守的宗旨是“为规范银行业从业人员（），提高中国银行业从业人员整体素质和职业道德水准，建立健康的银行业企业文化和信用文化，维护银行业良好信誉，促进银行业的健康发展，制定本职业操守”。A．职业纪律 B．职业行为 C．职业操守 D．职业道德

2．下列有关信息保密的说法错误的是（）。

A．银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案 B．在受雇期间不得随意透露客户的资料和交易信息 C．在离职后也要受信息保密的约束

D．将客户信息用于未经客户许可的其他目的

3．下列符合“守法合规”要求的做法包括（）。A．遵守法律法规 B．遵守行业自律规范

C．遵守所在机构的规章制度 D．以上都应遵守

4．以下哪一项关于保护客户隐私的说法不正确?（）A．银行业从业人员不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定，透露任何客户资料和交易信息 B．出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为，可能侵犯客户隐私 C．银行应当保护在为客户提供开户服务时所了解到的客户财务状况信息

D．银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在离职后，为了继续为客户提供服务，可以将客户信息带至新机构，在介绍新机构的产品与服务后，由客户自行选择是否购买其产品或服务 5．银行业从业人员的下列行为中，不符合“熟知业务”的有关规定的是（）。A．熟知向客户推荐的产品

B．银行产品部门向客户经理介绍产品时未提及风险，客户经理也没有主动了解产品风险 C．熟知与自身岗位相关的有关法规 D．熟知业务处理流程

6．银行业从业人员应当做到授信尽职，但对申请贷款企业的授信尽职不应该包括（）。A．了解该企业所处行业情况．

B．如该企业申请担保贷款，应当了解担保物的情况 C．了解客户所在区域的信用环境

D．必须了解该企业总经理的个人信用卡消费情况

7．已知银行的一个团队中的某个成员将要辞职到竞争对手处工作，则团队的研究成果是否应当与其共享?（）A．不应当与其共享

B．该成员有权分享团队的研究成果，并可以将该成果带到工作岗位 C．可以与该成员分享成果，因为该成员目前仍是团队的一员

D．可以与其分享部分成果，但工作中应当处处提防该成员，不能再使其利用本团队资源增长工作经验 8．当银行业从业人员对所在机构的处分有异议时，采取的正确行为有（）。A．先按正常渠道反映与申诉

B．偷拍窃听，积极收集对自已有利的证据 C．立即向媒体公开披露所受冤屈 D．以上方式都正确

9.某银行为争取业务已经批准了该项业务招待费预算，而客户经理并没有请客户吃饭就做成了该项业务。当天，客户经理携带家人将该预算自行消费掉，其行为（）。A.因为业务已经谈妥，所以是合理的 B.不合理，不应当申报不实费用

C.如果消费超过了预算额度，则是不合理的 D.是合理的，因为客户经理并没有浪费

10．张某是银行的一名职员，一次偶然机会张某发现该银行以低于规定利率向客户发放贷款，这种情况下，作为一名银行业从业人员，张某认为（）。

A．该情况属于银行正常经营行为，不用大惊小怪

B．这件事情与自己关系不大，不用理会，做好自己的事情就可以了

C．自己也可以加入这种低利率放贷活动，并利用这种机会给自己的朋友提供贷款 D．应当向所在机构有关部门报告，或向监管部门举报

11．某上市银行职员沈某与另一家上市银行的职员林某在一次聚会中认识，作为银行业从业人员，他们（）。A．可以通过邮件交换各自银行已在网上公布的财务数据，以及将要公布的信息 B．只能交换对某些客户的评价，不能交流有关客户的具体数据 C．可以一起参加学术研讨会

D．可以稍带夸张地宣传所在机构的优势

12．某银行的工作人员在与另一银行的工作人员接触时，遵守职业操守规定的正确做法是（）。A．为不落后于对方机构，经常打听对方所在机构正在酝酿但尚未公开的重大战略决策 B．在对方临时离开办公室的空闲期间，随手翻看对方书架上的图书和文件资料

C．为给客户提供更全面的市场信息，在下班时间约见对方，询问对方银行近期将要推出的新产品设计思路等信息 D．与对方深入探讨行业及市场发展趋势的过程中，避开与所在机构商业秘密有关的话题 13．我国《银行业从业人员职业操守》于（）起正式通过并 实施。

A．1995年3月 B．2000年8月 C．2003年4月 D．2007年2月

14.《银行业人员职业操守》中,“守法合规”是指（）。A.银行业从业人员应当以高标准职业道德规范行事

B.银行业从业人员应当具备岗位所需的专业知识、资格与能力

C.银行业从业人员应当保守所在机构的商业秘密，保护客户信息和隐私

D.银行业从业人员应当遵守法律法规、行业自律规范以及所在机构的规章制度

15.银行业从业人员对所在机构违反法律法规、行业公约的行为，有责任予以揭露，同时有权利、义务向（）举报。A.上级机构

B.所在机构的监督管理部门 C.国家司法机关

D.以上都正确

16.银行业从业人员应当遵守本职业操守，并接受所在机构、（）、监管机构和社会公众的监督。A.银行业自律组织 B.新闻媒体 C.国家机关 D.以上都正确

17.《银行业从业人员职业操守》的“惩戒措施”中规定：对违反本职业操守的银行业从业人员，所在机构应当视情况给予相应惩戒，情节严重的，应（）。

A.开除 B.通报同业 C.解除劳动合同 D.罚款

18.下列说法错误的一项是（）。

A．商业秘密既指技术信息，也包括经营信息

B．客户信息是指客户的地址、联系电话、财产及财务状况等信息

C．客户隐私主要是指个人客户的婚姻及家庭状况及其他不愿被他人所知悉、掌握的情况

D．银行业金融机构及其从业人员在任何情况下都不能向第三方或机构内部的其他部门提供客户的信息 19.下列哪种行为是明显违反《银行业从业人员职业操守》的规定的（）。

A．银行从业人员不得以明示或暗示的方式向客户提供规避法律、法规规定的建议

B．明知所经办的业务是为了逃避监管规定或规避法律、法规禁止性规定，但仍不按照内部流程进行必要的报告，默许甚至提供协助 C．银行从业人员不得向亲朋好友提供规避监管规定的意见和建议

D．银行从业人员不得利用其所在机构的资源，为自己的亲朋好友提供方便

20.下列哪项原则不属于银行业从业人员在处理业务开拓与客户利益保护之间的关系应当遵循的（）。A．诚实守信 B．公平合理 C．效益优先

D．客户利益至上

二、多项选择题（共10小题，每小题2分，合计20分。）

1.依《银行业业人员职业操守》规定，下列各项属于从业基本准则的是：（）A.诚实信用 B.守法合规 C.专业胜任 D.勤勉尽职 E.公平对待 2．对于银行业从业人员的行为，《银行业从业人员职业操守》规定的监督者有（）。A．从业人员所在机构 B．银行业自律组织 C．银行业监管机构 D．社会公众

3．（），银行从业人员应遵守信息保密原则。A．在受雇期间 B．在离职后

C．在受雇期间与离职后

D．

国家机关依法查询客户资料时，拒绝透露

4．某银行分行行长要求其分行的一名信贷经理关照一笔贷款，而该信贷经理发现该笔贷款明显不符合规定，则该信贷经理(A．应服从领导的指示，按照分行行长的意思做

B．可以向该分行行长解释相关规定以及该贷款不合规的地方C．可以书面汇报请示有关领导 D．若受到该行长的巨大压力，可以向监管部门报告 5．银行业从业人员离职时，()。A．应当归还相关办公物品 B．应当妥善交接工作

C．只能带走自己在工作中积累的客户资料 D．归还所欠公司费用

6．银行业从业人员的下列行为中，违反“同业竞争”原则的有（）。A．超出人民银行规定的贷款利率浮动范围发放贷款 B．与一些商铺协商，安装具有排他性的POS机 C．向客户转发网上有关竞争对手的负面消息 D．以免费方式向客户提供国际市场的有关信息 7．违反从业人员职业操守的人员，（）。

A．可能受到公众谴责，但尚无法进行实质性的约束 B．其所在金融机构应当视情况给予相应惩戒 C．情节不严重的，不应当受到惩戒

D．情节严重的，将被开除，并被通报银行业协会乃至同业，丧失在银行业金融机构工作的机会 8.银行业从业人员应当加强学习，不断提高业务知识水平，熟知向客户推荐的金融产品的（）A.特征和收益)。

B.风险

C.法律关系

D.业务处理流程 E.风险控制框架

9.下列哪些信息属于内幕信息（）。A.经营方针的重大变化 B.经营范围的重大变化 C.重大投资行为 D.面临的重大诉讼

E.重大的购置财产的决定

10.银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务，了解客户的（）。A.账户开立

B.资金调拨的用途

C.账户是否会被第三方控制使用 D.生理缺陷 E.婚姻状况

三、判断题（共20小题，每小题1分，合计20分）

1.对违反职业操守的银行业从业人员，监管部门应当视情况给予相应惩戒。()

2.银行从业人员不得以任何方式向监管人员提供或许诺提供任何不当利益、便利或优惠。()

3.银行业从业人员应当严格遵守法律法规，接受银行业监管部门的监管。()

4.银行业从业人员对所在机构的纪律处分有异议时，可以直接向监管部门反映和申诉。（）

5.银行业从业人员在业务活动中,在遵循有关规定的前提下，可以邀请客户或应客户邀请进行娱乐活动。（）6.银行业从业人员应当积极协助国家机关的查询、冻结、扣划活动。（）7.银行业从业人员在接洽业务过程中，应当无条件满足客户要求。()

8.银行业从业人员可以在同业之间交换客户资料和及其交易信息。（）

9.银行业从业人员在临时离开工作岗位时,应当将自己保管的印章、重要凭证和钥匙等交与本机构其他人员。()

10.银行业从业人员在所有情况下,都应当品行正直，恪守诚实信用。（）

11．某银行会计临时请假离开公司，因为领导不在，为了节约时间，该会计人员将财务章交给无权使用此章的同事，并告知其可以利用此章处理紧急业务。这是为银行业务考虑的合理行为。（）12．“利益冲突”原则要求银行业从业人员本人及其亲属不能接受其所在机构提供的金融服务，以避免机构利益和个人利益的冲突。（）13．某上市银行的员工在家中无意间向亲属透露了所在银行可能面临重大诉讼的信息。该亲属第二天就卖掉了该银行的股票。由于是无意中的行为，不属违规。（）

14．根据“了解客户”原则，客户由他人代理办理业务的，银行只需对代理人的身份证明文件进行核对并登记。（）15．银行业从业人员不允许有任何礼物收送的行为。（）16．某银行业务人员向当地一家集团公司争取存款的时候，为了避免商业贿赂的嫌疑，自己掏钱请该公司相关负责人去国外旅游一次，使该负责人感到应当与该银行进行交易，并最终使该银行得到了这笔业务。这种行为属于正常的营销手段。（）

17．银行业从业人员在引用同事已经公开发表并获得著作权的论文及著述时，若是在内部文稿中交流，则不必提及来源。（）18．银行中如有闲置的手提电脑，从业人员可以带回家中供家人使用，银行需要时随时还回。（）

19．银行业同业人员之间应当互相尊重，在面对竞争的时候不能互相诽谤；还可以进行正常的学术交流，但不能互相交换商业机密或知识产权。（）

20．银行及其从业人员在接受非现场监管的时候，提供的数据一定要真实、准确，但不必很完整。（）

四、简答题：共2道题，每小题20分共计40分

1、《银行业从业人员职业操守》中对“礼物收送”是如何规定的？

篇7：银行职业操守学习心得1

最近我社根据行领导要求组织我们全体员工集中学习了《银行业金融机构从业人员职业操守指引》集中学习结束之后，我对照《职业操守》又研读了一遍，细细回味，感触颇多。参加工作之后要也遵守自己制定《员工守则》。这次颁布实施统一的《金融从业人员职业操守》意义非常深刻。它是员工从业履职的基本规范和基本行为准则，完善现代企业制度、强化依法合规-

经营和风险防范意识、实行人性化管理与提高员工忠诚度相结合的基础上制定的。这对引导员工正确处理利益冲突，进一步加强内部管理，提升员工良好的社会公信力，树立银行良好的社会形象，有着积极的促进作用。通过学习我认为认真执行《金融从业人员职业操守》，是规范员工从业行为、教育和引导员工自我约束、自我激励、提高员工从业素养和职业道德水准的需要；积极贯彻《金融从业人员职业操守》，不仅有利于提高全行员工的整体素质，加强员工队伍建设，而且对构建防范道德风险和操作风险的长效机制，夯实管理基础，培育健康和谐的企业文化，树立和保持银行良好的形象，有着深远的意义。

《金融从业人员职业操守》定位准确，概念清楚，重点突出，进一步规范了员工从业履职应遵循的职业操守，明确了员工职业行为的底线和界限，是我们银行从业履职的基本准则和基本要求。认真贯彻执行《金融从业人员职业操守》，对于提高全行员工的整体素质，树立和保持银行良好的形象，构建防范道德风险和操作风险的长效机制具有十分重要的意义。在新形势下，广泛开展职业操守教育活动很有必要，只有加强金融从业人员职业操守建设，提升员工的思想境界，才能激发员工的工作热情和无私奉献精神，使员工更加热爱本职工作，努力钻研业务，自觉遵纪守法，才能确保银行的改革顺利进行和业务蓬勃发展。

一、加强金融从业人员职业操守教育是银行改革发展的需要，也是防范风险案件的迫切要求，员工是企业的宝贵财富和价值源泉。银行的改革和发展需要一支具备良好职业操守的员工队伍，迎接激烈的市场竞争更需要一支高素质的员工队伍。如果我们严格规范职业行为，工作态度好，服务质量高，始终坚持忠于职守、诚实守信；依法合规，遵章守纪；廉洁从业，亲友回避；优质服务，公平竞争；以人为本，情趣健康，我们就会赢得广大顾客的信任和支持，促进各项业务的发展。同时，也增强了银行的知名度，树立了银行新形象，各项工作的开展就会事半功倍。因此，只有加强金融从业人员职业操守建设，才能提升员工的思想境界，激发员工顺应改革的工作激情和无私奉献精神。使员工更加热爱本职工作，努力钻研业务，遵纪守法，始终站在改革的前列，确保银行改革的顺利进行和业务的蓬勃发展。

通过学习《指引》倡导了爱岗敬业、客户至上的工作态度，诚实守信、遵章守纪的行为规范，廉洁从业、勤俭节约的利益观等基本价值理念，是员工职业行为的准绳。加强职业操守建设，能够使员工深刻认识到自己对客户、对本职工作负有的职业责任，并内化为内心的道德信念。明确自己职业行为的底线和界限，明确自己可以做什么、应当做什么和不该做什么，预见到自己行为可能带来的后果，自觉约束自己的职业行为，形成以恪守职业操守为荣，违背职业操守为耻的企业文化，形成防范道德风险和操作风险的长效机制，推动银行事业持续健康发展。

二、加强职业操守建设必须搞好四个结合一是把加强职业操守教育与法规法纪教育、合规文化教育、廉洁从业教育、典型案例教育和职业道德教育紧密结合起来积极倡导从我做起从现在做起从点滴做起不断增强职业道德意识、风险意识、法律意识和自我防范意识要从员工“自律”抓起促使员工认真进行对照检查和自我调整不断提高思想觉悟和职业素养要坚持从业履职基本标准严格规范员工职业行为二是把职业操守教育与风险内控管理结合起来贯穿

到业务经营各个环节中要站在风险控制的高度去看待职业操守建设控制风险不但要治标更要治本从而强化对员工职业道德教育使员工真正树立起正确的价值取向防范和化解各类风险三是把职业操守教育同培育员工对我社的忠诚度结合起来贯穿到员工职业生涯的全过程要从员工的归属感和工作自豪感处着眼通过教育使广大员工树立正确的世界观、人生观和价值观认识到只要尽职尽责、努力工作在我们这个大家庭里是有充分保证的从而增强员工爱岗敬业精神和对银行事业的忠诚度四是要把职业操守教育同学习先进典型人物的模范事迹结合起来使广大员工领悟到先进人物人格魅力正源自“爱岗敬业、无私奉献”人生真谛弘扬“干一行爱一行专一行”的高尚品质把“奉献在岗位”作为工作准则和座右铭-